Din ce în ce mai des puteți găsi postări online în care utilizatorii se plâng că Kaspersky-ul lor nu pornește într-unul sau altul sistem de operare. Aceasta nu este o întâmplare atât de rară. Pot exista multe motive pentru un astfel de comportament. Și merită să identificați corect sursa problemei pentru a restabili funcționalitatea antivirusului. Nu trebuie să vă fie frică; situația este adesea ușor de rezolvat pe cont propriu. Deci de ce nu pornește Kaspersky? Ce să faci în această situație? Câteva dintre cele mai frecvente cauze și sfaturi de depanare sunt prezentate atenției dumneavoastră.

Actualizați

Produsele moderne Microsoft adoră să ofere utilizatorilor actualizări. Acest lucru este valabil mai ales pentru sistemele de operare. Deci, de exemplu, dacă aveți Windows 7, Centrul de actualizare vă poate oferi să faceți upgrade la Windows 8. Sau fă-o în . Și imediat după un astfel de pas, puteți observa că Kaspersky nu pornește. Uneori, nu doar acest software este compromis.

Ce să faci în acest caz? Dacă observați că software-ul refuză să funcționeze după actualizarea sistemului de operare, puteți reinstala programul. Aceasta este o metodă complet eficientă care rezolvă multe probleme fără prea multe bătăi de cap. Deci, nu ratați.

Rollback

Kaspersky nu pornește? Primul lucru pe care îl puteți sugera utilizatorului, mai ales dacă nu doriți să intrați în detaliile unui astfel de fenomen, este să efectuați o derulare a sistemului. Uneori, chiar și erorile care sunt inofensive pentru computer și invizibile pentru noi pot avea un impact negativ asupra software-ului. De aceea refuză să lucreze. Nu contează ce este - un joc, o aplicație sau un antivirus.

În principiu, o deplasare a sistemului ajută în aproximativ 50% din cazuri. De obicei, eficacitatea depinde de problema reală. Cu cât este mai serios, cu atât sunt mai mici șansele de succes. Dar merită să încercați să efectuați o derulare a sistemului folosind instrumente standard care pot restaura Windows. Acestea sunt în meniul Start: „Toate programele”, „Accesorii”. Dacă acest lucru nu ajută, se recomandă să reinstalați Kaspersky. Poate că această opțiune este cel mai des folosită de utilizatori, indiferent de situație. Este întotdeauna mai ușor să scapi de aplicație și să o reinstalezi decât să înțelegi problema. Dar aceasta nu este o garanție 100% că situația va fi rezolvată.

Conflict

Antivirusul Kaspersky nu pornește pentru tine? Pot exista multe motive pentru acest fenomen. Și unul dintre ele este conflictul de aplicații. Acest lucru este valabil mai ales atunci când aveți mai multe antivirusuri pe un computer. Acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător. La urma urmei, fiecare sistem va „supraviețui” concurentului său. În timpul acestui proces, un antivirus poate refuza să funcționeze. Același fenomen se poate întâmpla după instalarea unui program. Doar un conflict intern de aplicație.

Ce ar trebuii să fac? Depinde de tine să decizi. Dar va trebui să scapi fie de software rău intenționat, fie de antivirus. Dacă aveți două dintre ele, trebuie să dezactivați unul sau, mai bine, ștergeți-l cu totul. Abia atunci veți putea observa cum s-a reluat activitatea Kaspersky.

Un mic sfat: nu instalați niciodată mai multe sisteme antivirus pe computer. Acestea vor intra în conflict în mod constant, ca să nu mai vorbim de încărcarea computerului. Și atunci veți uita de problemă când Kaspersky nu pornește și nu funcționează. Dacă ați ales deja acest antivirus, atunci utilizați-l numai. Cu excepția cazului în care puteți instala suplimentar anti-spyware. De exemplu, SpyHunter.

Viruși

Oricât de ciudat ar suna, există un alt caz destul de interesant. Ați observat că Kaspersky nu pornește pe Windows 7 sau pe orice alt sistem de operare? Atunci este timpul să vă verificați cumva computerul pentru viruși. Chestia este că în ultima vreme infecția computerului a încercat să scape de luptătorul său, antivirusul, în primul rând. Și, prin urmare, atunci când sistemul este infectat, Kaspersky refuză să funcționeze.

Cel mai adesea, atunci când se întâmplă acest lucru, este recomandat să dezinstalați pur și simplu antivirusul și să reinstalați Windows. Într-adevăr, într-o astfel de situație, este puțin probabil să se poată trata permanent computerul. Acest lucru, la rândul său, nu va restabili funcționalitatea antivirusului. Deci, uneori, acest aranjament rezolvă toate problemele.

Incompatibilitate

Recent, utilizatorii au început să se plângă că Kaspersky nu va porni pentru ei. Mai mult, această problemă se referă la o categorie de oameni: cei care au riscat să instaleze Windows 10. Nu trebuie să fii surprins de un astfel de fenomen. Acest lucru este normal pentru un produs nou de la Microsoft.

De ce se întâmplă asta? Chestia este că motivul refuzului Kaspersky de a lucra pe Windows 10 este banala incompatibilitate a sistemului cu software-ul. Acesta este un fapt cunoscut de mult timp care îi obligă pe mulți să abandoneze cei „zece”. Nu există nicio modalitate de a restabili funcționarea antivirusului (și a altor programe). Este necesar fie să schimbați complet sistemul de operare, fie să acceptați incompatibilitatea și să așteptați până când Microsoft lansează un fel de patch care corectează o astfel de eroare.

"Pirat"

Ultimul motiv comun pentru care Kaspersky nu pornește este dacă aveți software piratat. Mai mult, se ține cont atât de sistemul de operare, cât și de antivirusul în sine. Dacă ați descărcat și instalat un software piratat, nu trebuie să fiți surprins când refuză să funcționeze. La urma urmei, aceasta este o apariție destul de comună care poate fi corectată prin reinstalarea software-ului.

Dar dacă aveți un sistem de operare piratat, nu veți putea lansa cu ușurință o licență Kaspersky atunci când refuză brusc să funcționeze. Este recomandat fie să îl schimbați cu unul piratat, fie să instalați o copie licențiată a Windows pe computer. Nu există altă opțiune pentru desfășurarea evenimentelor. Ce mișcare să folosiți depinde de dvs. să decideți.

După cum puteți vedea, cele mai frecvente cauze ale problemei noastre actuale pot fi corectate fără ajutor extern. Dacă te îndoiești că te poți descurca singur, apelează la profesioniști. Sau, schimbați-vă complet antivirusul. Utilizatorii sunt adesea sfătuiți să abandoneze Kaspersky atunci când nu mai funcționează. În principiu, acesta nu este nici cel mai prost sfat, mai ales dacă nu ați cumpărat o copie licențiată.

Dacă nu instalați Kaspersky, este posibil ca problema să nu fie cu sistemul. Acest antivirus este compatibil cu aproape întreaga familie Windows: funcționează pe 7, 8, 10, Vista și chiar XP. Și resursele computerului nu afectează procesul de descărcare. Modul în care va funcționa utilitatea depinde de ei.

Motivele pentru care instalarea Kaspersky eșuează pot fi foarte diferite.

A afla de ce Kaspersky nu se încarcă nu este atât de ușor. La urma urmei, motivele eșecului pot fi diferite.

Nu ar trebui să instalați mai multe antivirusuri diferite pe computer. Dacă există două firewall-uri în sistem, asta nu înseamnă că protecția va fi de două ori mai bună. Dimpotrivă, un număr mare de astfel de programe vor duce la eșecuri, erori și încetiniri. Este mai bine să alegeți un antivirus și să îl utilizați numai.

Pentru a instala Kaspersky pe Windows 7, 8 sau 10, scăpați de alte antivirusuri. În caz contrar, vor intra în conflict unul cu celălalt. Puteți lăsa doar aplicații portabile (de exemplu, utilitarul de la DrWeb).

Dacă mutați Antivirusul în Coșul de gunoi sau îl ștergeți direct folosind tasta Ștergere, nimic nu va funcționa. Trebuie să utilizați propriul utilitar de dezinstalare sau instrumentele Windows încorporate.

• Accesați „Panou de control”.
• Deschideți meniul Dezinstalare programe (sau Programe și caracteristici dacă aveți activată vizualizarea pictogramelor).

• Găsiți antivirusul dvs. în lista care se deschide.
• Faceți clic dreapta pe el și selectați „Ștergeți”.
• Urmați instrucțiunile suplimentare ale asistentului de instalare/demontare.
• Reporniți computerul.

Pentru unii apărători s-au făcut „curățători” speciali. Ele nu numai că elimină programul, dar șterg și toate urmele acestuia: comenzi rapide, fișiere temporare, configurații, biblioteci salvate, intrări de registry. Astfel de programe de dezinstalare pot fi descărcate de pe site-ul oficial al companiei de dezvoltare de software.

Dacă eliminarea tuturor apărătorilor nu a ajutat și antivirusul dorit încă nu este instalat, atunci motivul este altul.

Versiunea anterioară nu a fost complet eliminată

Dacă ați dezinstalat incorect versiunea anterioară de Kaspersky, cea nouă nu se va instala. Să presupunem că decideți să faceți upgrade de la Kaspersky Anti-Virus 10 la 15. Sau doriți doar să reinstalați antivirusul. Înainte de a face acest lucru, trebuie să fie complet șters. Nu doar mutați-l în coșul de gunoi, ci eliminați toate datele asociate cu acesta.

Dacă eliminați Kaspersky utilizând instrumente standard Windows, fișierele, cheile și linkurile pot rămâne din acesta. Prin urmare, trebuie să descărcați programul de dezinstalare.

• Accesați site-ul web kaspersky.ru.
• În bara de căutare (dreapta sus), introduceți interogarea „kavremover”.

• Rezultatele vor conține link-uri pentru a descărca produsul „Kzip” și „Kavremvr.exe”. Prima este arhiva cu programul de dezinstalare, al doilea este dezinstalarea în sine. Puteți alege orice opțiune de descărcare.
• Există, de asemenea, instrucțiuni care descriu cum să eliminați corect antivirusul.
• Dacă ați luat arhiva, despachetați-o.
• Rulați fișierul executabil.
• Acceptați acordul de licență.
• Va apărea o fereastră cu un captcha. Dacă nu puteți vedea simbolurile, faceți clic pe butonul săgeată circulară. Așa se schimbă imaginea.
• În lista derulantă „Produse detectate”, selectați versiunea antivirusului pe care doriți să o ștergeți.
• Faceți clic pe „Ștergeți”.
• Odată ce procesul este finalizat, reporniți computerul.
• Un log în format .TXT va apărea în directorul în care se află programul de dezinstalare. Poate fi deschis în notepad.
• Verificați dacă este instalat Antivirus.

Incompatibilitate software

• Rulați fișierul rezultat.
• Așteptați finalizarea procesului.

Verificați dacă antivirusul este instalat. Dacă nu, încercați să dezinstalați Framework-ul complet și să îl descărcați din nou.

Există un virus în sistem

Un alt motiv posibil este că sistemul este infectat cu malware. Acesta este ceea ce „nu permite” Kaspersky. Utilitarul DrWeb vă va ajuta să scăpați de virus. Nu trebuie instalat sau îndepărtat. Acesta este un program portabil care este potrivit pentru Windows din toate versiunile (XP, 7, 8, 10).

• Accesați site-ul „drweb.ru”.
• Fila Descărcare.
• Derulați în jos la secțiunea Freebies.
• Deschideți „Dr.Web CureIt”.
• butonul Descărcare.

Faceți clic pe „Descărcați gratuit”

• Rulați fișierul descărcat.
• Faceți clic pe „Scanați obiecte”.
• Bifați toate casetele de selectare.
• Faceți clic pe „Run scan”.
• O să ia ceva timp.
• Programul va afișa o listă de date suspecte. Coloana „Permiteți” va conține dosare. Puteți alege ce fișiere să ștergeți. Dacă știți sigur că obiectul este în siguranță, selectați „Oriți”.

Este mai bine să efectuați verificarea în modul sigur. Pentru a o introduce, apăsați tasta F8 când porniți computerul. Vor fi oferite opțiuni pentru pornirea sistemului. În acest fel, virusul nu se va putea „ascunde”.

Alte motive

Dacă Kaspersky nu se instalează pe Win 7, 8 sau 10, înseamnă:

• Nu are suficient spațiu pe hard disk. Eliminați programele și datele inutile, astfel încât Kaspersky să poată rula fără probleme.
• Există câteva date incompatibile. Încercați să creați un alt cont Windows. Și instalați deja Antivirus în el.
• Nu ați repornit computerul după dezinstalarea unui alt antivirus.
• Registrul conține înregistrări de la vechiul apărător. Utilizați aplicația pentru a curăța și corecta cheile și linkurile. De exemplu, CCleaner sau Registry Fix.
• Cerințele de sistem nu sunt îndeplinite. Încercați să instalați versiunea veche a utilitarului.
• Ați făcut o greșeală când ați introdus cheia de licență.

Kaspersky este o protecție fiabilă împotriva programelor malware. Este potrivit atât pentru organizații mari, cât și pentru utilizatorii obișnuiți. Și este păcat când Kaspersky nu este instalat pe Windows 10, 8 sau 7. Dar motivul pentru care apărătorul nu se încarcă pe computer poate fi eliminat. Apoi puteți folosi un antivirus.

ÎN Kaspersky Antivirus Interfața ferestrei principale a programului a fost modificată semnificativ. Designul animat modern facilitează perceperea informațiilor și simplifică procesul de lucru cu programul. În fereastra principală a programului puteți vedea toate informațiile necesare despre starea de protecție a computerului, activitatea componentelor de protecție, relevanța bazelor de date antivirus și perioada de valabilitate a licenței. În plus, puteți vizualiza recomandări pentru configurarea setărilor componentelor sau alte acțiuni și, de asemenea, puteți verifica eficacitatea tehnologiilor cloud ( Kaspersky Security Network).

1. Cum se deschide fereastra principală a programului

Deschideți fereastra principală a programului Kaspersky Anti-Virus posibil în următoarele moduri:

• din meniul contextual al pictogramei programului
• din meniul Start
• prin Windows Explorer
• prin Kaspersky Gadget

Din meniul contextual: în colțul din dreapta jos al ecranului, faceți clic stânga pe pictogramă Kaspersky Anti-Virus.

Din meniul Start:

Pentru utilizatorii OS Windows XP/Vista/7:

1. În colțul din stânga jos al ecranului, faceți clic pe butonul start.
2. Alegeți o secțiune Toate programele.
3. Selectați programul Kaspersky Anti-Virus.

Pentru utilizatorii OS Windows 8:

1. În interfață Limbajul de proiectare Microsoft Faceți clic dreapta pe spațiul liber.
2. În panoul care apare în partea de jos a ecranului, faceți clic pe butonul Toate aplicațiile (Toate aplicațiile).

1. Pe listă Aplicații (Aplicații) găsi Kaspersky Anti-Virus 2013 și faceți clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului.

Prin Windows Explorer:

1. Găsiți fișierul avp.exe pe urmatoarea cale:
   • Pentru utilizatorii OS Windows XP (32 de biți / 64 de biți) / Vista (32 de biți) / 7 (32 de biți) / 8 (32 de biți) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pentru utilizatorii OS Windows Vista/7/8 (64 de biți): C:\Fișiere de program (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Faceți dublu clic pe fișier cu butonul stâng al mouse-ului avp.exe.
2. În colțul din dreapta jos al ecranului, faceți clic stânga pe pictogramă Kaspersky Antivirus2013 .

Prin Kaspersky Gadget: faceți clic pe gadget Gadget Kaspersky la imaginea monitorului.

Ca urmare a acțiunilor efectuate, se va deschide fereastra principală a programului Kaspersky Antivirus.

2. Descrierea ferestrei principale a programului

Fereastra principala Kaspersky Antivirus poate fi împărțit în două zone:

• Zona de sus a ferestrei: Conține informații despre starea de securitate a computerului dvs. și include următoarele componente.
  • Indicator de stare de protecție.
  • Amenințări- informații despre prezența amenințărilor active detectate Kaspersky Anti-Virus.
  • Componente de protectie- informații despre funcționarea componentelor de protecție (de exemplu, dezactivate File Anti-Virus).
  • Bazele- informatii despre starea bazelor de date antivirus.
  • Licență- informații despre numărul de zile rămase până la expirarea licenței.
  • Recomandări- informații despre disponibilitatea recomandărilor pentru eliminarea amenințărilor și configurarea optimă a setărilor programului (de exemplu, dacă actualizare automată dezactivată, va apărea o linie în fereastra principală Recomandare: activați actualizările automate).

• Zona de jos a ferestrei: vă permite să treceți rapid la lucrul cu funcțiile principale ale programului (de exemplu, rularea unei scanări antivirus).
  • Folosind „ Săgeata în sus", "sageata dreapta", "sageata stanga", puteți vizualiza întreaga listă de componente disponibile din fereastra principală:

• Când selectați una dintre secțiuni, se deschide o fereastră pentru funcția de program corespunzătoare. Puteți reveni la selectarea unei componente de protecție făcând clic pe butonul Înapoiîn colțul din stânga sus al ferestrei.

În plus, în fereastra principală Kaspersky Antivirus puteți folosi următoarele butoane și link-uri:

• Protecție împotriva norului- vă permite să accesați o fereastră cu o descriere a serviciilor Kaspersky Security Network.
• Rapoarte- vă permite să accesați rapoarte despre funcționarea programului.
• Setări- vă permite să accesați fereastra de setări a programului.
• Știri- vă permite să vizualizați știrile în fereastra agentului de știri. Linkul este afișat după primirea știrilor.
• Cumpără- accesați o pagină web

Instrucțiuni

Deschideți programul de browser, accesați site-ul oficial kaspersky.ru, descărcați fișierul de instalare antivirus de acolo Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Închideți toate programele active, verificați dacă pe computer sunt instalate alte programe antivirus. Dacă da, atunci ștergeți-le. Rulați fișierul descărcat pentru a instala antivirusul Kaspersky. Se va deschide Expertul de instalare.

Faceți clic pe butonul „Următorul”, citiți termenii acordului de licență și faceți clic pe butonul „Sunt de acord”. Citiți textul declarației despre Kaspersky Security Nerwork, acest program este trimis la laborator Kaspersky informații despre amenințările la adresa computerului și a sistemului dumneavoastră. Dacă sunteți de acord cu acest sistem, bifați caseta „Accept participarea la program”. Dacă nu, atunci nu trebuie să bifați caseta, nu este necesar. Apoi, faceți clic pe butonul „Instalare”.

Introduceți parola de administrator, faceți clic pe butonul „Da” dacă aveți sistemul de operare Windows Vista/7. Dacă utilizați sistemul de operare Windows XP, nu va trebui să introduceți o parolă. Faceți clic pe butonul „Următorul”, apoi pe butonul „Terminare”. Pentru a rula programul " Antivirus Kaspersky", reporniți computerul.

Activați versiunea de încercare a programului. Fereastra de activare va apărea după repornire. Selectați „Activați versiunea de încercare” în ea, apoi se va face o conexiune la serverul de activare și va apărea un mesaj care spune că versiunea de încercare (pentru 30 de zile) este activă. Apoi, actualizați baza de date antivirus făcând clic dreapta pe pictograma programului din tavă. Instalarea și rularea antivirusului Kaspersky– o procedură gratuită și simplă, după treizeci de zile de utilizare, alegeți una dintre cele două opțiuni, fie plătiți pentru o cheie de licență pentru program, fie piratați-o.

Sfat 2: Kaspersky Anti-Virus: cum să îl rulați pe computer

Oamenii moderni nu își pot imagina cum pot trăi pe deplin fără o conexiune la internet. Cu toate acestea, călătoria pe World Wide Web este plină de riscul ca computerul dumneavoastră să fie amenințat de o mare varietate de viruși. Va fi posibil să scapi de o astfel de nenorocire antivirus programe, printre care unul dintre cele mai populare este antivirus Kaspersky.

Nu este un secret pentru nimeni că unul dintre cele mai populare antivirusuri astăzi este Kaspersky antivirus. Apropo, deja am notat acest lucru când l-am pus pe lista celor mai bune.

Foarte des oamenii se întreabă de ce Kaspersky nu se instalează; apar erori, care îi obligă să aleagă un alt antivirus. În articol aș dori să parcurg principalele motive și soluțiile lor...

1) Antivirusul Kaspersky anterior a fost eliminat incorect

Aceasta este cea mai frecventă greșeală. Unii oameni nu dezinstalează deloc antivirusul anterior, încercând să instaleze unul nou. Ca urmare, programul se blochează cu o eroare. Dar, apropo, în acest caz, eroarea spune de obicei că nu ați dezinstalat antivirusul anterior. Vă recomand să mergeți mai întâi la panoul de control, apoi să deschideți fila pentru dezinstalarea programelor. Sortați alfabetic și vedeți dacă există antivirusuri instalate și Kaspersky printre ele în special. Apropo, trebuie să verificați nu numai numele rusesc, ci și cel englezesc.

Dacă nu există programe instalate printre programele instalate, dar Kaspersky tot nu se instalează, este posibil să existe date eronate în registry. Pentru a le elimina complet, trebuie să descărcați un utilitar special pentru a elimina complet antivirusul de pe computer. Pentru a face acest lucru, urmați acest link.

Apoi, rulați utilitarul, în mod implicit, acesta va determina automat ce versiune de antivirus ați instalat anterior - tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe butonul de ștergere (nu voi număra introducerea mai multor caractere*).

Apropo, utilitarul poate fi necesar să fie lansat în cazul în care refuză să funcționeze normal sau nu poate curăța sistemul.

2) Sistemul are deja un antivirus

Acesta este al doilea motiv posibil. Creatorii de antivirusuri interzic în mod intenționat utilizatorilor să instaleze două antivirusuri - deoarece... în acest caz, erorile și întârzierile nu pot fi evitate. Dacă faceți acest lucru, computerul va începe să încetinească foarte mult și este posibil să apară chiar o problemă.

Pentru a remedia această eroare, pur și simplu dezinstalați toate celelalte programe antivirus + securitate care pot fi, de asemenea, clasificate în această categorie de programe.

3) Am uitat să repornesc...

Dacă ați uitat să reporniți computerul după curățarea și rularea utilitarului de eliminare antivirus, atunci nu este surprinzător că acesta nu se va instala.

Soluția aici este simplă - apăsați butonul Reset de pe unitatea de sistem.

4) Eroare în programul de instalare (fișierul de instalare).

Uneori se întâmplă. Este posibil să fi descărcat fișierul dintr-o sursă necunoscută, ceea ce înseamnă că nu se știe dacă funcționează. Poate că este corupt de viruși.

5) Incompatibilitate cu sistemul.

Această eroare apare dacă instalați un antivirus prea nou pe un sistem prea vechi sau invers - un antivirus prea vechi pe un sistem nou. Priviți cu atenție cerințele de sistem ale fișierului de instalare pentru a evita conflictele.

6) O altă soluție.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, aș dori să sugerez o altă soluție - încercați să creați un alt cont în Windows.

Instrucțiuni

Deschideți programul de browser, accesați site-ul oficial kaspersky.ru, descărcați fișierul de instalare antivirus de acolo Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Închideți toate programele active și verificați dacă pe computer sunt instalate alte programe antivirus. Dacă da, atunci ștergeți-le. Rulați fișierul descărcat pentru a instala antivirusul Kaspersky. Se va deschide Expertul de instalare.

Faceți clic pe butonul „Următorul”, citiți termenii acordului de licență și faceți clic pe butonul „Sunt de acord”. Citiți textul declarației despre Kaspersky Security Nerwork, acest program este trimis la laborator Kaspersky informații despre amenințările la adresa computerului și a sistemului dumneavoastră. Dacă sunteți de acord cu acest sistem, bifați caseta „Accept participarea la program”. Dacă nu, atunci nu trebuie să bifați caseta, nu este necesar. Apoi, faceți clic pe butonul „Instalare”.

Introduceți parola de administrator, faceți clic pe butonul „Da” dacă aveți sistemul de operare Windows Vista/7. Dacă utilizați sistemul de operare Windows XP, nu va trebui să introduceți o parolă. Faceți clic pe butonul „Următorul”, apoi pe butonul „Terminare”. Pentru a rula programul " Antivirus Kaspersky", reporniți computerul.

Activați versiunea de încercare a programului. Fereastra de activare va apărea după repornire. Selectați „Activați versiunea de încercare” în ea, apoi se va face o conexiune la serverul de activare și va apărea un mesaj care spune că versiunea de încercare (pentru 30 de zile) este activă. Apoi, actualizați baza de date antivirus făcând clic dreapta pe pictograma programului din tavă. Instalarea și rularea antivirusului Kaspersky– o procedură gratuită și simplă, după treizeci de zile de utilizare, alegeți una dintre cele două opțiuni, fie plătiți pentru o cheie de licență pentru program, fie piratați-o.

Sfat 2: Kaspersky Anti-Virus: cum să îl rulați pe computer

Oamenii moderni nu își pot imagina cum pot trăi pe deplin fără o conexiune la internet. Cu toate acestea, călătoria pe World Wide Web este plină de riscul ca computerul dumneavoastră să fie amenințat de o mare varietate de viruși. Va fi posibil să scapi de o astfel de nenorocire antivirus programe, printre care unul dintre cele mai populare este antivirus Kaspersky.

Unul dintre cele mai eficiente antivirusuri din timpul nostru este considerat a fi un produs de la Kaspersky Lab. Tocmai pentru că multe persoane îl folosesc, apar destul de des întrebări despre defecțiunile sale. Direcția acestui subiect poate fi foarte diferită, dar astăzi merită să ne oprim pe unul dintre ele în detaliu.

În special, atunci când antivirusul pur și simplu nu pornește, iar acest lucru se poate întâmpla pe orice sistem de operare. Pentru a determina corect cauza unei astfel de erori, mai întâi ar trebui să analizați complet toate acțiunile anterioare care ar putea duce la aceasta. Utilizatorul poate rezolva singur toate aceste probleme, așa că nu este nimic serios în asta. Deci, să începem cu cea mai comună.

Schimbarea sistemului de operare

Acum nu vorbim despre o reinstalare completă, deoarece în acest caz antivirusul este pur și simplu eliminat. Totul se bazează pe actualizări de sistem care sunt oferite în mod regulat utilizatorilor Windows. La urma urmei, tuturor copiilor licențiate li s-a cerut să treacă la noul „zece” odată cu lansarea sa și, anterior, era posibil să se obțină „opt” în același mod. În unele cazuri, sistemul chiar s-a actualizat singur, fără a cere utilizatorului. După lansarea sistemului actualizat, majoritatea aplicațiilor funcționează stabil, dar Kaspersky nu este una dintre ele; nu poate face față unei astfel de schimbări de climat. Pentru a rezolva această problemă, în acest caz este recomandat să reinstalați pur și simplu programul. În timpul unei noi instalări, antivirusul se va configura pentru a funcționa corect cu noul sistem; din păcate, nu se poate actualiza împreună cu alții.

Recuperare

Dacă utilizați un sistem de operare pentru o perioadă lungă de timp, acesta devine aglomerat în timp. Diverse probleme minore pot afecta funcționarea unui astfel de antivirus blând. Pentru a elimina cauzele, ar trebui să încercați să faceți înapoi sistemul cu câțiva pași înapoi. Mai mult, această metodă poate ajuta și în cazul în care alte programe sau jocuri nu se lansează, așa că păstrarea acesteia în arsenalul tău nu va fi o idee rea. Pentru a efectua această procedură în a șaptea versiune, trebuie să vizitați meniul „Start”, selectați „Toate programele”, „Standard” și partiția de recuperare corespunzătoare. Restaurarea funcționalității poate oferi o soluție eficientă în jumătate din cazurile de defecțiune a antivirusului. Desigur, dacă motivul are legătură cu asta. Prin urmare, atunci când devine clar că metoda nu a rezolvat problema, antivirusul ar trebui reinstalat. Puteți efectua reinstalarea imediat, fără a căuta alte metode, deoarece aceasta este cea mai eficientă, dar, de regulă, nu oferă o garanție completă.

Incompatibilitate

Acest motiv constă în utilizarea simultană a mai multor produse antivirus. În dorința lor de securitate completă, unii utilizatori nu se gândesc la cât de mult încarcă sistemul cu asta. În plus, nu toate antivirusurile sunt capabile să funcționeze în paralel; cel mai adesea, apare un conflict între ei. Toate resursele lor vor fi cheltuite mai degrabă luptând cu un concurent decât împotriva amenințărilor la adresa sistemului, așa că ar trebui să se gândească cu atenție la această alegere. Apropo, o reacție similară a antivirusului poate apărea la alte programe. Dacă a încetat să funcționeze tocmai după instalarea noului software, atunci va trebui să sacrificați ceva pentru munca ulterioară. Fie eliminați noul program, fie înlocuiți antivirusul în sine. În cazul mai multor antivirusuri, va trebui să lăsați doar unul pentru ca acesta să-și poată cheltui resursele exclusiv pentru scopul propus.
Pentru a evita o astfel de problemă, nu ar trebui să instalați mai multe programe antivirus pe computer, deoarece fiecare dintre ele consumă o cantitate imensă de memorie RAM și împreună nu vor permite sistemului să funcționeze la capacitate maximă, chiar dacă nu are loc un conflict, ceea ce este foarte rar. Dacă doriți cu adevărat să obțineți mai multă securitate, puteți instala un antispyware, de exemplu SpyHunter, pe lângă Kaspersky.

Infecţie

Destul de ciudat, acest lucru se poate întâmpla din cauza prezenței virușilor în sistem. Unele dintre upgrade-urile lor încearcă să-și elimine mai întâi luptătorul și apoi merg calm prin întregul sistem. Deoarece antivirusul în sine își pierde funcționalitatea, ar trebui să îl eliminați și să reinstalați imediat sistemul de operare. Acesta este singurul mod de a scăpa de programele malware de pe computer. Faptul este că, dacă instalați pur și simplu un nou antivirus, acesta nu va oferi o garanție completă de detectare și poate fi, de asemenea, „mâncat”.

Alte incompatibilități

Să revenim la primul punct al actualizării și acum luăm în considerare actualizarea sistemului la a zecea versiune mai detaliat. Aici totul este mult mai simplu, sau mai complicat, în funcție de modul în care privești. Faptul este că Kaspersky pur și simplu nu poate funcționa pe noua versiune a sistemului de operare, așa că, în acest caz, nici măcar reinstalarea acesteia nu va ajuta. Acest sistem este pur și simplu incompatibil cu antivirusul Kaspersky Lab. Nu există nicio modalitate de a remedia această problemă până când Microsoft nu lansează un patch care rezolvă problema. Acesta este motivul pentru care mulți utilizatori refuză să folosească un nou sistem de operare în favoarea funcționării stabile a antivirusului lor, mai ales dacă este plătit.

Fara licenta

Nefuncționarea se poate datora versiunii piratate instalate. Acest lucru se aplică atât antivirusului în sine, cât și sistemului de operare. Dacă instalați un antivirus fără licență, puteți încerca pur și simplu să-l reinstalați, dar dacă problema este în sistemul de operare, totul este mult mai complicat. Este pur și simplu imposibil să instalați un antivirus cu licență pe un computer piratat; mai precis, poate funcționa ceva timp și, după oprire, nu va porni din nou. Puteți încerca să utilizați o versiune similară fără licență a antivirusului în sine sau să vă schimbați sistemul de operare cu unul cu licență. Puteți instala pur și simplu un alt antivirus. Ce anume este potrivit pentru utilizator depinde de el să decidă, dar toate problemele legate de depanarea funcționării antivirusului pot fi rezolvate și pe cont propriu.

ÎN Kaspersky Antivirus Interfața ferestrei principale a programului a fost modificată semnificativ. Designul animat modern facilitează perceperea informațiilor și simplifică procesul de lucru cu programul. În fereastra principală a programului puteți vedea toate informațiile necesare despre starea de protecție a computerului, activitatea componentelor de protecție, relevanța bazelor de date antivirus și perioada de valabilitate a licenței. În plus, puteți vizualiza recomandări pentru configurarea setărilor componentelor sau alte acțiuni și, de asemenea, puteți verifica eficacitatea tehnologiilor cloud ( Kaspersky Security Network).

1. Cum se deschide fereastra principală a programului

Deschideți fereastra principală a programului Kaspersky Anti-Virus posibil în următoarele moduri:

• din meniul contextual al pictogramei programului
• din meniul Start
• prin Windows Explorer
• prin Kaspersky Gadget

Din meniul contextual: în colțul din dreapta jos al ecranului, faceți clic stânga pe pictogramă Kaspersky Anti-Virus.

Din meniul Start:

Pentru utilizatorii OS Windows XP/Vista/7:

1. În colțul din stânga jos al ecranului, faceți clic pe butonul start.
2. Alegeți o secțiune Toate programele.
3. Selectați programul Kaspersky Anti-Virus.

Pentru utilizatorii OS Windows 8:

1. În interfață Limbajul de proiectare Microsoft Faceți clic dreapta pe spațiul liber.
2. În panoul care apare în partea de jos a ecranului, faceți clic pe butonul Toate aplicațiile (Toate aplicațiile).

1. Pe listă Aplicații (Aplicații) găsi Kaspersky Anti-Virus 2013 și faceți clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului.

Prin Windows Explorer:

1. Găsiți fișierul avp.exe pe urmatoarea cale:
   • Pentru utilizatorii OS Windows XP (32 de biți / 64 de biți) / Vista (32 de biți) / 7 (32 de biți) / 8 (32 de biți) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pentru utilizatorii OS Windows Vista/7/8 (64 de biți): C:\Fișiere de program (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Faceți dublu clic pe fișier cu butonul stâng al mouse-ului avp.exe.
2. În colțul din dreapta jos al ecranului, faceți clic stânga pe pictogramă Kaspersky Antivirus2013 .

Prin Kaspersky Gadget: faceți clic pe gadget Gadget Kaspersky la imaginea monitorului.

Ca urmare a acțiunilor efectuate, se va deschide fereastra principală a programului Kaspersky Antivirus.

2. Descrierea ferestrei principale a programului

Fereastra principala Kaspersky Antivirus poate fi împărțit în două zone:

• Zona de sus a ferestrei: Conține informații despre starea de securitate a computerului dvs. și include următoarele componente.
  • Indicator de stare de protecție.
  • Amenințări- informații despre prezența amenințărilor active detectate Kaspersky Anti-Virus.
  • Componente de protectie- informații despre funcționarea componentelor de protecție (de exemplu, dezactivate File Anti-Virus).
  • Bazele- informatii despre starea bazelor de date antivirus.
  • Licență- informații despre numărul de zile rămase până la expirarea licenței.
  • Recomandări- informații despre disponibilitatea recomandărilor pentru eliminarea amenințărilor și configurarea optimă a setărilor programului (de exemplu, dacă actualizare automată dezactivată, va apărea o linie în fereastra principală Recomandare: activați actualizările automate).

• Zona de jos a ferestrei: vă permite să treceți rapid la lucrul cu funcțiile principale ale programului (de exemplu, rularea unei scanări antivirus).
  • Folosind „ Săgeata în sus", "sageata dreapta", "sageata stanga", puteți vizualiza întreaga listă de componente disponibile din fereastra principală:

• Când selectați una dintre secțiuni, se deschide o fereastră pentru funcția de program corespunzătoare. Puteți reveni la selectarea unei componente de protecție făcând clic pe butonul Înapoiîn colțul din stânga sus al ferestrei.

În plus, în fereastra principală Kaspersky Antivirus puteți folosi următoarele butoane și link-uri:

• Protecție împotriva norului- vă permite să accesați o fereastră cu o descriere a serviciilor Kaspersky Security Network.
• Rapoarte- vă permite să accesați rapoarte despre funcționarea programului.
• Setări- vă permite să accesați fereastra de setări a programului.
• Știri- vă permite să vizualizați știrile în fereastra agentului de știri. Linkul este afișat după primirea știrilor.
• Cumpără- accesați o pagină web

Dacă nu instalați Kaspersky, este posibil ca problema să nu fie cu sistemul. Acest antivirus este compatibil cu aproape întreaga familie Windows: funcționează pe 7, 8, 10, Vista și chiar XP. Și resursele computerului nu afectează procesul de descărcare. Modul în care va funcționa utilitatea depinde de ei.

Motivele pentru care instalarea Kaspersky eșuează pot fi foarte diferite.

A afla de ce Kaspersky nu se încarcă nu este atât de ușor. La urma urmei, motivele eșecului pot fi diferite.

Nu ar trebui să instalați mai multe antivirusuri diferite pe computer. Dacă există două firewall-uri în sistem, asta nu înseamnă că protecția va fi de două ori mai bună. Dimpotrivă, un număr mare de astfel de programe vor duce la eșecuri, erori și încetiniri. Este mai bine să alegeți un antivirus și să îl utilizați numai.

Pentru a instala Kaspersky pe Windows 7, 8 sau 10, scăpați de alte antivirusuri. În caz contrar, vor intra în conflict unul cu celălalt. Puteți lăsa doar aplicații portabile (de exemplu, utilitarul de la DrWeb).

Dacă mutați Antivirusul în Coșul de gunoi sau îl ștergeți direct folosind tasta Ștergere, nimic nu va funcționa. Trebuie să utilizați propriul utilitar de dezinstalare sau instrumentele Windows încorporate.

• Accesați „Panou de control”.
• Deschideți meniul Dezinstalare programe (sau Programe și caracteristici dacă aveți activată vizualizarea pictogramelor).

• Găsiți antivirusul dvs. în lista care se deschide.
• Faceți clic dreapta pe el și selectați „Ștergeți”.
• Urmați instrucțiunile suplimentare ale asistentului de instalare/demontare.
• Reporniți computerul.

Pentru unii apărători s-au făcut „curățători” speciali. Ele nu numai că elimină programul, dar șterg și toate urmele acestuia: comenzi rapide, fișiere temporare, configurații, biblioteci salvate, intrări de registry. Astfel de programe de dezinstalare pot fi descărcate de pe site-ul oficial al companiei de dezvoltare de software.

Dacă eliminarea tuturor apărătorilor nu a ajutat și antivirusul dorit încă nu este instalat, atunci motivul este altul.

Versiunea anterioară nu a fost complet eliminată

Dacă ați dezinstalat incorect versiunea anterioară de Kaspersky, cea nouă nu se va instala. Să presupunem că decideți să faceți upgrade de la Kaspersky Anti-Virus 10 la 15. Sau doriți doar să reinstalați antivirusul. Înainte de a face acest lucru, trebuie să fie complet șters. Nu doar mutați-l în coșul de gunoi, ci eliminați toate datele asociate cu acesta.

Dacă eliminați Kaspersky utilizând instrumente standard Windows, fișierele, cheile și linkurile pot rămâne din acesta. Prin urmare, trebuie să descărcați programul de dezinstalare.

• Accesați site-ul web kaspersky.ru.
• În bara de căutare (dreapta sus), introduceți interogarea „kavremover”.

• Rezultatele vor conține link-uri pentru a descărca produsul „Kzip” și „Kavremvr.exe”. Prima este arhiva cu programul de dezinstalare, al doilea este dezinstalarea în sine. Puteți alege orice opțiune de descărcare.
• Există, de asemenea, instrucțiuni care descriu cum să eliminați corect antivirusul.
• Dacă ați luat arhiva, despachetați-o.
• Rulați fișierul executabil.
• Acceptați acordul de licență.
• Va apărea o fereastră cu un captcha. Dacă nu puteți vedea simbolurile, faceți clic pe butonul săgeată circulară. Așa se schimbă imaginea.
• În lista derulantă „Produse detectate”, selectați versiunea antivirusului pe care doriți să o ștergeți.
• Faceți clic pe „Ștergeți”.
• Odată ce procesul este finalizat, reporniți computerul.
• Un log în format .TXT va apărea în directorul în care se află programul de dezinstalare. Poate fi deschis în notepad.
• Verificați dacă este instalat Antivirus.

Incompatibilitate software

Kaspersky funcționează cu diferite versiuni de Windows. Dar asta nu înseamnă că un singur program de instalare este potrivit atât pentru 10, cât și pentru XP. Dacă încercați să descărcați un antivirus învechit pe un sistem modern, nimic nu va funcționa.

• Pentru a remedia problema, descărcați cea mai recentă versiune a programului de instalare din resursa oficială Kaspersky Lab.
• Deschide site-ul.
• Accesați fila „Acasă” (sau „Afaceri” dacă sunteți în căutarea unui antivirus corporativ).
• Selectați produsul potrivit în coloana din stânga.

• Există o secțiune „Cerințe de sistem”. Listează sistemele de operare acceptate.

Poate fi simplificat:

1. Plasați cursorul peste „Descărcați”.
2. Postul „Distribuții”.
3. Faceți clic pe antivirusul dorit.

Kaspersky pentru sisteme mai vechi poate fi găsit pe Internet.

Instalatorul este deteriorat

Dacă Kaspersky nu se instalează pe Windows 7, 8 sau 10, poate exista o problemă cu programul de instalare în sine (este deteriorat sau conține erori). Acest lucru se întâmplă dacă descărcarea unui fișier este întreruptă și nu este descărcat complet. Dar, cel mai adesea, software-ul fără licență este de vină. Programele plătite sunt piratate. Uneori, acest lucru este făcut de oameni fără experiență. Și rezultatul este un fișier EXE care nu funcționează.

Există două căi de ieșire:

• Instalați utilitarul licențiat. Cu siguranță nu va avea probleme.
• Încercați să descărcați aplicația piratată dintr-o altă sursă.

Probleme cu .NET Framework

Pentru ca Kaspersky să funcționeze stabil pe Win 10, 8 și 7, are nevoie de utilitarul .NET Framework versiunea 4.0 și o versiune ulterioară. Acest program ar trebui să fie deja pe Windows. Dar dacă funcționează cu erori, trebuie să îl actualizați sau să îl reinstalați.

• Accesați Microsoft.com.
• Tastați „Microsoft .NET Framework” în bara de căutare.
• În secțiunea „Descărcări”, selectați cea mai recentă versiune a utilitarului.
• Faceți clic pe butonul roșu „Descărcare”.

Descărcați .NET Framework versiunea 4.0

• Rulați fișierul rezultat.
• Așteptați finalizarea procesului.

Verificați dacă antivirusul este instalat. Dacă nu, încercați să dezinstalați Framework-ul complet și să îl descărcați din nou.

Există un virus în sistem

Un alt motiv posibil este că sistemul este infectat cu malware. Acesta este ceea ce „nu permite” Kaspersky. Utilitarul DrWeb vă va ajuta să scăpați de virus. Nu trebuie instalat sau îndepărtat. Acesta este un program portabil care este potrivit pentru Windows din toate versiunile (XP, 7, 8, 10).

• Accesați site-ul „drweb.ru”.
• Fila Descărcare.
• Derulați în jos la secțiunea Freebies.
• Deschideți „Dr.Web CureIt”.
• butonul Descărcare.

Faceți clic pe „Descărcați gratuit”

• Rulați fișierul descărcat.
• Faceți clic pe „Scanați obiecte”.
• Bifați toate casetele de selectare.
• Faceți clic pe „Run scan”.
• O să ia ceva timp.
• Programul va afișa o listă de date suspecte. Coloana „Permiteți” va conține dosare. Puteți alege ce fișiere să ștergeți. Dacă știți sigur că obiectul este în siguranță, selectați „Oriți”.

Este mai bine să efectuați verificarea în modul sigur. Pentru a o introduce, apăsați tasta F8 când porniți computerul. Vor fi oferite opțiuni pentru pornirea sistemului. În acest fel, virusul nu se va putea „ascunde”.

Alte motive

Dacă Kaspersky nu se instalează pe Win 7, 8 sau 10, înseamnă:

• Nu are suficient spațiu pe hard disk. Eliminați programele și datele inutile, astfel încât Kaspersky să poată rula fără probleme.
• Există câteva date incompatibile. Încercați să creați un alt cont Windows. Și instalați deja Antivirus în el.
• Nu ați repornit computerul după dezinstalarea unui alt antivirus.
• Registrul conține înregistrări de la vechiul apărător. Utilizați aplicația pentru a curăța și corecta cheile și linkurile. De exemplu, CCleaner sau Registry Fix.
• Cerințele de sistem nu sunt îndeplinite. Încercați să instalați versiunea veche a utilitarului.
• Ați făcut o greșeală când ați introdus cheia de licență.

Kaspersky este o protecție fiabilă împotriva programelor malware. Este potrivit atât pentru organizații mari, cât și pentru utilizatorii obișnuiți. Și este păcat când Kaspersky nu este instalat pe Windows 10, 8 sau 7. Dar motivul pentru care apărătorul nu se încarcă pe computer poate fi eliminat. Apoi puteți folosi un antivirus.

Din ce în ce mai des puteți găsi postări online în care utilizatorii se plâng că Kaspersky-ul lor nu pornește într-unul sau altul sistem de operare. Aceasta nu este o întâmplare atât de rară. Pot exista multe motive pentru un astfel de comportament. Și merită să identificați corect sursa problemei pentru a restabili funcționalitatea antivirusului. Nu trebuie să vă fie frică; situația este adesea ușor de rezolvat pe cont propriu. Deci de ce nu pornește Kaspersky? Ce să faci în această situație? Câteva dintre cele mai frecvente cauze și sfaturi de depanare sunt prezentate atenției dumneavoastră.

Actualizați

Produsele moderne Microsoft adoră să ofere utilizatorilor actualizări. Acest lucru este valabil mai ales pentru sistemele de operare. Deci, de exemplu, dacă aveți Windows 7, Centrul de actualizare vă poate oferi să faceți upgrade la Windows 8. Sau fă-o cu forța. Și imediat după un astfel de pas, puteți observa că Kaspersky nu pornește. Uneori, nu doar acest software este compromis.

Ce să faci în acest caz? Dacă observați că software-ul refuză să funcționeze după actualizarea sistemului de operare, puteți reinstala programul. Aceasta este o metodă complet eficientă care rezolvă multe probleme fără prea multe bătăi de cap. Deci, nu ratați.

Rollback

Kaspersky nu pornește? Primul lucru pe care îl puteți sugera utilizatorului, mai ales dacă nu doriți să intrați în detaliile unui astfel de fenomen, este să efectuați o derulare a sistemului. Uneori, chiar și erorile care sunt inofensive pentru computer și invizibile pentru noi pot avea un impact negativ asupra software-ului. De aceea refuză să lucreze. Nu contează ce este - un joc, o aplicație sau un antivirus.

În principiu, o deplasare a sistemului ajută în aproximativ 50% din cazuri. De obicei, eficacitatea depinde de problema reală. Cu cât este mai serios, cu atât sunt mai mici șansele de succes. Dar merită să încercați să efectuați o derulare a sistemului folosind instrumente standard care pot restaura Windows. Acestea sunt în meniul Start: „Toate programele”, „Accesorii”. Dacă acest lucru nu ajută, se recomandă să reinstalați Kaspersky. Poate că această opțiune este cel mai des folosită de utilizatori, indiferent de situație. Este întotdeauna mai ușor să scapi de aplicație și să o reinstalezi decât să înțelegi problema. Dar aceasta nu este o garanție 100% că situația va fi rezolvată.

Conflict

Antivirusul Kaspersky nu pornește pentru tine? Pot exista multe motive pentru acest fenomen. Și unul dintre ele este conflictul de aplicații. Acest lucru este valabil mai ales atunci când aveți mai multe antivirusuri pe un computer. Acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător. La urma urmei, fiecare sistem va „supraviețui” concurentului său. În timpul acestui proces, un antivirus poate refuza să funcționeze. Același fenomen se poate întâmpla după instalarea unui program. Doar un conflict intern de aplicație.

Ce ar trebuii să fac? Depinde de tine să decizi. Dar va trebui să scapi fie de software rău intenționat, fie de antivirus. Dacă aveți două dintre ele, trebuie să dezactivați unul sau, mai bine, ștergeți-l cu totul. Abia atunci veți putea observa cum s-a reluat activitatea Kaspersky.

Un mic sfat: nu instalați niciodată mai multe sisteme antivirus pe computer. Acestea vor intra în conflict în mod constant, ca să nu mai vorbim de încărcarea computerului. Și atunci veți uita de problemă când Kaspersky nu pornește și nu funcționează. Dacă ați ales deja acest antivirus, atunci utilizați-l numai. Cu excepția cazului în care puteți instala suplimentar anti-spyware. De exemplu, SpyHunter.

Viruși

Oricât de ciudat ar suna, există un alt caz destul de interesant. Ați observat că Kaspersky nu pornește pe Windows 7 sau pe orice alt sistem de operare? Atunci este timpul să vă verificați cumva computerul pentru viruși. Chestia este că în ultima vreme infecția computerului a încercat să scape de luptătorul său, antivirusul, în primul rând. Și, prin urmare, atunci când sistemul este infectat, Kaspersky refuză să funcționeze.

Cel mai adesea, atunci când se întâmplă acest lucru, este recomandat să dezinstalați pur și simplu antivirusul și să reinstalați Windows. Într-adevăr, într-o astfel de situație, este puțin probabil să se poată trata permanent computerul. Acest lucru, la rândul său, nu va restabili funcționalitatea antivirusului. Deci, uneori, acest aranjament rezolvă toate problemele.

Incompatibilitate

Recent, utilizatorii au început să se plângă că Kaspersky nu va porni pentru ei. Mai mult, această problemă se referă la o categorie de oameni: cei care au riscat să instaleze Windows 10. Nu trebuie să fii surprins de un astfel de fenomen. Acest lucru este normal pentru un produs nou de la Microsoft.

De ce se întâmplă asta? Chestia este că motivul refuzului Kaspersky de a lucra pe Windows 10 este banala incompatibilitate a sistemului cu software-ul. Acesta este un fapt cunoscut de mult timp care îi obligă pe mulți să abandoneze cei „zece”. Nu există nicio modalitate de a restabili funcționarea antivirusului (și a altor programe). Este necesar fie să schimbați complet sistemul de operare, fie să acceptați incompatibilitatea și să așteptați până când Microsoft lansează un fel de patch care corectează o astfel de eroare.

"Pirat"

Ultimul motiv comun pentru care Kaspersky nu pornește este dacă aveți software piratat. Mai mult, se ține cont atât de sistemul de operare, cât și de antivirusul în sine. Dacă ați descărcat și instalat un software piratat, nu trebuie să fiți surprins când refuză să funcționeze. La urma urmei, aceasta este o apariție destul de comună care poate fi corectată prin reinstalarea software-ului.

Dar dacă aveți un sistem de operare piratat, nu veți putea lansa cu ușurință o licență Kaspersky atunci când refuză brusc să funcționeze. Este recomandat fie să îl schimbați cu unul piratat, fie să instalați o copie licențiată a Windows pe computer. Nu există altă opțiune pentru desfășurarea evenimentelor. Ce mișcare să folosiți depinde de dvs. să decideți.

După cum puteți vedea, cele mai frecvente cauze ale problemei noastre actuale pot fi corectate fără ajutor extern. Dacă te îndoiești că te poți descurca singur, apelează la profesioniști. Sau, schimbați-vă complet antivirusul. Utilizatorii sunt adesea sfătuiți să abandoneze Kaspersky atunci când nu mai funcționează. În principiu, acesta nu este nici cel mai prost sfat, mai ales dacă nu ați cumpărat o copie licențiată.

Din ce în ce mai des puteți găsi postări online în care utilizatorii se plâng că Kaspersky-ul lor nu pornește într-unul sau altul sistem de operare. Aceasta nu este o întâmplare atât de rară. Pot exista multe motive pentru un astfel de comportament. Și merită să identificați corect sursa problemei pentru a restabili funcționalitatea antivirusului. Nu trebuie să vă fie frică; situația este adesea ușor de rezolvat pe cont propriu. Deci de ce nu pornește Kaspersky? Ce să faci în această situație? Câteva dintre cele mai frecvente cauze și sfaturi de depanare sunt prezentate atenției dumneavoastră.

Desi interfata este usor diferita de la versiune la versiune, procesul este similar, aparand unele modificari, mai ales la accesarea configuratiilor si a denumirilor sau actiunilor anumitor functii. Când vă aflați în interfața originală, ar trebui să intrați în fila Setări, pe care o găsiți mai jos, în stânga.

Când sunteți înăuntru, veți vedea un panou în stânga unde veți avea opțiuni de configurare. Aici trebuie să tastați „Protecție” și veți vedea că există un control care își schimbă culoarea când dați clic pe el, dacă este verde este pentru că este activ, dacă gri este dezactivat.

Actualizați

Produsele moderne Microsoft adoră să ofere utilizatorilor actualizări. Acest lucru este valabil mai ales pentru sistemele de operare. Deci, de exemplu, dacă aveți Windows 7, Centrul de actualizare vă poate oferi să faceți upgrade la Windows 8. Sau fă-o cu forța. Și imediat după un astfel de pas, puteți observa că Kaspersky nu pornește. Uneori, nu doar acest software este compromis.

Veți observa că ați dezactivat firewall-ul pentru că același antivirus vă aruncă un semn de avertizare. Odată ce ați intrat în ecranul de pornire, ar trebui să găsiți o pictogramă cerc care se află în stânga, făcând clic pe ea, vă va oferi acces la zona de configurare.

Aici veți vedea opțiunile din stânga, trebuie să selectați „Protecție”. Apoi acolo unde scrie „Firewall” ar trebui să observați că butonul este în „Off”, veți înțelege pentru că îl indică pe ecranul de lângă buton și chiar și același buton se schimbă în gri când este dezactivat.

Ce să faci în acest caz? Dacă observați că software-ul refuză să funcționeze după actualizarea sistemului de operare, puteți reinstala programul. Aceasta este o metodă complet eficientă care rezolvă multe probleme fără prea multe bătăi de cap. Deci, nu ratați.

Rollback

Kaspersky nu pornește? Primul lucru pe care îl puteți sugera utilizatorului, mai ales dacă nu doriți să intrați în detaliile unui astfel de fenomen, este să efectuați o derulare a sistemului. Uneori, chiar și erorile care sunt inofensive pentru computer și invizibile pentru noi pot avea un impact negativ asupra software-ului. De aceea refuză să lucreze. Nu contează ce este - un joc, o aplicație sau un antivirus.

Și asta este tot pentru a dezactiva firewall-ul. O opțiune de securitate care acționează ca o barieră de securitate este un firewall, așa că ar trebui să îl dezactivați atunci când este cu adevărat necesar. De asemenea, este necesar să dezactivați firewall-ul pentru a instala anumite tipuri de aplicații care pot face modificări sistemului sau chiar să folosească alt software care acționează ca un firewall.

În realitate, nu este prea periculos să dezactivați firewall-ul deoarece protecția antivirus încă blochează în mod activ alte tipuri de amenințări, dar adevărul este că se pierde un strat de securitate, care acționează prin blocarea conexiunilor de la programe care ar putea fi periculoase.

În principiu, o deplasare a sistemului ajută în aproximativ 50% din cazuri. De obicei, eficacitatea depinde de problema reală. Cu cât este mai serios, cu atât sunt mai mici șansele de succes. Dar merită să încercați să efectuați o derulare a sistemului folosind instrumente standard care pot restaura Windows. Acestea sunt în meniul Start: „Toate programele”, „Accesorii”. Dacă acest lucru nu ajută, se recomandă să reinstalați Kaspersky. Poate că această opțiune este cel mai des folosită de utilizatori, indiferent de situație. Este întotdeauna mai ușor să scapi de aplicație și să o reinstalezi decât să înțelegi problema. Dar aceasta nu este o garanție 100% că situația va fi rezolvată.

Ceea ce face un firewall este să creeze un blocaj sau un pod îngust prin care trece tot traficul în și din rețea. Acest pod este păzit de tutori care filtrează, permit, interzice sau redirecționează trecerea acestor date. Ceea ce se evită cu astfel de sisteme este evitarea atacurilor hackerilor, care trimit de obicei pachete mici de date către diferite părți ale sistemului, în grade diferite, pentru a încerca să găsească un punct slab în care să intre.

Firewall-ul acționează prin blocarea acestor tipuri de amenințări de rețea în funcție de nivelul de securitate cu care este configurat și chiar oferă opțiuni de configurare a unor reguli specifice pentru programe și aplicații. În multe cazuri, doriți să blocați o anumită aplicație să acceseze Internetul sau chiar există un conflict între firewall și o aplicație de încredere și doriți să permiteți acelei aplicații să acceseze Internetul, astfel încât să nu existe nicio problemă.

Conflict

Antivirusul Kaspersky nu pornește pentru tine? Pot exista multe motive pentru acest fenomen. Și unul dintre ele este conflictul de aplicații. Acest lucru este valabil mai ales atunci când aveți mai multe antivirusuri pe un computer. Acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător. La urma urmei, fiecare sistem va „supraviețui” concurentului său. În timpul acestui proces, un antivirus poate refuza să funcționeze. Același fenomen se poate întâmpla după instalarea unui program. Doar un conflict intern de aplicație.

Acest lucru se poate face foarte ușor din panoul de configurare, pe care îl accesați prin butonul situat în stânga jos în interfața sursă. De aici te duci la „Protecție” și apoi în dreapta te uiți la „Firewall” și dai clic pentru a intra în configurația firewall.

Determinarea nivelului de securitate al rețelei

În cazul unei „rețele publice”, aceasta se referă la locurile în care nu aveți încredere în rețea, blocând astfel accesul de la distanță la computer și orice activitate pe care trebuie să o utilizați ca mediu, cum ar fi imprimante, foldere, fișiere etc. . „Rețea locală” înseamnă că accesul la fișiere și imprimante este permis în cadrul rețelei, ideal pentru o rețea de domiciliu.

Ce ar trebuii să fac? Depinde de tine să decizi. Dar va trebui să scapi fie de software rău intenționat, fie de antivirus. Dacă aveți două dintre ele, trebuie să dezactivați unul sau, mai bine, ștergeți-l cu totul. Abia atunci veți putea observa cum s-a reluat activitatea Kaspersky.

Un mic sfat: nu instalați niciodată mai multe sisteme antivirus pe computer. Acestea vor intra în conflict în mod constant, ca să nu mai vorbim de încărcarea computerului. Și atunci veți uita de problemă când Kaspersky nu pornește și nu funcționează. Dacă ați ales deja acest antivirus, atunci utilizați-l numai. Cu excepția cazului în care puteți instala suplimentar anti-spyware. De exemplu, SpyHunter.

Și „web-ul de încredere”, unde nu există blocare și acces gratuit pentru orice fel de activitate de rețea care nu include Internetul și în acest caz, continuă să blocheze activitatea pe Internet pentru că o consideră o rețea publică. Pentru a accesa această opțiune trebuie să intrați în panoul de configurare așa cum este descris în secțiunea anterioară și în opțiunile firewall, mai jos veți vedea acces care spune Rețele, trebuie să faceți clic acolo pentru a intra în panoul în care veți vedea o listă c Rețele existente și următoarea la ei vor avea un control de unde puteți selecta tipul de rețea.

Viruși

Oricât de ciudat ar suna, există un alt caz destul de interesant. Ați observat că Kaspersky nu pornește pe Windows 7 sau pe orice alt sistem de operare? Atunci este timpul să vă verificați cumva computerul pentru viruși. Chestia este că în ultima vreme infecția computerului a încercat să scape de luptătorul său, antivirusul, în primul rând. Și, prin urmare, atunci când sistemul este infectat, Kaspersky refuză să funcționeze.

Alte opțiuni de pachete ar trebui să fie gestionate numai de utilizatori experți, deoarece vă pot lăsa fără acces la Internet, printre alte probleme. Odată ce un computer este infectat, un antivirus nu este întotdeauna capabil să elimine cauza problemei, deoarece aceasta poate fi afectată. O modalitate de a încerca să rezolvați problema este să scanați viruși folosind un disc de recuperare. În acest fel, puteți găsi dăunătorii responsabili și îi puteți elimina înainte ca aceștia să acționeze pe hard disk.

Mai jos veți afla cum să efectuați procedura de curățare folosind această aplicație. Astfel, poate fi folosit pe orice computer pentru a elimina o infecție existentă pe hard disk. Programul rulează în timp ce mașina pornește și nu există nicio modalitate de a-l rula cu sistemul de operare deschis.

Cel mai adesea, atunci când se întâmplă acest lucru, este recomandat să dezinstalați pur și simplu antivirusul și să reinstalați Windows. Într-adevăr, într-o astfel de situație, este puțin probabil să se poată trata permanent computerul. Acest lucru, la rândul său, nu va restabili funcționalitatea antivirusului. Deci, uneori, acest aranjament rezolvă toate problemele.

Pentru a-l folosi, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ardeți fișierul pe suport și apoi să porniți computerul de pe discul creat. Apoi vi se cere să selectați o limbă de activat. Odată făcut acest lucru, afișează acordul de utilizare pe ecran.

Apoi, aplicația vă va întreba cum doriți să o activați. Așteptați să se încarce aplicația. Poate dura o perioadă semnificativă de timp pentru a deschide GUI. Odată ce ați deschis programul, este mai bine să actualizați baza de date a aplicației înainte de a rula scanarea. Pentru a face acest lucru, accesați fila „Centrul meu de actualizări” și faceți clic pe „Run update”. Acum așteptați doar finalizarea acestei proceduri.

Incompatibilitate

Recent, utilizatorii au început să se plângă că Kaspersky nu va porni pentru ei. Mai mult, această problemă se referă la o categorie de oameni: cei care au riscat să instaleze Windows 10. Nu trebuie să fii surprins de un astfel de fenomen. Acest lucru este normal pentru un produs nou de la Microsoft.

De ce se întâmplă asta? Chestia este că motivul refuzului Kaspersky de a lucra pe Windows 10 este banala incompatibilitate a sistemului cu software-ul. Acesta este un fapt cunoscut de mult timp care îi obligă pe mulți să abandoneze cei „zece”. Nu există nicio modalitate de a restabili funcționarea antivirusului (și a altor programe). Este necesar fie să schimbați complet sistemul de operare, fie să acceptați incompatibilitatea și să așteptați până când Microsoft lansează un fel de patch care corectează o astfel de eroare.

Când aplicația este actualizată, accesați fila „Verificare obiect”. Apoi selectați toate hard disk-urile de scanat. Pentru a adăuga alte locații care nu sunt listate pe ecran, utilizați alternativa Adăugare și selectați directoarele dorite de pe computer. După ce totul este așa cum doriți, faceți clic pe „Start Object Search”.

Odată realizat acest lucru, analiza începe imediat și progresul acesteia poate fi urmărit în timp real printr-o bară de progres afișată pe ecran. Dacă aplicația detectează amenințări, ea informează fereastra programului, solicitându-vă să alegeți o acțiune. Una dintre principalele probleme cu virușii este că aceștia vă pot controla computerul prin modificarea setărilor interne ale sistemului. Aliasuri, fac acest lucru în mod intenționat, astfel încât să se poată instala adânc în computerul dvs. și să nu fie detectați.

"Pirat"

Ultimul motiv comun pentru care Kaspersky nu pornește este dacă aveți software piratat. Mai mult, se ține cont atât de sistemul de operare, cât și de antivirusul în sine. Dacă ați descărcat și instalat un software piratat, nu trebuie să fiți surprins când refuză să funcționeze. La urma urmei, aceasta este o apariție destul de comună care poate fi corectată prin reinstalarea software-ului.

Fiecare virus lasă de obicei un tipar, atacă computerele într-un mod previzibil și astfel pot încerca să-l elimine pentru că știm unde atacă și unde a fost făcută schimbarea. Bine, va începe să caute viruși și să repare erori. Acum așteptați să încercați să vă conectați computerul acum fără viruși și erori!

Mai jos este o listă de motive care vă pot ajuta în căutarea informațiilor despre cum să vă restaurați computerul și să recuperați datele. Nu a existat niciun virus, doar o eroare de hard disk din cauza utilizării greșite, a vechimii.

• Virusul a deteriorat fișierele de sistem.
• Utilizarea slabă a instrumentelor de mai sus.

După cum știm cu toții, este extrem de important să avem un antivirus care să ne protejeze computerul în timp real și să scaneze periodic. Cu toate acestea, niciun antivirus nu este 100% fiabil - toată lumea poate detecta o amenințare diferită.

Dar dacă aveți un sistem de operare piratat, nu veți putea lansa cu ușurință o licență Kaspersky atunci când refuză brusc să funcționeze. Este recomandat fie să îl schimbați cu unul piratat, fie să instalați o copie licențiată a Windows pe computer. Nu există altă opțiune pentru desfășurarea evenimentelor. Ce mișcare să folosiți depinde de dvs. să decideți.

Cu toate acestea, scanarea antivirus pe un sistem activ și încărcat poate fi mai puțin eficientă decât pe un sistem inactiv. Deoarece probabilitatea ca un antivirus să detecteze un fișier rău intenționat pe un sistem care nu a fost încă pornit este mult mai mare, în cele din urmă virusul nu va fi încărcat în memorie. Acest lucru le face mai ușor de identificat.

Dar un antivirus obișnuit nu poate efectua o astfel de scanare. Acolo apare binecunoscutul disc de salvare. Acest tip de disc este folosit pentru a efectua scanarea înainte de pornirea sistemului, adică înainte de pornirea computerului. După ardere, introduceți suportul media în unitatea de disc a computerului și reporniți computerul pentru a porni prin media.

După cum puteți vedea, cele mai frecvente cauze ale problemei noastre actuale pot fi corectate fără ajutor extern. Dacă te îndoiești că te poți descurca singur, apelează la profesioniști. Sau, schimbați-vă complet antivirusul. Utilizatorii sunt adesea sfătuiți să abandoneze Kaspersky atunci când nu mai funcționează. În principiu, acesta nu este nici cel mai prost sfat, mai ales dacă nu ați cumpărat o copie licențiată.

Din ce în ce mai des puteți găsi postări online în care utilizatorii se plâng că Kaspersky-ul lor nu pornește într-unul sau altul sistem de operare. Aceasta nu este o întâmplare atât de rară. Motive...

Unul dintre cele mai eficiente antivirusuri din timpul nostru este considerat a fi un produs de la Kaspersky Lab. Tocmai pentru că multe persoane îl folosesc, apar destul de des întrebări despre defecțiunile sale. Direcția acestui subiect poate fi foarte diferită, dar astăzi merită să ne oprim pe unul dintre ele în detaliu.

În special, atunci când antivirusul pur și simplu nu pornește, iar acest lucru se poate întâmpla pe orice sistem de operare. Pentru a determina corect cauza unei astfel de erori, mai întâi ar trebui să analizați complet toate acțiunile anterioare care ar putea duce la aceasta. Utilizatorul poate rezolva singur toate aceste probleme, așa că nu este nimic serios în asta. Deci, să începem cu cea mai comună.

Schimbarea sistemului de operare

Acum nu vorbim despre o reinstalare completă, deoarece în acest caz antivirusul este pur și simplu eliminat. Totul se bazează pe actualizări de sistem care sunt oferite în mod regulat utilizatorilor Windows. La urma urmei, tuturor copiilor licențiate li s-a cerut să treacă la noul „zece” odată cu lansarea sa și, anterior, era posibil să se obțină „opt” în același mod. În unele cazuri, sistemul chiar s-a actualizat singur, fără a cere utilizatorului. După lansarea sistemului actualizat, majoritatea aplicațiilor funcționează stabil, dar Kaspersky nu este una dintre ele; nu poate face față unei astfel de schimbări de climat. Pentru a rezolva această problemă, în acest caz este recomandat să reinstalați pur și simplu programul. În timpul unei noi instalări, antivirusul se va configura pentru a funcționa corect cu noul sistem; din păcate, nu se poate actualiza împreună cu alții.

Recuperare

Dacă utilizați un sistem de operare pentru o perioadă lungă de timp, acesta devine aglomerat în timp. Diverse probleme minore pot afecta funcționarea unui astfel de antivirus blând. Pentru a elimina cauzele, ar trebui să încercați să faceți înapoi sistemul cu câțiva pași înapoi. Mai mult, această metodă poate ajuta și în cazul în care alte programe sau jocuri nu se lansează, așa că păstrarea acesteia în arsenalul tău nu va fi o idee rea. Pentru a efectua această procedură în a șaptea versiune, trebuie să vizitați meniul „Start”, selectați „Toate programele”, „Standard” și partiția de recuperare corespunzătoare. Restaurarea funcționalității poate oferi o soluție eficientă în jumătate din cazurile de defecțiune a antivirusului. Desigur, dacă motivul are legătură cu asta. Prin urmare, atunci când devine clar că metoda nu a rezolvat problema, antivirusul ar trebui reinstalat. Puteți efectua reinstalarea imediat, fără a căuta alte metode, deoarece aceasta este cea mai eficientă, dar, de regulă, nu oferă o garanție completă.

Incompatibilitate

Acest motiv constă în utilizarea simultană a mai multor produse antivirus. În dorința lor de securitate completă, unii utilizatori nu se gândesc la cât de mult încarcă sistemul cu asta. În plus, nu toate antivirusurile sunt capabile să funcționeze în paralel; cel mai adesea, apare un conflict între ei. Toate resursele lor vor fi cheltuite mai degrabă luptând cu un concurent decât împotriva amenințărilor la adresa sistemului, așa că ar trebui să se gândească cu atenție la această alegere. Apropo, o reacție similară a antivirusului poate apărea la alte programe. Dacă a încetat să funcționeze tocmai după instalarea noului software, atunci va trebui să sacrificați ceva pentru munca ulterioară. Fie eliminați noul program, fie înlocuiți antivirusul în sine. În cazul mai multor antivirusuri, va trebui să lăsați doar unul pentru ca acesta să-și poată cheltui resursele exclusiv pentru scopul propus.
Pentru a evita o astfel de problemă, nu ar trebui să instalați mai multe programe antivirus pe computer, deoarece fiecare dintre ele consumă o cantitate uriașă de RAM și împreună nu vor permite sistemului să funcționeze la capacitate maximă, chiar dacă nu are loc un conflict. , ceea ce este foarte rar. Dacă doriți cu adevărat să obțineți mai multă securitate, puteți instala un antispyware, de exemplu SpyHunter, pe lângă Kaspersky.

Infecţie

Destul de ciudat, acest lucru se poate întâmpla din cauza prezenței virușilor în sistem. Unele dintre upgrade-urile lor încearcă să-și elimine mai întâi luptătorul și apoi merg calm prin întregul sistem. Deoarece antivirusul în sine își pierde funcționalitatea, ar trebui să îl eliminați și să reinstalați imediat sistemul de operare. Acesta este singurul mod de a scăpa de programele malware de pe computer. Faptul este că, dacă instalați pur și simplu un nou antivirus, acesta nu va oferi o garanție completă de detectare și poate fi, de asemenea, „mâncat”.

Alte incompatibilități

Să revenim la primul punct al actualizării și acum luăm în considerare actualizarea sistemului la a zecea versiune mai detaliat. Aici totul este mult mai simplu, sau mai complicat, în funcție de modul în care privești. Faptul este că Kaspersky pur și simplu nu poate funcționa pe noua versiune a sistemului de operare, așa că, în acest caz, nici măcar reinstalarea acesteia nu va ajuta. Acest sistem este pur și simplu incompatibil cu antivirusul Kaspersky Lab. Nu există nicio modalitate de a remedia această problemă până când Microsoft nu lansează un patch care rezolvă problema. Acesta este motivul pentru care mulți utilizatori refuză să folosească un nou sistem de operare în favoarea funcționării stabile a antivirusului lor, mai ales dacă este plătit.

Fara licenta

Nefuncționarea se poate datora versiunii piratate instalate. Acest lucru se aplică atât antivirusului în sine, cât și sistemului de operare. Dacă instalați un antivirus fără licență, puteți încerca pur și simplu să-l reinstalați, dar dacă problema este în sistemul de operare, totul este mult mai complicat. Este pur și simplu imposibil să instalați un antivirus cu licență pe un computer piratat; mai precis, poate funcționa ceva timp și, după oprire, nu va porni din nou. Puteți încerca să utilizați o versiune similară fără licență a antivirusului în sine sau să vă schimbați sistemul de operare cu unul cu licență. Puteți instala pur și simplu un alt antivirus. Ce anume este potrivit pentru utilizator depinde de el să decidă, dar toate problemele legate de depanarea funcționării antivirusului pot fi rezolvate și pe cont propriu.