Zece opțiuni secvențiale pentru rezolvarea unei probleme.
„Asta nu s-a întâmplat sub Jobs”, este prima frază care îți vine în minte când ai încercat de o oră să dai viață pictogramei gri înghețate a unei aplicații descărcabile din App Store.
Despre probleme cu actualizarea software-uluiȘi eroare la descărcarea aplicațiilor Apple nu comentează. Soluția trebuie căutată parcurgând toate etapele una câte una: de la simplu la complex.
Notă: Pentru a combate problema „pictogramelor gri de așteptare” și a erorilor la descărcarea aplicațiilor din App Store, se recomandă efectuarea tuturor etapelor una câte una. În orice moment, descărcarea poate continua și nu va fi nevoie să efectuați pașii următori descriși în aceste instrucțiuni.
Pasul 0. Citiți știrile
Înainte de a-ți certa smartphone-ul sau tableta, nu fi prea leneș să te uiți prin fluxul de știri iPhones.ru :) Probabil vei găsi știri că „serverele App Store au căzut” sau magazinul de aplicații App Store întâmpină probleme, iar Compania face tot posibilul pentru a corecta situația.
Pasul 1. Verificați conexiunea la internet
Motivul pentru care aplicația s-ar putea să nu se încarce sau să nu se actualizeze poate fi o simplă lipsă de trafic pe Internet sau probleme în funcționarea rețelei wireless Wi-Fi din jurul tău. Pictograma Wi-Fi, 3G sau LTE funcțional nu înseamnă nimic.
Soluţie: Deschideți browserul Safari și accesați orice pagină de internet. Dacă totul este în regulă cu conexiunea, mergem mai departe.
Pasul 2. Opriți descărcarea
O pictogramă gri înghețată care rămâne în starea „Așteptare” sau „Descărcare” pentru o perioadă lungă de timp este un motiv pentru a opri descărcarea.
Soluţie: Atingeți pictograma pentru a opri descărcarea. Atingerea din nou poate rezolva problemele, iar aplicația va începe să se încarce.
Pasul 3. Activați și dezactivați modul avion
De asemenea, puteți încerca să reluați descărcarea trecând pentru scurt timp la modul Avion.
Soluţie:În ecranul Springboard, executați pile de jos în sus și faceți clic pe imaginea avionului. Așteptați câteva secunde și dezactivați modul atingând din nou pictograma.
Pasul 4. Dezinstalați aplicația și reinstalați-o
În această situație, dezinstalarea completă a aplicației (dacă este posibil) și apoi reinstalarea acesteia poate ajuta în această situație.
Soluţie:Țineți degetul deasupra „pictogramei problemei” și așteptați până când intră în modul de editare (pictograme tremurând). Atinge crucea care apare lângă pictogramă și șterge aplicația. Deschideți App Store și reinstalați.
Pasul 5. Instalarea în paralel a celei de-a doua aplicații
Puteți restabili descărcarea și puteți stabili o conexiune la App Store descărcând orice aplicație suplimentară.
Soluţie:În App Store, descărcați orice aplicație pe care o găsiți. După ce începe descărcarea, o aplicație înghețată poate continua automat instalarea.
Pasul 6: Conectați-vă din nou la contul dvs
Puteți resuscita o aplicație înghețată deconectandu-vă de la contul dvs. și reautorizându-l.
Soluţie: Deschideți App Store pe dispozitivul dvs. iOS și accesați Selecţie. Atingeți numele contului dvs. și în fereastra care se deschide, selectați Ieși. Pe aceeași pagină, reconectați-vă la contul dvs. și descărcați din nou aplicația.
Pasul 7. Reporniți dispozitivul iOS
Ca o altă opțiune pentru tratarea unei aplicații gri care este înghețată și blocată la încărcare, puteți recurge la repornirea dispozitivului.
Soluţie:Țineți apăsată tasta de pornire și opriți dispozitivul. Odată repornită, aplicația poate începe automat instalarea. Alternativ, utilizați o resetare hardware: țineți apăsate tastele Pornire și Acasă timp de câteva secunde.
Pasul 8. Sincronizați achizițiile de pe Mac/PC
Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat, iar aplicația încă refuză categoric să se încarce (și nu există nicio modalitate de a întrerupe instalările sau de a o șterge), trebuie să vă sincronizați cu versiunea pentru desktop a iTunes.
Soluţie: Conectați-vă dispozitivul iOS la un computer sau laptop care rulează iTunes. Asigurați-vă că sunteți conectat la un cont Apple ID valid (contul sub care se descarcă aplicația din App Store trebuie să se potrivească cu cel autorizat în iTunes). Selectați „Sincronizare”.
Pasul 9: Resetare completă
Puteți relua descărcarea aplicației într-un mod radical efectuând o resetare completă.
Soluţie:Începeți cu puțin și implementați Resetarea setărilor de rețea: deschis Setări – Resetare – Resetați setările de rețea. Dacă acest lucru nu ajută, pregătiți-vă să resetați complet toate setările. Înainte de a efectua această acțiune, creați o copie de rezervă a dispozitivului dvs. iOS. Deschis Setări – General – Resetare – Resetați toate setările.
iPhone-ul are o mulțime de aplicații care fac agitația zilnică mai ușoară, iar viața devine puțin mai ușoară atunci când gadget-ul te poate avertiza despre o întâlnire, un apel sau o afacere importantă. Dar uneori tehnologia eșuează și observi că iPhone-ul nu descarcă aplicațiile de care ai nevoie. Există câteva acțiuni care vor ajuta într-o astfel de situație. Daca nu stii sa o faci singur, specialistii o vor face pentru tine la urmatoarele preturi din lista de mai jos.
- Dacă apare o problemă similară, reporniți dispozitivul. Este posibil să fi existat o eroare în cod care a făcut ca bucla să se repete într-o manieră circulară. Toate acestea vă împiedică să descărcați aplicații. Repornirea va actualiza toate programele și activitățile iPhone, astfel încât să puteți continua descărcarea.
- De asemenea, dacă iPhone-ul nu descarcă aplicații, se va putea face o „Actualizare” a firmware-ului, ceea ce va duce la aceleași setări care erau prezente la achiziție sau la setările din fabrică.
- Cu siguranță trebuie să verificați dacă prietenii tăi care dețin iDevice au o problemă similară. Aceasta ar putea fi o problemă larg răspândită care se repetă pe un număr mare de dispozitive.
- Încercați să descărcați nu prin telefon, ci direct printr-o conexiune la computer și iTunes.
- Dacă acest lucru nu ajută și iPhone-ul nu actualizează aplicațiile, restaurați dintr-o copie de rezervă care avea setări de lucru și verificați dacă puteți descărca mesaje.
- Astfel de probleme se pot datora unei erori comune în firmware. De asemenea, ar trebui să evitați versiunile „Beta”, care nu au încă parametri de calitate și pot avea erori care duc la probleme.
- Problemele cu AppStore în sine pot duce la nimeni să nu poată descărca aplicația. Aceasta ar putea fi o problemă cu un anumit program sau cu mai multe.
- Una dintre modalitățile sigure de a remedia programele care nu se descarcă sau nu se actualizează este aceasta: accesați „Setări” și uitați-vă la statisticile tuturor programelor pe care le aveți pe dispozitiv. Dintre acestea, pot exista unele care au un câmp gol în coloana dimensiune. Dacă vedeți acest lucru, ar trebui pur și simplu să eliminați programul de acolo și să îl rulați din nou. Acest lucru vă va ajuta să descărcați aplicația corect și să o mențineți actualizată fără întreruperi.
Dispozitivele Apple sunt admirate de mulți. Linii corporale impecabile, interfață frumoasă, aplicații de înaltă calitate. Dar chiar și proprietarii de iPhone și iPad-uri întâmpină periodic probleme precum înghețarea descărcarii aplicațiilor din App Store. Mai jos ne vom uita la motivele pentru care aplicațiile nu sunt actualizate, descărcate sau descărcate, precum și instrucțiuni simple pas cu pas despre cum să rezolvi acest lucru.
Esența problemei, semne și cauze
Este destul de neplăcut să vezi o aplicație petrecând o oră încercând să se încarce într-un smartphone. Mai ales atunci când proprietarul său dorea să petreacă câteva minute plăcute jucând un joc nou sau lucrând într-un program util. Și mai ales dacă nu ai altceva de făcut sau ești presat de timp, iar aplicația este absolut necesară. iPhone-ul devine o bucată inutilă de plastic sau aluminiu. Dar câteva moduri simple pot îmbunătăți situația.
Cum să vă dați seama dacă o aplicație este blocată la încărcare
Pictograma devine gri și roata procesului de instalare se îngheață. Aplicația nu răspunde în niciun fel la acțiunile utilizatorului. Un alt semn este că apare o eroare atunci când încercați să descărcați o aplicație din App Store. Acest lucru se poate întâmpla atât la iPhone, cât și la iPad. Metodele de rezolvare a problemei sunt aceleași pentru toate gadgeturile Apple cu orice versiune de sistem de operare.
Ce trebuie să faceți când o aplicație din App Store nu este actualizată, descărcată sau descărcată: instrucțiuni pas cu pas
Problemă: aplicația nu se descarcă din App Store
Așadar, un algoritm pas cu pas despre cum să „aduceți iPhone-ul la viață”. Urmați toți pașii unul câte unul, fără să sari de la început până la sfârșit. Fiecare pas următor poate deveni o soluție la problemă.
Soluție: așteptați finalizarea lucrărilor pe serverele Apple
Consultați fluxul de știri. Poate că a existat o notificare că serverele magazinului s-au prăbușit, iar suportul tehnic a încercat să facă tot posibilul pentru a corecta situația. Apoi tot ce rămâne este să aștepți, ocupându-te cu altceva.
Soluție: verificați stabilitatea conexiunii la Internet
Verificați conexiunea la internet. Puteți argumenta că, judecând după pictogramă, wi-fi funcționează la capacitate maximă sau pictograma 3G/LTE este clar iluminată. Dar acesta nu este încă un semn de ordine completă.
Ce trebuie să faceți: lansați browserul Safari și încărcați orice pagină de internet. Dacă pagina este afișată complet, înseamnă că conexiunea funcționează într-adevăr stabil. Să trecem la pasul următor.
Soluție: opriți și apoi reluați descărcarea aplicației
Dacă aplicația are încă o pictogramă gri, este logic să întrerupeți descărcarea.
Ce trebuie să faceți: Apăsați „Pauză” în timp ce încărcați aplicația (atingeți pictograma aplicației). Acum faceți clic din nou pe pictogramă. Uneori ajută, iar aplicația restabilește descărcarea.
Soluție: Comutați la modul avion
În mod neașteptat, următoarea metodă poate rezolva problema. Ar trebui să comutați la modul Avion, doar pentru o perioadă.
Ce trebuie să faceți: din Springboard, efectuați un gest de jos în sus, apoi selectați pictograma avion. Modul Avion se va activa. După câteva secunde, opriți-l atingând din nou pictograma.
Soluție: dezinstalați aplicația
Nu a ieșit? Dezinstalați aplicația. De fapt, este foarte simplu.
Ce acțiuni trebuie efectuate: faceți clic pe pictograma gri înghețată și țineți-o apăsată, pictogramele vor începe să vibreze (intra în modul de editare), iar o cruce mică va apărea în partea stângă a pictogramelor. Faceți clic pe el, aplicația va fi eliminată. Accesați din nou App Store și încercați să instalați din nou programul.
Soluție: rulați a doua instalare în paralel
O altă metodă non-standard, un mic secret despre care puțini oameni știu, este instalarea în paralel a unei a doua aplicații. Într-adevăr, acest lucru îl poate reînvia pe primul.
Ce trebuie să faceți: Accesați App Store, selectați absolut orice aplicație și lansați-o pentru instalare. Adesea, după ce a doua aplicație începe descărcarea, prima este și ea restaurată.
Soluție: reautorizați în App Store
Ce altceva ar trebui să fac? De exemplu, reconectați-vă la contul Apple ID.
Acțiuni de luat: deconectați-vă de la contul dvs. Acest lucru se poate face prin App Store - fila „Selectii” afișează numele contului dvs. Faceți clic pe el și selectați „Deconectare”. Apoi conectați-vă din nou la contul dvs. și apoi încercați să descărcați din nou aplicația.
Soluție: Reporniți dispozitivul
Ați încercat să reporniți dispozitivul? Dacă nu, merită să-ți asume riscul.
Ce trebuie să faceți: țineți apăsată tasta de pornire până când iPhone-ul se oprește. Apoi porniți-l din nou. Verificați pictograma aplicației. Odată activată, descărcarea se poate relua. Alternativ, încercați o altă metodă de repornire - „hard”. Apăsați și mențineți apăsate două taste în același timp - Pornire și Acasă. După repornirea smartphone-ului, verificați din nou pictograma aplicației.
Soluție: sincronizare PC
Aplicația încăpățânată este încă agățată? Sincronizați-vă smartphone-ul cu iTunes pe computerul personal.
Ce trebuie să faceți: conectați gadgetul la computer, pe care lansați mai întâi aplicația iTunes. Conturile Apple ID de pe smartphone și PC trebuie să se potrivească, altfel nimic nu va funcționa. Verificați dacă nu este cazul, conectați-vă pe ambele dispozitive cu același cont. Sincronizați-vă dispozitivele.
Soluție: Resetați setările
Dacă aplicația vă este atât de necesară încât sunteți gata să resetați setările, atunci continuați să citiți. Cu toate acestea, faceți mai întâi o copie de rezervă a dispozitivului dvs. Acum sunteți gata să vă resetați setările.
Ce trebuie să faceți: mai întâi resetați setările de rețea. Pentru a face acest lucru, accesați Setări, apoi Resetare, apoi faceți clic pe Resetare setări rețea. Verificați aplicația. Nu se descarcă? Efectuați o resetare hard. Accesați același element „Setări”, apoi „General”, apoi „Resetare” - și „Resetare toate setările”.
Soluție: Comutați la modul DFU
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, există o ultimă metodă. Puneți smartphone-ul în modul DFU.
Ce trebuie să faceți: conectați iPhone-ul sau iPad-ul cu aplicația „dăunătoare” la un computer care rulează iTunes. Acum atentie:
Dacă acest lucru nu ajută, poate ar trebui să refuzați să instalați această aplicație, deoarece astfel de manipulări cu dispozitivul pot duce în viitor la funcționarea instabilă și defecțiuni ale acestuia. Căutați alternative la aplicație.
Apropo, poți să aștepți.
Aplicațiile din App Store nu sunt actualizate
Uneori, proprietarii de gadgeturi Apple se confruntă cu această problemă.
Una din două moduri vă va ajuta:
Desigur, nimeni nu este imun la o astfel de problemă. Există prea multe motive posibile care pot cauza probleme cu descărcarea aplicațiilor. Recomandări generale de urmat în acest caz:
- Înainte de a descărca aplicația, acordați atenție dimensiunii acesteia. Dacă este destul de mare, asigurați-vă că totul este în ordine cu Internetul, apoi începeți descărcarea;
- citește știrile sau întreabă-ți prietenii dacă au existat notificări de la Apple despre întreruperi ale serverului;
- Dacă ați încercat toate metodele și ați ajuns la cea mai radicală - resetarea setărilor - gândiți-vă dacă aveți într-adevăr nevoie de această aplicație. Poate că există alternative în App Store, încercați să alegeți alta sau reveniți la descărcare mai târziu, deoarece metodele „greu” de rezolvare a problemei nu pot trece fără a lăsa un semn pe dispozitiv, în viitor, acest lucru poate duce la disfuncționalități în funcționarea acestuia .
În general, problema nu este atât de globală încât trebuie să ne pregătim cumva pentru ea în avans. Una dintre metodele enumerate va ajuta în orice caz.
Problema încărcării blocate a aplicațiilor se dovedește a fi o surpriză neplăcută pentru mulți utilizatori. Cu toate acestea, odată ce înțelegeți puțin motivul, nu va fi dificil să îl eliminați. Instrucțiunile pas cu pas care acoperă toate opțiunile pentru rezolvarea problemei vor oferi un ajutor practic fără îndoială.
Încercați să descărcați o aplicație din App Store, dar procesul de descărcare rămâne blocat? Sau poate ați terminat restaurarea dintr-o copie de rezervă iCloud și se pare că aplicațiile durează o veșnicie să se descarce și nu se termină niciodată? Astfel de erori la descărcarea aplicațiilor apar periodic atât pe iPhone, cât și pe iPad. Cu toate acestea, există mai multe moduri de a le rezolva, iar în această postare vă voi povesti despre ele.
1. Verificați conexiunea la rețea
Înainte de a începe căutarea, verificați dacă conexiunea dvs. la internet funcționează. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să îl testați în alte aplicații. De exemplu, deschideți orice pagină în Safari sau trimiteți un mesaj în iMessage.
Dacă problema este într-adevăr cu conexiunea la rețea, atunci de îndată ce este restabilită, descărcarea aplicației va continua din punctul în care a rămas. Dacă alte aplicații funcționează normal, treceți la a doua metodă.
2. Reporniți descărcarea
Uneori, utilizatorii dau clic accidental pe pictograma unei aplicații care nu a fost încă descărcată și se oprește. Acest lucru este foarte ușor de înțeles, deoarece starea pictogramei va indica „Pauză”. Doar faceți clic din nou pe pictogramă pentru a începe din nou descărcarea. Și chiar dacă descărcarea nu a fost întreruptă, ci pur și simplu înghețată, o astfel de repornire poate ajuta și descărcarea aplicației va continua.
Dacă atingerea pictogramei nu face nimic, așteptați puțin și apoi încercați din nou. Dacă nu există niciun rezultat, treceți la următoarea metodă.
3. Reporniți dispozitivul iOS
Repornirea poate ajuta la remedierea multor erori, inclusiv eșecul de încărcare a aplicației. Doar apăsați și mențineți apăsat butonul în același timp Acasăși un buton Putere. De îndată ce apare sigla , eliberați ambele butoane, așteptați până când iPhone-ul sau iPad-ul se pornește și verificați dacă există descărcări blocate.
Dacă aplicația continuă să se descarce, totul este în regulă; dacă nu, reveniți la App Store și încercați să descărcați din nou aplicația. Dacă îngheață din nou, treceți la următoarea metodă.
4. Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația
Uneori, ștergerea unei aplicații care nu este încă descărcată și repornirea descărcării poate ajuta. Dacă după repornire aplicația nu a fost șters, încercați să o ștergeți manual. Pentru a face acest lucru, atingeți și mențineți apăsată pictograma până când încep să se balanseze, faceți clic pe „cruce” din colțul din stânga sus al pictogramei aplicației blocate și confirmați ștergerea.
Dacă aplicația este ștearsă, încercați să o instalați din nou. Dacă nu se întâmplă nimic și pictograma rămâne în continuare pe ecran, treceți la pasul următor.
5. Descărcați o altă aplicație
Nu știu de ce, dar uneori descărcarea unei alte aplicații din App Store poate ajuta la zguduirea aplicațiilor blocate. A încerca nu este tortură, așa că încercați să descărcați o aplicație. Aceasta poate fi orice aplicație gratuită sau una pe care ați achiziționat-o anterior. Așteptați puțin pentru a verifica rezultatul, iar dacă acest lucru nu ajută, treceți la pasul următor.
6. Deconectați-vă de la contul iTunes și reporniți dispozitivul iOS
Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să vă deconectați de la contul iTunes. Acest lucru ar trebui să oprească orice descărcare de conținut în curs de pe iPhone sau iPad. În plus, este recomandabil să reporniți dispozitivul înainte de a încerca să descărcați din nou aplicația. Deconectarea de la contul iTunes este destul de simplă:
- Deschideți fila App Store Selecţie.
- Derulați în partea de jos a paginii și faceți clic pe butonul cu ID-ul dvs. Apple.
- Din meniul pop-up, selectați Ieși.
7. Sincronizați dispozitivul iOS cu iTunes
Chiar dacă utilizați iCloud pentru backup, puteți totuși să vă sincronizați iPhone-ul sau iPad-ul cu iTunes. Uneori, sincronizarea și transferul achizițiilor vă poate ajuta cu problema descărcărilor blocate. Pur și simplu conectați dispozitivul iOS la computer cu iTunes și sincronizați-l așa cum ați proceda în mod normal când transferați muzică sau filme. Așteptați finalizarea procesului și verificați dacă aplicațiile pe care nu le-ați putut descărca din App Store apar pe ecranul de pornire al iPhone sau iPad.
8. Așteaptă
Uneori, descărcările blocate pot fi cauzate de modificări în serverele App Store. Poate ați încercat să descărcați aplicația chiar în momentul în care a fost actualizată. Acest lucru se întâmplă foarte rar, dar cu toate acestea, se poate întâmpla. Reveniți la aplicație după ceva timp și verificați dacă s-a încărcat.
Ați întâmpinat problema de a descărca aplicații din App Store înghețarea? Ce solutie ai folosit pentru asta? Împărtășește-ți experiența în comentarii.
Mulți utilizatori, mai devreme sau mai târziu, întâmpină probleme la descărcarea aplicațiilor de pe Google Play Market. Acestea pot fi diferite tipuri de erori sau alte motive posibile din cauza cărora aplicațiile pot să nu se încarce sau să se încarce incomplet. Dar, deoarece fiecare problemă sau eroare are o cauză, există și modalități de a o rezolva.
De ce aplicațiile nu sunt descărcate de pe Play Market
Există o mulțime de motive pentru care aplicațiile nu pot fi descărcate de pe Google Play Market și fiecare dintre ele are propriile cauze și opțiuni de soluție. Primul pas este determinarea cauzei problemei pentru a alege cea mai corectă abordare pentru rezolvarea acesteia.
Aplicațiile nu se descarcă
Dacă, atunci când încercați să descărcați aplicații, Play Market se îngheață și se închide sau apare textul „Nu este suficient spațiu pe dispozitiv”, atunci problema poate fi chiar în serverul Google Play sau în cantitatea de memorie liberă.
Soluție: dacă motivul este într-adevăr în serviciul Google Play Market, atunci trebuie doar să așteptați aproximativ 15 minute și să încercați din nou. De asemenea, merită remarcat faptul că, dacă pe server se desfășoară lucrări tehnice la scară largă, atunci utilizatorii sunt în mod necesar avertizați cu o notificare text care indică momentul lucrării tehnice. lucrări
În cazurile în care pe ecran apare un text care indică faptul că nu există suficient spațiu liber pe dispozitiv sau pe cardul SD, trebuie pur și simplu să ștergeți memoria ștergând unele aplicații puțin utilizate de pe dispozitiv sau card de memorie. După ștergerea memoriei, aplicațiile vor fi descărcate din nou de pe Play Market.
Pentru a elibera memorie, puteți elimina aplicațiile puțin utilizate
Programele nu sunt descărcate complet
Uneori, utilizatorii întâmpină o problemă atunci când un program sau un joc nu este descărcat complet. Acest lucru se întâmplă din cauza problemelor legate de memoria cache a dispozitivului.
Soluție: pentru a rezolva problema, ștergeți memoria cache a Google Play Market și a serviciilor Google Play. Pentru a șterge memoria cache a Magazinului Play, aveți nevoie de:
- Mergi la Setari".
- Apoi accesați Aplicații > Toate.
- Selectați „Google Play Market”.
- Faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”.
Pentru a șterge memoria cache, trebuie să accesați Magazinul Google Play sau Serviciile Google Play și să selectați „Ștergeți memoria cache” în informațiile aplicației.
Pentru a șterge memoria cache a serviciilor Google Play, se folosește aceeași combinație de acțiuni. („Setări” > „Aplicații” > „Servicii Google Play Market” > „Șterge memoria cache”).
După acești pași, aplicațiile vor fi descărcate complet.
Fișierele nu sunt descărcate prin rețeaua mobilă sau prin Wi-Fi
Prin rețea mobilă (3G)
Înainte de a căuta o soluție la problemă, trebuie să verificați dacă transferul de date este activat în setările dispozitivului și dacă indicatorul de date de Internet mobil (3G sau H/H+) este afișat în partea de sus a ecranului.
Soluție: încercați să dezactivați și să activați funcția „Transfer de date” în setările dispozitivului, iar dacă acest lucru nu ajută, activați „Modul avion” (modul avion), așteptați 1 minut și opriți-l. Dacă problema persistă, probabil că aveți o limitare a traficului. Pentru a clarifica informațiile și a rezolva problema cu această limitare, trebuie să contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă.
Pentru a descărca aplicații folosind Internetul mobil, utilizați elementul „Transfer de date” din setările dispozitivului
Prin Wi-Fi
Motivul pentru care aplicațiile de pe Google Play Market nu sunt descărcate folosind Wi-Fi poate fi o conexiune slabă sau absența acesteia. Dacă procesul de descărcare nu începe sau se oprește la 0%, iar după câteva secunde apare textul „Timp de așteptare a expirat”, asigurați-vă că problema este la conexiunea la Internet. De asemenea, puteți verifica acest lucru încercând să încărcați orice site web (de exemplu, Google) în browserul dispozitivului și dacă site-ul nu se încarcă, problema este o conexiune slabă.
Soluție: Mai întâi trebuie să încercați să reporniți dispozitivul, deoarece în majoritatea cazurilor acest lucru ajută la rezolvarea problemei (dacă este pe partea dispozitivului și nu pe routerul Wi-Fi). De asemenea, ar trebui să încercați să opriți și să activați Wi-Fi pe gadgetul dvs. sau să reporniți routerul.
Pentru a descărca programe folosind Wi-Fi, trebuie să activați funcția din setările dispozitivului și să selectați rețeaua la care să vă conectați
Aplicațiile nu sunt descărcate din cauza unei erori din Play Store
Dacă există probleme la descărcarea unei aplicații de pe Play Market din cauza unei erori, pe ecranul dispozitivului apare un text care descrie eroarea și motivul apariției acesteia. Există o modalitate optimă și, cel mai important, eficientă de a rezolva astfel de probleme, care este folosită de utilizatorii dispozitivelor Android.
Soluție: efectuați o resetare hard, adică resetați setările dispozitivului la setările din fabrică. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări”, apoi faceți clic pe „Backup și resetare”. Apoi, trebuie să selectați „Resetați setările”, după care toate setările dispozitivului vor fi resetate la setările din fabrică.
Pentru a reseta setările la valorile implicite din fabrică, accesați „Backup și resetare” și selectați „Resetați setările”
Notă: Asigurați-vă că ați creat o copie de rezervă înainte de a reseta dispozitivul pentru a evita pierderea datelor importante. Copia de rezervă poate fi folosită după resetarea setărilor, după care toate datele vor fi restaurate.
Cum se creează o copie de rezervă pe Android
Google Play Market nu funcționează
Există cazuri foarte rare când Google Play Market nu mai funcționează, ceea ce împiedică utilizatorii să descarce aplicații. Există două opțiuni pentru a rezolva această problemă:
Soluția #1: dezinstalați actualizările Google Play Market și serviciile Google Play. Pentru a elimina actualizările de piață și servicii, se folosește același algoritm de acțiuni:
- Mergi la Setari".
- Apoi, accesați „Aplicații”.
- Selectează tot".
- Apoi selectați „Google Play Market” sau „Google Play Services”.
- Faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”.
Pentru a elimina actualizările, accesați articolul de informații despre aplicație și faceți clic pe butonul „Ștergeți actualizarea”.
Soluția #2: Ștergeți și apoi adăugați contul dvs. Google. Accesați Setări > Conturi Google > Configurare cont > Ștergeți contul Google. Apoi, reporniți dispozitivul, apoi adăugați din nou contul Google.
Pentru a vă șterge contul Google, trebuie să vă conectați la acesta și să faceți clic pe „Ștergeți contul”
Alte probleme la descărcarea aplicațiilor
Există și alte probleme care fac imposibilă descărcarea aplicațiilor de pe Play Market.
Eroare la textul „Nivelul de filtrare a conținutului nu permite descărcarea”
O eroare cu un astfel de text înseamnă o restricție de vârstă care conține aplicația descărcată.
Soluție: trebuie să permiteți toate categoriile de vârstă, pentru a face acest lucru, accesați setările Magazinului Google Play, apoi accesați „Personalizați filtrul” și bifați casetele de lângă toate aplicațiile. După ce a făcut clic pe butonul „Ok”, utilizatorului i se va cere să creeze sau să introducă o parolă din patru cifre (dacă a fost setată una). Parola este folosită pentru a se asigura că nimeni, altul decât proprietarul dispozitivului, nu poate schimba categoriile de vârstă.
Bifați casetele de lângă toate elementele pentru a relua capacitatea de a descărca toate aplicațiile din Magazinul Google Play
Erori „Conectează cardul SD” și „Cartel SD deteriorat”.
Astfel de erori înseamnă că cardul de memorie al utilizatorului este deteriorat.
Soluție: primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă conectați cardul de memorie la computer folosind un cititor de carduri și să încercați să transferați toate fișierele de pe card pe computer, deoarece dacă cardul de memorie se rupe complet, fișierele de pe acesta nu pot fi restaurate. . Apoi, încercați să verificați cardul de memorie pentru erori folosind comanda chkdsk din linia de comandă (Win+R > cmd) sau încercați să o formatați. Dacă cardul SD tot nu funcționează, va trebui să cumpărați unul nou.
Pentru a verifica dacă cardul de memorie funcționează sau nu, utilizați linia de comandă Windows cu comanda chkdsk
Cum să descărcați de pe Play Market pe cardul SD
Este de remarcat faptul că smartphone-urile relativ noi de toate mărcile au o memorie încorporată de 8 Gb sau mai mult, iar după ce toată memoria internă este plină, aplicațiile încep să se descarce automat pe cardul SD.
Dacă utilizatorul are un model mai vechi de smartphone care are o cantitate mică de memorie internă și este nevoie ca toate aplicațiile să fie descărcate imediat pe cardul de memorie, atunci trebuie să efectuați următorii pași:
- Accesați „Setări” dispozitivului dvs.
- Selectați „Memorie”.
- Sub „Disc de înregistrare implicit”, selectați „Card SD”.
După acțiunile finalizate, toate aplicațiile descărcate vor fi instalate imediat pe cardul de memorie.
Pentru ca aplicațiile să fie descărcate direct pe cardul de memorie, trebuie să bifați caseta de lângă card SD în setările memoriei dispozitivului
Cum să preveniți problemele de descărcare în viitor. Ce să configurezi
Este imposibil să preveniți erorile Play Market sau orice alte probleme legate de descărcare. Puteți, probabil, să descărcați aplicații din alte surse decât Play Market, dar înainte de asta trebuie neapărat să obțineți un antivirus bun. Tot în setările dispozitivului, în secțiunea „Securitate”, trebuie să permiteți instalarea aplicațiilor din alte surse.
Folosind una dintre metodele de rezolvare a problemelor și erorilor, fiecare utilizator va putea restabili capacitatea de a descărca aplicații de pe Google Play Market și, de asemenea, va putea învăța cum să descărcați aplicații direct pe cardul SD și nu în memoria încorporată. .
