De ce nu mă pot conecta la Skype. Conectarea nu este posibilă din cauza unei erori de transfer de date - Skype (Skype)

Printre motivele comune pentru imposibilitatea de a intra pe SKYPE se numără o eroare de transfer de date. Această problemă nu este atât de rară pe cât ne-am dori. În ciuda problemelor existente, există încă o oportunitate de a sărbători o soluție demnă.

Care este eroarea de transfer de date Skype?

Cand apare, utilizatorul SKYPE introduce date personale (login si parola), dar ca urmare vede doar o eroare. Se pare că autentificarea nu este posibilă din cauza unei erori de transfer de date prin Skype. Principala recomandare în cazul unei erori de transfer de date este să reporniți Skype sau să contactați centrul de asistență pentru clienți.

Eroarea se datorează cel mai probabil unei probleme cu conexiunea la rețea. Acest lucru se datorează faptului că SKYPE nu poate intra sub cel dorit și nu se poate conecta la server. Din păcate, nu este întotdeauna posibilă rezolvarea cu succes a problemei existente în cel mai scurt timp posibil, deoarece motivul situației care a apărut poate fi complet diferit.

În multe situații, problema constă în defecțiuni grave ale folderului SKYPE. Dacă apar încălcări grave cu un folder de pe un computer personal, utilizatorul își pierde capacitatea de a intra cu succes în programul de interes.

Posibilitati de rezolvare a problemei

Există două opțiuni pentru rezolvarea problemei, fiecare dintre ele promite să vă mulțumească cu un nivel ridicat de eficiență.

Prima soluție la problemă.

1. Se recomandă să faceți clic pe „Start”. Apoi trebuie să scrieți% appdata% în caseta de căutare. Apoi puteți apăsa Enter.
2. Acum trebuie să găsiți folderul SKYPE și să îl introduceți.
3. Următorul pas este să căutați un folder cu un profil de interes. Trebuie să mergeți la dosar.
4. Fișierul „main.iscorrupt” este de interes. Acest fișier va trebui să fie tras pe desktop.
5. Acum puteți încerca să introduceți SKYPE. Dacă problema poate fi rezolvată, fișierul este șters. Dacă problema persistă, fișierul trebuie mutat înapoi în dosar.

A doua soluție la problemă.

1. Ar trebui să faceți clic pe „Start” și în căutarea scrie% appdata% urmat de apăsarea Enter.
2. Calea, ca întotdeauna când se rezolvă o eroare de transfer de date, se află în folderul SKYPE. Dosarul cu aceste profiluri este încă de interes.
3. Sarcina principală este să redenumiți folderul și să salvați. Puteți adăuga orice număr la sfârșit, dacă doriți.
4. Acum trebuie să vă conectați la SKYPE folosind datele dumneavoastră personale.

Această metodă va crea un nou folder gol. În ciuda absenței unui istoric al corespondenței, toate contactele vor fi salvate.

Ce ar trebui să fac dacă, când încerc să intru în programul de comunicare Skype, sistemul afișează următoarele tipuri de erori: „Autentificarea la Skype nu este posibilă din cauza unei erori de transfer de date”? Există mai multe motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla, dar nu este întotdeauna posibil să aflați de ce este încă imposibil să intrați în program și au apărut erori în transferul de date. Vom analiza problema mai detaliat și vom afla ce să facem în astfel de cazuri și dacă urmați instrucțiunile „încercați să reporniți Skype” ajută.

Soluție populară la problemă

Nu poți folosi Skype? O eroare similară apare la transferul de date dacă fișierul sau fișierele responsabile pentru funcționarea Skype, care îl susțin și așa mai departe, sunt deteriorate. Este dificil de spus de ce s-a întâmplat acest lucru, deoarece există prea multe motive pentru a le analiza fără informații suplimentare despre fiecare computer specific, hardware-ul și sistemul său.

Dacă apare o eroare de transfer de date, încercați mai întâi să reporniți dispozitivul. Având în vedere faptul că și după aceasta, eroarea rămâne adesea, dăm ordinea următoarelor acțiuni.

Încercați următoarele:
1. Închideți Skype. Dacă în partea de jos (lângă ceas) există o pictogramă Skype care rulează (cum se spune, este „în tavă”), faceți clic dreapta pe ea, adică apelați meniul contextual. În acest caz, se va deschide o fereastră în care puteți selecta comanda necesară. Și anume: „Ieși din Skype”.

2. Accesați folderul cu același nume, care este de obicei stocat pe unitatea „C”, sub contul dvs. în subfolderele „Date aplicații” sau „Date aplicații” - „Roaming”. Rețineți că pentru a vedea folderul țintă, opțiunea „face folderele ascunse vizibile” trebuie să fie activată.

Dacă nu sunteți sigur că puteți face toate folderele vizibile, încercați următoarele: faceți clic pe „Start”, apoi „Run ...” (sau utilizați comanda rapidă de la tastatură „Windows” și „R”) și introduceți „% appdata% \ skype"...

3. În folderul Skype deschis, găsiți directorul cu datele de conectare (numele contului) și deschideți-l.

4. Acum trebuie să găsiți un obiect numit „main.iscorrupt” printre câteva fișiere și să-l ștergeți.

5. Conectați-vă din nou la Skype.

Dacă programul tot nu funcționează, citiți cu atenție informațiile suplimentare și explicațiile la instrucțiunile de mai jos.

Adăugiri la instrucțiuni

Cum să faci vizibile acele foldere și fișiere care dintr-un anumit motiv (cel mai probabil din momentul în care ai început să lucrezi la un computer (laptop) au fost în această stare)?

Pentru a face folderele ascunse vizibile (nu ascunse), trebuie să faceți următoarele:

1. Accesați „Start”. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe imaginea ferestrei Windows din colțul din stânga jos al ecranului (dacă nu i-ați schimbat locația, această pictogramă va fi acolo) sau să faceți clic pe butonul corespunzător de pe tastatură (este situat din bara de spațiu la stânga, lângă tasta „Alt”).
2. Selectați „Panou de control”.
3. Găsiți tema și accesați secțiunea propusă.
4. Acum rămâne să găsiți „Opțiunile folderului”.
5. Schimbați opțiunea de afișare a fișierelor și folderelor ascunse de care aveți nevoie în modul vizibilitate.

După ce toți cei cinci pași ai algoritmului au fost executați corect, obiectele ascunse anterior vor deveni vizibile. În acest caz, este foarte ușor să găsiți fișierul (sau folderul) dorit în locația specificată.

Care este modalitatea corectă de a vă deconecta de la Skype?

Pentru a reporni programul după manipularea fișierelor sale (redenumirea, ștergerea sau mutarea în alt folder sau în „Desktop”), trebuie să urmați pași simpli: găsiți pictograma programului în tavă (albastru, cu litera engleză „S”) și faceți clic pe el pentru a apela meniul contextual. Apoi selectați „Ieșiți din Skype”. Abia atunci veți ieși efectiv din program. Dacă faceți clic pe „kresik” din colțul din dreapta sus al ferestrei Skype, nu veți fi deconectat.

Cum se verifică dacă programul a fost părăsit?

Pentru a vă asigura că programul este complet închis pentru repornirea ulterioară, procedați astfel:

1. Apelați Managerul de activități. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de taste: „Ctrl”, „Alt”, „Del”, adică „Contral”, „Alt”, „Del” sau „Delate” (ștergere). Și mai întâi trebuie să apăsați și să nu eliberați (ține apăsată) tasta „Ctrl”, apoi „Alt” (în același mod și fără a apăsa pe cea anterioară). Și numai după aceea, ultima tastă din această combinație este apăsată „Del”.
2. Fereastra „dispecer” se va deschide imediat. Selectați fila numită „Procese”.
3. Derulați în jos și în sus pentru a căuta un proces numit „Skype.exe” sau „SkypePM.exe”. Dacă nu este acolo, totul a mers bine și programul a fost închis.
4. Dacă tot găsiți o astfel de linie, selectați-o (evidențiați) și faceți clic pe „termină proces” pentru a o forța să se încheie.

Ștergerea cu păstrarea datelor

Dacă metoda indicată mai sus nu a ajutat, iar computerul sau telefonul dvs. nu intră pe Skype, iar eroarea persistă, puteți încerca să ștergeți complet profilul, dar păstrați corespondența. Ce trebuie sa fac? Repetați primul și al doilea pas - ieșiți din Skype și găsiți-vă profilul în folderul cu programul instalat. Apoi, faceți următoarele:

1. Acum trebuie să redenumiți folderul care poartă numele profilului (contului). De exemplu, din „Exemplu” faceți „Exemplu-VECHI”.
2. Conectați-vă din nou la Skype folosind vechiul nume de utilizator și parolă. În acest caz, în directorul cu folderul nou redenumit cu numele contului dvs. și adăugarea „VECHI” la sfârșit, va apărea din nou folderul cu vechiul login.
3. Acum ieșiți din nou din program.
4. În directorul numit „Example-OLD” găsiți fișierul „main.db”. Întreaga istorie a corespondenței se află acolo.
5. Copiați fișierul găsit din folderul vechi în cel nou (în acest exemplu: de la „Exemplu-VECHI” la „Exemplu”). Când sistemul scrie o întrebare dacă trebuie să înlocuiți fișierul (copieți și înlocuiți sau nu), răspundeți afirmativ.
6. Acum merită să reporniți computerul. Încercați să vă conectați din nou la Skype.

Dacă corespondența nu este importantă pentru dvs., pur și simplu ștergeți fișierul specificat mai devreme cu numele profilului dvs. (autentificare). După aceea, accesați din nou programul și problema va fi rezolvată. Din păcate, această metodă nu este potrivită pentru rezolvarea problemei dacă aveți Windows 10.

Cum vă ajută redenumirea unui fișier de profil într-un folder Skype? Datorită faptului că messengerul nu funcționează în modul de mai sus - prin redenumirea folderului creat de program la salvarea datelor, puteți „reporni” procesul Skype, care a mers prost, judecând după faptul că nu poate fi lansat.

La următoarea pornire (autentificare), programul va crea din nou un folder cu numele care a fost inițial în fișierul redenumit anterior. Este necesar, așa cum sa menționat mai sus, să stocați datele de profil (adică, corespondența dvs., de exemplu). La pornire, algoritmii software Skype verifică performanța tuturor componentelor programului, adică acele elemente din care constă de fapt.

Îndepărtarea cu plasă de siguranță

Nu intră în Skype, dar nu doriți să pierdeți date prin corespondență atunci când curățați? Pentru a preveni ștergerea datelor inutile (mai precis, cele care pot fi necesare ulterior pentru funcționarea normală a Skype), este mai bine să urmați acest plan de acțiune:

1. Accesați Start.

2. În bara de căutare, introduceți această combinație literală: „% appdata%”. Acesta este pentru a găsi „ApplicatioData”. Dacă nu este găsit, trebuie să încercați să deschideți fișierele și folderele ascunse pentru vizualizare publică. Pentru a face acest lucru, la pornire, selectați „Panou de control”, găsiți secțiunea de design și accesați „Opțiuni folder”. Acolo, modificați setarea pentru vizibilitatea fișierelor și folderelor ascunse.

3. După ce încă găsiți „Aplicație...”, deschideți acest folder.

4. Acum trebuie să găsiți fișierul „main.iscorrupt”. Nu vă grăbiți să-l ștergeți, ci pur și simplu trageți-l pe desktop (sau tăiați obiectul și lipiți-l pe desktop).

5. Încercați să accesați Skype așa cum ați făcut înainte.

6. Dacă ați intrat în program, atunci reparația Skype a avut succes: puteți șterge în siguranță fișierul transferat numit „main.iscorrupt” de pe desktop în coșul de gunoi.

Nu vă puteți conecta la Skype? În funcție de gradul de deteriorare a fișierelor, pot apărea unele dificultăți la intrarea în program pentru comunicare. Măsurile de curățare și o scanare antivirus a unui computer sau alt dispozitiv de pe care Skype ar trebui să fie deconectat vă vor ajuta.

O situație în care este imposibil să vă conectați la Skype din cauza unei erori în transferul datelor pe server este rară, dar metodele standard (repornirea computerului sau Skype însuși, precum și încercarea de a-l actualiza la cea mai recentă versiune) nu sunt " vindecat”.

Modalități de a remedia eroarea Skype care împiedică autorizarea utilizatorului

Metoda unu (sunt trei dintre ele):

1) Trebuie să închideți complet Skype. Pentru a face acest lucru, găsiți pictograma Skype de lângă ceas (dreapta jos pe ecran), faceți clic dreapta pe ea și selectați „Ieșiți din Skype”.

Pentru a verifica dacă Skype este într-adevăr închis, deschideți Managerul de activități (prin apăsarea Ctrl + Shift + Esc), accesați fila Procese și verificați lista proceselor care rulează pentru prezența Skype .exe. Dacă nu îl găsiți, înseamnă că Skype a fost închis cu succes.
Dacă găsiți procesul de mai sus, faceți clic dreapta pe el și selectați „End Process Tree”.

Sistemul va necesita confirmarea acțiunii. Faceți clic pe „Încheierea arborelui procesului”.

2) Accesați drive-ul C și navigați la Users -> ProfileName (numele profilului dvs. pe computer) -> AppData -> Roaming -> Skype -> SkypeName (numele contului dvs. Skype)

Directorul AppData este ascuns, așa că dacă nu l-ați găsit în directorul de profil (ProfileName), trebuie să activați sistemul să afișeze fișiere și directoare ascunse. Acest lucru se face după cum urmează: Start -> Panou de control -> Opțiuni folder -> Vizualizare -> derulați în jos lista, găsiți elementul „Afișează fișierele, folderele și unitățile ascunse” și selectați-l -> Aplicați -> OK.

Pentru a ascunde fișierele inutile după remedierea erorii, repetați procesul și selectați din nou „Nu afișa fișierele, folderele și unitățile ascunse”.

3) După ce ați accesat directorul de profil, găsiți fișierul „principal .iscorrupt” din el și ștergeți-l.

Dacă vedeți doar 2 fișiere „principale” fără text suplimentar, trebuie să activați afișarea extensiilor în setările sistemului. Pentru a face acest lucru, procedați în felul următor: Start -> Panou de control -> Opțiuni folder -> Vizualizare -> debifați „Ascunde extensiile pentru tipurile de fișiere înregistrate” -> Aplicare -> OK.

După manipulările efectuate, eroarea ar trebui să dispară.

Ce se întâmplă dacă eroarea de transfer de date persistă?

Dacă eroarea persistă, trecem la a doua metodă - de a șterge profilul Skype (din memoria sistemului, nu permanent) în timp ce salvăm corespondența.

1) Primul și al doilea punct sunt similare cu cele descrise mai sus. Trebuie să părăsiți complet programul și apoi să mergeți la folderul cu numele profilului Skype.

2) Nu trebuie să intrați în directorul în sine. Redenumiți-l în schimb (se recomandă să adăugați „_OLD” la sfârșit pentru a facilita navigarea).

Veți descoperi că în dosarul dvs. Skype există două profiluri - cel pe care l-ați redenumit și cel nou creat automat după ultima conectare.

4) Accesați folderul de profil marcat „_OLD” și copiați fișierul „principal .db” în noul folder, confirmând înlocuirea fișierului.

A treia metodă este o variație a celei de-a doua, dacă nu trebuie să salvați corespondența.

1. Deconectați-vă complet de la Skype.
2. Accesați folderul „Skype” și ștergeți directorul cu numele profilului dvs.

În cele mai multe cazuri, soluțiile oferite sunt suficiente pentru a remedia eroarea de conectare.

Deci, astăzi vom învăța cum să facem față problemei cauzate de mesajul „Conectarea a eșuat din cauza unei erori (Skype). În plus, să încercăm să înțelegem de ce astfel de erori pot fi generate în aplicație. La urma urmei, aceasta este foarte important, în special pentru cei care preferă să comunice prin „Skype”. Prin urmare, merită să începem să analizăm subiectul nostru de astăzi cât mai curând posibil.

Actualizați

„Autentificarea nu este posibilă din cauza unei erori de transmisie a datelor” (Skype) - aceasta este ceea ce a început să apară foarte des pe ecranul multor utilizatori. Mai mult, oricât de ciudat ar suna, acest mesaj începe să se manifeste după ce programul este actualizat.

Chestia este că această „actualizare” este principalul motiv pentru acest tip de comportament. Aceasta este așa-numita eroare a dezvoltatorului. De ce se întâmplă acest lucru nu este clar. Dar adevărul rămâne. Ce să faci într-o situație similară?

Dacă după actualizare vedeți mesajul „Autentificarea nu este posibilă din cauza unei erori de transfer de date” (Skype), atunci trebuie doar să îl instalați complet și apoi să îl instalați din nou. De preferință deja actualizat. Cea mai recentă versiune poate fi oricând descărcată de pe site-ul oficial al aplicației. După ce parcurgeți acești pași, de regulă, mesajul va înceta să vă deranjeze. Dar la urma urmei, nu întotdeauna totul iese atât de bine și perfect. Uneori este posibil să vedeți mesajul „Conectarea eșuată din cauza unei erori de transfer de date” (Skype), deloc din cauza actualizării. Ce s-a întâmplat? Să ne dăm seama mai departe.

Prăbușire

Există un alt scenariu destul de interesant pentru desfășurarea evenimentelor. Chestia este că mesajul „Autentificarea este imposibilă din cauza unei erori de transmisie a datelor” (Skype) ne poate fi afișat atunci când apare o așa-numită defecțiune a sistemului în program. Motivele sale sunt, de asemenea, necunoscute, dar rezultatul este destul de bun.

În acest caz, vi se poate oferi o alegere. Primul scenariu este o reinstalare completă a programului cu ștergerea sa preliminară de pe computer. Uneori această tehnică funcționează și dispare problema pentru care „Autentificarea este imposibilă din cauza...” (Skype).

A doua opțiune este mai eficientă, deși dificilă. Și sunt multe neplăceri după el. Va trebui să deschideți calea cu drepturi de administrator% appdata% \ Skype_Old, apoi să copiați folderul chatsync și fișierul main.db în folderul Skype. După ce ați făcut acest lucru, rulați programul. Adevărat, de acum încolo va trebui să faci asta folosind drepturi de administrator. Sincer să fiu, acest lucru aduce unele inconveniente, cu toate acestea, le poți suporta. Dar acestea nu sunt toate problemele care generează mesajul „Login failed due to data transfer error” (Skype). Ce se întâmplă dacă nici măcar reinstalarea și drepturile de administrator nu te-au ajutat? Să încercăm să înțelegem această problemă dificilă.

Date greșite

Sincer să fiu, este întotdeauna ceva în neregulă cu Skype. iar problemele au multe surse. Iată un alt motiv pentru care este posibil să primiți mesajul „Autentificarea la Skype este temporar indisponibilă” sau ceva de genul acesta. De exemplu, dacă introduceți date incorecte din contul dvs.

Într-adevăr, în cele mai multe cazuri, într-o astfel de situație, utilizatorului i se arată un mesaj despre date nepotrivite cu realitatea. Dar se întâmplă și să apară în schimb alerte complet noi. Îi sperie pe utilizatori, în special pe începători. În orice caz, dacă nu puteți intra în Skype, atunci primul lucru după reinstalarea aplicației este să verificați corectitudinea datelor introduse. Poate că v-ați grăbit ați introdus o literă suplimentară sau greșită în parolă sau autentificare? Atunci nu fi surprins de imposibilitatea de a intra.

Dacă știți sigur că toate datele sunt corecte, atunci va trebui să căutați modalități de ieșire din situație, precum și motivele unui astfel de comportament în altă parte. La urma urmei, dacă Skype scrie: „Conectarea este imposibilă”, atunci pot exista foarte, foarte multe opțiuni. Ei bine, ne mutăm cu tine la o altă sursă a problemei. În adevăr, el este cel care provoacă adesea „neascultarea” programului.

Internet

Și iată un alt scenariu pentru desfășurarea evenimentelor. Chestia este că de multe ori utilizatorii primesc mesaje de genul: „Conectarea la Skype este temporar imposibilă” atunci când au probleme cu conexiunea la Internet. Într-adevăr, aceasta este o problemă destul de comună pe care oamenii tind să o ignore. Sau pur și simplu nu îi acordă importanță. La urma urmei, computerul arată destul de des utilizatorilor că semnalul a fost primit. Ei bine, atunci de ce să crezi că nu există Internet?

De fapt, dacă browserul tău, precum și alte aplicații legate de World Wide Web, nu funcționează pentru tine, atunci, desigur, va trebui să suni la furnizor și să afli dacă totul este în regulă cu conexiunea. Poate a fost un fel de accident pe linie sau te-ai pierdut.In primul caz va trebui sa astepti ceva timp, in al doilea, va trebui sa rezolvi problema cu propriile maini. După ce te-ai asigurat că totul este normal cu Internetul, poți încerca să pornești din nou Skype. Oricum nu merge? Scrie că intrarea este imposibilă? Ei bine, vom continua să căutăm motivul acestui comportament în continuare.

Incompatibilitate

Următoarea opțiune, din păcate, se referă la unii utilizatori cărora le place foarte mult să instaleze cele mai recente versiuni de sisteme de operare. Ideea este că programul nostru de astăzi nu este încă susținut. O omisiune foarte tristă a creatorilor care acum lucrează pentru a remedia problema.

Dacă decideți să utilizați cea mai recentă versiune de „Windows”, puteți încerca să porniți aplicația folosind „Windows XP” acolo, apoi încercați din nou să lucrați cu aplicația cu drepturi de administrator de computer. Poate că va funcționa. În orice caz, utilizatorii spun că uneori această tehnică este eficientă.

Adevărat, în cele mai multe cazuri, de regulă, nimic nu ajută. Utilizatorii unui Windows 10 excelent trebuie să stea și să aștepte cu răbdare ca creatorii să remedieze această omisiune. Sau înlocuiți sistemul de operare cu „opt” sau „șapte”, unde totul funcționează bine și stabil.

Pătrunderea în

Ei bine, acum să trecem cu tine la cele mai neplăcute momente care nu pot decât să ne împiedice să ne conectăm normal la Skype. Chestia este că uneori mesajele din categoria „nu se poate conecta la Skype” pot apărea atunci când contul tău a fost pur și simplu spart.

Acesta este un motiv foarte comun și neplăcut. Acest lucru este valabil mai ales pentru acei utilizatori cărora le place foarte mult să folosească programe și aplicații pentru a pirata „ceva”, fie că este o rețea de socializare sau un joc banal. Concluzia este că vă puneți în pericol datele personale.

În cazul în care ați fost piratat, puteți încerca să restabiliți accesul la contul dvs. și apoi să vă schimbați parola. Adevărat, acesta este un proces foarte lung și plictisitor. În schimb, încercați să vă creați un profil nou și să îl utilizați. Dar și aici nu totul este atât de simplu. Să vedem de ce altfel nu te poți conecta la Skype.

Viruși

Desigur, cum am putea uita de viruși? La urma urmei, din cauza lor apar defecțiuni, defecțiuni și alte „delicii” pe computer care interferează cu funcționarea stabilă și neîntreruptă a sistemului.

Pentru a exclude acest scenariu, va trebui să scanați computerul și apoi să vindecați toate documentele rău intenționate sau suspecte. Ștergeți ceea ce nu poate fi vindecat și apoi reporniți computerul. Vă rugăm să încercați să vă conectați din nou la Skype. Până la urmă, totul ar trebui să funcționeze.

Concluzie

Și conversația noastră s-a încheiat. Acum știți de ce este posibil să primiți mesajul „Autentificare eșuată din cauza unei erori de transfer de date” (Skype) și, de asemenea, cum puteți depăși această problemă.

Dacă vă este foarte frică, atunci puteți apela la un specialist pentru ajutor. Sincer, aceasta este singura cale de ieșire, atunci când fără pretext. Principalul lucru este să găsești un atelier potrivit care să-și facă treaba rapid și eficient.

Această eroare apare atunci când programul este lansat în etapa de autorizare a utilizatorului. După introducerea parolei, Skype nu vrea să intre - dă o eroare de transfer de date. Acest articol va discuta câteva dintre cele mai eficiente modalități de a rezolva această problemă neplăcută.

1. Lângă textul de eroare care apare, Skype însuși oferă imediat prima soluție - doar reporniți programul. În aproape jumătate din cazuri, închiderea și repornirea nu vor lăsa nicio urmă a problemei. Pentru a închide complet Skype - pe pictograma de lângă ceas, faceți clic dreapta și selectați Deconectați-vă de la Skype... Apoi reporniți programul folosind metoda obișnuită.

2. Acest punct din articol a apărut deoarece metoda anterioară nu funcționează întotdeauna. O soluție mai radicală este să ștergeți singurul fișier care cauzează problema. Închidem Skype. Deschide meniul start, în bara de căutare scriem % appdata% / skypeși faceți clic Intrare... Se va deschide o fereastră Explorer cu folderul utilizatorului, în care trebuie să găsiți și să ștergeți fișierul principal.iscorupt... Apoi rulăm din nou programul - problema ar trebui rezolvată.

3. Dacă citiți punctul 3, atunci problema nu a fost rezolvată. Vom face mult mai radical - vom șterge complet contul de utilizator al programului. Pentru a face acest lucru, în folderul de mai sus, găsiți un folder cu numele contului dvs. Să-l redenumim - adăugați cuvântul vechi la sfârșit (înainte de asta, nu uitați să închideți din nou programul). Lansați din nou programul - în locul folderului vechi, se formează unul nou cu același nume. Din folderul vechi cu o notă suplimentară veche poate fi trage într-un fișier nou principal.db- stochează corespondența (noile versiuni ale programului au început să restabilească în mod independent corespondența de pe propriul server). Problema trebuie rezolvată.

— Să ștergem programul folosind metoda standard. Meniul start — Programe si caracteristici... Găsiți Skype în lista de programe, faceți clic dreapta pe el - Șterge... Urmăm instrucțiunile programului de dezinstalare.

— Activați afișarea fișierelor și folderelor ascunse (meniul start — Afișează fișierele și folderele ascunse — în partea de jos Afișați fișierele, folderele și unitățile ascunse). Folosind exploratorul, accesați folderele de-a lungul căilor C: \ Utilizatori \ nume utilizator \ AppData \ Localși C: \ Utilizatori \ nume utilizator \ AppData \ Roaming iar în fiecare dintre ele ștergem folderul cu același nume Skype.

— După aceea, puteți descărca un nou pachet de instalare de pe site-ul oficial și puteți încerca să vă conectați din nou.

5. Dacă, după toate manipulările, problema încă nu a fost rezolvată, cel mai probabil problema este de partea dezvoltatorilor programului. Așteptați puțin până restaurează funcționarea serverului global sau lansează o versiune nouă, fixă ​​a programului. În cazuri deosebit de grave, autorul recomandă să contactați direct suportul Skype, unde specialiștii vă vor ajuta la rezolvarea problemei.

Acest articol a examinat cele mai comune 5 moduri de a rezolva problema care a apărut chiar și cu eforturile celui mai experimentat utilizator. Uneori, dezvoltatorii înșiși fac greșeli - aveți răbdare, deoarece rezolvarea problemei este necesară în primul rând pentru funcționalitatea normală a produsului.