Touch id-ul a încetat să funcționeze după actualizare. De ce nu funcționează Touch ID după reparație

Cea mai frecventă problemă pe care o întâmpină un utilizator obișnuit de iPhone și iPad în timpul utilizării sau ajustării scanerului este „Eșuat. Nu pot finaliza configurarea Touch ID. Întoarceți-vă și încercați din nou.” Când cea mai mare parte a ecranului este ocupată de un memento enervant că „Touch ID nu funcționează”, acesta vă împiedică să utilizați pe deplin dispozitivul mobil cu capabilități complete. Când touch ID-ul de pe Athos nu funcționează, majoritatea oamenilor așteaptă actualizarea sistemului de operare, dar nimeni nu va aștepta atât de mult, motiv pentru care ar trebui să vă dați seama ce să faceți dacă ajustarea este imposibilă.

Ultimele modele sunt echipate cu o tastă Home, care au scaner de amprente. Deoarece oamenii îl folosesc în mod activ, nu este nimic surprinzător în defalcarea frecventă a acestui mecanism. Eșecul poate apărea după o cădere accidentală, deteriorarea carcasei și multe altele. Sunt rare cazuri când un telefon mobil este defect în faza de producție sau un smartphone recondiționat ajunge la magazin, iar după actualizare sunt identificați. Dacă nu a trecut mult timp, iar smartphone-ul eșuează, se recomandă returnarea imediată la magazin.

Condițiile climatice pot afecta, de asemenea, funcționalitatea. O schimbare bruscă a temperaturii sau avantajul aerului rece, încărcat cu umiditate, afectează funcționalitatea unui smartphone. Unii utilizatori nu știu să configureze un scanner de amprente, motiv pentru care își înregistrează datele fiziologice pe stradă cu temperaturi sub zero. În acest caz, rădăcina eșecului nu se află în smartphone-ul în sine, ci în schimbarea modelului papilar al imaginii.

Este imposibil să remediați singur diverse modificări, totuși, touch ID detectează diverse modificări, după care încep eșecurile. Mesaje precum „A apărut o eroare la senzorul de amprentă”. Actualizarea remediază un defect, doar astfel de manipulări nu funcționează întotdeauna corect.

Utilizatorii care nu au suficienți bani pentru reparații la centrul de service oficial sunt trimiși la „meșteri” locali. Mulți dintre ei schimbă situația în rău - „Acasă” nu mai răspunde la presare și ei înșiși nu știu ce să facă într-o anumită situație. După înlocuire, apar o grămadă de alte defecțiuni. Problema constă în mecanismul în sine - designerii Apple l-au creat în așa fel încât să nu poată fi remediat. Doar înlocuirea acestuia, precum placa de bază și alte piese de schimb, este capabilă să repare complet un telefon mobil.

În cazul auto-repararii, cel mai probabil, senzorul va fi blocat din cauza unei invazii a zonei protejate a sistemului. Acest lucru va fi posibil doar la centrul de service oficial.

Reînnoirea Touch ID

Această metodă elimină defecțiunea în care actualizarea sistemului de operare nu funcționează în niciun fel cu orice încercare de a rezolva problema. Urmând instrucțiunile, este posibil să remediați:

1. Introduceți Setări și selectați „Scaner și cod de acces”, apoi scrieți parola.
2. Dezactivați funcții precum iTunes Store și Apple Store, iPhone Unlock și dacă utilizați în mod activ Apple Pay.
3. Reveniți la ecranul principal, apoi țineți apăsate tastele „Acasă” și „Pornit/Oprit” în același timp, țineți-le apăsate până când pe afișaj apare sigla Apple. După aceste manipulări, dispozitivul se va reporni automat, nu va dura mai mult de un minut.
4. Faceți din nou primul pas.
5. Reactivați acele partiții pe care le-ați dezactivat în al doilea paragraf.
6. Reîmprospătarea modelului este importantă, deoarece cele vechi vor fi șterse automat.

La terminarea operațiunii, dispozitivul va funcționa ca înainte, iar notificarea problemei nu va mai apărea din când în când.

A doua modalitate de a rezolva problema

Dacă Touch ID nu mai funcționează și nu vă recunoaște degetele, atunci ar trebui să utilizați alte metode care nu sunt la fel de eficiente ca cea anterioară:

1. Ștergeți informațiile vechi din secțiunea de setări și instalați-le din nou.
2. Reporniți dispozitivul așa cum este descris în prima metodă în timp ce bateria se încarcă. Pentru unii utilizatori, a funcționat și totul a început ca înainte, în ciuda originalității unei astfel de soluții.
3. Resetați setările de bază de pe dispozitiv, dacă este posibil să salvați fișierele și contactele necesare. Pentru a reseta, accesați meniul principal Setări, apoi „General”, „Resetați toate setările”. Când toate punctele sunt completate corect, reporniți gadgetul.

Produse chimice

În unele cazuri, împreună cu scanerul de amprentă, tasta Acasă în sine nu mai răspunde. De îndată ce straturile de grăsime din mâini, firimituri, băuturi dulci și alte impurități intră în el, tasta funcționează mai mult la apăsare. Pentru a remedia problema, este mai bine să utilizați aerosol WD-40, care face o treabă excelentă. În același timp, merită să manipulați cu atenție nu numai acest lichid, ci și ecranul.

Dacă pe telefonul mobil ajunge prea mult lichid, pe dispozitiv vor apărea și alte defecțiuni. Odată ce substanța chimică a fost aplicată, cheia trebuie să fie mișcată de mai multe ori pentru ca aceasta să pătrundă dedesubt. Apoi agentul de curățare va scăpa de murdărie și nu numai cheia, ci și touch ID-ul va reveni la viață.

Programe ale terților

Când rădăcina problemei nu stă în funcționarea telefonului, nici în poluare, tot ce rămâne este să folosești aplicațiile. Meniul suplimentar nu pornește, motiv pentru care utilizarea ulterioară înfunda memoria RAM. Această opțiune nu va schimba starea iPhone-ului, dar puteți utiliza telefonul ca înainte. Această metodă este incomodă, deși este mai bună decât o parte disfuncțională. Imaginea „Acasă” este transferată pe ecranul principal, după care este folosită ca o cheie mecanică.

Accesați setările principale ale iPhone și accesați categoria „General”. Accesați secțiunea „Accesibilitate” și acolo faceți clic pe elementul AssistiveTouch. De îndată ce manipulările sunt efectuate, afișajul va afișa 4 opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor. Selectați imaginea tastei Acasă și numai după aceea, afișajul va afișa un program care va afișa și simula apăsarea butonului. Deși nu este o metodă sofisticată, vă va permite să utilizați iPhone 5 înainte de a merge la centrul de service. Principalul lucru este să nu transportați dispozitivul la „meserii” de mai sus, care nu știu să seteze corect amprenta pe produsele Apple.

Instalarea unui nou mecanism

Inginerii s-au ocupat de o astfel de înlocuire a mecanismului, așa că totul nu este atât de simplu pe cât ar părea la prima vedere. Când butonul de pornire nu funcționează, în unele situații este mai ușor să cumpărați un nou smartphone. Un utilizator obișnuit nu va putea deschide un telefon mobil fără a deteriora unele piese, chiar și mulți specialiști nu sunt pregătiți să-și asume un astfel de risc, motiv pentru care sunt necesari doar meșteri cu înaltă calificare, cu instrumentele necesare. Înlocuirea este necesară doar dacă butonul nu funcționează pe iPhone după toate operațiunile. Ar trebui să contactați doar un centru de service oficial, altfel există o mare probabilitate ca amprenta de pe Iphone 5s și de pe alte serii să aibă alte defecțiuni.

Mecanism de înlocuire pentru profesioniști

Înainte de orice manipulare, veți avea nevoie de instrumente pentru a deschide Iphone 6 fără deformare inutilă. În primul rând, veniți la îndemână:

1. Pensetă.
2. Omoplat mic.
3. Surubelnita plus.
4. Minus șurubelniță.
5. Fraier.

Mai întâi, deșurubați câteva șuruburi situate lângă conectorul de alimentare. Apoi, țineți ecranul cu ventuză și nu uitați să ajutați cu spatula. La deconectare, mâinile nu ar trebui să tremure, deoarece cablul tactil se va rupe în orice moment din cauza manevrării neglijente. Paleta vă va permite să deconectați conectorul și să ridicați afișajul. Deconectați protecția de la cablu și, după ce deșurubați câteva șuruburi, deconectați piesa dorită. După procedură, nu există erori precum „Touch ID nu funcționează pe iPhone”.

Contactarea centrului de service

Când gadgetul are garanție, atunci vizitând centrul de service, defectul va fi corectat absolut gratuit: fie butonul va fi înlocuit complet, fie gadgetul va fi înlocuit cu unul nou, deoarece atunci când Touch ID nu funcționează Ei bine, este mai ușor să contactați experții. Ei știu să pună o amprentă pe telefon fără dificultăți. Prin urmare, dacă nu aveți încredere în propriile abilități și nu sunteți sigur dacă veți putea scăpa de eșec, este mai bine să vă duceți imediat smartphone-ul acolo.

Instrucțiuni video

Touch ID a devenit una dintre inovațiile majore ale iPhone 5s și, împreună cu arhitectura procesorului pe 64 de biți, a stabilit tendința pentru producătorii din întreaga lume. De atunci, au existat trei generații de iPhone cu senzor de amprentă. Desigur, mulți dintre ei au reușit să treacă prin foc și apă, precum și prin reparații în centre de service neoficiale. Vă explicăm de ce după ce scanerul de amprentă poate înceta să funcționeze.

Mai întâi trebuie să vă dați seama cum funcționează Touch ID și de ce repararea acestuia este o sarcină aproape fără speranță.

Butonul Acasă de pe noile iPhone-uri este un sandwich high-tech. Este protejat de deteriorarea mecanică printr-o sticlă de safir rezistentă la zgârieturi. Este inconjurat de un inel metalic special care raspunde la atingere si declanseaza un senzor CMOS situat sub sticla, care actioneaza ca o lentila. Designul unic de pe degetul este scanat la o rezoluție de 500 de pixeli pe inch.

În continuare, intră în joc un procesor pe 64 de biți, care compară scanarea cu acele imagini matematice ale amprentelor care sunt stocate în Secure Enclave desemnat pentru aceasta. Este un coprocesor dedicat integrat în Apple A7 și generațiile ulterioare de sisteme pe cip. În momentul fabricării, acesta primește propriul său identificator (UID), care nu este disponibil pentru nicio componentă a sistemului și chiar pentru Apple însuși - procesorul nu citește amprentele digitale, ci pur și simplu transmite pachete de informații într-o zonă de memorie criptată care utilizează Secure. Enclavă. Senzorul Touch ID comunică cu procesorul prin intermediul magistralei de interfață periferică serială - deteriorarea acestuia este cea care dezactivează senzorul biometric.

Mai simplu spus, deteriorarea parțială a buclei dintre Touch ID și placa telefonului împiedică iPhone-ul să autentifice amprenta, după care smartphone-ul dezactivează senzorul biometric. În acest caz, nu este posibilă înlocuirea componentelor individuale pentru a restabili funcționalitatea, deoarece identificatorii nu se vor potrivi între senzorul terță parte și Secure Enclave. Este imposibil să restabiliți complet trenul deteriorat - este format din zece șine cu mai multe straturi, fiecare dintre ele nu depășește o zecime de milimetru grosime. Dar elementele mecanice ale butonului Acasă, care sunt responsabile pentru înregistrarea apăsării, sunt destul de posibil de înlocuit. Dar de acum înainte, va trebui să deblocați dispozitivul exclusiv cu o parolă. Este ușor să găsiți un Touch ID rupt în setări - meniul pentru adăugarea de noi amprente va fi afișat cu gri.

Singura modalitate de a obține un senzor de amprentă funcțional este să utilizați „organele donatoare” ale altui smartphone. Va trebui să instalăm o nouă placă de bază și să înlocuim butonul Acasă. Cu toate acestea, costul unei astfel de operațiuni este comparabil cu achiziționarea unui nou iPhone, care va trebui eliminat.

De la lansarea iOS 9, mulți utilizatori de iPhone 6 și iPhone 6 Plus care au trecut prin repararea butonului Acasă au suferit de eroarea 53. Semnalează că modulul de amprentă nu a trecut de verificarea de securitate și smartphone-ul a devenit o „cărămidă”. Eroarea a apărut în timpul actualizării și pur și simplu nu a existat o soluție - doar returnarea componentelor originale pe dispozitiv. În iOS 9.2.1, Apple a readus capacitatea de a actualiza dispozitivele. Cu toate acestea, acest thread de asistență a primit peste 200.000 de vizualizări, indicând amploarea problemei.

Unii utilizatori întâmpină blocări atunci când configurează Touch ID. În acest caz, sistemul oferă să revină și să încerce din nou. Această funcție vă permite să creșteți securitatea smartphone-ului dvs. utilizând în locul unei parole amprenta... După aceea, ajungerea la datele personale devine mult mai dificilă, totuși, un eșec la configurare pune capăt. De obicei, totul se întâmplă după lansarea unei actualizări de sistem, dar merită remarcat că nu întotdeauna. Cum să scapi de problemă va fi discutat în articol.

Touch ID nu funcționează sau se finalizează configurarea

Această secțiune va oferi soluții pentru depanarea erorilor aplicației pe care le puteți aplica singur. În cele mai multe cazuri, acest lucru este suficient pentru ca smartphone-ul să înceapă să funcționeze normal.

Recreează amprenta

Acesta este ceea ce utilizatorul ar trebui să facă mai întâi. În mare parte, această metodă ajută dacă o funcție nu mai funcționează după o actualizare. În acest caz, nu funcționează în niciuna dintre aplicații.

Mai întâi trebuie să mergi la Setări- Atingeți ID și codul de acces-Introduceți parola.

Apoi, trebuie să transferați toate punctele active către modul oprit... După aceea, trebuie să mergeți la ecranul principal. Acum trebuie să apăsați butonul de pornire și butonul de pornire și să le țineți apăsat până când dispozitivul repornește. După aceea, va trebui să accesați din nou setările și să activați aceleași elemente care au fost dezactivate anterior. O nouă amprentă ar trebui adăugată aici.

Lansați aplicația „Deschide cu degetul”.

Dacă metoda anterioară nu a ajutat, atunci ar trebui să încercați următorii pași. Trebuie să rulați din nou setările, apoi să mergeți la secțiunea principală.

După aceea, accesați acces universal, apoi accesați element Acasă.

Apoi, din nou, trebuie să reporniți dispozitivul și să încercați configurați Touch ID.

Recalibrați senzorul

Eșecul poate apărea și din cauza unei amprente vechi și nefuncționale. Cel mai bun lucru va fi Creaza nou... Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la setări și mai departe, ca în primul paragraf.

Apoi, accesați amprenta utilizată și eliminați-l din sistem.

Apoi din nou ai nevoie adauga amprenta, pentru aceasta trebuie să apăsați butonul corespunzător.

În continuare, va trebui să aplicați degetul în moduri diferite până când amprenta din centru este plină.

Cel mai bine este să faceți acest lucru cu grijă și cu grijă, punând degetul pe diferite părți și din direcții diferite. Poate că ar fi o idee bună să-l aplici dintr-o poziție nu foarte confortabilă, când smartphone-ul este pe masă și utilizatorul își scanează degetul. Este mai bine să faceți acest lucru ținându-l în mână, pentru că în viitor va fi deblocat astfel.

Repornire forțată

Pentru posesorii de iPhone-uri de șase sau mai puțin, pentru a finaliza această procedură va trebui să țineți butonul de pornire și acasăîn zece secunde. Pentru șapte aceasta va fi puterea și volumul redus. Pentru iPhone X va trebui mai întâi să apăsați pe pentru a crește, apoi pentru a reduce volumul, iar apoi va trebui să țineți apăsat butonul de pornire.

Intermiterea dispozitivului

În cazul în care niciuna dintre metodele anterioare nu a ajutat, puteți să flashați dispozitivul. Pentru început, trebuie dezactivați funcția de căutare dispozitivele dacă sunt pierdute, altfel nu se poate face nimic. Apoi, trebuie să aflați modelul smartphone-ului dvs. și să descărcați firmware-ul pentru acest model. Îl puteți vedea pe capacul din spate al dispozitivului.

Atunci este necesar conectați iPhone-ul la computer folosind cablul original. Pe computer trebuie instalată cea mai recentă versiune de itunes, altfel pot apărea erori în timpul procesului.

După conectare, programul poate determina el însuși că dispozitivul are nevoie de recuperare. În acest caz, tot ce rămâne este să faceți clic pe OK și să selectați fișierul. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci aveți nevoie mergi laiTunesîn timp ce țineți apăsat shift faceți clic pe iPhone. Apoi selectați recuperarea dispozitivului și specificați calea către fișierul descărcat. Apoi, rămâne doar să așteptați sfârșitul procesului.

Curățarea tastei Acasă

Motivul poate fi și un senzor înfundat pe buton. În acest caz, merită cu atenție ștergeți cu o cârpă, iar dacă nu ajută, atunci puteți folosi o cantitate mică de alcool, apoi încercați să scanați din nou degetul sau finalizați setarea.

Utilizarea AssistiveTouch

Dacă butonul Acasă funcționează defectuos, puteți activa această funcție pentru a vă controla telefonul. Mai întâi trebuie să mergi la Setari, în continuare la secțiunea principală, apoi la AssistiveTouchși apoi activați opțiunea dorită. După aceea, pe smartphone va apărea un meniu suplimentar, care poate fi folosit pentru configurarea și accesarea funcțiilor.

Înlocuirea butonului Acasă

Un motiv comun pentru inoperabilitatea acestei funcții este buton ruptAcasă... În același timp, nu funcționează sau nu funcționează bine atunci când își îndeplinește celelalte funcții. În acest caz, merită să contactați serviciul pentru diagnosticare și înlocuire.

Contactarea suportului tehnic

Dacă niciunul dintre sfaturi nu a ajutat, utilizatorul poate contacta oricând linia de asistență. Acolo, experții vor ajuta la determinarea cauzei defecțiunii și vor sugera soluții posibile.

Încă câteva sfaturi care ar putea ajuta. Pentru început, utilizatorul poate încerca resetează toate setările, apoi setați din nou parametrii doriti. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați setările, de bază, apoi să resetați și să resetați toate setările.

Puteți face o repornire forțată în timp ce telefonul este încărcat, această metodă îi ajută pe mulți. Puteți, de asemenea, îngrijit ștergeți ecranul sau folosiți alt deget pentru a scana. Încă puteți aștepta lansarea următoarei actualizări. Dacă totul este în ordine cu dispozitivul în sine, atunci în majoritatea cazurilor, acest lucru rezolvă problema.

Touch ID este o tehnologie excelentă dezvoltată de Apple pentru a îmbunătăți securitatea datelor utilizatorilor de pe dispozitivele Apple. Apple a integrat un scaner de amprentă în butonul Home de pe iPhone și iPad, care vă permite să identificați utilizatorul real al dispozitivului fără a fi nevoie să introduceți o parolă. În același timp, identificarea este folosită nu numai pentru deblocarea dispozitivului, ci și la intrarea în diverse aplicații, plata achizițiilor din magazinele online și într-o mulțime de alte situații.

Dar nicio tehnologie nu este perfectă, inclusiv Touch ID. Utilizatorii pot întâmpina o eroare atunci când încearcă să folosească din nou scanerul de amprentă „Eșec. Nu pot finaliza configurarea Touch ID. Întoarce-te și încearcă din nou"... În engleză, această eroare sună după cum urmează: "A eșuat. Nu se poate finaliza configurarea Touch ID "... Confruntat cu o astfel de problemă, va fi nevoie de ceva efort pentru a o remedia, iar în acest articol vom analiza principalele modalități de a o face.

Actualizarea amprentelor digitale în Touch ID

Destul de des, eroarea „Nu se poate finaliza configurarea Touch ID” apare după actualizarea dispozitivului. Apple lansează în mod regulat noi versiuni de firmware pentru iPhone și iPad, dar instalarea acestora nu se desfășoară întotdeauna fără erori și probleme. Dacă după descărcarea și instalarea unei noi versiuni a software-ului, aveți o problemă cu Touch ID, încercați următoarele:

După finalizarea tuturor pașilor de mai sus, eroarea „Nu se poate finaliza configurarea Touch ID” nu ar trebui să mai fie o problemă.

Ce trebuie să faceți dacă actualizarea amprentelor nu ajută

Dacă ați urmat instrucțiunile descrise mai sus, dar nu ați reușit să scăpați de problema în cauză, mai există câteva sfaturi despre cum să remediați eroarea:

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a ajutat la remedierea situației, puteți încerca să așteptați până când Apple lansează o nouă versiune de firmware și o instalează, este posibil ca acest lucru să rezolve problema. O altă modalitate este aceasta.

Este de remarcat faptul că, dacă contactați centrul de service oficial Apple cu această problemă, puteți auzi răspunsul că aceasta este o defecțiune hardware. Dacă telefonul este în garanție, Apple va repara dispozitivul gratuit (înlocuiește butonul Home) sau îl va schimba cu unul nou. De aceea, nu este recomandat să încercați să dezasamblați singur dispozitivul și să încercați să „remediați bucla butonului Acasă”, ceea ce se recomandă să faceți atunci când eroarea „Nu se poate finaliza configurarea Touch ID” de către diverși „meșteri” apare.

Utilizatorii care au întâmpinat o defecțiune touch id știu cât de frustrant este. Dar puțini înțeleg de ce s-a întâmplat acest lucru și ce trebuie să facă în continuare.

Dacă touch id-ul nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci trebuie să descoperi imediat problema. Amintiți-vă ce s-a întâmplat cu gadgetul în ultimele zile.

Principalele cauze ale unei defecțiuni pot fi următorii factori:

• actualizare de sistem;
• eșecul setărilor;
• scădere bruscă a temperaturii;
• murdărie sau umezeală pe suprafața scanerului.

Important: dacă brusc Dacă 3d touch nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, vă rugăm să contactați imediat specialiștii. Această defecțiune necesită intervenție chirurgicală.

Probleme și soluția lor independentă

Este posibil să se elimine probleme minore care nu necesită cunoștințe speciale. Modalități de a le rezolva:

1. Ruperea scanerului după actualizare apare în cazuri rare. Acest lucru se datorează lansării unui upgrade neoptimizat, care afectează funcționarea touch id. Pentru a rezolva problema, trebuie să reveniți sistemul la versiunea anterioară de lucru.
2. Eșecul setărilor poate fi asociat cu utilizarea prelungită a aceleiași amprente. Nu uitați că degetul schimbă modelul și după o lună este recomandat să oferiți iPhone-ului o nouă urmă. Reconfigurați și scanerul va funcționa.
3. Nu este surprinzător dacă amprenta de pe iPhone 6, 6s nu funcționează bine la temperaturi de îngheț. Și din nou este vorba despre schimbarea modelului degetului. Pentru a evita această situație, puteți adăuga o funcție suplimentară în setările dispozitivului.
4. Murdăria și umezeala blochează scanarea. Pentru a restabili scanerul, pur și simplu ștergeți-l cu o cârpă uscată.

Sfat: spălați-vă mâinile înainte de a scana. Acest lucru va proteja dispozitivul împotriva pătrunderii în corpuri străine și îl va proteja de posibile defecțiuni.

Când să contactați un specialist

Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci contactați profesioniștii. Ordin repararea Touch Id iPhone 6, 6s din Sankt Petersburg în centrul nostru de service prin telefon. Maestrii vor oferi următoarele servicii:

1. Dezasamblați dispozitivul folosind un set special de șurubelnițe și alte instrumente.
2. Ei vor efectua un diagnostic complet, examinând cu atenție toate contactele la microscop.
3. Stabiliți cauza defecțiunii.
4. Va fi anunțată o listă cu piesele noi care urmează a fi înlocuite și va fi anunțat costul final al reparației.
5. Vor înlocui piesele defecte și vor asambla dispozitivul în ordine inversă.
6. Verificați performanța iPhone-ului.
7. Ei vor scrie un card de garanție.

Dacă nu ai încredere în abilitățile tale, atunci aduce gadgetul la specialiști. Ei vor readuce dispozitivul la funcționare în doar câteva ore.