Pentru a vă urmări coletul, trebuie să faceți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Track mailing”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, este afișat rezultatul urmăririi.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultima stare.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcarea între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție secțiunea „Informații despre codul de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare aproximativi și alte informații utile.
Dacă, în timpul urmăririi, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.
Dacă în „Fii atent!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nimic, și nicăieri. In nici un caz =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpul de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de control al livrării”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar pachetul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul pretinde că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „Primit notificare prin e-mail” nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul:.
Dacă starea unei trimiteri poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.
Dacă comenzile tale anterioare au sosit în 2-3 săptămâni și un pachet nou călătorește de mai bine de o lună, acest lucru este normal, deoarece coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta să fie trimise cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.
Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în termen de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care duce coletul dintr-un oraș la domiciliul dumneavoastră. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea decodarea stărilor principale ale corespondenței internaționale:
Dacă, cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, coletul nu este livrat la oficiul poștal dumneavoastră, aveți dreptul să deschideți un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți această instrucțiune din nou, și din nou, până când sunteți complet iluminat;)
Hong Kong Post a fost înființată în 1941, acum este inclusă în departamentul guvernamental și oferă un număr mare de servicii - de la logistică la comerț. Prin poșta Hong Kong Post sunt trimise mărfuri care, dintr-un motiv sau altul, nu pot fi procesate de China Post, în timp ce livrarea și urmărirea coletelor Hong Kong Post sunt la un nivel mai ridicat în comparație cu serviciul principal al Republicii. a Chinei.
Urmărirea poștale din Hong Kong
Dacă, atunci când comandați mărfuri într-unul dintre magazinele online din China, ați ales livrarea prin hong kong post, nu va fi dificil să urmăriți coletul după număr. Puteți face acest lucru pe site-ul serviciului după finalizarea procedurii de înregistrare și abonarea la notificări despre modificările stării comenzii. Pentru Hong Kong Post, numărul piesei arată astfel: două litere latine, apoi nouă numere și din nou litere care indică serviciul poștal - HK. Prin hong kong post, vă puteți urmări comanda nu numai pe resursa oficială de internet, ci și folosind site-uri care urmăresc numărul diferitelor servicii. Acest lucru este convenabil deoarece veți ști despre locația comenzii chiar și după ce aceasta a fost predată curierului. Livrarea mărfurilor se face în termen de 40 de zile.
Ce este important de știut când primiți un colet Hong Kong Post
Când plasați o comandă, nu vă puteți scrie adresa în rusă. Din această cauză mulți destinatari au avut probleme - coletul a venit în orașul greșit și la adresa greșită. Sistemul acceptă numai comenzi în limba engleză și poate face o greșeală atunci când construiește o rută dacă adresa este specificată în rusă sau ucraineană.
Un alt punct important este că pentru urmărirea de înaltă calitate a coletelor poștale din Hong Kong, alegeți un curier de încredere în țara dvs. Puteți conveni cu transportatorul astfel încât, după trecerea prin vamă, comanda să fie preluată, de exemplu, de Pony Express, și nu de Poșta Rusă, deoarece mulți clienți nu riscă să trimită mărfuri scumpe prin aceasta din urmă. Prin urmare, un mare plus este că Hong Kong Post vă permite să alegeți în mod independent ce serviciu va gestiona coletul dvs. în țara de destinație, astfel încât să puteți urmări întotdeauna încărcătura prin poșta Hong Kong.
Nu toate mărfurile din magazinele online chinezești trec vamale cu succes. De exemplu, dacă comandați un dispozitiv care are magneți și alegeți transport gratuit obișnuit, pachetul poate fi trimis înapoi în China. Nu toate serviciile se angajează să rezolve probleme la vamă, le este mai ușor să trimită comanda înapoi, dar Hong Kong Post în majoritatea cazurilor răspunde așteptărilor clientului.
Hongkong Post nu este o organizație independentă, ci o divizie structurală a operatorului poștal chinez China Post. Această ierarhie s-a format în 1997, când fosta colonie britanică Hong Kong a devenit parte a Republicii Populare Chineze, păstrând în același timp autonomia în materie legislativă și monetară, precum și reprezentarea proprie în organizațiile internaționale.
Reguli dictate de Hongkong Post
Deoarece China Post face parte din Uniunea Poștală Universală, departamentul său Hongkong Post, la rândul său, este supus cerințelor uniforme ale UPU. Există o listă de reguli restrictive și prohibitive care trebuie urmate atunci când utilizați serviciile Hongkong Post. În special, poșta internațională, acceptată pentru expediere de Hongkong Post, are restricții privind greutatea și dimensiunile, precum și conținutul.
Restricții de greutate... Greutatea unui pachet mic nu trebuie să depășească 2 kg, greutatea unui pachet nu trebuie să depășească 10 kg.
Restricții de dimensiune... Pentru pachete mici: dimensiunea minimă a transportului este de 90x140 mm, dimensiunea maximă nu este mai mare de 900 mm în ceea ce privește suma lungimii, lățimii și înălțimii, nu mai mult de 600 mm pentru fiecare dintre măsurători. Pentru colete: nu mai mult de 1500 mm în lungime, nu mai mult de 3000 mm în ceea ce privește suma lungimii și circumferinței.
Restricții de conținut... Lista articolelor restricționate sau complet interzise este publicată pe site-ul oficial al Hongkong Post. Ar trebui să vă familiarizați cu acesta imediat înainte de formarea transportului, deoarece lista se poate modifica.
Urmărirea transporturilor
Pentru a vă urmări coletul, trebuie să faceți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Track mailing”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, este afișat rezultatul urmăririi.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultima stare.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcarea între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție secțiunea „Informații despre codul de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare aproximativi și alte informații utile.
Dacă, în timpul urmăririi, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.
Dacă în „Fii atent!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nimic, și nicăieri. In nici un caz =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpul de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de control al livrării”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar pachetul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul pretinde că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „Primit notificare prin e-mail” nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul:.
Dacă starea unei trimiteri poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.
Dacă comenzile tale anterioare au sosit în 2-3 săptămâni și un pachet nou călătorește de mai bine de o lună, acest lucru este normal, deoarece coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta să fie trimise cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.
Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în termen de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care duce coletul dintr-un oraș la domiciliul dumneavoastră. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea decodarea stărilor principale ale corespondenței internaționale:
Dacă, cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, coletul nu este livrat la oficiul poștal dumneavoastră, aveți dreptul să deschideți un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți această instrucțiune din nou, și din nou, până când sunteți complet iluminat;)
Hongkong Post este o divizie independentă a China Post. Acest operator de transport este foarte popular printre vânzătorii de pe Aliexpress, deoarece funcționează mult mai rapid decât operatorul principal chinez China Post. Uneori acționează ca principală opțiune de livrare gratuită, iar în unele cazuri este oferită ca metodă alternativă pentru o taxă suplimentară.
În funcție de tipul de marfă, toate transporturile sunt împărțite în 3 categorii, fiecare dintre acestea fiind expediată de o divizie separată a Hongkong Post:
- Hongkong Post Air Mail acceptă pachete mici cu o greutate de până la 2 kg.
- Hongkong Post Air Parcel este responsabil pentru coletele cu o greutate de până la 10 kg.
- Dacă trebuie să trimiteți un colet cu o greutate mai mare (până la 31 kg), atunci ar trebui să alegeți metoda Hongkong SpeedPost.
Pe lângă criteriile de greutate, există și restricții de dimensiune pentru trimiterile poștale internaționale (IGO). Deci, pentru un pachet mic, este necesar ca cele două dimensiuni ale sale (două părți) să depășească 9 și 14 cm, dar niciuna dintre părți nu trebuie să depășească 60 cm. În acest caz, valoarea totală a tuturor celor trei dimensiuni (H + L + D) nu trebuie să fie mai mare de 90 cm.
Pentru colete, se stabilește o limită de 1,5 m pentru oricare dintre dimensiuni, precum și valoarea totală a tuturor dimensiunilor este de 3 m.
Când înregistrați un IGO în Hongkong Post Air Mail sau Parcel, expeditorul poate, la discreția sa, să îl înregistreze (în acest caz, urmărirea coletului pe întregul traseu va fi disponibilă) sau să refuze înregistrarea pentru a economisi la livrare.
În serviciul Hongkong Post, toate OIG-urile înregistrate primesc un număr special de urmărire din 13 cifre, inserându-l într-un câmp special de pe site sau (dacă destinatarul este din Federația Rusă), precum și în formularul de urmărire, puteți obține informații despre starea actuală a coletului așteptat.
Numerele de urmărire ale articolelor înregistrate, care sunt emise de Hong Kong Post, au următoarea structură:
- R * 987654321HK - șablon pentru numărul de urmărire al pachetelor mici cu o greutate de până la 2 kg.
- C * 987654321HK - șablon pentru numărul de urmărire al unui colet cu o greutate de la 2 la 10 kg.
- E * 987654321HK - șablon pentru numărul de urmărire al pachetului EMS de la Hongkong SpeedPost.
Simbolul „*” înlocuiește litera engleză (A-Z), care face parte din numărul unic IGO - o literă din alfabetul latin care asigură unicitatea numărului ținând cont de următoarele 9 cifre. Perechea de litere finale „HK” este codul internațional al țării, în cazul nostru, Hong Kong.
Stare de urmărire a coletelor
Toate IGO realizate prin Hongkong Post primesc următoarele stări în timpul procesului de livrare:
- Articolul (С * xxxxxxxxxHK) a fost postat la 02.05.2016 și a fost procesat pentru livrare către destinatar [Coletul cu numărul specificat a sosit la oficiul poștal la 02.05.2016 și este în curs de pregătire pentru livrare ulterioară către destinatar].
- Destinație - „țara destinatară”. Articolul (С * xxxxxxxxxHK) a părăsit Hongkong-ul spre destinație pe 02.09.2016 [Destinație - „țara destinatară”. Coletul a plecat din Hong Kong spre destinație 09-02-2016].
Stările ulterioare nu sunt afișate pe site-ul Hongkong Post, dar le puteți afla pe site-ul „țara destinatarului” sau folosind formularul.
Pe Aliexpress se indică faptul că livrarea comenzilor trimise prin serviciile Hongkong Post Air Mail sau Parcel durează între 15 și 50 de zile. În perioada sărbătorilor majore și a altor evenimente semnificative, în care companiile de transport sunt supraîncărcate, timpii de livrare pot crește.
Caracteristici ale expedierilor SpeedPost
Divizia SpeedPost a fost înființată în 1973 și face parte din compania-mamă Hongkong Post. Domeniul său de responsabilitate include livrarea prin curier internațional. SpeedPost include aproape 2000 de puncte în Eurasia și peste două sute de puncte de livrare situate în restul lumii. Serviciile companiei sunt folosite de multe întreprinderi mici și mijlocii și persoane fizice. Încrederea a fost câștigată de-a lungul anilor de muncă de încredere și servicii de înaltă calitate.
Deosebit de populară cu această companie este livrarea urgentă în țări și orașe mari, care este efectuată de o echipă de curieri profesioniști. Rețeaua SpeedPost se extinde constant, acoperind o zonă din ce în ce mai mare. Pentru a eficientiza munca, compania colaborează cu companii poștale oficiale din nouă țări: Correos Post, La Poste, United States Postal Service, Australia Post, British Royal Mail, Korea Post, Singapore Post, China Post și Japan Post.
Divizia Speed Post a Hong Kong Post face parte din rețeaua internațională de livrare rapidă EMS.
Serviciile SpeedPost pentru comenzile cu Aliexpress sunt oferite de vânzători exclusiv ca metodă de livrare principală sau alternativă plătită. Acest lucru se datorează costului foarte mare al unor astfel de articole. Pentru a nu fi neîntemeiat, vom oferi câteva exemple de costuri ale transporturilor către Federația Rusă:
- Un transport cu o greutate de 1 kg va costa clientului 287 USD
- Un pachet care cântărește 10 kg va costa 1200 USD pentru un pachet multiplu și 1430 USD pentru un pachet standard.
- Un pachet cu o greutate maximă de 30 kg va costa 3216/3630 USD per pachet multiplu/standard.
După cum puteți vedea, nu toată lumea își poate permite această livrare. Dar compania poate justifica un cost atât de mare cu livrare foarte rapidă. Se garantează că astfel de articole vor fi livrate în termen de 1 până la 5 zile. În același timp, toate coletele primesc un număr de urmărire internațional, care, desigur, poate fi urmărit fără probleme.
