Cum se configurează smartphone-uri și PC-uri. Portal informativ
  • Acasă
  • Securitate
  • Dezactivați serviciile Beeline plătite? Servicii autogestionate. Linie directă: cerere de sold USSD

Dezactivați serviciile Beeline plătite? Servicii autogestionate. Linie directă: cerere de sold USSD

Acum este dificil să găsești un abonat care să nu folosească comenzile serviciului Beeline. La urma urmei, nu este nimic mai ușor decât formarea unei simple combinații de numere și trimiterea unei cereri. În plus, acest serviciu este oferit clienților rețelei gratuit și nu necesită conexiune la World Wide Web. Acest articol conține cele mai populare solicitări USSD, prin care vă puteți monitoriza soldul, vă puteți conecta planuri și opțiuni tarifare, puteți transfera bani din contul dvs. etc.

Principalul USSD comandă Beeline

Lista numerelor scurte de service Beeline este destul de extinsă. Și a încadra întregul arsenal de solicitări într-un articol este puțin probabil să reușească. Da, acest lucru nu este necesar. La urma urmei, dacă credeți observațiile operatorului de telefonie mobilă, abonații folosesc doar câteva dintre combinații.

Adesea, clienții rețelei folosesc USSD pentru a-și verifica soldul, pentru a schimba tarifele, pentru a activa servicii de pachete suplimentare și pentru a efectua transferuri de bani. În plus, există adesea solicitări de verificare a numărului dvs. de telefon și USSD pentru a efectua un apel pe cheltuiala unui prieten.

Acest serviciu este oferit în toată Federația Rusă. Funcționează pe principiul întrebării și răspunsului. De regulă, toate comenzile sunt procesate automat, ceea ce reduce semnificativ timpul de deservire a abonaților. Și, de asemenea, face tehnologia de servicii mai bună și mai eficientă.

Printre comenzile utile pentru gestionarea opțiunilor se numără următoarele:

  • sold pe pachete de servicii suplimentare - * 106 # , * 107 # , * 108 # sau sunați la 0697 ;
  • verificați min. rămase si mesaje (plan tarifar cu sistem de facturare post-platit) - * 110 * 06 #;
  • Puteți completa contul altui abonat al rețelei sunând la 064044 și urmând în continuare instrucțiunile;
  • pentru a activa opțiunea „Plată în încredere” - sunați la 064046 și urmați instrucțiunile;
  • poți activa „Plată automată” folosind numărul 064012;
  • puteți vizualiza opțiunile conectate la cartela SIM folosind comanda * 110 * 09 #;
  • TP curent - * 110 * 05 #;
  • informatii despre serviciile disponibile cu sold zero - 064012;
  • dacă doriți să obțineți informații detaliate despre Internetul mobil Beeline, sunați la 0717;
  • date despre numărul curent - * 110 * 10 #;
  • o listă completă de comenzi USSD și telefoane de serviciu Beeline - 065050.

Puteți afla soldul pe telefonul mobil folosind următoarele comenzi Beeline USSD:

  • verificare cont (plata anticipata) - * 102 # sau sunati la 0697;
  • verificarea contului, care constă într-un sistem de decontare post-plătit - * 110 * 321 #;
  • verificare datorii (plan tarifar postplatit) - * 110 * 04 #;
  • verificarea soldului (TP preplătit) - * 102 #;
  • dacă după fiecare convorbire telefonică este necesară verificarea soldului, puteți activa serviciul „Control apeluri”;
  • opțiunea este activată prin cerere * 110 * 901 #, dezactivată prin combinația - * 110 * 900 #. Pentru utilizarea serviciului se percepe o taxă de abonament;
  • stabiliți o limită pentru cheltuielile mobile - * 110 * 41 * sumă prag # ;
  • raport financiar privind soldul fondurilor, cheltuielile curente și valoarea reînnoirii - * 110 * 321 #.

Operatorul de telefonie mobilă oferă, de asemenea, multe combinații suplimentare scurte pentru utilizare, care simplifică foarte mult utilizarea comunicațiilor mobile:

  • gestionarea numerelor, tarif și opțiuni suplimentare - * 111 #;
  • Serviciu „Apelați-mă înapoi”, disponibil cu sold negativ - * 144 * telefonul interlocutorului# ;
  • interzicerea primirii cererilor la telefon în cadrul serviciului „Sună-mă înapoi, te rog” - * 144 * 0 #. Pentru a activa din nou funcționalitatea, eliminați - * 144 * 1 #;
  • vă rugăm să vă reîncărcați contul –* 143 * telefonul abonatului# ;
  • pentru a efectua un apel pe cheltuiala unui prieten, puneți combinația de numere 05050 în fața numărului interlocutorului și apăsați butonul de apel.

Comenzi populare USSD

Printre cele mai populare combinații și numere de serviciu Beeline sunt următoarele:

  • Acestea. Suport - tel. 0611;
  • Ghid service - tel. 0604;
  • Noutăți și caracteristici speciale - 0606;
  • Verificarea si gestionarea „Lista Neagra” - tel. 0603;
  • Totul despre serviciile de internet Beeline – tel. 0717 .

Desigur, pentru a conecta tarife și opțiuni, Beeline are mult mai multe comenzi și numere de servicii decât cele prezentate mai jos. Cu toate acestea, vă sugerăm să vă familiarizați cu produsele telesisteme de top, care sunt foarte populare în toată Rusia.

TP

  • „Pe secundă” - pentru a-l porni, sunați la 0674100200;
  • „Internet pentru totdeauna” - sună la 06740999;
  • „0 îndoială” - pentru a vă conecta, formați 067410222;
  • „Bun venit” – activat printr-un apel la 0674102013;
  • „Vseshechka” - pentru a vă conecta, sunați la 067400112.

În plus, TS din familia Vse poate fi conectat apelând următoarele numere de serviciu:

  • „200” - 067410260;
  • „300” - 0674003333;
  • „400” - 067410255;
  • „500” - 067410255;
  • „600” - 067410256;
  • „1000” - 0674005555;
  • „1200” - 067410257.

Opțiuni

  • „Timp fericit” - * 805 #;
  • „Plăți mobile” - * 110 * 271 #;
  • „Întotdeauna în știință plus” - * 110 * 1061 #;
  • „Roaming ușor” - * 110 * 9991 #;
  • „Redirecționare apel” - * 110 * 031 #;
  • „Coordonator” - 0665;
  • „Locator” - 09853;
  • „Bună ziua” - 0770;
  • „Cameleon” - * 110 * 21 #;
  • „Lista neagră” - * 110 * 771 #;
  • „Extensie de viteză” - 1 GB - * 115 * 121 #, 3 GB - * 115 * 122 #;
  • „Extinderea automată a vitezei” - * 115 * 23 #;
  • „Țara ta” - * 110 * 0021 #;
  • „Planeta 0” - * 110 * 331 #;
  • „Planeta ta” - * 110 * 0071 #.

Avand la dispozitie numere scurte si comenzi Beeline USSD utile, utilizatorul poate accesa usor si rapid majoritatea serviciilor necesare, chiar daca nu este in prezent conectat la Internet. Din fericire, Beeline este unul dintre operatorii de telefonie mobilă care creează combinații convenabile de numere, astfel încât să poți folosi orice serviciu.

În plus, această listă vă va permite să gestionați numărul, ceea ce îl face necesar pentru fiecare abonat. De fapt, în acest fel poți chiar să faci o conexiune la Internet de pe telefon, doar formând un număr din patru cifre.

Aceste numere scurte includ:

  • Serviciu, pentru consilierea abonaților în diverse probleme.
  • Servicii de gestionare a soldurilor.
  • Modificarea tarifului și gestionarea serviciilor conectate la cartela SIM.

Referinţă

Un număr scurt de astfel de centre permite utilizatorului să obțină cu ușurință informațiile necesare și să se consulte cu privire la problemele relevante. Principala combinație de numere care merită amintită o dată pentru totdeauna este 0611.


Cert este că prin acest număr poți ajunge la biroul de asistență, unde poți afla cum să rezolvi aproape orice probleme apărute cu o cartelă SIM, tarif sau opțiuni de conectare. Toate celelalte combinații utile de numere de referință includ următoarele:

CamereleDescriere
06 74 Conexiune la „My Beeline”
06 04 Lista de combinații de numere, pentru solicitările care conectează servicii suplimentare
06 05 Opțiuni de divertisment
06 06 Actualizări ale planurilor tarifare, opțiuni și multe altele
*110*00# Costul serviciilor din cadrul rețelei
*110*09 # Care dintre opțiunile plătite sunt conectate în prezent la cardul dvs
*111# Cum să activați și să dezactivați singur opțiunile
0640 12 Ce este disponibil cu un sold zero (sistem de plată preplătită)
06 80 44 Protecție împotriva intrușilor
07 17 Metode de activare, modificarea parametrilor și reduceri pentru Internetul mobil
06 03 Lista neagră
05 33 Înregistrarea unui card pentru plata mobilă
06 50 50 Codurile internaționale și interregionale
06 78 Economii la apelurile efectuate și la trimiterea de SMS-uri
*110*10 # Numărul meu

Gestionarea opțiunilor conectate

În plus, trebuie să cunoașteți combinații utile de numere pentru a face o solicitare USSD. Acest lucru va ajuta abonatul să se conecteze cu ușurință la anumite servicii pe Beeline, fără a fi nevoit să se conecteze constant la contul său personal.

Acest lucru este util mai ales dacă nu aveți în prezent o conexiune la internet. Tot ce trebuie să știți sunt codurile de serviciu relevante. Cererile nu sunt doar convenabile. De asemenea, este de remarcat faptul că gestionarea cu numere scurte este și cea mai rapidă cale.

ComandaActivareDezactivare
Plata pentru utilitati, bilete, internet si alte lucruri din soldul telefonului*110*271# -
Posibilitatea de a primi mesaje vocale de la un abonat care nu te putea contacta atunci când nu erai disponibil*110*1061# *110*1062#
Reducerea costului apelurilor efectuate*110*9991# *110*9990#
Interzicerea apelurilor primite pe cheltuiala dvs*155*1# *155*0#
Redirecționați toate apelurile primite către un alt număr*110*031# ##002#
Determinați locația actuală a rudelor și prietenilor06 65 -
Urmărirea locației prietenilor și a celor dragi9853 -
Salvarea condițiilor tarifare ale regiunii de origine la părăsirea zonei regionale de roaming*110*241# *110*240 #
Muzică în loc de bipuri07 70 067 409 07 70
și divertisment*110*21 # *110*20#
Lista neagră*110*771 # *110*770#
Extensie de viteză1 GB: *115*121#
3 GB: *115*122#
-
Conexiune la internet „Autostradă”Trafic în 1Gb: 7 77
Trafic de 4 GB: *115*061 #
Internet de mare viteză de 8 GB: *115*071 #
12 GB: *115*081#
20 GB: *115*091#
1 GB: 77 70
4 GB: *115*060#
8 GB: *115*070#
12 GB: *115*080#
20 GB: *115*090#
Acumularea automată a traficului suplimentar, după epuizarea limitei*115*23 # *115*230 #

Pentru a conecta tarifele Beeline

Gestionarea tarifelor poate fi jucată și folosind numerele de serviciu. Din păcate, solicitările USSD nu sunt furnizate în astfel de scopuri.

Cu toate acestea, în acest fel, puteți chiar să realizați conectarea unuia sau altui tarif, în ciuda faptului că mai devreme a fost necesar să mergeți la cel mai apropiat departament de service al unui operator de telefonie mobilă pentru aceasta.

Și combinațiile de numere de care aveți nevoie includ următoarele:

RatăConexiune
Tarif pe secundă674100200
Plan tarifar „Internet pentru totdeauna”067409 99
Tariful „Zero îndoială”67410222
Linia "Totul!" Totul pentru:67410260
200
300 067 400 33 33
400 67410255
500 67410255
600 67410256
1000 067 400 55 55
1200 67410257

Comenzi de serviciu

De asemenea, este necesar să se cunoască combinații de numere pentru a apela comenzile de service. Astfel, poți verifica rapid câți bani au mai rămas în cont, poți obține informații despre opțiunile activate pe număr, precum și tariful conectat.

CamereleDescriere
*102 # sau 06 97Verificarea stării contului (plată anticipată)
#102 # Verificarea soldului pentru telefoanele care nu acceptă mesaje în chirilic
*110*321 # Verificați soldul (dacă utilizați un plan postplătit)
#106#, #107# sau #108#Dacă telefonul dvs. nu acceptă mesaje în chirilic
*110*06 # SMS-uri și minute gratuite rămase în pachet
*110*04 # Cât va trebui să plătiți pentru serviciile utilizate (sistem de decontare postplătită)
06 40 44 Completarea contului altui abonat (conform sistemului preplătit)
*110*09 # Servicii care sunt activate în prezent pe numărul dvs
*110*05 # Tariful setat în prezent pe cartela SIM
064 09 Informații despre contul altui utilizator

Comenzile scurte USSD dezvoltate de Beeline sunt deosebit de utile de știut, deoarece adesea, atunci când nu există acces la Internet și nu există birouri de service în apropiere, apelarea unui număr de service gratuit este singura cale de ieșire.

În plus, sunt gratuite pentru toată lumea, indiferent dacă Moscova este regiunea ta de reședință sau Chelyabinsk. Singurul lucru pentru care fondurile pot fi retrase este utilizarea directă sau conectarea tarifului sau serviciului.

O scurtă solicitare USD vă economisește timp, oferind informații în doar câteva secunde. În plus, vă scutiți de nevoia de a comunica cu operatorul de suport tehnic, ceea ce, vedeți, nu este întotdeauna convenabil.

Un avantaj semnificativ al solicitărilor scurte Beeline este că nu sunt supuse facturării, chiar și atunci când sunteți în roaming. Datorită acestui lucru, puteți afla informațiile de care aveți nevoie cel puțin în fiecare minut. Este de remarcat faptul că majoritatea combinațiilor prezentate în articol sunt valabile pentru abonații din Rusia, iar cererile digitale pot diferi în alte țări. Luați în considerare principalele comenzi ussd din rețeaua Beeline.

Coduri scurte pentru tranzacțiile de sold

Soldul curent poate fi verificat cu o simplă combinație *102#. După solicitare, veți primi un mesaj cu date detaliate despre planul tarifar, soldul fondurilor, minutele disponibile și traficul neutilizat. De asemenea, puteți utiliza serviciul de control al contului. Comanda *110*901# îl activează, iar *110*900# îl dezactivează (se referă la serviciile plătite).

Folosind combinația *110*41*suma limită#, puteți seta un prag personal de cheltuieli și puteți primi o notificare când este atins. Abonații sistemului postplătit pot vizualiza informații despre facturile neplătite după introducerea codului *110*04#. De asemenea, au acces la serviciul „Happy Time”, care vă permite să economisiți până la 15% la comunicații. Este activat prin combinația *805#.

Codul scurt *122# vă va ajuta să fiți la curent cu cheltuielile. După solicitare, veți primi un mesaj care va indica cele cinci tranzacții plătite din ultima dată. De asemenea, abonații Beeline se pot familiariza cu raportul financiar complet după numărul lor. Combinația *110*321# va ajuta în acest sens.

Coduri utile cu sold zero

Nu contează dacă nu mai ai un ban în cont. Comanda *144*număr abonat# va cere abonatului să vă sune înapoi. Dacă există cineva în contactele dvs. care vă „trimite” în mod constant astfel de mesaje, atunci codul *144*0# va seta interdicția corespunzătoare. Trimițând o solicitare *143*număr de abonat# către prietenii dvs., vă veți oferi să vă reumpleți contul și puteți rambursa același lucru formând *145*numărul de telefon al destinatarului*suma de transfer#.

Comanda *141# va face o cerere de împrumut de la operator. Pentru a afla suma maximă, formați *141*7#.

Optimizarea apelurilor și a contactelor

Comanda *110*771# activează serviciul Lista Neagră. Puteți adăuga o persoană nedoritoare, solicitând *110*771*număr de abonat în format internațional#. Comanda * 110 * 772 * numărul de abonat în format internațional # va ajuta la deblocarea contactului necesar. Poți vizualiza toate numerele din lista neagră folosind codul *110*773#, iar introducând *110*775# vei afla câte încercări de a apela ai fost făcute de abonatul din listă.

Folosind comanda ussd *110*031#, puteți activa serviciul de redirecționare a apelurilor și puteți selecta numărul necesar folosind cererea **21*număr de telefon#. De asemenea, puteți configura condiții de redirecționare a apelurilor cu diferite coduri, iar introducând ##002#, veți reveni totul în modul standard.

Acestea sunt doar cele mai frecvent utilizate comenzi ussd, iar mai jos este o listă completă de comenzi scurte disponibile pentru abonații Beeline.

Operații cu echilibru Verificarea contului *102# *110*04# - pentru abonații cu sistem de plată postplătită
Afișare pe ecran *110*901# - activați *110*900# - dezactivați
Control simplificat *122#
Limită personală *110*41*suma limită# *110*43# - aflați-vă limita
Informații de sold *110*321#
Timp fericit *805#
Transfer mobil *145*numărul de telefon al destinatarului*suma de transfer# *110*171# - interzicerea transferului
Cu zero cont plata de incredere *141# *141*7# - aflați suma plății
apel *144*număr de abonat# - conectați *144*0# - setați interdicția
Încărcați-mi soldul *143*număr de abonat# - conectați *143*0# - setați interdicția
Transferați bani din cont în cont *145*numărul de telefon al destinatarului*suma de transfer# *110*171# - setați interdicția
Solicitări de opțiuni de internet Internet de acasă *115*361# - 7 zile *115*261# - 30 de zile
7 zile de internet pentru călătorii în Rusia *115*361#
30 de zile de internet pentru călătorii în Federația Rusă *115*261#
Gestionarea apelurilor și contactelor Lista neagră (lista neagră) *110*771# - conectați *110*771*număr de abonat în format internațional# - adăugați număr în listă *110*772*număr de abonat în format internațional# - ștergeți numărul din listă *110*775# - informații despre apeluri de abonați din ES *110*773# - lista completă a numerelor ES
Redirecționare *110*031# - conectați **21*număr de telefon# - transferați toate apelurile către numărul selectat **67*număr de telefon# - dacă numărul este ocupat **61*număr de telefon** interval de timp# - dacă există nici un răspuns **62 *număr de telefon# - dacă telefonul abonatului este oprit ##002# - anulați toate redirecționările
Aveți un contact *110*4021# - conectați *110*4020# - deconectați *110*4030# - dezactivați notificările de la alți abonați *110*4031# - reluați notificările
Fii informat + *110*1061# - activați *110*1062# - dezactivați
ID-ul apelantului *110*071# - activați *110*070# - dezactivați
Alte comenzi Aflați numărul dvs. de telefon *110*10#
Aflați tariful dvs *110*05# sau sunați la 067405
Centrul de control al abonamentului *111#
Cameleon *110*20# - dezactivați serviciul

Ce este comanda USSD, știe aproximativ fiecare persoană care utilizează comunicații mobile. Acestea sunt coduri speciale, care sunt o combinație de numere și caractere care sunt trimise de pe telefon.

Anterior, pentru a efectua orice manipulare cu un număr de mobil, trebuia să suni la Call Center sau să mergi la cel mai apropiat salon de comunicare. Dar când au apărut comenzile USSD pentru abonații Beeline, situația s-a schimbat în bine. Acum nu trebuie să așteptați mult pentru a vă conecta cu un operator gratuit sau pentru a căuta cel mai apropiat centru de service. Există multe situații în viață când o anumită combinație de numere rezolvă probleme serioase. Apropo, uneori oamenii pot chiar să-și uite propriul număr de telefon și au nevoie de el urgent.

Ce este comanda USSD?

Abrevierea se traduce literalmente prin „un serviciu suplimentar care vă permite să transferați date”. În practică, asta se întâmplă. Comenzile utile vă permit să rezolvați diverse probleme fără acces la Internet și, cel mai important, instantaneu. Sistemul de cereri și numere scurte este o modalitate excelentă pentru operator de a interacționa cu abonații săi, oferindu-le asistență în timp util în problemele legate de servicii.

Tehnologia de comandă USSD de la Beeline, precum și alți operatori de telefonie mobilă, este furnizată într-un format cerere-răspuns. Apelurile către numere scurte sunt de obicei gestionate de un robot telefonic. Unul dintre principalele avantaje ale utilizării acestui sistem este că numerele și comenzile oferite de operator sunt active în toată țara și la orice oră din zi sau din noapte.

Interesant! Folosirea acestei funcții pe Beeline se reduce la faptul că abonatul introduce o comandă simplă sau trimite o solicitare, după care primește un răspuns sub forma unui mesaj USSD sau text. Acest lucru se întâmplă nu mai târziu de un minut.

Comenzi populare

De exemplu, pentru a activa serviciul Balance on Screen, trebuie să formați *110*901# și butonul de apel de pe telefon. Esența furnizării serviciului este că la finalizarea fiecărui apel vocal sau trimiterea unui SMS, informațiile sunt afișate pe ecran și puteți.

Există, de asemenea, comenzi USSD pe Beeline care vă permit să limitați cheltuielile neprevăzute. Serviciul se numește „Controlul cheltuielilor”, activarea acestuia se realizează prin formarea *110*5062#, după apăsarea butonului de apel, se creează un sold suplimentar. Puteți verifica starea acestuia formând *622#.

Se întâmplă să nu fie suficienți bani în cont pentru a efectua apeluri și a trimite mesaje. Într-o astfel de situație, puteți activa „”. Pentru început, va trebui să aflați cât de mult este disponibil pentru completare prin numărul dvs. și, după aceea, să activați serviciul. În primul rând, formați *141*7# pe smartphone, apoi *141#, fiecare solicitare este confirmată de butonul de apel.

Beeline oferă comenzi USSD pentru diverse scopuri. Le puteți folosi pentru a activa următoarele servicii:

  • „Încărcați contul”;
  • "Sună-mă";

Combinațiile de numere și caractere sunt, de asemenea, folosite pentru a dezactiva serviciile menționate mai sus. Apropo, operatorul oferă o oportunitate dacă aveți două carduri în telefon și rămâneți brusc fără fonduri.

Caracteristici suplimentare

Serviciile suplimentare sunt considerate acele servicii care oferă acces la divertisment. Dacă vorbim de trafic pe Internet, atunci puteți comanda pentru dvs. serviciul „Extend speed”, ceea ce presupune acumularea a 1 sau 4 GB de trafic. Totul depinde de ce combinație folosești. La sfârșitul limitei de trafic, serviciile sunt dezactivate automat.

Nu ar fi de prisos să știm cum sunt gestionate servicii precum apelul conferință, robotul telefonic, „”. Dacă totul este clar cu primul, atunci cel din urmă vă permite să asigurați primirea în timp util a informațiilor despre apelurile pierdute. Un serviciu deosebit de popular este „”. Vă permite să vă protejați de apelurile nedorite, trebuie doar să introduceți numerele unor astfel de abonați într-o listă specială. Pentru utilizare, se percepe o taxă de 30 de ruble pe lună, activarea are loc după formarea unei cereri sub forma *110*771#. Cum se dezactivează? Totul este foarte simplu, trebuie să formezi *110*770# de pe telefonul tău mobil. Pentru a adăuga un număr pe lista neagră, a-l șterge și, de asemenea, pentru a vizualiza apelurile de la abonații nedoriți, trebuie să utilizați și anumite combinații de numere. Și nu ar fi de prisos să afli cum să deblochezi o cartelă SIM Beeline?

Operatorul de telefonie mobilă Beeline are la dispoziție o mulțime de numere scurte cu care poți contacta operatorul sau informatorul automat. Apelând meniul de voce, clientul poate trece la meniul de voce, cu ajutorul căruia este posibil să gestioneze opțiunile și tarifele fără ajutorul unui operator „live”.

Acest material va oferi toate numerele scurte pentru comunicarea cu angajații, precum și alte metode care vă vor permite să gestionați serviciile de comunicare.

Apelarea unui operator cu o combinație scurtă

Un scurt număr direct pentru comunicarea cu un operator este destul de simplu și ușor de reținut. Pentru a apela operatorul, trebuie să formați 0611. După conectare, va fi apelat meniul vocal cu robotul. Dacă urmați instrucțiunile robotului, veți putea contacta un „operator live”. Pentru a face acest lucru, abonatul trebuie să apese la rând numărul 0. Ca urmare, un angajat al companiei va fi apelat.

Trebuie amintit că legătura cu angajatul nu este întotdeauna rapidă. In cazul in care reteaua este supraincarcata, conexiunea se poate stabili in 10-15 minute. Răspunsul va veni de îndată ce unul dintre angajați este liber și poate răspunde la apel și acorda asistență.

De asemenea, este posibil ca abonații să nu aștepte un răspuns, ci pur și simplu să lase o solicitare operatorului folosind serviciul „Te vom apela înapoi”. După ce sunați la 0611, trebuie să apăsați numărul 0. Apoi, după câteva secunde, trebuie să apăsați din nou numărul 0. Apoi puteți închide, iar operatorul, ca liber, va contacta clientul.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că meniul vocal și autoinformatorul nu trebuie neglijate. La urma urmei, puteți găsi independent răspunsul la problema de interes și nu așteptați răspunsul angajatului centrului de apeluri.

De asemenea, serviciul de ajutor pentru o combinație scurtă 0611 poate oferi un răspuns la o întrebare de interes, chiar dacă nu suni, ci trimiți un sms cu o întrebare. Un angajat al companiei va da un răspuns printr-un contramesaj.

Ghișeu de ajutor

Serviciul Beeline poate fi apelat prin alte metode. De exemplu, asistența poate fi apelată și folosind numărul scurt 0604. După formare, ar trebui să efectuați un apel. În plus, va fi deschisă o linie directă de referință cu ajutorul căreia fiecare abonat se poate conecta și deconecta în mod independent servicii, abonamente și planuri tarifare. După cum puteți vedea, nu este nimic complicat în utilizarea acestor servicii.

Un alt factor important este utilizarea gratuită a oricărei metode, care vă permite să apelați pentru asistență de la operatorul direct.

De asemenea, abonații pot folosi telefonul operatorului pentru a afla despre noile produse ale companiei și noile condiții favorabile. Dar trebuie menționat că vorbirea cu angajatul însuși nu va funcționa, deoarece răspunsul va veni de la autoinformator. Pentru a comunica, formați 0606 de pe telefonul mobil și așteptați un răspuns. În plus, după ascultarea instrucțiunilor robotului, trebuie să apăsați numerele, ceea ce poate duce la operațiunea dorită.

Pentru abonații pentru care este important să folosească numai portaluri de divertisment de la un operator de telefonie mobilă, este oferit un ajutor diferit pentru formarea 0605. Acest set va ajuta la apelarea unui angajat, care va oferi toate răspunsurile și va ajuta cu opțiunile de divertisment. Dacă angajatul nu este competent într-o anumită problemă, el va redirecționa către un alt angajat la un număr diferit. Într-o astfel de situație, clientul va trebui să aștepte câteva minute pentru a stabili o conexiune cu un alt angajat.

Alte metode de comunicare

Puteți contacta angajatul și prin intermediul site-ului companiei. Pentru a face acest lucru, accesați pagina Beeline și găsiți butonul „Pune o întrebare” în colțul de sus. După aceea, se va deschide un chat în care vă puteți scrie întrebarea și va trebui, de asemenea, să lăsați informații de contact pentru feedback. Când un angajat primește o întrebare, acesta va răspunde imediat la aceasta. La întrebări se poate răspunde și prin e-mail.

Top articole similare