Bazele promovării pe rețelele sociale. Promovarea produselor pe rețelele de socializare: secretele succesului

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre un astfel de instrument de promovare precum promovarea pe rețelele sociale sau promovarea SMM.

Astăzi vei învăța:

• Ce este SMM;
• Ce instrumente există;
• Cum să implementați marketingul SMM.

Ce este promovarea SMM

Mulți antreprenori flutură cu scepticism cu mâna când aud expresia „promovare prin intermediul rețelelor sociale” sau SMM. Fiecare dintre ei este sigur că rețelele sociale nu sunt capabile să aducă clienți, deoarece nu vizează vânzări, ci divertisment. Au dreptate, dar doar jumătate. Rețelele sociale pot atrage clienți și pot crește vânzările.

• Vinde;
• Informa;
• A preda;
• Distra.

Selectarea instrumentelor pentru promovarea unei pagini pe o rețea socială

Instrumente de promovare albă pe rețelele sociale - toate instrumentele aprobate oficial pentru promovarea grupurilor și paginilor pe rețelele sociale. Fiecare rețea socială este reprezentată de propriile instrumente de promovare.

Dar cele mai comune includ următoarele:

• Publicitate direcționată– reclame mici în diferite zone ale paginii de resurse, de regulă, acestea constau dintr-o imagine și o legendă la aceasta. O astfel de publicitate este afișată doar unui anumit public țintă, ai cărui parametri pot fi selectați în setările acestui tip de publicitate pe rețeaua socială. Aproape toate rețelele sociale oferă publicitate direcționată. Costul mediu pentru o lună de plasare a unei astfel de reclame este de 5-10 mii de ruble, plata se face atât pentru afișări, cât și pentru clicuri (alegerea dvs.).

• Publicitate în alte comunități și pagini de rețele sociale. Aproape fiecare rețea socială are o platformă comunitară în care un agent de publicitate poate plasa reclame pentru grupul său. Fiecare comunitate își stabilește propriul preț pentru publicitate, dar, în medie, o plasare unică vă va costa între 100 și 500 de ruble.
• Concursuri– un instrument excelent pentru promovarea grupului companiei tale. Organizați un concurs în care o persoană norocoasă care repostează postarea va primi un cadou gratuit de la dvs., iar utilizatorii înșiși vor răspândi informații despre compania dvs. pe rețeaua de socializare.
• SEO—optimizarea grupului. Da, da, paginile de pe rețelele de socializare trebuie și ele optimizate pentru rezultate atât în ​​motoarele de căutare, cât și în rezultatele rețelei sociale în sine. Dar în cazul unui grup, trebuie să optimizăm următoarele elemente: numele grupului - afectează rezultatele pe rețeaua de socializare și în motorul de căutare; descrierea grupului – afectează plasarea în motorul de căutare; URL – afectează locația în motorul de căutare.
• Comunicarea cu utilizatorii. Cea mai consumatoare de timp și cea mai utilă metodă. Vă permite să înțelegeți mai bine consumatorul și să câștigați încrederea acestuia.

Unelte gri – instrumente de promovare a grupurilor și paginilor, a căror utilizare este interzisă de regulile rețelelor sociale.

Acestea includ:

• Trișează abonații. Nu este aprobat de nicio rețea de socializare. Vă permite să creșteți în rezultatele căutării pe o rețea de socializare, dar există o probabilitate mare ca rețeaua de socializare să vă „vadă” și să vă blocheze pagina. Costul mediu pentru 1000 de roboți variază de la 100 la 1000 de ruble.
• Spam este interzis și de regulile rețelelor sociale. Cu toate acestea, poate aduce rezultate pozitive. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să trimiteți mesaje publicitare doar celor care ar putea fi interesați de oferta dvs.
• Urmărire în masă - urmăriți pe cineva pe o rețea de socializare în speranța că vă va urmări înapoi.

Unelte negre – acele instrumente de promovare care sunt interzise nu numai de rețeaua socială, ci și de legislația rusă. Acesta este piratarea paginilor și apoi trimiterea de spam.

Crearea continutului

Principalul lucru aici este să nu uiți cine este consumatorul tău și că scopul tău final este să vinzi produsul.

Aceasta înseamnă că trebuie să respectați următoarele reguli:

• Creați conținut pe care utilizatorul ar dori să îl posteze pe pagina sa. Conținutul tău ar trebui să se învârte în jurul produsului, mărcii sau companiei și, în același timp, să intereseze consumatorul țintă. Toată lumea știe că o persoană „repostează” o postare atunci când îi amintește de o situație din viața lui sau din sine, profitați de acest fapt. Așa a făcut lanțul de cafenele Coffee House, care a postat imagini cu o bufniță amuzantă și subtitrarea „Dimineață strălucitoare”, „Uneori cafeaua este singurul motiv pentru care încă mai am prieteni și serviciu”.
• Conținut grafic și videoclipuri de marcă. Marca-ți imaginile și videoclipurile, altfel nu vei fi recunoscut.
• A preda. Arătați utilizatorilor cum altfel pot folosi produsul dvs.; nu vă fie teamă să veniți cu ceva neobișnuit.
• Deschideți comentariile și lăsați utilizatorii să discute despre dvs.
• Creați un plan pentru postarea de postări noi. Trebuie să luați în considerare când în timpul zilei consumatorii țintă vizitează de obicei rețelele sociale. Dar, în orice caz, publicarea noilor intrări trebuie făcută de cel puțin două ori pe zi.

Astăzi, sub forma unei recenzii, vă vom spune cum să organizați promovarea pe rețelele de socializare, ce platformă să alegeți pentru promovare și cum să pregătiți conținutul.

Publicul tău țintă este pe rețelele de socializare?

Pe rețelele de socializare sunt oameni diferiți – cu venituri medii și venituri bune, din orașe mari și orașe mici, tineri și bătrâni. Artiști celebri, bloggeri Youtube, locuitori obișnuiți și chiar politicieni au propriile lor pagini pe rețelele de socializare. Potrivit unui studiu al sociologilor de la Centrul Levada, mai mult de o treime dintre ruși - 37% dintre respondenți - accesează zilnic rețelele de socializare. Și mai mult de jumătate dintre ruși sunt utilizatori activi ai rețelelor sociale.

Rețelele de socializare au orice public țintă - tinere mame care vor fi interesate de lucrurile și jucăriile copiilor, directorii marilor companii care sunt interesați de formarea în afaceri, oameni ocupați care folosesc adesea serviciile de curățenie și livrarea alimentelor la domiciliu. Principalul lucru este să puteți căuta corect publicul țintă și să lucrați cu acesta.

Materiale care vă vor ajuta să înțelegeți mai bine subiectul:

Selectarea canalelor pentru promovarea SMM

Instagram

Principala caracteristică a rețelei de socializare este accentul pus pe componenta vizuală, adică pe fotografie. Acordă puțină atenție textului, așa că fără fotografii de înaltă calitate sau cel puțin imagini luminoase de pe Internet, promovarea va fi dificilă.

Principala caracteristică a audienței rețelei de socializare Instagram este că peste 79% dintre ele sunt femei. Nu există date exacte despre vârstă, dar majoritatea experților consideră că tinerii sub 30 de ani sunt înregistrați pe Instagram. Poate așa se explică eficiența promovării - nivelul de implicare pe Instagram este de 15 ori mai mare în comparație cu rețeaua de socializare Facebook.

Pro: acoperire mare, configurație publicitară relativ simplă, promovare simplă folosind like-ul în masă și urmărire în masă.

Minusuri: incapacitatea de a publica link-uri în postări și dependența vizibilității postărilor de nivelul de implicare, ceea ce face dificilă promovarea de la zero.

Instagram este potrivit pentru promovarea produselor și serviciilor care pot fi vândute „cu ochii”: adică cele care pot fi descrise frumos. Aici sunt populare magazine de îmbrăcăminte, servicii de livrare de flori și alimente, diverse suveniruri și produse lucrate manual. Serviciile sunt promovate mai puțin bine, dar cu abordarea corectă le puteți vinde și pe acestea. De exemplu, Instagram oferă adesea consultații pentru afaceri și alte tipuri.

In contact cu

Pe VKontakte, conform statisticilor, mai mult de jumătate dintre utilizatorii înregistrați sunt femei. 37% dintre autorii activi sunt utilizatori din grupa de vârstă 25-34 de ani. Și 25,7% dintre utilizatorii activi sunt persoane cu vârsta cuprinsă între 18 și 25 de ani. Adică, mai mult de jumătate din public sunt utilizatori solvenți.

Pe VKontakte, o atenție deosebită este acordată și componentei vizuale, ca și în alte rețele sociale. Nu există dificultăți deosebite în promovarea paginilor publice, a grupurilor și a comunităților - este suficient să publicați conținut unic, interesant și să folosiți metode standard de atragere a abonaților. Un bun avantaj al unei rețele de socializare este dezvoltarea sa multidisciplinară: în funcție de nevoile publicului țintă, puteți alege un format de publicație acceptabil. De exemplu, Instagram nu oferă acest tip de flexibilitate.

Pro: acoperire mare a publicului, un număr mare de setări de direcționare, acoperire organică normală, capacitatea de a invita utilizatori într-un grup.

Minusuri: concurență ridicată, interdicția utilizatorilor de a se invita la grupuri și întâlniri, moderare foarte strictă.

În ceea ce privește promovarea, VKontakte este bun pentru tot ceea ce nu poate fi vândut cu câteva fotografii frumoase. Promovează activ serviciile centrelor medicale, oamenilor de afaceri de informare, restaurantelor și cafenelelor, companiilor de turism, serviciilor școlilor de șoferi, băncilor, diverse bunuri și alte produse din segmentul de preț mediu.

Colegi de clasa

Principala caracteristică a publicului Odnoklassniki este că vârsta utilizatorilor activi depășește adesea 30-35 de ani. În același timp, promovarea pe rețelele de socializare este relativ ieftină, mai ales când se face reclamă în paginile publice.

Pro: acoperire în rândul unui public solvabil, viralitatea conținutului interesant - dacă cineva îți evaluează postarea, toți prietenii și abonații persoanei care a pus „Clasa” o vor vedea.

Odnoklassniki promovează adesea produse complexe, de exemplu, construcția de case, examinări complete în centre medicale și alte bunuri și servicii scumpe. Această rețea socială este potrivită pentru afacerile care operează în domeniul curățeniei, construcțiilor, asistenței juridice și altele, dar mai ales - servicii private: de exemplu, firme de instalații sanitare, servicii auto, meșteri.

Facebook

Principalul public de pe Facebook este oameni solvenți: 37% dintre autorii activi au vârsta cuprinsă între 25-34 de ani, 30,6% sunt persoane între 35 și 44 de ani, iar 23,5% sunt persoane de peste 45 de ani. Facebook acordă o atenție deosebită conținutului text, dar în același timp rețeaua de socializare se declară ca platformă generală. Eficacitatea promovării este de obicei ridicată - un număr mare de conturi de afaceri sunt înregistrate pe rețeaua socială.

Această rețea socială este potrivită pentru majoritatea domeniilor de afaceri. Vinde produse B2B, adică servicii business-to-business și promovează un brand personal. Rețeaua socială în sine oferă exemple de promovare de succes a mărcilor de restaurante și telecomunicații, jocuri, sport, automobile, financiar și educațional.

Pro: un număr mare de setări de publicitate, funcționalitate largă pentru promovare, acoperire bună a publicului țintă străin.

Minusuri: acoperire organică redusă și interfață complexă.

Ar trebui să selectați canale de promovare - una sau mai multe rețele sociale - în funcție de specificul companiei dvs. și de produsul promovat. În cele mai multe cazuri, companiile mari își creează conturi pe toate rețelele sociale, în timp ce întreprinderile mici au nevoie doar de o singură platformă bine aleasă. De exemplu, serviciile de livrare a buchetelor acasă sunt adesea publicate pe Instagram. Și clinicile medicale își găsesc audiența pe Facebook, Odnoklassniki și Vkontakte.

Lansăm promovare pe rețelele de socializare

Vom vorbi despre promovare după o structură clară: mai întâi - despre design, apoi - despre conținut, promovare și performanță de urmărire. Ai putea scrie o carte despre fiecare dintre aceste puncte: vom încerca să vorbim despre cele mai importante lucruri.

Pe VKontakte

Publicați conținut interesant: recenzii despre produse, ghiduri, recenzii ale utilizatorilor. Dacă nu aveți idei pentru postări, uitați-vă prin comunitățile concurenților dvs. - poate puteți afla ceva util din planul lor de conținut. Încercați să alternați postările de divertisment și cele de vânzare - această tactică pe rețelele sociale dă rezultate bune. Un plan de conținut ar trebui întocmit doar pe baza unei analize a nevoilor publicului țintă și a specificului afacerii tale - aici nu pot exista recomandări universale. De asemenea, puteți adăuga produse - atât în ​​grup, cât și în pagina dvs. personală.

Chiar și imaginile au propria audiență

Vă puteți promova grupul, contul personal sau public în diferite moduri. Rețeaua socială în sine oferă posibilitatea de a configura reclamă și publicitate direcționată în alte pagini publice. Publicitatea direcționată va fi afișată utilizatorilor atunci când vizitează VKontakte, în coloana din stânga și pe site-urile terțelor părți. Și publicitatea publică se află în comunitatea pe care o alegeți.

Analiza performanței poate fi efectuată direct în VK. Paginile personale, grupurile și paginile publice au o secțiune „Statistici”. Acesta arată acoperirea utilizatorilor - numărul de persoane care au văzut postări pe peretele grupului sau în fluxul de știri, precum și caracteristicile publicului țintă. De asemenea, puteți vizualiza statistici pentru fiecare postare și, în viitor, nu publicați postări care obțin puține vizionări și aprecieri.

Pe Instagram

Proiectarea unui profil Instagram necesită, de asemenea, atenție. În primul rând, Instagram este o rețea socială care evaluează în primul rând efectul vizual. Prin urmare, merită să aveți grijă de fotografii de înaltă calitate. În al doilea rând, faceți - unul dintre puținele locuri în care puteți lăsa un link activ către un site terță parte. Prin urmare, are sens să descrii în detaliu ceea ce faci și ce oferi abonaților, chiar în descrierea profilului. Apropo, este recomandabil să vă conectați imediat contul Insta, astfel încât să puteți configura cu ușurință publicitatea.

Există statistici încorporate pe Instagram - caută-le în contul tău personal, în profilul tău. Dar poate să nu fie suficient pentru o analiză completă - rețeaua de socializare arată numărul de abonați, inclusiv creșterea și principalele caracteristici ale publicului țintă. Este mai puțin decât alte rețele sociale. Prin urmare, managerii SMM avansați folosesc adesea servicii terțe care colectează statistici mai complete.

Articole pentru a aborda subiectul:

În Odnoklassniki

Apoi, gândiți-vă la designul comunității. Vă rugăm să rețineți că Odnoklassniki este adesea populată de persoane în vârstă. Spune-ne în descriere ce oferi, pune o fotografie atractivă pe pagina principală și alege o copertă potrivită.

Un exemplu de antet de grup cu o copertă decorată cu personaje de desene animate

Când publicați postări, acordați o atenție deosebită textului. Uneori, stările obișnuite ale persoanelor sau grupurilor primesc mii de aprecieri și comentarii. Glumele, anecdotele și comentariile pe un subiect politic devin adesea postări virale. Dar fii atent - „hype” nu ajută întotdeauna la promovarea unui grup.

Exemplu de postare într-un grup care oferă servicii de livrare de flori

Statisticile din Odnoklassniki arată acoperirea, activitatea, ce tipuri de conținut sunt populare și mulți alți parametri - tot ce aveți nevoie pentru analiza primară. Statisticile sunt în grup, într-un meniu separat. Pentru a vă promova în mod corespunzător comunitatea, analizați implicarea și tipurile de conținut care le place cel mai mult abonaților.

Un exemplu de statistică de grup în Odnoklassniki

Probabil că aveți o mulțime de solicitări de prietenie pe Facebook de la „Fotograful de nuntă Natalya”, „China Therapist Ivanov” și „Evgeniy Profnastil”. Sau (și mai rău) „Restaurant Sandwich” sau „Clinica Old Hag”. Spune-mi, le accepți? Deci nu. Înțeleg că oamenii au venit pe rețeaua de socializare pentru a-și vinde serviciile. Dar, în cele mai multe cazuri, se pare că oamenii au auzit un sunet, dar nu știu unde este. Poate chiar au ales canalul potrivit pentru promovare, dar nu au învățat cum să lucreze cu el.

După ce am primit încă o dată o cerere de prietenie de la Victor Repair, am decis să scriu un scurt ghid pentru cei care au decis independent să-și promoveze serviciile profesionale pe rețelele de socializare.

Sfat numărul 0: Nu puteți face o primă impresie de două ori.

Prin urmare, înainte de a deveni prieten cu toată lumea, proiectează pagina în mod corespunzător, întreține-o ceva timp, fă-o interesantă. Opriți repostarea constantă de pe site-ul dvs. sau pe site-ul companiei dvs. Dacă pagina ta este goală, a fost creată chiar ieri sau este plină doar cu repostări de pe unele site-uri sau pagini, nimeni nu se va abona la ea, pentru că există șansa să fii un robot. Sau o persoană, dar nu ești interesant de citit în niciun caz. Și, în consecință, nu este nevoie să-i păstrați ca prieteni.

Dacă vrei să-ți promovezi singur serviciile profesionale, să-ți creezi conținutul și să te comporți în consecință, fii atent la pagina ta. Fără muncă, știi tu însuți, nimic nu va funcționa.

1. Folosește-ți numele și prenumele real

Nimeni nu vrea să păstreze ca prieten neînțelesul „imobiliar de elită al lui Andrey”. Dacă ești cu adevărat înrădăcinat în această muncă și ești sigur că vei fi agent imobiliar pentru restul zilelor tale, atunci folosește-ți numele real. Oamenii sunt mai predispuși să-l adauge ca prieten pe necunoscutul Andrei Ivanov, care scrie cu entuziasm despre imobiliare din orașul lor, decât fără chip „Andrei elite real estate” cu fotografia unei case în loc de avatar și repostarea constantă din diferite imobiliare. site-uri.

2. Spune povești

Toată lumea este interesată să privească în spatele vălului secretului despre trucurile profesionale. Altfel, formatul „Cum funcționează” de pe The Village nu ar fi atât de popular. Dacă cu adevărat nu știți de unde să începeți, citiți aceste rubrici ale experților anonimi - faceți-vă o idee despre ce sunt interesați să citească oamenii.

Dar cel mai important exercițiu este să-ți amintești despre ce vorbești cu prietenii tăi neprofesioniști din industria ta, despre ce poți râde împreună. De exemplu, dacă ești dentist, vorbește despre comportamentul amuzant al clienților tăi (ei bine, aceștia chiar se comportă foarte amuzant uneori!). Desigur, totul ar trebui să fie cât mai anonim și amabil posibil și, în mod ideal, chiar și cu un fel de moralitate - de exemplu, nu vă duceți copiii la plimbare în Africa.

3. Împărtășește-ți experiența

Cu siguranță, ești în această meserie de atât de mult timp încât ai o listă întreagă de sfaturi și recomandări evidente pe care nimeni nu le face vreodată. De exemplu, dacă ești consilier financiar, știi că trebuie să ai o rezervă de urgență în valoare de 3-6 luni de cheltuieli. Dar, ca să spunem ușor, nu toată lumea știe acest lucru.

Spune-ne, modelează situația, din nou, folosind exemplul clienților tăi și cazuri reale, ilustrează la ce duce asta. Uneori oamenii nu realizează că au o problemă reală cu ceva până când nu văd consecințele reale. Pe baza experienței dumneavoastră de mulți ani, puteți vorbi despre aceste consecințe și puteți oferi sfaturi. În plus, aceasta este o altă modalitate de a le demonstra urmăritorilor tăi că ești un expert și că merită să cheltuiești bani.

4. Nu vă zgâriți cu fotografii bune

Privind avatarul tău (și pagina în general), un străin ar trebui să înțeleagă că ești un profesionist. Un fotograf de portret bun vă va ajuta să creați această impresie. Fotografia profesională nu este atât de scumpă, dar efectul este permanent.

Faceți un set de fotografii de 8-10 fotografii care sunt diferite una de cealaltă simultan, astfel încât să le puteți schimba din când în când și să le utilizați în alte resurse - de exemplu, în mass-media.

Apropo, dacă puneți brusc mâna pe o fotografie de la o întâlnire profesională, postați-o în știri cu o notă că „Uite, ți-am spus despre noile tendințe în N pe forumul M”. Arată-le abonaților tăi că faci parte dintr-o comunitate profesională.

5. Scrie simplu

Nu este nevoie de o formulare abstrusă. Amintiți-vă că cititorii dvs. sunt în mare parte oameni care nu vă înțeleg subiectul. Prin urmare, scrie-ți postările pe rețelele de socializare în aceeași limbă în care comunici cu clientul atunci când acesta pune întrebări stupide.

6. Faceți posibil să vă abonați la pagina dvs

VKontakte și Facebook au capacitatea de a se abona la o pagină pentru non-prieteni. Adică, o persoană poate fi jenată să bată la ușa prietenului tău, dar este interesată de ceea ce scrii. În acest caz, este necesar un abonament.

7. Chat cu abonații în comentarii

Dacă ai scris o postare interesantă și abonații tăi te-au bombardat cu întrebări, fă-ți timp să răspunzi la întrebările lor, să dai sfaturi și să clarifici punctele neclare.

Oamenii trebuie să vadă că ești o persoană reală și nu un bot.

Există, desigur, o serie de restricții morale și etice - că, de exemplu, este imposibil să faci un diagnostic folosind o rețea socială. Dar sper că știi despre aspecte atât de subtile ale profesiei tale.

Cu toate acestea, nu trebuie să vă vindeți imediat serviciile în comentarii. Dacă puteți oferi sfaturi gratuite pe care un abonat le poate folosi pentru a-și rezolva singur problema, dă-le acest sfat - nu va face decât să întărească nivelul potențialului de loialitate.

8. Aveți propria părere

Toată lumea din industrie experimentează periodic o modă pentru ceva: mobilier negru și pereți de cărămidă, strasuri în dinți, toalete chinezești - nu se știe niciodată. Probabil știi și tu despre asta și ai un fel de relație personală și profesională cu asta. Puteți să vă exprimați clar părerea (acest lucru va fi deosebit de popular dacă criticați această tendință de modă).

De exemplu, esti dentist si crezi ca strasurile sunt bune doar pe dintii perfect albi, iar in alte cazuri nu fac decat sa puna in evidenta nuanta galbuie a smaltului. Sau că este nesigur pentru dinți și nu este complet igienic (de exemplu). Opinia dumneavoastră se poate baza pe practica dumneavoastră, pe experiența recentă a unui pacient sau pe altceva. Dar o părere motivată a unui profesionist este întotdeauna interesant de citit.

9. Nu scrie despre lucruri pe care nu le înțelegi.

Acele subiecte pe care trolii online le pot savura cu plăcere sunt tabu pentru tine. Sunteți prea ocupat să discutați despre costul ceasului lui Peskov și despre consecințele politice ale unei invazii a unei țări puțin cunoscute (cu excepția cazului în care sunteți ceasornic și, respectiv, strateg politic).

10. Fii tu însuți

Puteți scrie nu numai despre muncă - este, de asemenea, important să rămâneți o persoană.

Poți să postezi fotografii cu buchete trimise de pacienți sau colegi mulțumiți, să împărtășești glume și umor profesional, să povestești puțin despre viața ta, timpul tău de studiu și de a deveni profesionist. Atunci abonaților tăi li se va părea că te cunosc de o mie de ani și le va fi mai ușor să aibă încredere în tine pentru a efectua serviciul.

11. Nu trimite spam

Dacă aveți un fel de super serviciu și doriți să vorbiți despre el, scrieți despre el în propriile cuvinte. Ceva asemănător cu „Hura 🙂 În sfârșit putem vorbi despre asta. Eu și colegii mei de la Clinica X am lansat în sfârșit serviciul N. E ceva de genul... și rezolvă problema cu... În orașul nostru, nimeni nu o face încă, deși în SUA aproape toată lumea o practică deja. În general, dacă sunteți interesat, voi fi bucuros să vă spun și să vă arăt totul.”. De acord, acest lucru este mult mai plăcut de citit decât „Clinic X este încântată să vă ofere o gamă completă de servicii pentru N. Muncă de înaltă calitate, o abordare profesională a muncii lor - aceasta este ceea ce unește profesioniștii Clinicii X!”.

12. Nu sunteți o companie

În primul rând, toată lumea este foarte enervată de conturile companiei care sunt adăugate ca prieteni. Toată lumea înțelege că va trimite spam. Ar trebui creată o pagină separată pentru companie și, dacă doriți, puneți un link în profilul dvs. că lucrați pentru această companie. Link-ul va fi activ, iar lucrând la pagina ta personală vei atrage astfel atenția asupra brandului angajator. În alte cazuri, vei beneficia doar de faptul că ești un profesionist pasionat de afacerea ta, și nu un profil de companie impersonal.

13. Dacă este posibil, faceți un portofoliu

Desigur, acest lucru funcționează pentru acele profesii în care puteți afișa rezultate. Designerii pot arăta fotografii ale interioarelor pe care le-au proiectat. Constructorii - fotografii cu case construite. Dacă decorezi sediul cu baloane, se poate arăta și acest lucru.

Fotografiile trebuie să fie frumoase și de înaltă calitate! Amintiți-vă - totul de pe pagina dvs. ar trebui să vorbească despre profesionalism și o abordare serioasă a afacerilor.

Și cel mai important, adaugă câteva cuvinte de la tine, scrie ce ai simțit și ce dificultăți ai întâmpinat în timpul lucrului la proiect, ce și-a dorit clientul, unde au fost sugestiile tale personale. Acest lucru ajută întotdeauna la construirea de relații personale cu abonații care nu sunt încă foarte interesați.

Dar, totuși, dacă ai o astfel de oportunitate, este mai bine să angajezi un profesionist care să înțeleagă ceva despre gestionarea rețelelor sociale, aspectele tehnice și reputaționale ale paginilor personale. Dacă bugetul tău este foarte limitat, atunci angajează o astfel de persoană cel puțin de la început - pentru a proiecta pagina. Nu costă atât de mult, iar rezultatul nu este imediat, ci garantat.

Vreau să-mi promiți că NICIODATĂ nu vei crea pagini atât de mediocre ca cele ale așa-numitei „Reparații Victor”, bine? Nu rezolvă problemele potențialilor clienți, nu captivează, dar cel mai important, nu aduc niciun rezultat financiar sau reputațional lui Victor însuși.

SMM deschis și ascuns se disting adesea. Marketingul deschis pe rețelele de socializare presupune promovarea în numele mărcii, utilizarea elementelor de identitate corporativă, identificarea cu firma promovată și oferta comercială a acesteia. Hidden SMM implică promovarea unui brand, a produselor și serviciilor sale fără a se identifica cu compania. Acestea sunt numeroase recenzii, stimularea cererii ascunse și alte tehnici.

Oportunități de promovare pe rețelele de socializare

Conform statisticilor Google, utilizatorii studiază în medie aproximativ 10 intrări înainte de a face o achiziție. Mai mult, utilizatorul mediu are cel puțin două conturi active pe rețelele de socializare. În consecință, probabilitatea ca un client să-ți caute compania, produsul sau serviciul tău pe o rețea de socializare tinde la 50%. SMM deschide oportunități largi nu numai pentru promovarea unui brand și creșterea loialității publicului țintă, ci și pentru vânzări directe și indirecte. Oportunitățile cheie de promovare pe rețelele sociale sunt:

• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, a produselor și serviciilor sale;
• Creșterea loialității clienților, extinderea audienței;
• Creșterea traficului vizat pe site;
• Comunicare eficientă prin canalul companie-client;
• Vânzările directe și stimulează creșterea conversiilor.

Adesea, promovarea de înaltă calitate pe rețelele sociale devine mai importantă decât poziționarea competentă a companiei prin intermediul unui site web, magazin online și pagini de destinație. Activitatea ridicată a audienței rețelelor de socializare, creșterea constantă a cererii și extinderea oportunităților de afaceri este un domeniu pe care este important să îl gestionați și să o faceți bine. O strategie SMM competentă va asigura loialitatea clienților, va crește conversia și va crește gradul de conștientizare a mărcii. Rețelele sociale sunt eficiente și în gestionarea reputației și organizarea vânzărilor directe - comunitățile pot înlocui deja complet funcționalitatea magazinelor online mici.

Rețele sociale populare

Majoritatea companiilor rusești își concentrează atenția asupra promovării pe patru rețele sociale - Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram și Facebook. Motivul este cea mai mare audiență activă, potențial loială instrumentelor SMM. Să luăm în considerare specificul promovării în fiecare dintre aceste rețele sociale:

1. Colegi de clasa. Traficul rețelei de socializare depășește 44 de milioane de oameni pe zi. Mai mult, vârsta majorității publicului depășește 25 de ani. Utilizatorii sunt activi și potenţial loiali ofertelor comerciale;
2. Instagram. Nucleul publicului este format din tineri cu vârste cuprinse între 18 și 30 de ani, femeile predominând numeric. 57% dintre utilizatori își verifică contul cel puțin o dată pe zi, mai mult de 36% fac acest lucru în mod regulat. Promovarea pe Instagram vă permite să ajungeți la o audiență de peste 100 de milioane de oameni. În plus, conținutul vizual este în mod tradițional mai atractiv și este perceput mai rapid de către utilizator;
3. In contact cu. Potrivit statisticilor, este cea mai populară rețea socială din Rusia, care vă permite să ajungeți la un public activ, al cărui număr în țara noastră depășește 110 milioane de oameni. În același timp, rețeaua de socializare oferă oportunități ample pentru SMM, precum și pentru vânzări directe;
4. Facebook. O rețea de socializare cu un contingent destul de serios. Numărul său nu este atât de mare - aproximativ 30.000 de utilizatori activi în țara noastră, nucleul de vârstă este de la 20 la 45 de ani. În același timp, publicul de pe Facebook este și el fidel ofertelor comerciale, iar rețeaua de socializare în sine oferă o mulțime de oportunități pentru SMM.

În plus, merită să acordați atenție altor rețele sociale - Snapchat, Twitter, LinkedIn și multe alte platforme pot fi, de asemenea, folosite pentru promovare. Ar trebui să se bazeze pe o strategie SMM, care vă va permite să analizați gradul de eficacitate al promovării în fiecare rețea de socializare. Nu are rost să urmăriți toți iepurii - merită adesea să vă concentrați pe promovarea de înaltă calitate și puternică în 2-3 rețele sociale.

Strategia SMM și componentele acesteia

O strategie SMM ar trebui să stea la baza oricărei promovări. Numai în acest caz va fi consecvent și eficient, iar rezultatele vor fi previzibile și vor satisface sarcinile atribuite. Strategia trebuie să răspundă la următoarele întrebări:

• Ce vrei să obții prin promovarea pe rețelele sociale?
• Cărui public te adresezi, cine este potențialul tău client?
• De ce informații are nevoie publicul țintă, de ce conținut este interesat?
• Ce rețele sociale sunt cele mai solicitate de publicul tău?
• Pe ce instrumente de promovare ar trebui să vă concentrați?

O strategie SMM ar trebui să includă și planificarea conținutului, care vă va permite să creați conținut interesant, la cerere și, eventual, viral, care vă rezolvă sarcinile. O atenție deosebită în strategie ar trebui acordată conversiei utilizatorilor din rețelele sociale, deoarece sarcina promovării este de a crește simultan gradul de conștientizare a mărcii și de a atrage potențiali clienți și cumpărători către site-ul țintă.

Acțiune: