Dacă Instagram îți reseta parola sau ai uitat-o, nu-ți face griji! Vă vom împărtăși toate modalitățile care vă vor ajuta să recâștigați accesul la contul Instagram de pe iPhone sau computer.
Cum să recuperezi Instagram dacă nu-ți amintești parola?
Mai întâi, resetați-vă vechea parolă: pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de adresa de e-mail la care a fost înregistrat contul sau contul conectat de pe Facebook (citiți cum să îl conectați).
În versiunea de browser:
1. Faceți clic pe butonul „Ați uitat?” în fereastra de autentificare și introducere a parolei.
2. În fereastra următoare, introduceți numele de utilizator sau adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea contul, introduceți captcha (un cod pentru a determina că acțiunea este efectuată de o persoană și nu de un robot) și faceți clic pe „Resetați parola”.
3. Instagram va trimite un link pentru a vă reseta parola pe e-mail. Faceți clic pe „Resetare parolă” și creați o parolă. Acum vă puteți conecta din nou la contul dvs. online folosind noua parolă. Gata! Acum știi cât de ușor este să recuperezi Instagram, chiar dacă ți-ai uitat parola.
In aplicatie:
Cum să-ți recuperezi parola Instagram de pe un iPhone sau Android? În fereastra de autentificare și introducere a parolei, faceți clic pe „Ajutor la conectare”. Apoi selectați metoda prin care doriți să restabiliți accesul la contul dvs.:
1. Introduceți numele dvs. de utilizator sau adresa de e-mail și Instagram va trimite un link pentru a vă reseta parola la e-mailul asociat profilului dvs.
2. Cum să-ți recuperezi parola Instagram cu un număr de telefon: introdu numărul de telefon asociat contului tău: linkul va veni sub formă de SMS
3. Faceți clic pe „Log in with Facebook” - dacă aveți un cont conectat, puteți restabili accesul folosind această rețea socială. După ce vă conectați la contul dvs. de Facebook, veți fi direcționat automat către o fereastră pentru a introduce o nouă parolă.
Folosind un iPhone sau Android, la fel ca în versiunea de browser, veți primi un e-mail (sau un mesaj pe telefon) cu un link prin care vă puteți crea o nouă parolă și vă puteți conecta la contul dvs. folosind aceasta.
Nu primesc un e-mail pentru a-mi reseta parola. Ce să fac?
Acest lucru se întâmplă uneori și iată ce trebuie făcut într-o astfel de situație:
Verificați dacă scrisoarea a ajuns în dosarul Spam
Dacă nu este acolo, încercați să vă resetați parola din nou
Resetați parola prin contul dvs. de Facebook dacă ați conectat-o anterior la profilul dvs. de Instagram sau folosind numărul de telefon (cum se face acest lucru este descris mai sus).
Cert este că acțiunea linkurilor trimise prin e-mail este limitată în timp. Dacă nu faceți clic pe el într-un anumit timp, nu va mai funcționa. În acest caz, trimiteți-vă din nou linkul de resetare a parolei.
Cum să restabiliți accesul la contul dvs. dacă acesta a fost piratat?
Aceasta este cea mai dificilă metodă: de obicei, atunci când un cont este spart, acesta este imediat deconectat de la e-mail, numărul de telefon și contul de Facebook. Astfel, nu mai aveți opțiuni despre cum să vă recuperați parola.
Regulile Instagram spun „Dacă ți-ai uitat parola și ai pierdut accesul la contul tău de e-mail. e-mail, nu vă vom putea oferi acces la contul dvs. de Instagram. Acest lucru este valabil și pentru conturile care au fost înregistrate cu o adresă de e-mail incorectă. abordare".
Dar există încă șansa de a vă restabili contul! Urmați instrucțiunile noastre pas cu pas.
1. Folosind un browser, accesați pagina principală https://www.instagram.comși faceți clic pe butonul „Suport” din partea de jos.
2. În fereastra care apare, selectați „Centrul de confidențialitate și securitate”, apoi „Reclamații” și „Hacking de cont”.
3. Faceți clic pe „Cred că contul meu a fost piratat” și „Spuneți-ne despre asta”.
4. Se va deschide într-o fereastră nouă un formular care îți va cere să răspunzi la câteva întrebări legate de contul tău (uneori chiar ai nevoie de o scanare a pașaportului dacă te afli în fotografiile dintr-un profil la care ai pierdut accesul).
Când suportul tehnic examinează cererea (acest proces poate dura câteva zile), un răspuns va fi trimis la adresa de e-mail specificată. Dacă nu primiți un răspuns, asigurați-vă că încercați să trimiteți din nou reclamația.
Acum știți toate modalitățile de a vă recupera parola Instagram dacă ați uitat parola. Încă o dată, dorim să vă reamintim recomandările de bază pentru securitatea contului dvs.: setați o parolă puternică, conectați-vă contul la pagina dvs. de Facebook și nu pierdeți accesul la adresa de e-mail la care este înregistrat contul.
În ciuda actualizărilor și dezvoltării constante a aplicației Instagram, problemele care apar în aceasta sunt frecvente. ÎN În ultima vreme Utilizatorii se plâng adesea că atunci când se conectează la Instagram primesc mesajul „Eroare de rețea necunoscută”. După aceasta, este imposibil să vă conectați sau să vă deschideți contul personal. În acest articol vom analiza toate opțiunile posibile pentru această problemă și soluțiile acestora.
Ce înseamnă eșec de conectare?
Deci, eșecul „Eroare necunoscută de rețea” la conectare se datorează în primul rând unei conexiuni la internet problematice. Aceasta poate fi fie o viteză scăzută de transfer de date, fie setări incorecte. O altă opțiune ar putea fi erori temporare pe partea serverului. În cazuri rare, Instagram în sine sau serviciile de sistem ale dispozitivului mobil pot eșua. În orice caz, va trebui să efectuați toate opțiunile propuse în ordine, iar noi vom începe cu cele mai simple.
Ce să faci cu o eroare necunoscută?
- În primul rând, modificați setările routerului și telefonului. Deconectați-vă Wi-Fi pentru aproximativ cinci minute, acest lucru vă ajută în special dacă aveți o conexiune dinamică. Puteți pur și simplu să reporniți telefonul prin scoaterea bateriei în același timp.
- De asemenea, ar trebui să înțelegeți că orice conexiune VPN poate provoca o eroare de conectare. Prin urmare, dacă aveți un VPN, dezactivați-l.
- Verificați dacă setările de fus orar de pe telefon sunt corecte. Pentru a face acest lucru, deschideți site-ul web 2ip.ru pe smartphone-ul dvs., acolo, pe lângă IP-ul dvs., va fi indicat și orașul. După aceasta, aflați care fus orar este asociat orașului și setați manual același fus în setările „Dată și oră”, având dezactivat anterior detectarea automată. Apoi reporniți dispozitivul și asigurați-vă că ora nu merge greșit.
- Dacă Instagram tot nu vă permite să intrați, ștergeți toate datele conectate și memoria cache temporară. Pentru a face acest lucru, deschideți Setări - Manager de aplicații. Găsiți și deschideți detaliile Instagram în listă. Acolo ștergem datele și memoria cache. Puteți chiar să-l reinstalați - uneori vă ajută.
- Încercați să vă alăturați rețelei într-un mod diferit. De exemplu, dacă utilizați Wi-Fi, puteți trece la Internet mobil (3G/4G) sau puteți încerca alt router.
- În cazul internetului mobil, deschideți setările „Punctului de acces” activ, unde setați valorile IPv4/IPv6 pentru protocoalele APN și Roaming ale punctului de acces. Reparăm totul repornind dispozitivul.
- Asigurați-vă că actualizați versiunea dvs. de Insta.
Încercați să vă testați datele de conectare la Instagram prin aplicația Parallel Space - Conturi multiple. Această opțiune este potrivită dacă trebuie să vă conectați urgent la această rețea socială.
Un alt punct în care poate apărea o defecțiune este viteza scăzută a internetului. Acest lucru este valabil mai ales pentru rețelele mobile și Wi-Fi public. Toate acestea se datorează limitelor de viteză ale operatorilor de telecomunicații, iar la valori critic de scăzute, aplicația resetează rețeaua.
Concluzie
Toate cele de mai sus ajută la rezolvarea problemei de conectare „Eroare necunoscută de rețea” în 95% din cazuri. Dacă nimic nu vă ajută, tot ce rămâne este să verificați stabilitatea firmware-ului; este posibil ca procesele de sistem să fi fost deteriorate. Asigurați-vă că actualizați software-ul; această funcție se află cel mai adesea în fila „Despre telefon”. Ultimul pas va fi o resetare din fabrică, care va șterge complet toate salvările și programele. Beneficiul acestui pas este de a curăța sistemul și de a elimina factorii terți care pot cauza blocarea Instagram.
Articolul descrie cum să corectați erorile de conectare pe Instagram, precum și erorile de înregistrare.
Navigare
Înregistrare în aplicația gadget " Instagram» este disponibil pentru fiecare utilizator. Acest program diferă de multe aplicații prin faptul că nu necesită conexiune la un număr de telefon în timpul procesului de înregistrare. Acest proces în sine nu este dificil și dacă utilizați un cont de la „ Facebook" a intra " Instagram„, atunci acest lucru va dura un minim de timp.
Dar totuși, mulți utilizatori întâmpină adesea probleme legate de eroarea de conectare „ Instagram„, atât în timpul înregistrării, cât și în timpul autorizării. Această eroare necunoscută vă împiedică să utilizați aplicația în mod normal și să vă conectați la contul dvs. În această recenzie vom vorbi despre cauzele erorilor de conectare în „ Instagram» în timpul înregistrării și ce ar trebui făcut în astfel de cazuri.
De ce apar erori la înregistrarea pe Instagram?
Cele mai cunoscute greșeli care se întâmplă la înregistrarea cu „ Instagram„ apar din următoarele motive:
Să ne uităm la aceste cazuri.
Conexiune slabă la internet
Dacă aveți probleme cu Internetul, atunci nici măcar nu veți putea descărca în mod normal aplicația pe telefon. În acest caz, nu ar trebui să încercați să descărcați și să instalați nimic, deoarece acest lucru poate cauza doar probleme suplimentare.
De asemenea, o conexiune slabă la internet vă împiedică să finalizați procesul de înregistrare. Reîmprospătați-vă conexiunea sau reporniți Wi-Fi și încercați să vă conectați din nou la Internet. Verificați dacă ați plătit pentru internet pentru perioada curentă.
Aplicația Instagram are nevoie de o actualizare
Când lucrați cu " Instagram» Ar trebui să utilizați întotdeauna cea mai recentă versiune a aplicației. Dacă întâmpinați dificultăți la înregistrare, verificați dacă utilizați o versiune veche a programului. Actualizarea programului nu este dificilă; tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe un buton.
De asemenea, veți avea nevoie de o conexiune stabilă la Internet, iar aceasta nu va necesita o viteză deosebit de mare - aplicația „ Instagram„Cântărește puțin.
Există probleme cu telefonul dvs
Dacă toate problemele de mai sus nu se aplică în cazul dvs., atunci este posibil să aveți probleme cu telefonul în sine. În acest moment, este dificil de spus ce anume a cauzat problema (mai jos vă vom spune cum să rezolvați una dintre aceste probleme). Încercați să descărcați și să instalați aplicația " Instagram„pe alt gadget. Dar după înregistrarea cu " Instagram„Nu există nicio garanție că vă veți putea conecta la contul dvs. prin telefon.
A fost selectată o poreclă neunică
Unul dintre motivele comune pentru care apar probleme la înregistrarea cu „ Instagram" este o poreclă neunică. Adevărat, aici puteți rezolva problema imediat. Poreclele neunice sunt evidențiate cu roșu și este oferită și o listă de porecle alternative. Puteți alege o poreclă din lista celor sugerate sau puteți găsi una nouă. O lumină verde vă va anunța că procesul de înregistrare poate continua.
Parola pentru contul de Facebook folosită pentru a vă conecta la Instagram a fost introdusă incorect
Eroare necunoscută de rețea când mă conectez la Instagram, ce ar trebui să fac?
Când selectați metoda dvs. de conectare în timpul înregistrării, Instagram"prin contul pe" Facebook", apoi încercați să introduceți parola corect. În caz contrar, va apărea în mod natural o eroare de conectare. Dacă introduceți parola corect sau după ce o recuperați, puteți continua în siguranță procesul de înregistrare.
Ce ar trebui să fac dacă apare o eroare necunoscută când mă conectez la Instagram?
Eroare necunoscută de rețea când mă conectez la Instagram, ce ar trebui să fac?
De asemenea, puteți descrie o altă posibilă eroare când introduceți „ Instagram" Apare când încercați să vă conectați " Instagram» la pagina de afaceri pe « Facebook».
Această eroare poate apărea numai atunci când vă conectați prin gadgeturi, dar când lucrați pe un computer, totul funcționează bine. Adică, cauza erorii nu este problemele direct cu contul în sine în „ Instagram" Cel mai probabil este o problemă de telefon.
Dacă utilizați un gadget care rulează " Android", apoi resetați toate setările de pe dispozitiv. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, atunci pe Internet în motorul de căutare „ Yandex„(sau altul) introduceți modelul gadgetului dvs. și puneți o întrebare” cum să resetați la setările din fabrică».
Dacă utilizați iPhone sau tablete care rulează " iOS", apoi mergeți la " Setări-General-Resetare" și faceți clic pe element, așa cum este indicat în captura de ecran:
Eroare necunoscută de rețea când mă conectez la Instagram, ce ar trebui să fac?
Această acțiune va ajuta la resetarea setărilor gadgetului împreună cu conținutul (în caz contrar, problema nu va fi rezolvată). Rețineți că, după aceasta, gadgetul dvs. va arăta (în sensul software-ului) ca și cum tocmai l-ați cumpărat dintr-un magazin. Vă sfătuim să salvați toate informațiile necesare din gadget pe o unitate flash sau pe computer.
Video: CE SA FAC?NU ESTE PÂINE LIVE PE INSTAGRAM???Ce sa faci daca nu exista transmisie LIVE pe Instagram?
Astăzi, mulți proprietari de smartphone-uri au un cont Instagram înregistrat. Chestia este că aceasta este cea mai populară rețea socială care vizează publicarea fotografiilor. Astăzi vom arunca o privire mai atentă asupra procedurii de restaurare a paginii pentru diferite situații.
Recuperarea contului este o procedură efectuată pentru a restabili accesul la un profil pe un serviciu social popular. Această procedură poate varia în funcție de modul în care a fost pierdut accesul.
Mulți utilizatori de Instagram sunt volubili și, prin urmare, chiar dacă contul a fost blocat cu propriile mâini, decizia se poate schimba dramatic, adică poate fi necesară eliminarea blocării. Din fericire, acest lucru nu este greu de făcut.
Restaurarea unui profil pe un smartphone
Pentru a restabili pagina, trebuie doar să lansați aplicația Instagram și să vă conectați cu contul dvs.
De îndată ce aceste acțiuni sunt finalizate, blocarea va fi eliminată automat.
Restaurarea unui profil pe un computer
Recuperarea va fi efectuată pe computer într-un mod similar. Trebuie doar să parcurgeți și să vă furnizați acreditările - autentificare și parolă. De îndată ce aceste date sunt introduse corect, accesul la pagină va fi reluat.
Opțiunea 2: Recuperarea unui profil șters
Vești proaste: dacă ați considerat că este necesar să nu blocați profilul, ci să îl ștergeți complet, atunci nu va mai fi posibilă restaurarea paginii aici - a fost ștearsă complet împreună cu toate fotografiile care au fost publicate. Singura soluție este o nouă înregistrare.
Opțiunea 3: Restaurarea unui profil pentru care au fost uitate datele de conectare și parola
Dacă nu vă puteți accesa pagina deoarece nu vă amintiți login sau parola, recuperarea poate fi efectuată folosind adresa de e-mail sau numărul de telefon care a fost specificat în timpul înregistrării.
Restabilirea accesului de pe un smartphone
Restabilirea accesului de pe un computer
Dacă trebuie să vă accesați pagina de pe computer, atunci pentru aceasta, din nou, să apelăm la ajutorul versiunii web.
Opțiunea 4: Recuperarea unui profil furat
Recent, proprietarii de profiluri populare au suferit de atacuri de la escroci care „deturează” pagini. În consecință, de regulă, nu puteți restabili accesul, așa cum este descris în metoda anterioară, deoarece hackerii schimbă nu numai parola, ci și informațiile de contact (adresa de e-mail, numărul de telefon legat).
Desigur, nu ar trebui să plătiți niciodată escrocii - ar trebui să încercați să recuperați pagina pe cont propriu. Dar această metodă va funcționa numai dacă ați conectat anterior un cont Facebook la profilul dvs. de Instagram.
Android
iOS
Opțiunea 5: Restabilirea unui profil blocat de moderarea Instagram
Dacă se întâmplă acest lucru, dacă ați postat o postare care nu îndeplinește cerințele Instagram și a primit plângeri de la alți utilizatori, pot fi impuse restricții pe pagina dvs. Puteți afla despre acest lucru dintr-un e-mail care vă anunță motivele blocării și cum să restabiliți accesul.
În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să deschideți aplicația și să vă conectați. Apoi, ecranul va afișa instrucțiuni care vă vor permite să reluați accesul la pagină.
Acestea sunt toate opțiunile de recuperare a contului. Sperăm că aceste recomandări v-au fost utile.
Instagram este un serviciu extrem de faimos care este extrem de popular printre utilizatorii de smartphone-uri. Prin urmare, nu este deloc surprinzător că uneori aplicația poate funcționa incorect sau poate refuza deloc să funcționeze. Din fericire, există încă modalități de a face serviciul să funcționeze.
Problema că Instagram nu funcționează este destul de generală, deoarece aplicația poate să nu pornească pentru dvs. sau poate să nu funcționeze, de exemplu, publicând imagini. În acest articol, am încercat să acoperim cât mai succint posibil toate defecțiunile posibile de pe Instagram, astfel încât să puteți reveni la utilizarea normală a serviciului.
În primul rând, să ne uităm la cazul în care Instagram refuză deloc să se lanseze pe gadgetul tău. O problemă similară poate apărea din diverse motive.
Motivul 1: Eșecul aplicației (sistemului de operare).
Primul lucru de făcut este pur și simplu să reporniți dispozitivul. În cele mai multe cazuri, această acțiune simplă este suficientă pentru ca programul să funcționeze. De regulă, pentru a face acest lucru, va trebui să țineți apăsată tasta de pornire mult timp și apoi să glisați pe ecran (pentru iOS) sau să selectați elementul corespunzător din meniul de închidere (pentru Android).
Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să reinstalați Instagram. Pe diferite modele, acest proces poate fi efectuat diferit, de exemplu, pe un iPhone Apple va trebui să țineți apăsat pictograma aplicației pentru o lungă perioadă de timp, apoi să faceți clic pe pictograma cu o cruce care apare și să confirmați ștergerea.
Motivul 2: versiunea învechită a aplicației
Dacă ați dezactivat actualizările automate ale programelor instalate, atunci ar trebui să suspectați incompatibilitatea dintre vechea versiune de Instagram și versiunea actuală a sistemului de operare mobil.
În acest caz, va trebui să deschideți magazinul de aplicații și să accesați secțiunea „Actualizări”. Dacă există un articol lângă Instagram "Actualizați", încercați să instalați actualizarea sau să reinstalați complet Instagram, așa cum este descris mai sus.
Motivul 3: versiunea învechită a sistemului de operare
Dezvoltatorii Instagram încearcă să acopere numărul maxim de versiuni ale sistemului de operare, dar mai devreme sau mai târziu sistemele de operare mai vechi nu mai sunt acceptate.
Dacă sunteți utilizator al unui gadget Android care are o versiune de sistem de operare mai mică decât versiunea 4, este posibil ca programul să nu pornească tocmai din această cauză.
Cea mai bună soluție este să căutați pe Internet versiunea veche a Instagram, care era încă acceptată de dispozitivul dvs., apoi să o instalați pe smartphone. Lucrul de înțeles aici este că, dacă folosești versiunea veche de Instagram, nu vei avea noile funcții.
Dacă sunteți un utilizator de iPhone sub versiunea 8, de asemenea, nu veți putea obține noua versiune de Instagram. Din fericire, App Store ar trebui să ofere în mod implicit descărcarea celei mai recente versiuni disponibile pentru dispozitivul dvs., așa că va trebui să ștergeți aplicația de pe dispozitiv, apoi să descărcați din nou și să fiți de acord să instalați versiunea mai puțin actuală.
Motivul 4: conflict software (setări).
În cazuri mai rare, este posibil ca programul să nu se lanseze din cauza software-ului sau setărilor aflate în conflict de pe smartphone. Cea mai eficientă opțiune în acest caz este să resetați toate setările (conținutul va rămâne pe loc).
Resetați iPhone-ul
Resetați setările pe Android
Spre deosebire de iOS, sistemul de operare Android are diverse shell-uri de la producători terți care pot schimba complet aspectul sistemului și denumirile parametrilor, așa că instrucțiunile de mai jos sunt aproximative.
Opțiunea 2: aplicația pornește, dar informațiile nu se încarcă
După lansarea Instagram, pe ecran este afișat automat un feed în care vor fi încărcate fotografiile profilurilor pe care le urmăriți.
De regulă, dacă imaginile refuză să se încarce, ar trebui să vă gândiți imediat la calitatea scăzută a conexiunii dvs. la internet. Dacă este posibil, comutați la o altă rețea fără fir, atunci informațiile se vor încărca rapid și corect.
În plus, este posibil ca Internetul să nu funcționeze corect din cauza unei defecțiuni a dispozitivului, așa că uneori, pentru a rezolva problema, trebuie doar să reporniți gadgetul.
Opțiunea 3: Fotografiile nu se vor încărca pe Instagram
Problema cu încărcarea fotografiilor este una dintre cele mai frecvente și poate fi cauzată de diverși factori, care au fost discutați anterior în detaliu pe site-ul nostru.
Opțiunea 4: videoclipurile nu se vor încărca pe Instagram
Dacă aveți o problemă cu încărcarea nu a imaginilor, ci a videoclipurilor, atunci ar trebui să acordați atenție celuilalt articol al nostru.
Opțiunea 5: aplicația pornește, dar este foarte lentă (întârziere)
Dacă aplicația funcționează, dar se luptă, există câteva motive posibile pentru a suspecta și a verifica.
Motivul 1: dispozitivul este ocupat
Dacă aveți un număr mare de aplicații care rulează pe gadgetul dvs. în același timp, acest lucru poate determina cu ușurință Instagram să funcționeze lent și incorect.
În primul rând, va trebui să ștergeți lista de programe care rulează. De exemplu, pe un iPhone Apple, această procedură poate fi efectuată făcând dublu clic pe butonul Acasă de pe un dispozitiv deblocat, apoi glisând în sus aplicațiile inutile, lăsând, dacă este posibil, doar Instagram.
Puteți face acest lucru mai ușor prin simpla repornire a dispozitivului. Odată lansată, dacă problema a fost RAM, aplicația va rula semnificativ mai repede.
Motivul 2: viteză scăzută a internetului
Instagram nu poate fi folosit fără o conexiune la internet. Mai mult, pentru ca aplicația să fie confortabilă de utilizat, viteza rețelei trebuie să fie la egalitate.
Verificați viteza actuală a rețelei folosind aplicația Speedtest. Dacă rezultatele arată că viteza Internetului este mai mică de cel puțin un Mbps, atunci trebuie să vă conectați la o altă sursă de rețea, a cărei viteză ar trebui să fie mai mare.
Uneori, viteza redusă a rețelei poate fi cauzată de o defecțiune a smartphone-ului. Puteți rezolva problema repornind-o.
Motivul 3: aplicația nu funcționează corect
Dacă există erori grave în aplicație, ar trebui să încercați să o reinstalați, așa cum este descris în prima versiune a acestui articol.
Mai mult, uneori, dezvoltatorii pot lansa actualizări nereușite care vă privează complet de utilizarea normală a aplicației. În acest caz, de regulă, problemele sunt „remediate” rapid printr-o nouă actualizare, lansată prompt.
Opțiunea 6: Nu se poate înregistra pe Instagram
Ce să faci dacă nu ai început încă să folosești aplicația, dar ai deja probleme? Dacă nu vă puteți înregistra pe Instagram, urmați linkul de mai jos pentru a afla ce recomandări există pentru a rezolva această problemă.
