Utilizatorii de dispozitive Android întâmpină destul de des probleme la deschiderea aplicației Play Market. În unele cazuri, aplicația Play Market poate refuza lansarea, invocând „nicio conexiune”.
Dacă nici Play Market nu funcționează pentru tine și apare un mesaj despre o conexiune lipsă, atunci acest articol ar trebui să te ajute. Aici vom vorbi despre motivul pentru care Play Market poate să nu funcționeze și ce trebuie făcut într-o astfel de situație.
De ce nu funcționează Play Market?
Există destul de multe motive pentru care Play Market poate să nu funcționeze. Dar, în majoritatea cazurilor, utilizatorii se confruntă cu doar câteva dintre cele mai populare motive pentru această problemă, acestea sunt:
- Lipsa internetului. Dacă nu există acces la internet, Play Market nu va funcționa. De asemenea, Play Market poate să nu funcționeze dacă viteza dvs. de internet este prea mică sau dacă conexiunea la Internet nu este stabilă. Acest lucru se întâmplă uneori când utilizați o conexiune GPRS.
- Probleme cu fișierul hosts. Fișierul hosts este folosit pentru a corela adresele IP ale serverelor și numele lor simbolice. La instalarea unor aplicații, acest fișier poate fi editat, ceea ce poate face ca Play Market să nu mai funcționeze.
- Ora și data nevalide. O altă problemă comună este setările incorecte ale orei. Dacă pe dispozitivul dvs. Android este specificată o oră sau o dată greșită, Play Market nu va funcționa.
- Aplicația se blochează. Aplicația Play Market poate pur și simplu să înghețe și să refuze să funcționeze.
- Serviciul Play Market chiar nu funcționează. Acest lucru se întâmplă extrem de rar, dar nici această opțiune nu poate fi exclusă.
Ce trebuie să faceți dacă Play Market nu funcționează
Dacă vă confruntați cu faptul că Play Market nu funcționează pentru dvs., atunci mai întâi trebuie să verificați disponibilitatea internetului. Deschideți browserul și încercați să încărcați un site web. De asemenea, puteți efectua un test de viteză folosind aplicația Speed Test. Dacă nu există acces la Internet, atunci trebuie să rezolvați această problemă și apoi să încercați să lansați Play Market.
Dacă aveți acces la Internet, atunci următorul pas este să reporniți dispozitivul Android. În acest fel, puteți elimina toate problemele posibile asociate cu înghețarea Play Market în sine sau a altor aplicații. După repornire, încercați să vă conectați din nou la Play Market. Este probabil ca de data aceasta totul să meargă bine. Dacă după repornire nu s-a schimbat nimic, atunci vă oferim 3 moduri de a rezolva această problemă.
Metoda numărul 1. Corectați fișierul hosts.
O cauză destul de comună a erorii „fără conexiune” Play Market este intrările incorecte din fișierul hosts. Dacă aveți drepturi ROOT, atunci puteți deschide gazde și remediați, acest lucru se face cam așa:
- Lansați managerul de fișiere. De exemplu, puteți utiliza Root Explorer sau ES Explorer;
- Accesați folderul System, apoi în folderul ets;
- Faceți o copie de rezervă a fișierului hosts prin copierea acestuia pe un card de memorie sau în orice alt folder de utilizator;
- Faceți clic pe fișierul hosts și țineți apăsat până când se deschide meniul contextual;
- În meniul contextual, selectați „Editați”;
- În fișierul hosts care se deschide, ștergeți toate liniile, cu excepția „127.0.0.1 localhost”;
- Salvați modificările și reporniți dispozitivul Android;
Dacă motivul lipsei conexiunii în Play Store a fost în fișierul gazde greșit, atunci după o repornire totul ar trebui să funcționeze.
Metoda numărul 2. Corectați ora și data.
Un alt motiv comun pentru lipsa conexiunii în Magazinul Play este data sau ora incorectă. Pentru a remedia această problemă, trebuie să faceți următoarele:
Metoda numărul 3. Goliți memoria cache a aplicației.
Problemele cu memoria cache pot cauza, de asemenea, Play Market să raporteze o lipsă de conexiune. Pentru a remedia această problemă, urmați acești pași:
Dacă motivul lipsei conexiunii în Play Market a fost în cache, atunci după o repornire Play Market ar trebui să înceapă să funcționeze normal.
Majoritatea proprietarilor de dispozitive Android folosesc serviciile magazinului oficial Play Market de la gigantul IT Google, ceea ce, în general, nu este surprinzător. Aici, fiecare utilizator poate găsi orice conținut care să răspundă nevoilor sale, fie că este vorba de programe speciale, filme, muzică sau jocuri. Cu toate acestea, situațiile nu sunt neobișnuite când Google Play Market nu funcționează pe Android.
Astfel de defecțiuni ale serviciului pot apărea din mai multe motive. Acum ne vom uita la ceea ce poate cauza problema și vom sugera cele mai eficiente modalități de a o elimina.
De fapt, motivele care provoacă o astfel de eroare pot fi foarte diverse, cele mai frecvente sunt:
- Nu există nicio conexiune la internet, cauzată, de exemplu, de o eroare a setărilor (smartphone, router etc.).
- Problemele tehnice din partea pieței de joc în sine sunt destul de rare, dar nu sunt excluse.
- Probleme cu dosarul gazde, care este editat de sistem automat.
- Există un conflict între o aplicație instalată și Google Play.
- Parametrii de dată/oră sunt incorecți.
- Alte.
În primul rând, ceea ce trebuie să facem este pur și simplu să ne repornim smartphone-ul. Cert este că această procedură banală poate fi o soluție eficientă nu numai cu problema descrisă, ci și în alte cazuri de înghețare a sistemului. Dacă repornirea dispozitivului nu a avut niciun efect, continuați.
Resetați actualizările
O procedură destul de eficientă. Acțiunile noastre - accesați „Setări”:
Deschis " Aplicații„(poate „Application Manager”), din lista care se deschide găsim Google Play, presa. În fereastra care se deschide, faceți clic pe poziția „ Dezinstalează actualizările„pentru a readuce Magazinul Play la starea inițială:
Repornim gadgetul și încercăm să ne autentificăm. Ce, nu există încă niciun motiv de bucurie? Atunci hai să continuăm.
Resetați setările și ștergeți memoria cache
Din nou, prin setările principale, accesați „ Aplicații", găsim " Google Play", deschis. Mai întâi, „atingeți” pe „ Ștergeți datele", apoi " Goliți memoria cache»:
Repornim și încercăm să ne conectăm la Google Play. Dacă întrebarea „de ce nu se deschide piața de jocuri” este încă relevantă, haideți să continuăm „să dansăm cu o tamburină”.
Corectarea datelor serviciului GP
Ca și în al treilea pas, din „Setări” mergem la „ Aplicații", găsim " Servicii Google Play", ștergeți datele și ștergeți memoria cache:
Ștergeți datele și memoria cache Google Services Framework
Să urmăm calea bătută” Setări» → « Aplicații" În " Toate„găsește și deschide” Cadrul serviciilor Google" Ștergeți datele și ștergeți memoria cache:
Verificarea funcționării conturilor Google
Este foarte posibil ca din anumite motive această funcție să fi fost dezactivată, motiv pentru care piața de joc nu funcționează pe Android. Este ușor să remediați situația. Din setările din „ Aplicații„trebuie să deschidem fila” Toate", alege" Conturi Google„și, dacă această aplicație este cu adevărat dezactivată, atunci conectați-o și, în același timp (dacă este necesar) ștergeți memoria cache:
Depanarea Managerului de pornire
Dezactivarea managerului de boot poate fi, de asemenea, o problemă probabilă, așa că pentru a o exclude, mergem la „ Aplicații„, glisați spre stânga pentru a merge la „ Toate"si deschide" Administrator de descărcări" Dacă este necesar, activează-l și, dacă este detectată prezența unui cache, șterge-l și:
Eliminarea și restabilirea Contului dvs. Google
O altă metodă eficientă, căreia i-au fost dedicate instrucțiuni detaliate „” pe site-ul nostru. După procedura de ieșire descrisă, .
Rezolvarea conflictului aplicației
După cum am menționat mai sus, există aplicații care pot bloca Google Play. Un astfel de program este Freedom. Jucătorii avansați probabil înțeleg despre ce vorbim. Cert este că Freedom vă permite să ocoliți verificarea licenței Market pentru a cumpăra gratuit tot felul de bunătăți plătite în jocuri (monede, cristale, extensii etc.), pentru care utilizatorul poate plăti cu un card fals:
Utilizarea inadecvată a unei aplicații sau ștergerea necorespunzătoare a acesteia este unul dintre cele mai frecvente motive pentru eșecul Google Play Market cauzat de modificările în „ gazde" Pentru a lucra cu aplicația (instalare și dezinstalare). Mai multe informații despre cum să corectați situația pot fi văzute într-un videoclip special:
Curățarea fișierului „gazde”.
Merită să ne oprim asupra acestui punct mai detaliat. Faptul este că probabil nu aveți aplicația Freedom instalată (vezi mai sus), dar poate fi o problemă cu fișierul și iată de ce. Fișierul hosts al sistemului Android (precum și Windows) stochează o bază de date de site-uri, precum și adresele IP ale acestora. Și de fiecare dată când deschideți un anumit site, sistemul va accesa fișierul „gazde” și numai după aceea serverul DNS. Adică, de fapt, fiind în principiu un filtru primitiv (firewall), gazdele pot, din motive de securitate, să blocheze accesul la aproape orice site, inclusiv Google Play.
Atunci apare nevoia de a-l edita. Pentru aceasta vom avea nevoie de un manager de fișiere, de exemplu, și (deoarece vom avea de-a face cu un fișier de sistem).
Lansați ROOT Explorer, găsiți folderul sistem:
Conține un folder etc, intrați în el și setați drepturile R/V(Citește/Scrie) făcând clic pe butonul corespunzător din colțul din dreapta sus:
La cererea sistemului de drepturi de superutilizator, oferim:
Acum să deschidem gazdeși începe să-l editezi. În mod implicit, ar trebui să conțină o singură linie - 127.0.0.1 localhost. Dacă vedeți două sau mai multe rânduri, aceasta înseamnă că alte programe și-au făcut modificările, așa că ștergem tot ce nu este necesar fără milă:
Corectarea setărilor de dată și oră
Dacă a existat un eșec în această poziție (care ar putea bloca și accesul la piața de joc), atunci:
- Deschis " Setări»
- la capitolul " Sistem"găsiți articolul" data si ora", deschis.
- Introduceți datele corecte și salvați modificările.
Resetați setările Android (sau Hard Reset)
Acesta este ultimul, ca să spunem așa, lovitură de control din arsenalul nostru, dacă sunteți convins că nu există probleme cu conexiunea la Internet, iar toate metodele descrise nu au adus rezultatul așteptat (de care mă îndoiesc foarte mult). Ce ar trebui sa facem:
- Mergi la " Setări"si deschide" Recuperare și resetare”, fără a uita să facem o copie de rezervă.
- Selectați articolul " Resetați».
- „Atingeți” pe câmpul „ Resetați telefonul».
- În cele din urmă, faceți clic pe „ Șterge totul».
Această procedură va șterge toate datele de pe stocarea internă a dispozitivului, lăsând intacte informațiile de pe cardul de memorie.
Poate că despre asta am vrut să vorbim pe această temă. Poate ați avut o experiență de succes în rezolvarea unei probleme care nu a fost descrisă în articol, vă vom fi recunoscători dacă o împărtășiți cititorilor noștri. Noroc!
Foarte des, utilizatorii de tablete și telefoane Android întâmpină diverse erori din cauza cărora Google Play nu funcționează și, în consecință, nu pot accesa magazinul online pentru a instala și actualiza aplicațiile. Uneori, acest lucru se poate întâmpla dacă data și ora de pe dispozitivul mobil sunt setate incorect. Dacă totul este setat corect, atunci, după cum arată practica, cel mai adesea Play Market nu funcționează din cauza unei defecțiuni software cauzate de datele salvate incorect. Să încercăm să le resetam. Pentru a face acest lucru, deschideți setările smartphone-ului sau tabletei și găsiți secțiunea „Aplicații”.
Deschideți fila „Toate” și găsiți acolo Cadrul serviciilor Googleși deschide-l.
Mai întâi faceți clic pe butonul „Ștergeți memoria cache”.
Apoi faceți clic pe butonul „Ștergeți datele”.
Ne întoarcem la lista de aplicații și găsim acolo Magazin Google Play. La fel trebuie făcut și cu el.
Reporniți Android și încercați să accesați din nou Play Market. Dacă totul este în regulă, atunci vi se va cere să fiți de acord cu termenii acordului de licență și apoi aplicația va începe să funcționeze normal.
Dacă tot nu vă puteți conecta la Google Play și Android dă o eroare, atunci „rădăcina răului” este cel mai probabil asociată cu contul dvs. Google. Dacă apare vreo problemă cu acesta, atunci nici Play Market nu funcționează. Încercăm să o reparăm.
Mai întâi, să încercăm acest lucru - accesați setări, găsiți secțiunea „Conturi” și selectați un cont Google:
Debifați toate casetele de selectare de sincronizare. Dacă le aveți sub formă de glisoare, ca în captură de ecran, atunci mutați-le spre stânga, astfel încât să devină gri. Repornim și revenim din nou la setările contului. Puneți casetele de selectare înapoi și începeți sincronizarea. După aceea, încercăm să ne conectăm la Android Market. Nu funcționează și eroarea Google Play spune „trebuie să vă conectați la contul dvs.”? Ei bine, va trebui să omorâți contul cu totul. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la parametrii săi și să faceți clic pe pictograma „Opțiuni” din colțul din dreapta sus:
Pe unele telefoane și tablete, acest buton poate fi realizat sub formă de trei linii sau trei pătrate. Când faceți clic pe el, ar trebui să apară următorul meniu:
Selectați opțiunea „Ștergeți contul”.
Reporniți Android, accesați Setări, deschideți secțiunea „Conturi” și creați un nou cont Google. De regulă, după aceasta Google Play Market funcționează din nou normal și nu se defectează. Adevărat, uneori trebuie să creați un cont nu printr-un telefon sau o tabletă, ci mai întâi pe un computer, apoi să introduceți date pe un dispozitiv mobil.
De ce Play Market nu funcționează pe Android și nu spune nicio conexiune? Uneori, când încercați să vă conectați la Google Play Market (Google Play Market) de pe un dispozitiv Android (smartphone sau tabletă), apar probleme care vă împiedică să vă conectați la contul dvs.
Ce ar trebui să faceți dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. în Magazinul Play și apare un mesaj care spune că trebuie să vă conectați la contul dvs.?
Această situație se poate întâmpla chiar dacă introduceți numele de utilizator și parola și sunteți 100% sigur că funcționează și este corect. Eroarea poate apărea în multe cazuri și cauza ei este dificil de aflat în fiecare caz specific, dar iată câteva modalități care pot ajuta la rezolvarea acestei probleme. Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. Google, citiți mai departe și urmăriți videoclipul!
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache din Google Play Store, pentru a face acest lucru trebuie să mergeți la Setări - Aplicații - Gestionare aplicații - Google Play și să faceți clic pe Ștergeți datele, Ștergeți memoria cache.
După parcurgerea acestor pași simpli, reporniți dispozitivul, tableta sau smartphone-ul și este indicat să scoateți bateria din acesta. Apoi încercați să vă conectați din nou la Google Play Market. Dacă acest lucru nu ajută, mergi mai departe.
Dacă tot nu vă puteți conecta la contul dvs. Google Play, procedați în felul următor:
Accesați Setări - Aplicații - Toate și pentru Google Play Market, Google Services Framework și Google Play Services, opriți serviciile, ștergeți toate datele, inclusiv actualizările, apoi ștergeți din nou memoria cache. Apoi, trebuie să accesați Setări - Conturi - Google și să debifați toate casetele în sincronizare. Apoi, trebuie să reporniți smartphone-ul sau tableta Android din nou și să puneți casetele de selectare înapoi de la punctul anterior, apoi să reporniți din nou. Acum încercăm să intrăm din nou pe piața jocurilor.
Acești pași ar trebui să vă ajute în majoritatea cazurilor dacă nu vă puteți conecta la Magazinul Google Play de pe smartphone-ul sau tableta Android. Dar dacă acest lucru tot nu vă ajută, atunci creați o copie de rezervă a dispozitivului și resetați telefonul, smartphone-ul sau tableta la setările din fabrică sau chiar mai bine, reinstalați Android sau actualizați la cea mai recentă versiune.
O altă problemă populară pe Android este blocarea accesului la dispozitiv folosind o cheie de model. Adesea, oamenii, care au introdus și au creat o parolă pentru sistemul de operare Android sub forma unui model, simbol, figură, o uită. Am scris despre cum să deblochezi o cheie de model Android
Când lucrați cu serviciul Play Market, apar adesea erori. În același timp, apare un avertisment despre o eroare de server sau lipsa conexiunii. Utilizatorii nemulțumiți scriu mesaje către serviciul de asistență: „Nu mă pot conecta la Play Market.” Acest articol va discuta posibilele cauze ale unor astfel de eșecuri și modalități de a le rezolva.
Reporniți sistemul de operare
Utilizatorii se plâng adesea: „Nu pot accesa Play Market pe Android”. Faptul este că sistemul de operare se blochează adesea pe dispozitivele mobile. Pentru a rezolva problema, trebuie să reporniți smartphone-ul. În mod similar, puteți elimina defecțiunile acestui serviciu și ale altor aplicații.
Eliminarea informațiilor inutile
O cantitate mare de informații inutile stocate pe telefon poate cauza erori în programul Google Play. Utilizatorul trebuie să resetați setările utilitarului:
- Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți meniul dispozitivului.
- Apoi ar trebui să mergi la setări.
- Apoi trebuie să comutați la fila „aplicații” și să selectați programul Play Market.
- Va apărea o fereastră de control. Utilizatorul trebuie să facă clic pe butonul „Șterge datele”.
- Și pentru ca sistemul să recunoască modificările efectuate, trebuie să reporniți telefonul mobil.
Eliminarea actualizărilor instalate
Ce ar trebui să facă utilizatorii care postează mesaje pe forumuri precum: „Nu pot accesa Play Market pe Android”? Puteți încerca să rezolvați problemele eliminând actualizările instalate:
- Pentru a face acest lucru, ca și în a doua metodă, trebuie să mergeți la meniu.
- Apoi, deschideți setările și selectați linia „aplicații”.
- Apoi trebuie să selectați programul Play Market din listă și să faceți clic pe linkul „dezinstalați actualizările”.
Aplicația va fi returnată la starea inițială.
Resetarea setărilor utilitarului Servicii Google
Cum să accesezi Play Market dacă metodele descrise mai sus nu funcționează? Uneori, resetarea setărilor Serviciilor Google ajută la rezolvarea problemei.
Pentru a efectua această activitate, trebuie să accesați setări. Apoi trebuie să verificați elementul „aplicații”. În lista de programe instalate trebuie să selectați „Servicii Google”. Apoi, faceți clic pe butonul „Șterge memoria cache”.
Activați aplicația Download Manager
Dacă acest utilitar este dezactivat, atunci erorile din programul Play Market vor apărea constant. Pentru a activa Boot Manager, trebuie să deschideți meniul dispozitivului. Apoi trebuie să mergeți la secțiunea „Setări”.
Aici trebuie să marcați linia „aplicații” și să comutați la fila „toate”. În lista de programe instalate, selectați „Manager de descărcare”. Dacă aplicația este oprită, atunci trebuie să faceți clic pe butonul „Activare”. După parcurgerea acestor pași, trebuie să reporniți telefonul mobil și să verificați funcționarea programului.
Ștergerea unui Cont Google
Merită să luați în considerare faptul că atunci când vă dezactivați contul, toate informațiile importante și necesare vor fi șterse. Înainte de a efectua această procedură, ar trebui să creați o copie de rezervă:
- Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la setări.
- Apoi ar trebui să comutați la fila „conturi” și să selectați contul dorit din listă.
- Apoi trebuie să faceți clic pe adresa căsuței poștale. Se va deschide meniul de sincronizare.
- Utilizatorul trebuie să bifeze casetele necesare. Folosind acest meniu, sunt create copii de rezervă ale datelor personale și ale persoanelor de contact.
- Pentru a salva informații importante pe dispozitiv, ar trebui să faceți clic pe butonul „opțiuni” și să bifați opțiunea „sincronizare”. Sistemul va crea copii de rezervă ale tuturor utilităților.
După sincronizare, trebuie să vă dezactivați contul Google. Cum să vă conectați la Play Market după ștergerea contului? După reautorizare, utilizatorului i se va solicita să restabilească copia de rezervă. Trebuie să faceți clic pe butonul „ok”. După ștergerea și reactivarea contului, funcționarea utilitarului Play Market ar trebui să fie normalizată.
Depanarea problemelor de compatibilitate cu programele
Unul dintre posibilele motive pentru care proprietarii de dispozitive Android scriu „Nu pot accesa Magazinul Play” este prezența aplicațiilor aflate în conflict. Utilizatorii instalează ei înșiși astfel de utilitare. Printre programele rău intenționate se numără și aplicația Freedom, prin care utilizatorii fac achiziții gratuite din moneda jocului.
Editarea fișierului „gazde”.
În căutare de utilități interesante, începătorii merg pe site-uri neverificate. După astfel de vizite, pe forumuri apar mii de solicitări: „Nu pot accesa Play Market de pe telefon”, „banii din contul meu au dispărut” și așa mai departe. Pentru a nu recurge la o resetare completă a tuturor setărilor dispozitivului, trebuie să editați fișierul „gazde”:
- Utilizatorul trebuie să meargă la secțiunea „Setări”, să verifice elementul „aplicații” și să treacă la fila „instalat”.
- Ar trebui să selectați programul rău intenționat din lista de utilități.
- Apoi, trebuie să faceți clic pe butonul „dezactivare”.
- Apoi ștergeți aplicația.
Nu puteți șterge fișierele fără a opri mai întâi utilitarul. După repornirea dispozitivului, trebuie să verificați modificările efectuate.
Resetare din fabrică
Ce să faci dacă metodele de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei? Pentru a nu deranja serviciul de asistență cu numeroase mesaje pe tema: „Nu mă pot conecta la Play Market”, puteți încerca să remediați problemele prin resetarea tuturor setărilor. Aceasta este o soluție destul de radicală. Această procedură va ajuta la eliminarea majorității problemelor asociate cu funcționarea programelor instalate și a sistemului în sine:
- Mai întâi, accesați secțiunea „Setări”.
- Apoi trebuie să bifați caseta „restaurare și resetare”. Se va deschide o nouă fereastră. Utilizatorul trebuie să facă clic pe linkul „resetare setări”.
Înainte de a începe această procedură, trebuie să faceți o copie de rezervă a datelor dvs. importante. Informațiile salvate pe cardul de memorie vor rămâne intacte. Apoi, ar trebui să reporniți dispozitivul și să restaurați copia de rezervă a contactelor dvs.
Se verifică conexiunea la rețea
Cel mai adesea, utilizatorii trimit mesaje către asistență cu textul: „Nu mă pot conecta la Play Market, spune că nu există nicio conexiune”. În acest caz, cauza eșecului este lipsa conexiunii la Internet. Trebuie să verificați setările de rețea și să reporniți routerul.
Se activează Contul Google
Problemele cu Play Market apar adesea din cauza unui cont dezactivat. În astfel de cazuri, utilizatorii trimit solicitări către asistența tehnică precum: „Nu mă pot conecta la Play Market, spune că trebuie să mă conectez la contul meu”. Pentru a vă activa contul, trebuie să deschideți meniul dispozitivului. Apoi faceți clic pe pictograma „Setări”.
Apoi, trebuie să verificați elementul „conturi”. Aici trebuie să faceți clic pe linkul „adăugați”. Utilizatorul trebuie să furnizeze o adresă de e-mail și o parolă. După parcurgerea acestor pași, trebuie să verificați funcționarea aplicației Play Market.
Verificarea setărilor de oră și dată
Dacă nu aveți o conexiune stabilă la rețea, nu trebuie să intrați în panică și să creați subiecte pe forumuri: „Nu mă pot conecta la Play Market, scrie eroare de server”. În primul rând, ar trebui să verificați setările de oră și dată. Utilizatorul trebuie să meargă la meniu.
Apoi trebuie să verificați elementul „setări”. Aici trebuie să selectați linia „data și oră”. În continuare, trebuie să setați fusul orar și ora. În acest caz, trebuie să activați sincronizarea cu rețeaua.
Se dezactivează setările proxy
Văzând mesajul despre lipsa conexiunii, utilizatorii introduc următoarele interogări în căutare: „Nu mă pot conecta la Play Market, spune că expirarea conexiunii a expirat”. Nu-ți pierde timpul. În astfel de cazuri, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați funcționarea Wi-Fi. Dacă alte site-uri și programe se deschid fără probleme, atunci utilizatorul trebuie să dezactiveze serverul proxy. Pentru a finaliza sarcina, faceți clic pe butonul „Setări”.
Apoi, ar trebui să vă asigurați că cuvântul „nu” este afișat lângă elementul „server proxy”. În acest caz, trebuie activată opțiunea „opțiuni avansate”. Dacă nu există nicio inscripție, atunci utilizatorul trebuie să dezactiveze setările serverului proxy.
Configurarea DNS static
Dacă metodele de mai sus nu funcționează, atunci trebuie să încercați să remediați problema în felul următor. Utilizatorul trebuie să revină la secțiunea „Wi-Fi”. După ce ați selectat un punct de acces din listă, trebuie să faceți clic pe butonul „modificați rețeaua”. Apoi trebuie să bifați caseta de lângă „opțiuni avansate”. Apoi, bifați caseta de lângă linia „Configurare IP statică”.
În partea de jos sunt două câmpuri DNS. Trebuie să le completați cu numerele 8.8.8.8 și 8.8.4.4. Apoi trebuie să faceți clic pe butonul „salvare”. Apoi, trebuie să reporniți Wi-Fi pe dispozitivul mobil și să verificați din nou funcționarea aplicației Play Market.
Modificarea setărilor routerului
Setarea parametrului MTU - 1500 în software-ul routerului este de obicei efectuată automat. Din acest motiv, unele aplicații nu pornesc deloc. Această problemă apare pe toate dispozitivele conectate la punctul de acces. Puteți modifica manual setările MTU. Acest lucru va scuti utilizatorul de a crea solicitări: „Nu pot merge la Play Market, Google Play nu funcționează”.
Pentru a modifica parametrii MTU, trebuie să accesați setările routerului și să deschideți secțiunea „rețea”. Apoi, ar trebui să comutați la fila „WAN”. În partea de jos puteți vedea linia „MTU size”. Trebuie să introduceți 4 numere în câmpul gol de lângă inscripție. Un utilizator care nu poate contacta furnizorul ar trebui să indice una dintre mai multe opțiuni: 1420, 1460, 1500.
Apoi, trebuie să salvați setările și să reporniți routerul. Pentru a schimba MTU în software-ul Asus, trebuie să deschideți secțiunea „Internet”. Lângă linia „parametri pppd suplimentari” puteți vedea 2 câmpuri. Trebuie să introduceți numărul 1460 în ele.
