Nu se vede portul USB 3.0. De ce un computer sau un laptop nu vede o unitate flash USB și un hard disk amovibil

Pe unele computere, când conectați un hard disk sau o unitate flash USB 3.0, apare eroarea "Dispozitivul nu este recunoscut" (Device-ul USB necunoscut) sau " Windows a oprit acest dispozitiv deoarece a raportat probleme.(Cod 43)" în Manager dispozitive.

În acest articol, veți găsi instrucțiuni pentru depanarea următoarelor probleme:

• Dispozitivul USB nu este recunoscut/nedetectat
• Unitatea flash USB 3.0 nu este recunoscută/nedetectată
• USB 3.0 nu funcționează pe Windows 7/10

Cum se remediază: portul USB 3.0 nu funcționează pe computer

Înainte de a trece la depanarea acestei probleme, ar trebui să încercați următoarele:

1. Utilizați un cablu USB diferit dacă conectați unitatea de disc la un port USB 3.0 al computerului.
2. Conectați USB 3.0 la portul USB 2.0.
3. Scoateți dispozitivul USB, opriți computerul și deconectați cablul de alimentare (sau bateria dacă utilizați un laptop). Așteptați cel puțin 2 minute, apoi reconectați cablul de alimentare. Porniți computerul și reconectați dispozitivul USB.
4. Dacă utilizați Windows 7, Vista sau XP, descărcați și rulați utilitarul Microsoft Troubleshooter.
5. Resetați BIOS-ul la setările din fabrică.

Soluția 1 – Dezactivați funcția de pornire rapidă în Windows 8 și 10

Notă: Dacă opțiunea de pornire rapidă a fost deja debifată, verificați-o și reporniți computerul. Odată repornit, debifați caseta și reporniți computerul din nou.

1. Reîncărcați calculator.

Soluția 2 – Dezactivați setările de suspendare USB

Soluția 3 – Reporniți dispozitivul USB 3.0

1. Deschis manager de dispozitiv. Pentru asta:

• Apăsați tastele " Windows» + « R"a deschide fereastra" Alerga".
• La fereastră " Alerga" introduce: devmgmt.msc.
• Clic introduce.

2. În Manager dispozitive, extindeți „ControlariUSB» .

3. Faceți clic dreapta pe " RădăcinăUSB-hub(USB 3.0 ) ' și selectați ' Șterge".

4. Windows va găsi și va instala automat cele mai recente drivere pentru portul dumneavoastră USB 3.0.

Soluția 4 – Instalați cele mai recente drivere USB 3.0

1. Descarca Utilitarul de actualizare a driverelor Intel sau drivere AMD.
2. Alerga utilitar de actualizare a driverelorși apăsați „ Mai departe" pe primul ecran.
   
3. Acceptați termenii licenței și faceți clic pe „ Instalare".
   
4. Așteptați până când utilitarul de actualizare a driverului este instalat.
5. După finalizarea instalării, faceți clic pe „ Alerga».
   
6. Faceți clic pe " Incepe scanarea".
   
7. Când scanarea driverului este finalizată, faceți clic pe „ Descarca", pentru a descărca cele mai recente drivere pentru computerul dvs.
   
8. În cele din urmă, faceți clic pe „ Instalare".
   
9. După finalizarea instalării reîncărcați calculator.

Soluția 5 – Restaurați Windows la o stare anterioară de lucru

Dacă soluțiile de mai sus nu au ajutat cu problema când USB 3.0 nu funcționează pe computer, ar trebui să încercați să restaurați computerul la o stare anterioară de funcționare. Acest lucru se poate face dacă ați activat mai devreme un punct de restaurare Windows.

Vă rugăm să scrieți în comentariile de mai jos dacă ați reușit să rezolvați problema cu un port USB 3.0 defect și ce soluție a funcționat în situația dvs.

Dacă conectăm o unitate flash USB 3.0 la un computer care acceptă porturi USB 3.0, vedem mesajul „ Acest dispozitiv poate rula mai repede atunci când este conectat la Super-Speed ​​​​USB 3.0”, asta, prieteni, înseamnă că fie introducem o unitate flash USB în porturile non-USB 3.0 (cu limbă albastră), fie sunt probleme cu funcționarea acestora și funcționează în modul USB 2.0. Care sunt cauzele problemelor legate de funcționarea porturilor USB 3.0 de pe computere și cum sunt rezolvate astfel de probleme, vom încerca să aflăm acest lucru în articolul de astăzi.

Permiteți-mi să vă reamintesc că lățimea de bandă a interfeței USB 2.0 este de 60 Mb/s, iar USB 3.0 - de 10 ori mai mult, 625 Mb/s. Desigur, rarele unități detașabile conectate la porturile USB 3.0 ale computerului funcționează la limita capacităților acestei interfețe, dar este de o importanță fundamentală pentru dispozitivele de stocare individuale. Deci, de exemplu, multe modele moderne de HDD-uri externe pe interfața USB 3.0 vor putea oferi o viteză liniară de 100-170 Mb/s. De fapt, la fel ca atunci când conectați hard disk-urile interne la interfața SATA. În timp ce pe interfața USB 2.0, viteza liniară a hard disk-urilor externe este de obicei menținută la aproximativ 30 Mb/s în medie. Unitățile flash 3.0 de pe interfața USB 3.0 scriu date de 2-3 ori mai repede și citesc de 3-5 ori mai repede. Apropo, am vorbit în detaliu despre vitezele unităților flash pe interfețele USB 2.0 și 3.0. În general, prieteni, dacă aveți o unitate 3.0 detașabilă, cred că să vă ocupați de performanța portului USB 3.0, dacă sunt probleme cu acesta, merită.

Setări în BIOS

Porturile USB 3.0 pot funcționa în cadrul capabilităților USB 2.0 dacă sunt configurate în BIOS pentru a face acest lucru. Acest punct trebuie verificat mai întâi. Intrăm în BIOS și căutăm unde sunt configurate porturile USB, de obicei aceasta este secțiunea „Avansat” a setărilor avansate și subsecțiunea „Configurare USB”. Sau ceva cu nume asemănătoare. Aici trebuie să verificați dacă suportul USB 3.0 este activ. Setarea „Suport USB 3.0” trebuie setată la „Activare”. Valoarea „Enable” trebuie să fie și în parametrul „XHCI hand-off”, poate fi numit „XHCI Pre-Boot Mode”, pur și simplu „XHCI” sau altceva, dar cu prezența termenului cheie „XHCI”.

XHCI este un controler USB 3.0, iar dacă BIOS-ul nu implementează un parametru de suport pentru această interfață, cum ar fi „USB 3.0 Support” ca element separat, activarea/dezactivarea acestuia este implementată pe cheltuiala controlerului. Pe unele plăci de bază, setarea controlerului XHCI poate avea alte valori, cum ar fi „Auto” sau „Smart Auto”, pentru a se asigura că porturile USB 3.0 funcționează în modul 2.0 înainte ca sistemul de operare să pornească cu driverele USB 3.0. Și astfel de valori sunt de obicei stabilite de producătorii de dispozitive de computer în mod implicit pentru a face posibilă lucrarea cu interfața USB modernă în interiorul sistemelor de operare, evitând în același timp colapsul instalării unora dintre ele, al cărui kit de distribuție nu include drivere USB 3.0. Cel mai frapant exemplu sunt build-urile oficiale ale Windows 7, problema cu lipsa driverelor pentru care am discutat și rezolvat. Dacă prietenii tăi au un PC sau un laptop pentru instalarea Windows 7 fără drivere USB 3.0 integrate, există porturi USB 2.0 funcționale (cu limbă neagră), poți seta în siguranță setarea controlerului XHCI la „Activare”. Numai când instalați „Seven” nu uitați că unitatea flash USB trebuie introdusă în portul USB 2.0.

Actualizare driver

În interiorul Windows, interfața USB 3.0 poate funcționa la nivelul USB 2.0 din cauza banalului motiv al instalării incorecte a driverului controlerului. O astfel de problemă este rezolvată prin oricare dintre modalitățile de a trata driverele instalate incorect - aceasta este fie actualizarea lor, fie reinstalarea lor. Să începem cu caracteristicile standard ale Windows. Mergem la managerul de dispozitive. Extindeți ramura „Controle USB”. Faceți clic pe Controller gazdă extensibil. Mai des este listat ca „Intel(R) USB 3.0 Extensible Host Controller”, dar în cazul nostru, de exemplu, producătorul său este compania japoneză Renesas. Apelăm meniul contextual de pe acesta și selectăm actualizarea driverului.

Nu cu mult timp în urmă, am întâlnit o astfel de problemă pe un sistem de operare Windows 8.1 deja instalat. Mi s-a înmânat computerul pentru a putea reinstala sistemul de la Windows 8.1 la Windows 7 și în primul rând am verificat intrarea USB. Am conectat la ea o unitate flash USB, un mouse de computer, dar laptopul nu a văzut niciun echipament. Apoi am observat că portul USB în sine este albastru și asta indică faptul că este USB 3.0

Nu funcționează dintr-un singur motiv, driverele pentru USB 3.0 nu sunt instalate în sistem

Pentru a verifica prezența driverelor în sistem, să căutăm în managerul de dispozitive semne de întrebare și alte semne de lângă driverele instalate. Dacă nu există semne suspecte, atunci driverul este instalat în sistem, dar este fie vechi, fie nu se potrivește cu sistemul de operare.

Care sunt variantele de rezolvare a problemei?

1. Alternativ, am încărcat drivere USB 3.0 pentru plăcile de bază Intel, AMD și Asus pe serverul meu. Trebuie să descărcați unul dintre driverele furnizate.

Cum afli ce placa de baza ai?

Laptopurile au de obicei un autocolant precum INTEL sau AMD.

În Manager dispozitive, sub Controlere USB, căutați următoarele:

După cum puteți vedea în fotografia de mai sus, am o placă de bază cu un chipset Intel instalat, așa că driverul trebuie descărcat de la acest producător special.

2. Descărcați DriverPack Solution, apoi instalați sau actualizați driverul USB 3.0. Programul este complet gratuit și nu necesită instalare, dar această versiune1 necesită o conexiune la internet.

3. Dacă primele două opțiuni nu v-au ajutat, trebuie fie să instalați de pe discurile care au fost date când ați cumpărat computerul, fie să folosiți articolul meu „De unde descărcați driverele”. În acest articol, am arătat cum să descărcați lemn de foc de pe site-urile oficiale ale producătorilor precum Acer, Samsung, Toshiba și Dell. Videoclipul este atașat articolului.

Dar cred că prima opțiune va ajuta cu siguranță la rezolvarea acestei probleme.

În ciuda răspândirii masive a tehnologiilor cloud și a creșterii vitezei de transfer de date pe Internet, mediile de stocare USB amovibile sunt încă utilizate în mod activ în lucrul cu computerele. Unitățile flash de ultimă generație transferă cantități mari de informații la o viteză semnificativă și nu depind de restricțiile de conexiune, furnizor și rețea. Acest articol descrie cele mai comune motive pentru care un computer personal nu vede o unitate flash USB și oferă instrucțiuni pentru rezolvarea acestor probleme.

Problemă fizică cu unitatea flash

Acesta nu este cel mai comun, dar cel mai evident motiv pentru care computerul nu vede unitatea flash. În interiorul acestor dispozitive se află microcircuite, care, ca orice alt dispozitiv electronic, se pot arde. Este posibil ca apa să fi pătruns în carcasă și să fi cauzat închiderea contactelor. De asemenea, din cauza funcționării necorespunzătoare, unul dintre contactele ștecherului ar putea fi deteriorat.

Există chiar și viruși speciali care ard toate dispozitivele conectate la un anumit port USB al unui computer personal. În acest caz, nu se poate face nimic pentru a ajuta.

Problemă fizică cu portul

Un alt motiv evident pentru care computerul nu vede unitatea flash USB constă în problemele cu portul în sine de pe computer. Condensul care a intrat în el ar putea oxida contactele, ceea ce duce la pierderea performanței acestora. Este posibil ca portul să se fi ars din cauza întreruperilor de curent și a sursei de alimentare instabile.

De asemenea, o problemă similară poate apărea dacă portul nu este conectat la placa de bază. Situații similare se întâmplă adesea în cazul panoului frontal al carcasei unui PC. Comenzile și porturile situate pe acesta trebuie conectate suplimentar la placa de bază. Dacă firul s-a desprins sau pur și simplu au uitat să-l conecteze, nimic nu va funcționa.

În acest caz, ar trebui să verificați în mod independent cablajul din interiorul unității de sistem sau să contactați un specialist în asamblare.

Drivere pentru USB 3.0

Nu cu mult timp în urmă, generația USB 3.0 care a intrat în uz nu a cucerit încă complet piața. De obicei, astfel de porturi sunt instalate în cazuri împreună cu 2.0 încă relevant, dar mai lent. Ele pot fi identificate prin banda albastră de plastic din interiorul conectorului însuși.

Problema poate fi că versiunea de BIOS pe care o utilizați sau sistemul de operare instalat „curat” are instalate doar driverele de a doua generație. Porturile normale în acest caz funcționează în modul normal, iar cele „albastre” nu vor da niciun semn de viață.

Problema este rezolvată prin instalarea driverelor pe placa de bază. Acestea pot fi găsite pe DVD-ul inclus sau descărcate de pe site-ul oficial al producătorului produsului. De asemenea, puteți încerca să actualizați sistemul de operare - Windows Update Wizard trage automat și instalează toate patch-urile necesare.

Reinstalarea driverelor

Dacă sunteți sigur că porturile dvs. și un dispozitiv portabil funcționează, ceea ce din anumite motive nu le citește computerul, puteți încerca să reinstalați driverul pe portul USB. Se recomandă atenție extremă atunci când manipulați driverele instalate. Acțiunile incorecte pot perturba funcționarea stabilă a sistemului de operare. Cel mai bine este să creați un punct de restaurare Windows înainte de a urma acest ghid.

Driverele necesare vor fi instalate automat pe computer.

Infecție virus

În cazul în care computerul sau laptopul nu detectează unitatea flash, problema se poate afla într-un fel de cod rău intenționat. În primul rând, este posibil să ruleze un script pe computer, care interferează cu funcționarea corectă a controlerelor sau a Windows Explorer. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să scanați sistemul pentru viruși și să-l curățați. Acest lucru se face cu ajutorul unor programe speciale - antivirusuri.

Dacă nu aveți un antivirus instalat, este foarte recomandat să îl descărcați. Puteți folosi un utilitar gratuit de la Microsoft - Security Essentials, care poate fi descărcat de pe acest link. https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5201.

Instalați programul și rulați-l. Selectați „Complet” din meniul de opțiuni din dreapta și faceți clic pe butonul „Verifică acum”. După aceea, va trebui să așteptați ceva timp în timp ce utilitarul caută scripturi rău intenționate pe sistemul dvs.

O altă problemă poate fi faptul că virușii v-au infectat dispozitivul amovibil, iar programul antivirus instalat pe computer blochează unitatea flash infectată. În acest caz, computerul detectează media, dar nu va funcționa cu el până când nu este șters. Așteptați puțin timp cât antivirusul pregătește dispozitivul pentru funcționare în siguranță.

Configurații de sistem

Problema că computerul nu citește unitatea flash poate fi cauzată de setări specifice din Windows. Le puteți modifica prin editarea intrărilor din registrul de sistem:

USB este cea mai populară interfață pentru conectarea diferitelor periferice la un computer. Popularitatea sa este determinată de faptul că permite nu numai să îndeplinească funcția de schimb de date, ci și să alimenteze dispozitivul conectat. Tastaturile, mouse-urile, receptoarele Wi-Fi, hard disk-urile externe și multe altele sunt conectate prin USB.

Ce este USB 3.0

Un pas logic în dezvoltarea interfeței USB este creșterea vitezei de schimb de date pe dispozitiv prin intermediul acesteia. Pur și simplu, cu cât versiunea de USB este mai mare, cu atât informațiile sunt transferate mai rapid prin acesta. Pentru dispozitive precum tastatura și mouse-ul, acest lucru nu este esențial important, dar, de exemplu, viteza de transfer de date este de o importanță esențială atunci când lucrați cu medii de stocare externe.

Specificația USB 3.0 a apărut pe piață în 2008, adică acum mai bine de 10 ani. În ciuda acestui fapt, USB 3.0 nu este încă prezent pe toate dispozitivele. Mult mai comun este standardul USB 2.0, care este semnificativ mai lent. Rata de transfer de date prin protocolul USB 3.0 ajunge la 5 Gb/s, în timp ce pentru USB 2.0 această cifră este la nivelul de 480 Mb/s.

Vă rugăm să rețineți: pentru a distinge USB 2.0 de USB 3.0, trebuie să vă uitați la conector. Conform standardului acceptat, conectorul USB 3.0 are un deflector albastru.

Eroare „Acest dispozitiv poate rula mai repede când este conectat la USB 3.0”

Una dintre erorile pe care le poate întâlni un utilizator dacă placa de bază are conectori USB 3.0 este următoarea: „Acest dispozitiv poate rula mai repede atunci când este conectat la Super-Speed ​​​​USB 3.0”. Eroarea indică faptul că utilizatorul are capacitatea de a transfera date de pe dispozitivul conectat mai repede decât acum, dacă utilizați interfața USB 3.0.

Acest mesaj nu este o eroare, ci mai degrabă un sfat pentru ca utilizatorul să folosească un port mai rapid și este corect dacă apare atunci când dispozitivul de pe care vor fi transferate datele a fost conectat la USB 2.0 cât timp USB 3.0 este disponibil. Dar, adesea, un astfel de mesaj informativ apare atunci când perifericul a fost conectat la USB 3.0, adică la portul corect, dar Windows nu poate determina acest lucru.

Cum se remediază eroarea „Acest dispozitiv poate rula mai repede”.

Dacă un dispozitiv este conectat la USB 3.0, dar primiți în continuare o notificare că acest dispozitiv poate rula mai repede, aceasta indică faptul că există obstacole în BIOS sau Windows pentru a determina interfața.

setări BIOS

Dacă în setăriBIOS-ul nu a setat ce porturiUSB 3.0 ar trebui să funcționeze în modul de mare viteză, vor funcționa în standard USB 2.0 De obicei, aceasta este problema care duce la eroarea „Acest dispozitiv poate rula mai repede”. Urmează următoarele instrucțiuni:

Pentru a înțelege această procedură, este necesar să explicăm care este parametrul XHCI. XHCI în sine este un controler USB 3.0. Când este pornit/oprit, faptul că interfața este suportată de placa de bază se schimbă în consecință. Nu toate versiunile BIOS au un element separat responsabil pentru suportul USB 3.0 și, în astfel de cazuri, este necesar să se concentreze asupra valorilor parametrului XHCI, care, pe lângă opțiunile „Dezactivare” și „Activare”, poate fi, de asemenea, „Automat” și „Automat inteligent”.

Vă rugăm să rețineți: Dacă parametrulXHCI este setat la unul dintre modurile automate, ceea ce înseamnă că în momentul pornirii computerului, înainte de pornireInterfețele Windows vor funcționa în modulUSB 2.0, iar după pornirea sistemului de operare în modulUSB 3.0

Actualizare driver Windows

Dacă BIOS-ul este configurat corect, trebuie să vă asigurați că nu există probleme cu driverele USB 3.0. Într-o situație obișnuită, acestea sunt instalate automat și nu există probleme cu ele. Dar, de exemplu, dacă kitul de distribuție din care a fost instalat Windows este „stricat” sau apar unele probleme în timpul funcționării sistemului în sine, este posibil ca driverul USB 3.0 să nu mai fie detectat.