Platforma Aliexpress este un magazin chinez popular unde sunt prezentate multe produse interesante și ieftine. Resursa este folosită de milioane de furnizori și cumpărători, conține un număr mare de fișiere media. Prin urmare, este imposibil de prezis ce se va întâmpla cu Aliexpress astăzi, ce probleme vor apărea. Vă vom spune cum să rezolvați principalele probleme în funcționarea site-ului, astfel încât să vă puteți bucura de cumpărături fără probleme.
Probleme cu site-ul
Mulți utilizatori AliExpress se confruntă cu o lipsă de acces la resursă.
Cel mai adesea, cauza problemei este ascunsă în site-ul însuși.
Problemele pot rezulta din:
- Actualizare resurse. Chiar și o adăugare minoră la site poate cauza probleme. Problemele cu autentificarea pe site apar de obicei înainte de sărbători, când se adaugă multe promoții noi, cupoane etc. Problema nu va fi posibilă de unul singur; clientul va trebui să aștepte până la finalizarea actualizării. AliExpress avertizează întotdeauna utilizatorii cu privire la începutul promoțiilor, așa că trebuie să urmăriți știrile.
- Lucrări de inginerie. Corectarea erorilor este unul dintre motivele pentru care nu există acces la site. Bug-urile sunt eliminate rapid, clientul va putea folosi platforma într-o zi de la începerea întreținerii.
- Supraîncărcare. Utilizatorii întâmpină adesea probleme cu resursa în perioadele de reducere.
- Atacurile DDos. Încercările de hacking afectează și site-ul. În acest caz, puteți rula o versiune diferită a site-ului. Dacă utilizați o resursă în limba rusă, treceți la engleză.
- Blocare. AliExpress ajunge adesea pe liste de site-uri interzise. Motivul blocării este vânzarea de amestecuri pentru fumat, echipamente ilegale și alte lucruri. Problema va fi rezolvată rapid, așteptați 2-3 zile.
- DNS. Problemele de pe serverele furnizorului pe care îl utilizați pot cauza o conectare nereușită la site.
- Browser folosit. Programul încetinește uneori și nu deschide pagini.
Nu intrați în panică, toate problemele pot fi rezolvate.
Depanare
Dacă găsiți probleme cu AliExpress astăzi, încercați să le rezolvați singur. Orice utilizator poate rezolva majoritatea problemelor legate de funcționarea site-ului.
Metode de depanare:
- Ștergerea memoriei cache, cookie-urile, eliminarea extensiilor de browser. Scaparea de „gunoi” va accelera programul. De asemenea, este recomandat să resetați setările.
- Folosind browserul Opera sau Yandex în modul turbo.
- Folosind Yandex.DNS sau Google Public DNS. Resursele vă pot ajuta să remediați erorile „Adresa nu se poate deschide” și „Pagina indisponibilă”. Soluția este potrivită pentru probleme cu furnizorul sau blocarea AliExpress.
- Folosind un server proxy sau un anonimizator. Metoda este relevantă atunci când site-ul este blocat de furnizor. Utilizatorul poate instala HideMyass, Hola, BrowSec, friGate, ZenMate și alte aplicații.
- Folosind programul TradeManager. Folosind aplicația, cumpărătorul merge direct la contul personal al resursei.
Multe probleme pot fi rezolvate prin simpla repornire a computerului.
Actualizare site
AliExpress este un serviciu care se dezvoltă rapid pentru confortul utilizatorilor. Cu toate acestea, inovațiile constante nu numai că deseori încetinesc și perturbă funcționarea site-ului, dar și obligă utilizatorii să se obișnuiască cu schimbările.
Alipay a întrerupt
Clienții care folosesc Alipay au început să primească notificări prin e-mail despre rezilierea portofelului în octombrie 2016. Nu își vor putea folosi contul. Judecând după știri, munca cu portofele s-a oprit la 1 ianuarie 2017. Cu toate acestea, nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la pierderea economiilor; sistemul oferă compensații.
Caracteristici de completare:
- Toate funcțiile au fost blocate de la începutul lunii ianuarie 2017.
- Utilizatorii cu un sold de cont de până la 30 USD primesc un cupon. Reducerea este valabilă un an de la data primirii. Suma cuponului corespunde economiilor rămase în cont. Reducerile încep la mijlocul lunii ianuarie.
- Clienții cu mai mult de 30 USD în portofel primesc un cupon și o compensație în numerar. Reducerea este emisă pentru 30 USD, fondurile rămase sunt transferate într-un cont bancar. Din păcate, operația nu se efectuează gratuit. Există un comision minim de 15 USD pentru fiecare transfer.
- Fondurile sunt retrase prin intermediul site-ului AliExpress. Resursa vă permite să urmăriți toate traducerile efectuate. Timpul de retragere într-un cont bancar este de 7-10 zile.
Într-un cuvânt, nu vă faceți griji, banii nu se vor pierde în niciun caz.
Cuponul primit poate fi cheltuit pentru achiziții din AliExpress, iar suma rămasă poate fi retrasă în contul dvs. Un singur lucru ne supără: înaltul comision pentru retragerea fondurilor.
Cum să plătești fără Alipay
Datorită știrilor recente, clienții vor trebui să plătească pentru bunuri în alte moduri. Cu toate acestea, nu ar trebui să existe probleme cu plata. Puteți achiziționa produse folosind sistemul de plată WebMoney, Yandex Money, QIWI. De asemenea, puteți efectua plăți folosind un card bancar care acceptă plăți online.
Pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să plătiți bunuri pe ALiExpress folosind un card bancar, urmăriți videoclipul:
Actualizare interfață
La începutul lunii ianuarie, platforma AliExpress a suferit modificări minore. Actualizarea a afectat contul personal al utilizatorului sau, mai degrabă, procesul de dispută.
Caracteristicile schimbării:
- Mecanismul de desfășurare a litigiilor cu un comerciant a fost reelaborat.
- A fost adăugat un informator grafic clar și simplu. Elementul de interfață arată utilizatorului etapele disputei.
- S-a adăugat posibilitatea de a edita o dispută creată în timpul procesului. Cumpărătorul poate adăuga imagini, corespondență și material video în orice moment.
- Interfața de dispută a fost tradusă în rusă.
În general, procesul de deschidere și desfășurare a unei dispute nu s-a schimbat.
Un utilizator care se confruntă cu înșelăciune sau fraudă va putea iniția proceduri. Schimbările nu au făcut decât să simplifice desfășurarea disputei și să vizualizeze etapele acesteia.
Livrarea și lansarea e-mailului recomandat simplificat
Russian Post, Hong Kong Post și compania Cainiao au anunțat pe 16 februarie lansarea serviciului SRM. Noul sistem permite clienților să urmărească coletele folosind trei stări. Cumpărătorul va putea vedea data expedierii și sosirii mărfurilor. Serviciul este disponibil pentru comenzile low-cost începând de la 2 USD. Pe lângă urmărire, a crescut și viteza de livrare, cu un timp estimat de sosire de 6-10 zile.
De asemenea, o veste plăcută pentru cumpărători a fost respingerea introducerii transportului plătit. Reprezentanții platformei AliExpress au spus că livrarea pentru rezidenții din Rusia va rămâne gratuită, dar este posibilă o ușoară creștere a prețului mărfurilor. Creșterea prețului se datorează unui număr mare de mărfuri nelivrate, unele colete se pierd în timpul transportului. Cel mai probabil, vânzătorii vor include costurile de transport în prețul produselor.
S-au schimbat și regulile de trimitere a mărfurilor către furnizori.
Acum vânzătorilor le este interzis să trimită colete care costă mai mult de 2 USD cu un număr de urmărire care nu funcționează. S-a luat decizia de a reduce numărul de bunuri pierdute și de a identifica în timp util fraudatorii.
Prag de taxă redus
Cumpărătorii comandă îmbrăcăminte, electronice, cosmetice, jucării și multe alte produse pe AliExpress. Cu toate acestea, nu toate produsele primite sunt destinate uzului personal. Majoritatea covârșitoare a mărfurilor sunt vândute de către cumpărător. Prin urmare, serviciul vamal propune reducerea pragului de import duty-free de la 1.000 la 22 de euro pe lună. Luarea unei astfel de decizii va face cumpărăturile pe platforma de tranzacționare neprofitabile.
Caracteristicile ofertei:
- La comanda de produse de la 22 la 150 euro, cumparatorul este supus unei taxe de 10-15 dolari.
- În cazul în care valoarea achizițiilor depășește 150 €, mărfurile sunt supuse impozitului cu o cotă de 30% și taxei vamale.
Trebuie remarcat faptul că regulile de aprovizionare sunt aceleași pentru toate țările. Soluția ar trebui să ajute la combaterea loturilor comerciale de produse importate din străinătate etichetate „pentru uz personal”. FCS insistă să elimine acest statut.
Singura lacună pentru clienți va fi primirea coletelor marcate „Cadou”.
Acest articol este destinat să vă ajute dacă aveți următoarele întrebări - ce să faceți dacă AliExpress (aliexpress.com): nu funcționează, nu se deschide, nu se încarcă, nu se încarcă, nu se poate autentifica sau autentifica.
Se întâmplă că AliExpress nu funcționează sau nu se deschide, iar în locul site-ului există inscripția „Nu se poate accesa site-ul”, „ERR_CONNECTION_REFUSED”, etc.
De obicei, in realitate site-ul functioneaza, deoarece o astfel de resursă de Internet „uriașă” este monitorizată de mulți administratori și specialiști tehnici. Adevărul este că Site-ul nu se deschide doar pentru tine. Dar, dacă citești aceste rânduri, înseamnă că totul este în regulă cu conexiunea ta la internet.
Și se întâmplă, la naiba, ca AliExpress să nu funcționeze în ziua reducerilor masive, așa cum a fost cazul meu. Trebuie rezolvat acest gen de lucruri.
Instalarea și înregistrarea sunt destul de simple, dar voi posta în continuare capturi de ecran cu pașii necesari pentru claritate:
Ce mai oferă utilizarea unui VPN?
Ce mai oferă utilizarea unui VPN în afară de rezolvarea problemei inaccesibilității aliexpress.com:
- Criptarea informațiilor, - cei care vă pot monitoriza acțiunile sau achizițiile pe Internet, de exemplu, furnizorul dvs. de internet, pur și simplu nu vor mai putea ști pe ce site mergeți sau ce cumpărați.
- Confidențialitate și ocolire de blocare într-un singur pachet, - nu doriți să „străluciți” adresa dvs. IP? Sunteți interzis de pe un forum, blog sau orice alt site? ZenMate vă va ajuta și în acest sens. Aceasta este celebra schimbare de IP. Pentru orice site, acum vei fi un utilizator complet diferit, cu o adresă IP complet diferită.
- Cu ZenMate poți deveni rezident în aproape orice țară. În versiunea gratuită a pluginului, puteți accesa orice resursă de internet din Germania, România, China și SUA. Site-ul va presupune că sunteți rezident al acestei țări, în unele cazuri acest lucru este foarte util. De exemplu, unele magazine online străine își afișează automat cele mai bune produse numai utilizatorilor din propria țară. În versiunea cu plată, puteți deveni rezident în încă aproximativ 20 de țări.
Încă un lucru, nu uitați de alte platforme de tranzacționare celebre și magazine online.
Mulți oameni se confruntă cu problema că site-ul lor nu funcționează. aliexpress.com.
Pot fi multe motive pentru aceasta, de la neplătite Internet înaintea problemelor de browser. Cel mai important este să nu intrați în panică în această situație, deoarece totul poate fi reparat. În acest articol voi încerca să descriu principalele cauze ale acestei probleme:
Cel mai obișnuit lucru este să verificați disponibilitatea Bani pe contul dvs. de internet.
Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați contul personal al furnizorului dvs.: Rostelecom, Vimpel Com (Beeline), Center Telecom, Er Telecom, Volga Telecom, North-West Telecom, Ural Svyaz Inform, Siberia Telecom, MTS, Megafon, AKADO , Southern Telecommunications Company, Dom .ru, Comstar, Volgatelecom.
Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs., apelați serviciul de asistență al acestor furnizori. Informațiile de contact pot fi găsite în acordul dumneavoastră pentru furnizarea de servicii de internet sau pe cardul de acces pe care este scris autentificare și parolă.
- Dacă sunt suficiente fonduri, faceți următoarele, faceți clic pe butonul Start ->Căutați programe și fișiere, introduceți șirul . Dacă a ta este ca în poza de mai jos, atunci e bine.
Dacă se întâmplă acest lucru:
Apoi verificați conexiunea, dacă sunteți deloc conectat la Internet, dacă luminile de pe modem clipesc sau nu și dacă există indicatoare roșii. Poate fi configurat incorect setări Internet. Vă sfătuiesc să sunați la linia de asistență a furnizorului dvs. de servicii de internet.
==============================================================================
* Aș dori să notez că vina poate fi VIRUSURI verificările vânzătorilor pe care i-ați vizitat nu sunt instalate în mod vizibil pe site-urile web. De obicei, pe lângă serviciul de verificare, aceste site-uri oferă și instalarea unei extensii presupuse utile (vezi figura de mai jos). Nu faceți acest lucru în niciun caz; virușii sunt instalați pe computer. nu se observă pentru tine banii sunt debitați de pe cardul dvs. de plastic. Recent Am devenit victima unei astfel de escrocheriiși aproape 4.500 de mii de ruble au fost șterse din contul meu, ceea ce veți fi de acord că nu este puțin. Proprietarii acestor site-uri sunt adevărați escroci care vă pun diverse capcane pe site-urile lor pentru a vă fura banii câștigați cu greu. Sfatul meu este să evitați astfel de site-uri de verificare a vânzătorilor și altele asemenea.
site cu extensie - virus
(click pe poza pentru marire)
============================================================================
3. De asemenea, se întâmplă ca antivirusul în sine să blocheze site-ul lui Ali. Multe antivirusuri precum: ESET NOD32, Dr.Web (Doctor Web
), Norton AntiVirus, Avast McAfee Panda Symantec Endpoint Protection, Kaspersky Anti-Virus (Kaspersky), Avira, AVG.
poate bloca vizitele pe Aliexpress. Pentru a face acest lucru, pur și simplu introduceți site-ul aliexpress.com, ru.aliexpress.com în setările antivirus ca zonă de încredere; cum să faceți acest lucru, citiți informațiile de ajutor ale antivirusului dvs.
Aș dori să ridic problema firewall-urilor: Comodo Firewall, Outpost Firewall Pro, ZoneAlarm Free, Emsisoft Online Armor, Premium Emsisoft Online Armor Free, DefenseWall Personal, Comodo Pro, Windows 8 Control, PC Tools Firewall Plus, Windows Control, acestea pot blocați și accesul. În setările lor, trebuie doar să adăugați site-ul la lista de site-uri de încredere. Și, în sfârșit, dacă problema este cu antivirusul sau blocantul firewall-ului, atunci le puteți dezactiva pur și simplu în timp ce vizitați magazinul de internet, deoarece Ali Express nu răspândește niciun viruș, dar acest lucru se face numai pentru acesta, altfel puteți prinde diverse infecții.
4.Fișierul Hosts este adesea modificat și interferează cu accesul. Este situat pe urmatoarea poteca C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows XP, Windows Vista Windows 7) . Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să îl verificați, să îl deschideți într-un editor de text, imaginile de mai jos.
Conținutul normal al fișierului hosts pentru Windows XP, Windows Vista, Windows 7
Dacă există informații inutile, în special despre site Aliespres apoi nu ezitați să-l ștergeți, apoi salvați fișierul și reporniți computerul.
4. Nu este neobișnuit ca un program să interfereze cu accesul la Internetși ia toată viteza. Site-ul oficial al Aley Express nu se încarcă deloc sau se încarcă prost. Adesea, programul este de vină pentru această problemă Torrent - client - Torrent(torent).
Închideți-l și încercați să accesați site-ul.
- O altă opțiune este ca computerul să fie infectat cu viruși. Vă sfătuiesc să efectuați o scanare completă cu eliminarea virușilor folosind utilitatile antivirus descrise mai sus.
Ultimul lucru, dacă nimic altceva nu ajută, atunci reinstalați sistemul de operare, DAR ACESTA ESTE DEJA CEL MAI EXTREM MOD și NU vă sfătuiesc să o faceți!!
Ultimele cuvinte: Toate metodele de mai sus sunt destinate persoanelor care au cel puțin cea mai mică idee despre ceea ce vorbim și dacă nu sunteți sigur că puteți face acest lucru, contactați profesioniști sau oameni cunoscători!
Toate cele bune pentru tine și cumpărături fericite!
Problema când un utilizator nu poate deschide site-ul Aliexpress este destul de comună. Este exprimată în moduri diferite. Unii oameni nu se pot autentifica deoarece sistemul durează mult să se încarce. Alții nu pot accesa deloc site-ul în sine. Citiți acest articol despre ce să faceți și de ce se întâmplă acest lucru.
De ce nu funcționează AliExpress: motive comune
Un site popular este bun. Dar uneori acest factor este cel care cauzează probleme multor utilizatori. Cererea crescută supraîncărcă serverul, ceea ce creează probleme de conectare.
Un alt motiv al problemelor este că site-ul este în curs de lucrări tehnice. O resursă care se respectă pe sine și clienții săi corectează, adaugă sau șterge întotdeauna ceva. Din acest motiv, nu este păcat să așteptați.
Se întâmplă ca site-ul să fie pur și simplu actualizat pentru a deveni mai bun decât înainte. Cu alte cuvinte, putem spune că este închis pentru renovare.
Toate aceste probleme pot fi rezolvate foarte simplu – cu timpul. Trebuie doar să așteptați și totul se va rezolva.
Alte cauze ale problemelor cu site-ul
Uneori, site-ul Aliexpress este blocat de Roskomnadzor. Cel mai adesea acest lucru se datorează faptului că unii vânzători vând produse. De exemplu, droguri, amestecuri pentru fumat, tot felul de accesorii pentru sinucidere etc. De regulă, toate problemele sunt rezolvate în câteva zile și accesul la site este restabilit.
Operarea lentă a browserului poate afecta negativ și funcționarea site-ului web Aliexpress. Încercați să îl ștergeți resetând toate setările, ștergând memoria cache, cookie-urile și eliminând toate extensiile. Adesea, simpla schimbare a browserului ajută.
Dacă nu puteți accesa Aliexpress de pe computer, poate administratorul de sistem al companiei dvs. are acces limitat la acesta pentru a crește productivitatea personalului. Aliexpress este cel mai vizitat site, la fel ca și rețelele sociale populare, așa că este adesea supus acestui tip de blocare la locul de muncă.
Metode de rezolvare a problemei
În primul rând, pentru orice eventualitate, verificați dacă datele de conectare și parola pe care le-ați introdus sunt corecte. Uneori, dacă datele sunt specificate incorect, sistemul, în loc să arunce o eroare, pur și simplu îngheață și durează mult să se încarce.
De asemenea, încercați să reporniți computerul, poate că problema de conectare este o eroare foarte comună.
Cu toate acestea, cea mai sigură modalitate de a restabili accesul este utilizarea anonimatoarelor și a serverelor proxy. Există programe speciale pentru astfel de scopuri. Acestea includ: Hola, BrowSec, HideMyass etc. Le puteți cunoaște mai bine pe forumuri pentru programatori.
Dacă după numeroase încercări încă nu reușiți, încercați doar să așteptați. Cel mai probabil, site-ul va relua funcționarea în câteva minute/ore/zile.
Site-ul Aliexpress este disponibil pentru toate browserele și țările, așa că atunci când apar erori la utilizarea site-ului, utilizatorii au multe întrebări despre cum să le rezolve rapid. De fapt, pot exista multe motive pentru probleme de utilizare a site-ului. Puteți rezolva problema prin setările browserului, puteți încerca să vă conectați prin versiunea mobilă, să ștergeți memoria cache etc. Nu este întotdeauna posibil să identificați rapid cauza problemelor de conectare și să o remediați, deoarece resursa Aliexpress este blocată din diverse motive: din cauza activității furnizorului, din cauza unei defecțiuni a sistemului și a unor probleme tehnice. Dacă utilizatorul nu poate intra pe site sau nu se poate autentifica, motivul pentru aceasta poate fi o defecțiune a sistemului atunci când este afișată o eroare 404. De asemenea, problemele de intrare pot fi cauzate din motive tehnice, probleme cu conexiunea la Internet sau probleme cu funcționarea dispozitivul din care se face intrarea. Dacă apar probleme cu autorizarea, acestea pot fi rezolvate rapid, dar dacă există probleme cu capacitatea de utilizare a site-ului, atunci pot apărea probleme de utilizare a aplicației. Veți învăța din articol cum să remediați problemele de conectare la Aliexpress și ce ar putea cauza dificultăți de utilizare a site-ului.
În ciuda faptului că problemele cu site-ul Aliexpress apar rar, niciun utilizator nu este imun la problemele de conectare sau de funcționare. Dificultățile pot fi cauzate de diverse motive, care pot fi identificate printr-o serie de semne care împiedică funcționarea normală a șantierului. Platforma de tranzacționare Aliexpress este o platformă virtuală care este disponibilă în 2 forme: pentru computere și smartphone-uri. Deoarece acesta este în primul rând software, orice problemă cu autorizarea ar putea fi rezultatul nefuncționării corecte a sursei de conectare. Unii furnizori și programe, în special programele antivirus, blochează accesul la site-uri care, în opinia lor, reprezintă o amenințare pentru computerul utilizatorului și pentru datele personale. Dacă aveți o problemă, de ce nu mă pot conecta la Aliexpress, atunci primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă antivirusul dvs. blochează autentificarea. Pentru a verifica dacă aplicația blochează autentificarea, trebuie să mergeți la setări și să ștergeți toate sarcinile. Dacă după aceasta reușiți să vă conectați, va trebui să dezactivați antivirusul de fiecare dată, deoarece nu va fi posibil să vă conectați pe site cu acesta.
Multe programe includ Aliexpress ca site interzis, astfel încât pot crea un bloc, ceea ce face dificilă autentificarea. Cu ceva timp în urmă, site-ul Aliexpress a fost interzis de Roskomnadzor și, prin urmare, utilizatorii aflați în Rusia nu se puteau conecta la contul lor personal. O astfel de blocare a fost acum eliminată, dar situații similare apar atunci când furnizorul blochează accesul la site de la adresa dumneavoastră IP. Există programe care pot fi folosite pentru a schimba geolocalizarea, așa-numita VPN, atunci când țara de intrare în browser este schimbată și blocarea este eliminată automat. În acest caz, puteți utiliza setările de locație din browser. Pentru a face acest lucru, trebuie să permiteți browserului dvs. să acceseze rețeaua în setările pentru firewall sau antivirus. Aplicația poate fi în lista celor autorizați să acceseze rețeaua, prin urmare, trebuie să o eliminați de acolo și să o adăugați din nou.
Dacă nu vă puteți conecta la Aliexpress, motivul poate fi lipsa conexiunii la Internet. Verificați setările de rețea, opriți sursa și porniți-o din nou. Eșecul conexiunii poate fi temporară din cauza lucrărilor tehnice ale furnizorului. Lipsa conexiunii la internet generează o eroare corespunzătoare în browser. De asemenea, o conexiune prea lentă vă poate face să nu vă puteți conecta la site. Accesați setările browserului și activați modul Turbo pentru a vă accelera conexiunea la internet.
Dacă conexiunea la site nu este stabilită, încercați să accesați Aliexpress din alt browser. Unele browsere au un mod „Protecție” care protejează plățile online. Deoarece site-ul are acces la detalii bancare, această protecție este activată. Permiteți accesul și indicați „Autentificare, am încredere în acest site” și apoi vă puteți conecta la site din acest browser. De asemenea, există probleme de conectare la site dintr-o versiune învechită a site-ului. Accesați setările „Avansate” din secțiunea „Despre browser” pentru a vedea versiunea curentă. Dacă este învechit, actualizați browserul și încercați să vă conectați din nou. Uneori, site-ul Aliexpress nu se deschide deoarece trebuie să ștergeți cookie-urile și memoria cache. Dacă browserul este aglomerat cu fișiere diferite, acest lucru poate cauza funcționarea lui lentă și probleme cu mutarea pe site-uri cu multe secțiuni și blocuri diferite, cum ar fi Aliexpress. Accesați secțiunea „Istoric” și ștergeți-o.
Dacă tot nu puteți accesa site-ul de pe un computer, atunci încercați să vă conectați prin telefonul mobil. Poate că cauza problemelor legate de autentificare este actualizarea site-ului la cea mai recentă versiune, lucrări tehnice sau probleme cu accesul la Internet. Dacă nu ați putut să vă conectați din versiunea mobilă, atunci cel mai probabil motivul este funcționarea site-ului. Problemele legate de autentificarea la Aliexpress pot fi rezolvate la fel de ușor ca și pentru alte site-uri, așa că utilizați recomandările de mai sus sau contactați serviciul de asistență al furnizorului dvs. pentru a afla motivele blocării conectării la site.
Ți-ai uitat parola: procedură de recuperare
Pentru a autoriza pe Aliexpress, trebuie să introduceți datele de conectare și parola în linia „Autentificare”. Acestea pot fi salvate automat, dacă sunt furnizate de browser, sau reintroduse de fiecare dată când vă conectați. Autentificarea necesită o adresă de e-mail, așa că este imposibil să o uiți, dar parola este adesea uitată. Site-ul oferă o procedură de recuperare a parolei prin care utilizatorul poate obține acces la cont. Pentru a face acest lucru, deschideți coloana „Autentificare” de pe pagina principală și selectați butonul „Parola uitată”, a cărei procedură de recuperare se efectuează prin adresa de e-mail.
Recuperarea parolei se realizează în 3 etape: trebuie să specificați o adresă de e-mail, să identificați utilizatorul și să introduceți o nouă parolă. Mai întâi, introdu e-mailul la care este înregistrat contul tău, iar apoi într-o fereastră nouă va fi folosit pentru a trimite un cod de confirmare. Faceți clic pe butonul din dreapta pentru a primi un cod din șase cifre. Copiați-l din e-mail și inserați-l în linia „Cod de verificare”. Apoi confirmați acțiunea și va apărea o fereastră în care trebuie să introduceți o nouă parolă, constând din litere mari și mici și cifre și repetați-o. Apoi salvați noua parolă și puteți începe autorizarea.
Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail, atunci trebuie să selectați a doua opțiune „Help Desk” pentru a contacta un membru al personalului pentru asistență din partea unui membru al personalului. Salvați noua parolă pentru acest site, astfel încât să fie atribuită login-ului dvs. și să apară criptată în fereastra de parolă corespunzătoare de fiecare dată când vă conectați. De asemenea, vă puteți recupera parola prin aplicația mobilă. Pentru a face acest lucru, trebuie să indicați „Autentificare” în versiunea mobilă și să vă restaurați datele utilizând linkul „Am uitat parola”. Restaurarea se realizează în același mod ca în versiunea extinsă. De asemenea, vă puteți conecta prin conturile dvs. VK, Facebook și Google. În aplicația Aliexpress, puteți salva datele de conectare și parola ca implicite și nu introduceți aceste date de fiecare dată când vă conectați.
Cum să accesezi Aliexpress dacă accesul este închis?
Site-ul Aliexpress este accesibil gratuit, iar toți utilizatorii au posibilitatea de a-l folosi de pe orice dispozitiv. Dacă apare o problemă de acces, este necesar să determinați cauza acesteia pentru a înțelege cum să ocoliți blocarea. Toate lucrările tehnice de pe site se desfășoară noaptea pentru a nu deranja utilizatorii, dar există întotdeauna riscul apariției unor probleme cu funcționarea site-ului. Cum să vă conectați la Aliexpress dacă accesul este blocat depinde de cauza problemei de conectare. Există mai multe probleme legate de autorizare:
- probleme cu conexiunea la Internet: deconectați Internetul și reconectați-l, activați modul „Turbo” în browser pentru a accelera conexiunea, schimbați punctul de acces sau rețeaua;
- probleme cu browserul: ștergeți memoria cache și cookie-urile, permiteți accesul browserului la acest site prin intermediul setărilor, schimbați locația în setări, dezactivați protecția împotriva phishingului de date;
- probleme la încărcarea site-ului: dezactivați antivirusul sau aplicațiile care sunt responsabile pentru protecția datelor cu caracter personal;
- problemă de autentificare pe site, autentificarea sau parola a fost introdusă incorect: verificați limba de intrare, activați sau dezactivați Caps Lock;
- problema 404 (site-ul este în întreținere, nu există acces la server): încercați să vă conectați de pe alt dispozitiv sau așteptați până când comunicarea cu serverul este restabilită.
Dacă nu vă puteți conecta la Aliexpress de pe telefonul mobil, atunci cel mai probabil versiunea aplicației este depășită. Trebuie să accesați setările telefonului și să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune. De asemenea, o problemă cu intrarea poate fi o consecință a unei defecțiuni a dispozitivului. Adesea, problemele cu software-ul se răspândesc pe site-uri mari, astfel încât, din cauza lipsei de funcționare corectă sau a unei erori de acces, este posibil ca site-ul să nu se deschidă. Pentru a rezolva problema, trebuie să curățați sistemul de operare de fișierele inutile și, eventual, să reinstalați browserul.
Nu mă pot conecta la contul meu Aliexpress
Cel puțin o dată în viața mea, a spus fiecare utilizator, nu mă pot conecta la contul meu personal Aliexpress și astfel de dificultăți apar atât din cauza neatenției, cât și ca urmare a funcționării incorecte a site-ului. Dificultățile cu autorizarea și accesul la cont sunt o problemă comună, care este cel mai adesea cauzată de faptul că utilizatorul a uitat pur și simplu parola. Pentru a vă autentifica, trebuie să utilizați formularul de recuperare a parolei, care vă permite să vă accesați contul prin e-mail. Problemele de autorizare apar cel mai adesea atunci când utilizatorul introduce o autentificare sau o parolă incorectă. Autentificarea pe site este salvată implicit, iar parola este introdusă manual, așa că atunci când vă autentificați, asigurați-vă că aspectul este setat la engleză și butonul Caps Lock este activat sau dezactivat. De asemenea, motivul poate fi o parolă incorectă. Dacă nu vă puteți autentifica, solicitați o resetare a parolei și introduceți una nouă. Dacă primiți o eroare în timpul autorizării, încercați să vă conectați din aplicație, unde toate datele sunt salvate automat. Dacă întâmpinați probleme la accesarea contului personal, puteți contacta asistența sau scrieți pe chatul online.
Problema că nu mă pot conecta la contul meu personal Aliexpress poate fi motivul pentru care site-ul nu funcționează corect. Dacă site-ul este în curs de lucrări tehnice sau interfața este în curs de actualizare, atunci problemele cu autorizarea pot fi cauzate de aceste probleme. Trebuie să așteptați până la finalizarea lucrărilor tehnice, deoarece site-ul nu va funcționa corect și pe alte dispozitive.
Este posibil ca utilizatorii nou înregistrați să nu își poată accesa contul dacă nu finalizează verificarea e-mailului. Pagina dvs. personală de pe Aliexpress este legată de e-mailul dvs., așa că în timpul înregistrării trebuie să urmați linkul din e-mail pentru a vă conecta contul la adresa dvs. de e-mail. Dacă nu îți confirmi adresa de e-mail, contul tău va fi blocat la trei zile de la înregistrare.
Nu mă pot conecta la Aliexpress de pe telefon
Aplicația Aliexpress are aceleași funcții ca și versiunea extinsă, iar pentru a vă autentifica trebuie să introduceți login și parola contului, după care va fi salvată în sistem și va fi folosită implicit. Problema că nu mă pot conecta la Aliexpress de pe telefon se datorează în primul rând faptului că versiunea aplicației este depășită. Sistemul de operare al telefonului este actualizat independent și toate aplicațiile necesită menținerea versiunii curente. Dacă aplicația nu a fost actualizată pentru o lungă perioadă de timp, atunci pot exista defecțiuni în funcționarea acesteia. Pentru a actualiza aplicația, trebuie să deschideți pagina „Profilul meu”, unde va fi indicată versiunea curentă în partea de sus. Dacă este indicat „Actualizare”, atunci pur și simplu faceți clic pe link și aplicația se va actualiza singură. De asemenea, îl puteți actualiza prin setările telefonului.
Dacă problema nu este cu versiunea aplicației, atunci memoria cache poate fi înfundată. Îl puteți șterge prin istoricul solicitărilor din setările telefonului. Orice fișiere care nu sunt necesare ar trebui să fie șterse, astfel încât să nu încarce aplicațiile. Dacă telefonul dvs. este atacat sau infectat, aplicația poate fi blocată pentru a împiedica fraudatorii să obțină acces la detaliile dvs. bancare. În acest caz, autentificarea nu va fi disponibilă până când amenințarea nu este eliminată. Defecțiunile aplicației pot fi cauzate de diverse actualizări din cadrul site-ului, astfel că din cauza absenței oricărei componente active, aplicația poate genera o eroare. În acest caz, singura modalitate este să dezactivați complet aplicația și să o instalați din nou, urmată de introducerea login-ului și a parolei.
De asemenea, rețineți că pentru fiecare sistem de operare există aplicații diferite și nu puteți instala Aliexpress iOS pe Android și invers. Nu descărcați aplicația din surse terțe, deoarece versiunea oficială pentru mobil este disponibilă pe Google Play. De asemenea, asigurați-vă că datele de conectare și parola pentru autorizare sunt corecte. Nu utilizați aceleași acreditări pentru autorizare în surse diferite.
De ce nu se deschide Aliexpress astăzi?
Orice blocare a site-ului este o inițiativă guvernamentală. Astfel, la un moment dat, locuitorii Rusiei s-au confruntat cu blocarea Aliexpress atunci când Rostkomnadzor a interzis accesul la Aliexpress din cauza vânzării de bunuri ilegale și a potențialei difuzări de imagini șocante. Această interdicție nu a fost mediatizată pe scară largă, dar până când această problemă a fost clarificată și rezolvată, site-ul a fost închis pentru cumpărători. În acest moment, această cauză a problemelor cu accesul la site a fost eliminată, dar acum locuitorii Ucrainei o pot întâlni, unde la nivel de stat există o blocare a rețelelor sociale și a grupurilor de companii care sunt suspectate că folosesc date personale și urmărirea informațiilor utilizate de utilizatori. Motivul pentru care Aliexpress nu se deschide astăzi poate fi că site-ul este blocat de furnizorul responsabil de conexiunea la Internet. Dacă Aliexpress nu se deschide, atunci există mai multe modalități de a depăși această problemă:
- utilizați alt browser;
- schimbați locația în setări;
- instalați o aplicație pentru acces anonim la Internet;
- utilizați versiunea mobilă;
- eliminați sarcina din antivirus.
Problema de acces poate fi mai puțin globală decât credeți. Poate că lipsa unei autentificări corecte este o consecință a cache-ului și a cookie-urilor înfundate. Ștergeți istoricul browserului și conectați-vă din nou. De asemenea, asigurați-vă că informațiile dvs. personale de conectare sunt corecte. Acum, accesul la Aliexpress este permis în toate țările, iar blocarea accesului este sarcina furnizorului. Dacă întâmpinați o astfel de problemă, atunci schimbați un furnizor de Internet cu altul, dezactivați antivirusul sau utilizați recomandările pentru schimbarea punctului de acces. De asemenea, este posibil ca Aliexpress să nu funcționeze din cauza lipsei conexiunii la rețea, așa că verificați internetul înainte de a intra pe site.
Lucrări tehnice pe Aliexpress
Site-ul Aliexpress este o platformă mare de tranzacționare cu milioane de magazine și miliarde de utilizatori înregistrați. Site-ul a fost dezvoltat acum 12 ani și este în continuă îmbunătățire. Inexactități în traducere, erori, erori de server, reclamații - toate acestea necesită corectare și ținând cont de faptul că site-ul nu își poate permite să închidă lucrările pentru a curăța toate deficiențele, lucrările tehnice sunt efectuate pe Aliexpress timp de câteva ore , mai ales noaptea. Dar, din cauza diferenței de fus orar, uneori munca tehnică se încadrează în vârful activității utilizatorilor în alte țări și se dovedește că site-ul nu este disponibil sau pagina principală pur și simplu nu se încarcă. Lucrările tehnice pe Aliexpress nu durează mult, cel mult câteva ore, prin urmare, nu există altă opțiune decât să așteptați pur și simplu să se termine, pentru că site-ul nu va funcționa, nici în versiunea extinsă, nici pe cea mobilă. Când se efectuează lucrări tehnice pe un site web, interfața este de obicei actualizată și toate deficiențele sunt eliminate, așa că nu ar trebui să vă faceți griji cu privire la actualizări sau inovații, deoarece toate sunt făcute pentru confortul utilizatorilor.
Probleme de browser: ștergerea memoriei cache
Utilizatorii Aliexpress se plâng adesea de problemele de accesare a site-ului din cauza funcționării incorecte a browserului. Într-adevăr, din cauza numărului mare de tranziții, memoria cache, adică serverul de stocare temporară pentru fișiere, devine plină și nu mai este loc pentru altele noi. Problemele cu browserul și ștergerea cache-ului sunt două concepte interdependente. Istoricul browserului, fișierele temporare, istoricul, memoria cache - toate acestea sunt aceleași concepte, care implică înfundarea browserului cu fișiere inutile. Uneori, din cauza cache-ului, nu este posibilă deschiderea corectă a site-ului, deoarece pur și simplu nu există spațiu pentru a încărca toate fișierele. De aceea trebuie să eliminați periodic tot acest gunoi și să ștergeți memoria cache. Cum să faceți acest lucru depinde de browserul pe care îl utilizați. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați setări și istoric. Faceți clic pe butonul „Ștergeți istoricul” din dreapta și bifați caseta „Cookie-uri și alte date despre site și module” și selectați „Tot timpul” din listă și confirmați ștergerea. După aceasta, puteți accesa orice site.
Într-un alt browser, trebuie să găsiți și secțiunea „Istoric” în setări și să specificați că doriți să ștergeți „Imagini și alte fișiere salvate în cache” sau să găsiți istoricul browserului și să ștergeți fișierele temporare. Ștergerea memoriei cache nu dăunează funcționării browserului. Toate parolele care sunt stocate în el vor rămâne neschimbate, dar vor funcționa mai repede și va fi spațiu pentru fișiere noi. Din cauza unui cache înfundat, va apărea o problemă cu conectarea nu numai la Aliexpress, ci și la alte site-uri, așa că este necesar să ștergeți periodic memoria cache.
Blocarea contului
Dacă, la autorizarea pe Aliexpress, vedeți mesajul „Contul dvs. este temporar indisponibil din motive de securitate”, care se traduce prin „Contul dvs. este blocat temporar din motive de securitate”, atunci aceasta înseamnă că administrația site-ului consideră că acțiunile dvs. sunt frauduloase. . Blocarea contului este o măsură de protecție în care utilizatorul este temporar înghețat până când motivele utilizatorului sunt clarificate. Motivul blocării poate fi o plângere din partea vânzătorului, desfășurarea mai multor dispute în același timp și anularea frecventă a comenzilor după plată. Dacă considerați că blocarea contului dvs. este nefondată, puteți contacta serviciul de asistență pentru a afla motivele acestei decizii și deblocarea ulterioară. Utilizatorii blocați sunt verificați în termen de 2 zile și, dacă nu există niciun motiv pentru a șterge contul, acesta va fi pur și simplu deblocat și utilizatorul poate continua să lucreze cu site-ul. Dacă motivul blocării se dovedește a fi adevărat, contul va fi blocat pentru totdeauna.
Video: ce să fac dacă nu mă pot conecta la Aliexpress?
Problema conectării la Aliexpress, cel puțin, deranjează utilizatorii, dar înainte de a intra în panică, determină motivul și încearcă să-l rezolvi corect. Dezordinea în cache, probleme cu conexiunea la Internet, blocarea antivirusului și a extensiilor de browser - toate acestea pot cauza probleme cu autorizarea și lucrul cu Aliexpress. Dacă mai aveți întrebări despre ce să faceți dacă nu vă puteți conecta la site sau la cont, vă recomandăm să vizionați videoclipul despre ce să faceți dacă nu vă puteți conecta la Aliexpress:
