Nu se poate apela Rețeaua mobilă nu este disponibilă. Ce trebuie să faceți când rețeaua Tele2 nu este disponibilă

Puțini oameni nu s-au confruntat cu o problemă similară. Se pare că totul ar trebui să fie în ordine: telefonul funcționează corect, cartela SIM este introdusă, contractul cu furnizorul a fost încheiat - dar nu există acces la Internet. Și cam era încă acolo, și după un minut - așa cum fusese. O situație familiară, nu-i așa? Dacă internetul nu funcționează pe telefonul dvs., atunci nu disperați și grăbiți-vă la centrul de service cu o viteză vertiginoasă.

Cu foarte puțin efort, poți face față cu adevărat problemei fără ajutorul altcuiva. Internetul de pe telefon este configurat oarecum diferit decât pe un computer personal obișnuit, iar acest lucru cauzează adesea dificultăți utilizatorilor. Ce elemente de interfață sunt responsabile pentru configurarea conexiunii? Care sunt posibilele motive pentru refuzul accesului la rețea? Vom lua în considerare toate aceste întrebări în articolul nostru. Motivele cele mai comune sunt cele cărora li se acordă mai puțină atenție. Și complet în zadar. Iată o scurtă listă a acestora:

• Internetul la telefon este dezactivat pentru neplată. Adică aveți un sold negativ în cont.
• Telefonul nu se va conecta la internet deoarece sunteți în afara razei de acoperire.
• Opțiunea de transfer de date nu este în funcțiune.
• În toate celelalte privințe, un telefon mobil care funcționează normal nu a trecut prin procedura de înregistrare automată.

Probabilitatea celor de mai sus este destul de mare. Prin verificarea acestor opțiuni și remedierea acestor probleme vom începe lupta cu rețeaua dispărută.

Cele mai simple teste

În primul rând, verificăm soldul. Fiecare furnizor oferă o metodă diferită. Citiți instrucțiunile sau căutați în lista de contacte - de obicei există un număr corespunzător. Pentru a obține informații despre cont, formați *, apoi un cod din trei cifre (unic pentru fiecare operator), urmat de simbolul # și apăsați butonul de apelare. Ca răspuns, afișajul arată suma disponibilă pentru plată pentru apeluri. Dacă portofelul este gol sau există o depășire de numerar, completați contul și va apărea Internetul.

Să presupunem că totul este în regulă cu echilibrul. Ce e de facut in continuare? Ne uităm la indicatorul conexiunii la rețea. Dacă este dezactivat, înseamnă că sunteți în afara domeniului. Există un singur remediu pentru asta - să scapi de acest loc.

Toate modelele moderne de smartphone-uri au o opțiune specială. Se numește „Transfer de date”. Pentru a ajunge la acest parametru, trebuie să faceți următoarele:

• Accesați meniul de setări de conexiune.
• Faceți clic pe „Mai multe”.
• Faceți clic pe elementul „Rețea mobilă”.
• Pe ecranul care se deschide, bifați caseta de selectare „Transfer de date mobile”. Figura de mai jos va servi ca o ilustrare bună:

Ce se întâmplă dacă încă nu există conexiune la internet? Puteți încerca să vă opriți smartphone-ul și să-l porniți din nou. Uneori ajută. Cert este că rețelele 3G încetează deseori să facă ping după ce părăsesc metroul și în alte cazuri intră în zona de acces din locuri în care nu există rețea. În acest caz, aparatul nu se poate conecta la rețea fără repornire.

Restabilirea automată a setărilor

Se întâmplă că dispozitivul și-a pierdut setările de rețea. Nu este dificil să le restabiliți și o puteți face în două moduri diferite: obțineți setările de la operator sau efectuați manual configurarea. Prima metodă este, desigur, de preferat. Pur și simplu pentru că este mai simplu. Nu trebuie să vă năuciți cu tot felul de detalii tehnice. De ceva timp, acest serviciu a devenit disponibil pentru fiecare operator de telefonie mobilă. Pentru a descărca setările de pe serverul furnizorului, trebuie să apelați un anumit număr sau să trimiteți un SMS la acest număr. Pentru Beeline, acesta este un apel la 06503, pentru MTS - SMS la 1234, Megafon primește SMS la 5049, iar Tele2 vă așteaptă apelul la 679.

Ca răspuns, operatorul va trimite un pachet de setări către telefon, care va fi înregistrat automat în sistemul de operare al telefonului dvs. - adică nu va trebui să faceți nimic cu „pixuri”. Dacă nu cunoașteți numărul „magic” al operatorului dvs., atunci consultați site-ul său web - ar trebui să existe aceste informații.

Restabilirea setărilor manual

Teoretic este posibil ca toți să seteze manual parametrii, dar nu cei care nu sunt deloc prietenoși cu sistemul de operare al smartphone-ului lor. Iată o scurtă instrucțiune (pentru utilizatorii mai mult sau mai puțin experimentați, ar trebui să fie suficient):

• Ajungem la setările punctului de acces APN. De obicei prin elementele „Mai multe” => „Rețea mobilă” => „Punctul de acces APN”.
• Creați un nou punct de acces făcând clic pe semnul plus. Se va deschide un formular cu câmpuri de completat. Aici va trebui să setați numele conexiunii, numele de utilizator, parametrii APN și parola pentru a vă conecta în rețea.
• Preluăm valorile câmpului din următorul tabel, care conține date pentru fiecare operator:

Introduceți valori în câmpuri, salvați și reporniți telefonul. Dacă după pornire rețeaua este încă absentă, atunci lucrurile stau prost și trebuie să mergi la specialiști. Asta, în principiu, este tot ce trebuie să știi despre motivul pentru care Internetul nu funcționează în propriul tău telefon.

In contact cu

Problemele descrise în titlu au devenit mai frecvente în ultimii ani. Anterior, am observat doar ocazional feedback negativ despre activitatea operatorilor pe Twitter, apoi uneori am început să întâmpin probleme cu primirea rețelei acasă, apoi prietenii mei s-au plâns (trebuie să ajut ca cineva care scrie despre smartphone-uri!), Și, în cele din urmă, au început să apară situații în care pur și simplu nu pot să iau legătura cu mama, iar tatăl meu se plânge că niciunul dintre prietenii și colegii mei de muncă nu-l poate prinde pur și simplu pe net. În același timp, absolut toată lumea are smartphone-uri diferite: cineva are un Samsung Galaxy Note 4, cineva are un Meizu MX4 Pro, am un șir întreg de dispozitive diferite, de la HTC One M8, M9 și A9 până la preferatul meu în acest moment LG G4. Toti operatorii sunt si diferiti: MTS, MegaFon, Beeline, diferite locuri in care se intampla asta (acasa, serviciu, universitate, doar undeva pe drum) si alte conditii care nu se repeta deloc. Adică, dintr-un astfel de eșantion este imposibil să tragem vreo concluzie precisă cu privire la motivul pentru care anumiți oameni nu prind rețeaua, smartphone-ul arată zero „bețe” sau maxim diviziuni, dar oricum nimeni nu poate ajunge la ele. Cum să trăiești cu asta și ce să faci? iti spun acum!

Pe scurt, există o problemă și tot mai mulți oameni o observă, dar o simplă schimbare a unui smartphone sau a unui operator, de regulă, nu poate fi rezolvată în niciun fel. Sunt multe motive, presupun, dar cel mai simplu este acesta: numărul de dispozitive crește într-un ritm incredibil, numărul de abonați și deținători de smartphone-uri complexe - de asemenea. În același timp, operatorii nu au timp să acopere noi spații și să îmbunătățească infrastructura actuală în același ritm cu creșterea pieței, iar producătorii de smartphone-uri și platforme sunt mai preocupați de dezvoltarea frecvențelor, 5G efemer și altele decât depanarea tehnologiilor actuale, acestea sunt realitățile. Toate acestea duc la ce am scris mai sus - aveți, de exemplu, MegaFon și Samsung Galaxy Note 4 și dispozitivul arată toate diviziunile, dar nu puteți trece. De ce? Pentru că comunicațiile celulare și tehnologia mobilă sunt complexe.

Am scris deja o mică notă despre telefoanele vechi bune, care, de fapt, dezvăluie soluția mea la această problemă.

Aici vreau doar să vă reamintesc încă o dată această decizie, pentru că problema devine din ce în ce mai urgentă, mai ales în orașele mari precum Moscova și Sankt Petersburg. Așadar, dacă din când în când te confrunți cu „nu prinde rețeaua”, „nu pot să mă contactez cu tine, cum așa?!” și alte probleme, nu este necesar să mergeți imediat și să schimbați operatorul, acest lucru nu va ajuta cu greu, deoarece MTS și MegaFon funcționează îngrozitor pentru unii, MegaFon și Beeline pentru alții, iar pentru alții - nimic în afară de TELE 2. Ai nevoie doar de pentru a merge la cel mai apropiat Euroset, Svyaznoy sau alt magazin, cumpărați un telefon simplu cu buton care costă până la 1.500, până la maximum 2.000 de ruble (mai bine în general pentru 990) și cea mai simplă cartelă SIM a oricărui operator, altul decât al dvs. , de preferință fără o taxă lunară și ștergeți toate abonamentele și serviciile și serviciile suplimentare din acesta (de multe ori acest lucru trebuie făcut printr-un apel către centrul de apeluri al operatorului). Apoi puneți o cartelă SIM într-un telefon nou, iar pentru numărul dvs. principal prin contul personal sau un apel la serviciul de asistență, configurați redirecționarea către o nouă cartelă SIM în anumite condiții: numărul este ocupat, numărul este indisponibil sau nimeni nu răspunde, să zicem, 20 de secunde.

Desigur, dacă ești mai mult sau mai puțin versat în subiectul operatorilor și cum funcționează totul, atunci această metodă te va face să zâmbești și să arăți ceva asemănător cu dansurile șamanice sau să-ți faci urări pentru o stea căzătoare, chiar eu aș crede că da. Trucul este că această metodă funcționează și în cazul meu, de exemplu, a fost testată de câțiva ani. În urmă cu câțiva ani, numărul meu principal (cardul SIM MegaFon) a început să se prindă prost, oamenii nu m-au sunat, s-au pierdut apeluri importante. Mai întâi, am sunat la serviciul de asistență, am lăsat aplicații pentru locuri cu recepție slabă în rețea, am schimbat smartphone-uri și am făcut multe alte lucruri care nu au ajutat deloc, apoi am cumpărat un telefon pentru 900 de ruble, am pus acolo o cartelă SIM a unui alt operator. (în cazul meu, MTS ), configurați redirecționarea apelurilor conform condițiilor specificate și problema a dispărut. Unele dintre apelurile mele vin acum pe al doilea dispozitiv, deoarece cartela SIM este practic încă indisponibilă, dar acest lucru nu mă deranjează mult timp.

Sau o altă opțiune este un smartphone cu suport pentru două carduri SIM. Dar asta este o cu totul altă poveste.

Cât de des, în loc de vocea așteptată a persoanei potrivite din receptor, se aude un indiferent: „Abonatul este temporar indisponibil”. Și dacă sunteți sigur că bateria este încărcată și știți cu siguranță că această persoană nu avea de gând să închidă telefonul, atunci care ar putea fi motivul lipsei conexiunii, de ce uneori este imposibil să treceți?

Cum arată - când nu are loc nicio conexiune:

Semnale sonore corespunzătoare și următoarea voce, care transmite că „abonatul este temporar indisponibil”;

Bip scurt și resetare apel;

Fără bipuri, semnale sau mesaje - tăcere și respingere a apelului.

Dacă excludem defecțiunea telefonului sau a cartelei SIM în sine, rămâne un motiv pentru lipsa conexiunii - o întrerupere a comunicării celulare. Mai întâi trebuie să înțelegeți mecanismul funcționării sale.

Esența sistemului mobil se bazează pe împărțirea zonei în mai multe sectoare („celule”), care fac posibilă utilizarea de mai multe ori a frecvențelor radio. Mai mult, celulele care nu sunt „în contact” între ele pot folosi aceeași frecvență. Calitatea comunicației celulare depinde de frecvența la care funcționează telefonul.

Când efectuați un apel apăsând un buton de pe dispozitiv, din acesta iese un semnal radio, depășind o cale spinoasă din mai multe instanțe (stația de bază a operatorului, controler, centrală etc.) până când începe conexiunea și semnalul revine.

De-a lungul anilor, sistemele moderne au îmbunătățit procesul de comunicare celulară și acum garantează fiabilitatea și viteza mare de conectare. Cu toate acestea, există încă probleme. Probabil că tu însuți poți da exemple de când comunicarea se pierde - într-un lift, în subsoluri, în metrou. Motivul pentru aceasta constă în obstacolele masive dintre dispozitiv și stația de bază. Adesea, semnalul nu poate depăși grosimea pământului sau chiar pereții groși; comunicarea poate fi întreruptă în condiții de apropiere a caselor.

Motivele întreruperii rețelei pot sta în supraîncărcarea banală a stației. De exemplu, la începutul Anului Nou, toată lumea începe să se sune cu felicitări și mesaje de sărbători, drept urmare, stațiile sau comutatoarele nu pot face față volumului uriaș de semnale, drept urmare posibilitatea de a se conecta cu cel dorit. abonatul devine improbabil.

Comunicarea poate fi întreruptă din cauza schimbărilor condițiilor meteorologice - o cantitate mare de precipitații, furtuni, uragan.

Deteriorarea mecanică a cablului optic, defecțiunea calculatoarelor de la stație nu pot fi excluse.

Înainte de a suna compania de telefonie mobilă la care este conectat telefonul, verificați dispozitivul, poate că repornirea acestuia va da rezultatul dorit. Dar chiar dacă nimic nu s-a schimbat, încearcă să nu fii nervos și explică calm operatorului care este problema. Sarcina principală a oricărei companii de telefonie mobilă este să furnizeze servicii de comunicații care să satisfacă clientul, iar dacă apar defecțiuni, acestea, de regulă, nu depind de factorul uman și pot fi eliminate destul de ușor.

Comunicarea celulară prevede utilizarea anumitor game de frecvență. Niciun alt sistem de comunicare nu funcționează aici, ceea ce asigură un transfer de date de înaltă calitate între stații de bază si telefoane mobile. Dar din anumite motive, rețeaua poate fi indisponibilă, despre care telefonul informează atunci când încearcă să formeze un număr.

Să vedem ce să facem dacă pe MegaFon apare inexactitatea „Rețeaua mobilă nu este disponibilă”. De regulă, problema se rezolvă destul de ușor.

Reporniți

Comunicarea celulară este un lucru complex. Milioane de telefoane, modemuri, alte dispozitive și tablete funcționează în rețeaua aceluiași MegaFon. Rețeaua în sine constă din multe stații de bază, comutatoare, alte echipamente și centre de control.

Cu alte cuvinte, setul de conexiuni este destul de complex, deși stabil. Dar nimeni nu este imun la inexactități - eșecurile pot fi observate atât pe partea MegaFon, cât și pe partea abonaților înșiși. Dacă telefonul informează că rețeaua mobilă este indisponibilă, este necesar.

Repornirea este o metodă universală de a face un dispozitiv digital să se simtă emoționant. Se poate agăța total sau parțial, pierzându-și total sau parțial funcționalitatea. Pe baza acestui fapt, multe dispozitive (de la un router la un computer) au un buton de repornire.

În smartphone-uri, această operațiune este efectuată folosind funcția cu același nume sau un ciclu evident de oprire / pornire. Să vedem ce se întâmplă în timpul repornirii:

• RAM-ul dispozitivului este șters;
• Sistemul de operare pornește de la zero;
• Sunt repornite diverse servicii și module;
• Se realizează înregistrarea secundară a telefonului în rețeaua celulară.

Dacă utilizați MegaFon și inscripția „Rețeaua mobilă este indisponibilă” a apărut brusc pe ecranul telefonului dvs., nu ezitați să trimiteți dispozitivul să repornească.

Eșecul rețelei

Dacă încercarea de a apela pe cineva sau pe cineva a eșuat din cauza inexactității MegaFon „Rețeaua nu a fost găsită”, trebuie să vă uitați la indicatorul de rețea (acestea sunt bastoane verticale sau orizontale care indică calitatea recepției). Dacă este gol, atunci scrie:

• despre lipsa acoperirii rețelei la un anumit punct;
• Lipsa performanței rețelei;
• Există o eroare de comunicare cu stația de bază din partea telefonului.

Cu primul caz, totul este clar - dacă rețeaua mobilă nu este disponibilă, aveți nevoie de un site unde este disponibilă. Asemenea situații apar destul de des în afara orașului, unde există de câteva ori mai puține stații de bază decât în ​​interiorul orașului.

În al doilea caz, apariția inscripției „Rețeaua mobilă este indisponibilă” pe MegaFon se poate datora unor lucrări tehnice din partea operatorului. Mediul este foarte rar deoarece echipamentul camerei este foarte rezistent. Este foarte ușor să aflați în ce parte a defecțiunii este activată - încercați doar să treceți de la alt telefon.

Dacă arată și inexactitate, trebuie să așteptați până când MegaFon își va face propria rețea mobilă ieftină.

Dacă apare o inexactitate aproape de fiecare dată când încercați să formați, așteptați 10-15 minute, reporniți telefonul și încercați să suni din nou.

În al treilea caz, inexactitatea apare pe partea laterală a telefonului mobil (sau a oricărui alt dispozitiv mobil). Încercați să trimiteți dispozitivul la repornire și încercați să apelați din nou. Dacă simptomele se repetă pe a doua cartelă SIM, atunci problema este în mod special în telefon.

Acesta trebuie predat unui atelier de reparatii (sau predat in garantie), unde se vor ocupa de el experti calificati.

Cea mai populară circumstanță pentru apariția inexactității „Rețeaua mobilă indisponibilă” pe MegaFon este defectarea cartelei SIM. Asigurați-vă că este fiabil pe alt telefon - dacă nu iese nimic, obțineți un duplicat cu același număr la cel mai apropiat birou de service.

Inexactitate în roaming

Inexactitate „Rețea nu a fost găsită” MegaFon poate apărea în roaming, în special în internațional. Din când în când, operatorii străini nu înregistrează automat o cartelă SIM. Circumstanțele pot fi diferite, dar răspunsul este un singur lucru - încercați selecția manuală a rețelei în setările telefonului.

În mod similar, o pacoste este rezolvată în roamingul local (dar mult mai des totul funcționează bine aici).

Telefoane chinezești

Un alt motiv pentru apariția inexactității „Rețeaua mobilă nu este disponibilă” pe MegaFon este utilizarea de telefoane și smartphone-uri cu firmware chinezesc „strâmb”. Experiența arată că sunt într-adevăr probabile inexactități în utilizarea tehnologiei necertificate. Și a scăpa de ele este foarte dificilă - cu excepția cazului în care reinstalați dispozitivul într-un serviciu (sub rezerva prezenței unui alt firmware sau mai nou).

Există un singur sfat - luați numai telefoane, modemuri și tablete certificate.

Videoclipul „Rețeaua mobilă nu este disponibilă pe Megafon - din cauza a ce”

„Neînregistrat în rețea” este răspunsul. „NEÎNREGISTRAT ÎN REȚEA”, galaxy n9005

Citind:

cel mai interesant articole, selectat doar pentru Tu:

Articole Cu toții ne confruntăm uneori cu problema lipsei de comunicare (cu excepția cazului în care folosim cele mai bune smartphone-uri ale anului), dar circumstanțele pentru o problemă similară...

Clientul se află în afara acoperirii rețelei Alte circumstanțe Ce trebuie făcut Autoinformatorii MegaFon fac mesajul mai ergonomic. Dacă încercați să apelați înainte de oricare...

Descrierea serviciului Activarea serviciului Cum se dezactivează serviciul „Sunt online” În calitate de abonat MegaFon, putem conta pe un mesaj vocal de înaltă calitate, ...

Configurarea Internetului pe telefon Configurarea Internetului mobil MegaFon pe tabletă Setări pentru modem Pentru ca dispozitivul mobil să se poată deconecta...

Lucrările tehnice ale operatorului Telefonul este deteriorat Cartela SIM este deteriorată Nu există rețea în zonă. Compania MegaFon se poate lăuda cu un teritoriu decent...

Articole Întrebarea despre cum să conectați un megafon mobil la internet este cu siguranță de interes pentru toți cei care nu doresc să-și limiteze propria utilizare a global...

Sistemul de operare Android mulțumește cu un nivel ridicat de fiabilitate și funcționare stabilă. În ciuda acestui fapt, în unele cazuri, apar diverse probleme. Uneori, rețeaua de operare nu mai recunoaște rețeaua mobilă, chiar dacă smartphone-ul este încă pe deplin funcțional. Înainte de a contacta atelierul, este recomandabil să încercați să înțelegeți în mod independent cauzele problemei și să o remediați cu succes.

Probleme potentiale

Înainte de a contacta un centru de service, este recomandabil să verificați eventualele probleme.

1. De la bun început, este indicat să verificați cartela SIM pe alt telefon mobil, deoarece, poate, motivul este ascuns în el.
2. În smartphone ar trebui introdusă o altă cartelă SIM, care este 100% funcțională.
3. Dacă cele două opțiuni inițiale nu au ajutat, ar trebui să dezinstalați toate jocurile și programele descărcate. Poate conțin viruși și pot bloca funcționalitatea smartphone-ului.
4. O altă opțiune pentru a rezolva problema este. În acest caz, va trebui să vă ștergeți datele personale. În multe situații, readucerea telefonului la starea inițială poate rezolva cu succes problema.

Numai dacă toate sfaturile de mai sus nu au condus la rezultatul dorit, ar trebui să contactați furnizorul dvs. de telefonie mobilă și apoi - la centrul de servicii. Este important să fim pregătiți pentru faptul că problema se află de obicei cu cartela SIM, așa că poate fi nevoie să fie înlocuită, în ciuda faptului că această opțiune nu este adesea atât de convenabilă pe cât ne-am dori.

Dacă, totuși, motivul poate consta în viruși sau alte programe periculoase, care ar trebui eliminate prompt.

Cum se procedează?

Dacă rețeaua mobilă nu este disponibilă pe Android, puteți încerca mai multe modalități eficiente de a rezolva problema existentă. Trebuie să înțelegeți că un operator de telefonie mobilă nu garantează întotdeauna un nivel ridicat de rețea în modul 3G, așa că uneori este suficient să treceți la 2G. Trecerea manuală la 2G rezolvă adesea problema care a apărut.

1. Nokia. Mai întâi trebuie să mergeți la setări, apoi să parcurgeți următoarea cale: telefon - rețea - GSM.
2. În Sony, calea va fi următoarea: parametri - comunicare - rețele celulare - GSM / 3G - numai GSM.
3. Telefoanele Samsung au setari specifice: setari - setari retea - selectie banda - GSM 900/1800.

În 99% din cazuri, problema poate fi rezolvată cu succes pe cont propriu, astfel încât serviciile unui centru de service nu sunt necesare în fiecare caz.

Niciun utilizator nu este imun la situațiile în care conexiunea telefonică dispare brusc. Dar nu toți abonații înțeleg ce să facă dacă rețeaua mobilă Tele2 nu este disponibilă și ce trebuie să facă pentru a restabili sistemul.

Pentru a simplifica sarcina cu care se confruntă utilizatorul, primul pas este să înțelegeți motivele a ceea ce s-a întâmplat. Numai înțelegând de ce conexiunea nu a fost disponibilă, puteți elimina defecțiunea și puteți face față dificultăților care au apărut. Dar merită să vă pregătiți în avans că procesul de rezolvare a dificultăților va dura ceva timp. Și uneori este complet capabil să se întindă pentru o lungă perioadă de timp, dacă va fi imposibil să faci față defecțiunii fără ajutorul angajaților Tele2.

Înainte de a continua să luați în considerare principalele cauze ale problemelor și modalitățile eficiente de a face față problemelor, ar trebui să înțelegeți care este mesajul Tele2 „rețeaua mobilă nu este disponibilă”.

Dacă nu intrați în detalii, o astfel de inscripție indică imposibilitatea de a efectua apeluri și alte acțiuni prevăzute de tariful actual. În același timp, abonatul nu poate primi informații mai detaliate și nu poate înțelege ce înseamnă această notificare în contextul problemelor apărute. Vă informează doar că nu veți putea folosi cartela SIM. Restul utilizatorului este obligat să afle singur sau, dacă are ocazia, să contacteze operatorii centrului de contact de pe o altă cartelă SIM.

De ce nu este disponibilă rețeaua mobilă Tele2?

Există multe motive care fac ca comunicarea celulară să nu fie disponibilă. Prin urmare, atunci când vă confruntați cu dificultăți, ar trebui să acordați atenție:

• acoperirea rețelei (acoperirea semnalului turnului radio);
• temperatura exterioară (unele dispozitive nu funcționează pe vreme rece);
• starea echilibrului cartelei SIM;
• prezența blocării voluntare sau automate a cartelei SIM de către operator;
• modul inclus „în avion”;
• absența prelungită a acțiunilor active cu cartela SIM (dacă nu efectuați acțiuni timp de șase luni, aceasta va fi dezactivată);
• blocarea telefonului sau blocarea sistemului de operare al dispozitivului;
• eșecul companiei de telefonie mobilă;
• defectarea sau funcționarea defectuoasă a mobilului;
• poziția incorectă a cartelei SIM;
• Eroare card SIM.

Majoritatea dificultăților descrise sunt rezolvate ușor și rapid, dar unele motive pentru lipsa comunicării vor necesita răbdare și acțiuni proactive din partea abonatului și uneori costuri suplimentare.

Ce se întâmplă dacă rețeaua mobilă Tele2 nu este disponibilă?

Dacă telefonul mobil spune în mod neașteptat „rețeaua mobilă nu este disponibilă”, utilizatorii ar trebui:

1. verificați dacă rețeaua selectată este activă și uitați-vă la calitatea conexiunii (indicatorul de calitate a conexiunii în colțul de sus);
2. clarificați starea soldului cartelei SIM și încărcați, dacă este necesar;
3. reporniți telefonul (restabiliți funcționarea în caz de defecțiune);
4. dezactivați modul „avion”, dacă este activ;
5. clarificați prezența unei blocări a cartelei SIM (în contul personal sau sunând la centrul de contact de la un alt număr);
6. verificați dacă cartela SIM este introdusă corect și curățați slotul dacă este murdar;
7. verificați funcționarea telefonului introducând o altă cartelă SIM în el (dacă este defect, conexiunea nu va apărea acum);
8. asigurați-vă că cartela SIM nu este deteriorată instalând-o pe alt telefon.

Dacă dispozitivul dvs. mobil este defect, ar trebui să contactați un atelier de reparații sau să vă gândiți să cumpărați unul nou. În caz de deteriorare a cardului, este suficient să vizitați cel mai apropiat salon al companiei al operatorului și să raportați defecțiunea. Managerii care lucrează în el vor face o înlocuire gratuită, păstrând numărul, planul tarifar și soldul abonatului.