Cont personal megafon cum să dezactivezi serviciile. Cum să dezactivați serviciile plătite pe Megafon pe cont propriu prin contul dvs. personal online, prin SMS și cerere ussd

Potrivit sondajelor efectuate, majoritatea abonaților Megafon sunt mulțumiți de calitatea comunicațiilor celulare și de costul serviciilor de bază. Dar unii cetățeni nu înțeleg de ce sume mici de bani dispar din conturi fără urmă. Ce ar trebui să facă abonații Megafon în acest caz? Dezactivați serviciile plătite de care nu au nevoie. Veți învăța cum să faceți acest lucru în articol.

Obținerea informațiilor de care aveți nevoie

Compania Megafon oferă abonaților săi o varietate de servicii și opțiuni. Unele dintre ele se conectează automat. Este posibil ca proprietarul telefonului să nu știe că le are. Abonații aleg și activează singuri multe servicii. Dar este foarte dificil să ții o listă a acestora tot timpul.

Vă vom spune cum să dezactivați toate serviciile de pe Megafon puțin mai târziu. Între timp, trebuie să obțineți informații despre opțiunile utilizate. Poate că unele dintre ele vă vor fi de folos.

Puteți obține informațiile de care aveți nevoie în unul dintre următoarele moduri:

1. Utilizați „Ghidul de service”

În primul rând, ne înregistrăm pe pagina oficială a acestui serviciu. Apoi introducem numărul de telefon mobil și parola pentru a avea acces la „Contul personal”. Selectând filele corespunzătoare, puteți afla despre serviciile conectate anterior. Dacă nu aveți nevoie de niciunul dintre ele, eliminați-le. Atenție: pentru a obține parola de acces, trebuie să formați * 105 * 00 # pe tastatura telefonului. SMS-ul de răspuns va conține codul.

2. Trimiteți o solicitare USSD

Luăm telefonul și formăm 105 #. Pe ecran va apărea un meniu. Selectăm elementul 3 (servicii) în el, apoi apăsăm numărul 1. După acțiunile efectuate, o listă de servicii conectate va fi trimisă pe telefonul tău mobil.

3. Contactați operatorul

Dacă nu ați putut face față singur acestei probleme, atunci este logic să căutați ajutor de la specialiști. Pentru a apela centrul de contact Megafon, formați 0500. Puteți contacta operatorul și în alt mod, de exemplu, vizitați site-ul oficial al companiei și faceți clic pe butonul „consultant online”.

Protecție împotriva spamului și a reclamelor enervante

Numărul de abonați care sunt interesați de răspunsul la întrebarea cum să dezactivezi toate serviciile pe Megafon crește în fiecare an. De regulă, acești oameni sunt obișnuiți să-și controleze costurile pentru apeluri și trimiterea de SMS-uri. Pur și simplu nu înțeleg de ce soldul lor mobil scade constant. Se întâmplă că nu sunt conectate servicii cu plată, dar operatorul continuă să retragă bani. De ce se întâmplă asta? Cel mai probabil, a fost conectat un abonament la conținut SMS.

Compania Megafon încearcă să ofere abonaților săi condiții confortabile de comunicare. De asemenea, se depun toate eforturile pentru a le proteja de spam și publicitate inutilă. Serviciul Stop Content vă va permite să uitați de această problemă pentru o lungă perioadă de timp. Este oferit gratuit și este foarte util. Pentru a-l conecta, trebuie să accesați sistemul „Ghid de service” și să selectați elementul corespunzător. Există o modalitate și mai ușoară. Formăm * 105 * 801 # și facem un apel. În câteva minute, ar trebui să vină un mesaj cu o notificare despre conectarea cu succes a serviciului. Din acest moment telefonul dumneavoastră nu va mai primi SMS-uri de la numere scurte plătite.

Cum puteți dezactiva serviciile conectate „Megafon”

Te-ai săturat să plătești în exces pentru comunicațiile celulare? Aveți servicii pe telefon pe care nu le utilizați? Este timpul să punem capăt acestui lucru. Să aruncăm o privire asupra modalităților de a dezactiva serviciile inutile.

Daca ai timp liber, poti vizita cel mai apropiat salon de comunicare. Luați-vă pașaportul și acordul de servicii mobile cu dvs. Explicați-i consultantului natura problemei dvs. El vă va spune cum să dezactivați singur toate serviciile de pe Megafon. Și dacă este necesar, le va dezactiva.

Puteți suna pur și simplu centrul de apel Megafon tastând pe tastatura telefonului 0500. Cereți operatorului să dezactiveze serviciile pe care nu le utilizați. Dar mai întâi, vi se va cere să vă prezentați și să furnizați detaliile pașaportului.

„Ghidul de service” va ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemelor. Pentru a utiliza acest sistem, formați * 105 #. Apoi, urmați instrucțiunile care apar pe ecran. După instalarea unei aplicații speciale, un SMS cu o listă de servicii conectate va fi trimis la numărul dvs. Dezactivează-le pe acelea de care nu te interesează sau de care nu mai ai nevoie.

Concluzie

Ați învățat cum să dezactivați toate serviciile pe Megafon. Cu toate acestea, vă sfătuim să nu vă grăbiți. Studiați cu atenție lista de servicii și opțiuni conectate. Poate că unele dintre ele vor fi încă utile.

În procesul de utilizare a serviciilor mobile ale operatorului rus Megafon, abonații suportă adesea costuri suplimentare. Când clarificăm problema naturii acestor cheltuieli suplimentare, de multe ori se dovedește că aceste opțiuni suplimentare au fost activate automat la conectarea la un plan tarifar sau în procesul de navigare activă pe internet.

În cazul în care au fost necesare servicii suplimentare plătite de ceva timp și, după aceea, nu a mai fost nevoie să le folosiți, nu uitați să le dezactivați. Dacă nu cunoașteți nicio metodă de modificare a setărilor și opțiunilor specificate, puteți utiliza una dintre metodele de mai jos. De asemenea, este necesar să se acorde atenție faptului că adesea la prima utilizare, noile opțiuni sunt gratuite, iar apoi se percepe o taxă de abonament pentru ele.

Cum puteți dezactiva singur serviciile plătite pe Megafon? Dacă doriți să scăpați de unele (sau de toate) serviciile plătite ale operatorului Megafon pentru a economisi bani debitați regulat din contul dvs. de mobil, alegeți una dintre metodele de mai jos.

Ghid de solicitare și service USSD

Apelând o combinație specială de caractere pe ecranul telefonului, puteți clarifica rapid informațiile despre serviciile incluse și, în consecință, le puteți dezactiva pe cele inutile:

• în prima etapă, pentru a emite o listă de servicii Megafon, trebuie să formați succesiv una dintre combinațiile: „* 505 #”, „* 105 * 11 #”;
• apoi apăsați butonul de apelare;
• vizualizați SMS-ul primit, selectați ce servicii doriți să dezactivați și introduceți acele solicitări care sunt indicate ca dezactivare.

Pentru a utiliza ghidul de servicii, va trebui să formați mai întâi cererea „* 105 #” și după ce ați intrat în meniul vocal Megafon, va trebui să apăsați numărul „1” pentru a intra în „cabinetul Megafon”, iar după - " 4" pentru a afișa secțiunea de servicii... Rămâne doar să mergeți încă o dată la al patrulea punct pentru a obține lista pe ecranul telefonului.

SMS sau sunați la centrul de asistență Megafon

Pentru a dezactiva o opțiune inutilă prin trimiterea de mesaje text, scrieți „INFO” sau „INFO” de pe telefonul Megafon în corpul SMS. După aceea, trimiteți-l la numărul 5051 și veți primi o listă extinsă de servicii activate cu indicarea opțiunilor de dezactivare.

Un apel de la numărul Megafon poate fi efectuat de la 05-00 (număr alternativ: 05-00-559), pentru cei care se află în afara Rusiei, ar trebui să formați un număr special - 8800-550-05-00.

Autoinformator și cont personal

Pentru a afla informații nu în scris, ci oral, puteți efectua un apel la numărul scurt 0505. Veți fi direcționat către meniul vocal, care este convenabil de studiat, urmând instrucțiunile (sunt exprimate în modul telefon, cum ar fi comenzi vocale special înregistrate), accesați mai întâi meniul sub numărul „1”, indicând elementul „Informații despre număr”, apoi - în meniul „2”, care se numește „Servicii și opțiuni conectate”.

Un cont personal este o modalitate de a vă controla setările de tarif prin Internet. Pentru a intra într-un astfel de cont interactiv, faceți clic pe butonul cu același nume de pe site-ul oficial al operatorului Megafon.

Vizită la birou și Megafon-pro

Deconectarea serviciilor este posibilă și cu o vizită personală la unul dintre birourile de comunicare Megafon. Adresele tuturor saloanelor de operare pot fi găsite la link https://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices... Aceasta este o secțiune la îndemână care conține o hartă de acoperire pentru întreaga țară.

Serviciul de informații „Megafon Pro” este un meniu pentru cartela SIM (meniul STK). Acesta devine disponibil după formarea unui nou card SIM în telefon în memoria acestuia a unei comenzi rapide speciale „Megafon Pro”. Aici sunt introduse informații despre opțiunile conectate și componentele acestora. Accesați telefonul cu un card de operator Megafon activat în „Meniu”, găsiți comanda rapidă indicată și, mergând la sub-articolul „Abonamente”, faceți clic pe „Anulați abonamente”.

În absența unui astfel de element de meniu în dispozitiv, se poate presupune că cartela SIM este depășită.

Cum să te protejezi de serviciile plătite

Aplicația „Stop. Conținut”. Pentru a-l conecta, cererile plătite USSD sunt blocate. Din momentul în care această opțiune este activată, cererile de acces forțat pentru reconfigurarea parametrilor numerelor de taxă sunt blocate. În același timp, utilizatorul „Stop Content” nu va avea probleme la plata bunurilor/serviciilor din tot felul de portofele electronice.

Astfel, acest serviciu de aplicații nu blochează următoarele tipuri de conținut:

• de la numere gratuite (serviciu);
• de la serviciile „Web Money”, „Yandex.Money” și altele;
• din sisteme electronice concepute pentru plata locurilor de parcare prin serviciul Web Money;
• de la numerele speciale ale operatorului de megafon, care încep cu „8800”, „5052”, „5051”, „0633”, „0770”.

Conectarea Stop Content este simplă: formați combinația „* 105 * 801 #” și apăsați butonul de apelare de pe telefon. Pentru o cunoaștere mai detaliată a serviciului, urmăriți videoclipul:

• Cartelă SIM, număr, tarif

  Pentru a afla denumirea și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #

  Puteți schimba tariful

  • pe site: selectați un nou tarif, faceți clic pe butonul „Comutare la tarif” din pagină;
  • în aplicația MegaFon sau în Contul personal.

  Puteți trece la orice tarif, cu excepția arhivei. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.

  La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor funcționa pe noul tarif. Taxa de abonament anulată nu este recalculată.

  Feedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Cum să deblochezi un număr?
    • Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați-vă soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
    • Dacă nu ați folosit numărul de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a restabili numărul, aplicați la salonul MegaFon cu pașaportul. Dacă numărul nu a fost transferat unui alt abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
      Aflați dacă este posibil să restabiliți numărul trimițând un SMS gratuit de la un SIM MegaFon valid către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați, numele complet al proprietarului.
    • Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, aplicând la salonul MegaFon cu pașaport.
    • Dacă ați setat blocarea, numărul va fi deblocat automat în ziua în care ați selectat sfârșitul blocării.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Cum obțin o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?

    Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home, pe teritoriul căruia a fost încheiat contractul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să utilizați numărul dvs. Tariful și toate condițiile de serviciu rămân aceleași, nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Cum îmi pot păstra numărul?

    Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri efectuate, apeluri primite, trimitere SMS, trimitere și primire MMS, acces la Internet. Dacă nu folosiți servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru apeluri și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele pentru internet, taxa de abonament pentru păstrarea numărului începe să fie debitată în fiecare zi.

    Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile de anulare a acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.

    Dacă nu utilizați serviciile de comunicare mai mult de 90 de zile cu un sold zero sau negativ al Contului dvs. Personal, acordul este considerat reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o aplicație în salonul MegaFon.

    Dacă intenționați să nu utilizați comunicația mobilă pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • • Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Numele și regiunea operatorului vor fi afișate sub bara de căutare.
    • Tastați comanda * 629 # ... Apoi introduceți în orice format numărul de mobil pe care doriți să îl verificați. Informațiile despre operator și regiune vor fi afișate pe ecran.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?

    Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.

    Alegeți un număr frumos, ușor de reținut în magazinul online sau în salonul MegaFon.

    Costul camerei depinde de clasa camerei: simplu, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe informații despre costul camerei în descrierea serviciului Selectarea numărului.

    Serviciul funcționează în două moduri:

    • unidirecțional: apelantul va auzi mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit sau este în afara zonei de acoperire a rețelei”;
    • modul bidirecțional: apelantul va primi un SMS cu noul tău număr.

    În orice mod, vei primi un SMS cu numărul persoanei care a sunat la numărul tău anterior.

    Serviciul nu funcționează dacă soldul de pe vechiul număr este negativ sau zero, precum și dacă vechea cartelă SIM este blocată.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

• Servicii, optiuni

  Pentru a verifica lista de servicii:

  • Accesați Contul personal și selectați Servicii și opțiuni. În fila „My” vei vedea o listă de servicii conectate la numărul tău, în „Toate disponibile” - servicii disponibile pentru conectare.
  • Formați o echipă gratuită * 105 # iar pe ecranul dispozitivului va apărea un meniu. Pentru a vă deplasa prin meniu, introduceți numărul articolului dorit și apăsați butonul „Apelați”. În continuare, va fi afișat un meniu, unde puteți, de asemenea, să selectați articole și să gestionați serviciile.

  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Accesați secțiunea Solduri după pachete de servicii din Contul dvs. personal.
  • Deschideți secțiunea Solduri după pachete de servicii din aplicația MegaFon. ...
  • Personalizați widgetul.

  Widgetul este un element al aplicației MegaFon. Contul meu. Nu este necesar să intri în aplicație - pe ecranul smartphone-ului tău vor fi afișate minutele rămase, SMS-urile, megaocteții și soldul contului personal.

  Pentru ca widgetul să funcționeze, instalați aplicația MegaFon pe Contul personal smartphone/tabletă. Pentru sistemul de operare Android, aplicația trebuie instalată în memoria smartphone-ului, nu în memoria SD. Accesați setările smartphone-ului dvs. și activați widgetul.

  Aspectul widget-ului și cantitatea de reziduuri care vor fi afișate simultan pe ecranul smartphone-ului diferă în funcție de sistemul de operare.

  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

• Internet mobil

  • Ce să faci dacă internetul mobil nu funcționează sau viteza a scăzut?
    1. Verificați-vă soldul și completați dacă este necesar. Pentru a verifica soldul, tastați comanda * 100 # sau accesați Contul dvs. personal. Internetul funcționează doar cu un sold pozitiv. Dacă v-ați completat recent contul, așteptați câteva minute pentru ca internetul să funcționeze din nou.
    2. Verificați soldul pachetului de Internet. Deschideți aplicația MegaFon sau accesați soldurile contului personal după pachete de servicii. Dacă volumul de internet inclus este depășit, conectați una dintre opțiunile de extindere a internetului.
    3. Verificați dacă ați conectat serviciul de Internet mobil. Pentru a face acest lucru, accesați Contul personal și în secțiunea „Servicii”, selectați Servicii și opțiuni sau introduceți o comandă gratuită pe smartphone/tabletă. * 105 # și selectați elementul dorit din meniul de pe ecranul dispozitivului.
    4. Asigurați-vă că ați activat modul „Transfer de date”. Puteți verifica acest lucru în setările smartphone-ului sau tabletei dvs. în secțiunea „Transfer de date”, „Conexiune de date” sau „Rețea mobilă” (numele poate diferi în funcție de dispozitive).
    5. Reporniți dispozitivul (opriți și porniți).
    6. Dezactivați Wi-Fi pe smartphone/tabletă (când utilizați un router de la MegaFon, Wi-Fi trebuie să rămână pornit).
    7. Mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă nici Internetul mobil nu funcționează pe alt dispozitiv, contactați cel mai apropiat salon MegaFon cu un act de identitate pentru a înlocui cartela SIM. La înlocuirea cartelei SIM, numărul de telefon nu se va schimba, serviciul este oferit gratuit.
       Pentru a afla adresa celui mai apropiat salon, deschide aplicația MegaFon.
    8. Când utilizați Internetul printr-un modem/router: Reinstalați aplicația MegaFon Internet, încercați să conectați modemul/routerul la un alt port USB de pe computer, actualizați software-ul modemului/routerului. Cele mai recente versiuni de software le puteți descărca gratuit din magazinul online MegaFon. Găsiți modemul sau routerul în director și accesați fila „Fișiere”.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Ce este 4G+, cum să încep să-l folosești și cum are loc tranziția de la 2G/3G la 4G+?

    4G+ (sau LTE) este un internet mobil cu o viteză care rivalizează cu internetul obișnuit prin cablu. Paginile browserului, fișierele, muzica, videoclipurile, jocurile și aplicațiile se încarcă în câteva secunde.

    Pentru a începe să utilizați 4G+, aveți nevoie de un smartphone și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.

    Tastați comanda * 507 # pentru a vedea dacă cartela SIM este 4G+. Dacă nu, îl puteți schimba gratuit în orice magazin MegaFon pentru USIM.

    După ce introduceți noul USIM în smartphone, selectați tipul de rețea LTE din setări.

    Și dacă aveți un smartphone cu suport pentru două carduri SIM, atunci USIM trebuie instalat în primul slot.

    Când vă conectați la o rețea, dispozitivul selectează automat cea mai bună rețea în ceea ce privește calitatea semnalului. Pentru a asigura viteza maximă de conectare, este potrivită o rețea cu recepție mai fiabilă. Nu este nevoie să comutați manual modul și să efectuați alte acțiuni. Dispozitivul schimbă rețelele automat, fără a întrerupe conexiunea.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

• Zona personală

  • Cum să vă introduceți contul personal, să obțineți sau să vă schimbați parola?

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  Utilizați orice metodă convenabilă:

  • Formați o echipă gratuită * 512 # , și veți primi un SMS cu informații despre cele mai recente debite din cont.

  Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Cum îmi finanțez contul?

    Alegeți orice metodă convenabilă:

    1. Încărcați contul cu un card bancar sau un portofel electronic în secțiunea Plăți.
    2. Pe pagina principală a Contului dvs. personal, vă puteți reîncărca contul, precum și contul altui abonat Megafon cu un card bancar.
    3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist din salonul MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
    4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
    5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
    6. Dacă sunteți client al Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, indicați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Cum să rămâneți conectat cu un sold negativ sau zero?

    Pentru a efectua un apel dacă soldul este insuficient, folosește serviciul Apel pe cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul tău va plăti pentru conversație.
    Tip " 000 „Și numărul abonatului, începând cu” 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792XXXXXXX.

    Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.

    Pentru a credita suma noțională în contul dvs. în orice moment convenabil și pentru a continua să utilizați serviciile mobile, activați plata Promisă tastând comanda * 106 # ... Serviciul este platit.

    Puteți reemite o plată prin telefon dacă:

    • ambele numere - al tau si cel pe care l-ai adaugat din greseala - sunt inregistrate la MegaFon si atribuite persoanelor fizice;
    • nu s-au făcut mai mult de două greșeli în chestiune.

    În alte cazuri, contactați cel mai apropiat salon MegaFon cu chitanța și pașaportul. Completați cererea și plata va fi transferată la numărul dvs., dacă există o sumă suficientă pe celălalt număr.

    Dacă ați completat din greșeală numărul altui operator, contactați punctul de plată sau biroul acestui operator. Pentru a afla cărui operator îi aparține numărul de mobil, formați comanda gratuită * 629 # sau utilizați serviciul de coduri telefonice.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Abonamente mobile

    Abonamentele mobile sunt servicii de informare și divertisment care combină muzică, videoclipuri, imagini, texte și aplicații mobile de diverse teme. Consultați catalogul complet.

    Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.

    Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Cum mă dezabonez?

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Pot asculta înregistrarea convorbirii mele telefonice?

      MegaFon nu înregistrează apelurile de la abonați.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Cum se configurează redirecționarea apelurilor?

      Puteți seta sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul configurarii redirecționării apelurilor, consultați pagina de servicii.

      Dacă redirecționarea setată nu funcționează, verificați dacă numărul dvs. este interzis și dacă numărul este corect.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul era oprit, în afara acoperirii rețelei sau în timp ce nu puteați răspunde, activați serviciul Cine a sunat +. Veți primi un SMS despre apelul pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Ce este tehnologia VoLTE și de ce aveți nevoie pentru a o folosi?

      Pentru a utiliza apelurile VoLTE, aveți nevoie de un dispozitiv și de o cartelă SIM care acceptă această tehnologie.
      Pentru a verifica dacă cartela SIM este potrivită pentru rețeaua 4G+, tastați comanda * 507 # ... Dacă nu se potrivește, înlocuiți-l gratuit cu un card USIM la orice magazin MegaFon.

      Lista dispozitivelor care acceptă VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max și mai noi
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11 + ;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6 +, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8 +, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
      • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nou;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Dacă modelul necesar nu este în listă, atunci verificați cu producătorul dacă telefonul dvs. acceptă tehnologia VoLTE. Lista este în continuă creștere.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Cum se configurează VoLTE?

      Selectați setările dorite pentru smartphone-ul dvs.:

      • iPhone: Setări → Celulă → Opțiuni de date → Activați LTE → Voce și date.
      • Huawei: Setări → Wireless și rețele → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Setări → Rețele → Avansate → Rețele mobile → VoLTE sau apăsați lung pe pictograma VoLTE din meniul de notificări.
      • NOKIA: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE (activat implicit).
      • Samsung Galaxy: VoLTE este activat automat cu un firmware nou.
        Dacă nu: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Apeluri VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE este activat automat în noul firmware.
        Dacă nu: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Activați VoLTE sau panoul de notificare → Setări rapide → Activați VoLTE.
      • Vertex Saturn: Setări → Mai multe → Rețele mobile → Mod 4G LTE.
      • Alcatel: Setări → Mai multe → Rețele mobile → VoLTE.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • De ce nu prinde rețeaua?
      1. Semnal de rețea instabil.
         Te afli în afara orașului, în zone dens construite - într-o zonă de recepție nesigură a semnalului. Dacă o problemă de conexiune apare în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul dvs. personal. În mesaj, includeți adresa unde apar problemele de conexiune și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv cu sistem de operare Android, folosind aplicația My Network, puteți trimite automat informații despre calitatea conexiunii și problemele de acoperire către MegaFon.
      2. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
         Completați-vă contul în orice mod convenabil.
      3. Conexiune incorectă la rețea.
         Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul vă permite să selectați un standard de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard de rețea.
      4. Telefonul sau cartela SIM este defectă.
         Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM.
      5. Vă aflați în afara regiunii de origine sau în zona de acoperire a unui operator cu care MegaFon nu funcționează.
         Accesați setările dispozitivului dvs. și încercați să selectați manual o altă rețea.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

  • Ajutor de urgență

    • Cum apelez la serviciul de urgență?

      Un singur număr de apel de urgență:

      1 - Serviciul de pompieri;

      2 - politie;

      3 - de urgență;

      4 - serviciul de urgenta al retelei de gaze.

      Numere de telefon de urgență:

      De urgență - ;

      Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu există bani în cont și chiar și de la un telefon fără cartelă SIM la număr.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Ce să faci în cazul în care telefonul tău este pierdut sau furat?

      Blocați numărul.

      Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie debitată. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este pentru a preveni hoțul sau persoana care ți-a găsit telefonul să folosească banii din contul tău.

      Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.

      Încercați să vă găsiți telefonul.

      Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să fie găsit.

      Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Găsește iPhone.

      Dacă v-ați pierdut telefonul Android, vă rugăm să utilizați funcția Găsește-mi dispozitivul.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Cum să te protejezi de escroci?

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Cum sunt furnizate serviciile de comunicare de urgență?

  • Roaming

    • Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?

      Când călătoriți în țara noastră, nu sunt necesari pași suplimentari pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.

      Când plecați în alte țări, precum și în Republica Crimeea și orașul Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 de oriunde în lume;
      • Cont personal sau aplicație MegaFon;
      • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    Costul serviciilor de comunicare în timpul călătoriei în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Poți afla condiții detaliate în Contul tău personal, în descrierea tarifului tău sau folosind o comandă gratuită * 139 #

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și în orașul Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că ați activat serviciul de Roaming. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

    Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:

    • apelați Serviciul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau la +7 926 111-05-00 din oriunde în lume;
    • scrie pe chat cu suport în Contul tău personal sau în aplicația MegaFon;
    • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

    Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.

    Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

    • Cum să activezi și să dezactivezi serviciile în roaming și să cheltuiești mai puțin?

      Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicația mobilă MegaFon sau Contul personal. Puteți verifica soldul, activa sau dezactiva servicii și opțiuni, puteți comanda detalii despre cheltuieli și puteți pune întrebarea de asistență în chat.

      În roaming, nu trebuie să modificați setările pentru Internetul mobil.

      Notă!

      Unele telefoane pot restricționa roamingul de date. Accesați setările și verificați dacă internetul mobil este activat în roaming.

      Au fost de ajutor informațiile? Nu chiarFeedback-ul a fost trimis. Mulțumiri!

Megafon, ca orice alt operator de telefonie mobilă, oferă clienților săi posibilitatea de a utiliza diverse servicii suplimentare plătite. Multe dintre ele sunt cu adevărat foarte utile și sunt conectate de abonați în mod conștient. Cu toate acestea, serviciile plătite conectate la telefon sunt departe de a fi întotdeauna inițiativa abonatului. Uneori, astfel de servicii sunt conectate în plus față de un anumit tarif sau sunt activate atunci când utilizați o nouă cartelă SIM. Totul ar fi bine dacă ar exista beneficii de pe urma acestor servicii, dar de multe ori sunt complet inutile și nu fac decât să mărească costul comunicațiilor celulare.

Știind cum să dezactiveze serviciile plătite pe Megafon, abonatul va putea scăpa de opțiunile inutile și, prin urmare, va putea evita cheltuielile suplimentare. Mai mult, economiile pot fi foarte semnificative, deoarece unele dintre serviciile Megafon depășesc marca de 300 de ruble pe lună. Altele presupun debitarea zilnică a unor sume nesemnificative din sold, în urma căreia abonatul poate mult timp să nu fie conștient de disponibilitatea serviciilor plătite. Ca parte a acestui articol, vom analiza modalități de a activa și dezactiva serviciile lor plătite cu pierderi minime de timp. Trebuie doar să te familiarizezi cu informațiile de mai jos și să alegi cea mai optimă opțiune pentru tine.

• informatie scurta

Pentru a dezactiva serviciile plătite, formați comanda USSD * 505 # sau * 105 * 11 #. Ca răspuns, veți primi un mesaj cu serviciile conectate la numărul dvs. și comenzi pentru a le dezactiva. Pentru alte metode, citiți articolul complet.

Dezactivarea serviciilor plătite pe Megafon

Operatorul Megafon este angajat în activitățile sale de destul de mult timp și pentru o perioadă atât de lungă a dezvoltat un număr destul de impresionant de servicii diferite. Desigur, în timp, unele devin arhivistice și apar altele, adaptate la realitățile moderne. Mai mult, fiecare serviciu are propria sa comandă de conectare și deconectare. Adică, nu există o singură comandă pentru conectarea tuturor serviciilor. Prin urmare, înainte de a dezactiva serviciile plătite pe Megafon, trebuie să determinați ce opțiuni v-ați conectat. Este destul de simplu să faci acest lucru, iar mai jos sunt modalitățile prin care poți obține aceste date.

1. Comanda USSD. Este posibil să dezactivați serviciile plătite folosind comanda USSD * 505 # ... Puteți folosi și alte comenzi: * 105 * 11 # ... Nu există nicio diferență fundamentală între aceste echipe. În ambele cazuri, veți primi un mesaj SMS cu numele serviciilor conectate și comenzi pentru a le dezactiva. Trebuie doar să decideți care dintre servicii sunt inutile pentru dvs. și să le dezactivați folosind comenzile corespunzătoare.
2. mesaj SMS. O altă modalitate destul de simplă de a dezactiva serviciile plătite de pe Megafon implică trimiterea unui mesaj SMS la un număr scurt. Principiul este același ca în cazul precedent. Trimiteți un mesaj SMS cu informații text la numărul 5051, după care veți primi un SMS de răspuns cu informații despre serviciile conectate și despre cum să le dezactivați.
3. Ghid de service. Pentru a vă conecta sau deconecta servicii, aveți nevoie. În meniul principal al serviciului, deschideți secțiunea „Servicii”. Pagina care apare va afișa toate serviciile conectate la numărul dvs. De asemenea, aici le puteți dezactiva. Ghidul de servicii este un instrument foarte convenabil pentru abonații operatorului Megafon. În contul personal nu poți doar să gestionezi serviciile, ci și să controlezi cheltuirea fondurilor în contul personal, să schimbi tariful, să încarci soldul, la un alt număr, să afli despre promoțiile disponibile etc.
4. Centru de contact. Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu ți se potrivește, poți oricând să rezolvi problemele celulare sunând la centrul de asistență pentru clienți. Pentru a utiliza unul dintre următoarele numere: 0500 sau 0500 559 ... Dezavantajul acestei metode este că poate dura mult timp pentru ca consultantul să aștepte. Cu greu se poate spune cu exactitate cât timp va trebui să așteptați, deoarece timpul de așteptare pentru un răspuns de la un specialist în contact center depinde de volumul de muncă al sistemului. Poate dura doar 1 minut sau poate dura o jumătate de oră. Dacă nu sunteți pregătit să așteptați atât de mult, metodele de mai sus vă vor ajuta.
5. Salon de comunicare celulară Megafon. Aceasta nu este cea mai comună și convenabilă opțiune, dar ar trebui spus și despre ea. Puteți dezactiva oricând serviciile plătite în orice salon Megafon. Principalul lucru este să iei pașaportul cu tine și angajatul salonului te va ajuta cu siguranță la problema ta.

Aceasta încheie acest articol. Acum știi cum să dezactivezi serviciile plătite pe Megafon. După cum puteți vedea, există destul de multe moduri, trebuie doar să alegeți cea mai potrivită opțiune pentru dvs. Petrecând puțin timp dezactivând serviciile inutile, vă puteți reduce costurile celulare.