Pentru a lua decizii de management eficiente în contextul dezvoltării dinamice a unei economii de piață, o întreprindere are nevoie de un sistem de suport informațional adecvat care să reflecte în mod obiectiv situația economică actuală. Suportul informațional nu este doar cheia succesului și a competitivității companiei, ci și uneori acționează ca un mijloc de supraviețuire în fața concurenței acerbe. Suportul pentru informații de management este conectarea informațiilor cu sistemele de management ale întreprinderii și cu procesul de management în ansamblu. Poate fi considerat nu numai ca un întreg, acoperind toate funcțiile de management, ci și pentru munca individuală de management funcțional, cum ar fi prognoza și planificarea, contabilitatea și analiza. Acest lucru face posibilă evidențierea punctelor specifice inerente suportului informațional al managementului funcțional, dezvăluind în același timp proprietățile generale ale acestuia, ceea ce vă permite să dirijați cercetarea în profunzime. În condiţiile moderne, suportul informaţional a devenit un domeniu important, care constă în colectarea şi prelucrarea informaţiilor necesare pentru luarea deciziilor informate de management. Transferul de informații despre poziția și activitățile companiei la cel mai înalt nivel de conducere și schimbul reciproc de informații între toate diviziile interdependente ale companiei se realizează pe baza calculatoarelor electronice moderne și a altor mijloace tehnice de comunicare. Sistemele integrate de management al personalului pot fi utilizate pentru a automatiza activitatea departamentului de personal, departamentelor de planificare și economice și contabile, instruirii personalului la orice întreprindere. Care este baza activităților de management? În primul rând, aceasta este munca de birou, care acoperă procesul de creare a documentelor și de organizare a muncii cu acestea. Eficiența întreprinderii în ansamblu depinde de modul în care este organizat fluxul de lucru la întreprindere. Calitatea managementului întreprinderii este influențată de factori precum eficiența și calitatea formării documentelor, recepția și transmiterea informațiilor, consistența activității serviciului de referință și informare, organizarea clară a stocării, căutării și utilizării documente.
Astfel, automatizarea fluxului de lucru este necesară pentru:
- - formarea unei imagini holistice a ceea ce se întâmplă în întreprindere;
- - munca bine coordonata a tuturor departamentelor;
- - imbunatatirea calitatii serviciului clienti;
- - utilizarea eficientă a resurselor umane, de comunicare, de investiții și a altor resurse de producție.
Cerințele pentru lucrul cu documente au fost descrise pentru prima dată de M.M.Speransky în 1811. A dezvoltat o metodologie de desfășurare a muncii de birou în instituțiile publice și a devenit fondatorul unei științe care studiază legile muncii de birou - managementul înregistrărilor.
Principiile și sarcinile de bază ale fluxului de documente au rămas practic neschimbate până în prezent. Odată cu dezvoltarea civilizației, introducerea realizărilor științei și tehnologiei în viața de zi cu zi, echipamentele de birou au început să fie folosite în munca de birou. Și, în cele din urmă, când un computer a venit să înlocuiască mașina de scris și corespondența a devenit posibilă fără utilizarea plicurilor și a mărcilor poștale, a devenit destul de evident că astăzi, când lucrăm cu informații, nu se poate face fără utilizarea celor mai noi tehnologii informaționale:
- - sisteme in arhitectura client-server;
- - sisteme de scanare și recunoaștere a textului;
- - sisteme de management al bazelor de date;
- - sisteme de căutare a documentelor;
- - Internet / Intranet.
O serie de programe oferite pe piață au propriile lor specificități.
O caracteristică a complexului de programe dezvoltat de MonolitInfo, de exemplu, este posibilitatea de contabilitate multi-valută, multilingvism și concentrarea pe standardele internaționale de contabilitate (GAAP etc.), ceea ce determină popularitatea acesteia în rândul întreprinderilor mixte și străine. Sistemul LokOffice se distinge vizibil de alte oferte prin faptul că permite asigurarea lucrului sucursalelor de la distanță. Totuși, acest sistem este implementat pe sistemul de management al bazei de date Raima Data Manager, care nu este relațional, nu acceptă distribuția datelor și replicarea tranzacțiilor. Acestea și alte proprietăți ale bazei de date Raima nu permit implementarea pe baza sa a unui sistem de management fiabil pentru o companie medie sau mare în dezvoltare dinamică. Cu toate acestea, pentru întreprinderile care nu asigură o creștere semnificativă și complicații de afaceri, este de un anumit interes. Programele companiei 1C s-au răspândit, așa că merită o atenție deosebită. Acestea combină un preț accesibil și o performanță bună. Introducerea programelor acestei familii începe, de regulă, cu programul „1C: Contabilitate”.
Există programe corespunzătoare pentru automatizarea depozitului și comerțului. Cu toate acestea, nu sunt produse gata făcute care ar putea funcționa cu succes fără personalizare, ceea ce este foarte greu de realizat pe cont propriu. Setul de proceduri de bază inițiale, de obicei, nu satisface nevoile unei anumite afaceri. Pentru a înființa și întreține sistemul 1C: Trade, este planificat să implice reprezentanți regionali ai dezvoltatorului. Implementarea „1C: Contabilitate” și „1C: Comerț” costă adesea clienții deja 50 de dolari, dar uneori este mai ieftin să plătești chiar și o astfel de sumă decât să înțelegi singuri problema. În munca unui manager, acum din ce în ce mai des poți găsi obiecte care alcătuiesc conceptul de nouă tehnologie a informației. Este înțeles ca un set de mijloace și metode fundamental noi de prelucrare a datelor introduse în sistemele de management organizaționale, care sunt sisteme tehnologice integrale și asigură crearea, transferul, stocarea și afișarea țintită a unui produs informațional (idei, cunoștințe) la cel mai mic cost și în conformitate cu legile acelui mediu social.unde se dezvoltă această tehnologie.
Trecerea la noile tehnologii informaționale se justifică dacă este rezultatul unei regândiri fundamentale și al replanificării radicale a activităților corporației în vederea îmbunătățirii dramatice a indicatorilor critici în raport cu costurile – calitatea, serviciul și viteza proceselor de producție. Apariția unei noi societăți informaționale este văzută de mulți doar pe baza utilizării noilor tehnologii informaționale. Odată cu apariția și introducerea masivă a rețelelor de calculatoare și a instrumentelor moderne de comunicare, conceptul de locul de muncă s-a schimbat radical. Dacă mai devreme acesta din urmă era asociat cu un loc la o mașină sau o masă într-o instituție, astăzi „locul de muncă” este mai probabil să nu fie un loc de muncă, ci mijlocul prin care se realizează. Acestea includ un telefon mobil, un laptop cu modem și o mini imprimantă. Astfel, orice încăpere în care există o priză devine un loc de muncă. Capacitatea de a utiliza un computer personal a devenit acum parte a culturii moderne de management. Și acest lucru nu este în zadar - computerul vă permite să economisiți sume uriașe de bani, care, în cadrul sistemului tradițional de organizare a muncii, ar fi fost cheltuite pentru întreținerea diferitelor departamente care îndeplineau funcții utilitare care nu au legătură cu procesul de producție.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Niveluri de organizare profesională a relațiilor publice. Rolurile și modelele organizaționale ale unui specialist eficient în PR. Calitățile profesionale ale unui specialist în relații publice, calitățile sale personale. Specialiști în tehnologia comunicațiilor.
rezumat adăugat la 11.05.2015
Structura organizatorică a relațiilor publice și rolurile organizatorice ale specialistului în relații publice. Calitățile și calificările personale ale unui specialist în relații publice. Portretul unui specialist PR. Modele de specialist PR eficient.
lucrare de termen, adăugată 15.12.2008
Organizarea muncii departamentului de publicitate și relații publice. Functiile, rolul, planificarea si bugetarea departamentului de PR. Interacțiunea cu agențiile de comunicare. Proiecte implementate de departamentul de publicitate si relatii publice.
teză, adăugată 29.03.2015
Dependența activităților de succes ale companiei de opinia publică, luarea în considerare cât mai exactă a cererilor clienților, o imagine și o reputație demnă. Responsabilitati ale PR-managerului companiei, organizarea activitatii departamentului de PR si media.
rezumat, adăugat 14.01.2015
Aspecte teoretice ale organizării serviciului de relaţii publice. Suport normativ pentru activități de management. Interacțiunea Departamentului de Cultură și Turism al regiunii cu mass-media. Îmbunătățirea muncii și a imaginii.
teză, adăugată 17.06.2017
Activitati specializate in relatii publice. Fundamentele activităților de PR în domeniul educației plătite. Managementul imaginii unei instituții de învățământ. Optimizarea activitatilor in domeniul relatiilor publice in cadrul companiei LEU DO "Academia de Alfabet".
lucrare de termen adăugată la 15.05.2013
Metodologie de marketing în condiții moderne, suport normativ și informațional. Indicatori ai eficacității activităților de marketing ale întreprinderii. Elaborarea unei politici de publicitate pentru SRL Galast, masuri de reorganizare a departamentului de marketing.
teză, adăugată 12.12.2011
PR-departamente în sistemul de poziționare a unei întreprinderi pe piața mărfurilor. Relațiile publice în sistemul de comunicare de marketing. Caracteristicile generale ale întreprinderii SA „SinTZ” și direcția de îmbunătățire a activității departamentului de relații publice.
teză, adăugată 27.05.2009
Conceptul de suport informaţional. Rezolvarea problemelor subiectului nu este
este posibil fără implementarea unor tipuri auxiliare (de susținere) de activități care nu urmăresc direct obiective definite normativ, dar sunt necesare pentru atingerea acestora. Una dintre aceste activități este Suport informațional... Acest termen va desemna activități regulate pentru obținerea unui produs de informare sau furnizarea de servicii de informare. Să luăm în considerare conținutul și să dăm definiții ale principalelor componente ale conceptului de „suport informațional”.
Nevoia de informare... Nevoia de suport informațional este cauzată de faptul că numărul covârșitor de sarcini ale subiecților de activitate este caracterizat de incertitudinea informațiilor și apare atunci când starea de conștientizare a angajaților organizației cu privire la elementele semnificative ale realității înconjurătoare nu permite rezolvarea eficientă a sarcini de activitate obiectivă. Cu alte cuvinte, discrepanța dintre starea actuală și cea dorită de conștientizare dă naștere problemei obținerii de informații de o anumită calitate, adică. informații care răspund nevoilor domeniului de studiu. Din raționamentul de mai sus rezultă că nevoie de informare- este o anumită stare a subiectului de activitate obiectivă, apărută în legătură cu necesitatea de a obţine date care să asigure luarea deciziilor în activitatea obiectivă. Sau: nevoie de informare- o înțelegere conștientă a diferenței dintre cunoștințele individuale despre subiect și cunoștințele acumulate de societate.
Cu alte cuvinte, prin nevoie de informare înțelegem totalitatea acelor informații (date) care sunt necesare pentru funcționarea eficientă a unei organizații (departament, angajat). Conținutul oricărui obiect, așa cum s-a indicat deja, este determinat de scopurile pentru realizarea cărora este creat. Astfel, nevoile de informare primare, determinante, sunt scopurile funcționării organizației.
Problema definirii, descrierii, masurarii nevoilor de informatii ale angajatilor este una dintre problemele principale in complexul de probleme de suport informativ. Numai după definirea caracteristicilor nevoilor de informare ale utilizatorilor, se pot formula cerințele pentru suportul informațional, componența și funcțiile sistemului informațional.
Scopul suportului informativ ... Nevoile de informații determină scopul suportului informațional, care este de a oferi angajaților (utilizatorilor) informații de calitatea cerută într-un interval de timp dat și în cadrul normelor tehnice și existente. organizatorice si de personal structura organizatorica, reglementarea legala si finantarea. Conceptul de calitate a informației (suport informațional) va fi discutat mai jos.
Subiectul suportului informativ ... Ca subiect de informare
din sprijinul organizației poate fi:
- subdiviziunile specializate, de exemplu centrele de informare, subdiviziunile tehnice și de altă natură care oferă acces la resurse informaționale sau mijloace de comunicare;
- angajații organizației (în acest caz, suportul informațional ia forma autosuficienței).
Obiect de suport informativ ... Strict vorbind, obiectul
Suportul de formare este starea psihofiziologică de conștientizare personală sau de grup a elementelor semnificative (adică, în competența activității obiective a organizației) ale realității înconjurătoare. Totuși, dacă excludem din considerare aspectele legate de percepția, înțelegerea, interpretarea și prezentarea informațiilor, atunci gradul de conștientizare este determinat de disponibilitatea informațiilor de calitate.
Această simplificare este posibilă deoarece Cursul nostru se concentrează pe aspectele tehnice și organizatorice ale suportului informațional. Prin urmare, este mai puțin corect, dar destul de acceptabil să considerăm ca obiect de sprijin informațional un angajat sau un grup de angajați ai unei organizații, uniți de un anumit criteriu.
Mediu de suport informațional ... Structurarea celor mai importante componente este o condiție necesară, dar insuficientă, pentru înțelegerea esenței activității, deoarece nu ia în considerare o serie de factori care nu sunt incluși direct în concept, ci creează un anumit cadru (mediu) în care se desfășoară activitatea. Se efectuează.
Mediul de activitate este sfera de dominatie si sfera de necontrolat. În cazul general, sfera dominaţiei va cuprinde mijloacele (resursele) de care dispune subiectul de activitate, precum şi elementele realităţii înconjurătoare asupra cărora acesta poate influenţa.
O sferă necontrolată este formată dintr-un grup de elemente pe care subiectul de activitate nu le poate influența, dar care trebuie luate în considerare sub formă de restricții. În sfera dominației și a sferei necontrolate, este determinat un set suficient de acțiuni (proceduri) pentru a rezolva problema.
Pentru o descriere adecvată a mediului, să definim mai detaliat sfera restricțiilor și sfera de dominare a subiectului suportului informațional. Să evidențiem și să reprezentăm prin înregistrări formale componentele mediului care sunt cele mai semnificative din punctul de vedere al atingerii scopului suportului informațional:
M * = (M p, M h, M r), | |
C* = (C1, C2, C3, C4). |
În (1.1), M * este sfera de dominare; M p este mijlocul tehnic de realizare a procedurilor de informare; M h este personalul organizației care implementează procedurile de informare; M r este resursele materiale.
În (1.2) C * - condiții de suport informațional; C 1 - temei legal (comenzi, manuale, instrucțiuni); C 2 - un set organizat de metode și
reguli de lucru cu informații; C 3 - semnale de control C 4 - interferență. Reprezentarea schematică a suportului informațional al organizației
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
postat pe http://www.allbest.ru/
Introducere
1. Prevederi teoretice
1.1 Probleme de informatizare a procesului de management al întreprinderii
1.2 Caracteristicile tehnologiei informației la diferite niveluri de management al întreprinderii
1.3 Planificare strategică și management al întreprinderii
1.4 Caracteristici ale asigurării calității informațiilor în managementul strategic
2. Evaluarea și analizarea utilizării instrumentelor informaționale moderne la întreprinderi
2.1 Evaluarea și analiza stării instrumentelor de informare în Federația Rusă
2.2 Evaluarea mediului strategic de funcționare a întreprinderilor din complexul agroindustrial
2.3 Analiza diagnostică și proiectarea fluxurilor de informații în sistemul de planificare strategică și management al întreprinderii
3. Implementarea unui sistem electronic de management al documentelor
3.1 Formarea cerințelor pentru sistemul electronic de management al documentelor
3.2 Alegerea unui sistem electronic de management al documentelor
3.3 Justificarea economică a proiectului dezvoltat
Concluzie
Bibliografie
Introducere
În stadiul actual de dezvoltare industrială, suportul informațional de management acționează ca o resursă cu drepturi depline de importanță strategică.
Managerii ar trebui să evalueze cuprinzător suportul informațional al conducerii companiei. Acest lucru este asociat cu costuri semnificative pentru crearea și îmbunătățirea acestuia. La fiecare întreprindere, este necesar să se formeze un sistem informațional cu drepturi depline și echilibrat, care să fie echipat cu software modern care să îndeplinească pe deplin standardele moderne. Elementele sale individuale trebuie integrate într-o rețea închisă. De asemenea, ar trebui să acordați atenție pregătirii profesionale a angajaților în acest domeniu.
Tehnologiile informaționale în acest moment sunt un instrument cu drepturi depline care vă permite să luați în mod obiectiv decizii responsabile cu privire la introducerea celor mai noi tipuri de produse în procesul de producție, metode tehnologice de conducere de fabricare a acestora și redistribuirea eficientă a resurselor întreprinderii etc.
Tehnologia informației în mediul actual este necesară pentru optimizarea proceselor de management al resurselor de care dispune o întreprindere modernă. Acest lucru îi permite să-și desfășoare activitățile mai eficient. Eficiența și succesul organizației depind de cât de mult este utilizat potențialul informațional al organizației în desfășurarea activităților economice ale companiei.
Principala provocare pentru o companie productivă este alegerea celei mai potrivite strategii și capacitatea acesteia de a se adapta la o piață în dezvoltare rapidă. Monitorizarea și analiza constantă a informațiilor despre starea și capacitățile companiei pe piața modernă vă permite să luați deciziile corecte și să gestionați eficient activitățile sale de afaceri. Este necesară dezvoltarea și integrarea unui sistem de planificare a activităților companiei, ținând cont de perspectivele acesteia de viitor. În acest caz, unul dintre cele mai importante subsisteme de management este un suport de informare cu drepturi depline.
În legătură cu creșterea concurenței între întreprinderi, instabilitatea factorilor externi, este necesară o abordare specială a alegerii celor mai recente metode de management și planificare a companiei. Acest lucru duce la schimbări în modul în care informațiile sunt colectate și analizate.
Setul de instrumente, cu ajutorul căruia este creat suportul informațional, se distinge prin prezența a tot felul de metode de analiză. Se ține cont de complexitatea proceselor care au loc la nivel macroeconomic, de importanța acestora în desfășurarea operațiunilor individuale ale activității economice, de factorii externi în schimbare rapidă. Datorită acestor metode, este posibil să alegeți una, cea mai acceptabilă dintr-o varietate de opțiuni pentru diverse soluții.
Acest subiect de cercetare este foarte relevant astăzi. Acest lucru este confirmat de prezența diferitelor contradicții în sistemul format. Precum și discrepanțe în cerințele pentru acest sistem.
Scopul principal al acestui studiu este de a elabora recomandări practice pentru analiza sistemului de suport informațional pentru activitățile de management ale întreprinderii și pentru crearea unui sistem eficient de suport informațional pentru activitățile de management ale întreprinderii.
Pe baza scopului, obiectivele acestui studiu sunt următoarele:
· Studiul rolului suportului informaţional în activităţile de management ale întreprinderii;
· Evaluarea și analizarea utilizării suportului informațional modern la întreprinderi;
· Diagnosticarea și proiectarea fluxurilor de informații în sistemul de management al unei întreprinderi agroindustriale și fundamentarea direcțiilor de raționalizare a acestora;
· Dezvoltarea unui mecanism de analiză și proiectare a suportului informațional pentru activitățile de management;
· Implementarea mecanismului dezvoltat de suport informaţional al activităţilor de management pe exemplul unei întreprinderi.
Obiectul acestui studiu este o întreprindere agroindustrială.
Iar subiectul său este complexul de legături organizatorice și economice care apar în cursul formării și integrării sistemului informațional suport pentru activitățile de management ale organizației.
Noutatea științifică constă în dezvoltarea unui mecanism de analiză și proiectare a suportului informațional pentru activitățile de management.
Structura muncii. Cercetarea disertației include o introducere, trei capitole, o concluzie, o bibliografie formată din 26 de surse.
1 . Prevederi teoretice
1. 1 Probleme de informatizare a procesului de management al întreprinderii
Fiecare companie, indiferent de forma de proprietate și tipul de activitate, trebuie să ia zilnic diferite decizii privind lansarea unui anumit produs, furnizarea de servicii și relațiile cu potențialii consumatori. Pentru a lua o decizie, nivelul de management al companiei are nevoie de informații de bază. Informațiile pot fi obținute în diferite moduri din surse externe sau interne firmei.
Informatizarea managementului companiei este un proces organizatoric de creare a conditiilor optime pentru satisfacerea nevoilor de informatii bazate pe formarea si utilizarea resurselor informatice prin intermediul tehnologiilor informatice moderne si a unei infrastructuri dezvoltate.
Următorul este caracteristic:
Informatizarea proceselor de management este individuala pentru fiecare firma, afecteaza doar activitatile acesteia;
Luarea deciziilor de către un manager sau conducere se bazează pe anumite informații obținute anterior. În acest caz, procesul de informatizare este la fel de important ca și producția de bunuri sau prestarea de servicii. Informatizarea poate și ar trebui să fie considerată aceeași activitate cu oferirea unui nou tip de produs pe piață;
Se are în vedere nu doar obținerea anumitor date necesare pentru luarea unei decizii specifice, ci toate procesele, într-un fel sau altul legate de circulația informațiilor în companie.
Pentru o firmă care își desfășoară activitatea în condițiile dure și uneori dure ale afacerilor moderne, informatizarea managementului devine un factor vital în asigurarea unui avantaj competitiv. Firma trebuie să dețină toate informațiile necesare despre starea de fapt în cadrul companiei în sine, despre poziția pe piață, în domeniile de activitate conexe, de aprovizionare și comerciale. Dacă compania nu dispune de informațiile necesare și, cel mai important, de încredere, este imposibil să luați decizii de înaltă calitate care să predetermină munca pe termen scurt sau lung.
În prezent, procesul de colectare și transformare a informațiilor colectate în decizii de management a fost mult simplificat. Suporturile de hârtie au fost înlocuite cu computere, comunicații wireless și celulare.
Fiecare companie este interesată să obțină informațiile necesare, de încredere și suficiente pentru a lucra în condiții moderne. Principalele sarcini ale fiecărei companii sunt:
Furnizarea nivelului de management și proceselor de management cu toate informațiile necesare pentru funcționarea cu drepturi depline:
Controlul fluxului de informații; separarea fluxurilor direct legate de această firmă;
Asigurarea capacitatii de prelucrare a informatiilor primite, indiferent de nivelul de primire a acestora;
Oferirea accesului la informații utilizatorilor interesați.
Figura 1 prezintă o diagramă de informatizare a managementului.
Resursele informaționale sunt o colecție de date organizată pentru a obține informații fiabile; documente și rețele de documente, separate și în sisteme informatice.
Figura 1 - Componentele informatizării managementului companiei
Spațiul informațional - un set de resurse informaționale, sisteme informaționale și mediu de comunicare.
În spațiul informațional se pot distinge:
Sisteme de informare;
Mijloace și tehnologii care permit schimbul de informații, transmiterea acestora prin canale de comunicare;
Infrastructura necesară pentru schimbul de informații, colectarea și organizarea datelor.
O cultură informațională este înțeleasă ca un anumit set de aptitudini și metode, inclusiv utilizarea tehnologiei informatice moderne, care permit primirea, prelucrarea, sistematizarea și transmiterea informațiilor prin canalele de comunicare.
Informația este un concept cu mai multe fațete și ambiguu. Informația înseamnă:
Un instrument care vă permite să organizați comunicarea la un alt nivel, inclusiv între sistemele de management și cele controlate;
Un mijloc de informare a publicului, consumatorilor, furnizorilor despre activitatea companiei, bunurile sau serviciile oferite;
Un mijloc de obținere a datelor dintr-un mediu extern firmei.
Informatizarea managementului permite unei firme să primească toate informațiile necesare și suficiente referitoare atât la activitatea directă a firmei date, cât și la mediul extern. Pentru a satisface nevoile de informare se folosesc diverse surse, resurse, tehnologii și canale, hardware și software. Toate acestea permit companiei să primească informații mai bune și mai fiabile pentru luarea deciziilor de management atât în ceea ce privește munca curentă, cât și perspectivele pe termen lung.
Pe baza celor de mai sus, putem concluziona că informatizarea managementului este o lucrare intenționată care vizează obținerea și generarea de informații menite să dezvolte deciziile necesare. Informatizarea managementului presupune utilizarea software-ului și hardware-ului modern ca instrument de lucru pentru personalul de management la toate nivelurile.
Perioada actuală de timp poate fi considerată sfârșitul erei societății industriale și începutul erei societății post-industriale sau informaționale. Informația devine aproape resursa principală în orice domeniu de activitate. Noile tehnologii informaționale, metode de primire și transmitere a datelor se dezvoltă activ. Acest proces se numește informatizare.
Dacă vorbim de informatizare în raport cu managementul unei companii, este necesar să evidențiem următoarele:
Trebuie create condiții pentru primirea și prelucrarea informațiilor. Conditiile pot fi legale, economice, tehnice, tehnologice etc. Firma trebuie sa poata obtine informatiile necesare cu timp si costuri materiale minime;
Firma trebuie să dispună de tot software-ul și hardware-ul necesar pentru primirea, prelucrarea, stocarea, transformarea și prelucrarea informațiilor și datelor;
Firma trebuie să ia măsuri pentru dezvoltarea continuă și stabilă a structurilor și mecanismelor de furnizare a structurilor de conducere a informațiilor necesare pentru luarea deciziilor;
Firma trebuie să utilizeze resursele informaționale pentru a lua decizii nu pe o bază ad-hoc, ci în mod constant și intenționat.
Este important de menționat că informatizarea managementului are un impact direct asupra dezvoltării afacerilor, iar dezvoltarea companiei afectează în mod necesar dezvoltarea nivelului general de informatizare a managementului. În același timp, este important să evidențiem două puncte:
Sistemele și tehnologiile informaționale nu ar trebui să existe separat de firmă, ele ar trebui să fie integrate în sistemul general;
Firma nu ar trebui doar să observe dezvoltarea tehnologiilor informaționale din exterior, ci ar trebui să le folosească activ în activitatea lor de zi cu zi.
În acest moment, nu există o modalitate unică de a introduce sistemele și tehnologiile informaționale în activitatea unei anumite companii. Este necesar să se țină cont de specificul muncii, structura organizatorică, structura și natura managementului, politica urmată, prezența tradițiilor în companie și multe altele. Mediul extern al firmei are și el impact.
În activitatea sa, o firmă nu se mai poate ghida doar de un singur factor, de exemplu, cererea actuală de bunuri sau servicii. Situația pieței este în continuă schimbare, mediul competitiv se schimbă. Și firma trebuie să se schimbe în urma schimbărilor externe și interne. Numai în acest caz puteți:
Oferiți clienților potențiali exact produsul pe care îl așteaptă;
Ține pasul cu companiile lider din acest sector al economiei, își menține pozițiile și cota de piață;
Extindeți gama de produse și servicii, îmbunătățiți tehnologiile;
Asigurați-vă că angajații îndeplinesc sarcinile atribuite, își realizează potențialul creativ, contribuie la rezolvarea sarcinilor cu care se confruntă compania;
Dezvoltați cele mai promițătoare zone de afaceri.
Firma trebuie să acorde atenția cuvenită dezvoltării, construcției și utilizării sistemelor informaționale. Numai în acest caz este posibil să răspundem prompt la schimbările din mediul extern al organizației, să facem ajustări la strategia de dezvoltare.
Pe baza celor de mai sus, putem concluziona că firma trebuie să acorde atenția necesară stabilirii interacțiunii între departamentele individuale, cu mediul extern.
1. 2 Caracteristici ale tehnologiei informației la diferite niveluri de managementafacere
Majoritatea întreprinderilor și organizațiilor care funcționează în condiții moderne se caracterizează prin prezența a trei niveluri de management:
Strategic. Se iau decizii cu privire la dezvoltarea pe termen lung a întreprinderii;
Tactic. Se poate lua o decizie, de exemplu, cu privire la retragerea oricărui tip de produs din producție;
Operațional. Se iau decizii cu privire la activitatea de zi cu zi a organizației.
Fiecare organizație, indiferent de tipul de activitate, se confruntă cu nevoia de a procesa zilnic cantități mari de informații, adesea repetitive, de același tip. Pentru aceasta se folosesc sisteme automatizate, în principal de tip tranzacție. Tranzacția este un act elementar al activității economice (înregistrare, acceptare plăți, facturare, eliberare de certificate etc.).
Pentru mașinile și sistemele de tranzacții, se pot distinge mai multe sarcini principale:
Fixarea faptelor vieții economice a organizației;
Pregatirea informatiilor necesare pentru luarea deciziilor de management. Informațiile pot fi în format de rapoarte care indică valorile planificate și actuale ale diferiților indicatori. Acestea pot fi informații despre cele mai importante proiecte sau comenzi.
Printre cele mai populare și solicitate AIS ale tipului de tranzacție se numără următoarele sisteme: „Oficiul de înregistrare”, „BTI”, „Comisariatul militar”, „Info-contabil”, „WinCMeTa”, „1C”, etc.
Cele mai moderne sisteme de tip tranzacție permit procesarea informațiilor primite în timp real.
Nivelul operațional de management se caracterizează prin adoptarea unor decizii structurate, care se bazează pe algoritmi și calcule bine definiți.
Nivelul tactic de luare a deciziilor se caracterizează prin utilizarea unor informații mai generale legate de o anumită zonă. Nivelul tactic este între operațional și strategic. Sarcina AIS include la acest nivel atât prelucrarea datelor primare primite, cât și implementarea sarcinilor stabilite la nivel de planificare strategică.
Printre cele mai importante și esențiale sarcini ale AIS la acest nivel, se poate lua în considerare calculul indicatorilor actuali, o analiză comparativă cu perioadele anterioare și stocarea datelor obținute pentru utilizare ulterioară.
Deciziile luate la nivel tactic sunt semistructurate. Pe de o parte, acestea se bazează pe informațiile disponibile, pe de altă parte, managerul preferă să-și folosească propriile cunoștințe și experiență ca bază.
Nivelul tactic se caracterizează prin utilizarea următoarelor tipuri de AIS:
Software de birou pentru manageri, secretare și alți angajați.
Software-ul poate conține sisteme de informații manageriale care automatizează procesele de luare a deciziilor, planificarea unei zile sau săptămânii lucrătoare. Sarcina principală a acestui software este automatizarea sarcinilor de rutină legate de colectarea informațiilor și generarea de rapoarte pentru management. O serie de sisteme software vă permit să analizați situația în cazul abaterilor de la plan. Un exemplu de astfel de software sunt programele concepute pentru servicii de contabilitate bazate pe o arhitectură client-server.
Acest tip de software este utilizat în principal ca parte a sistemelor informaționale corporative. Organizațiile preferă ca toate structurile cu acces la procesarea informațiilor sau la luarea deciziilor să funcționeze într-un singur sistem, ceea ce va evita confuzia și denaturarea datelor la transferul între departamente. Sistemele de la acest nivel pot sprijini luarea deciziilor structurate sau nestructurate. Toate sistemele se bazează pe prelucrarea datelor primite din exterior și utilizarea diferitelor modele statistice sau de optimizare, în special, sisteme OLAP, software pentru prelucrarea informațiilor de grup, sisteme de navigație etc. Sarcina principală a acestui software este de a procesa informațiile disponibile și să obțină pe baza acesteia date noi care sunt importante pentru o anumită organizație.
Nivelul strategic de management presupune dezvoltarea deciziilor privind activitățile organizației pe termen lung. În consecință, informațiile pentru perioadele anterioare sunt generalizate și nu sunt supuse utilizării frecvente. Deciziile luate la nivel strategic sunt nestructurate.
Sistemele informatice automatizate de la acest nivel au sarcina de a obține informații despre noile tehnologii și evoluții într-un anumit domeniu, inovații în activitățile de management. Utilizatorul are posibilitatea de a folosi diverse modele pentru a prezice situația și pentru a alege soluția optimă pentru funcționarea întreprinderii. Sursele de informare sunt previziuni, informatii din afara organizatiei, inclusiv din surse interne din organizatii concurente.
Software-ul și sistemele informatice concepute pentru a fi utilizate la nivel de management strategic sunt printre cele mai complexe.
Sistemele de acest nivel oferă utilizatorului următoarele capacități:
Luați decizii cu privire la activitățile curente ale organizației. Se bazează fie pe reglementările stabilite, fie pe tradițiile de management într-o anumită organizație. Rapoartele sunt generate pentru o anumită perioadă, pentru ședințele consiliului de administrație etc. Datele necesare pentru formarea unui raport și luarea deciziilor ar trebui furnizate de serviciile subordonate;
Luați decizii cu privire la munca pe termen lung într-un anumit segment al economiei. Informațiile necesare pentru luarea deciziilor sunt obținute din surse externe organizației, în special, de la organizații concurente, statistici oficiale etc. Pe baza datelor obținute se elaborează diverse scenarii de desfășurare a evenimentelor. În plus, managerul poate alege cea mai bună opțiune pentru o anumită organizație.
1. 3 Planificare strategicasi managementafacere
În fața concurenței dure de pe piață, lansarea de noi produse pe piață poate avea succes doar dacă există un plan de acțiune cu drepturi depline, deoarece relațiile de piață prevăd un grad ridicat de rigiditate. Existența pe piață este posibilă cu condiția monitorizării constante a situației externe, inclusiv a valorii cererii consumatorilor, a volumului ofertei de pe piață, a indicatorilor de rentabilitate a producției, a mărimii costurilor de producție, a nivelului prețurilor, a dimensiunea concurenței și așa mai departe. Ca urmare, se poate afirma că producția și activitatea economică se află sub influența constantă a unui număr mare de factori care se modifică în timp.
Pe baza acestui fapt, pentru orice entitate de afaceri, se cere să se stabilească o natură clară a activităților din sfera industrială și socială, adică să se creeze un plan de acțiune pentru un anumit interval de timp. Toate acestea sugerează că într-o economie de piață, planificarea nu numai că nu își pierde rolul, ci dobândește și noi caracteristici, devenind o parte integrantă a sistemului de management.
Necesitatea unei planificări cuprinzătoare pe piață se datorează mai multor factori fundamentali. Printre ei:
· Orientarea publică a activităților de producție;
· Aplicarea unui sistem complex de conexiuni între participanții la relațiile de piață;
· Necesitatea raționalizării proporțiilor sectoriale;
· Capacitate minimă de autoreglare a pieței, în special în perioade de criză;
· Acționarea statului ca subiect cu drepturi depline al relațiilor în economie.
Planificarea și managementul strategic stă la baza activităților oricărei organizații, indiferent de profil și forma de proprietate.
Pe baza strategiei de dezvoltare, se pot alege căi de dezvoltare, se pot determina sarcinile primare și auxiliare. Scopul strategiei este de a consolida poziția organizației pe piață, de a obține avantaje competitive.
Însă pentru o organizație este important nu numai faptul existenței unei strategii de dezvoltare, ci și calitatea strategiei, capacitatea nu doar de a urma calea intenționată, ci și de a o modifica atunci când influențele externe se schimbă.
Liderul, precum și consiliul de administrație, atunci când elaborează o strategie, trebuie să țină cont de mulți factori diferiți care pot afecta performanța organizației, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Pentru a reduce volumul calculelor manuale, o varietate de modele matematice și software sunt utilizate pentru a analiza situația, a identifica cele mai bune modalități de a atinge obiectivele și pentru a minimiza riscurile. La fel de important, software-ul vă permite să calculați bugetul necesar implementării fiecăreia dintre strategii, ținând cont de componenta inflaționistă.
Planificarea strategică oferă baza tuturor deciziilor de management. Funcțiile de organizare, motivare și control sunt concentrate pe dezvoltarea planurilor strategice.
Toate deciziile de management ulterioare se vor baza pe strategia de dezvoltare adoptată pentru implementare.
1. 4 Caracteristici de asigurare a calitatii informatiilor in managementul strategic
În acest caz, informația este înțeleasă ca mesaje care acoperă situația într-o direcție sau alta.
Suportul informațional este o definiție cu multe fațete. În primul rând, este un set de elemente interdependente construite pe baza anumitor reguli și principii într-o singură tehnologie care permite transformarea informațiilor primite în forme optime pentru utilizare în activitățile de management.
În al doilea rând, sunt informații prelucrate destinate a fi transmise destinatarului pentru a-i satisface nevoia de informare. Și în al treilea rând, suportul informațional ar trebui considerat ca un element integral al sistemelor de automatizare a controlului, acționând în loc să furnizeze în domeniul produselor software, soluțiilor tehnice etc.
În general, suportul informațional acționează ca un proces complex, acționând în dinamică și axat pe furnizarea reprezentanților echipei de management cu date complete pentru luarea deciziilor obiective de management.
Suportul informațional se bazează pe conectarea într-un singur întreg a bazei științifice și metodologice cu mijloacele tehnice avansate existente, care împreună asigură o eficiență maximă. La rândul său, în managementul strategic, suportul informațional este înțeles pentru a satisface pe deplin nevoile emergente de informații necesare pentru luarea deciziilor de natură administrativă. Asigurarea acestui proces este posibilă numai dacă există un sistem informațional pe deplin funcțional.
Implementarea activă a sistemelor informaționale la întreprinderi este posibilă numai în cazurile în care întreprinderile vor avea un interes și un stimulent specific să le utilizeze. În caz contrar, toate încercările de a introduce și, ulterior, de a obține un efect socio-economic sunt sortite eșecului.
Astfel, realizarea informatizării ar trebui să contribuie la dobândirea unui anumit efect economic sau a unui avantaj economic de către o afacere. Este posibil să se determine un astfel de efect doar comparând valoarea costurilor pentru implementarea proiectului cu valoarea beneficiilor primite din implementare. În procesul de evaluare a acestor factori, se impune analiza a trei componente principale: suma de fonduri necesară pentru funcționarea sistemului, suma de fonduri cheltuite în procesul de implementare, impactul sistemului informațional creat asupra valorii principalele riscuri ale întreprinderii.
La rândul său, în cadrul fluxului de numerar total, diferențele în costurile suportului informațional sunt luate în considerare la momentul actual și înainte de implementarea proiectului, modificarea valorii costurilor de producție după implementarea sistemului, precum și modificarea sumei veniturilor primite de companie după implementarea sistemului informaţional.
Practica arată că, în fazele inițiale de implementare, nu este posibil să se estimeze valoarea reală a fluxului de numerar viitor cu o mare acuratețe. La rândul lor, rezultatele globale ale implementării pot fi determinate pe baza sarcinilor stabilite în procesul de implementare a proiectului în domeniul creării unui sistem informațional.
De exemplu, introducerea unui sistem de automatizare a managementului în producție ne permite să vorbim despre o creștere a calității produselor, o reducere a numărului de situații anormale și de urgență, o reducere a consumului de materii prime și resurse energetice și o scăderea costurilor cu forța de muncă. În același timp, nivelul de siguranță în producție este în creștere, unde automatizarea înlocuiește treptat munca manuală.
Implementarea proceselor de automatizare în domeniul managementului financiar și economic se caracterizează prin scăderea cantității de stocuri, lucrări în curs, optimizarea producției datorită coordonării sporite a interacțiunii și optimizarea aprovizionărilor. În același timp, indicatorii generali de performanță sunt sporiți prin eliminarea etapei de organizare a controlului asupra acreditărilor.
Rezultatele de mai sus au un impact pozitiv asupra performanței organizației, care sunt semnificative din punctul de vedere al managementului strategic al întreprinderii.
2. Evaluarea și analiza utilizării instrumentelor informaționale moderne la întreprinderi
2.1 Evaluarea și analiza stării detrusa de instrumente de formareîn RF
Această secțiune examinează rezultatele analizei tranziției la utilizarea tehnologiei informației în luarea deciziilor de management de către întreprinderi.
Tranziția la o societate informațională la nivel regional în Rusia presupune crearea unor sisteme pe scară largă de stocare, procesare, primire a informațiilor. Pentru aceasta, este necesară introducerea pe scară largă și utilizarea activă a sistemelor de transmisie a datelor, atât cu fir, cât și fără fir.
Dacă ne imaginăm că totalitatea tuturor elementelor posibile ale infrastructurii care asigură transferul, stocarea și prelucrarea datelor și informațiilor este un set de instrumente de informare, atunci putem evidenția elemente individuale, cum ar fi:
Reţele de telecomunicaţii care asigură transmisie de date;
Rețele de calculatoare, unite prin principiu de producție, teritorial sau alt principiu;
Comutatoare care oferă utilizatorului acces la informații de la distanță;
Stații server, etc.
Este important de menționat că rețelele de calculatoare, stațiile de server, liniile de transmisie a informațiilor pot aparține persoanelor fizice, întreprinderilor, agențiilor guvernamentale.
Mai jos este o diagramă care reflectă costurile întreprinderilor industriale pentru achiziționarea și implementarea tehnologiei informației, mijloacelor de comunicare. Diagrama este compilată conform datelor Rosstat din Rusia - Figura 2.
Figura 2 - Dinamica repartizării cheltuielilor efectuate de întreprinderile industriale ale țării pentru achiziționarea și implementarea tehnologiei informației în perioada 1995-2015 în termeni procentuali
Pe baza datelor prezentate în figură, se pot distinge următoarele etape în procesul de introducere a tehnologiilor informaționale în Rusia:
1. Începutul primei etape se referă la sfârșitul anilor 90 ai secolului XX. Experții și cercetătorii cred că această fază s-a încheiat până în 2010. Trăsăturile caracteristice ale acestei etape sunt achiziționarea de calculatoare, trecerea la muncă în condițiile rețelelor locale de calculatoare aparținând unei întreprinderi sau altei organizații. Este important de menționat că până în 2010 majoritatea întreprinderilor au achiziționat deja software-ul și hardware-ul necesar. Acest lucru poate explica unele dintre economiile de costuri în achiziționarea de noi echipamente și tehnologii de procesare a datelor. Până în 2010, cel puțin 93,8% din numărul total de întreprinderi industriale care operează în Rusia, prelucrarea datelor a fost efectuată folosind computere. Internetul pentru diverse nevoi a fost folosit de cel puțin 82,4% din numărul total de întreprinderi.
O trăsătură distinctivă a acestei etape este lipsa programatorilor calificați și a specialiștilor capabili să mențină rețelele de calculatoare și software-ul la nivelul corespunzător. Lipsa a fost cauzată de plecarea masivă a multor programatori în străinătate. În același timp, instituțiile de învățământ din Rusia folosesc tehnologii și echipamente învechite care au fost deja scoase din funcțiune în curs de formare.
În același timp, mulți antreprenori cred în mod eronat că este suficient să inviți o dată un specialist din exterior pentru a înființa o rețea de informare. Doar întreprinderile și preocupările foarte mari își deschid propriile departamente IT.
2. În această etapă, proprietarii și managerii întreprinderilor încep să înțeleagă că computerul poate fi folosit nu numai pentru trimiterea de oferte comerciale, ci și ca mijloc de furnizare a funcțiilor de management. TIC nu mai este doar un mijloc de prelucrare a informațiilor și se deplasează în categoria mijloacelor care asigură luarea deciziilor la diferite niveluri.
O parte semnificativă a managerilor nu mai consideră informatizarea ca fiind nevoia de a conecta un computer o singură dată. Informatizarea devine continuă în timp. Întreprinderile introduc în mod activ noi produse și sisteme informatice. În același timp, este important de subliniat faptul că un număr tot mai mare de întreprinderi preferă să-și deschidă propriul departament IT, decât să apeleze la specialiști externi.
Până în prezent, Rusia practic nu produce nici hardware, nici software. Aproape 100% din serverul folosit, software-ul de calculator este importat din străinătate. Cel puțin 75% din tot software-ul utilizat este dezvoltat și în afara Rusiei. În același timp, calificările specialiștilor IT autohtoni sunt astfel încât să deservească toate sistemele software și hardware, indiferent de locul de producție.
În 2016, întreprinderile rusești au cheltuit mai mult de jumătate de miliard de ruble pentru achiziționarea de computere, tehnologii informaționale și alte produse, dar din această sumă, doar aproximativ 5% scade pe achiziția de software dezvoltat în Rusia.
În același timp, este important de reținut că multe software și alte produse IT create în Rusia sunt vândute în mod activ în afara Rusiei. Exportul anual de produse IT este de 4 miliarde USD.
Dacă în urmă cu 10 ani antreprenorii ruși nu considerau necesar să cheltuiască fonduri pentru achiziționarea de computere și tehnologii informaționale, atunci în momentul actual situația s-a schimbat semnificativ. Întreprinderile cresc semnificativ costul achiziționării produselor IT, ținând cont de faptul că utilizarea sistemelor informaționale de înaltă calitate ajută la creșterea profiturilor.
În 2014, revista PCWeek a realizat un studiu privind costurile marilor întreprinderi rusești pentru achiziționarea de produse IT. Studiul a constatat că în 2014 cel puțin 35% din numărul total de întreprinderi intervievate au considerat că este necesară creșterea costurilor de menținere a structurii IT în comparație cu 2013. 15% din numărul total de respondenți au raportat că cheltuielile în 2014 au fost mai mici decât în 2013. 29% dintre respondenți au remarcat că s-a înregistrat o creștere a cheltuielilor față de 2013, dar nesemnificativă.
În cursul studiului, a fost dezvăluit că întreprinderile mici și mijlocii au început să achiziționeze și să utilizeze mai activ tehnologiile IT. În 2014, cel puțin 50% din numărul total de respondenți au răspuns că cheltuielile au fost mai mari decât în anii precedenți.
Mulți experți atribuie această creștere a costurilor de la întreprinderile mici apariției tehnologiei cloud. Cel puțin 46% dintre cei chestionați au spus că intenționează să treacă la serviciile cloud în viitorul apropiat. Serviciile cloud (bazate în principal pe tehnologia SaaS) presupun că utilizatorul își poate accesa datele de pe orice dispozitiv conectat la Internet.
Întreprinderile mici care nu își pot întreține propriile departamente IT preferă să încheie contracte cu terți pentru întreținerea software-ului și hardware-ului. După cum a descoperit compania „Marketvisio” în cursul cercetărilor, cel puțin 22,3% din numărul total de întreprinderi care operează în Rusia nu își creează propriile departamente IT, ci apelează la servicii de externalizare. După cum arată sondajele din 2014, cel puțin 25,8% dintre respondenți plănuiau să crească costurile de încheiere a contractelor cu organizații terțe.
Se schimbă și atitudinea față de sistemele software destinate luării deciziilor la diferite niveluri de management. Dacă mai devreme produsul software SAP era excesiv de scump pentru majoritatea întreprinderilor rusești, atunci deja în 2013 au fost încheiate 395 de acorduri, care implică implementarea produselor SAP în Rusia. Din numărul total de contracte semnate, 215 sunt cu întreprinderi clasificate drept întreprinderi mici sau mijlocii.
Principalul dezavantaj al majorității întreprinderilor rusești este lipsa unei planificări clare și, ca urmare, costurile ridicate.
Sistemele informaționale de înaltă calitate fac posibilă scurtarea perioadelor de prelucrare a informațiilor, excluderea dublării datelor sau emiterea de comenzi conflictuale. Sistemele informatice sunt utile acolo unde este necesar să se transfere informațiile necesare unui lanț mare de utilizatori.
Tehnologia informației este, de asemenea, la cerere în rândul comercianților cu amănuntul. Tehnologia informației ajută nu numai să colecteze informații despre tranzacțiile comerciale anterioare, ci și să le analizeze, să planifice achizițiile, cheltuielile și, în cele din urmă, profitul. În același timp, micile întreprinderi comerciale nu se grăbesc să treacă la utilizarea tehnologiilor informaționale.
Pe baza celor de mai sus, se poate concluziona că întreprinderile rusești încep să utilizeze mai activ tehnologiile informaționale în activitatea lor, în special pentru a dezvolta decizii de management. Până acum 10 ani, costul achiziției de hardware și software era considerat opțional. În prezent, mulți antreprenori sunt siguri că obținerea de profit este imposibilă fără utilizarea produselor IT de înaltă calitate.
Primul dintre aceste documente este „Strategia de dezvoltare a industriei tehnologiei informației în Federația Rusă pentru 2014-2020 și pentru viitor până în 2025”.
Printre cele mai importante obiective ale acestei strategii se numără:
1. Utilizarea activă a resurselor umane pentru dezvoltarea sectorului IT. Este necesară modificarea programelor de formare și recalificare a specialiștilor. Se presupune că companiile IT vor primi subvenții de la stat.
2. Este planificată crearea unei baze de date unificate cu cele mai promițătoare dezvoltări și cercetări din sfera IT. Ministerul Comunicațiilor al Federației Ruse, împreună cu Ministerul Educației, sunt obligați să acorde granturi pentru dezvoltarea celor mai promițătoare proiecte în regiunile țării.
3. Acordarea de sprijin întreprinderilor mici în domeniul tehnologiilor IT. Este planificată deschiderea și funcționarea activă a tehnoparcurilor.
4. Oferirea de sprijin întreprinderilor implicate în exportul de produse IT.
5. Tranziția la utilizarea tehnologiilor IT în toate sferele de activitate din Rusia.
6. Dezvoltarea măsurilor de sprijinire a infrastructurii a tuturor activităților planificate.
Potrivit dezvoltatorilor strategiei, sunt posibile mai multe scenarii principale:
1. Scenariul de bază. Se presupune că sectorul IT din Rusia se va dezvolta destul de lent.
2. Un scenariu alternativ presupune că, în perioada de implementare a Strategiei, veniturile din vânzările de software vor crește de la 270 la 620 de miliarde de ruble. Se presupune că veniturile vor fi generate nu numai prin creșterea vânzărilor în interiorul țării, ci și prin creșterea livrărilor de export.
Scenariul alternativ presupune crearea a 700 de mii de locuri de muncă pentru specialiști cu înaltă calificare. Același scenariu presupune că cel puțin volumul total de produse IT fabricate va fi vândut în afara Rusiei. Până la 50 de miliarde de ruble vor fi atrase ca investiții de risc în producția de produse IT.
Un document la fel de important este planul „Dezvoltarea industriei tehnologiei informației”, întocmit pentru 2013-2018. În conformitate cu acest plan, sectorul IT din Rusia ar trebui să depășească decalajul existent cu țările occidentale cât mai curând posibil.
Printre cele mai importante și complexe sarcini de rezolvat în cadrul sprijinirii sectorului IT pentru perioada 2013-2018, este necesar să evidențiem următoarele:
Utilizarea mai activă a resursei umane disponibile, trecerea la noile tehnologii în educație, atragerea studenților și specialiștilor ruși către stagii în cele mai bune companii străine;
Transferul întreprinderilor IT din Rusia către producția de produse competitive;
Identificarea nevoilor întreprinderilor în produsele IT, asigurarea comenzilor guvernamentale pentru dezvoltarea și implementarea tehnologiilor informaționale. informatizare planificare strategică document flux
Analiza efectuată sugerează că este prea devreme în Rusia pentru a vorbi despre o tranziție generală la utilizarea sistemelor informaționale. În acest moment, întreprinderile încă achiziționează în mod activ servere și stații de lucru, echipamente pentru rețelele locale. Dar este important de menționat că ritmul vânzărilor de echipamente aferente scade treptat.
În general, vorbind despre informatizarea producției, se poate observa că la întreprinderile care au trecut la utilizarea tehnologiilor informaționale, productivitatea muncii a crescut de 1,7 ori sau mai mult decât la întreprinderile care operează fără utilizarea produselor IT.
În Rusia, în acest moment, diferite programe sunt dezvoltate activ la nivel federal și regional. Dar majoritatea acestor programe nu conțin măsuri suficiente pentru a se asigura că, dacă nu toate, atunci majoritatea întreprinderilor trec la utilizarea produselor informaționale moderne.
2.2 Evaluarea mediului strategic de funcționare a întreprinderilorcomplex agroindustrial
Obiectul studiului acestei lucrări îl constituie societatea „Molokozavod” SRL, care reprezintă complexul agro-industrial autohton.
SRL "Molokozavod" - o întreprindere angajată în următoarele activități:
Producția de produse care conțin lapte, produse lactate fermentate, prelucrarea laptelui crud;
Creșterea vitelor pe baza proprie de furaje;
Productie de carne si produse din carne;
Vânzări cu ridicata și cu amănuntul de produse de panificație, lapte, carne și produse de prelucrare a acestora.
Producătorul selectat, în ciuda disponibilității capacităților tehnologice și a potențialului ridicat de producție în condițiile moderne de piață, nu se poate adapta pe deplin la mediul de afaceri și nu poate concura cu alți producători.
Motivul acestei situații îl reprezintă greșelile managementului întreprinderilor, în special, lipsa unei strategii de management pe termen lung, care este determinată în mare măsură de lipsa unor mecanisme clare de sprijinire a informațiilor care să permită luarea unor decizii importante de management pe baza cu drepturi depline. date despre situație. Lipsa unui astfel de sprijin se explică atât prin probleme de personal, cât și prin lipsa generală de informare, tipică întregului complex agroindustrial autohton.
Ca urmare, eficiența insuficientă a deciziilor luate în domeniul managementului duce la pierderi financiare suplimentare, deteriorarea eficienței afacerii și pierderea competitivității. Analiza situației cu suport informațional al managementului în complexul agro-industrial autohton a permis identificarea unui număr de regularități.
Latura materială și tehnică a problemei, care implică utilizarea sistemelor de transmisie și procesare a datelor, lasă mult de dorit. La multe întreprinderi din complexul agroindustrial, durata de funcționare a computerelor a fost depășită în toate privințele. Acționând ca active de producție de bază, din cauza învechirii lor morale și fizice, nu sunt în măsură să asigure schimbul de date necesar. Practica arată că, pentru o muncă eficientă, vârsta medie a echipamentelor informatice nu trebuie să depășească 5 ani, în caz contrar computerele nu sunt capabile să lucreze cu software-ul modern, ceea ce limitează funcționalitatea utilizării lor.
Compania intervievată nu face excepție. În ambele cazuri, nu se lucrează la asigurarea completă a personalului cu informații și mijloace tehnice. Ca urmare, cu condiția ca personalul de conducere să fie 100% dotat cu calculatoare, acest indicator la întreprindere este la un nivel mult mai scăzut. Ca urmare, viteza de obținere a informațiilor de management, prelucrarea ulterioară a acestora și emiterea de recomandări pentru luarea unei decizii finale de management este redusă semnificativ. Această situație este una dintre principalele bariere în calea informatizării cuprinzătoare a unor astfel de întreprinderi.
Statisticile arată că în companiile occidentale în structura activelor fixe, tehnologia informatică reprezintă aproximativ 10-12% din suma totală a fondurilor. Astăzi, tehnologiile IT sunt considerate drept unul dintre principalele instrumente de creștere a competitivității întreprinderilor. În același timp, în structura activelor întreprinderii luate în considerare, ponderea tuturor tipurilor de tehnologie informatică nu depășește 1%, ceea ce este un indicator insuficient.
Nivelul de saturație informațională a muncii este un indicator important care trebuie analizat. În general, în stadiul actual, experții notează că acest indicator este semnificativ în urmă cu volumul fluxului de informații necesar pentru a asigura activități de management de înaltă calitate la întreprindere, cu condiția ca în ultimii ani volumul acestor informații în flux să fi crescut cu șase până la opt. ori.
Ca urmare, potențialul informațional existent nu este aplicat pe deplin în practică, ceea ce afectează negativ performanța generală. Gamele uriașe de informații primite provenind din mediul extern nu sunt sistematizate sau procesate în niciun fel, deoarece nu există mijloace tehnice necesare pentru aceasta.
Statisticile arată că doar 27% din volumul său total aparține numărului de informații procesate. Astfel, aproximativ 73% din fluxul total de date nu este utilizat în procesul de luare a deciziilor de management, întrucât nu există mijloace tehnice pentru prelucrarea acestuia. În majoritatea cazurilor, aceste informații aparțin categoriei off-record, adică nu se încadrează în programele care permit sistematizarea, evaluarea și analiza informațiilor primite.
SRL „Molokozavod” operează astăzi sisteme automate pentru rezolvarea problemelor financiare, activități de proiectare și cercetare și rezolvarea problemelor tehnologice. SRL „Molokozavod” operează rețele separate în domeniul marketingului și managementului calității, precum și pe segmentul managementului personalului și al salarizării. Între timp, aceste sisteme nu sunt conectate reciproc și acționează ca elemente independente, izolate, care nu sunt capabile să conducă la creșterea nivelului de informatizare a producției în ansamblu pentru întreprindere.
Bazele de date electronice utilizate astăzi la întreprindere nu oferă nu numai cantitatea necesară de informații, ci și fiabilitatea adecvată necesară pentru utilizarea în sistemele de control. De fapt, nici măcar nu îndeplinesc cerințele nivelului tactic, prin urmare, utilizarea lor este recunoscută ca nepotrivită.
În procesul de evaluare a calității sistemelor informatice utilizate, se lucrează simultan în mai multe direcții: corespondența volumelor de date de informații primite cu valorile cerute, corespondența calității funcționării sistemelor, promptitudinea. a primirii datelor informaționale, ponderea informațiilor inutile în volumul total, cantitatea de informații de natură părtinitoare.
Pe baza celor mai recente date, se poate afirma că doar 20% din toți liderii de afaceri sunt mulțumiți de calitatea sistemelor informaționale existente. Una dintre principalele plângeri ale specialiștilor este nivelul insuficient de dotare a întreprinderilor cu mijloace tehnice care să asigure recepția, prelucrarea și transmiterea ulterioară a datelor. În primul rând, vorbim despre computerele personale.
Prin îmbunătățirea situației existente este posibilă îmbunătățirea semnificativă a eficienței generale a funcționării sistemului de suport informațional pentru activitățile de management la întreprinderile din industrie.
În cursul studiului, a fost posibil să se stabilească că o parte semnificativă a șefilor de întreprinderi din complexul agroindustrial constată caracterul intempestiv al informațiilor primite, precum și fiabilitatea sa scăzută, care se explică prin numeroasele dublari ale date la diferite niveluri de management. Dificultățile cu structura organizatorică a sistemelor și pregătirea lor tehnică sunt evidențiate ca probleme, care afectează negativ volumul de informații primite de întreprindere. Evaluarea arată că, în total, doar 42,4% dintre manageri sunt mulțumiți de cantitatea de date primite prin canalele de informare.
Liderii de astăzi au, de asemenea, o părere scăzută asupra vitezei fluxului de informații. În special, fiecare a doua persoană crede că datele ajung nu numai târziu, ci și în formă brută. Unul din trei notează fluxuri mari de informații inutile care nu poartă nimic de valoare și fluxul de informații aglomerat. Aproape fiecare al patrulea (23%) constată prezența datelor părtinitoare în fluxurile de informații.
Unul dintre principalele motive pentru această situație este lipsa unui standard și a unei metodologii pentru cerințele de informații de natură administrativă, prelucrarea paralelă a datelor primite la diferite niveluri ale sistemului fără obligații și notificări reciproce. Împreună cu eterogenitatea fluxurilor de informații, complexitatea și nestructurarea acestora, lipsa standardelor uniforme de formatare a datelor, capacitățile tehnice slabe, nu este posibil să se proceseze și să utilizeze complet nici măcar informațiile primite. Ca urmare, eficacitatea globală a activităților de control scade și ea.
Nivelul dotarilor tehnice cu mijloace de informatizare la intreprinderi actioneaza ca factori fundamentali care influenteaza performanta sistemelor informatice, atat la nivel calitativ cat si cantitativ. În practica de management intern, practic nu există nicio practică de documentare a deciziilor în domeniul managementului întreprinderii, în timp ce utilizarea sistemelor automatizate presupune introducerea obligatorie a tuturor datelor într-un sistem electronic, iar această activitate se desfășoară la toate nivelurile de management existente. la întreprindere.
În consecință, sarcina asupra managerilor de nivel inferior crește semnificativ, ceea ce este neobișnuit pentru ei. Adesea, la acest nivel începe rezistența la inovațiile structurale, care vizează creșterea eficienței generale a activităților de management.
Analiza situației arată că deseori personalul nu este pregătit să treacă la utilizarea sistemelor informaționale în activitatea sa. Evaluarea situației arată că nu mai mult de 15% din volumul total de manageri sunt pe deplin pregătiți să lucreze în noile condiții. Adică, acești oameni nu numai că pot desfășura pe deplin munca cu informații pe baza sistemelor informaționale, dar și doresc să facă acest lucru.
Motivele nivelului scăzut de pregătire a personalului de conducere sunt finanțarea insuficientă în cadrul întreprinderilor pentru programe care presupun achiziționarea de calculatoare adecvate. În plus, managerii ocupă adesea o poziție îndepărtată în materie de suport informațional, întrucât ei înșiși le este frică să folosească astfel de echipamente și să primească datele necesare prin intermediul sistemelor informaționale. Acest lucru este tipic în special pentru persoanele în vârstă care au dificultăți în a stăpâni tehnologia computerelor și o varietate de programe.
Întreprinderile interne de prelucrare ale complexului agroindustrial se caracterizează prin absența ca categorie a funcției de manageri de informații, precum și a angajaților responsabili cu procesarea fluxurilor de informații. Responsabilitățile funcționale ale acestuia din urmă includ comprimarea informațiilor primite și pregătirea acesteia pentru transferul ulterior către manageri la diferite niveluri.
În acest sens, industria se confruntă cu sarcina urgentă de a crește potențialul de informare pentru personalul existent, inclusiv prin formarea specialiștilor în domenii relevante.
Astăzi, integrarea tuturor fluxurilor de informații din domeniul managementului nu depășește 35%, ceea ce poate fi considerat un indicator nesatisfăcător. În consecință, resursele disponibile sunt utilizate insuficient de rațional și eficient. Acest lucru se exprimă, printre altele, în duplicarea informațiilor la diferite niveluri, ceea ce duce la o creștere a încărcăturii. Lipsa integrării afectează negativ și indicatorii de eficiență și fiabilitate a informațiilor transmise pentru luarea deciziilor de management la toate nivelurile. Rezultatul este o scădere a indicatorilor de calitate ai deciziilor de management.
Un criteriu important de evaluare în sistemele informaţionale este evaluarea produselor informaţionale care au surse externe de provenienţă. Acţionează ca un element serios în elaborarea deciziilor finale de management. Posibilitățile de utilizare a informațiilor externe sunt determinate în primul rând de capacitățile tehnice ale întreprinderii de a primi și prelucra date, precum și de gradul de disponibilitate a bazelor de date din care sunt primite informațiile.
Documente similare
Probleme de informatizare a procesului de management al întreprinderii. Caracteristici ale tehnologiei informației la diferite niveluri de management. Analiza diagnostică și proiectarea fluxurilor de informații în sistemul de planificare strategică și management al întreprinderii.
teză, adăugată 13.06.2017
Esența sistemului de suport informațional. Metode de cercetare a fluxurilor de informații. Subsistemul suport informațional al întreprinderii „Antarctica”. Analiza fluxului de documente folosind exemplul departamentului de vânzări. Îmbunătățirea organizării rețelei a întreprinderii.
lucrare de termen, adăugată 14.06.2010
Rolul informației în sistemul de management al întreprinderii. Caracteristicile suportului informaţional în activităţile managerului. Măsuri pentru organizarea unui suport informațional eficient. Codarea și securitatea fluxurilor de informații.
lucrare de termen, adăugată 11/12/2007
Analiza activitatilor financiare si economice ale intreprinderii. Planificarea activității. Analiza tipurilor existente de sisteme de suport informațional. Dezvoltarea unui sistem informatic suport pentru procesul de planificare, recomandari pentru implementarea acestuia.
teză, adăugată 27.07.2012
Esența, sensul, caracteristicile și tehnologia organizării suportului informațional pentru managementul întreprinderii. Sisteme informatice automatizate și rolul lor în management. Analiza fluxurilor de informații și a sistemelor de management al documentelor la întreprindere.
lucrare de termen adăugată la 11.06.2014
Aspecte teoretice ale suportului informațional pentru managementul întreprinderii, conceptul și esența informațiilor de management. Analiza suportului informatic pentru managementul unei intreprinderi specifice si propuneri de imbunatatire a acesteia.
teză, adăugată 26.09.2010
Conceptul și valoarea suportului informațional pentru sistemul de management al personalului, metodologia de analiză a acestei activități. Descrierea întreprinderii și analiza personalului acesteia. Cercetarea suport informaţional al activităţilor de management.
lucrare de termen, adăugată 20.08.2015
Sistem pentad pentru un sistem informatic de suport al intreprinderii, principiile modelarii acestuia. Clasificarea sistemului de securitate a informațiilor întreprinderii. Analiza funcțională și morfologică a sistemului de management al siguranței alimentelor.
test, adaugat 24.01.2013
Esența inovației și a managementului întreprinderii, principalele tipuri și organizarea de planificare, crearea de suport informațional. Analiza activităților de producție, economice și de management folosind tehnologia informației.
raport de practică, adăugat la 09.03.2010
Analiza sistemelor moderne de automatizare de birou în organizarea și managementul documentelor electronice, caracteristici ale clasificării acestora. Probleme de automatizare a managementului documentelor electronice. Avantajele implementării unui sistem electronic de management al documentelor.
Cel mai important factor în creșterea eficienței producției în orice industrie este managementul îmbunătățit. Îmbunătățirea formelor și metodelor de management are loc pe baza realizărilor progresului științific și tehnologic, a dezvoltării ulterioare a informaticii, care studiază legile, metodele și metodele de acumulare, prelucrare și transmitere a informațiilor folosind diverse mijloace tehnice.
Diferite informații și inovații tehnice ar trebui percepute ca un mijloc de reducere și reducere a costurilor aparatului de management. De exemplu, apariția telefonului, radioului, televiziunii, calculatoarelor personale, rețelelor locale de calculatoare și a rețelei globale de Internet a condus, la rândul său, la îmbunătățirea sistemului de suport informațional pentru managementul întreprinderii. În ultimă instanță, rolul informației în managementul organizațional al unei companii este în continuă creștere, ceea ce este asociat cu schimbările de natură socio-economică, apariția celor mai recente progrese în tehnologie și tehnologie, rezultatele cercetării științifice. Revoluția științifică și tehnologică a prezentat informația drept cel mai important factor în procesul de producție. Procesul informațional este necesar ca o condiție indispensabilă pentru funcționarea tehnologiei moderne, ca mijloc de îmbunătățire a calității muncii, ca o condiție prealabilă pentru organizarea cu succes a procesului de producție în sine.
Următoarele rezultate pozitive sunt posibile din îmbunătățirea suportului informațional:
1) Posibile economii de costuri prin reducerea
Salarizare
Utilități
Costuri de software
Costuri de corespondență
Cheltuieli pentru executarea contractelor
Costurile de redistribuire a materiilor prime
2) Eliminați costurile potențiale în viitor
Evitarea creșterii viitoare a numărului de angajați
Cerințe reduse de prelucrare a datelor
Costuri de întreținere reduse
3) Posibile beneficii intangibile
Îmbunătățirea calității informațiilor
Creșterea productivității
Îmbunătățirea și accelerarea serviciului
Noi facilitati de productie
Mai multe decizii încrezătoare
Control mai bun
Reducerea întârzierii plăților
Utilizarea completă a software-ului
Conceptul de informație este destul de încăpător și răspândit în prezent. Termenul informație în sine provine din cuvântul latin informație - explicație, informare, prezentare.
Procesul de transmitere și primire a informațiilor este prezentat în diagrama de mai jos (Figura 2). Aceasta este o schemă simplă de comunicare unidirecțională.
Figura 2. Procesul de transmitere și primire a informațiilor
Procesul de transfer de informații chiar și într-o direcție trece prin mulți intermediari, ceea ce înseamnă că în timpul transferului de informații are loc întârzierea și denaturarea acesteia. În plus, informațiile pot fi transformate în funcție de cui se adresează. Deci, de exemplu, când informația este transferată în sus de la subordonați la cap, se generalizează, iar când este transmisă în jos, de la cap la subordonați, dimpotrivă, se concretizează. Principalul lucru în acest proces este rata maximă de transfer de informații cu distorsiunile minime permise. Corectitudinea deciziilor luate depinde în primul rând de aceasta și, ca urmare, profitul organizației crește.
În procesul de management, informațiile sunt schimbate în mod constant. Mai mult, direcția de mișcare a informațiilor poate fi verticală (de la cap la subordonați sau de la subordonați la cap), și orizontală (între șefii de departamente, subordonați de același nivel). Sursa de informații poate fi nivelul prețurilor de pe piață, mărimea profitului firmei în ultimul trimestru sau o indicație a capului (Figura 3).
Figura arată că eficacitatea deciziilor de management este influențată de mulți indicatori:
Calitatea, fiabilitatea și eficiența obținerii informațiilor
Cunoștințe, experiență, calități personale ale unui lider
Structura de calificare a subordonaţilor
Situația pieței
Figura 3. Sistemul de control al obiectului: Iin - informațiile de intrare despre starea obiectului de control ar trebui să fie; Ios - informații informative despre starea curentă a obiectului de control; Iу - informații de control ca urmare a comparației; U este impactul organului executiv asupra obiectului de control; V - abaterea stării obiectului de control sub influența mediului extern
Conducerea folosește pe deplin informațiile obiective și oportune colectate, prelucrate, stocate și diseminate folosind metode științifice și mijloace tehnice moderne. Acum este o necesitate obiectivă, condiționată, în special, de cerințele pieței de a răspunde în mod adecvat problemelor apărute într-un mediu în dezvoltare dinamică. Este necesar nu numai să aveți informații oportune și corecte, ci să le puteți înțelege, să trageți concluziile necesare și să le transpuneți eficient în decizii de management. Prin urmare, necesitatea prezenței unei componente informaționale în management este evidentă, întrucât ea stă la baza întregului proces de management.
Informația poate fi interpretată ca un set de informații, mesaje, materiale, date care determină măsura cunoștințelor potențiale ale managerului despre procese sau fenomene din relația lor.
Esența informațiilor sunt doar acele date care reduc incertitudinea evenimentelor de interes pentru manager. Informația în management este suma informațiilor necesare, percepute și conștiente necesare pentru analiza unei situații specifice, care face posibilă evaluarea cuprinzătoare a cauzelor apariției și dezvoltării acesteia, ceea ce face posibilă determinarea unui număr de soluții alternative, din care este realist (pe baza unei situatii specifice) gasirea solutiei optime de management, exercitarea controlului pentru implementarea acesteia. Informația, așadar, este o condiție prealabilă necesară pentru conectarea și fuziunea organică ulterioară a proceselor de muncă și a dezvoltării personalității.
Sursele planificate includ toate tipurile de planuri care sunt dezvoltate la întreprindere (pe termen lung, curente, operaționale, sarcini de auto-susținere, diagrame de flux), precum și materiale de reglementare, estimări, etichete de preț, sarcini de proiectare etc.
Sursele de informare de natura contabila sunt toate datele care contin documente de contabilitate, contabilitate statistica si operationala, precum si toate tipurile de raportare, documentatie contabila primara.
Rolul principal în suportul informațional al analizei revine contabilității și raportării, unde fenomenele economice, procesele și rezultatele acestora sunt reflectate cel mai pe deplin. Analiza în timp util și completă a datelor care sunt disponibile în documentele contabile (primare și rezumative) și raportare, asigură adoptarea măsurilor necesare care vizează îmbunătățirea implementării planurilor, obținerea unor rezultate mai bune de afaceri.
Datele statistice, care conțin o caracteristică cantitativă a fenomenelor și proceselor de masă, sunt utilizate pentru studiul aprofundat și înțelegerea interrelațiilor, identificarea tiparelor economice.
Contabilitatea și raportarea operațională ajută la furnizarea analizei cu datele necesare (de exemplu, despre producția și expedierea produselor, despre starea stocurilor) mai rapid decât statisticile sau contabilitatea și, prin urmare, creează condiții pentru creșterea eficienței cercetării analitice.
Odată cu extinderea tehnologiei informatice, au apărut noi surse de informare automate. Acestea includ date care sunt conținute în memoria RAM a computerului, pe dischete și sunt, de asemenea, emise sub forma unei varietăți de mașinograme. Sursele off-line de informații includ documente care reglementează activități economice, precum și date care nu sunt legate de cele enumerate anterior. Acestea includ următoarele documente:
1) Documente oficiale pe care o entitate comercială trebuie să le folosească în activitățile sale: legi de stat, decrete prezidențiale, decrete guvernamentale și locale, ordine ale organelor superioare de conducere, acte de audit și inspecții, ordine și ordine ale conducătorilor întreprinderii.
2) Acte comerciale și juridice: contracte, acorduri, hotărâri ale autorităților arbitrale și judiciare, plângeri.
3) Hotărârile adunărilor generale ale colectivului, ale consiliului colectivului de muncă al întreprinderii în ansamblu sau ale subsecțiilor individuale ale acesteia.
4) Materiale pentru studiul celor mai bune practici obţinute din diverse surse de informare (Internet, radio, televiziune, ziare etc.).
5) Documentație tehnică și tehnologică.
6) Materiale de anchete speciale ale stării producției la locurile de muncă individuale (cronometrare, fotografie etc.).
7) Informații verbale obținute în timpul întâlnirilor cu membrii echipei lor sau reprezentanți ai altor întreprinderi.
În raport cu obiectul cercetării, informația este internă și externă. Sistemul informațional intern este datele de contabilitate statistică, contabilitate operațională și raportare, datele de planificare, datele de reglementare dezvoltate la întreprindere etc. Sistemul informatic extern este reprezentat de date din culegeri statistice, periodice si editii speciale, conferinte, intalniri de afaceri, documente oficiale, economice si juridice etc.
În raport cu subiectul de cercetare, informațiile sunt împărțite în de bază și auxiliare, necesare pentru o descriere mai completă a domeniului studiat.
În funcție de frecvența de primire, informațiile analitice sunt împărțite în regulate și episodice. Sursele de informații regulate includ datele de planificare și contabilitate. Informațiile episodice sunt generate după cum este necesar, de exemplu, informații despre un nou concurent.
Informațiile obișnuite, la rândul lor, sunt clasificate în constante, păstrându-și valoarea pentru o perioadă lungă de timp (coduri, cifre, plan de conturi etc.), condițional constante, păstrându-și valoarea pentru o anumită perioadă de timp (indicatori de plan, standarde) și o variabilă care caracterizează schimbarea frecventă a evenimentelor (raportarea datelor privind starea obiectului analizat la o anumită dată). personalul de gestionare a mărfurilor comerciale
În raport cu procesul de prelucrare, informațiile pot fi clasificate ca primare (date de contabilitate primară, inventare, anchete) și secundare, care au trecut de o anumită etapă de prelucrare și transformări (raportare, studii de piață etc.).
In activitatile marilor firme, transferul de informatii este un factor indispensabil si primordial in functionarea normala a firmei. În același timp, asigurarea eficienței și fiabilității informațiilor este de o importanță deosebită. Pentru multe firme, sistemul informațional intern rezolvă problemele de organizare a procesului tehnologic și este de natură de producție. Acest lucru se aplică, în primul rând, proceselor de furnizare a întreprinderilor cu produse cooperante care provin de la întreprinderi specializate prin canale interne. Aici, informația joacă un rol important în furnizarea de informații pentru luarea deciziilor de management și este unul dintre factorii care reduc costurile de producție și cresc eficiența acesteia. Prognoza proceselor pieței joacă un rol deosebit.
Informațiile despre apariția abaterilor de la indicatorii planificați în timpul producției, care necesită decizii operaționale, sunt importante.
Informațiile științifice și tehnice, care conțin noi cunoștințe științifice, informații despre invenții, inovații tehnice ale propriei companii și ale firmelor concurente, joacă un rol esențial în luarea deciziilor. Acesta este un fond comun alimentat continuu și un potențial de cunoștințe și soluții tehnice, a căror utilizare practică și la timp oferă companiei un nivel ridicat de competitivitate.
Informațiile servesc drept bază pentru pregătirea rapoartelor, rapoartelor, propunerilor relevante pentru elaborarea și adoptarea deciziilor de management.
Concizie, claritate a formulării, oportunitatea admiterii;
Satisfacerea nevoilor managerilor specifici;
Acuratețe și fiabilitate, selectarea corectă a informațiilor primare, sistematizarea optimă și continuitatea colectării și procesării informațiilor.
Un rol important în utilizarea informațiilor îl joacă metodele de înregistrare, prelucrare, acumulare și transmitere a acesteia; stocarea și livrarea sistematică a informațiilor în forma cerută; producerea de noi informații numerice, grafice și de altă natură. Cu alte cuvinte, este necesar să se ia în considerare tehnologia activităților informaționale.
