După actualizarea sistemului de operare sau la trecerea la o versiune nouă, pot apărea erori la interacțiunea cu dispozitivele. Mulți utilizatori de Windows au observat că, după ce au trecut la a 10-a versiune a sistemului, iTunes nu vede iPhone-ul. Este posibil să corectez singur situația și ce anume să fac într-o astfel de situație?
iTunes nu vede iPhone în Windows 10
Windows 10 este un sistem de operare pentru computer dezvoltat sub Windows NT de Microsoft. Acesta are ca scop conectarea dispozitivelor existente, fie PC-uri, tablete sau telefoane. Are propriul magazin, care are o gamă largă de aplicații. Ei, la rândul lor, au o combinație cu orice dispozitiv acceptat. Această versiune este ultima de acest gen, sistemul de operare ulterior va fi lansat doar în format digital.
Mulți utilizatori de gadgeturi Apple au întâmpinat o problemă cu recunoașterea dispozitivului în iTunes după ce au trecut la un nou sistem de operare. Acest lucru se datorează faptului că sistemul preferă să folosească propriul driver decât driverul de dispozitiv. Drept urmare, iTunes nu vede gadgetul dvs., dar apare ca un dispozitiv de stocare în File Explorer.
Dacă iTunes media combiner nu poate recunoaște dispozitivul conectat sau dă o eroare care are „0xE” în nume, atunci parcurgeți următorii pași:
- Actualizați versiunea software la cea mai recentă. Vă rugăm să rețineți că versiunea trebuie să fie compatibilă cu sistemul dvs. de computer.
- Verificați actualizările sistemului de operare pe computer. Dacă sunt disponibile actualizări, atunci instalați-le.
- Verificați dacă gadgetul este pornit, dacă nu, porniți-l.
- Dacă vedeți un mesaj de genul „Aveți încredere în computer?”. Deblocați dispozitivul și faceți clic pe „încredere”.
- Asigurați-vă că cablul USB prin care conectați gadgetul este intact și nu are cute sau răsuciri. Asigurați-vă că utilizați cablul original, altfel acesta poate fi motivul nerecunoașterii. Dacă cablul este deteriorat sau nu este original, înlocuiți-l.
- Deconectați toate conexiunile externe de la porturile USB. Dacă portul la care v-ați conectat iPhone-ul nu funcționează, conectați-vă la altul.
- Reporniți toate dispozitivele (PC și smartphone).
- Conectați gadgetul la un alt computer. Dacă gadgetul nu este recunoscut, contactați asistența tehnică Apple. Daca conexiunea a mers bine, problema este la PC.
Pentru ca sistemul să înceapă să utilizeze driverul Apple, trebuie să faceți următoarele:
1 Faceți clic dreapta pe butonul „start” și accesați secțiunea „Manager dispozitive”. Dacă nu ați reușit să faceți tranziția în acest fel, introduceți „manager dispozitiv” în meniul de pornire din bara de căutare și faceți clic pe „găsește”. Faceți clic pe folderul sugerat și navigați la el. 2 Extindeți secțiunea intitulată Dispozitive portabile (portabile). Pentru a extinde, faceți clic pe triunghiul de la începutul numelui. Faceți clic pe numele gadgetului dvs. cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați „actualizare drivere” din lista furnizată. 3 Apoi, selectați „căutați un driver pe computerul meu”. Din lista propusă, trebuie să selectați driverul USB pentru dispozitivul mobil Apple instalat anterior. După ce faceți clic, va începe procesul de instalare, acesta va merge automat. Nu trebuie să faci nimic altceva.Acum reconectați dispozitivul la computer și încercați să utilizați iTunes din nou. Pentru a fi sigur, puteți reporni computerul și apoi încercați să vă conectați smartphone-ul la program. Pașii de mai sus sunt suficienți pentru a remedia eroarea cu driverul. Dacă dintr-un motiv oarecare iPhone-ul încă nu este recunoscut, contactați un centru de service autorizat pentru a diagnostica telefonul. Sau contactați asistența tehnică Apple.
Dispozitivele Apple sunt bune pentru toată lumea, cu excepția unei singure operațiuni care îi pune pe unii utilizatori în stupoare: aceasta este nevoia, din când în când, de a sincroniza un iPhone sau iPad cu un computer. Sincronizarea se face prin iTunes. Dar se întâmplă că iTunes nu vede iPhone-ul. Și aici, pentru mulți, stupoarea se transformă într-o scufundare adâncă - utilizatorii sunt pur și simplu pierduți. Vrem să vă asigurăm - aceasta nu este o problemă. Iată cum se decide totul.
Deci, aveți un mesaj cu așa ceva.
Începe simplu
Încercați să conectați cablul la un alt port USB de pe computer.
Asigurați-vă că utilizați cablul USB original, mai ales dacă aveți un iPhone sau iPad cu noul conector Lightning.
Asigurați-vă că cablul în sine nu este deteriorat.
Descărcați și instalați cea mai recentă versiune de iTunes de pe site-ul oficial Apple.
Reporniți computerul și iPhone-ul (Opriți iPhone-ul în timp ce țineți apăsat tasta Acasă și Pornire în același timp). După repornire, încercați să sincronizați din nou.
Dacă nu a ajutat
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a dat un rezultat pozitiv și iTunes încă nu vede iPhone-ul, atunci poate că motivul constă în dispozitivul însuși. Dintr-un motiv necunoscut, fișierele din directorul Media sunt corupte.
Puteți remedia situația ștergând acest folder de pe iPhone.
Pentru a face acest lucru, mai întâi copiați acest folder pe hard disk-ul computerului dvs. folosind un manager de fișiere alternativ pentru iPhone. De exemplu, descărcați programul Disk Aid pe computer.
Când rulați acest program pe computer, vă va cere să vă conectați dispozitivul la computer.
După conectarea iPhone-ului, selectați „Stocare”, iar în el „Media”. Acest director este copiat pe computer. Nu am reusit sa copiez tragand dintr-o fereastra in alta, doar apasand butonul dreapta al mouse-ului.
Directorul în sine conține următoarele foldere
Fiți atenți la avertismentul care apare.
Dacă vă simțiți curajos, atunci nu ezitați să ștergeți toate folderele din director, să deconectați iPhone-ul de la computer și să reporniți dispozitivul.
Dacă ați făcut totul corect, atunci iTunes vă va vedea iPhone-ul și vă va oferi sincronizarea. Ei bine, puteți extrage apoi cărți, fotografii și note vocale care sunt valoroase pentru dvs. din folderul Media.
Mai multe opțiuni
Dacă acest lucru nu a ajutat, atunci este timpul să vă conectați cunoștințe mai serioase despre sistemele de operare.
Dacă iTunes nu vede iPhone-ul în Microsoft Windows XP.
2. Accesați Start -> Run servicii.msc .
3. Găsiți un articol Dispozitiv mobil Apple Stop.
Alerga.
5. După repornirea computerului, iTunes ar trebui să vadă iPhone-ul.
iTunes nu vede iPhone în Microsoft Windows Vista sau Windows 7
1. Închideți iTunes după deconectarea dispozitivului.
2. Accesați Start -> Run si intra in fereastra care apare servicii.msc .
3. Găsiți un articol Dispozitiv mobil Apple iar în fereastra următoare faceți clic pe Stop.
4. După oprirea în aceeași fereastră, faceți clic pe Alerga.
5. După repornirea computerului, iTunes va fi gata să lucreze cu dispozitivul.
Dacă metoda a ajutat, selectați dispozitivul mobil Apple și setați tipul de pornire la „Automat”, astfel încât problemele cu iTunes să nu mai apară.
iTunes nu vede iPhone în Mac OS X
1. Deconectați dispozitivul de la computer după ce îl închideți în iTunes.
2. Deschideți un manager de fișiere standard Finderși mutați următoarele elemente în Coșul de gunoi:
Un folder cu programul iTunes (il puteți găsi accesând Programe);
Comandă rapidă pentru programul iTunes din lansator;
Fişier AppleMobileDevice.kext (o puteți găsi în Finder (fila Go -> Go to Folder) System -> Libraries -> Extension);
Fişier AppleMobileDeviceSupport.pkg (o găsiți în Biblioteci -> Chitanțe);
3. Reporniți computerul.
4. Ștergeți conținutul Coșului de reciclare și reporniți computerul din nou.
5. Descărcați cea mai recentă versiune de iTunes pentru Mac.
6. Conectați iPhone și utilizați iTunes funcțional.
Instruire
Dacă sunteți din categoria acelor deținători ai unui gadget la modă care nu pot înțelege de ce computerul nu vede, atunci puteți găsi singur motivul fără a contacta un serviciu specializat. Pentru a face acest lucru, verificați mai întâi conexiunea.
Dacă vă conectați printr-un cablu USB, verificați-l pentru oxidare, îndoire sau alte daune externe. Dacă problema nu apare, încercați oricum să înlocuiți firul.
Dacă cablul este în stare bună, este posibil ca conexiunea și computerul să nu apară din cauza unei probleme cu intrarea USB de pe . Testați-l conectând o unitate flash la el. Dacă nu este detectat, cel mai probabil este din cauza lipsei șoferilor. Problema poate fi rezolvată dacă le descărcați de pe Internet și le instalați pe computer. După aceea, trebuie să-l reporniți și să încercați să conectați din nou iPhone-ul.
Pentru a conecta un iPhone printr-un cablu, aveți nevoie de un port USB 2.0 sau mai mare. În caz contrar, conexiunea nu va fi stabilită și veți vedea o inscripție că acest dispozitiv poate funcționa mai repede.
Dacă dintr-un motiv oarecare computerul nu vede iPhone-ul, este posibil ca intrarea pe telefon în sine să fie întreruptă. Este ușor de verificat - doar conectați încărcătorul. Dacă iPhone-ul nu se încarcă, puteți sufla prin intrarea corespunzătoare, dacă este foarte murdar, ștergeți-l ușor cu un tampon de bumbac înmuiat în alcool și, dacă este oxidat, treceți ușor cu o gumă obișnuită peste contacte. Dacă telefonul este deteriorat din cauza umezelii, atunci îl puteți usca cu un uscător de păr.
Dacă totul este în ordine cu conectorul și cablul, se poate presupune că cablul conectorului de alimentare este rupt. În ciuda faptului că se deteriorează rar, astfel de daune apar uneori din cauza căderilor frecvente ale dispozitivului.
Merită să ne amintim că, dacă nu sunteți un meșter cu experiență, atunci nu ar trebui să desfășurați dispozitivul și să-l expuneți la alte solicitări mecanice, altfel puteți pierde garanția. Dacă vreo parte a iPhone-ului nu funcționează, atunci este recomandabil să o înlocuiți cu cea originală și în serviciul oficial Apple. Din cauza pieselor de schimb de proastă calitate, este posibil ca computerul să nu vadă iPhone-ul.
Uneori computerul dă o eroare care afirmă că nu îndeplinește anumite cerințe. În astfel de cazuri, nu trebuie să-l schimbați, problema poate fi rezolvată prin scoaterea sau pornirea modului avion în setările iPhone.
Dacă primiți erori SyncServer sau MobileDeviceHelper când vă conectați iPhone-ul la computer și vedeți un mesaj pe monitor că aplicația se va închide, cel mai probabil dispozitivele dvs. au fusuri orare sau ore diferite. Pentru a remedia problema, ar trebui să verificați setările corespunzătoare.
Să vorbim acum despre motivele pentru care iTunes nu vă vede iPhone-ul pe un computer/laptop sub Windows 10 sau Mac OS.
Acest articol este potrivit pentru toate modelele iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 și Plus pe iOS 12. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware menționat în articol.
iTunes nu recunoaște iPhone
Dacă iTunes nu recunoaște acest dispozitiv atunci când vă conectați gadgetul iPhone la un computer folosind un cablu USB, puteți folosi sfaturile de mai jos. Când apare o eroare cu codul 0xE în același timp, executăm următoarea instrucțiune, după fiecare dintre metodele care încearcă să conecteze dispozitivul:
- Verificăm dacă gadgetul iOS este deblocat, iar ecranul de pornire este afișat pe el.
- Verificați că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes compatibilă cu computerul dvs.
- Calculatoarele Windows și Mac trebuie să aibă cel mai recent software instalat.
- Aparatul trebuie să fie pornit.
- Dacă apare avertismentul „Aveți încredere în acest computer”, atunci ar trebui să deblocați gadgetul și să faceți clic pe „Încredere”.
- Deconectam toate accesoriile USB de la computer, cu excepția iPhone-ului. Încercăm să conectăm gadgetul la alte porturi USB. Folosim un cablu USB diferit de Apple.
- Repornim computerul și gadgetul.
- Conectați iPhone-ul la alt computer. Dacă există o problemă identică, atunci ar trebui să contactați asistența tehnică Apple.
iTunes pe Mac nu recunoaște iPhone
- Conectăm gadgetul și verificăm că este deblocat, arată ecranul de pornire.
- Pe un Mac, țineți apăsat butonul Opțiune. În același timp, faceți clic pe meniul Apple, apoi selectați secțiunea „System Report” sau „System Information”.
- Selectați USB din lista din stânga.
- Dacă iPhone-ul este afișat în arborele dispozitivelor USB, atunci trebuie să eliminați programele terțe care sunt concepute pentru a asigura securitatea. Dacă nu, atunci contactați asistența tehnică Apple.
iTunes pe Windows 10 nu recunoaște iPhone
În Windows 10, după actualizare, este instalat un driver special Microsoft, care este conceput pentru produsele Apple. Din cauza acestui driver, multe aplicații din Windows 10 nu văd gadgeturi conectate. Pentru a corecta această situație, trebuie să instalați manual driverul corect.
Instruire:
Când se termină repornirea, iPhone-ul va deveni vizibil pentru iTunes în Windows 10.
Dacă iTunes este descărcat de pe site-ul Apple
Pentru a reinstala driverul, urmați acești pași:
Funcționarea smartphone-urilor Apple iPhone este adesea efectuată împreună cu computerele. Cu ajutorul lor, se creează copii de rezervă, se copiază noi filme și muzică, iar sistemul de operare este restaurat. Ce să faci dacă computerul nu vede iPhone-ul conectat la portul USB? Motivele pot fi atât simple, cât și foarte grave. Să încercăm să le înțelegem și să restabilim o conexiune normală la computer. Principalele motive pentru lipsa unei conexiuni normale sunt următoarele:
- Cablul de conectare este rupt;
- Port USB spart
- Funcționalitatea iTunes și a serviciilor este defectă;
- Funcționalitatea smartphone-ului este defectă.
Să ne uităm la toate aceste motive și să încercăm să restabilim conexiunea dintre PC și smartphone.
Ruperea cablului
Cablurile de conectare utilizate pentru conectarea smartphone-urilor la computere tind să se defecteze din cauza fiabilității scăzute a conductorilor individuali. Ca urmare a unei defecțiuni, nu este necesar să se bazeze pe o conexiune normală. De asemenea, cauzele daunelor pot fi acțiunile animalelor de companie - cablurile atrag câinii și pisicile cărora le place să se joace cu fire amuzante. Aceste jocuri distractive îngreunează proprietarilor de iPhone să cheltuiască bani pe accesorii noi.
Animalelor de companie le place foarte mult să mestece cablurile și cordoanele încărcătoarelor, așa că vă recomandăm să nu le lăsați la îndemâna animalelor.
Cum se verifică integritatea cablului folosit? Puteți încerca să îl conectați la încărcător, dar acest lucru nu vă va permite să verificați integritatea tuturor conductorilor. Asa de cel mai bine este să încercați acest cablu pe alt iPhone conectându-l la portul USB al computerului dvs. Dacă toți conductorii sunt buni, computerul ar trebui să recunoască dispozitivul conectat. Dacă tot nu există niciun răspuns, depanarea ar trebui să continue.
Verificarea porturilor USB
În multe computere și laptopuri care au funcționat timp de 3-4 ani, puteți găsi porturi USB defecte. Conectarea dispozitivelor externe la acestea duce la înghețarea sistemului de operare, la diverse erori și reporniri, precum și la absența completă a oricăror reacții. Verificați portul curent conectând un dispozitiv la acesta și evaluând reacția sistemului de operare (ar trebui să se audă un semnal de la dispozitivul conectat). Dacă nu există niciun răspuns, atunci portul selectat este cel mai probabil într-o stare proastă.
Dacă portul selectat nu funcționează și computerul nu vede iPhone-ul, încercați să vă conectați smartphone-ul la un alt port USB. În unele cazuri, acest lucru aduce rezultate pozitive. Dacă tot nu există nicio reacție, atunci problema este cu cablul (pe care l-am verificat deja) sau iPhone-ul în sine. De asemenea, recomandăm curățarea conectorilor din smartphone, cablu și PC folosind carton subțire și alcool.(colonie, loțiune).
Nu mai sunt porturi libere pe computerul dvs.? În acest caz, puteți utiliza un hub USB conectat la un port de lucru. Pentru computerele desktop, se vând carduri de expansiune și cititoare de carduri încorporate care vă permit să extindeți numărul de porturi cu investiții minime în numerar.
Verificarea serviciului Apple pentru dispozitive mobile
De ce computerul nu vede iPhone-ul prin USB? În unele cazuri, problema este legată de funcționarea incorectă a unor servicii. Dacă iTunes nu dorește să recunoască iPhone-ul conectat, reporniți Apple Mobile Device Service (AMDS). Procedura de repornire este extrem de simplă și nu provoacă dificultăți nici măcar utilizatorilor începători. Prin repornirea serviciului, puteți conta pe detectarea corectă a smartphone-ului conectat. Cum să remediați funcționarea incorectă a acestui serviciu?
Dacă computerul nu vede iPhone-ul prin USB, închideți aplicația iTunes și deconectați smartphone-ul de la computer. Accesați „Panou de control - Instrumente administrative - Servicii” și găsiți Apple Mobile Device Service în lista care apare. Faceți dublu clic pe numele serviciului, faceți clic pe butonul „Stop” - serviciul AMDS se va opri. Apoi, faceți clic pe butonul „Run” și setați tipul de pornire la „Automatic”, dacă a existat o altă valoare. Acum trimitem computerul să repornească și să încercăm să conectăm din nou iPhone-ul.
În unele cazuri, funcționarea incorectă a serviciului este asociată cu conflicte cu software-ul de securitate (firewall-uri, antivirusuri). Încercați să dezactivați sau să reinstalați acest software, apoi verificați vizibilitatea smartphone-ului conectat.
Reinstalarea iTunes
De ce computerul nu vede iPhone-ul dacă cablul și porturile sunt intacte, iar serviciul AMDS rulează? Problema poate fi legată de funcționarea incorectă a aplicației iTunes. Pentru a scăpa de această problemă, aplicația ar trebui reinstalată. Îl ștergem de pe computer, verificăm absența folderelor care ar putea rămâne după dezinstalarea programului (am scris despre asta în recenziile noastre). De asemenea, nu interferează cu o curățare completă a computerului și a registrului folosind utilitarul util CCleaner..
Apoi, repornim computerul și reinstalăm iTunes - pentru a descărca cea mai recentă versiune actuală a acestei aplicații, trebuie să vizitați site-ul web Apple. Mergem la secțiunea de descărcare, debifăm căsuțele pentru primirea mailing-urilor (de ce aveți nevoie de aceste mailing-uri?), facem clic pe butonul „Download”. După descărcarea și instalarea aplicației, încercăm să conectăm un smartphone - computerul ar trebui să-l recunoască.
Repornire și recuperare
Am luat în considerare multe modalități de a restabili rapid conexiunea la computer. Dar am uitat cel mai simplu mod de a scăpa de problemă, care ar trebui să fie activată imediat după ce a apărut - aceasta este o repornire. Într-adevăr, multe probleme cu smartphone-urile sunt eliminate imediat după ce sunt repornite și sistemul de operare este repornit. Dacă întâmpinați o problemă prin care computerul nu vede iPhone-ul conectat, încercați să reporniți.
Dacă repornirea nu a ajutat, cablul și porturile sunt intacte, iar iTunes este operațional, vă puteți restaura iPhone-ul prin modul DFU. Am scris deja despre cum să intrați în modul DFU de mai multe ori în recenziile noastre - utilizați căutarea pe site. sa nu uiti asta recuperarea duce la ștergerea completă a datelor din memoria internă- asigurați-vă că aveți o copie de rezervă a tuturor datelor și fișierelor importante. După ce recuperarea este completă, vă puteți conecta iPhone-ul la computer și puteți testa conexiunea.
Alte solutii la problema
Ați încercat deja tot ce ați putut încerca, dar nu există rezultate? Este posibil ca problema să fie legată de iPhone-ul tău - este stricat. Da, iPhone-urile se sparg, au o astfel de proprietate, ca orice alte smartphone-uri. Dacă nimic nu vă ajută smartphone-ul, contactați centrul de service- aici va fi verificat de experți și își vor da verdictul. După efectuarea lucrărilor de diagnosticare și reparare, veți avea la dispoziție un iPhone funcțional care este detectat cu succes de computere.
Nu încercați să reparați singur un iPhone - acest lucru necesită cunoștințe specializate, instrumente și echipamente de diagnosticare.
