Ce mesageri folosesc americanii. Evaluarea mesageriei instantanee din Rusia

Și scopul utilizării lor.

Funcționalitatea mesageriei instant evoluează, transformându-le din simple programe de mesagerie într-un instrument serios de comunicare. Firma analitica Aplicația Annie a pregătit statistici care arată popularitatea anumitor mesageri în rândul utilizatorilor din diferite țări. Informațiile despre principalele surse de venit ale principalilor jucători ai acestei piețe completează imaginea. Majoritatea celor notate în statistici sunt familiare multor utilizatori activi de mesagerie instant, dar există și reprezentanți care sunt prezenți în principal în China.

Lideri de piata

Primul loc este deținut de Facebook, care deține doi mesageri: propriul său Facebook Messenger si dobandit WhatsApp Messenger... Ele, trebuie să spun, sunt în TOP 10 aplicații non-gaming în ceea ce privește numărul de descărcări la nivel mondial pe întreaga existență a App Store pentru iOS. Ei sunt pe locurile 2, respectiv 6 în listă. Poziția a cincea a TOP-10 este ocupată de Skype... În al treilea trimestru al acestui an, Facebook și WhatsApp au devenit cele mai populare printre utilizatorii de iOS și Android.

După cum puteți vedea din statistici, Facebook Messenger este la mare căutare în America de Nord, în timp ce WhatsApp Messenger este popular în America Latină și Europa. Restul pozițiilor au fost ocupate de Asian KakaoTalk (Coreea de Sud), WeChat (China) și LINE (Japonia). Statisticile profitabile ale mesageriei instantanee arată diferit. Aici totul este încă bine cu cei care conduc și se dezvoltă activ Skypeși Viber... Informația este obiectivă, dar merită să ne amintim că Facebook Messenger este gratuit de utilizat, iar pentru WhatsApp Messenger se cer doar 0,99 dolari pe an, și chiar și atunci doar de la noii utilizatori.

Surse de venit

Dezvoltatorii chinezi dezvoltă capacitățile mesagerilor lor. Deci, KakaoTalk, WeChat și LINE permit deja efectuarea de apeluri video în plus față de mesajele text și multimedia standard. În plus, toate cele de mai sus au primit suport din partea aplicațiilor terțe. Datorită acestui fapt, nu le puteți folosi doar pentru jocuri, ci și puteți apela un taxi și chiar plătiți pentru diverse servicii. Astfel, mesagerii obișnuiți s-au transformat în platforme multifuncționale cu drepturi depline.

În ceea ce privește principalele surse de venit, cea mai mare parte a veniturilor provine din vânzarea de stickere. Dezvoltatorii mesagerilor asiatici KakaoTalk, WeChat și LINE primesc sume suplimentare datorită jocurilor încorporate. Dobânda este trezită și de serviciile suplimentare precum plățile pentru utilități și serviciile municipale.

Publicitatea în aplicații joacă un rol semnificativ, dar monetizarea ei, cu toate eforturile creatorilor, lasă de dorit. Odată cu dezvoltarea în continuare a mesageriei instantanee, dezvoltatorii Viber, Facebook Messenger și WhatsApp Messenger pot urma exemplul colegilor lor asiatici, ceea ce cu siguranță va afecta popularitatea produselor lor în rândul utilizatorilor din întreaga lume.

Rată:

Potrivit unui raport al Institutului de Media Modernă (MOMRI), WhatsApp a devenit cel mai popular messenger din Moscova și Rusia: a fost instalat de 71% dintre utilizatorii de smartphone-uri din Moscova și 59% din Rusia. Studiul a implicat locuitorii orașelor cu o populație de peste 100 de mii de oameni.

Cei mai populari mesageri instant din Rusia

1. WhatsApp - 71% dintre utilizatorii de smartphone-uri din Moscova și 59% din Rusia
2. Viber - 37% dintre moscoviții chestionați și 36% dintre utilizatorii din toată Rusia,
3. VKontakte - 27% dintre proprietarii de gadgeturi din capitală și 32% dintre utilizatorii chestionați din alte orașe ale Rusiei,
4. Facebook - 23% dintre moscoviți și 14% dintre utilizatorii din Rusia,
5. Telegram - 23% dintre utilizatorii de gadgeturi metropolitane, 19% dintre utilizatorii din Rusia.

Mai multe despre Telegram

Telegrama este cea mai răspândită în rândul tinerilor 18-24 și 25-34 de ani. Bărbații folosesc aplicația mai des decât femeile. Mai mult de jumătate dintre respondenți folosesc Telegram în mod constant, doar 30% dintre ei deschid rar sau niciodată aplicația.

Experții au mai aflat că majoritatea utilizatorilor de mesagerie nu sunt abonați la diverse canale, doar o treime dintre utilizatorii metropolitani sunt abonați la mai puțin de 10 canale, dintre care cele mai populare sunt de știri și politice.

Experții au ajuns la concluzia că gradul de încredere în informațiile de pe canalele Telegram la toate grupele de vârstă, atât la Moscova, cât și în Rusia, este de câteva ori inferior încrederii în informațiile de la televiziune, site-uri de internet și rețele sociale.

Să reamintim că Rusia este lider în descărcarea aplicațiilor de mesagerie Telegram.

Este puțin probabil ca astăzi să poți găsi o persoană care nu este înregistrată în niciuna dintre rețelele sociale. În încercarea de a ține pasul cu informațiile, utilizatorii își actualizează feedurile în fiecare minut. Rețelele sociale ne oferă posibilități cu adevărat nelimitate de a naviga pe internet și, desigur, ne ajută să fim aproape de cercul nostru social. Mesagerii ne vor ajuta cu asta. Ele provin de la proprietarii rețelelor sociale, pot fi și o ofertă de sine stătătoare. În acest articol, experții coba.tools au oferit un exemplu de rating al celor mai populare mesagerie instant în 2018, conform utilizatorilor activi ai site-ului. Nu vom face o introducere lungă, ci vom merge direct la programele în sine.

Telegramă

Având în vedere evenimentele recente, acesta este poate cel mai senzațional mesager. Chiar și cei care nu au auzit până acum despre el au devenit acum un utilizator activ al acestuia.

Este un messenger gratuit conceput pentru a face schimb de informații în diferite formate între utilizatori. Fiabilitatea și siguranța datelor este asigurată de cheile de criptare.

Aplicația sincronizează complet mesajele pe toate dispozitivele, cu excepția chat-urilor secrete, acestea fiind afișate doar acolo unde au fost create. Datorită Telegramului, poți face atât corespondență personală, cât și chat-uri multi-utilizatori, poți crea și un canal cu un flux de știri.

• nu există nicio versiune pentru dispozitive mobile pe Windows;
• protecția datelor nesigure;
• este imposibil să ștergeți și să modificați mesajele trimise.

WhatsApp Messenger

Un program care câștigă rapid popularitate, cu capacitatea de a schimba informații și de a comunica. Funcționează pe dispozitive mobile, dar nu este acceptat pe tablete.

Vă permite să trimiteți fișiere și să efectuați apeluri. Aplicația se sincronizează între dispozitive, scanează agenda, marcând utilizatorii. Oferă utilizatorului posibilitatea de a citi mesajele trimise offline.

• viteza mare de lucru;
• criptare end-to-end;
• acces offline;
• analiza datelor personale;
• puteți organiza conversații multi-utilizator;
• suport pentru apeluri vocale.

• fără platformă pentru jocuri;
• calitatea suportului este degradată în timpul transmisiei.

Viber

pentru comunicarea pe Internet. Vă permite să partajați fișiere, locație, să comunicați prin trimiterea de mesaje text și multimedia, precum și să organizați conferințe cu suport pentru cameră. Apelurile pot fi redirecționate către diferite dispozitive.

O funcție distinctivă poate fi numită „Comunități”, aceasta este comunicarea în grupuri mari de număr nelimitat. Această caracteristică este adesea folosită în scopuri corporative sau de publicitate. Un sistem unic de criptare asigură stocarea fiabilă a corespondenței dvs., cheile de criptare sunt unice și sunt stocate exclusiv pe dispozitivul utilizatorului.

• un set de diverse emoji, autocolante, fundaluri;
• platformă integrată de jocuri;
• chat-uri deschise;
• lucru offline;

• securitate scăzută a datelor;
• mesaje spam intruzive.

Hangouts

Un program pentru redirecționarea mesajelor și fișierelor de la Google. Este un serviciu Google standard, deoarece este complet sincronizat cu alte servicii. Toate fișierele multimedia sunt încărcate în stocarea online, toate informațiile sunt stocate pe servere la distanță, care pot fi accesate de pe orice dispozitiv disponibil.

Aplicația este ideală pentru organizarea de chat-uri corporative și conferințe video. Oferă un raport despre livrarea și citirea mesajelor.

• organizarea de conferințe;
• serviciu GoogleVoice;
• stocarea de la distanță a informațiilor;
• integrare reciprocă cu serviciile Google.

• număr relativ mic de utilizatori;
• reducerea automată a calității fotografiilor.

Skype

Aplicație populară pentru organizarea de videoconferințe online. Datorită platformei sale încrucișate, permite utilizatorului să rămână conectat și să partajeze fișiere. Vă permite să conduceți simultan dialoguri în mai multe chaturi, puteți crea un chat de grup.

Apelurile sunt gratuite pentru utilizatori, pentru a comunica cu numere de la terți, trebuie să vă completați contul intern de program. Redirecționarea apelurilor este disponibilă, istoricul este stocat pe servere.

• comunicare gratuită în cadrul programului;
• Organizare de apeluri video;
• funcția de partajare a ecranului;
• integrarea roboților.

• nu oferă informații despre geolocalizare;
• sincronizarea este prost implementată;
• datele nu sunt criptate.

iMessage

Serviciu de schimb de informații între dispozitivele Apple. Ar fi putut lua linii mai înalte în acest top, dar toată funcționalitatea poate fi apreciată doar de proprietarii tehnologiei Apple. Are o modalitate intuitivă de a alege să trimită mesaje, preferă Wi-Fi pentru trimiterea de atașamente mari și preferă Internetul mobil pentru mesaje text.

Astfel, programul oferă un nivel ridicat de confidențialitate a datelor transmise. Programul are un sistem bun de protecție și criptare, dar aceste dificultăți nu au afectat interfața.

• integrat în dispozitivele Apple;
• securitate ridicată a datelor.

• numărul de telefon este legat de un ID personal;
• dacă mesajul nu este trimis, atunci se va încerca să-l trimiteți ca SMS obișnuit, deși fără criptare.

Această evaluare, creată pe baza utilizatorilor înregistrați ai coba.tools, vă permite să vă familiarizați cu caracteristicile funcționale ale mesageriei instantanee populare. Puteți găsi o listă completă a aplicațiilor disponibile pe site-ul nostru. Succes în a-ți găsi „barca” pentru comunicare și călătorie prin întinderile fascinante ale Internetului.

În prezent, există multe mesagerie diferite pe Internet pentru ca utilizatorii să comunice între ei. Situația cu aceste aplicații este mult mai bună acum decât la începutul anilor 2000. Apoi a existat doar „ICQ”, și toți cei cu o persistență nebună au vrut să se înregistreze în el. Dar acum există multe rețele sociale, mesagerie mobile, aplicații VOIP și alte aplicații pentru comunicare, atât voce, cât și text. Și apoi mai este Skype, care, deși a devenit greșit după înțelegerea cu Microsoft, vă permite totuși să organizați o întreagă videoconferință. În general, mijloacele de comunicare nu lipsesc. Și am decis să vă aducem în atenție o evaluare a mesageriei instantanee care sunt utilizate de cetățenii Federației Ruse și ai țărilor CSI. Trebuie remarcat imediat că imaginea s-a dovedit a fi destul de interesantă.

Veți fi interesat de:

Nr. 1. WhatsApp

Primul loc în ratingul mesageriei instantanee populare este ocupat de aplicația WhatsApp. Nu este clar de ce rușii îl iubesc atât de mult, dar în acest moment are aproximativ 22 de milioane de utilizatori. Acesta este aproape un record absolut. Mai mult doar în „VKontakte”. Dar acesta nu mai este un mesager, ci o rețea socială. WhatsApp este o aplicație pentru smartphone care permite utilizatorilor să comunice fără restricții. Inițial, această aplicație a fost planificată ca înlocuitor pentru SMS-urile din smartphone-uri. Tot ce aveau nevoie era accesul la internet. Toate celelalte au fost oferite gratuit. La început a fost. Baza de clienți a mesagerului a crescut în fața ochilor noștri. În curând, dezvoltatorii au adăugat o opțiune de partajare a imaginilor. Iar în cele mai recente versiuni, aplicația acceptă deja apeluri video de grup. În general, messengerul a devenit un fel de Skype. Doar că funcționează mai bine. Există conturi speciale de afaceri care vă permit să comunicați cu clienții în WhatsApp. Există multe privilegii în ele, dar mesajele sunt plătite. Nu toată lumea vrea să conecteze unul pentru ei înșiși. Și nu toată lumea va fi de acord. Una peste alta, este ceva atractiv la el. Nu degeaba ocupă primul loc în clasamentul mesageriei instantanee.

Nr. 3. Telegramă

Infama „Telegramă” a ocupat ferm a treia linie a ratingului. Creația creatorului dezamăgit al rețelei sociale „VKontakte” câștigă o bază de clienți în plină desfășurare. Și nu se va opri aici. Numărul de persoane care folosesc acest messenger este de 7,3 milioane. Un rezultat excelent pentru o aplicație relativ recentă. Telegram se află pe primul loc în clasamentul mesagerilor siguri. Toată lumea își amintește cum Roskomnadzor a cerut chei de la Pavel Durov pentru a accesa corespondența utilizatorilor, amenințănd că va bloca mesagerul. Nu a funcționat pentru a-l bloca. Nici ei nu au primit cheile. Drept urmare, ofițerii de informații au fost supărați, dar nu au putut avea acces la datele confidențiale ale utilizatorilor.

În filosofia sa, Telegram este ca un amestec de WhatsApp și VKontakte. Aceleași opțiuni de comunicare plus fluxuri de știri. Ce nu este minunat? Prin urmare, este inclus în ratingul mesagerilor de securitate. Și este pe primul loc onorabil.

Nr. 4. Skype

Notoriul Skype, care era o aplicație de comunicare excelentă înainte de a ajunge în mâinile experților de la Microsoft. Cu toate acestea, chiar înainte de toamnă, Skype a avut un public destul de decent. Cândva, a ocupat primele locuri în clasamentul popularității mesageriei instantanee din lume, iar acum abia ajunge pe locul al patrulea în Rusia. Audiența actuală a Skype este de 6 milioane. Nu este un indicator rău, dar nu o înregistrare. Inițial, Skype a fost planificat ca o aplicație exclusiv pentru efectuarea de apeluri video și comunicații vocale. De-a lungul timpului, în el a apărut un sistem de mesagerie. Și chiar mai târziu (deja la momentul dominației Microsoft), au apărut autocolante. După ce dezvoltatorul „Windows” a achiziționat un proiect de succes, popularitatea messengerului a scăzut ușor, deoarece a început să se defecteze și să încetinească. Nu este nimic surprinzător în asta, deoarece Microsoft este renumit pentru capacitatea sa de a cumpăra un proiect de succes și de a-l „ucide” complet. Gândiți-vă înapoi la povestea Nokia. Cu toate acestea, vom continua să luăm în considerare ratingul de popularitate al mesageriei instantanee în Rusia.

# 5. Facebook Messenger

Mulți cititori vor fi surprinși să afle că rețeaua socială occidentală Facebook are propriul său mesager. Și mai surprinzătoare va fi informația că acest proiect al lui Mark Zuckerberg ocupă locul cinci în clasamentul mesagerii din Rusia, cu o audiență de 1,8 milioane de oameni. De fapt, acest messenger este doar un plus la rețeaua socială. Vă permite să comunicați prin mesaje text cu prietenii dvs. de pe Facebook. Nu există „bunătăți”, ca, de exemplu, în „Viber”, aici și nu aproape. Totul este spartan, clar și deprimant. Nu este clar de unde a obținut o astfel de audiență. Dar statisticile sunt lucruri încăpățânate. Dacă există o astfel de mențiune, atunci trebuie să scriem despre ea. Cu toate acestea, nu este nimic de iubit la Facebook. Mai ales dacă vă amintiți verificarea lui inadecvată pentru acțiuni suspecte de cont sau zvonuri despre datele multor utilizatori care s-au scurs pe Web fără niciun motiv. Cu toate acestea, vom continua să luăm în considerare evaluările mesageriei instantanee din Federația Rusă.

Nr. 6. ICQ

ICQ legendar. Cine ar fi crezut că acest mesager este încă în viață! Și totuși așa este. Și chiar ocupă locul șase în clasamentul mesageriei instantanee utilizate în Rusia. Audiența acestui mesager nu este foarte mare - doar 693 de mii de oameni. Și este folosit, în cea mai mare parte, de tot felul de tocilari și bătrâni care vor să se simtă nostalgici în privința trecutului glorios. A fost cool cine se poate certa. Dar nu în aceeași măsură în care să sprijine o comunitate aproape moartă și mesagerul însuși. Cu toate acestea, există mesageri în care „moar”, astfel încât „ICQ” încă merge bine. De menționat că ICQ este o aplicație exclusiv pentru trimiterea de mesaje text. Totul este ca vremurile bune. Nu veți găsi nicio funcție nouă, cum ar fi apeluri video și alte lucruri relevante acolo. Dar „ICQ” este cel mai bun loc pentru cei care vor să se distreze. Apropo, în clasamentul mesageriei instantanee din lume, cultul ICQ ocupă locul șase. Deci mai este praf de pușcă în baloane!

nr. 7. Google Talk

Mesagerul nepopular din întreaga lume, lansat de Google pentru câștiguri financiare, ocupă un loc „onorabil” al șaptelea în ratingul mesagerilor utilizatorilor ruși. Și într-adevăr, de ce să iubești acest produs? Dar nu toată lumea crede așa. 508 mii de utilizatori cred că acest messenger are ceva de iubit. Google Talk oferă utilizatorilor posibilitatea de a comunica prin mesaje vocale atunci când folosesc o conexiune la internet. Dar aici se termină opțiunile gratuite ale aplicației. Interfața messengerului este săracă și cu probleme. Nu este complet clar cum reușesc oamenii să iubească să comunice cu asta. Este demn de remarcat faptul că dezvoltatorii înșiși nu își tratează descendenții cu atenția cuvenită. Aparent, acesta este motivul tuturor problemelor. Google+ (o parodie a Facebook) a încetat deja să mai existe cu succes. Probabil că aceeași soartă îl așteaptă pe acest mesager. În orice caz, perspectivele pentru el sunt destul de slabe. Nu ar trebui să te atașezi prea mult de el.

Nr. 8. Agent Mail.ru

Și iată-i adevăratul morți. Audiența acestui messenger este de doar 505 mii de utilizatori, dar la început a fost un proiect foarte popular. În „Agent” erau toate și altele. Dar cele mai bune zile ale lui sunt în trecut. Aceasta este în mare parte vina dezvoltatorului - Mail.ru Group. Au îndesat astfel de gunoaie în messenger, încât mulți utilizatori au migrat către WhatsApp, Viber și Telegram mult mai plăcute. Publicul „Agent” s-a răspândit cumva foarte repede. Nici măcar nu este clar cine sunt acei jumătate de milion de utilizatori care încă îl folosesc? Oricum ar fi, „Agentul” este încă în viață. Și va rămâne așa atâta timp cât utilizatorii rămân pe Mail.ru, deoarece această companie are obiceiul de a lansa forțat versiunea web a clientului în browser. Acesta este probabil motivul unui număr atât de impresionant de utilizatori. Deși este îndoielnic că chiar și jumătate dintre ei au folosit „Agentul” așa cum a fost intenționat.

Concluzie

Așadar, am analizat evaluarea mesagerilor utilizați de utilizatorii Runet. Ce se poate descărca aici? „Vatsap”, „Viber” și „Telegram” sunt în top utilizate. Era previzibil. A fost o surpriză plăcută că legendarul ICQ este încă în viață. Și părea complet nerealist că „Agentul” de la Mail.ru avea o audiență atât de mare. Nimic mai extraordinar nu a fost observat în timpul revizuirii. Trebuie doar să le reamintești utilizatorilor că este recomandat să folosești doar mesageri securizate.

Astăzi, rețelele sociale sunt atât de ferm înrădăcinate în viața noastră încât componența celor mai populare cinci platforme sociale practic nu se schimbă de la an la an. Cu toate acestea, gradul de penetrare și utilizare a acestor rețele sociale diferă în funcție de geografie și de factorii demografici. Înțelegerea acestor diferențe joacă un rol important atunci când vizează un anumit public. Când comparăm cele mai populare rețele sociale, este important să acordați atenție nu numărului de conturi înregistrate, ci numărului de utilizatori activi. Din recenzie, veți afla care rețele sociale cresc mai repede decât altele și care sunt acum în declin.

Cele mai populare platforme sociale

Graficul, realizat de agenția de analiză Statista, oferă o idee clară asupra numărului de utilizatori activi (în milioane) pe cele mai populare rețele sociale din lume. În fruntea listei Facebook. Acest lucru nu poate surprinde pe nimeni. Facebook are o cotă mare de piață cu peste 2 miliarde de utilizatori activi. În ianuarie 2017, cel mai apropiat concurent al gigantului a fost WhatsApp, care este și deținut de Facebook. Apoi a fost pe locul doi. Astăzi, YouTube se află pe a doua linie cu 1,5 miliarde de utilizatori activi. Facebook Messenger și WhatsApp se află pe locurile trei, respectiv al patrulea.

Ele sunt urmate de platforme, cea mai mare parte a căror audiență se află în regiunea Asia-Pacific. Acestea sunt QQ, WeChat și Qzone (cu peste 600 de milioane de utilizatori activi). Acest lucru arată că există o serie de rețele sociale populare în regiunea Asia-Pacific. După ele, vedem un grup de site-uri populare în principal în Occident - Tumblr, Instagram și Twitter.

Și cum rămâne cu Rusia?

În Rusia, penetrarea rețelelor sociale este estimată la 47%; 67,8 milioane de ruși au conturi în ele. Potrivit Statista, YouTube este utilizat cel mai activ în Rusia (63% dintre respondenți), urmat de VKontakte - 61%. Liderul global Facebook se află doar pe a patra linie cu un indicator de 35%. Skype și WhatsApp domină printre mesageri (38% fiecare).

Rețele sociale care cresc mai repede decât altele

De obicei, marketerii nu petrec mult timp pe SMM. Pe ce rețea de socializare ar trebui să vă concentrați eforturile? Twitter, care a reușit să atingă o audiență de 313 milioane de utilizatori din 2010 până în 2017, a înregistrat cea mai mică rată de creștere în comparație cu cei mai mari competitori ai săi Facebook, WhatsApp și WeChat din China. Fondată în 2013, Instagram a depășit Twitter în ceea ce privește dimensiunea audienței până în 2014.

O nouă cercetare de la Statista a descoperit că Twitter a rămas cu mult în urma rivalilor săi în 2017. A arătat cea mai scăzută creștere lunară a audienței active, care din T3 2015 până în T3 2017 a fost de doar 23 de milioane. Facebook, între timp, a crescut cu 461 de milioane.

Cum interacționează utilizatorii cu mărcile pe rețelele sociale

De asemenea, este important să știi cum să te comporți și ce publicații să faci în social media, deoarece formează imaginea mărcii tale și, ca urmare, încurajează utilizatorii să-ți cumpere produsele sau, dimpotrivă, să se dezaboneze de la grupurile tale. Rețelele de socializare sunt din ce în ce mai folosite ca platformă de lucru cu clienții, unde clienții, existenți și potențiali, doresc să obțină răspunsuri la întrebările lor în timp real. Un grafic din raportul Sprout Social arată că 48% dintre utilizatori pot fi convinși să cumpere răspunzând rapid la întrebări într-un grup. 46% răspund pozitiv la promoții, iar 42% pot alege un produs de marcă dacă pagina sa conține conținut educațional. 27% dintre utilizatorii chestionați au recunoscut că ar dori să facă o achiziție dacă li s-ar arăta materiale care rămân de obicei în culise.

Jumătate dintre participanții la sondajul Sprout Social au spus că s-ar dezabona de la comunitatea mărcii dacă ar posta conținut enervant, iar 27% au spus că vor semnala marca și pagina sa ca spam și o vor bloca. Acesta este motivul pentru care publicarea de conținut relevant și captivant care rezonează cu publicul țintă este atât de importantă pentru a ajunge și a implica clienții potențiali.

Rețele sociale cu cea mai activă audiență

Un factor important care influențează cât de mult timp ar trebui să dedicăm SMM pe o anumită rețea socială este nivelul de implicare a publicului. Aici, din nou, Facebook domină și are, de asemenea, cea mai mare implicare în timp, potrivit datelor culese de analistul comScore dintr-un sondaj al unui grup de consumatori din SUA.

Succesul Facebook este uimitor. Pe lângă faptul că rețeaua de socializare în sine ocupă primul loc, pe locul doi și trei au ocupat și alte platforme deținute de corporație. Rata de penetrare a Facebook Messenger este de 47%, Instagram urmărindu-l imediat.

Din datele proaspete de la Pew Internet, prezentate în diagrama de mai jos, putem observa că Facebook este lider și în ceea ce privește numărul de audiență activă pe zi. 76% dintre utilizatori se conectează zilnic la rețeaua de socializare, în timp ce pe Instagram această cifră este de 51%. Doar 42% dintre utilizatorii de Twitter îl verifică zilnic, aproape jumătate din cei de la Facebook.

Durata medie zilnică de utilizare a rețelelor sociale în Statele Unite este de 2 ore și 1 minut, în Rusia utilizatorii petrec puțin mai mult timp pe rețelele sociale - 2 ore și 19 minute.

Rate de implicare pe diferite rețele sociale

Firma de marketing analitic TrackMaven a analizat 51 de milioane de postări de la diverse companii din 130 de industrii pentru a afla care platforme de social media au cele mai mari rate de implicare. Rezultatele au arătat că Instagram este liderul absolut în ceea ce privește implicarea la 1000 de abonați. Aceasta este cu mult mai mare decât alte rețele sociale, încât a trebuit să întocmesc o diagramă separată pentru a ilustra diferența dintre Facebook, LinkedIn și Twitter.

După cum puteți vedea în al doilea grafic, Facebook este cu mult înaintea Twitter și LinkedIn. Motivul pentru acest lucru este în mare măsură pentru că mai multe postări sunt publicate pe Twitter, deoarece nu există un algoritm aici pentru a afișa conținutul doar unei mici părți a audienței. Din această cauză, mărcile trebuie să-și bombardeze fluxurile cu postări pentru a sparge zgomotul informațional. Aceasta, la rândul său, scade rata de răspuns la publicații. Mai jos este numărul mediu zilnic de postări per cont în trei rețele sociale.

Statistici generale privind utilizarea rețelelor sociale din întreaga lume

În fiecare an, WeAreSocial își actualizează raportul statistic cuprinzător, Global Digital Report, care reunește date utile pe rețelele sociale din întreaga lume. Din acesta puteți afla cât de diferit sunt utilizate platformele sociale în diferite părți ale lumii. Este surprinzător faptul că țările occidentale sunt în urmă serios în ceea ce privește penetrarea rețelelor sociale.

Mai jos sunt principalele constatări ale studiilor.

• Numărul utilizatorilor de internet în 2018 a ajuns la 4,021 miliarde de oameni, adică cu 7% mai mult decât datele de acum un an.
• Audiența rețelelor sociale în 2018 totalizează 3,196 miliarde de oameni, ceea ce este cu 13% mai mare decât cifra de anul trecut.
• Numărul utilizatorilor de telefoane mobile este de 5,135 miliarde, ceea ce înseamnă cu 4% mai mult decât anul trecut.

Cifrele cresc rapid, mai ales pentru utilizatorii activi ai rețelelor sociale de pe dispozitive mobile - rata de penetrare este de 39%, adică cu 5% mai mult decât în ​​2017.

Dacă vorbim despre structura traficului web în funcție de tipul de dispozitiv, atunci cea mai mare parte a traficului este generată de utilizatorii de telefonie mobilă (52%, ceea ce este cu 4% mai mare decât anul trecut). Doar 43% din toate paginile web sunt vizitate de pe desktop, ceea ce este cu 3% mai puțin decât anul trecut.

Europa de Nord, Vest și Sud, precum și America de Nord, se laudă cu cele mai mari rate de penetrare a Internetului - 74% -94% din populația totală utilizează World Wide Web. În Rusia, 110 milioane de oameni folosesc internetul - 76% din populația totală.

Audiența globală a rețelelor sociale a crescut cu 13% din ianuarie 2017. Baza de utilizatori cu cea mai rapidă creștere se află în Arabia Saudită. Din ianuarie 2017, numărul acestora a crescut cu 32%, cu o medie globală de 17%. Alte țări cu cele mai mari rate de creștere sunt India, Indonezia și Ghana. Motivul saltului a fost dezvoltarea tehnologiei, care a facilitat accesul populației la site-uri sociale. Rețelele sociale cu cea mai lentă creștere au fost în Emiratele Arabe Unite, Coreea de Sud și Marea Britanie -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Deoarece cea mai mare proporție de utilizatori se află pe Facebook, ar fi util să știți cum va funcționa conținutul pe care îl postați pe această rețea socială și ce caracteristici să utilizați pentru a-i crește acoperirea. Conform statisticilor rețelei de socializare, acoperirea medie a unei publicații este de 10,7%, în timp ce postările organice au 8% (acoperirea organică în Rusia este de 11,3%), iar pentru postările plătite această valoare este de 26,8% (27,4% în Rusia). ... Postările pe Facebook organice și plătite au un potențial uriaș. Este important să vizați corect publicațiile pentru a primi clienți potențiali de înaltă calitate.

Puteți obține o imagine mai completă a stării pieței digitale globale în 2018 studiind revizuirea noastră a Internetului 2017-2018 în lume și în Rusia: statistici și tendințe, pe care am pregătit-o pe baza studiului Global Digital 2018.

Popularitatea rețelelor sociale în funcție de țară

Graficul din raportul GlobalWebIndex de mai jos, bazat pe un sondaj al utilizatorilor de internet, reflectă perfect popularitatea diferitelor rețele sociale în funcție de țară. Indonezia, Filipine, Mexic, India și Brazilia se numără printre cele mai active zece audiențe pentru fiecare dintre rețelele sociale și sunt semnificativ înaintea SUA, Marea Britanie și țările europene.

Dintre cele patru rețele sociale reprezentate (Facebook, YouTube, Twitter și Google+), rușii sunt cei mai activi utilizatori ai serviciului video. Twitter și Google+ sunt relativ des folosite de doar 20% dintre compatrioții noștri, în timp ce Facebook este vizualizat în mod regulat de puțin peste 40%.

Statistici demografice ale utilizării rețelelor sociale

După cum se poate observa din grafic, un model similar de utilizare a rețelelor sociale este observat în diferite grupe de vârstă. Acest lucru sugerează că rețelele sociale au atins un stadiu de maturitate în care poate fi folosită pentru a ajunge la toate grupurile demografice, indiferent de vârstă și sex. Excepții sunt Instagram și Tumblr cu un public mai tânăr.

Strategii de implicare a publicului din rețelele sociale

Potrivit unui studiu realizat de The State of Social 2018, 96% dintre mărci au o prezență pe Facebook.

În același timp, doar jumătate dintre respondenți au o strategie SMM documentată. Afacerile mari sunt puțin mai responsabile în această problemă decât companiile mici (60% au declarat că au un astfel de document).

Când vine vorba de tipurile de conținut pe care îl publică mărcile, imaginile, linkurile și copierea sunt în frunte. În timp ce postările video tind să obțină cea mai mare implicare, conținutul video ocupă doar al patrulea loc aici. Acest lucru se datorează în primul rând complexității creării unor astfel de materiale.

La sfârșitul anului 2017, Smart Insights, împreună cu Clutch, au realizat un sondaj în rândul reprezentanților afacerilor, în care au întrebat care rețele de socializare sunt cele mai valoroase pentru ei. S-a dovedit că printre companiile B2C, Facebook este considerată cea mai eficientă (93% dintre respondenți), iar majoritatea companiilor B2B preferă LinkedIn (93%).

Valoarea rețelelor sociale pentru mărci în 2018

1. Dacă crezi că publicul tău țintă nu se află în rețelele de socializare, te înșeli.

Prin intermediul rețelelor de socializare, poți ajunge la orice public, indiferent de sex, vârstă, statut social. 98% dintre consumatorii online sunt înregistrați în rețelele de socializare, o mare parte dintre aceștia fiind adulți de 55-64 de ani.

1. O treime din toate timpurile pe internet, oamenii se dedică rețelelor sociale.

Utilizatorul mediu petrece 2 ore și 15 minute pe zi răsfoind feedul și discutând pe platformele sociale, în timp ce tinerii cu vârsta cuprinsă între 16 și 24 de ani petrec aproape trei ore. Dacă nu consideri SMM ca pe un canal de atragere a clienților, atunci cedezi voluntar atenția publicului tău țintă concurenților.

1. Jumătate dintre utilizatorii rețelelor sociale urmăresc paginile mărcii.

4 din 10 utilizatori de internet urmăresc paginile de socializare ale companiilor preferate, iar un sfert urmăresc mărcile atunci când plănuiesc să cumpere ceva. Oamenii au o atitudine pozitivă față de acest tip de conținut, așa că o prezență activă în social media este de mare valoare pentru companii.

1. Rețelele de socializare reprezintă principala sursă de informații pentru consumatori.

Persoanele cu vârsta cuprinsă între 16 și 24 de ani preferă să caute informații despre marcă pe rețelele sociale, mai degrabă decât pe motoarele de căutare. Un sfert dintre utilizatorii din această categorie de vârstă recunosc că un număr mare de aprecieri pe o pagină de marcă îi poate determina să cumpere. La grupa de vârstă 35-44 de ani, 20% dintre respondenți au afirmat același lucru. Comerțul social poate fi considerat unul dintre principalele canale de generare a profitului, ceea ce înseamnă că este important să diversifici eforturile, și să nu te bazezi doar pe publicitate.

1. Vizionarea videoclipurilor este o activitate preferată pe rețelele sociale.

Facebook este cea mai mare rețea de socializare ca număr de utilizatori, dar YouTube ocupă primul loc în ceea ce privește traficul și motivul este tocmai în videoclip. Postările video primesc cel mai activ răspuns, motiv pentru care mărcile de top postează în mod constant videoclipuri pe paginile lor.

La pregătirea articolului s-au folosit următoarele materiale:

1. Rezumat global al cercetării în rețelele sociale 2018 de către Smart Insights
2. Raportați starea socială 2018 de Social Media Week
3. Cel mai mare articol de modelare a tendințelor în rețelele sociale din 2018, publicat pe blogul GlobalWebIndex
4. Studiu privind rețelele sociale: Cum au fost utilizate rețelele sociale în 2017 de agenția analitică Metricool
5. Pachetul de rapoarte Global Digital 2018 de la WeAreSocial Analytical Agency

Doriți să comandați întreținerea comunităților companiei dvs. pe rețelele de socializare? Contactati-ne la telefon: