Cum să comanzi bunuri online? Recenzii despre magazinele online: adevăr sau înșelăciune. Începem cu înregistrarea

Suntem atât de obișnuiți cu comoditatea și confortul din viața de zi cu zi, încât am început să pătrundem pe internet din ce în ce mai des: să găsim informațiile necesare, să comandăm un serviciu, să solicitam un împrumut și chiar să cumpărăm mâncare. Dar pentru a evita frauda din partea a numeroși escroci, trebuie să cunoașteți și să urmați regulile de bază pentru cumpărarea de pe Internet.

Conceptul și temeiul juridic al vânzării la distanță

Vânzarea la distanță a bunurilor este o tranzacție încheiată fără prezența directă a vânzătorului și a bunurilor în sine la momentul înregistrării acesteia. Astfel de achiziții se bazează pe cunoașterea de către cumpărător a informațiilor despre produsul oferit de vânzător sub diferite forme (text, fotografie, video), inclusiv preluate din surse disponibile public:

• televiziunea;
• internetul;
• radio;
• cataloage tipărite etc.

Băuturile și bunurile alcoolice, a căror vânzare este limitată sau complet interzisă de legislația în vigoare, nu pot fi vândute de la distanță. Și atunci când vinde alte grupuri de bunuri, vânzătorul este obligat să ofere consumatorului o mulțime de informații clarificatoare în limba rusă:

• o descriere detaliată a produsului și a caracteristicilor sale cheie;
• materialul din care este fabricat lucrul, iar pentru produsele alimentare - compoziția și valoarea nutritivă;
• termen de valabilitate (sau garanție), condiții de depozitare și utilizare;
• informații detaliate despre producător;
• preț, condiții de cumpărare, plată, livrare și retur;
• dacă produsul a fost în uz, dacă vreunul dintre deficiențele sale au fost eliminate.

Acest tip de comerț este reglementat de Regulile pentru vânzarea de bunuri la distanță (Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 septembrie 2007 N 612) și Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

Avantajele și dezavantajele cumpărăturilor online

Principalul avantaj este, desigur, confortul. Acest lucru este valabil mai ales pentru cei care lucrează cu program de lucru neregulat. Toate cele esențiale pot fi comandate online, atunci când a apărut o „fereastră” într-un program de lucru încărcat, și plătiți în același loc.

Un alt plus este costul mărfurilor. În magazinele obișnuite de vânzare cu amănuntul, vânzătorul cheltuiește sume importante pentru închirierea și întreținerea spațiilor și, de asemenea, plătește pentru forța de muncă a lucrătorilor angajați. Desigur, astfel de costuri sunt incluse în costul final al mărfurilor. Magazinul online este scutit de astfel de costuri, asa ca preturile de acolo nu sunt cu mult mai mari decat cele ale producatorului direct. Apropo, multe puncte de vânzare cu amănuntul virtuale sunt deschise și de către producători înșiși, ceea ce înseamnă că mărfurile pot fi achiziționate evitând intermediari. În plus, site-ul vânzătorului conține întotdeauna informații despre promoții și reduceri de sezon care vă vor ajuta să economisiți mai mult.

Viteza de a găsi produsul potrivit nu poate fi lăsată deoparte, merită și atenție. Orice magazin online oferă posibilitatea de a găsi un produs în catalog printr-o solicitare cheie. Și există, de asemenea, suficiente servicii terță parte pentru a găsi lucrul potrivit - în ele nu numai că puteți găsi tot ce aveți nevoie, ci și să comparați ofertele de preț de la diferiți vânzători.

Există un singur dezavantaj al unei astfel de achiziții - riscul, care este de mai multe tipuri:

• primirea de bunuri de calitate scăzută sau care nu corespund descrierii de la furnizori fără scrupule;
• posibilitatea de a ajunge pe site-ul unei companii fly-by-night care vinde mărfuri ieftin și, după primirea unei plăți în avans, pur și simplu dispare;
• termene lungi de primire a mărfii - o veți primi atunci când nevoia a dispărut deja;
• iar cea mai comună este pierderea de bani de pe un card bancar imediat după efectuarea unei plăți online.

Pentru a minimiza riscurile și pentru a nu vă strica starea de spirit, ar trebui să vă amintiți întotdeauna despre regulile de cumpărare pe internet, pe care le vom anunța mai jos.

Reguli de bază pentru cumpărături online

Alegerea vânzătorului

Înainte de a face o achiziție, este important să poți alege un vânzător bun. Companiile care lucrează cinstit și încearcă să obțină un rating ridicat sunt pe piață de cel puțin un an. Totul este clar aici - trebuie să se dezvolte și să se îmbunătățească, să-și câștige un nume sincer și să dezvolte o bază de clienți cât mai mare posibil. Astfel de magazine online cu siguranță nu se vor ascunde cu banii tăi într-o direcție necunoscută, iar în cazul oricărei neînțelegeri se vor întâlni cu clientul la jumătatea drumului.

Pe lângă experiența de lucru, pagina magazinului virtual ar trebui să conțină cele mai detaliate informații despre vânzător:

• numele complet al companiei;
• adresa legala;
• detalii de contact, inclusiv telefoane STATIONARE (ton bun - telefoane care incep cu 8 (800), apelurile catre care sunt gratuite);
• Detalii bancare.

O pagină concepută profesional, un sortiment bogat și un serviciu de asistență sunt indicatori care nu trebuie ignorați. Dacă vânzătorul a suportat toate aceste costuri, înseamnă că nu economisește la „promovare” și va lucra mult timp și sincer.

Un lucru important sunt recenziile despre vânzător. Nu ar trebui să ai încredere doar în forumul găzduit direct pe site-ul magazinului online. Este foarte posibil ca proprietarul unui punct de vânzare virtual să încheie singur ratingul, lăsând laude anonime în adresa sa sau să plătească freelanceri pentru postarea unei astfel de recenzii. Și tot negativul care are loc ar putea fi lăsat de concurenți. Prin urmare, este mai bine să petreceți puțin timp și să priviți recenziile vânzătorului privind resursele independente.

Asa de, regula numărul 1 - cumpărăm numai de la vânzători de încredere.

Selectarea achiziției

De asemenea, trebuie să alegeți produsul potrivit. De exemplu, atunci când cumpărați haine sau pantofi, verificați cu vânzătorul ce interval de mărimi este indicat pe site (SUA, european etc.) și comparați-l cu cel rusesc. În caz contrar, puteți cumpăra un lucru complet nepotrivit.

De asemenea, trebuie să fii atent când cumperi produse cosmetice și parfumuri prin intermediul serviciilor online. Amintiți-vă că monitorul nu va transmite mirosuri, iar descrierea și compoziția în sine nu sunt întotdeauna suficiente pentru a înțelege modul în care acest parfum este compatibil cu preferințele dvs. Este mai bine să cumpărați numai acele produse pe care le-ați folosit deja și să aveți o reprezentare exactă a structurii și bazei aromatice a acestora.

Este complet nedorit să cumpărați produse alimentare prin internet. Nu puteți ști cu exactitate care este gradul de prospețime al unui astfel de produs, iar în descriere totul nu este întotdeauna scris cu adevărat. Nu există nicio garanție că imaginea frumoasă afișată pe ecran se va potrivi cu aspectul real al produselor.

Atentie la pretul oferit. Un articol de calitate nu va fi niciodată prea ieftin. Uneori magazinele online vând falsuri sub pretextul vânzărilor sezoniere, care devin inutilizabile după prima utilizare.

Prin urmare, a doua regulă va fi un studiu amănunțit al subiectului achiziției și clarificarea tuturor punctelor de interes pentru dvs. chiar înainte de a plasa o comandă.

Plată

Pentru a plăti pentru achiziții, vânzătorii oferă întotdeauna o alegere dintre mai multe opțiuni de plată:

• numerar la curier;
• monedă electronică;
• cu cardul de credit.

Desigur, cea mai bună opțiune este numerarul. Mai mult decat atat, in momentul primirii comenzii, vei avea ocazia sa evaluezi mai intai produsul si abia apoi sa platesti pentru el. Însă serviciile de curierat operează în principal în orașele mari, iar consumatorii din localități mai mici trebuie să ia în considerare alte opțiuni de plată și de primire.

Banii electronici sunt, de asemenea, convenabil și ușor, doar că nu poți folosi niciun serviciu (primul disponibil). De regulă, sistemul de plată oferă un serviciu de transfer de fonduri între conturi și nu poartă nicio responsabilitate pentru alte aspecte ale tranzacției. Prin urmare, este recomandabil să plătiți bunurile prin PayPal sau AliPay, care au protecție completă a cumpărătorului. Într-o anumită perioadă de timp, puteți contesta calitatea sau chiar însuși faptul de a primi mărfurile comandate. În cele mai multe cazuri, astfel de dispute sunt soluționate în favoarea consumatorului, căruia îi sunt returnați toți banii, inclusiv costurile de transport.

Referitor la plata cu cardul bancar... Aici nu se pot aminti decât cuvintele celebrei fabule „De câte ori i s-a spus lumii...”. Nu este nimic de adăugat aici, toate riscurile și beneficiile au fost deja discutate de mai multe ori. Vă recomandăm să citiți cu atenție articolul și să treceți peste.

Din tot ce s-a spus, curge lin a treia regulă: este indicat să faci cumpărături în acele magazine online care livrează mărfuri fără plată în avans. Și dacă aveți nevoie de unul, folosim în principal serviciile PayPal și AliPay.(acest lucru se aplică în principal magazinelor online străine sau licitațiilor online).

Primirea mărfii

Este important nu numai să alegeți lucrul potrivit și să îl plătiți în siguranță, ci și să îl primiți cu înțelepciune.

Mai jos va fi o mică instrucțiune pentru primirea achizițiilor la Poșta Rusă, dar, în general, este potrivită pentru orice serviciu de poștă (acum există o mulțime de intermediari implicați în livrarea mărfurilor).

În primul rând, coletul trebuie inspectat cu atenție pentru deteriorări. Până în acest moment, nu trebuie să vă puneți semnătura pe anunț - atunci nu veți dovedi că ambalajul a fost „cumva nu așa”.

Daca nu exista defecte vizibile in colet, inseamna ca posta a indeplinit toate cerintele de siguranta a coletului si nu este responsabila pentru continut. În alte cazuri, în prezența unui lucrător poștal, coletul este deschis, iar „interiorul” acestuia este verificat pentru respectarea comenzii. Lucrurile sunt bune? Apoi semnăm pentru chitanță. Ai o plângere? Deci, întocmim un act, a cărui formă se află în orice oficiu poștal.

Există însă și astfel de incidente când, cu un aspect excelent al transportului, în interior vă așteaptă o surpriză neplăcută: produsul greșit, articolul comandat este rupt sau, în general, există o pietricică în apropiere pentru greutate. Aceasta este în totalitate vina vânzătorului, care s-a dovedit a nu fi atât de conștiincios. Singura opțiune în această situație este să ceri o rambursare de la un astfel de „comerciant”.

Este indicat să înregistrați întregul proces de deschidere a coletului și extragere a conținutului cu o cameră video - atunci veți avea argumente serioase în favoarea dumneavoastră. Din fericire, acum există astfel de camere în aproape orice telefon mobil.

Asa de, a patra regulă - examinăm cu atenție trimiterile și conținutul lor și, dacă există reclamații, începem o dispută cu vânzătorul.

Opțiune de retur

Chiar și făcând o achiziție la un magazin obișnuit, nu veți fi niciodată asigurat 100% împotriva achiziționării unui produs de calitate scăzută. Câte astfel de cazuri, când mici defecte, întunecând bucuria de cumpărare, se găsesc deja acasă. Cu tranzacționarea la distanță, acest risc crește semnificativ - și nu puteți atinge bunurile, iar monitorul poate distorsiona gama de culori.

Cu toate acestea, nu uitați de legea drepturilor consumatorilor. El te va proteja și aici. Când cumpărați un produs de calitate scăzută, aveți dreptul să solicitați:

• reducerea costului articolului comandat, care va fi proporțional cu defectul detectat;
• eliminarea tuturor defectelor prin forța sau pe cheltuiala vânzătorului;
• înlocuiți produsul achiziționat cu unul similar.

In cazurile in care articolul achizitionat respecta pe deplin caracteristicile declarate si se afla intr-o stare de utilizare, dar totusi nu ti se potriveste personal din diverse motive, il poti si refuza. Acest drept se păstrează timp de 7 zile de la data primirii acestuia. Iar dacă vânzătorul nu v-a notificat în scris procedura de returnare, puteți returna mărfurile în termen de maximum trei luni.

Prin urmare, regula numărul 5 - chiar înainte de a plasa o comandă, trebuie să studiați condițiile și termenii de retur și nu ezitați să vă apărați drepturile.

Nu există multe reguli pentru cumpărături pe internet. Și cu greu pot fi numite complicate. Urmând recomandările noastre, vei putea securiza pe cât posibil procesul de achiziție de la distanță a lucrurilor tale preferate. Bucurați-vă de cumpărături!

Mulți oameni încă nu știu cum să cumpere de pe AliExpress sau le este frică să o facă. Vă vom arăta procesul de cumpărare de la început până la sfârșit și vă vom spune despre toate nuanțele însoțitoare.

Înregistrare și primii pași

Puteți căuta produse fără a vă înregistra un cont, dar când încercați să cumpărați ceva, vi se va cere să vă creați un profil. Este necesar pentru a accesa istoricul comenzilor, listele de dorințe, comunicarea cu vânzătorii, statistici.

Cum să se înregistreze

Formular de înregistrare

Butonul corespunzător se află în colțul din dreapta sus al site-ului. Când faceți clic pe el, se deschide formularul de înregistrare. Trebuie să introduceți adresa de e-mail, numele și prenumele și parola. Puteți să vă conectați contul de Facebook, în acest caz nu trebuie să vă introduceți e-mailul: acesta va fi tras în sus automat.

Cont personal „Aliexpress meu”

După înregistrare, puteți accesa profilul dvs. Aici sunt comenzi, mesaje, recenzii, lista de dorințe, dispute și așa mai departe. În această etapă, puteți adăuga doar o adresă de livrare, totul nu este încă necesar.

Cum să adăugați o adresă

Pentru a adăuga adrese de livrare, accesați articolul cu același nume din meniul lateral. Pot exista mai multe adrese. Acest lucru este util dacă intenționați să trimiteți cadouri prietenilor și familiei. Când plătiți pentru o comandă, selectați-o pe cea dorită.

Adăugați formularul de adresă

Trebuie să completați formularul de aici doar în latină. Este important. Vânzătorii chinezi nu au tastaturi chirilice și poate chiar o codificare care să o afișeze corect. Totul, de la nume până la adresă, trebuie scris în transliterare.

Vânzătorilor nu le pasă ce să lipească pe pachet. Dar poștașii își vor bătu-i capul până vor înțelege ce vrei să spui prin bulevardul Lenin sau bulevardul Păcii.

• Numele receptorului- indicați complet numele de familie, numele și patronimul.
• Stradă, casă, apartament- scrie doar ulitsa Pobedy sau pereulok Mostovoi. Oficiul poștal va înțelege.
• Cod poștal- un punct important. Chiar dacă faci o greșeală cu adresa, conform codului poștal, transportul va ajunge la locul potrivit. Puteți specifica indexul celei mai apropiate ramuri.
• Telefon/telefon mobil- nu uitați că numerele trebuie introduse în format internațional, începând cu codul țării.

Alegerea și cumpărarea produselor

Acum poți merge la cumpărături. Nu vă grăbiți să comandați primul produs care apare și să urmăriți cel mai mic preț. În primul rând, câteva nuanțe.

Ce limbă să aleg

AliExpress include automat limba rusă. Dacă doriți, puteți alege oricare altul sau puteți trece la engleză. Pentru comoditate, este mai bine să părăsiți limba rusă. Singura dată când va face mai mult rău decât bine este citirea descrierilor. O traducere strâmbă poate duce la o astfel de junglă încât să nu înțelegi imediat despre ce este vorba.

Cum se caută

Rezultatele căutării AliExpress

Există milioane de produse pe AliExpress, este ușor să-l găsești pe cel potrivit. Este mai greu să alegi dintre miile de rezultate ale căutării. Puteți căuta în rusă. Dacă nu există rezultate sau nu vi se potrivesc, încercați să vă formulați cererea în limba engleză. Filtrele și funcțiile avansate de sortare sunt utile pentru a vă restrânge căutarea.

• Preț- eliminați produsele prea scumpe sau căutați într-o anumită categorie de preț.
• Transport gratuit- puteți filtra imediat vânzătorii complicati. Acestea includ o parte din costuri în prețul de transport pentru ca produsele lor să pară mai ieftine.
• Doar la bucată- eliminarea ofertelor pentru angrosisti.
• 4 stele sau mai mult- nu pierdeți timpul cu produse de calitate scăzută.
• Filtrează după- alegeți sortarea după numărul de comenzi sau evaluarea vânzătorului - nu veți greși.
• Expediere de la- pentru marfa populara exista optiunea de a trimite din depozitele locale, alege-o daca nu vrei sa astepti mult.
• Grupați articole similare- optiunea ar trebui sa elimine acelasi tip de produse din rezultatele cautarii, dar nu functioneaza perfect.

De exemplu, ai nevoie de o minifigurină Darth Vader în format LEGO. Așa că scriem în căutare. Alegem transportul gratuit, marfa bucata si sortarea dupa numarul de comenzi. Figurina necesară apare deja pe a cincea poziție în căutare.

Ce vânzător să aleagă

Pagina produsului cu descriere si alte detalii

Mai mulți vânzători au aceste minifigurine. Pe care să o aleg? În acest caz particular, puteți alege pur și simplu la întâmplare, produsul costă un ban. Când cumpărați lucruri scumpe, este mai bine să nu faceți acest lucru. Calitatea produsului, conformitatea acestuia cu descrierea și dacă îl primiți deloc depinde de alegerea dvs. Deschidem mai multe opțiuni potențiale în file noi și aruncăm o privire atentă la următoarele:

• Evaluare- aceleasi medalii, cristale si coroane, langa care sunt afisate puncte. Evaluarea este calculată pe baza recenziilor pozitive pentru întreaga durată de viață a vânzătorului. Cu cât este mai sus, cu atât mai bine. Acesta este un indicator al fiabilității și reputației.
• Procentul de recenzii pozitive- Procentul arată raportul dintre recenziile pozitive ale clienților și numărul total de recenzii din ultimele șase luni. Ar trebui să fie cât mai aproape de 100% posibil.
• Numărul de comenzi- ar trebui să fie mulți. Bunurile rele nu vor fi cumpărate. Alegeți vânzătorul cu cele mai multe comenzi pentru acest produs.
• Evaluarea produsului- calitatea produsului pe o scară de cinci puncte bazată pe recenziile clienților. Produsele cu sute sau mii de comenzi sunt de obicei evaluate cu 4–4,5 și mai mult.
• Recenzii- acesta este cel mai important lucru, puteți începe în siguranță să comparați cu ei. Studiați cu atenție ce scriu oamenii care l-au cumpărat despre produs, cum spun despre vânzător, cât durează livrarea și așa mai departe. Foarte folositor.

Cu o mini-figură, totul este simplu: are un preț minim și primul vânzător are mai mult de două mii de comenzi cu o evaluare medie de 4,7 puncte. Nu trebuie să cauți mai departe, ia-l pe acesta.

Comanda si plata

După căutare și alegere, trebuie să plasați o comandă și să plătiți pentru achiziție. De fapt, plata nu trece imediat, dar asta nu depinde de noi.

Cum să comand

Pentru a comanda, faceți clic pe butonul „Cumpărați acum” sau „Adăugați în coș”. Depinde dacă veți trece imediat la finalizarea comenzii sau dacă doriți să continuați cumpărăturile și să plătiți împreună pentru toate bunurile. Vă rugăm să indicați dimensiunea, culoarea sau modelul și numărul de articole. Vă rugăm să rețineți că prețurile pot varia în funcție de culoare și model.

Confirmarea unei comenzi

După ce faceți clic pe butonul de cumpărare, veți fi direcționat la ecranul de finalizare a comenzii. Aici puteți verifica de două ori toate informațiile despre produs (culoare, cantitate), selectați adresa de livrare dacă aveți mai multe dintre ele și, de asemenea, lăsați un comentariu pentru vânzător, utilizați cuponul de reducere și alegeți metoda de livrare.

Metoda standard de livrare este obișnuită. Pentru achiziții ieftine, ca în cazul nostru, nu contează. Pentru bunurile de valoare, ar trebui să alegeți o metodă de livrare cu un număr de urmărire (înregistrat). Prețul final va crește cu 1,5-2 USD, dar vei fi calm și vei putea urmări toate mișcările coletului tău.

Ce trebuie să știți despre plată

Alegerea unei metode de plată

Făcând clic pe butonul „Checkout” veți trece la ecranul de plată. Aici trebuie să alegeți una dintre metodele propuse disponibile pentru țara dvs.

• Hartă- credit sau debit. Cel mai simplu mod pe care îl folosesc majoritatea oamenilor.
• Portofel QIWI- un portofel electronic care poate fi reîncărcat cu ușurință prin terminale. Opțiune pentru cei care nu doresc să folosească hărți.
• WebMoney, Yandex.Money„- sistemele electronice de plată. O opțiune convenabilă dacă primești bani pentru ele.

Plata este cea mai populară modalitate. Nu vă fie frică de el: este absolut de încredere. Toate datele dvs. sunt trimise printr-o conexiune securizată și sunt vizibile numai pentru AliExpress, dar nu și pentru vânzători. Vă sfătuim să vă concentrați pe această opțiune specială.

Care card este corect

Orice card Visa și MasterCard care acceptă plăți prin internet sunt potrivite pentru plată. AliExpress funcționează cu ruble, așa că rușii plătesc cu un card obișnuit de ruble. Rezidenții din alte țări CSI nu pot evita conversia automată în moneda standard a site-ului - dolari.

Pentru a plăti comanda, tranzacțiile pe internet trebuie să fie activate pe cardul dumneavoastră. Multe bănci au carduri speciale de internet; acestea sunt adesea concepute special pentru achiziții. Harta poate fi virtuală, iar conținutul este relativ ieftin. Înainte de a plăti pentru un articol, trebuie să cunoașteți următoarele detalii:

• Număr de card- aceleași 16 cifre.
• Valabilitate- luna si anul expirarii. Patru numere de pe fața cărții, de exemplu 12/19.
• cod CVV- un cod de securitate din trei cifre pe spatele cardului. Pentru cardurile virtuale, îl găsiți în aplicație sau pe site-ul de internet banking.

Cum să plătească

Alegeți metoda de plată „Card” și continuați cu completarea formularului. Trebuie doar să introduceți numărul cardului și data de expirare, codul CVV și numele proprietarului.

Plata cu cardul

Faceți clic pe butonul „Plătiți acum”, se va deschide pagina băncii dumneavoastră, unde va trebui să introduceți codul de confirmare a tranzacției (va fi trimis prin SMS sau printr-o aplicație mobilă). Depinde de tipul cardului dumneavoastră (puteți verifica la bancă).

Dacă nu ați greșit nicăieri, veți fi anunțat că plata a avut succes. Numărul cardului poate fi salvat și conectat la contul tău AliPay. Nu va trebui să-l introduceți mai târziu. Acest lucru vă va economisi timp la următoarele achiziții. Dar acest lucru nu este necesar, nu puteți lega nimic.

Primirea unei comenzi

Produsul a fost selectat, comandat și plătit, rămâne cel mai obositor lucru - așteptarea livrării. După câteva săptămâni de așteptare, coletul va fi la biroul dumneavoastră și îl puteți ridica.

Cum să afli starea

Vânzătorul trebuie să vă pregătească comanda, să o împacheteze și să vi-l expedieze. Vi se va furniza un număr de urmărire, dacă este cazul pentru metoda dvs. de expediere. AliExpress vă informează despre toate modificările în starea comenzii folosind notificări prin poștă și în profilul de pe site.

istoricul cumparaturilor

Accesați secțiunea „Toate comenzile” și uitați-vă la starea celor mai noi produse. Pot fi mai multe dintre ele:

• Plata in asteptare- ați confirmat, dar nu ați plătit încă comanda. Dupa expirarea timpului alocat platii (poti afla in pagina cu produsul), comanda este anulata.
• Verificarea plății- AliExpress procesează și confirmă tranzacția de plată. De obicei durează până la 24 de ore, dar în timpul vânzărilor poate dura 2-3 zile.
• Se așteaptă expedierea- vânzătorul vă prelucrează comanda, o împachetează și o pregătește pentru expediere. De obicei 2-4 zile, in functie de conditii, sunt indicate pe pagina produsului.
• Comanda a fost trimisă- achiziția dvs. a fost trimisă la serviciul de livrare și este deja în drum spre dvs. Acest lucru durează 15 până la 60 de zile.
• Confirmare primită- confirmați primirea comenzii.
• Efectuat- afacerea este închisă. Apare după ce ați confirmat primirea mărfurilor.

În medie, livrarea durează aproximativ 1–1,5 luni. Dacă ați plătit vânzătorului numărul de urmărire, în tot acest timp veți putea urmări unde se află expedierea dvs. în orice moment.

Urmărirea pachetului

Vânzătorul trebuie să adauge un număr de urmărire la comandă în termen de trei zile de la expediere. Va apărea pe linia de comandă. Aici puteți vizualiza informații scurte despre acesta sau puteți utiliza servicii de urmărire terță parte.

Datele de expediere sunt actualizate nu mai mult de o dată pe zi (sau chiar mai rar). Este logic să vă verificați comanda de 2-3 ori pe săptămână. Odată expediat, este posibil să nu fie urmărit timp de o săptămână. Nu te panica. Adesea, vânzătorii atribuie un număr de urmărire unui colet în avans, în timp ce acesta se află în poștă timp de câteva zile și așteaptă expedierea.

Cum să primiți un colet

Deci, pachetul a sosit. Poate ajunge la tine în două moduri: poștașul îl va pune în cutia poștală (așa este adesea cazul cu pachetele mici) sau îți va aduce o notificare că există un transport pe care să-l primești.

Mai des, vine o notificare și trebuie să mergeți la cel mai apropiat oficiu poștal pentru coletă. În acest caz, trebuie să iei cu tine pașaportul și aceeași notificare.

La primire, inspectați cu atenție coletul și, dacă integritatea ambalajului este încălcată, solicitați un raport de inspecție. Chiar dacă în exterior totul este în regulă cu pachetul sau cutia, nu va fi de prisos să verifici conținutul chiar aici, prin e-mail și să înregistrezi întregul proces pe video. În caz de neînțelegere, veți avea dovezi pentru vânzător și o șansă pentru un rezultat pozitiv al cazului atunci când este vorba de o dispută.

Acasă, când testați complet produsul, nu uitați să lăsați o recenzie și o evaluare. Acest lucru îi va ajuta pe alți cumpărători să-și facă alegerea.

Garantii si protectie

Uneori puteți întâlni un produs de calitate scăzută sau deteriorat sau chiar să nu primiți deloc comanda. În astfel de cazuri, AliExpress oferă protecție cumpărătorului. Oferă o garanție de compensare sau o rambursare completă în cazul unei achiziții eșuate.

Cum funcționează protecția

Protecția este valabilă pentru o anumită perioadă. Depinde de timpul de livrare specificat de vânzător și este în medie de 60 de zile. Dacă în acest timp nu primiți marfa sau nu corespunde descrierii, puteți deschide o dispută. După ce o revizuiește, AliExpress va returna banii cheltuiți sau va oferi compensații.

Informații detaliate despre comandă

Puteți afla data de expirare a protecției în „Comenzile mele”. Doar faceți clic pe „Detalii” lângă achiziția dorită. Dacă protecția se termină și nu ați primit comanda, aceasta poate fi prelungită. Acest lucru este important deoarece disputele pot fi deschise doar pentru comenzile în starea „Trimise” sau în termen de 15 zile de la primire.

Cum se deschide o dispută

De obicei, livrarea mărfurilor depinde mai mult de corespondența noastră decât de vânzător. Dacă a trecut suficient timp și nu există încă niciun colet, puteți deschide o dispută și puteți solicita o rambursare.

Buton de deschidere a disputei

Butonul cu acelasi nume poate fi gasit in detaliile comenzii din sectiunea "Comenzile mele". Pentru a deschide o dispută, trebuie să completați un formular. Indicați detaliile problemei și valoarea compensației care vi se potrivește și atașați o fotografie. În unele câmpuri, doar selectați opțiuni gata făcute, în altele, scrieți detaliile.

După ce a luat în considerare argumentele de ambele părți, AliExpress ia o decizie cu privire la o rambursare (în cazul în care mărfurile nu au ajuns) sau despăgubiri (dacă a fost trimis o dimensiune greșită, model sau produs de proastă calitate). Acest lucru durează de la două săptămâni la două luni. Cel mai adesea, administrarea platformei de tranzacționare este de partea cumpărătorului.

Înainte de a plasa o comandă, vă rugăm să vă asigurați că doriți cu adevărat să cumpărați produsul. Dacă aveți îndoieli, nu plasați o comandă. Amintiți-vă că oamenii lucrează la comanda dvs., vă rugăm să le respectați munca. Este foarte frustrant când coletele sunt returnate. Dacă aveți nevoie de un produs până la o anumită dată, vă rugăm să îl indicați în comentarii.

Vă rugăm să nu comandați din mai multe magazine simultan. Nu suntem la curse și nu intenționăm să concuram cu alte magazine. Astfel de clienți sunt imediat incluși în „stop-list” și comenzile de la aceștia nu mai sunt acceptate.

Puteți plasa o comandă în mai multe moduri:
1) Prin „Coșul” magazinului.
Alegeți produsul care vă place făcând clic pe butonul adăugați în coș. Coșul de cumpărături se va deschide într-o fereastră nouă. Când selectați toate produsele care vă plac, mergeți la coș, unde puteți vedea tot ce ați comandat. Dacă vă răzgândiți cu privire la cumpărarea a ceva, puteți șterge produsul care nu este necesar. Când modificați conținutul coșului de cumpărături, actualizați-l întotdeauna făcând clic pe butonul „Actualizare”. Apoi puteți trece la finalizarea comenzii făcând clic pe butonul „Părțire”. Vi se va solicita să selectați o metodă de livrare și plată. Etapa finală a plasării unei comenzi este confirmarea acesteia. După ce v-ați asigurat că datele introduse sunt corecte, faceți clic pe butonul „Checkout”. Vă va fi trimis un e-mail automat cu informațiile despre comandă. Comanda dvs. va primi statutul „Nou”. După un timp, managerul magazinului vă va contacta, fie prin e-mail, fie prin telefon pe care îl indicați la plasarea unei comenzi.

2) Prin e-mail.
De asemenea, puteți plasa o comandă trimițând un e-mail. Este necesar să se indice toate bunurile necesare, indicând producătorul, articolul și cantitatea de mărfuri. De asemenea, nu uitați să includeți numărul de telefon dacă alegeți livrarea prin curier și o adresă pentru livrare poștală. Trebuie să specificați metoda de livrare și metoda de plată

3) Telefon Dacă aveți întrebări la plasarea unei comenzi sau întrebări despre un produs, puteți adresa managerului nostru telefonic. Managerul vă poate răspunde despre disponibilitatea mărfurilor, dar rețineți că aceste informații nu vor fi exacte. Daca doriti sa achizitionati un produs, plasati o comanda si dupa ce acesta este rezervat, veti fi informat despre disponibilitatea acestuia. Este foarte frecvent ca un manager să vadă un produs în baza de date, dar acesta poate fi rezervat unui alt client. Daca produsul nu se afla in stoc in depozitul nostru, verificam cu furnizorul cand va aparea si va anuntam cand va fi disponibil acest produs, aveti dreptul sa decideti daca il veti astepta sau il veti refuza. Această procedură durează maximum 1-2 zile.

COMENZIILE SE PLACE PRIN COȘUL MAGAZINULUI SAU CU O SCRISOARE CU TOATE DATELE. COMENZI FALE INCORECT NU SUNT ACCEPTATE

Livrarea comenzii

ATENŢIE! Verificați întotdeauna articolul la primire!

1) Livrarea comenzilor pentru locuitorii din Sankt Petersburg
Costul livrării prin curier la orice stație de metrou este de 150 de ruble.

Livrarea prin curier în regiunea Leningrad nu se efectuează.

2) Livrarea comenzilor pentru locuitorii din Moscova

Costul livrării prin curier la orice stație de metrou este de 200 de ruble.

Costul livrării prin curier la o adresă îndepărtată de stațiile de metrou este de 400 de ruble.

Livrarea prin curier în regiunea Moscova nu se efectuează.

Imediat ce comanda dumneavoastră este finalizată, curierul vă va contacta prin telefon de contact și va conveni asupra datei și orei de livrare.

3) Livrare prin posta ruseasca dupa plata in avans

După primirea plății pentru comandă, vom trimite comanda la detaliile noastre printr-un colet valoros, colet sau scrisoare prin poșta Rusiei. Toate transporturile sunt asigurate împotriva pierderii. Costul transportului în Rusia depinde de valoarea mărfurilor comandate, veți afla suma exactă atunci când plasați o comandă. Când un colet ajunge la oficiul dumneavoastră poștal, în căsuța dumneavoastră poștală va fi pusă o notificare, conform căreia va fi emis coletul. Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că în acest caz plătiți toate serviciile poștale odată cu comanda și nu se vor efectua plăți suplimentare prin poștă.

4) Livrare prin posta rusa ramburs la livrare

Ramburs la livrare este o metodă de tranzacționare prin poștă, în care clientul plătește mărfurile prin poștă numai în momentul primirii. Acest serviciu este disponibil numai pentru rezidenții din Rusia. După finalizarea comenzii, ți-o vom trimite prin poștă.

Plătiți comanda la primire.

Comenzile se trimit prin posta rusa, clasa I, tarifele se gasesc la http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1class/1class_tariffs

Pentru un transfer de bani ramburs la livrare (suma specificată în comandă), serviciul poștal deduce un comision în bugetul său la următoarele rate în vigoare în Rusia:

Acest comision îl plătiți suplimentar la oficiul poștal la primirea comenzii. Comisionul pentru transferul de fonduri nu este inclus în prețul comenzii. În unele regiuni ale Rusiei, aceste tarife pot diferi de cele de mai sus. Prin urmare, vă recomandăm să le verificați la oficiul poștal local.

5) Livrare pentru rezidenții din străinătate apropiată și îndepărtată

Avem dreptul să vă trimitem doar un pachet standard de dimensiuni mici, cu o greutate de până la 2 kg. Comenzile sunt emise numai cu plată în avans, ramburs funcționează numai pe teritoriul Federației Ruse. După primirea plății pentru comanda în contul nostru bancar, vă vom trimite comanda într-un pachet mic prin poșta rusă. Toate transporturile sunt asigurate împotriva pierderii.
Costul de transport este calculat individual.

Plata pentru comanda

1) Cu livrare și ridicare prin curier.

Dacă ați ales livrarea prin curier, atunci transferați plata către curier la primirea comenzii, inclusiv costul livrării. Curierul vă predă comanda. Asigurați-vă că verificați comanda la primire.

2) Plata anticipata

După verificarea și finalizarea comenzii, vă vom informa cu privire la valoarea exactă a comenzii, inclusiv reducerile și costurile de transport, și vă vom trimite o chitanță de plată. Plata anticipată trebuie efectuată în termen de 5 zile de la data furnizării detaliilor. Vă rugăm să ne informați dacă nu reușiți să efectuați plata la timp sau dacă anulați comanda.

După ce ați efectuat o plată în avans, așteptați cu calm ca coletul cu marfa comandată să sosească la adresa dumneavoastră.

Anulare și rambursare

Puteți anula comanda în orice moment. În acest caz, vă rugăm să ne contactați imediat! Totuși, dacă bunurile au fost comandate personal de la furnizor pentru dvs. și la primirea acesteia, o refuzați, avem dreptul să nu acceptăm comenzi „la comandă”.

Dacă coletul v-a fost trimis ramburs și a fost returnat, atunci la următoarea comandă puteți utiliza doar plata în avans, dacă refuzați plata în avans, atunci avem dreptul să vă refuzăm comenzile ulterioare.

În cazul refuzului repetat al comenzii, avem dreptul de a vă refuza în comenzile ulterioare.

Dacă ați plătit comanda în avans și din anumite motive ați decis să o refuzați, vă vom rambursa întreaga sumă, excluzând comisionul bancar/sistem. Pentru a transfera bani, vă rugăm să ne furnizați datele dvs. bancare și numărul comenzii.

Atenţie! Dacă ați efectuat o plată anticipată și comanda v-a fost trimisă prin poștă, nu vom mai accepta anularea comenzii.

Returul mărfurilor se efectuează în termen de 7 zile, în conformitate cu Legea Federației Ruse „CU PRIVIRE LA PROTECȚIA DREPTURILOR CONSUMATORILOR” din 02/07/1992 N 2300-1.

Returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare este posibilă dacă sunt păstrate prezentarea și proprietățile de consumator.

In cazul refuzului bunurilor, magazinul returneaza cumparatorului costul marfii. Ramburs la livrare, taxele poștale și de transfer de bani nu sunt rambursabile.

Programul magazinului

Primirea comenzilor prin „Coș” se desfășoară non-stop.

Managerii noștri lucrează pentru tine de la 10.00 la 18.00

Sâmbătă, duminică și sărbători legale - închis

Serviciu de livrare lucreaza pentru tine de la 8.00 la 20.00

Duminica și sărbătorile sunt zile libere.

Încă nu faci cumpărături la cel mai mare hypermarket online din lume? E degeaba. La urma urmei, parcă a fost creat special pentru a ne economisi banii.

În ceea ce privește numărul de cumpărători din țările CSI, Aliexpress a doborât toate recordurile cu mult timp în urmă, lăsând cu mult în urmă giganți precum Ebayși Amazon... Există multe motive pentru o astfel de popularitate frenetică, dar vom numi doar unul, principalul: Acolo totul este chiar ieftin.

Majoritatea articolelor de pe rafturile magazinelor și piețele din orașele noastre sunt de origine chineză. Numai că acestea sunt vândute deja cu o majorare a vânzătorilor locali, care depinde doar de gradul de obrăznicie a acestora. După ce ați învățat cum să plasați o comandă pentru Aliexpress pas cu pas, în rusă, puteți cumpăra aceleași lucruri, dar de 2, 3 și chiar de 10 ori mai ieftin.

Începem cu înregistrarea

Puteți face cunoștință cu site-ul AliExpress fără a vă înregistra, dar pentru a plasa o comandă, trebuie să vă creați un profil. Acesta va oferi acces la istoricul achizițiilor, vă va permite să creați o listă de dorințe, să comunicați cu vânzătorul și să vizualizați statistici.

Dacă ați fost deja nevoit să vă înregistrați pe orice site, atunci pe Aliexpress această procedură este similară. Vă puteți autentifica imediat folosind Facebook, sau nu căutați căi ușoare, ci faceți totul pas cu pas, conform instrucțiunilor.

1. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe butonul „Înregistrare”.

2. Introduceți în coloana „ e-mail»Adresa ta de e-mail actuală, acesta va fi numele tău de utilizator.
3. Apoi, scrieți numele și prenumele, luați datele din pașaport. În ciuda faptului că site-ul este în limba rusă, completați toate câmpurile din alfabetul latin, acest lucru este important. Vânzătorul chinez va trebui să indice datele dumneavoastră pe colet, dar nu cunoaște alfabetul chirilic.
4. În „ Parola»Introduceți parola: cifre și litere latine.
5. În „ Reintrodu parola"- repeta.
6. Apoi introduceți codul din imagine.
7. Bifați caseta „Abonament gratuit pentru AliExpress... Vedeți acordul ".
8. Faceți clic pe butonul Creați-vă profilul.

Ar trebui să se deschidă o fereastră cu un mesaj în rusă: „Te-ai alăturat AliExpress... A fost trimisă o scrisoare pe e-mail-ul tău.” Ultimul lucru de făcut este să vă verificați căsuța poștală și să vă confirmați înregistrarea. Deși totul este simplu, putem continua să stăpânim munca cu magazinul online chinezesc pas cu pas.

• Nu ratați:

Cum să comanzi lucruri pe Aliexpress

Selectați produsele de care aveți nevoie prin caseta de căutare (în centru sus) sau folosind meniul de categorii situat în stânga.

După ce primiți rezultatele căutării, puteți rafina parametrii setând filtrele „Numai la bucată”, „Livrare gratuită”, interval de preț și altele. Dacă doriți să primiți rapid coletul, activați opțiunea - „Trimitere din depozitele locale”.

Găsiți o opțiune care este interesantă la un preț, faceți clic pe link. Verificarea fiabilității vânzătorului- numărul de comenzi finalizate, evaluarea produsului (4 puncte și mai mare), medalii, coroane, cristale - cu cât aceste cipuri sunt mai multe, cu atât magazinul este mai fiabil.

Înainte de a plasa o comandă pe Aliexpress, citiți descrierea lotului în rusă, apoi în engleză, pas cu pas. Traducătorul încorporat pe site oferă adesea prostii complete. Dacă ceva nu este complet clar, aflați de la vânzător prin formularul „Contactați vânzătorul. Trimiteți mesajul „- linkul se află pe pagina de comandă.

Citiți recenziile - ce au cumpărat deja oamenii despre lucrurile care vă interesează. Multe recenzii sunt în engleză, dar există și în rusă. Din recenzii, se poate concluziona nu numai despre calitatea viitoarei achiziții, ci și despre cât de repede ajunge pachetul. Dacă nimic nu este suspect, treceți la următorul articol din instrucțiunile pas cu pas - faceți clic pe butonul „Cumpărați acum” ( Cumpără acum).

Cum să plasezi o comandă pe Aliexpress

După ce faceți clic pe butonul „Cumpărați acum”, veți fi direcționat la pagina de finalizare a comenzii. Încă o dată, pas cu pas, verificați din nou toate informațiile despre produs, selectați adresa și metoda de livrare.

În această etapă, va trebui să completați adresa de livrare și numărul de telefon. Poate că ulterior veți primi un apel de la oficiul poștal și veți oferi să veniți pentru coletul dacă nu pot citi numele străzii scris de expeditorul chinez.

Completați formularul exclusiv în latină (în niciun caz în rusă, acest lucru este important) și asigurați-vă că transliterați. Aceea nu este Strada Libertății, A ulitsa (ul.) Svobody, 32, kvartira (kv.) 212... Atunci există șanse mai mari ca poștașul să înțeleagă unde să ducă. Introduceți codul poștal corect - dacă există ceva, veți căuta coletul în acest departament special. Scrieți numărul de telefon în format internațional - cu codul țării gazdă.

Adresa de livrare se introduce prin articolul cu același nume din meniul lateral. Apropo, adresa poate să nu fie una, ci mai multe. Acest lucru este convenabil dacă intenționați să comandați Aliexpress cadouri pentru cei dragi. Doar nu uitați să marcați în dreptul adresei solicitate atunci când plătiți pentru comandă.

Livrarea gratuită standard vine fără urmărire ( comun). Această opțiune este pentru achiziții penny. Pentru mărfuri mai mult sau mai puțin costisitoare, este mai bine să alegeți livrarea cu un număr de urmărire ( înregistrat), apoi puteți urmări mișcarea coletului pas cu pas.

Cum să plătești pentru o achiziție pe Aliexpress

După ce faceți clic pe butonul „Plasați o comandă”, veți fi direcționat către pagina de plată, unde trebuie să selectați una dintre opțiunile disponibile în țara dvs.:

1. - poate fi credit sau debit. Această opțiune este folosită de cel mai mare număr de cumpărători. Cărți bune Visași MasterCard care acceptă plăți prin internet și carduri speciale de internet virtuale tocmai pentru astfel de scopuri. Alegeți o metodă de plată - „Card” și completați formularul:

• numărul cardului și data expirării;
• CVV-cod (trei numere pe spatele cardului);
• Numele proprietarului.

2. QIWI- un portofel electronic care poate fi completat prin terminal.

3. WebMoneyși " Bani Yandex„- o variantă foarte convenabilă dacă ai bani acolo. Mai ales atunci când faceți rambursări. Apropo, prin WebMoney puteți plăti dintr-un portofel în dolari, dar când plătiți în alte moduri, există o conversie automată în dolari și nu întotdeauna la o rată favorabilă.

Primirea mărfurilor

După efectuarea plății, site-ul Aliexpress verifică plata, apoi vânzătorul vă trimite coletul în intervalul de timp pe care l-a indicat pe pagina produsului, de regulă, acesta este de la 3 la 10 zile.

După ce magazinul a trimis mărfurile, puteți accesa pagina „Comenzile mele”,

Există un număr de urmărire ( număr de urmărire), ceva asemănător cu: RR430764736CN... După aceasta puteți recunoaște mișcarea coletului. În aceste scopuri, puteți utiliza linkul specificat sau unul dintre serviciile poștale independente în limba rusă.

Livrarea durează de obicei între 15 și 60 de zile. Până nu confirmați primirea coletului, Aliexpress nu va efectua plata către magazin. Dacă aveți probleme cu comanda, puteți deschide o dispută cu privire la rambursarea prețului integral sau a unei părți din acesta pentru comandă. După 60 de zile, banii sunt transferați automat vânzătorului, așa că dacă termenul limită se apropie și nu există încă știri din e-mail, faceți clic pe linkul „Solicitați o prelungire a protecției comenzii” sau deschideți o dispută.

Când primiți pachetul, deschideți-l, verificați totul și, pentru orice eventualitate, faceți o fotografie pas cu pas a acestui proces. Dacă trebuie să deschideți o dispută, veți avea nevoie de o fotografie. Dacă totul este în ordine, confirmați-l și Aliexpress va trimite vânzătorului suma necesară.

Este recomandabil să scrieți o recenzie, precum și să acordați o evaluare, astfel încât alți cumpărători să poată face o alegere.

Ei bine, acum știi cum să plasezi o comandă pe Aliexpress; urmând aceste instrucțiuni pas cu pas, puteți selecta și plăti pentru produsul care vă place în limba rusă. Nu va mai trebui să plătiți două sau chiar trei prețuri pentru produse similare într-un magazin sau pe piață.

• autentificați-vă (dacă sunteți un client nou - înregistrați-vă),
• selectați produsele necesare,
• plasați și trimiteți o comandă.

1. Autorizare/înregistrare

În formularul care apare, introduceți numărul de telefon mobil și parola în câmpurile corespunzătoare. Pentru a vă înregistra sau, dacă nu vă amintiți parola, faceți clic pe linkul „Primește parola prin SMS”. O nouă parolă va fi trimisă la numărul specificat în câteva minute.

Introduceți parola primită în câmpul corespunzător al formularului și faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Numărul dvs. de telefon, care apare deasupra barei de căutare, înseamnă că v-ați conectat cu succes. Verificați dacă regiunea dvs. geografică a fost identificată corect (site-ul o detectează automat). În funcție de regiune, prețurile pentru mărfuri pot diferi ușor, așa că este mai bine să excludeți imediat eventualele neînțelegeri. Dacă regiunea a fost detectată incorect, dați clic pe numele acesteia și selectați-o pe cea de care aveți nevoie în fereastra care apare. Sistemul își va aminti.

2. Căutarea și selecția mărfurilor

Pentru a găsi produsul dorit, introduceți numele acestuia în caseta de căutare. De asemenea, puteți căuta după producător și medicamente după ingredient activ. Căutarea se efectuează dinamic pe măsură ce introduceți interogarea, iar rezultatele sunt afișate imediat. Nu este nevoie să reîmprospătați pagina. Rezultatele căutării vor afișa toate formele disponibile ale medicamentului.

De asemenea, puteți utiliza catalogul pentru a căuta și selecta produse. Când treceți cursorul peste elementul de meniu „Produse”, se va deschide un meniu cu două niveluri, unde coloana din stânga conține numele secțiunilor principale, iar în dreapta - subsecțiunile corespunzătoare.

Paginile cu rezultatele căutării și subsecțiunile catalogului au un aspect similar. Puteți trimite imediat produsul dorit în Coș, sau amânați pentru viitor la Favorite (lista de produse „selectate” este disponibilă în Contul Personal). Pentru informații detaliate despre un produs, faceți clic pe numele sau poza acestuia.

Pe pagina fiecărui produs este dată descrierea detaliată a acestuia, pentru medicamente sunt indicate acțiunea lor, indicațiile și contraindicațiile, modul de aplicare, interacțiunea cu alte medicamente. Pagina mai conține certificate și/sau alte documente oficiale care confirmă calitatea și autenticitatea mărfurilor.

Când un alt articol este trimis în Coș, informațiile despre numărul de articole din Coș și suma totală sunt actualizate instantaneu - în partea dreaptă deasupra barei de căutare.

3. Înregistrarea și expedierea comenzii

Pentru a plasa o comandă, accesați Coș făcând clic pe cuvântul „Coș” din dreapta deasupra barei de căutare, sau pe butonul „Checkout” după ce ați trimis ultimul produs în Coș.

Pentru a plasa o comandă, trebuie să selectați o farmacie ca punct de livrare.

Alege o farmacie convenabilă pentru tine dintre cele aflate pe hartă. Cercurile cu numere albastre indică faptul că există mai multe farmacii în zonă. Faceți clic pe un astfel de cerc în zona de care aveți nevoie și acesta se va „fărâmița” în farmacii individuale, mărind un fragment al hărții. Harta poate fi trasă și scalată folosind rotița mouse-ului și instrumentul de mărire și micșorare de pe partea laterală a hărții. Pentru comoditate, pe hartă există o bară de căutare, unde puteți introduce o anumită adresă, obiect, stradă sau stație de metrou.

Când treceți cursorul peste pictograma farmaciei, se afișează numele acesteia, iar când dați clic - toate informațiile necesare: adresă, nume, program, număr de telefon, cea mai apropiată stație de metrou (unde există metrou). Pentru a selecta o farmacie ca punct de livrare, faceți clic pe „Selectați”.

Alternativ, sub hartă, toate farmaciile sunt listate ca de obicei. Fiecare are informațiile necesare și un buton „Selectați”.

Punctul de livrare selectat. La urmatoarele comenzi, acesta va fi indicat automat, pana cand doriti sa il inlocuiti cu alta. Pentru a finaliza înregistrarea, faceți clic pe butonul „Checkout”.

Comanda a fost creată și trimisă pentru procesare.

Comenzile sunt procesate numai în zilele lucrătoare de la 9:00 la 18:00, ora locală.

După ce ați plasat o comandă și ați trimis-o spre procesare, în timpul zilei între orele 9:00 și 18:00, ora locală, managerul site-ului vă poate contacta pentru a confirma comanda. În momentul în care comanda dumneavoastră ajunge la asamblare, vi se va trimite primul SMS: „Comanda dumneavoastră nr. **** a fost trimisă pentru asamblare...”

* Prin „comandă” și „rezervare” pe site, prin site se înțelege formarea de către utilizator a site-ului a unei cereri către furnizor de la organizația de farmacie pentru furnizarea produsului selectat în conformitate cu acordul de furnizare încheiat între din urmă.
Vă rugăm să rețineți că produsele din farmacie pot avea contraindicații, înainte de utilizare vă recomandăm să citiți instrucțiunile de utilizare sau să consultați un specialist.