Aliexpress este un magazin online chinez popular, cunoscut pentru prețuri bugetare și reduceri nebunești la orice produs. Aici se vinde totul: haine, pantofi, cosmetice, vesela, maruntisuri pentru casa etc. Multi utilizatori de aliexpress sunt multumiti de calitatea produselor achizitionate, dar se intampla si incidente. Dacă produsul primit nu ți s-a potrivit, poți primi banii înapoi?

1. V-ați anulat achiziția înainte ca aceasta să fie expediată, iar vânzătorul a acceptat anularea.
2. Reprezentantul companiei de vânzare nu a trimis comanda la timp - magazinul returnează automat fondurile în contul dvs.
3. Ai informat vânzătorul că produsul nu ți se potrivește și ai dat motivul. Vânzătorul a acceptat reclamația dvs. și a fost de acord cu o rambursare.
4. Dacă vânzătorul nu a răspuns când ați făcut o reclamație, fondurile vor fi returnate în termen de 5 zile.
5. Dacă vânzătorul a comis acțiuni suspecte în sistem, banii vor fi returnați automat în cont după 7 zile.

Cum știu dacă sper la o rambursare sau dacă am fost deja rambursat?

Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați detaliile comenzii. Tot ce trebuie să faceți este să urmați această schemă simplă:

• Faceți clic pe butonul „vezi datele”
• Apoi accesați fila „plată”.

Aici puteți găsi date despre rambursare, vedeți suma și starea rambursării. Deci, puteți vedea dacă rambursarea este în așteptare, în curs de procesare sau finalizată.

De asemenea, este important să înțelegeți că o rambursare nu se face niciodată instantaneu, ci doar într-un anumit interval de timp de la 5 la 7 zile, în funcție de situație.

Ce să faci dacă banii nu au fost creditați în contul tău, unde să scrii?

După 15 zile lucrătoare, fondurile ar fi trebuit să se întoarcă în contul dvs. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat - verificați extrasul de cont în ziua în care ați plătit bunurile. Se întâmplă ca rambursarea să se facă cu același număr.

1. În cazul în care rambursarea nu a fost efectuată, poate că nu a fost reflectată în declarație și trebuie să întrebați operatorul dacă această operațiune a fost efectuată.
2. Dacă ați verificat totul, dar fondurile nu au fost returnate în contul dvs., vă rugăm să contactați suportul online al centrului de asistență pentru clienți.

Ce se întâmplă dacă ți-ai schimbat cardul înainte ca suma să fie rambursată?

Dacă ați pierdut sau ați schimbat cardul cu care ați plătit, din cauza expirării sau din orice alt motiv, nu vă faceți griji. Cardul vechi și cel nou sunt legate de unul dintre conturile dumneavoastră personale, prin care au fost și vor fi efectuate orice tranzacție.

Cu alte cuvinte, nu este nevoie să anunțați magazinul despre schimbarea cardului, deoarece banii vor fi returnați pe noul card.

După rambursare, banii au rămas în portofelul Alipey

Acest lucru se întâmplă dacă, la deschiderea setărilor portofelului, ați ales să reveniți la Alipey. Dacă nu sunteți mulțumit de acest lucru, deselectați această setare.

Dar este și important să știți că, dacă, dimpotrivă, doriți ca banii să fie returnați în portofelul lui Ali, atunci acest lucru va funcționa doar ținând cont de câteva nuanțe. Rambursările vor avea loc numai cu acordul dumneavoastră personal. În caz contrar, banii vor fi trimiși automat în contul din care au fost plătite bunurile.

Dacă banii nu au fost returnați, amintiți-vă cum ați făcut plata

Deși totul este foarte simplu în sistemul de plată al lui Ali, iar plata va fi returnată în același mod în care a fost făcută, există câteva nuanțe:

Ce se întâmplă dacă vânzătorul nu dorește să returneze banii pentru articol?

Uneori se întâmplă situații în care atunci când apare o problemă, îi scrii vânzătorului să rezolve problema pașnic, dar acesta îți refuză argumentele și spune că nu îți va returna banii.

• Pentru a vă apăra punctul de vedere, trebuie să deschideți o dispută. Pentru a face acest lucru, este mai bine să citiți ce argumente trebuie să oferiți etc.
• Dacă deschideți un litigiu și vânzătorul nu răspunde, această situație va juca în mâinile dumneavoastră, deoarece după 5 zile de inactivitate a vânzătorului, banii vi se vor returna în 1-2 săptămâni.

Vânzătorul nu este de acord cu raționamentul dvs. și oferă o rambursare mică sau deloc. În acest caz, nu puteți face nimic, ci așteptați 7 zile până când disputa se transformă într-o etapă de agravare și acum echipa Aliexpress va acționa ca judecători. Dar asigurați-vă că aveți suficiente motive cu o fotografie cu produse de calitate scăzută.

Daca produsul comandat nu a sosit, iar vanzatorul se ofera sa incheie disputa si sa mai astepte putin, verifica daca timerul de protectie al cumparatorului a fost extins. Insistați să extindeți temporizatorul, deși un vânzător de bună credință va face singur treaba.

Dacă cronometrul nu este prelungit de către vânzător sau nu mai este timp pentru acesta, disputa nu poate fi închisă. Nu accepta termenii si conditiile vanzatorului daca nu ti se potrivesc, pentru ca atunci nu vei primi rambursare.

1. Toate rambursările trebuie făcute doar printr-o dispută, altfel riscați să fiți înșelat. Mulți escroci se oferă să facă o rambursare prin PayPal - nu cădea în provocarea lor.
2. Vânzătorul poate oferi să vă retrimite produsul, dar refuză să returneze banii. În cele mai multe cazuri, cuvintele sale se dovedesc a fi o minciună, iar articolul nu va fi returnat.
3. Dar dacă doriți cu adevărat să obțineți acest produs, oferiți vânzătorului să vă returneze mai întâi banii, apoi să faceți din nou afacerea.

Există multe modalități de a înșela un client pe Internet, dar dacă urmezi sfaturile acestui articol, nu mai riști să fii înșelat.

Deși este suficient de sigur să cumpărați de pe aliexpress, există totuși situații în care oamenii nu primesc produsul sau acesta vine de o calitate necorespunzătoare. Și atunci apare o întrebare rezonabilă despre cum să obțineți bani înapoi de la aliexpress? În acest articol, vă voi descrie toate situațiile problematice posibile și modalitățile de a vă recupera banii în fiecare caz.

DESCARCĂ APLICAȚIA MOBILĂ ALIEXPRESS

Cât de repede vor fi returnați banii de la aliexpress?

Aș dori să clarific imediat un punct important: la întoarcere BANII NU S-A RETURNAT INstantaneu... Procesarea plății dvs. poate dura câteva zile. Deci nu intrați în panică imediat, așteptați puțin. Iată unul dintre cele mai recente exemple ale mele:

După cum puteți vedea, procesarea plății a durat cel puțin o zi, dar de fapt rambursarea durează și mai mult, iată una recentă.

Acum, care sunt situațiile în care cel mai probabil doriți să vă recuperați banii de la aliexpress:

1. Marfa nu a venit de la aliexpress.
2. Dacă articolul nu este așa cum este descris.
3. Comanda a fost anulată de dvs. sau de vânzător.
4. Dacă se constată că produsul este defect.

Unde vor fi returnati banii?

Banii sunt returnați de unde au fost plătiți către aliexpress, de exemplu, pe cardul dumneavoastră sau pe portofelul dumneavoastră electronic, dacă ați plătit din el.

Se poate întâmpla ca banii să înghețe (dar mi s-a întâmplat o singură dată și pentru foarte mult timp), în acest caz poți vedea mișcarea tuturor fondurilor tale prin care toate tranzacțiile merg către aliexpress.

Acolo vei vedea ce se întâmplă cu plățile tale. Dacă după termenul specificat banii nu sunt returnați, scrieți la suportul oficial al Aliexpress si vor rezolva problema.

Ce este portofelul Alipay pe Aliexpress și pentru ce este?

Cum să obțineți o rambursare dacă articolul nu a venit de la aliexpress?

Aceasta este cea mai frecventă problemă care se poate întâmpla cu pachetul dvs. Din păcate, uneori coletele sunt furate pe parcurs, iar uneori vânzătorul însuși nu trimite mărfurile, în speranța că veți rata finalul tranzacției și aceasta se va închide automat.

Cumpărăturile pe internet de astăzi câștigă din ce în ce mai multă popularitate în fiecare zi, deoarece cumpărătorii sunt atrași de prețul accesibil al mărfurilor.

Oamenii de afaceri beneficiază de comerț prin economisirea lucrătorilor angajați și închirierea spațiilor. Toate acestea afectează prețul redus al produsului.

Mulți clienți sunt interesați de cum să primească bani înapoi de la Aliexpress, deoarece uneori cumpărătorii nu sunt mulțumiți de calitatea mărfurilor sau pachetul s-a pierdut pe drum.

Nu este un secret pentru nimeni că China este cel mai mare furnizor de mărfuri low-cost. În sistemul de circulație a mărfurilor, piața Aliexpress acționează ca un intermediar între vânzători și cumpărători din diferite țări.

Desigur, orice proces de cumpărare nu exclude achiziționarea de produse defecte.

O componentă importantă pentru client este economisirea de timp pentru căutare și pentru a avea evaluări și recenzii. Această resursă de internet este populară și în rândul cumpărătorilor, deoarece garantează posibilitatea de a rambursa banii plătiți pentru marfă.

Toți cumpărătorii sunt interesați dacă banii vor fi returnați la Aliexpress dacă comanda este anulată.

Platforma de tranzacționare este construită în așa fel încât drepturile cumpărătorului să fie puse pe primul loc. După autorizarea pe site și achitarea produsului selectat, cumpărătorul poate urmări cu ușurință traseul coletului său.

Calitatea articolului și primirea acestuia trebuie confirmate de către client, după care vânzătorul primește bani de pe platforma de tranzacționare Aliexpress în cont.

Mulți cumpărători sunt interesați de întrebarea cum să primiți bani înapoi la Aliexpress dacă mărfurile nu au ajuns? Sistemul site-ului este conceput astfel încât să protejeze cumpărătorii de vânzătorii fără scrupule.

Fiecărui articol i se atribuie o perioadă în care cumpărătorul poate cere o rambursare sau poate face o cerere. Toate nuanțele ar trebui studiate în prealabil înainte de a plasa o comandă.

Dacă 10 voturi dau un rating de 100%, ar trebui să fii în gardă și să cauți același produs de la alt vânzător. Un astfel de număr de recenzii vorbește despre fragilitatea afacerii antreprenorului; cel mai probabil, afacerea dvs. va fi zădărnicită.

Dacă mărfurile de la Aliexpress nu au venit și protecția comenzii se apropie de sfârșit, atunci ar trebui să:

• face o cerere de prelungire a perioadei de protecție (vânzătorul se confruntă cu situații de forță majoră cu întârzierea mărfii la vamă);
• solicita o rambursare.

Pentru a returna bani pe această resursă de internet, trebuie să deschideți o dispută. Acesta poate fi pornit numai înainte de expirarea perioadei de protecție.

Pe site, în secțiunea: „Deschideți o dispută”, trebuie să răspundeți la câteva întrebări:

• dacă produsul comandat a fost primit sau nu;
• alege unul dintre răspunsuri (coletul este pe drum, iar perioada de așteptare expiră);
• o cerere de returnare a întregii sume plătite pentru bunuri.

Reclamantul în comentarii are posibilitatea de a-și exprima nemulțumirea față de această situație. În această etapă, disputa este încă în curs de soluționare între cumpărător și vânzător.

Adesea, problema este rezolvată pașnic, vânzătorii returnează cu ușurință banii, nedorind feedback negativ și un downgrade.

În timp ce disputa dintre vânzător și cumpărător este în curs de soluționare, Aliexpress nu intervine. Dacă vânzătorul nu dorește să facă concesii, atunci sistemul înțelege situația.

Aliexpress prevede escaladarea litigiului, atunci când, în urma negocierilor cu vânzătorul, consumatorului i se oferă mai multe variante de soluționare a conflictului.

De exemplu, ar putea fi:

• compensația parțială oferită;
• opțiunea de a trimite din nou mărfurile;
• așteaptă-l puțin;
• alte variante care nu se potrivesc cumpărătorului.

Această etapă a negocierilor are statutul: „vânzătorul așteaptă un răspuns de la cumpărător”.

Cumpărătorul are dreptul la mai multe opțiuni de răspuns:

• refuzul de a contesta;
• modificarea ofertei;
• acceptarea propunerii este posibilă;
• agravarea litigiului.

Este apăsat butonul „schimbare”, din nou trebuie să răspundeți la întrebări și să vă indicați dorința - să returnați banii... Starea comenzii se schimbă, se apasă butonul „escaladare a disputei”.

Într-o fereastră nouă, clientul își descrie solicitarea, confirmând cu opțiunea „Escalate”, schimbând automat starea în „dispută de agravare”.

Acesta este urmat de procesul de așteptare a deciziei Aliexpress. Administrația ia o decizie în termen de 7 zile. Dacă problema este rezolvată în favoarea cumpărătorului, platforma de tranzacționare va returna banii în același mod în care a fost efectuată plata.

Câte zile pot primi o rambursare? Sunt posibile rambursări conform regulilor site-ului:

• într-o zi;
• în termen de 15 zile dacă plata a fost efectuată prin card de credit sau de debit;
• până la 10 zile - cu alte sisteme de plată.

Dacă problema a fost rezolvată în favoarea vânzătorului, atunci clientul poate doar spera că mărfurile vor ajunge în continuare după ceva timp.

Mulți utilizatori ai magazinului online sunt interesați de problema anulării unei comenzi pentru Aliexpress înainte de expediere și când vor fi returnați banii?

Anularea și rambursarea este o procedură fezabilă, deși se face în modul virtual.

Această metodă este folosită în cazuri rare, deoarece plasarea unei comenzi necesită mulți pași, cu greu puteți petrece atât de mult timp pentru o plată eronată. Dar situațiile se întâmplă diferit și ar trebui să cunoașteți opțiunea de a anula acțiunea.

Anularea unei comenzi și deschiderea unui litigiu au soluții diferite.... Să presupunem că plata a trecut, iar Aliexpress a raportat primirea fondurilor.

În momentul plății, în dreptul comenzii apare o fereastră „timp de procesare”, unde va fi indicată perioada de timp în care poți anula comanda și returna banii.

1. "Comenzile mele".
2. „Ordinea corectă”.
3. „View Detall” care va deschide un cronometru.

Dacă timpul vă permite să vă răzgândiți, atunci trebuie să faceți clic pe butonul „Anulați” și să scrieți motivul refuzului în comentarii.

Textul comentariului trebuie să fie în engleză. Dacă nu vorbești o limbă străină, folosește programul „Translator”. În acest program, textul tradus trebuie copiat și apoi lipit în caseta de comentarii.

Dacă vânzătorul este de acord cu anularea, atunci site-ul face o rambursare, iar aplicația dispare din contul personal. Sistemul poate returna fondurile cumpărătorului în același mod în care au fost creditate.

Consumatorii site-ului ar trebui să-și amintească că, conform regulilor, își pot respinge dorința, iar vânzătorul trebuie să fie de acord cu aceasta. Există momente când este imposibil să anulați o comandă.

Sistemul poate anula automat cererea și poate returna banii dacă proprietarul încărcăturii nu a reușit să trimită coletul la timp. Vânzătorul riscă o amendă, așa că este interesat să trimită marfa la timp.

Anularea comenzii nu are întotdeauna succes din cauza trimiterii coletului... În această problemă, trebuie să fiți atenți, deoarece vânzătorul vă poate înșela și vă poate refuza, referindu-vă la trimiterea mărfurilor de la oficiul poștal.

Trebuie să solicitați o chitanță scanată sau un număr de urmărire care urmărește mișcarea articolului.

Dacă vânzătorul nu poate furniza aceste dovezi, atunci puteți depune în siguranță o plângere la administrație.

Pentru a refuza un client o rambursare, unii vânzători vă pot trimite o pistă din coletul altcuiva. Acest truc este ușor de calculat pe traseul oficiilor poștale.

Ar trebui să deschideți imediat o dispută, sistemul Aliexpress luptă cu astfel de escroci... Pentru a nu fi prins de un escroc, înainte de a plăti pentru o achiziție, trebuie să vă întrebați despre recenziile furnizorului și să studiați cu atenție evaluarea acestuia.

1. Dacă comanda este închisă și ați primit bunurile, atunci nu se va face nicio rambursare, cu excepția cazurilor de „protecție extinsă”.
2. Dacă cererea de plată nu a fost finalizată înainte de încheierea comenzii, atunci rambursarea nu este posibilă.
3. Daca consumatorul a primit articolul si a marcat in camp ca nu au existat defecte, atunci banii nu i se vor returna.

Opțiuni de rambursare:

• transfer electronic la Visa, Master Card;
• către portofelul WebMoney;
• la portofelul electronic QIWI;
• către resursa de plată Western Union.

Dacă consumatorul a decis să returneze bani pentru un produs de calitate scăzută, trebuie să știe că, în stadiul de escaladare a litigiului, cumpărătorul rareori câștigă disputa.

Victima poate primi despăgubiri pentru pierderea încărcăturii pe drum, acesta poate fi cazul la granița cu China.

Dacă vânzătorul a returnat banii și, după un timp, încărcătura pierdută a venit la client, nimeni nu va cere bani înapoi, soluția acestei probleme va rămâne pe conștiința cumpărătorului.

Mulți oameni sunt interesați de cum să scrie o scrisoare către Aliexpress despre o rambursare? Dacă vânzătorul nu dorește să vă rezolve disputa în mod pașnic sau nu răspunde deloc și are timp, atunci ar trebui să contactați serviciul de asistență cât mai curând posibil, în caz contrar, disputa nu va fi închisă în favoarea dumneavoastră.

Pentru a contacta Administrația, ar trebui să utilizați Asistența online Aliexpress... Pe pagina principală, găsiți caseta „Litigii și reclamații” sau „Centrul de ajutor/asistență”, apoi „Serviciul de asistență”.

Mesajele dvs. trebuie să fie în limba engleză. Dacă nu cunoașteți limba, utilizați traducătorul Translate.Yandex.ru. sau Translate.Google.ru. Afirmațiile dumneavoastră trebuie comunicate clar și cu dovezi.

Scrieți propoziții simple fără construcții și expresii introductive, astfel încât, după traducere, chinezii să înțeleagă ce ați vrut să le spuneți.

Puteți contacta asistența în chatul online... Pentru a vă conecta la departamentul dorit, trebuie să selectați subiectul contestației și categoria întrebării.

Apoi introduceți linia de mesaj că doriți să comunicați cu o persoană reală și nu vă va răspunde un robot, ci un operator care va încerca să vă rezolve problema.

Mulți clienți de pe Aliexpress în corespondență cu vânzătorul au văzut o ofertă de returnare a fondurilor la PayPal. În loc de o rambursare printr-o dispută, sunteți încurajat să returnați plata către PayPal prin Aliexpress la adresa dvs. de e-mail.

Aliexpress nu funcționează cu PayPal pentru rambursări sau pentru acceptarea plăților.

Adesea, chinezii folosesc o rambursare de la Aliexpress prin Paypal ca o modalitate de a bloca timp, astfel încât perioada de protecție să fi expirat sau să fi trecut timpul pentru publicarea unei recenzii.

Chiar dacă vânzătorul v-a trimis bani pentru o comandă anulată pe Paypal, acesta poate să o emită ca „Plată pentru mărfuri”, să folosească acțiunea de protecție, să deschidă un litigiu, să dovedească că nu i-ați trimis marfa și să ceară sistemului o restituire.

Este necesar ca plata să fie procesată ca un „Transfer” iar vânzătorul nu a putut să o apeleze înapoi.

Dacă ați convenit pe Aliexpress cu vânzătorul cu privire la plățile PayPal, atunci piața chineză nu vă va putea proteja interesele.

O comandă problematică pentru Aliexpress poate fi discutată doar într-o dispută... Dacă aveți șansa de a vă recupera banii printr-o dispută, atunci utilizați mai bine această metodă.

După cum puteți vedea, sistemul Aliexpress a dezvoltat metode eficiente de a anula o comandă pe Aliexpress după plată și de a returna banii.

Condițiile de retur pot fi oricând negociate cu furnizorul. El trebuie să returneze banii în 10 zile.

Video: Cum să deschideți corect o dispută pe Aliexpress, astfel încât să o puteți câștiga și să vă primiți banii înapoi

În acest articol, vom oferi 10 sfaturi pentru a trimite bunuri din Aliexpress înapoi către vânzător. Descrierea returnării mărfurilor nu se aplică achizițiilor din secțiunea „Mall”. Pentru Mall, există o procedură diferită pentru returnarea bunurilor către vânzător.

1) Returul bunurilor se efectuează numai prin deschiderea unui litigiu.

Pentru a trimite bunurile înapoi vânzătorului, trebuie să deschideți o dispută pe „Retur de bunuri și bani”. După aceea, vânzătorul trebuie să ia decizia dumneavoastră cu privire la dispută și să indice direct în dispută adresa de retur pentru trimitere. Veți primi o rambursare numai după ce vânzătorul confirmă primirea articolului. Sau la 30 de zile de la trimiterea coletului.

2) Nu există niciun schimb de bunuri pe Aliexpress.

Orice schimb de mărfuri pentru Aliexpress se efectuează conform schemei:

1) Deschiderea unui litigiu privind „Returul bunurilor și banilor”. Apoi mărfurile sunt trimise înapoi.

2) Vânzătorul primește mărfurile, vă returnează banii.

3) Comandați din nou produsul dorit.

3) Toate costurile de expediere a articolului înapoi sunt responsabilitatea cumpărătorului.

Cumpărătorul trimite articolul înapoi în China pe cheltuiala proprie. Puteți trimite coletul în cel mai ieftin mod. De exemplu, pe uscat, fără a preciza costul și asigurarea. Dar întotdeauna cu un număr de pistă. Adesea, costul trimiterii înapoi a unui articol poate depăși costul articolului în sine. Prin urmare, înainte de a deschide o dispută, mergeți la oficiul poștal și întrebați cât va costa trimiterea acestui produs în China. Dacă costul de trimitere a coletului se dovedește a fi mare, atunci este mai profitabil să deschideți o dispută pentru o rambursare parțială fără a trimite bunurile înapoi vânzătorului. Restul sumei poate fi compensată prin vânzarea acestui produs.

4) Înfășurați bine produsul

Vânzătorii deschid adesea o dispută din cauza faptului că nu ai împachetat bine produsul și a ajuns deteriorat. Înfășurați bine articolul înainte de expediere și filmați procesul de ambalare.

5) Faceți o fotografie a expedierii coletului

Înainte de a trimite marfa, chiar la oficiul poștal, faceți o fotografie a coletului, astfel încât adresa de livrare și numărul de cale să fie clar vizibile. De asemenea, faceți o fotografie a bonului de expediere. Aceste fotografii vor fi utile dacă vânzătorul deschide o dispută.

6) Trebuie sa trimiteti marfa la adresa indicata in litigiu.

Nu trimiteți mărfurile la alte adrese pe care vânzătorul vi le poate trimite în mesaje private. coletul trebuie expediat exact la adresa indicată în litigiu. Dacă trimiteți la o altă adresă, vă veți pierde banii.

7) Sunteți obligat să trimiteți mărfurile în termen de 10 zile.

După ce vânzătorul a acceptat propunerea dumneavoastră pentru o dispută și a indicat adresa pentru trimiterea mărfurilor, VSuntem obligati sa trimitem marfa si sa indicam numarul de urmarire al coletului in termen de 10 zile, in caz contrar se va considera ca nu ti-ai indeplinit obligatiile, iar disputa va fi inchisa in favoarea vanzatorului.

8) Retururile nu pot fi anulate.

Cumpărătorii, deschizând o dispută pentru returnarea mărfurilor și banilor, nu se gândesc la faptul că expedierea va fi pe cheltuiala lor. Sau că costul expedierii unui articol ar putea fi cosmic. Prin urmare, după ce au aflat această veste neplăcută, ei încearcă să anuleze cumva returnarea mărfurilor, deoarece este foarte neprofitabilă. Însă, după ce vânzătorul a acceptat oferta dumneavoastră în dispută și a indicat adresa la care ar trebui să fie trimis coletul, nu vă puteți răzgândi și anula returnarea mărfii. După acordul dumneavoastră, sunteți obligat să trimiteți marfa înapoi, în caz contrar, disputa se va încheia în favoarea vânzătorului. Anulând expedierea mărfurilor, refuzați rambursarea.

9) Nu extindeți temporizatorul.

După ce trimiteți mărfurile, veți avea un cronometru. Similar cu cronometrul de protecție al cumpărătorului, protejând doar vânzătorul. Nu extindeți temporizatorul decât dacă vânzătorul i-a cerut acest lucru. Din 30 de zile de la data expedierii bunurilor, veți fi rambursat, chiar dacă vânzătorul nu primește bunurile.

10) Nu aveți încredere în promisiunile vânzătorului.

Vânzătorul vă poate scrie mesaje private cu diverse solicitări și promisiuni. De exemplu, promițând să returnați banii dacă trimiteți mărfurile fără a deschide o dispută sau vă va cere să închideți disputa, deoarece ți-a trimis deja un nou produs, sau promițând diferite bonusuri, atâta timp cât anulați expedierea , etc. Nu aveți încredere în promisiunile vânzătorului. Urmați planul. Și atunci nu vei cădea pentru acțiuni frauduloase și vei putea returna banii pentru mărfuri.

A avea o intrebare? Scrieți-l în comentarii sau contactați chatul