Utilizează sistemul de întrebări de securitate cândva popular. Serviciul necesită specificarea unei întrebări și a unui răspuns în timpul înregistrării, iar în viitor acest lucru este folosit pentru a proteja datele utilizatorilor. Din fericire, la fel ca multe alte date, întrebarea și răspunsul de securitate pot fi modificate după cum doriți.
Acest sistem este folosit pentru a proteja datele personale de editare. Când încearcă să schimbe ceva în profilul său, utilizatorul trebuie să răspundă corect, altfel sistemul va refuza accesul.
Interesant este că utilizatorul trebuie să răspundă chiar dacă dorește să schimbe răspunsul în sine și întrebarea. Deci, dacă utilizatorul a uitat întrebarea secretă, atunci va fi imposibil să o restabilească pe cont propriu. În acest caz, puteți continua să utilizați Origin fără nicio restricție, dar accesul pentru modificarea datelor introduse în profil nu va fi disponibil. Singura modalitate de a obține din nou acces este să contactați asistența, dar mai multe despre asta mai târziu în articol.
Schimbați întrebarea de securitate
Pentru a vă schimba întrebarea de securitate, trebuie să accesați setările de securitate ale profilului dvs. de pe site.
Datele au fost modificate cu succes și acum pot fi utilizate.
Recuperarea întrebării secrete
Dacă răspunsul la întrebarea secretă nu poate fi introdus dintr-un motiv sau altul, acesta poate fi restabilit. Dar nu este ușor. Procedura este posibilă numai după contactarea suportului tehnic. La momentul redactării acestui articol, nu există o procedură unificată pentru restabilirea unei întrebări secrete în cazul pierderii acesteia, iar serviciul oferă doar apelarea la birou prin telefon. Dar ar trebui să încercați totuși să contactați asistența în acest fel, deoarece este foarte posibil ca sistemul de recuperare să fie introdus în continuare.
- Pentru a face acest lucru, pe site-ul oficial EA, trebuie să derulați în jos în pagină și să apăsați butonul „Serviciul de asistență”.
- În plus, există o procedură dificilă de perforare pentru a rezolva problema. Mai întâi trebuie să faceți clic pe butonul din partea de sus a paginii „Pentru a ne contacta”.
- Se va deschide pagina cu lista de produse EA. Aici trebuie să selectați Origine. De obicei este primul pe listă și este marcat cu un asterisc.
- În continuare, va trebui să specificați din ce platformă se utilizează Origin - de pe un PC sau MAC.
- După aceea, va trebui să alegeți subiectul întrebării. Aici este nevoie de o opțiune "Contul meu".
- Sistemul vă va cere să indicați natura problemei. Trebuie să alegi „Gestionarea setărilor de securitate”.
- Va apărea o linie care vă va cere să specificați exact de ce are nevoie utilizatorul. Trebuie să alegeți o opțiune „Vreau să-mi schimb întrebarea de securitate”.
- Ultimul punct este de a indica dacă au fost făcute încercări de a face acest lucru pe cont propriu. Trebuie să alegeți prima opțiune - — Da, dar au fost probleme..
- De asemenea, o întrebare despre versiunea client Origin apare mai devreme. Nu se știe ce legătură are asta cu întrebarea secretă, dar trebuie să i se răspundă.
- După selectarea tuturor elementelor, va apărea butonul. „Alegeți o opțiune de comunicare”.
- Aceasta va deschide o nouă pagină cu posibile soluții la problemă.
După cum am menționat mai devreme, la momentul scrierii acestui articol, nu există o modalitate uniformă de a vă recupera parola secretă. Poate că va apărea mai târziu.
Sistemul va oferi doar apelarea liniei de asistență telefonică. Telefon de service în Rusia:
7 495 660 53 17
Potrivit site-ului oficial, pentru apel se percepe o taxă standard, determinată de operator și de tarif. Serviciul de asistență este deschis de luni până vineri între orele 12:00 și 21:00, ora Moscovei.
Pentru a restabili întrebarea secretă, de obicei trebuie să furnizați un fel de cod de acces pentru jocul achiziționat anterior. De obicei, acest lucru permite tehnicienilor să determine dacă un anumit utilizator are de fapt acces la acel cont. Pot fi necesare și alte date, dar acest lucru este mai puțin frecvent.
Concluzie
Ca urmare, cel mai bine este să nu pierdeți răspunsul la întrebarea dvs. secretă. Principalul lucru este să folosiți răspunsuri destul de simple, în scrierea sau selecția cărora nu va fi posibil să vă confundați sau să introduceți ceva greșit. Se speră că pe site va apărea totuși un sistem unificat de recuperare a întrebărilor și răspunsurilor, iar până atunci trebuie să rezolvați problema așa cum este indicat mai sus.
Astăzi există o mulțime de portaluri de jocuri care impresionează prin calitatea și cantitatea de jocuri acceptate. StopGame, Origin, GoodGame sunt cele mai faimoase dintre ele. Origin a câștigat multă încredere în rândul jucătorilor. Și aici vom descompune un subiect popular: cum să schimbați întrebarea secretă în Origin.
Pentru ce este întrebarea secretă Origin?
Întrebarea secretă este o tehnică veche de identificare a identității unui utilizator, care și-a pierdut de multă relevanță pentru mulți. Cu toate acestea, Origin folosește această tehnică. Vă permite să confirmați faptul că proprietarul este cel care încearcă să ajungă la pagină.
La înregistrare, este foarte important să luați în serios pregătirea întrebării de securitate, deoarece va fi destul de dificil să o restabiliți sau să o schimbați în viitor. Este mai bine să notați datele undeva într-un bloc de note: stocarea informațiilor importante este nesigură din cauza posibilității de a pirata sistemul de către un intrus.
Cum se schimbă întrebarea de securitate
Se întâmplă adesea ca utilizatorul să fie nevoit să schimbe întrebarea secretă sau răspunsul la aceasta. Acest lucru poate fi cauzat de o serie de motive, inclusiv primirea de informații de către persoane din afară. Pentru a vă îndeplini planul, urmați instrucțiunile de mai jos.
Cum să recuperezi o întrebare secretă
Date neînregistrate, atitudine frivolă în timpul înregistrării, furtul unui profil - toate acestea pot duce la pierderea accesului la principalele funcții ale portalului de joc. Cum vă merge? Ați uitat parola? Nu, este destul de ușor să-l restabiliți. Întrebarea secretă poate fi cauza unor probleme colosale. El este cel care oferă utilizatorilor multe inconveniente. Dacă situația cu pierderea întrebării secrete și răspunsul la aceasta vă este familiară, știm cum să o rezolvăm! Doar urmați instrucțiunile de mai jos și veți reuși cu siguranță!
Avertizare! Este important ca la profil să fie atașată o adresă de e-mail, altfel va fi aproape imposibil să restabiliți accesul.
Atenție, corespondența cu serviciul de securitate poate dura mult timp, fiți pregătiți.
Dacă ați uitat parola contului dvs. Origin, nu cunoașteți răspunsul la întrebarea dvs. secretă sau vă confruntați cu faptul că atacatorii v-au furat contul, atunci aveți două moduri de a remedia situația. În primul rând, trebuie să încercați să vă recuperați parola prin e-mail. Dacă acest lucru nu ajută, sau probabil știți că profilul este în mâinile escrocilor, trebuie să contactați asistența tehnică.
Recuperare parola
Să începem cu o simplă recuperare a parolei, care nu necesită un răspuns la o întrebare de securitate sau apeluri la suport tehnic. Deci, utilizatorul a uitat cheia contului Origin, ce ar trebui să facă:
Un mesaj cu un link va fi trimis la e-mail. Făcând clic pe el, utilizatorul poate reseta parola pe care a uitat-o. După resetarea cheii, trebuie să veniți cu și să scrieți un nou cifr de două ori pentru a recâștiga accesul la contul dvs. 
Dacă scrisoarea nu ajunge prin poștă, asigurați-vă că introduceți adresa corectă în formularul de recuperare. În plus, trebuie să verificați folderul Spam din căsuța poștală. Se recomandă să adăugați adresa de asistență tehnică EA la lista de contacte de e-mail.
Recuperarea unui cont furat
Recuperarea parolei este de obicei simplă, dar ce trebuie să faceți dacă contul dvs. Origin este furat. Dacă contul dvs. a fost spart, trebuie să contactați asistența tehnică. Acest lucru se aplică în mai multe cazuri:
- Datele contului au fost pierdute ca urmare a piratarii.
- Întrebarea și răspunsul secret au fost modificate de un atacator.
- E-mailul atașat este înlocuit cu un cracker cu altă adresă.
În plus, ar trebui să contactați asistența tehnică dacă aveți probleme cu modificarea informațiilor contului dvs. Dacă ați uitat întrebarea secretă, doriți să o schimbați sau să setați un alt răspuns, atunci nu puteți face fără ajutorul specialiștilor.
Pentru a discuta cu asistența tehnică, trebuie să vă conectați la Origin. Deoarece contul a fost piratat, va trebui să înregistrați un nou profil sau să utilizați contul altei persoane care este gata să vă furnizeze datele de autorizare.
Metodele de comunicare pot varia în funcție de joc, platformă și țara de reședință. De exemplu, pentru a recâștiga accesul la Need For Speed pe PS4 sau FIFA16 pe PC, trebuie să sunați la numărul de asistență tehnică afișat. Uneori este posibil să folosiți e-mailul, prin care puteți contacta un specialist de asistență pentru a vă reseta parola.
Dificultatea restabilirii unui profil furat este că un atacator poate schimba toate datele personale din profil într-un timp scurt, de la e-mail la întrebare secretă.
Prin urmare, pregătește în avans cheia de licență a jocului achiziționat, astfel încât, dacă este necesar, să poți dovedi că ai făcut cu adevărat o achiziție, iar acum ai devenit victima escrocilor.
Folosind chat
În versiunea în limba engleză a site-ului de asistență, este posibil să intri în Live Chat, în care poți conduce un dialog cu un specialist în timp real. Această metodă este mai rapidă decât trimiterea unei aplicații sau apelarea unui număr care funcționează doar în timpul zilei.
Răspunsul va trebui să aștepte. Când specialistul este gata să comunice, va apărea numele lui. Descrieți problema, informați ID-ul de origine și adresa de e-mail la care a fost conectat contul. Un specialist în asistență poate verifica cu dvs. data nașterii specificată la înregistrarea unui cont. Dacă nu vă amintiți ce ați scris când v-ați creat contul, atunci va fi dificil să restabiliți accesul.... Cereți-i să furnizeze cheia de licență pentru orice joc instalat sau alte informații care vă vor ajuta să vă identificați ca proprietar al contului. 
