Cum să resetați o parolă uitată de la Kaspersky Anti-Virus și Kaspersky Internet Security. Cum să eliminați Kaspersky dacă v-ați uitat parola

Aplicabil pentru produse:

• Kaspersky Anti-Virus 2013 - 2019
• Kaspersky Internet Security 2013 - 2019
• Kaspersky gratuit
• Kaspersky Total Security 2015 - 2019
• Kaspersky Small Office Security 3.0 / 4.0 / 5.0
• Kaspersky PURE 3.0

Dacă nu vă amintiți parola pentru Kaspersky Anti-Virus, atunci când încercați să dezactivați protecția sau să modificați setările antivirus, vi se va solicita să introduceți parola.

În versiunile Kaspersky Anti-Virus 6.0 și 7.0, va apărea fereastra „Confirmare parolă” cu textul „Pentru a efectua operația, trebuie să introduceți parola specificată la configurarea programului Kaspersky Anti-Virus”.

În versiunile 2009-2013 sunt afișate promptul „Verificarea parolei” și mesajul „Trebuie să introduceți o parolă pentru a efectua această operațiune”:

În Kaspersky Anti-Virus 2014 și versiuni ulterioare și în Kaspersky Free, ecranul va fi întunecat și va fi un cadru cu textul „Chiar doriți să întrerupeți protecția? Această acțiune va reduce protecția computerului dvs.. Introduceți parola”:

Dacă este introdusă o parolă incorectă, va apărea o fereastră cu eroarea „Parola introdusă este incorectă” sau „Parola introdusă este incorectă”:

În unele versiuni, în loc de o fereastră cu o eroare, poate apărea un mesaj pop-up „Parolă nevalidă. Vă rugăm să încercați să introduceți parola din nou”:

De asemenea, în funcție de setările aplicației, atunci când încercați să dezinstalați Kaspersky Anti-Virus sau Kaspersky Internet Security, poate fi necesar să introduceți o parolă. În acest caz, vi se va solicita să introduceți o parolă pentru a dezinstala programul:

Dacă nu vă amintiți parola setată, atunci pentru a o dezactiva, puteți utiliza un utilitar special:

Descărcați arhiva KLAPR.zip și despachetați fișierele din arhivă. Apoi, reporniți computerul la. Rulați fișierul KLAPR.batși, după pornirea liniei de comandă, apăsați orice tastă de pe tastatură.

Așteptați ca linia cu textul să apară în fereastră: " Operația a avut succes".

Reporniți computerul.

Dacă apare mesajul „Nu a fost găsită nicio valoare...”, atunci utilitarul nu a găsit versiunea instalată a antivirusului pe computer. În acest caz, utilizați un utilitar alternativ conceput pentru versiunile anterioare de antivirus, descris mai jos.

Resetarea unei parole uitate în versiunile Kaspersky Anti-Virus și Kaspersky Internet Security 2007-2012

Aplicabil pentru produse:

• Kaspersky Anti-Virus 6.0 / 7.0 / 2009 - 2012
• Kaspersky Internet Security 6.0 / 7.0 / 2009 - 2012
• Kaspersky Anti-Virus Yandex-versiunea 2012
• Kaspersky Small Office Security 2.0
• Kaspersky CRYSTAL 1 / 2.0 /

Descărcați arhiva cu utilitarul și despachetați toate fișierele din arhivă.

Reporniți computerul în. Rulați fișierul kaspersky_2007_2012_pass_reset.batși, după ce apare linia de comandă, apăsați orice tastă de pe tastatură.

După ce apare mesajul „Resetare parolă”, apăsați orice tastă de pe tastatură și reporniți computerul.

Setarea unei noi parole în diferite versiuni de Kaspersky Anti-Virus:

Dacă este necesar, puteți seta o nouă parolă. Pentru a face acest lucru, în fereastra principală a antivirusului, faceți clic pe „Setări”. În fereastra de setări, în funcție de versiunea antivirusului, selectați fila:

În versiunea 6.0, selectați fila „Opțiuni”, bifați caseta „Activați protecția cu parolă” și faceți clic pe butonul „Setări”;
În versiunea 7.0, selectați fila „Service”, bifați caseta „Activați protecția cu parolă” și faceți clic pe butonul „Setări”;
În versiunile 2009 și 2010, selectați fila „Protecție”, bifați caseta „Activați protecția cu parolă” și faceți clic pe butonul „Setări”;
În versiunile 2012 și 2013, selectați fila „Setări generale”, bifați caseta „Activați protecția cu parolă” și faceți clic pe butonul „Setări”;

În versiunile 2014 - 2017 și Kaspersky Free, selectați fila „General” și faceți clic pe „Setare protecție prin parolă”:

În fereastra care apare, introduceți noua parolă de două ori, marcați câmpurile pentru parolă și faceți clic pe „OK”:

Amintiți-vă sau scrieți-vă noua parolă. Închideți fereastra de setări făcând clic pe „Aplicați și OK”.

Notă. Instrucțiunile de resetare a parolei descrise în articol sunt destinate numai uzului personal, pe dispozitivele dumneavoastră personale. Hackerea parolelor altor persoane este ilegală și amenință cu răspunderea penală (articolul 272 din Codul penal al Federației Ruse).

Problemă: ați luat decizia de a elimina oricare dintre produsele Kaspersky, dar s-a dovedit că ați uitat în siguranță parola pentru sistem. În acest articol, vă vom arăta cum să rezolvați această problemă și vă vom oferi instrucțiuni detaliate pas cu pas.

Amintiți-vă, principala protecție a antivirusului este aceea de a vă proteja de diverse amenințări la care computerul este expus aproape în fiecare moment.

Important! Este necesar doar să dezactivați și cu atât mai mult să resetați parola

Există doi pași de urmat pentru a rezolva problema:

• resetați parola;
• elimina utilitarul.

Deci, doriți să recuperați parola de la utilitarul antivirus Kaspersky. Din păcate, nu veți găsi o astfel de opțiune în program. Cu toate acestea, există o altă opțiune - să eliminați complet vechea parolă. Bineînțeles, după aceea, puteți crea unul nou dacă considerați necesar.

Pasul 1. Deschideți un browser.

Pasul 2. Descărcați arhiva cu un program special de pe site-ul companiei de dezvoltare Kaspersky.

Pasul 3. Arhiva descărcată va apărea în bara de jos a browserului dvs. Faceți clic pe acel fișier și faceți clic pe Afișare în folder.

Pasul 4. Despachetați arhiva făcând clic dreapta și selectând „Extract all” în fereastra care apare.

Pasul 5.În caseta de dialog care apare, faceți clic pe „Extract”.

Pe o notă! Va trebui să fie deschis după ce reporniți computerul și porniți Modul Safe, dacă nu știți cum să faceți acest lucru, există o instrucțiune de mai jos.

Pasul 7. Reporniți computerul și porniți în modul sigur. Algoritmul de pornire a computerului în modul sigur depinde de versiunea sistemului dumneavoastră de operare. Modul sigur în sine sau modul de diagnosticare este un shell grafic simplificat conceput pentru a rezolva probleme simple care apar periodic în funcționarea sistemului de operare. În plus, poate fi folosit pentru a elimina virușii. Mai jos vom arăta cum să rulați acest mod pe aproape toate versiunile de Windows.

Windows 10

1. Lansați meniul „Start”, găsiți „Setări” în el.

   

2. În Setări, aveți nevoie de opțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Aveți nevoie de fila „Recuperare”. În partea de jos „Opțiuni speciale de pornire” faceți clic pe „Reporniți acum”.

   

4. În fereastra care se deschide, vi se va cere să selectați următoarea acțiune - faceți clic pe elementul „Diagnosticare”.

   

5. În secțiunea „Diagnosticare”, faceți clic pe elementul „Parametri suplimentari”.

   

6. În secțiunea „Opțiuni avansate”, faceți clic pe elementul „Opțiuni de pornire”.

   

7. În fereastra următoare, faceți clic pe butonul „Reporniți”.

   

8. Apoi, vi se va solicita să selectați o opțiune de pornire - apăsați F4 de pe tastatură pentru a porni computerul în modul sigur. Gata!

   

Windows 8 / 8.1

Algoritmul suplimentar este similar cu cel prezentat în secțiunea anterioară.

Win 7 / Vista

Windows XP

Reporniți computerul. Gata!

Felicitări, ați repornit computerul în modul Safe. Urmați pașii următori pentru a continua.

Cum să resetați parola de la Kaspersky

Pasul 1. Rulați fișierul „KLAPR.bat”.

Pasul 2. Veți vedea o fereastră neagră. Nu vă alarmați - apăsați orice tastă.

Pasul 3.„Operația finalizată cu succes” apare pe un fundal negru - felicitări, operațiunea a avut succes, parola a fost resetată.

Pasul 4. Apăsați din nou orice buton de pe tastatură - acest lucru va închide fereastra programului.

Pasul 5. Acum trebuie să reporniți computerul din nou. Gata!

Video - Cum să vă resetați parola de la Kaspersky

Atât de bine, parola a fost resetată, dar cum dezinstalez programul?

Există mai multe modalități de a elimina aplicația antivirus Kaspersky Lab:

• asistent de instalare;
• Instrument pentru îndepărtarea KAV.

Pentru început, ne vom concentra nu pe cea mai simplă, ci pe cea mai eficientă metodă și vom folosi un utilitar special lansat de însuși dezvoltatorul pentru a elimina produsele noastre. Utilitarul se numește KAVRemover.

Cum să eliminați Kaspersky folosind Instrumentul de eliminare a KAV

Instructiuni de folosire:

Pasul 1. Accesați site-ul companiei.

Pasul 3. Dacă ați descărcat arhiva, va trebui să o dezarhivați.

Pasul 4. Faceți dublu clic pe butonul stâng al mouse-ului pentru a rula fișierul din arhivă sau fișierul executabil kavremover.exe.

Pasul 5. De acord făcând clic pe „Sunt de acord”.

Pasul 6. Va apărea fereastra „Kaspersky Lab Products Remover”, în care va trebui să introduceți codul de securitate din imagine.

Pasul 7. Câmpul „Următoarele produse sunt detectate” va afișa aplicațiile Kaspersky care au fost instalate pe computer.

Pe o notă! Dacă există mai multe dintre ele, va trebui să ștergeți unul câte unul.

Pasul 8. Așteptați sfârșitul procesului, a cărui finalizare veți fi notificat printr-o casetă de dialog - apoi faceți clic pe „OK”.

Pasul 9. Trebuie să reporniți computerul. Gata!

Cum să dezinstalați Kaspersky utilizând „Asistent de instalare”

Acesta este cel mai simplu și rapid mod de a elimina Kaspersky Anti-Virus de pe computer.

Instructiuni de folosire:

Pasul 1. Trebuie să lansați „Panou de control” și să selectați „Programe și caracteristici”. Apoi deschideți Kaspersky Endpoint Security 10 și faceți clic pe Modificare.

Pasul 2. Va apărea „Asistentul de instalare”, în care trebuie să selectați elementul „Dezinstalare”.

Pasul 3. Veți vedea o fereastră în care vi se va cere să selectați datele pe care doriți să le salvați - pentru aceasta, ar trebui să puneți o bifă în fața lor. Dacă nu doriți să salvați nimic, faceți imediat clic pe „Următorul”.

Pasul 4. Faceți clic pe butonul „Șterge”.

Pasul 5. Trebuie să reporniți computerul.

Sperăm că nu sunteți foarte confuz și că ați reușit să resetați parola uitată folosind utilitarul antivirus Kaspersky!

Video - Cum să eliminați complet Kaspersky Anti-Virus

La dezinstalarea produselor Kaspersky Lab folosind instrumente standard Windows (Panou de control -> Adăugare/Eliminare programe) pot apărea erori, în urma cărora aplicația nu va fi eliminată sau va fi parțial eliminată. Pentru a elimina complet un produs Kaspersky Lab, utilizați utilitarul kavremover.
Utilitarul de dezinstalare elimină complet următoarele produse Kaspersky Lab:

• Kaspersky Safe Kids


• Kaspersky Small Office Security pentru computer personal / server de fișiere (toate versiunile)


• Kaspersky Total Security (toate versiunile)


• Kaspersky PURE (toate versiunile)


• Kaspersky Anti-Virus (toate versiunile)


• Kaspersky Internet Security (toate versiunile)


• Kaspersky gratuit


• Kaspersky Password Manager (toate versiunile)


• Kaspersky Fraud Prevention pentru Endpoint (toate versiunile)


• Driver pentru instrumentul AVP


• Kaspersky Security Scan 3.0


• Kaspersky Security Scan 2.0


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 pentru Windows (pentru servere de fișiere)


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 pentru Windows (pentru stații de lucru)


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 pentru stații de lucru Windows


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 pentru servere Windows


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 8.0 pentru Windows Servers Enterprise Edition


• Kaspersky Network Agent 10


• Kaspersky Lab Network Agent 8/9

Lucrul cu utilitatea

Pentru a elimina complet aplicația, urmați acești pași:

1. Descărcați arhiva kavremvr.zip și apoi despachetați-o (de exemplu, folosind programul de arhivare WinZip). Sau descărcați fișierul executabil kavremvr.exe.


2. Rulați fișierul kavremvr.exe făcând dublu clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului.


3. Citiți acordul de licență al Kaspersky Lab. Citiți cu atenție acordul și, dacă sunteți de acord cu toate clauzele acestuia, faceți clic sunt de acord.

1. La fereastră Eliminator de produse Kaspersky Lab introduceți codul de securitate în câmpul gol, care este afișat în imagine. Dacă codul nu este clar vizibil, pentru a regenera codul, faceți clic pe butonul de reîmprospătare din dreapta imaginii.


2. Selectați din meniu Am gasit urmatoarele produse o aplicație Kaspersky Lab care a fost instalată pe computer. Click pe Șterge... Dacă pe computer sunt instalate mai multe produse Kaspersky Lab, selectați-le și dezinstalați-le unul câte unul. Puteți selecta programul de dezinstalat din lista tuturor produselor acceptate de utilitarul de dezinstalare, pentru aceasta:
   
   
   • Rulați utilitarul kavremvr prin linia de comandă în modul de selecție manuală, cu parametrul nodetect:
   
   
   • kavremvr.exe --nodetect.
   
   
   • Selectați programul dorit din listă și dezinstalați-l. Dacă există mai multe astfel de programe, dezinstalați-le unul câte unul.
   
   

1. Eliminarea poate dura ceva timp. Așteptați să apară caseta de dialog care vă informează că produsul a fost eliminat cu succes și faceți clic O.K.

1. Reporniți computerul.

În mod implicit, un jurnal de ștergere a vizualizării este salvat în folderul în care se află utilitarul. kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx) .log unde puteți vizualiza versiunea utilitarului:

Informații suplimentare (produse corporative)

Când dezinstalați Network Agent 10 sau Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2 pentru Windows, poate fi necesar să specificați o parolă. Pentru asta:

1. Rulați utilitarul din linia de comandă cu parametrul


2. kavremvr.exe --password-for-uninstall:% PASSWORD% --MSIPARAM: KLLOGIN =% login%, Unde:
   
   
   • % Autentificare%- este numele de utilizator pentru produsul respectiv;
   
   
   • % parola% - aceasta este parola pentru produsul corespunzător.
   
   

   Exemplu: kavremvr.exe --password-for-uninstall: 123 --MSIPARAM: KLLOGIN = Ivanov

1. Selectați programul dorit din listă.

În timpul funcționării programului, pot apărea următoarele erori:

Eroare 1001
Produse care provoacă o eroare la dezinstalare: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2

Cauză: au fost detectate unități criptate FDE sau unități programate pentru criptare FDE.





Eroare 1002

Produse care provoacă o eroare la dezinstalare: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2
Motiv: a fost setată o parolă pentru dezinstalare pentru produsele specificate, dar utilizatorul nu a introdus parola în linia de comandă.





Eroare 1003
Poate apărea o eroare la dezinstalarea oricărui produs Kaspersky Lab.
Motiv: KAVRemover este lansat dintr-un director care conține caractere non-ASCII în calea sa dintr-o localizare diferită de localizarea curentă Windows. De exemplu, o astfel de situație poate apărea dacă numele de utilizator este specificat cu litere non-latine, iar utilizatorul lansează utilitarul de pe desktop.