Astăzi este scurtă și la obiect. Până de curând, când trebuia să cumpăr un bilet pentru un tren al Căilor Ferate Ruse, am folosit mereu site-ul. În principiu, aceasta rămâne o opțiune convenabilă, totuși, acum mă gândesc la o altă opțiune - achiziționarea prin aplicația Căilor Ferate Ruse. Există o caracteristică grozavă care, din anumite motive, nu se află pe site.
Căile Ferate Ruse au o aplicație oficială „Bilete de tren”. Cu toate acestea, nu mi s-a părut foarte convenabil, în special, procesul de alegere a trenurilor și a locurilor în vagon lasă de dorit. În plus, există recenzii negative despre probleme și deficiențe. Prin urmare, recomand să utilizați aplicația neoficială „RZD Tickets”, care poate fi descărcată pentru Android. Are și note mai mari. Există o funcționalitate foarte convenabilă și, la fel ca în versiunea oficială, nu există comision.
Pentru iPhone există o aplicație pentru Bilete Feroviare, dar acolo, din câte știu eu, duc comision de cumpărare(care nu este anunțat în prealabil). Nu-l folosi!
Dacă reveniți la aplicația Bilete de cale ferată din Rusia, atunci, în opinia mea, principalul confort este capacitatea de a salva datele pasagerilor pentru a nu înfunda de fiecare dată aceleași informații.
Este implementat aici după cum urmează. Prima dată când facem o achiziție, introducem detaliile pasagerului și ni se solicită să le salvăm. Data viitoare doar selectăm pasagerul potrivit și formularul se completează automat:
Privind retrospectiv, toate acestea pot fi editate, șterse sau adăugați pasageri.
Pe lângă faptul că este, în principiu, convenabil, deoarece permite să nu se facă mișcări inutile, această funcție este pur și simplu necesară dacă cumpărăm bilete în condiții de lipsă de timp, ceea ce se întâmplă, de exemplu, la cumpărarea biletelor pentru Sapsan. pentru 999 de ruble. Instrucțiuni pentru cumpărarea acestor bilete. Fiecare secundă contează acolo, iar aplicația te va ajuta să economisești acele secunde.
În rest, totul este simplu și direct, nimic neobișnuit. Alegerea unui tren, alegerea unui vagon, cumpărarea unui bilet:
Apropo, implementarea este foarte reușită, multe informații sunt clare, pe un singur ecran. În aplicația oficială a Căilor Ferate Ruse, mi s-a părut că procesul de alegere a unui tren și vagon este destul de incomod. Și aici puteți vedea imediat și ce loc și ce compartiment:
Ei bine, ce poți cere mai mult de la o aplicație pentru bilete de tren.
Evaluează articolul!O companie cunoscută de mulți Căile Ferate Ruse a ajuns la dispozitive portabile cu propriul program, care vă va permite să achiziționați bilete fără nicio taxă suplimentară pe traseul de lungă distanță și pentru trenuri expres cu formarea constantă de mine suburbane, care sunt, de asemenea, implementate folosind site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse. Pentru a încerca toate deliciile noii aplicații, va trebui să descărcați Căile Ferate Ruse Bilete de tren de pasageri pe Android.
De ce merită să descărcați bilete de tren pentru pasagerii Căilor Ferate Ruse pentru Android?
Pe lângă posibilitatea achiziționării unui document de călătorie pentru trenul de interes pentru utilizator, aplicația vă va permite să studiați traseul și orarul zborului dorit. Dintre funcțiile importante, puteți evidenția capacitatea de a vizualiza informații despre achizițiile efectuate anterior. Informațiile vor fi afișate doar dacă biletul a fost achiziționat direct din contul personal al utilizatorului.
Pentru a economisi timp, dezvoltatorii au adăugat posibilitatea de a salva datele introduse anterior. Cu ajutorul acestuia, ea își poate aminti numele, prenumele, patronimul și detaliile pașaportului fiecărui pasager care a fost introdus pentru a cumpăra un document de călătorie. Acest lucru economisește mult timp la toate achizițiile ulterioare, chiar și după câteva luni. Nu ar trebui să pierzi ore prețioase și să comanzi un bilet exclusiv de pe un PC, acum totul este disponibil pe dispozitivul tău mobil, trebuie doar să descărcați biletele de tren pentru pasagerii Căilor Ferate Ruse pe Androidși uitați de orice taxe suplimentare atunci când cumpărați locul de care aveți nevoie.
Aplicația oferă informații suplimentare despre fiecare gară și serviciile pe care le oferă. De exemplu, dacă sunteți pe drumuri de mult timp și doriți să vă odihniți, puteți întreba dacă vor fi saloane speciale în gară. Toate acestea sunt disponibile absolut gratuit și sunt disponibile pentru descărcare pe site-ul Google Play și pe Play Market.
Vânzarea și rezervarea biletelor pe site-ul oficial al transportatorului nu a fost mult timp o surpriză. Dar nu este 2010, ci 2017. Și în timp ce cetățenii nu sunt lipsiți de plăcere să urmărească creșterea prețului petrolului și cu nemulțumire - prețurile multor alte lucruri, Căile Ferate Ruse a decis să-și modernizeze ruta mobilă.
Căile Ferate Ruse au avut înainte propria aplicație și nu pentru „Yotafon” sau „Elbrus” sferic, ci pentru o platformă Android complet modernă, care are cea mai mare bază de utilizatori din Rusia. S-a planificat să se adauge mai târziu suport pentru alte platforme.
Acest „mai târziu” a venit acum șase luni. Am câștigat o comandă pentru dezvoltarea unei aplicații actualizate pentru Android și a altor două sisteme de operare mobile: iOS și Windows Phone, care nu este condusă în mod meritat de mulți. Câteva luni de dezvoltare activă, testare și îmbunătățiri - versiunea beta este gata.
Vă vom spune despre cum am făcut-o sub tăietură.
Căile Ferate Ruse a lansat anul trecut prima aplicație mobilă pentru magazinul Google Play. Se numește Bilete de tren. Aceasta este singura aplicație oficială de transport. Tot ce se prezintă în magazine în afară de el este fie software-ul intermediarilor care iau un comision de agent de până la 15%, fie ceva neoficial și nu funcționează întotdeauna așa cum trebuie.
Am fost însărcinați să reproiectăm aplicația ținând cont de experiența acumulată de utilizator și să încărcăm noua versiune simultan în toate magazinele majore de aplicații: Google Play, AppStore și Windows Store.
În timpul dezvoltării, am încercat să găsim un echilibru între aplicațiile clasice de vânzare de bilete și dorința de a implementa ceva nou care să ajute utilizatorii să personalizeze totul pentru ei înșiși. Acesta este modul în care aplicația „Căile Ferate Ruse. Bilete de tren". 
Evoluția interfeței paginilor principale ale aplicației
Interfață
Când am proiectat interfața de utilizare, ne-am ghidat după trei reguli simple:
Previzibilitate.
Ușurință pentru un începător și comoditate pentru un utilizator experimentat.
Re-interacționarea cu aplicația ar trebui să fie mai rapidă decât prima.
Previzibilitate
Aplicațiile care oferă servicii generice în masă trebuie să fie previzibile, mai ales când vine vorba de vânzarea de bilete. Chiar și fără a lansa aplicația, utilizatorul trebuie să-și imagineze ce îl așteaptă înăuntru, iar sarcina dezvoltatorului este să nu-i înșele așteptările.
Este ca și cum ai ajunge la orice gară din Federația Rusă sau din Europa: vei vedea aproximativ aceeași imagine peste tot. Călătorul știe că undeva există o casă de bilete, o sală de așteptare, un food court sau câteva cafenele în apropiere, dar aici, urmând indicatoare tipice, poți merge la peroane.
Prin urmare, nu ar trebui să experimentați prea mult cu UI, pentru a nu lăsa utilizatorul nedumerit în sălbăticia unei interfețe ilizibile. Mai bine să abandonați ideile radicale și să vă concentrați pe dezvoltarea creativă a normelor existente.
Ușor pentru începători și comoditate pentru utilizatorul experimentat
Dacă o persoană tocmai a instalat aplicația, nu ar trebui să se sperie de abundența de butoane, coloane și de complexitatea meniului. Transportatorii ruși, de exemplu, S7 sau Aeroflot, înțeleg această regulă în ordine: utilizatorul este întâmpinat imediat cu o fereastră de căutare a zborurilor, fără bibelouri. Aceasta este o soluție ușor de utilizat pentru utilizatorii noi. La rândul său, utilizatorul obișnuit al aplicației ar trebui să primească funcții suplimentare datorită funcționalității avansate și personalizării.
Re-interacționarea cu aplicația ar trebui să fie mai rapidă decât prima
Toate datele trebuie introduse o singură dată - în timpul primei utilizări a aplicației. Te-ai autentificat o dată? Grozav, nu mai trebuie să vă autentificați. Ai cumpărat un bilet? Grozav, acum avem date despre pasager și ultimul său zbor, care nu vor trebui introduse din nou.
Credem că totul trebuie salvat în aplicațiile mobile, cu excepția informațiilor de plată. Majoritatea oamenilor sunt deranjați de faptul că datele cardului pot fi stocate într-un loc necunoscut și de către cine, chiar dacă este vorba despre Căile Ferate Ruse, Aeroflot sau orice altă companie din primele 20. Excepție fac sistemele bancare și de plată, care sunt în mod tradițional de încredere de către utilizatori.
Pe baza acestor trei puncte, am încercat să facem aplicația noastră cât mai ușor de utilizat pentru toate categoriile de utilizatori. Orice altceva: ce parte este activat butonul burger, schema de culori, navigarea din bara laterală - pot fi numite importante, dar secundare. La urma urmei, dacă de fiecare dată când aveți nevoie de autentificare și parolă, formularele datelor de traseu introduse nu vor fi salvate sau trebuie să vă introduceți numele și prenumele din nou și din nou (imaginați-vă că aplicația este folosită de cineva Innokenty Konstantinovich Krestovozdvizhensky ), mai devreme sau mai târziu va înceta să mai folosească aplicația. Și va face ceea ce trebuie.
Caracteristicile aplicației
Derulând fără probleme cu interfața de utilizare, aș dori să vă spun despre ce poate face aplicația noastră. În opinia noastră, tot ce poate avea nevoie un potențial pasager cu un smartphone în mâini.
Și anume:
Achiziționarea biletelor (atât dus-întors, cât și dus-întors).
Returnarea biletelor.
Cumpărați bilete pentru puncte bonus și urmăriți contul bonus.
Achiziționarea și utilizarea cardurilor de transport (s-ar putea să auziți despre ele pentru prima dată, dar există).
Stocarea si exportul biletelor electronice.
Orarele trenurilor și ieșirea rutelor de interes către pagina principală, plus stocarea istoricului căutărilor.
Salvarea datelor utilizatorului.
Afișarea anunțurilor Căilor Ferate Ruse (de exemplu, mesaje despre modificările orarului trenurilor de lungă distanță sau ale trenurilor de navetiști).
Navigație în gări.
FAQ.
Demonstrarea principalelor pagini funcționale ale aplicației mobile
În plus, aș vrea să vorbesc despre câteva soluții specifice care nu au fost incluse în lista globală.
Diapozitive instrucționale
La prima lansare, aplicația arată trei diapozitive tutorial. În ciuda faptului că decizia poate părea enervant de banală, merită să ne amintim că publicul țintă al aplicației nu este doar hipsterii sau specialiștii IT, ci pasagerii complet obișnuiți ai trenurilor și ai trenurilor electrice, care în cea mai mare parte folosesc rar altceva decât poșta. , carduri și WhatsApp...
Prin urmare, în slide-urile de pornire, care sperăm că vor fi de ajutor pentru mulți, am adăugat informații de fundal despre caracteristici suplimentare ale aplicației pe care utilizatorul nu prea atent sau experimentat poate să nu le găsească. În același loc, explicăm de ce este necesară autorizarea și vă reamintim că aceasta este o aplicație oficială și nu va trebui să plătiți taxe suplimentare de agenție pentru biletele achiziționate. Focus grupul a arătat că este important ca oamenii să știe clar câți bani vor plăti: utilizatorii se tem de taxele ascunse și de alte „clauze cu asterisc cu litere mici”. 
Prezentați ecrane de diapozitive de antrenament
Cu toate acestea, am făcut astfel încât utilizatorul să se confrunte cu autorizarea o singură dată pe toată durata utilizării aplicației. V-am oferit posibilitatea de a sări peste etapa de autorizare și de a trece direct la comandarea biletelor, dar trebuie să vă conectați, totuși, deja în etapa de cumpărare. Dacă ați fost autorizat o dată, atunci aplicația vă va extrage datele de la sine, iar dvs., ca utilizator, nu va mai trebui să vă amintiți această procedură.
Desigur, a fost implementată capacitatea de a utiliza un cont existent de pe site-ul web al Căilor Ferate Ruse, așa că nu va trebui să veniți cu un nou nume de utilizator și parolă. Profilurile din aplicație și de pe site-ul web al Căilor Ferate Ruse sunt identice - vă puteți conecta cu numele de utilizator și parola existente sau vă puteți crea un cont nou. În consecință, va fi posibil să îl introduceți de pe site. Datele de pe toate biletele achiziționate sunt transferate în contul de pe site, iar cele achiziționate de pe site sunt transferate în aplicație.
Cei care au folosit site-ul oficial al transportatorului sunt conștienți că la rezervarea biletelor trebuie să vă conectați din nou. Am reușit să scăpăm de această procedură.
pagina principala
Pe pagina „principală”, am implementat câteva lucruri mici drăguțe simultan. De exemplu, făcând clic pe simbolul de localizare geografică, punctul de plecare va fi determinat în funcție de locația dvs. Am făcut alegerea datei sub formă de calendar, mai degrabă decât de „tobă”, pentru a salva utilizatorii câteva secunde. Data curentă este imprimată implicit pe calendar.
De asemenea, am plasat aici patru module: Rute preferate, Istoricul solicitărilor, Biletele mele și Știrile companiei. În mod ideal, acestea acoperă aproape toate modelele de comportament ale utilizatorilor pentru publicul nostru.
În „Rute preferate” puteți adăuga orice direcții interesante pentru utilizator. Pentru a face acest lucru, marcați pictograma inimii în etapa de selecție a zborului. După aceea, modulul va începe să arate cele mai apropiate zboruri. Dacă sunt selectate mai multe rute, atunci puteți comuta între ele folosind o glisare. În setările modulului, puteți selecta categoriile de trenuri care vor fi afișate. Deci, de exemplu, este convenabil să obțineți un program de tren actualizat.
Istoricul căutărilor arată ultimele două rute pe care utilizatorul le-a căutat. Există un buton separat pentru vizualizarea tuturor căutărilor.
„Biletele mele” arată cele mai recente trei documente de călătorie achiziționate. Făcând clic, utilizatorul merge la pagina de bilete cu un cod de bare, unde, dacă este necesar, îl poți exporta din aplicație. De exemplu, trimiteți-l în căsuța dvs. poștală sau salvați-l într-o arhivă de fotografii.
„Noutățile companiei” sunt de fapt anunțuri pentru regiune, în primul rând, modificări ale orarului de trenuri și trenuri electrice. Ce fel de informații sunt afișate pot fi configurate prin filtre.
Caracteristici de cumpărare a unui bilet în aplicație
Ne-am gândit mult timp cum să facem procedura cât mai clară, dar, în același timp, ne-ar permite să personalizăm complet viitoarea călătorie. Drept urmare, nu au venit cu nimic mai bun decât să facă mai multe etape, fiecare dintre ele precizând treptat condițiile de călătorie. Înainte de asta, am încercat să integrăm procesul de rezervare în 2-3 etape, dar interfața s-a dovedit a fi atât de greoaie încât am decis să renunțăm la această idee. 
Procesul de cumpărare a biletelor în aplicația Căilor Ferate Ruse
Iată câteva dintre soluțiile noastre:
1. În etapa de alegere a unui loc în vagon, arătăm direcția trenului, locația toaletelor și depozitarea bagajelor.
2. La alegerea unui loc, aplicația arată imediat costul final al rezervării. Acest lucru este important pentru că prețul scaunelor inferioare, superioare și al unor „laterale” sunt diferite.
3. Chiar dacă cumpărați un bilet pentru prima dată, sistemul vă va oferi să completați rândurile cu date din profilul dvs. în contul dvs. personal și nu rămâne decât să introduceți numărul de pașaport. La urmatoarele achizitii, va fi suficient doar sa selectezi pasagerul dorit din profilele disponibile.
4. În aplicație, puteți introduce datele cardului Bonus Căilor Ferate Ruse pentru a acumula bonusuri pentru călătorie și/sau datele cardului de transport - pentru a primi reduceri. Sau alegeți beneficiile pe care Russian Railways le permite să vă înregistrați online. De exemplu, emiteți un bilet pentru copii.
5. Pe site-ul Căilor Ferate Ruse, a existat un fenomen nu foarte convenabil: dacă treceți la etapa de confirmare a comenzii și apoi reveniți, atunci locul pe care l-ați ales a fost considerat rezervat de ceva timp și nu a fost imediat posibil să-l emit din nou. Am rezolvat-o în aplicație: acum dacă te întorci de la ecranul de confirmare, biletul va fi deblocat.
6. Plata am facut-o in gateway-ul web VTB, si nu in aplicatia in sine. Nu sunt salvate detalii de plată. Achiziția este confirmată prin 3D-secure. Este oferit suport pentru carduri cu numere nestandard (ca în unele pachete Sberbank).
Mai sunt câteva lucruri despre care am dori să vorbim.
În primul rând, am implementat achiziția de carduri de transport în aplicație. Din punct de vedere tehnic, acestea sunt carduri de reducere obișnuite care pot fi cumpărate de la gară sau de pe site-ul Căilor Ferate Ruse. De exemplu, acum o reducere multiplă de 10% la călătoriile cu orice tren este vândută pentru 1000 de ruble. Cardul este valabil 1 lună.
În al doilea rând, există un navigator de gară în interiorul aplicației. Este situat în meniul din stânga sub fila „Stații”. Acum navigatorul funcționează pentru opt obiecte, dar îl vom extinde pentru toate gările din orașele care găzduiesc meciurile de fotbal ale Cupei Mondiale 2018. De acolo va fi posibil să contactați și serviciile stației în care vă aflați – de la biroul de informații până la șeful stației.
Informații de referință despre gări
Detalii de dezvoltare
În sfârșit, puțin despre partea tehnică a aplicației. Backend-ul serverului include un cluster de servere de aplicații care rulează software gratuit. Am folosit Redhat Wildfly, Nginx, serverul Apache HTTP, Memcached și PostgreSQL ca software de bază. Backend-ul oferă interacțiunea clienților mobili cu un întreg set de sisteme informatice contabile automatizate ale Căilor Ferate Ruse cu stocare în cache a datelor pentru un răspuns rapid al interfeței client mobil și capacitatea de a filtra dinamic datele fără a reaccesa serviciile de integrare a Căilor Ferate Ruse. În plus, este responsabil de implementarea scalabilității orizontale și de asigurarea procesării a până la 1 milion de solicitări pe zi.
De unde să obțineți o nouă aplicație
Am primit permisiunea de la Căile Ferate Ruse pentru a efectua testarea beta închisă a aplicației înainte de lansarea sa oficială.
Pentru a obține versiunea beta, trebuie doar să trimiteți la adresa
