În zilele noastre, puteți auzi adesea despre standardul CDMA. Ce fel de standard este acesta și de unde a început dezvoltarea lui? CDMA (Code Division Multiple Access) este o tehnologie de acces multiplu cu diviziune de cod care a fost inventată și dezvoltată în scopuri militare. După al Doilea Război Mondial, tehnologia a fost folosită atât în ​​URSS, cât și în SUA în sistemele de comunicații militare.

Comunicațiile au fost folosite pentru a face schimb de informații între aeronavele militare și serviciile terestre. Dar, de-a lungul timpului, această tehnologie a început să fie folosită în scopuri civile. Tehnologia CDMA a început foarte repede să se răspândească pe întreaga planetă Pământ. America a efectuat o serie de verificări și teste ale acestei conexiuni, care au arătat rezultate ridicate în comparație cu alte standarde. Producția în masă a echipamentelor CDMA a început. Tehnologia CDMA continuă să-și consolideze poziția în diferite țări. A câștigat o popularitate enormă în SUA, Japonia și Coreea de Sud. Acum CDMA acoperă toate continentele, cu peste 150 de milioane de abonați. Acest lucru se datorează faptului că standardul are avantaje enorme.

Standardul CDMA are o calitate mai ridicată a comunicațiilor și este sigur pentru sănătatea umană. Impactul radiațiilor electromagnetice asupra corpului uman este de 2 ori mai mic decât în ​​alte standarde, deoarece terminalele necesită un consum minim de energie pentru a funcționa și, în consecință, puterea de ieșire nu dăunează în niciun fel sănătății. Și un algoritm special de codificare încorporat oferă protecție împotriva interceptărilor neautorizate.

Dacă standardul CDMA este într-adevăr atât de unic și sigur, cât va dura standardul GSM pe piață? Nu vă puteți da seama imediat, este pe cale să se întâmple ceva global care va schimba complet situația de pe piața comunicațiilor. Astăzi, CDMA și GSM împart piața în două tabere. GSM încearcă să țină pasul cu CDMA, venind cu noi tehnologii. De exemplu, cum ar fi EDGE, cu care este posibilă creșterea vitezei de transfer de date la 384 KB pe secundă. Dar totuși, indiferent de modul în care se dezvoltă GSM, CDMA urcă cu câțiva pași, de exemplu, lansând CDMA / EV-DO Rev. B+, în care viteza de transfer de date este de până la 14,7 Mbit/s.

CDMA folosește un semnal de bandă largă pentru a transmite date. Aceeași frecvență poate fi utilizată în întreaga rețea, ceea ce înseamnă că sunt utilizate mai multe benzi de frecvență decât este necesar pentru transmiterea normală a mesajelor. Un grup mare de utilizatori utilizează simultan aceeași bandă de frecvență, spre deosebire de standardul GSM, în care un canal de frecvență este furnizat fiecărui utilizator pentru o anumită perioadă de timp. Și pentru a nu interfera între ele, stațiile de bază din apropiere sunt forțate să folosească canale diferite. Și în standardul GSM sunt de șapte ori mai puține decât în ​​această rețea. Prin urmare, în zonele dens populate există o mare nevoie de a folosi un număr mare de stații de bază.

CDMA folosește tehnologia Soft Handoff, adică atunci când un abonat se mută de la o stație de bază la alta, nu există întreruperi în sesiuni, ceea ce poate fi observat în alte standarde. Dacă un abonat se află la limita a două sau mai multe stații de bază, dispozitivul îl conectează cu toate cele mai apropiate stații de bază, iar cele care au cel mai bun semnal continuă să-l ghideze pe abonat, care nici măcar nu bănuiește că a fost comutat de la una. stație de bază la alta.

Să sperăm că dezvoltarea standardului CDMA nu se va opri aici și ne va încânta cu noile sale implementări în tehnologie, ne va deschide perspective mari pentru viitor și va deveni lider mondial pe piața comunicațiilor!

CDMA - Code Division Multiple Access - accesul multiplu prin divizarea codului este un subset de standarde de comunicații celulare, a căror principală diferență față de alte standarde este principiul organizării accesului multiplu al abonaților la o stație de bază.

Operatorii de telefonie mobilă s-au confruntat întotdeauna cu două probleme principale:

Creșterea constantă a bazei de abonați;

Asigurarea securității comunicațiilor.

Soluția la aceste două probleme a fost motivul îmbunătățirii standardelor de comunicare celulară, precum și apariția unora noi.

Astăzi, există trei metode principale de organizare a comunicațiilor celulare:

1. FDMA - Frequency Division Multiple Access - acces multiplu cu diviziune de frecventa - standarde de comunicatie celulara in care fiecarui abonat este alocat un anumit interval de frecventa. Cele mai cunoscute standarde de tehnologie FDMA:

AMPS - Advanced Mobile Phone Service - serviciu avansat de telefonie mobilă - standard analogic cu o gamă de frecvență de 30 kHz.

DAMPS - implementare digitală (digitală) a standardului AMPS;

NAMPS - AMPS (bandă îngustă) cu o gamă de frecvență redusă de 10 kHz - vă permite să creșteți capacitatea celulei.

TACS - Total Access Communication System - sistem de comunicații cu acces general - lățime canal 25 kHz.

2. TDMA - Time Division Multiple Access - acces multiplu cu divizare în timp a canalelor. Spre deosebire de metoda diviziunii în frecvență, metoda divizării în timp permite mai multor abonați să utilizeze același interval de frecvență, în timp ce transmisia de semnale între aceștia și stația de bază este cuantificată în timp. Cele mai cunoscute standarde de tehnologie TDMA:

IS-54 este o extensie a standardului AMPS - canalele de frecvență de 30 kHz sunt împărțite în trei intervale de timp.

PDC - canale de 25 kHz cu trei intervale de timp fiecare.

GSM - Sistem global pentru comunicații mobile - sistem global de comunicații mobile - bandă de 200 kHz cu 8 intervale de timp.

3. CDMA. Spre deosebire de primele două metode, metoda divizării codului permite tuturor abonaților să opereze în același interval de frecvență. Mai mult, acest interval în CDMA este mult mai larg decât în ​​primele două metode. Astfel, în cea mai comună implementare a CDMA - IS-95, lățimea de bandă este de 1,25 MHz. Cel mai recent standard CDMA (3G) de a treia generație, CDMA2000, utilizează aceeași lățime de bandă.

În comunicațiile celulare, metoda CDMA a fost folosită relativ recent - primul operator CDMA a apărut în 1995. Înainte de aceasta, metoda de separare a codurilor a fost folosită pe scară largă în comunicațiile militare.

Principalele avantaje

Imunitate ridicată la zgomot.

Mulțumită codificării speciale și „împărării” semnalului (vezi Organizarea accesului multiplu) pe intervalul de frecvență, se obține o protecție ridicată a informațiilor utile împotriva interferențelor accidentale (sau intenționate). Chiar dacă informațiile se pierd parțial din cauza interferențelor în bandă îngustă, informațiile transmise în restul semnalului vor fi destul de suficiente pentru a restabili semnalul analog de înaltă calitate original.

Capacitate mare de celule.

Capacitatea unei celule depinde de „independența” codurilor utilizate de unitățile de abonat la codificarea informațiilor pentru comunicare în interiorul unei celule. Cu cât sunt mai multe coduri, cu atât „independența” lor este mai mică și, prin urmare, interferența reciprocă este mai mare.

Capacitatea mare a celulei este asigurată și de faptul că toate celulele funcționează pe aceeași frecvență, astfel încât frecvențele nu trebuie să fie alocate în mod specific celulelor (cum se cere în FDMA și TDMA - celulele învecinate trebuie să funcționeze pe frecvențe diferite).

Siguranță.

Securitatea comunicațiilor în standardul CDMA este asigurată, în primul rând, de o interfață radio foarte complexă, care utilizează șase canale pentru transmiterea datelor și controlul informațiilor. În al doilea rând, utilizarea unui semnal asemănător zgomotului (NLS) pentru a transmite informații prin interfața aeriană face destul de dificilă interceptarea, iar utilizarea unei secvențe de codare unice împreună cu criptarea datelor asigură siguranța datelor de la decriptare.

Odată cu implementarea specifică a metodei CDMA în standardele de comunicații celulare, este asigurată protecția abonaților împotriva „replantării”. Astfel, în standardul IS-95, o astfel de protecție împotriva utilizării neautorizate a contului lor este oferită folosind mecanismul AKEY - o cheie de opt octeți stocată în telefonul mobil și care este un identificator unic pentru fiecare abonat. Acesta este introdus în dispozitiv la vânzare și este stocat și în baza de date a operatorului.

Pe lângă securitatea în ceea ce privește protecția informațiilor, CDMA este și sigur pentru sănătatea abonaților. Datorită semnalului de intensitate scăzută, nivelul total al radiațiilor electromagnetice este mult mai scăzut decât în ​​alte standarde, precum GSM, AMPS.

Defecte

Astăzi putem spune că CDMA nu are dezavantaje. Ca tehnologie, CDMA este deja bine stabilită. Există mai multe standarde bazate pe acesta, pentru care există mai mulți producători care oferă întreaga gamă necesară de hardware - stații de bază, telefoane mobile.

Organizarea accesului multiplu

Poza 1
Spectrul de răspândire a semnalului

În fig. Figura 1 prezintă principiul extinderii spectrului unui semnal util (graficul de sus) - informații vocale într-un semnal CDMA - un semnal asemănător zgomotului de bandă largă.

Accesul multiplu în CDMA este implementat prin codificare specială a semnalului. Semnalul vocal analogic este convertit în pachete digitale, care sunt apoi trecute printr-o secvență Walsh (număr de coduri - 64 sau mai mult). Funcția de conversie folosește, de asemenea, un număr pseudo-aleatoriu (unul din 2199023255551 numere) unic pentru fiecare abonat dintr-o celulă. Rezultatul este un semnal de bandă largă cu o gamă de frecvență de 1,23 MHz, care este transmis prin interfața aeriană.

CDMA2000

CDMA2000 este cel mai recent standard de comunicații celulare de a treia generație (3G) bazat pe metoda CDMA. În prezent, o rețea CDMA2000 complet funcțională în funcționare comercială este disponibilă numai în Japonia (operatorul celular DOCOMO).

În ceea ce privește capacitățile sale, CDMA2000 este superior în multe privințe standardului CDMA IS-95, numit CDMAOne în noul context.

Astfel, CDMA2000 vă permite să transferați date la viteze de până la 2 Mbit/s, ceea ce este suficient pentru transmisia video în timp real.

CDMA2000 este pe deplin compatibil cu CDMAOne, ceea ce face ca operatorii de telefonie mobilă să migreze la noul standard ușor și ieftin.

CDMA în Rusia

Situația cu CDMA în Rusia de la începutul apariției sale a fost nereușită. După ce a afectat simultan interesele mai multor structuri influente, CDMA a întâmpinat rezistență din partea Ministerului Comunicațiilor și a agențiilor de aplicare a legii. Faptul este că pentru sincronizarea în comunicațiile mobile CDMA se folosește GPS - Global Positioning System - un sistem global de poziționare bazat pe utilizarea sateliților care nu sunt fabricați în Rusia - a fost pur și simplu imposibil să-l lași așa. Și CDMAOne din Rusia a pierdut GPS-ul și, odată cu acesta, mobilitatea.

Sub licența Ministerului Comunicațiilor și a Comitetului de Stat pentru Comunicații, operatorilor de telefonie mobilă li se permitea să utilizeze numai rețele CDMA cu abonați fixe care funcționează la o frecvență de 800 MHz.

Pe parcursul a 3 ani de la apariția primelor rețele CDMA în Rusia - 1998-2001 - operatorii nu au reușit să recâștige comunicațiile mobile CDMA.

Din 2001, compania MCC (Moscow Cellular Systems), iar la începutul acestui an la Sankt Petersburg (Delta Telecom), a început să implementeze o rețea CDMA2000, până acum doar într-o versiune de test. Gama de frecvență care a fost furnizată pentru CDMA2000 este de 450 MHz. Cel mai important este că autorizația emisă de Comisia de Stat pentru Frecvențe Radio (SCRF) permite desfășurarea rețelelor de comunicații radio mobile (citește mobil).

Telefoane

Astăzi, alegerea telefoanelor mobile care acceptă CDMA2000 nu este atât de mare. Piața rusă prezintă în principal dispozitive de la compania coreeană Samsung: SCH X120, X130, X230, X250, X350, X420 (vezi Tabelul 1).

Informații suplimentare

http://www.minsvyaz.ru - Site-ul web al Ministerului Comunicațiilor al Federației Ruse.

http://www.sotovik.ru - Știri despre comunicații celulare.

http://www.cdma.ru - CDMA în Rusia.

CDMA - Code Division Multiple Access - un sistem de acces multiplu cu divizare în cod a semnalului.

CDMA sau cdmaOne este un standard complet digital care utilizează intervalul de frecvență 824-849 MHz pentru recepție și 874-899 MHz pentru transmisie.

CDMA se numește sistem de bandă largă, iar semnalele sunt transmise ca un zgomot prin aer. Bandă largă - deoarece ocupă o bandă largă de frecvență. Semnale asemănătoare zgomotului - pentru că atunci când mai mulți abonați sunt în emisie la aceeași frecvență în același timp, semnalele se suprapun.

Tehnologia CDMA este cunoscută de mult timp. După al Doilea Război Mondial, tehnologia CDMA a fost folosită multă vreme în sistemele de comunicații militare, atât în ​​URSS, cât și în SUA.

1935 - în URSS, prima lucrare dedicată acestui subiect a fost publicată de doctorul în științe tehnice, profesor, lucrător onorat în știință și tehnologie al RSFSD.V. Ageev.

În anii 50, a fost folosit sistemul de comunicații militare american, care a fost folosit pentru a organiza schimbul de mesaje vocale între aeronavele militare și serviciile terestre, precum și pentru a determina distanța până la aeronava.

În 1983, a fost lansat primul telefon mobil portabil de la Motorola. Greutate 1,15 kg, Cost 4 mii de dolari.

În noiembrie 1989, la San Diego, capacitățile unui sistem de comunicații celulare digitale bazate pe divizarea codului de canale au fost demonstrate pentru prima dată de compania americană Qualcomm.

În 1995, prima rețea celulară CDMA (is-95) a fost lansată în Hong Kong, rețeaua a fost construită pe echipamente Motorola.

Din punct de vedere istoric, standardul CDMA este cel mai răspândit în America de Nord și de Sud și Asia de Sud-Est:

Evoluția sistemelor de comunicații celulare folosind tehnologia CDMA.

Tabel de dezvoltare a tehnologiei CDMA2000

jocuri de rețea cu mai multe sesiuni etc.

Comparație între tehnologiile CDMA și TDMA (GSM). TDMA- Acces multiplu de diviziune temporală –

sistem de acces multiplu cu

diviziunea în timp a canalului.

Accesul la stația de bază a mai multor abonați pe aceeași frecvență cu împărțire în timp.

Standardul GSM se bazează pe această tehnologie,

Din figură vedem că mai mulți abonați comunică cu „baza” pe același canal de frecvență, dar pe rând, la intervale de timp egale, foarte, foarte scurte, adică.

mai mulți abonați pot vorbi pe aceeași frecvență, dar la ore diferite. La un moment dat, o singură conversație, sau mai degrabă o mică parte din ea, este transmisă pe operator. În următoarea secțiune de timp, sistemul va transmite o parte a unei alte conversații și așa mai departe. La capătul receptor, conversațiile sunt reasamblate din părțile lor într-un întreg. Părțile descrise ale unei conversații sunt atât de mici încât împărțirea conversației în astfel de părți este aproape imperceptibilă pentru utilizatorii finali.

CDMA - Acces multiplu prin diviziune de cod

Cu împărțirea codurilor.

Accesul la stația de bază a mai multor abonați pe aceeași frecvență

Cu împărțirea codurilor

Când utilizați tehnologia CDMA, toate conversațiile sunt transmise simultan pe operator. Pentru a înțelege organizarea unui semnal CDMA în aer, luați în considerare un exemplu inventat de marketerii Motorola.

Este necesar să ne imaginăm „purtătorul” sub forma unei anumite încăperi, la doi pereți opuși dintre care sunt perechi de oameni (o persoană din pereche la fiecare perete), vorbind doar limba lor maternă, iar fiecare pereche vorbește un limbaj diferit de limbile celorlalte perechi. În același timp, toate perechile vorbesc în același timp și cu același volum, dar nu se interferează deloc între ele, deoarece pentru o pereche sunetele rostite de perechea vecină nu sunt altceva decât zgomot fără sens. Totuși, tot ceea ce este pronunțat de unul dintre membrii perechii este complet de înțeles pe fondul general pentru al doilea membru al perechii, datorită utilizării unui limbaj comun care este înțeles de ambii. Revenind la concepte reale, trebuie remarcat faptul că camera

- acesta este transportatorul, perechile de persoane din apropierea pereților sunt, respectiv, terminalul și, respectiv, o parte a stației de bază care deservește terminalul dat, iar limba unică este codul care codifică acest lucru vorbi.

Ce afectează?

In primul rand pentru sanatatea celor care vorbesc mult la telefon

Cât de repede funcționează rețeaua, viteza de transmisie/recepție a datelor

Diferențele dintre standardul CDMA și alte tehnologii digitale

Calitate ridicată a comunicațiilor Ecologic – sigur pentru sănătatea umană Viteză mare de transfer de date Confidențialitate Rezistență la zgomot Eficient din punct de vedere al costurilor

Calitatea mai înaltă a comunicării.

Tehnologia CDMA face posibilă asigurarea unei calități ridicate a vorbirii, reducând în același timp puterea radiată și nivelurile de zgomot. Rezultatul este transmisia constantă de voce și date de înaltă calitate, cu o putere medie de ieșire minimă.

Protecția mediului – siguranță pentru sănătatea umană.

Calitatea distinctivă a tehnologiei CDMA este consumul de energie mai mic al terminalelor - puterea de ieșire de câteva ori mai mică, ceea ce reduce impactul radiațiilor electromagnetice asupra corpului uman de 1,5 - 2 ori.

Terminalele mobile CDMA pot menține conexiuni de înaltă calitate cu stațiile de bază la putere minimă. În cel mai rău caz, această putere ajunge la 0,2 W (aceasta este valoarea de vârf a unor modele mai vechi de telefoane cu o conexiune instabilă), de obicei în unități de miliwați, în timp ce în alte standarde variază de la 0,6 la 2 W.

În plus, cu cât terminalul este mai aproape de Stația de bază, cu atât nivelul radiației electromagnetice este mai scăzut.

Datorită intensității scăzute a semnalului, nivelul total al radiațiilor electromagnetice este mult mai scăzut decât în ​​alte standarde.

Telefoanele funcționează folosind puterea semnalului la niveluri de zgomot. Acest lucru asigură un grad ridicat de compatibilitate cu mediul și siguranță pentru utilizator.

În mod ciudat, această calitate de consumator este o consecință a aplicării militare a standardului. Urmând logica militară, dacă din negocieri este imposibil să se afle scopul final al pilotului aeronavei, nu mai rămâne nimic de făcut decât distrugerea aeronavei. Tocmai pentru a face dificilă detectarea unei aeronave ca sursă de semnal, puterea emisă a terminalului este redusă semnificativ.

Viteză mai mare de transfer de date

Tehnologia CDMA implementează algoritmi originali, mai optimi pentru utilizarea resursei canalului, ceea ce oferă oportunități mai mari de utilizare a terminalelor CDMA în ceea ce privește transmisia de date.

Oferă o latență mai mică în transmisia vocală decât alte sisteme de comunicații mobile.

Când utilizați CDMA, nu trebuie să utilizați mijloace sofisticate pentru a suprima semnalul ecou. O metodă sofisticată de corectare a erorilor vă permite să combateți eficient propagarea semnalului pe mai multe căi.

Această proprietate oferă avantaje suplimentare ale CDMA în zonele urbane cu clădiri înalte.

Confidențialitate.

Algoritmul de codificare încorporat și distribuirea informațiilor într-o gamă largă oferă protecție împotriva accesului neautorizat și a interceptării.

Standardul CDMA este cel mai sigur dintre cele disponibile pe piața de comunicații celulare.

Inițial, standardul a fost dezvoltat și implementat pentru a comunica între piloți și serviciile terestre. Era important să „ascundem” semnalul printre zgomot pentru a îngreuna inamicul să detecteze un astfel de semnal. Chiar dacă a fost posibilă izolarea semnalelor semnificative de zgomot, a apărut următoarea problemă - decodificarea conversațiilor. Conversațiile sunt codificate folosind coduri unice care necesită o putere de calcul excepțională pentru descifrare.

CDMA se bazează pe o metodă de modulare care folosește un semnal asemănător zgomotului și de bandă largă (numit uneori spectru „răspândit” sau „împrăștiat”). Informațiile utile sunt, parcă, „răspândite” pe un interval de frecvență care este semnificativ mai larg decât în ​​cazul metodelor tradiționale de modulare a semnalului (un astfel de semnal este adesea numit bandă îngustă). Rezultatul este un semnal care ocupă mai mult

interval de frecvență și are o intensitate semnificativ mai mică decât cu modulația în bandă îngustă. Este clar că în acest caz este posibil să primiți informații doar cunoscând succesiunea prin care semnalul util a fost înmulțit în timpul transmisiei - altfel va arăta ca un zgomot (de unde și numele). Prin urmare, în aplicațiile militare această metodă a fost folosită în primul rând pentru protecția împotriva interferențelor (un semnal de bandă largă este foarte rezistent la interferența în bandă îngustă) și a interceptării.

Imunitate la zgomot.

Rezistent la zgomot - deoarece dacă un semnal de interferență apare într-o bandă largă de frecvență (1,23 MHz), o gamă îngustă (200 kHz), semnalul va fi recepționat aproape nedistorsionat. Datorită codării rezistente la zgomot, sistemul va restaura datele pierdute.

Interferența din surse industriale, cum ar fi mașinile, nu reprezintă o problemă, deoarece spectrul lor este mult mai îngust și nu poate acoperi semnalul CDMA.

„Codul” folosit în CDMA nu servește doar la identificarea conversației, ci este și un fel de filtru care elimină distorsiunile și interferențele de fundal.

În ceea ce privește caracteristicile calității transmisiei vorbirii (naturalitate și inteligibilitate), parametrii CDMA sunt comparabili cu calitatea canalelor cu fir.

Imunitatea la zgomot este valoroasă deoarece nu numai vocea, ci și orice altă informație este transmisă prin canale CDMA.

Dacă utilizatorul obișnuit este, în general, indiferent dacă vocea lui în timpul unei conversații telefonice sună cu o claritate impecabilă sau cu puține interferențe, atunci erorile făcute în timpul transferurilor de fișiere pot încălca integritatea, de exemplu, a unei baze de date corporative.

Capacitate mare de rețea.

Utilizarea mai completă a resurselor de frecvență - capacitatea CDMA este de 10 până la 20 de ori mai mare decât cea a sistemelor analogice (FDMA) și de 3 până la 6 ori mai mare decât capacitatea altor sisteme digitale (TDMA).

Rețelele CDMA folosesc eficient resursele de frecvență radio datorită capacității de a reutiliza aceleași frecvențe în cadrul rețelei.

În sistemele de diviziune a frecvenței (atât FDMA, cât și TDMA), există o problemă de așa-numita „reutilizare” a canalelor de frecvență.

Pentru a evita interferența între ele, stațiile de bază (BS) vecine trebuie să utilizeze canale diferite. Astfel, dacă un BS are 6 vecini (cazul cel mai frecvent considerat, aria fiecărui BS poate fi reprezentată ca un hexagon, iar totul arată ca un fagure), atunci numărul de canale pe care acest BS le poate folosi este de șapte ori mai puțin decât numărul total de canale din intervalul alocat pentru rețea. Acest lucru duce la o scădere a capacității rețelei și la necesitatea creșterii densității instalării BS în zonele dens populate.

Pentru CDMA nu există deloc o astfel de problemă. Toate BS operează pe același canal. Astfel, resursa de frecvență este utilizată mai pe deplin.

Un abonat este „transportat” de mai multe stații de bază.

Una dintre caracteristicile rețelelor CDMA este posibilitatea unei tranziții „soft” de la o stație de bază la alta (soft handoff). În același timp, este posibilă o situație când un abonat este „ghidat” de mai multe BS-uri simultan. Abonatul pur și simplu nu va observa că a fost „transferat” la un alt BS. Acest lucru elimină întreruperile de comunicare la mișcare. În plus, prin menținerea comunicării cu mai multe stații de bază (până la 4x) simultan, este selectat cel mai bun semnal. În plus, dacă nu un singur canal oferă calitatea necesară, atunci semnalul este construit din componente „rele”, care împreună dau un rezultat bun. Dacă un abonat controlat de trei stații de bază intră în zona de acoperire a celei de-a patra stații de bază, acesta acționează ca interferență. Departamentul de optimizare a rețelei este chemat să monitorizeze absența unor astfel de suprapuneri. Un exemplu tipic al acestui avantaj: într-un pasaj subteran, în care telefoanele GSM își pot pierde conexiunea, un telefon CDMA, prin captarea semnalelor reflectate multiple venite din direcții diferite, poate păstra legătura în mod fiabil.

Economic

Numărul de stații de bază necesare pentru a forma o acoperire de înaltă calitate este semnificativ mai mic decât cel al altor standarde, ceea ce, la rândul său, afectează costurile de capital și de operare ale operatorilor. Iar nivelul costurilor determină invariabil nivelul tarifelor pe care un operator și le poate permite într-o luptă specifică pe piața comunicațiilor.

CAPITOLUL 3. STRUCTURA FIRMEI INTERTELECOM SRL

CEO conduce Intertelecom LLC și își desfășoară conducerea generală a activităților sale în conformitate cu prevederile statutului Intertelecom LLC.

Raportând direct directorului general:

- ;

- director general adjunct pentru construcții;

- sef departament tehnic operare;

- Șeful Departamentului de Planificare și Dezvoltare a Rețelei;

- Șef Departament Tehnologia Informației;

- Directori tehnici ai filialelor regionale.

Următoarele sunt direct subordonate prim-directorului general adjunct:

- Contabil șef;

- Șef al Departamentului de Economie și Finanțe;

- Șef Departament Marketing și Vânzări;

- Șef Departament Serviciu Clienți;

- Șef departament HR;

- Șeful Departamentului General (Șeful Biroului);

- Director de securitate;

- sef departament juridic;

- Șef departament transport auto;

- Șef Departament Achiziții;

- Șeful departamentului economic.

Prim-directorul general adjunct coordonează activitățile administrative și economice ale directorului general adjunct pentru Economie și Finanțe, Direcția Operare Tehnică, birourile regionale și Direcția Planificare și Dezvoltare Rețelei.

Șef departament marketing și vânzări Directorii șefi ai regiunilor sunt direct subordonați.

Şeful Departamentului Serviciul Clienţi gestionează activitatea centrelor de servicii pentru abonați ale filialelor regionale și a centrului de suport informațional.

Șef Departament Tehnic Operare supraveghează directorii direcției tehnice a regiunii.

DE ACORD

Prim-director general adjunct

Shulga L.V.

Director general adjunct pentru construcții

Directia protectia muncii

Departamentul de planificare și dezvoltare a rețelei

NOTAŢIE

Subordonare

Coordonare

STRUCTURA DEPARTAMENTULUI DE MARKETING ȘI VÂNZARE

Principalele sarcini ale departamentului:

∙ Formarea, dezvoltarea și controlul funcționării rețelei de dealeri:

∙ Dezvoltarea de activități de stimulare a vânzărilor prin direcția dealer la nivel național și regional;

∙ Monitorizarea conformității de către dealeri a termenilor Acordului cu distribuitorul, procedurile de conectare a abonaților;

∙ Efectuarea decontărilor reciproce cu dealerii.

∙ Negocierea și încheierea de acorduri pentru extinderea rețelei de puncte de reaprovizionare

∙ Interacțiunea cu partenerii în vânzarea fondurilor de reîncărcare a conturilor pe probleme de transfer de bunuri și decontări reciproce, precum și probleme controversate privind plățile neacceptate de la abonați.

DEPARTAMENTUL DE LOGISTICĂ

Principalele sarcini ale departamentului:

∙ Planificarea vânzărilor de echipamente comerciale.

∙ Gestionarea stocurilor.

∙ Stabilirea sarcinilor personalului de vânzări.

∙ Controlul calității vânzărilor.

∙ Evaluarea muncii experților în vânzarea echipamentelor pentru abonați.

∙ Coordonarea muncii

Departamentul Cercetare Echipamente Clienti

∙ Studierea și estimarea performanței echipamentelor noi

∙ Emiterea unui raport tehnic privind echipamentul abonat

∙ Scrierea de software care optimizează activitatea centrelor de service

∙ Depanare și recomandări pentru depanare

Departamentul de organizare a plăților și mijloace electronice de plată

∙ interacțiunea cu partenerii care oferă posibilitatea de a reîncărca conturile pentru abonații companiei. institutii bancare si nebancare, dealeri si distribuitori de vanzare reîncărcare carduri răzuibile, vouchere electronice.

∙ organizarea interacțiunii juridice, financiare și tehnice cu companiile,

oferind abonaților Intertelecom completarea contului în orice mod posibil

STRUCTURA DEPARTAMENTULUI DE SERVICIU CLIENȚI

DEPARTAMENTUL EXPERT SI CONTABILITATE

Principalele sarcini ale departamentului

∙ furnizare în timp util să financiar si economic

serviciul de rapoarte privind conexiunile efectuate pentru toate oficiile regionale pentru luna precedentă, rapoarte privind echipamentele vândute pentru toate oficiile regionale pentru luna precedentă.

DEPARTAMENTUL CLIENTI

Principalele sarcini ale departamentului

∙ controlul asupra oportunității conexiunilor și montajului terminalelor pentru categoriile preferențiale de cetățeni

∙ furnizarea la timp a documentației districtului

Departamentul Muncii și Protecției Sociale a Populației pentru compensarea lunară a taxelor de abonament pentru categoriile preferențiale de cetățeni.

∙ lunar, la timp, trimise persoanelor juridice

facturi fiscale pentru persoane, imprimări detaliate pentru perioada trecută

∙ trimitere facturi pentru plăți în avans, scrisori de reziliere a contractelor

∙ gestionarea reclamațiilor (cu excepția reclamațiilor de acoperire)

∙ aprobarea și contabilizarea cererilor de rambursare

∙ lucrul cu modificări ale contractului standard pentru organizațiile bugetare

Departamentul CONTROL CALITATEA SERVICIILOR

Principalele sarcini ale departamentului

analiza auditului intern și extern al cumpărătorului misterios care efectuează secțiuni transversale de cunoștințe

monitorizarea respectării standardelor pentru aspectul spațiilor și afișarea mărfurilor monitorizarea respectării standardelor de servicii analiza profitabilității sediului central

ȘEF DEPARTAMENT SERVICIU CLIENȚI

DEPARTAMENTUL DE SERVICII

Principalele sarcini ale departamentului

∙ Controlul asupra numărului de reparații efectuate, a fondurilor primite și a pieselor de schimb utilizate în toate centrele de service.

∙ Asigurarea funcționării neîntrerupte a centrelor regionale de service, organizarea livrării la timp a pieselor de schimb către birourile regionale.

∙ Asigurarea unui serviciu rapid și de înaltă calitate pentru terminalele care provin din centrele de service regionale.

∙ Monitorizarea implementarii procedurilor de reparare a echipamentelor.

DEPARTAMENTUL SERVICII ECHIPAMENTE DE BIROU

Principalele sarcini ale departamentului

∙ Întreținere hardware și neîntreruptă

operarea echipamentelor informatice și a echipamentelor de imprimare deținute de Intertelecom LLC.

∙ Monitorizarea executiei utilizatorului

reguli de funcționare a echipamentelor informatice și de imprimare;

∙ Controlul emiterii, mișcării și radierii computerului

Și tipărire și tipărire echipamente din cadrul companiei, precum si achizitii de echipamente, consumabile, piese de schimb

și componente.

Departamentul ÎNCHIRIAT

Principalele sarcini ale departamentului

selectarea spațiului comercial, semnarea contractelor, controlul plăților chiriei și utilităților, monitorizarea prețurilor de închiriere, colaborarea cu proprietarii

Centre de servicii pentru abonați

(CALL CENTER)

∙ grup de suport informațional: operatori grup de consultanță tehnică: grup de ingineri consultanți online

∙ grup pentru lucrul cu clienți corporativi

∙ grup de telemarketing

∙ consultanți online

Principalele sarcini ale departamentului

∙ consultare, colectare de informații, înregistrare

solicitări de la abonații reali și potențiali ai companiei, inclusiv cei corporativi.

∙ informarea abonaților cu privire la modificările de tarife, condiții, servicii etc.

∙ consultanta tehnica pentru abonati cu privire la montarea echipamentelor (ingineri expeditori).

∙ sondaj de satisfacție a abonaților

întreținere și servicii furnizate de Companie

∙ răspunsuri la e-mailurile de la abonați pe site-ul oficial al Companiei

∙ lucrul cu registrele debitorilor

∙ vânzarea de servicii prin telefon

DEPARTAMENTUL DE SECURITATE ECONOMICĂ ŞI COMBATEREA ÎNCĂLCĂRILOR ÎN REŢEA

Principalele sarcini ale departamentului

∙ identificarea și prevenirea tipurilor de fraudă care vizează acțiuni neautorizate și utilizarea neautorizată a resurselor și serviciilor companiei, în urma cărora compania SRL

INTERTELECOM suferă o pierdere de venit.

∙ Dezvoltarea algoritmilor de identificare a conexiunilor nelichide și a abuzurilor în procesul de deservire a abonaților. Monitorizarea respectarii ordinii de bransamente pentru respectarea comenzilor aprobate si a procedurilor companiei.

∙ Testare planuri tarifare, servicii, termeni speciali de serviciu, proceduri

racorduri pentru respectarea comenzilor aprobate. 20

DEPARTAMENTUL TEHNOLOGIA INFORMAȚIEI

ȘEF DE DEPARTAMENT IT

Obiectivele Departamentului de Tehnologia Informației:

∙ Colectarea de informații primare pentru calcule și analize ulterioare.

∙ Procesarea automată a informațiilor și munca de calcul pentru a genera tot felul de rapoarte la solicitarea departamentelor conexe.

∙ Rezolvarea problemelor de inginerie, economice și de altă natură ale producției și de natură de cercetare științifică.

∙ Furnizarea departamentelor conexe cu rezultate de calcul.

∙ Studierea pieței serviciilor informaționale pentru dezvoltarea departamentului și a structurii informaționale a întreprinderii în ansamblu.

DEPARTAMENTUL DE ANALIZĂ ȘI PRELUCRARE A INFORMAȚIILOR

Scopuri principale:

dezvoltare și suport de software pentru departamentele conexe.

DEPARTAMENTUL PROGRAMARE

Scopuri principale:

construirea si intretinerea retelei de calculatoare a Intertelecom SRL, comunicarea cu sucursalele, operativitatea parcului de calculatoare si a echipamentelor de birou, dezvoltare si suport

Aplicații WEB și site-ul LLC

Intertelecom.

Centre de servicii Centre de servicii pentru abonați ale companiei abonaților companiei „Intertelecom” „Intertelecom”

COA-urile sunt deschise în toate COA-urile sunt deschise în toate

regiuni din Ucraina, regiuni din Ucraina,

unde există acoperire și unde există acoperire și

servicii prestate servicii prestate

Servește:

Servește:

Persoane fizice – persoane fizice

Persoane juridice - persoane juridice

rețea de dealeri rețea de dealer

Dealerii sunt afacerea noastră Dealerii sunt afacerea noastră

parteneri.

parteneri. Rețeaua de dealeri

Rețeaua de dealeri este reprezentată în fiecare

reprezentat în fiecare regiune a Ucrainei

regiune a Ucrainei

Servește:

Servește:

Clienți corporativi Clienți corporativi (SPD și persoane juridice) (SPD și persoane juridice)

PROCEDURA PENTRU CONECTAREA PERSOANELOR FIZICE ȘI JURIDICE ÎN CENTRE DE VÂNZĂRI ȘI DE SERVICII CLIENTI

CONECTAREA PERSOANELOR FIZICE

Prezentați Clientului tarifele și regulile de furnizare a serviciilor de comunicații

DOCUMENTE NECESARE PENTRU CONECTAREA PERSOANELOR FIZICE

∙ pașaport internațional

încheierea unui contract de abonament

∙ o copie a pașaportului valabil al unui cetățean al Ucrainei al unuia dintre părinții săi, în care abonatul este înscris în pașaport

ca copilul lui.

Dacă nu există nicio înregistrare a copiilor în pașaportul părintelui, Abonatul furnizează o copie a certificatului său de naștere.

16 ani, dar sub 18 ani, care sunt sau au fost căsătoriți

Cetăţeni care îşi schimbă numele de familie din cauza căsătoriei

(pașaportul conține o notă „schimbare în timpul specificat”)

∙ pașaport de cetățean valabil

Nu este necesară permisiunea părintească.

∙ Certificat de căsătorie original

∙ Certificat de căsătorie

∙ detaliile pașaportului care trebuie schimbat

Accentuați pe:

Pașaport internațional: data de expirare trebuie să fie ulterioară celei actuale.

Fotografia din pașaport se potrivește cu aspectul purtătorului.

În caz de îndoială, Operatorul trebuie să se ofere să prezinte un alt document (permis de conducere, pașaport pentru călătorie în străinătate, legitimație militară etc.);

Prezența unei amprente a sigiliului Ministerului Afacerilor Interne pe fotografia din pașaport; Respectarea vârstei Abonatului conform pașaportului;

Disponibilitatea fotografiilor suplimentare necesare (la 25 și 45 de ani)

Contractul de abonament pentru acest pașaport poate fi încheiat înainte de data indicată în conformitate cu marcajul din pașaport.

În acest caz, este necesar să introduceți în facturare datele pașaportului care trebuie schimbat și noul nume de familie.

Fotocopii necesare

pașaportul Abonatului (pagini cu înregistrări) în care sunt indicate numele, patronimul, numele, seria și numărul pașaportului;

de către cine și când a fost eliberat, fotografie (la 25 și 45 de ani), semnătură, înregistrare

pașaportul unuia dintre părinții Abonatului certificat de naștere (dacă copilul nu este inclus în pașaportul părintelui)

Pașaportul abonatului (pagini cu înregistrări) în care sunt indicate numele, patronimul, numele, seria și numărul pașaportului, de către cine și când a fost eliberat, semnătura, înregistrarea

Pașaportul abonatului (pagini cu înregistrări) în care sunt indicate prenumele, patronimul, numele, seria și numărul pașaportului, de către cine și când a fost eliberat, fotografie (la 25 și 45 de ani), semnătură, înregistrare

pașaport care trebuie schimbat Certificat de căsătorie (furnizat ca confirmare a noului nume de familie)

Cetăţeni străini

Apatrizii

Persoanele care încheie un Acord de abonament în numele Abonatului

∙ pașaport internațional al unui cetățean al unei țări străine

cu marcajul:

O înregistrare valabilă pe teritoriul Ucrainei la Ministerul Afacerilor Interne al Ucrainei, viza de intrare (valabilă în prezent)

sau un punct de trecere a frontierei pentru cetățenii țărilor din al căror teritoriu este permisă intrarea fără viză)

∙ cartea de imigrare care arata:

datele personale, adresa gazdei și perioada de valabilitate a vizei.

∙ document original care înlocuiește pașaportul

(certificat de refugiat; document de călătorie de refugiat pentru călătorii în străinătate

∙ carduri de serviciu ale angajaților reprezentanțelor

entități comerciale străine înregistrate în Ucraina

∙ orice alt document care permite identificarea

proprietar (foto, nume, prenume etc.) cu viză de intrare sau ștampila de trecere a frontierei

∙ procura originală (autentificată la notar sau

altă formă permisă de legislația actuală a Ucrainei)

∙ originalul pașaportului dumneavoastră și o copie a pașaportului directorului

Semnarea copiilor documentelor

Conectarea este permisă la prezentarea atât a unui pașaport intern al unui stat străin, cât și a unui pașaport străin, cu excepția cazurilor de legătură promoțională.

Disponibilitatea unei vize cu intrări multiple (sau a unei vize valabilă cel puțin șase luni, valabilă pentru

moment) sau prezența unei mărci de înregistrare la Ministerul Afacerilor Interne al Ucrainei.

Cardul de imigrare trebuie să indice: datele personale, precum și adresa părții care o primește (adică adresa locului care este scopul vizitei sau locul de reședință temporară a străinului).

Conectarea este permisă, cu excepția cazurilor de conexiune promoțională.

Absența unei înregistrări valide într-un pașaport valabil al unui cetățean al Ucrainei nu este o bază pentru refuzul de a încheia un Acord de abonament.

Pașaport internațional, vize sau mărci de trecere

frontiere (pentru cetățenii țărilor din al căror teritoriu este permisă intrarea fără viză).

Un document care înlocuiește un pașaport

În cazul absenței înregistrării, ultima adresă de înregistrare indicată în pașaport este înregistrată ca adresă a locului de reședință al Abonatului.

În absența acestora, abonatul scrie Declarația cu propria sa mână: „Adresa locului de reședință: (indică adresa completă).”

Paşaportul persoanei împuternicite Procură

Abonatul pune data curentă și semnătura pe fiecare pagină cu copii ale documentelor specificate în tabelul „Documente necesare pentru conectarea persoanelor”

(dacă semnătura este diferită, trebuie să scrieți: „Eu, numele complet fără abrevieri, îmi confirm semnătura”, puneți data curentă și din nou semnătura dvs. (actuală).

Interzis:

Utilizarea de copii certificate gata făcute ale documentelor furnizate de Abonat!

Conectați Abonatul dacă datele sale de pașaport se potrivesc cu datele sistemului de facturare, care reflectă:

 faptul conectării acestui abonat în condițiile promoției cu semnarea unui acord adițional și prezența datoriilor pentru această legătură

 declarația unui abonat despre pierderea sau furtul unui terminal, înregistrată într-o listă specială („neagră”). Raportarea pierderii sau furtului unui terminal

este înregistrat într-o listă specială („neagră”) numai la cererea personală a proprietarului terminalului la CPOA la prezentarea unui pașaport. (Nu vă conectați la acest terminal special, care se află pe lista „neagră”)

CENTRELE DE VÂNZĂRI CONECTE, DE asemenea, PERSOANE JURIDICE

3. Certificat bancar la deschiderea unui cont (Data emiterii nu mai mult de 30 de zile). registru Acest document este valabil o lună. Acest document este furnizat în

Conectarea unui abonat în programul „Clienți”:

1. Conectați Abonatul în programul „Clienți” cu completarea obligatorie a tuturor câmpurilor.

∙ Acord(e) suplimentar(e)(dacă este prevăzut de condițiile de conectare).

Se întocmește și se semnează un acord adițional pentru fiecare număr de telefon dacă aceste numere de telefon sunt în conturi personale diferite.

∙ Certificat de acceptare a lucrării (pentru suma conexiunii)

∙ Factura de livrare echipament si card de garantie(daca se achizitioneaza echipament)

Din ce consta in taxa de racordare si ce ramane despre abonat:

Pachetul de documente de depus la arhiva companiei:

Factură pentru eliberarea terminalelor (contabilitatea)

Vezi si

„Instrucțiuni pentru utilizarea aplicației „Clienți” ca parte a ACP Billing_IT 2.0.5 Versiunea 2.0 (07/07/2009)”

Informații pentru un nou Abonat al Intertelecom!

Felicitări, ați devenit abonat Intertelecom LLC! Sunteți proprietarul unui număr de telefon direct al orașului.

Pe lângă numărul direct al orașului, primești un număr de mobil cadou cu codul 094. Ultimele trei cifre ale numărului 094 coincid cu ultimele trei cifre ale numărului orașului.

Când apelați operatorii orașului, va fi determinat numărul dvs. fix direct. Când apelați operatorii de telefonie mobilă, se va stabili numărul de telefon mobil 094. Prietenii dvs. pot alege ce număr este mai profitabil pentru a apela de la operatorul lor.

Aveți posibilitatea de a câștiga bani primind apeluri la numărul 094. Puteți utiliza servicii de comunicații în toată Ucraina, unde compania are acoperire,

fără setări suplimentare ale terminalului.

Când vă mutați dintr-o regiune în alta, rata apelurilor efectuate rămâne aceeași, ca și cum ați fi în propriul oraș. Apelurile primite rămân, de asemenea, gratuite.

Pentru ca numărul dvs. să funcționeze, o condiție prealabilă este plata la timp a taxei de abonament, în funcție de planul tarifar pe care îl alegeți. Taxa de abonament pentru utilizarea unui număr direct de oraș se percepe în prima zi a fiecărei luni. ÎN

Dacă fondurile din contul dvs. nu sunt suficiente pentru a plăti taxa de abonament, cu câteva zile înainte de începerea noii luni, autoinformatorul vă va reaminti acest lucru. Dacă taxa de abonament nu este plătită după 6-10 zile, apelurile efectuate și primite vor fi blocate.

Pentru ca numărul să funcționeze, trebuie să vă reîncărcați contul într-un mod convenabil pentru dvs. La achiziționarea de echipamente promoționale, o condiție obligatorie pentru muncă este să plătiți o taxă lunară

luna, pe perioada de valabilitate a contractului aditional.

Când plătiți o taxă de abonament, vi se acordă pachete de minute care pot fi folosite pe numerele de telefon fix locale. Taxa de abonament plătită și soldul de minute preplătite nu se reportează în luna următoare. Soldul fondurilor din contul abonatului, pe lângă taxa de abonament, este transferat de la lună la lună.

Apelurile în rețeaua națională a Intertelecom LLC între abonații deserviți prin numerotație regională și raională sunt gratuite.

Apelurile din regiune, din Ucraina, către rețelele operatorilor de telefonie mobilă și apelurile internaționale sunt plătite separat - pe lângă taxa lunară, în funcție de planul tarifar ales.

Pentru a efectua apeluri în orice direcție, soldul contului dvs. trebuie să fie mai mare de 00,00 UAH.

Nu există nicio taxă de conectare.

Apelurile sunt facturate pe secundă, începând din prima secundă a conversației.

Conectându-vă în anumite condiții, aveți întotdeauna posibilitatea de a comanda servicii suplimentare: ID apelant, redirecționare apel, apel conferință, apel în așteptare, mesagerie vocală, fax și Internet, Mobile Hit, Internet gratuit, Acces nelimitat, Acces 3G 500.

Dacă este necesar, puteți utiliza următoarele servicii: schimbarea planului tarifar, rezilierea temporară a contractului (în lipsa unui acord suplimentar valabil), schimbarea proprietarului, schimbarea numărului, blocarea prin pierdere, schimbarea echipamentului.

Există o oportunitate suplimentară pentru persoane fizice: utilizați sistemul de autoservire (ASSA) pe site-ul companiei https://assa.intertelecom.ua.

Puteți obține oricând orice informație care vă interesează:

∙ în centrul de informare al companiei prin apelare*750 de la numărul dvs. sau

∙ numărul 0-800-50-50-75 / 094 50 50 750 (dacă sunați de la alt operator);

∙ *800 – pentru abonații corporativi

∙ pe site-ul oficial al companiei www.intertelecom.ua;

∙ la centrele de vânzări și servicii pentru abonați Intertelecom din orașul dvs.

∙ Prin contactarea consultantului online de pe pagina principală a site-ului companiei Intertelecom.

30. Este posibil să utilizați un număr de telefon pe mai multe terminale în același timp?

31. Este posibil să vă folosiți serviciile folosind un telefon GSM?

Această opțiune nu este disponibilă

Nu, deoarece standardele GSM și CDMA se bazează pe principii tehnologice diferite. Dar centrele de servicii pentru clienți au telefoane cu două standarde.

Servicii aditionale

Identificare automată a apelantului (Identificarea apelantului) Apel în așteptare Apel conferință

Redirecționarea apelurilor Pachet cuprinzător de servicii suplimentare „Complet”

Serviciul de mesaje scurte (SMS) Serviciul „Cine a sunat”.

Numărul SIP al serviciului „React în contact”.

Roaming internațional SIP multicanal în Transnistria Roaming internațional „În jurul lumii”

100 de minute pe rețelele mobile Întreaga lume cu acces INTERNET Intertelecom - Rusia

Furnizarea permanentă lunară

Rek Lamny

Servicii administrative

(achitat o singura data la comanda la Centrul Administrativ Central)

Rezilierea temporară a contractului. Prelungirea suspendării temporare.

Restabilirea contractului (din rezilierea temporară).

Schimbarea proprietarului. Schimbarea numărului.

Schimbarea echipamentului (schimbarea formularului de abonat)

Blocare din cauza pierderii Modificarea planului tarifar Dezactivarea unui număr

Imprimare unică a traficului de Internet Imprimare unică a apelurilor Reporniți

Mod standby Număr selectabil

Includerea numărului în serviciul de informații și referințe al OJSC „Ukrtelecom”

Servicii tarifare

(platit la consum)

Apeluri de ieșire Trafic pe internet Trimitere SMS Primire/transmitere faxuri

Apel confidențial Servicii de conținut Audiotex

Mesajele mele (Mail.Ru, Moi Mir, Agent Mail.Ru, Gmail,

Același serviciu poate fi administrativ și suplimentar și bazat pe tarif De exemplu: serviciu administrativ - la conectare, serviciul Transmiterea faxului este comandat (activare 5 UAH) serviciu suplimentar - plătit în fiecare lună (10 UAH).

serviciu tarifar – plata pentru conexiuni de intrare/ieșire 0,20 UAH.

Descrierea serviciilor

Servicii aditionale

(plătit lunar împreună cu taxa de abonament)

ID automat al apelantului (ID apelantului)

Serviciul vă va permite să determinați numărul abonatului care vă sună și să afișați pe afișajul terminalului:

- numărul de telefon al abonatului care v-a sunat;

- numele apelantului din agenda telefonului dvs. (în funcție de modelul terminalului).

De asemenea, este posibil să vizualizați acest lucru sau acela pe afișajul dispozitivului (în funcție de modelul acestuia).

numărul de numere de telefon ale apelurilor recente primite sau pierdute.

Cum să comanzi serviciul de identificare a apelantului.

Cum se taxează serviciul de identificare a apelantului?

serviciile sunt platite)

Atenţie! Serviciul funcționează numai dacă dispozitivul dvs. acceptă identificarea automată a numărului.

Apel în așteptare

Serviciul Apel în așteptare vă permite să răspundeți la un apel primit în timp ce abonatul vorbește deja la telefon.

În timpul conversației, veți auzi un bip scurt, ceea ce înseamnă că a fost primit un alt apel la numărul dvs. În acest caz, abonatul care a format numărul dvs. va auzi bipurile lungi obișnuite cu o pauză ascuțită pe un ton diferit la sfârșitul bipului și mesajul „Ai grijă, abonatul vorbește”. Datorită acestor semnale sonore și mesaje, puteți determina că persoana care primește apelul telefonic este ocupată pe prima linie.

Puteți răspunde la un apel primit fără a întrerupe conversația curentă apăsând butonul CALL. Pentru a comuta între conversații, apăsați CALL.

Dacă doriți să ignorați apelul de intrare, nu faceți nicio măsură.

Cum să comanzi serviciul „Apel în așteptare”.

Puteți comanda acest serviciu la ACCA, la Centrul de Prelucrare a Informațiilor, după ce ați fost supus identificării, la dealeri sau la cel mai apropiat centru de servicii pentru abonați completând un formular de cerere.

Acest serviciu este activat automat dupa comanda si plata.

Cum să gestionați serviciul de apel în așteptare.

Puteți gestiona serviciul „Apel în așteptare” comandat pe terminal astfel: activare – formați *43 și apăsați CALL

dezactivare – formați #43 și apăsați CALL.

Cum se taxează serviciul „Apel în așteptare”?

Taxa lunara de abonament:

În majoritatea planurilor tarifare este oferit gratuit (există planuri tarifare în care costul

serviciile sunt platite)

Redirecționare a apelurilor

Acest serviciu vă va permite să nu pierdeți un apel important atunci când vă aflați în afara zonei de acoperire a SRL

„Intertelecom” atunci când nu puteți răspunde la apel sau terminalul dvs. este oprit.

Un apel care ajunge la terminalul dvs. poate fi redirecționat către un dispozitiv din orice rețea telefonică, inclusiv către un număr internațional. Redirecționarea setată nu va interfera cu efectuarea apelurilor efectuate de pe dispozitiv.

Există următoarele tipuri de redirecționări:

- necondiționat (pentru toate apelurile primite)

- din cauza lipsei de răspuns a abonatului

- după număr de ocupare

- prin non-răspuns și prin ocupare în același timp

Cum să comanzi serviciul „Redirecționare apel”.

Puteți comanda acest serviciu la ACCA, la Centrul de Prelucrare a Informațiilor, după ce ați fost supus identificării, la dealeri sau la cel mai apropiat centru de servicii pentru abonați completând un formular de cerere.

Acest serviciu este activat automat dupa comanda si plata.

Cum să gestionați serviciul de redirecționare a apelurilor.

Activarea redirecționării pe terminal este posibilă după cum urmează:

Cum se taxează serviciul de redirecționare a apelurilor?

Taxa lunara de abonament:

În majoritatea planurilor tarifare este oferit gratuit (există planuri tarifare în care se plătește costul serviciului)

Taxă unică pentru fiecare minut de apel redirecționat 0,20 UAH. + costul unui apel în direcție (în funcție de planul tarifar).

Comunicarea conferintei

Serviciul vă permite să organizați o conversație cu doi abonați simultan.

Cum să comanzi serviciul „Apel conferință”.

Puteți comanda acest serviciu la ACCA, la Centrul de Prelucrare a Informațiilor, după ce ați fost supus identificării, la dealeri sau la cel mai apropiat centru de servicii pentru abonați completând un formular de cerere.

Acest serviciu este activat automat dupa comanda si plata.

Cum să utilizați serviciul de apel conferință.

Pentru a crea un apel conferință pe terminal trebuie să:

1. Stabiliți o conexiune (de intrare sau de ieșire) cu un abonat

2. Formați numărul celuilalt și apăsați butonul CALL

3. După stabilirea unei conexiuni cu al doilea abonat, apăsați din nou butonul CALL.

Cum se taxează serviciul de apel conferință?

Taxa lunara de abonament:

O taxă unică pentru fiecare utilizare a serviciului este calculată ca și cum ați efectua ambele apeluri separat - se percepe o taxă pentru fiecare dintre apelurile efectuate, în funcție de durata și direcția acestuia.

Pachet cuprinzător de servicii suplimentare „Complet”

Pachetul cuprinzător include:

ID apelant, apel în așteptare, apel conferință, redirecționare.

Cum să comanzi și să activezi serviciul „Complet”.

Puteți comanda acest serviciu la ACCA, la Centrul de Prelucrare a Informațiilor, după ce ați fost supus identificării, la dealeri sau la cel mai apropiat centru de servicii pentru abonați completând un formular de cerere.

Fiecare dintre serviciile incluse în pachet este activat automat după comandarea și plata serviciului.

Cum să utilizați și să gestionați serviciul „Complet”.

Fiecare serviciu inclus în pachet este activat și gestionat individual, în funcție de care dintre cele 4 servicii doriți să utilizați. Este indicat principiul activării și funcționării serviciilor din pachet

Cum se taxează serviciul „ComplIT”?

Taxa lunara de abonament:

În majoritatea planurilor tarifare este oferit gratuit (există planuri tarifare în care se plătește costul serviciului)

Serviciul de mesaje scurte (SMS).

Se trimite SMS.

Un abonat Intertelecom poate trimite mesaje SMS (cu condiția ca dispozitivul telefonic să accepte această funcție) atât în ​​interiorul rețelei, cât și în afara acesteia, către abonații altor operatori. Trimiterea de mesaje SMS în afara rețelei Intertelecom se realizează cu participarea unei companii terțe, Centrul pentru Mesaje Globale Ucraina (CGSU). Lista operatorilor disponibili pentru schimbul de SMS-uri

Comandați serviciul „trimitere SMS”

Puteți comanda acest serviciu la ACCA, la Centrul de Prelucrare a Informațiilor, după ce ați fost supus identificării, la dealeri sau la cel mai apropiat centru de servicii pentru abonați completând un formular de cerere.

Acest serviciu este activat automat dupa comanda si plata.

Cum se utilizează serviciul de trimitere SMS.

Pentru a trimite mesaje în rețea, numărul destinatarului trebuie specificat în format de distanță lungă, atât pentru capacitatea directă, cât și pentru mobil:

0+cod oraș+ număr de abonat (de exemplu: 0481234567) 094+ număr de abonat (de exemplu: 0941234567)

Pentru a trimite un mesaj în afara rețelei Intertelecom prin Serviciul Central de Statistică de Stat, numărul destinatarului trebuie specificat în formatul (pentru operatorii naționali):

0+cod operator+număr de abonat (de exemplu 0501234567)

Pentru a trimite un mesaj în afara rețelei Intertelecom prin Serviciul Central de Statistică de Stat, numărul destinatarului trebuie specificat în formatul (pentru operatorii străini):

00+codul țării+codul operatorului+numărul abonatului (de exemplu: 0079152222222 - pentru a trimite un mesaj către

MTS Rusia).

Cum se taxează serviciul SMS?

Tarifele variază în funcție de planul tarifar pe care este deservit abonatul.

Atenţie! La trimiterea unui SMS în afara rețelei Intertelecom, raportul de livrare a mesajului înseamnă că mesajul a fost livrat cu succes către serverul CSSU, dar nu și către terminalul destinatarului. Tarifarea pentru trimiterea de SMS-uri apare în cazul livrării cu succes către serverul CSSU.

Se primesc „SMS”

Un abonat Intertelecom poate primi mesaje SMS:

- de pe site-ul Companiei www.intertelecom.ua

- de la terminalul rețelei Intertelecom

- de la operatori naționali și străini conectați la CSSU (doar la numărul de mobil 094, când este trimis la un număr direct de oraș mesajul nu va fi livrat)

Cum să comanzi serviciul „primiți SMS”

Serviciul este disponibil pentru toți abonații Companiei, nu este nevoie să îl comandați

Cum se taxează serviciul „primire SMS”?

Serviciul de primire SMS este gratuit în toate planurile tarifare.

Telefonul mobil este proiectat să funcționeze autonom în rețeaua celulară, care este solicitată și se dezvoltă dinamic. A devenit un mijloc esențial de comunicare pentru utilizatori. Acesta este un dispozitiv de înaltă tehnologie care identifică abonatul folosind o cartelă SIM. Există multe tipuri de telefoane.

În comparație între ele, ele diferă prin caracteristici tehnice, funcționalitate și design. Costul depinde direct de capacitățile dispozitivului, producătorul acestuia, calitatea și factorul de formă. Există principalele tipuri de dispozitive mobile:

• monobloc cu tastatură;
• glisor;
• pat;
• telefon mobil cu ecran tactil.

Tehnologii moderne

Progresul nu stă pe loc, iar acum smartphone-urile au devenit la mare căutare. Acesta este un telefon mobil „inteligent” care funcționează la același nivel cu un computer personal. Are un sistem de operare și funcționează, de asemenea, cu o varietate de programe, aplicații și are module WIFI și GPS. Acest lucru îl face radical diferit de un simplu telefon.

Catalogul de telefoane prezintă cele mai recente modele de dispozitive. Principalele caracteristici ale smartphone-urilor moderne:

• sistem de operare;
• cantitate de RAM, memorie încorporată;
• permisiune;
• aparat foto;
• tip monobloc.

Cu cât acești indicatori sunt mai mari pentru un smartphone, cu atât prețul acestuia va fi mai mare.

De unde pot cumpara

Magazinele online oferă o selecție largă de modele de dispozitive de la cele mai populare și de încredere mărci globale: Samsung, Alcatel, Fly, Lenovo, HTC, Nokia, IPhone și altele. Apar modele noi, îmbunătățite. Prețurile pentru telefoane, accesorii suplimentare, componente, piese de schimb pot fi comparate folosind site-ul Aport. În plus, site-ul vă va ajuta să evaluați ofertele de pe piață și să alegeți cel mai bun vânzător.

Sistem mobil celular CDMA

În ultimii ani, s-au realizat progrese semnificative în tehnologiile de telecomunicații datorită trecerii la comunicațiile digitale, care, la rândul lor, se bazează pe dezvoltarea rapidă a microprocesoarelor. Unul dintre exemplele izbitoare în acest sens este apariția și implementarea rapidă a tehnologiei de comunicare cu semnale digitale asemănătoare zgomotului bazate pe metoda Code Division Multiple Access (CDMA), care în următorii ani ai noului secol le va eclipsa pe toate celelalte, înlocuind analogul. NMT, AMPS și etc. și oferind concurență serioasă tehnologiilor digitale precum GSM.

O proprietate remarcabilă a comunicării digitale cu semnale asemănătoare zgomotului este securitatea canalului de comunicație împotriva interceptării, interferențelor și interceptării. De aceea, această tehnologie a fost inițial dezvoltată și folosită pentru armata SUA, iar abia recent compania americană Qualcom, pe baza acestei tehnologii, a creat standardul IS-95 (CDMA one) și l-a transferat pentru uz comercial. Șase companii produc deja echipamente pentru acest standard: Hughes Network Systems, Motorola și Samsung.

Caracteristici generale și principii de funcționare

Principiul de funcționare al sistemelor de comunicații celulare (CCS) cu divizare de cod poate fi explicat folosind următorul exemplu.

Să presupunem că stai într-un restaurant. Sunt două persoane la fiecare masă. Un cuplu vorbește unul cu celălalt în engleză, altul în rusă, al treilea în germană etc. Se dovedește că într-un restaurant toată lumea vorbește în același timp în același interval de frecvență (vorbire de la 3 kHz la 20 kHz), în timp ce tu, vorbind cu adversarul, îl înțelegi doar pe el, dar auzi pe toată lumea.

La fel, în standardul CDMA, informația transmisă prin aer de la o stație de bază la o stație mobilă sau invers ajunge la toți abonații rețelei, dar fiecare abonat înțelege doar informațiile care îi sunt destinate, adică. un rus înțelege doar rusă, un german înțelege doar germană, iar restul informațiilor sunt filtrate. Limbajul de comunicare în acest moment este codul. În CDMA, aceasta este organizată prin utilizarea codificării datelor transmise, mai precis, blocul de multiplicare prin funcția Walsh este responsabilă.

Spre deosebire de standardul GSM, care folosește TDMA (Time Division Multiple Access - acces multiplu cu divizare în timp a canalului, adică mai mulți abonați pot vorbi pe aceeași frecvență, ca în CDMA, dar spre deosebire de CDMA, la momente diferite), IS-95 standard utilizează gama de frecvență mai economic.

CDMA se numește sistem de bandă largă, iar semnalele transmise prin aer sunt asemănătoare zgomotului. Bandă largă - deoarece ocupă o bandă largă de frecvență. Semnale asemănătoare zgomotului - pentru că atunci când mai mulți abonați sunt în emisie la aceeași frecvență în același timp, semnalele se suprapun între ele (vă puteți imagina zgomotul dintr-un restaurant când toată lumea vorbește în același timp). Rezistent la interferențe - deoarece atunci când un semnal de interferență apare într-o bandă largă de frecvență (1,23 MHz), o gamă îngustă (<150кГц), сигнал примется почти неискаженный. За счет помехоустойчивого кодирования потерянные данные система восстановит, см. рис 1, где показан полезный сигнал и помеха (СЗС - селективная помеха).

Dar acest lucru nu va funcționa în standardul GSM. Datorită faptului că GSM este inițial de bandă îngustă. Lățimea de bandă utilizată este de 200 kHz.

Sistemul CDMA de la Qualcom este proiectat să funcționeze în intervalul de frecvență de 800 MHz. Sistemul CDMA este construit folosind metoda de răspândire directă a frecvenței bazată pe utilizarea a 64 de tipuri de secvențe formate conform legii funcțiilor Walsh. Pentru transmiterea mesajelor vocale, a fost selectat un dispozitiv de conversie a vorbirii cu algoritmul CELP cu o rată de conversie de 8000 bps (9600 bps per canal). Modurile de operare sunt posibile la viteze de 4800, 2400, 1200 bps.

Canalele CDMA folosesc codare convoluțională cu ce rată? (în canale de la stația de bază) și 1/3 (în canale de la stația mobilă), decodor Viterbi cu decizie soft, intercalare a mesajelor transmise. Lățimea totală de bandă a canalului de comunicație este de 1,25 MHz.

Principalele caracteristici sunt prezentate în tabel.

Standardul folosește procesarea separată a semnalelor reflectate care sosesc cu întârzieri diferite și adăugarea lor ponderată ulterioară, ceea ce reduce semnificativ impactul negativ al efectului multipath. La procesarea fasciculelor separat în fiecare canal de recepție, sunt utilizați 4 corelatoare de lucru paralele la stația de bază și 3 corelatoare la stația mobilă. Prezența corelatoarelor de funcționare paralelă face posibilă implementarea unui mod soft de „preluare a releului” atunci când treceți de la celulă la celulă.

Modul soft de „predare” are loc prin controlul unei stații mobile de către două sau mai multe stații de bază. Transcoderul, care face parte din echipamentul principal, evaluează calitatea recepției semnalelor de la două stații de bază secvenţial cadru cu cadru. Procesul de selectare a celui mai bun cadru duce la faptul că semnalul rezultat poate fi generat în procesul de comutare continuă și „lipire” ulterioară a cadrelor primite de diferite stații de bază care participă la „transmisia releu”.

Protocoalele de comunicație în CDMA, precum și în standardele AMPS, se bazează pe utilizarea canalelor logice.

În CDMA, canalele de transmisie de la stația de bază sunt numite înainte (Înainte), pentru recepție de către stația de bază - invers (Reverse). Structura canalului în CDMA în standardul IS-95 este prezentată în Fig:

Canale directe în CDMA:

1. Canal pilot - utilizat de stația mobilă pentru sincronizarea inițială cu rețeaua și controlul semnalelor stației de bază în timp, frecvență și fază.
2. Canal de sincronizare - furnizează identificarea stației de bază, a nivelului de radiație al semnalului pilot, precum și a fazei secvenței pseudo-aleatoare a stației de bază. Odată ce pașii de sincronizare specificați sunt finalizați, încep procesele de stabilire a conexiunii.
3. Canal de apelare - folosit pentru a apela stația mobilă. După primirea semnalului de apel, stația mobilă transmite un semnal de confirmare către stația de bază, după care informații despre stabilirea conexiunii și atribuirea canalului de comunicație sunt transmise prin canalul de apel către stația mobilă. Canalul de paginare începe să funcționeze după ce stația mobilă a primit toate informațiile de sistem (frecvența purtătoare, frecvența ceasului, întârzierea semnalului pe canalul de sincronizare).
4. Canal de acces direct - conceput pentru transmiterea mesajelor vocale și a datelor, precum și a informațiilor de control de la stația de bază la stația mobilă.

Canale de întoarcere în CDMA:

1. Canal de acces - permite stației mobile să comunice cu stațiile de bază atunci când stația mobilă nu utilizează deja un canal de trafic. Canalul de acces este utilizat pentru a stabili apeluri și a răspunde mesajelor trimise prin canalul de apel, comenzi și solicitări de înregistrare în rețea. Canalele de acces sunt combinate (combinate) cu canalele de apel.
2. Canal de retur de trafic - asigură transmiterea mesajelor vocale și a informațiilor de control de la stația mobilă la stația de bază.

Structura canalelor de transmisie a stației de bază este prezentată în Fig:

Fiecărui canal logic i se atribuie un cod Walsh diferit. Pot exista un total de 64 de canale logice într-un canal fizic, deoarece Există un total de 64 de secvențe Walsh cărora le sunt alocate canale logice, fiecare având o lungime de 64 de biți. Dintre toate cele 64 de canale, primul cod Walsh (W0) este alocat primului canal, care corespunde „canalului pilot”, codul Walsh de treizeci de secunde (W32) este alocat canalului următor, următoarele 7 canale sunt de asemenea au atribuit propriile coduri Walsh (W1,W2,W3,W4,W5,W6,W7) cărora le corespund canalele de apel, iar celelalte 55 de canale sunt destinate transmiterii de date prin „Canalul de trafic direct”.

Când semnul bitului mesajului de informare este schimbat, faza secvenței Walsh utilizată se modifică cu 180 de grade. Deoarece aceste secvențe sunt reciproc ortogonale, nu există nicio interferență reciprocă între canalele de transmisie ale unei stații de bază. Interferența pe canalele de transmisie ale stației de bază este creată numai de stațiile de bază învecinate care operează în aceeași bandă de frecvență radio și utilizează aceeași lățime de bandă, dar cu o schimbare ciclică diferită.

Ordinea în care datele vocale trec prin stația mobilă până când sunt trimise în emisiune.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra diagramei structurii canalului de trafic invers. Acest model se repetă în canalele înainte și înapoi; În funcție de canalul utilizat în prezent, unele blocuri ale acestui circuit sunt excluse.

1. Semnalul de vorbire este trimis la un codec de vorbire.
   În această etapă, semnalul de vorbire este digitizat și comprimat folosind algoritmul CELP.
2. Apoi, semnalul ajunge la o unitate de codare de corectare a erorilor, care poate corecta până la 3 erori într-un pachet de date.
3. Apoi, semnalul intră în unitatea de intercalare a semnalului.
   Blocul este conceput pentru a combate loturile de erori în aer. Exploziile de erori sunt denaturarea mai multor biți de informații la rând.
   Principiul este acesta. Fluxul de date este scris în matrice rând cu rând. De îndată ce matricea este umplută, începem să transmitem informații prin coloane. În consecință, atunci când mai mulți biți de informații sunt distorsionați la rând în aer, la recepție un pachet de erori, care trece prin matricea inversă, este convertit în erori unice.
4. În continuare, semnalul intră în blocul de codificare (de la interceptări).
   O mască (secvență) de 42 de biți este suprapusă informațiilor. Această mască este secretă. În cazul interceptării neautorizate a datelor în aer, este imposibil să decodați semnalul fără a cunoaște masca. Metoda de enumerare a tuturor valorilor posibile nu este eficientă deoarece... atunci când generați această mască, iterând peste toate valorile posibile, va trebui să generați 8,7 trilioane de măști lungi de 42 de biți. Un hacker, care folosește un computer personal, trece un semnal prin fiecare mască și îl convertește într-un fișier audio, apoi îl recunoaște pentru vorbire, va petrece mult timp.
5. Bloc de intercalare a codului Walsh.
   Fluxul de date digitale este înmulțit cu o secvență de biți generată de funcția Walsh.
   În această etapă de codificare a semnalului, spectrul de frecvență este extins, adică. Fiecare bit de informație este codificat printr-o secvență construită folosind funcția Walsh, lungă de 64 de biți. Acea. debitul de date în canal crește de 64 de ori. În consecință, în blocul de modulare a semnalului, viteza de manipulare a semnalului crește, deci și extinderea spectrului de frecvență.
   Funcția Walsh este, de asemenea, responsabilă pentru filtrarea informațiilor inutile de la alți abonați. În momentul începerii sesiunii de comunicare, abonatului i se atribuie frecvența pe care va lucra și unul (din 64 posibil) canal logic, care este determinat de funcția Walsh. În momentul recepției, semnalul trece prin circuit în sens invers. Semnalul primit este înmulțit cu secvența codului Walsh
   Pe baza rezultatului înmulțirii, se calculează integrala de corelație.
   Dacă pragul Z satisface valoarea limită, atunci semnalul este al nostru. Secvența funcției Walsh este ortogonală și are proprietăți bune de corelare și autocorelare, astfel încât probabilitatea de a vă confunda semnalul cu al altcuiva este de 0,01%.
6. Un bloc pentru multiplicarea unui semnal în două funcții M (M1 - 15 biți lungime, M2 - 42 biți lungime) sau sunt numite și secvențe pseudo-aleatorie PSP.
   Blocul este conceput pentru a amesteca semnalul pentru blocul de modulație. Fiecărei frecvențe atribuite îi este atribuită o funcție M diferită.
7. Bloc de modulare a semnalului.
   Standardul CDMA utilizează modulația de fază PM4, OFM4.

În prezent, echipamentul CDMA este cel mai nou și mai scump, dar în același timp cel mai fiabil și mai sigur. Comunitatea Europeană, în cadrul programului de cercetare RACE, dezvoltă proiectul CODIT pentru a crea una dintre variantele Sistemului Universal de Telecomunicații Mobile (UMTS) bazată pe principiul diviziunii codului folosind semnale cu spectru împrăștiat direct în bandă largă (DS-CDMA). ).

Principala diferență a conceptului CODIT va fi utilizarea eficientă și flexibilă a resurselor de frecvență. După cum am explicat mai devreme, semnalul CDMA în bandă largă este practic neafectat de interferența în bandă îngustă. Datorită acestei proprietăți, standardul CODIT va folosi în plus intervale de gardă între frecvențele purtătoare pentru transmiterea datelor.