Când depanați orice fel de problemă, este necesar să luați în considerare fiecare caz separat. Erorile din Play Market pot apărea pe orice smartphone.
Ele pot fi asociate atât cu probleme în funcționarea sistemului în sine, cât și pur și simplu din cauza supraîncărcării.
Cel mai rău lucru este atunci când apar problemele din cauza infectării telefonului cu un virus.
Astfel, vom lua în considerare cele mai frecvente erori.
Citeste si: Cum să instalezi Play Market pe Android absolut gratuit: un ghid de instalare pas cu pas + Recenzii
Informații suplimentare
Mulți rezidenți din Crimeea s-au confruntat cu această eroare, deoarece sancțiunile interzic serviciile Google să funcționeze în această regiune.
Există o singură cale de ieșire în astfel de situații - instalarea VPN și a unor programe similare. În plus, puteți folosi această metodă pentru a înțelege exact dacă aveți o problemă cu memoria cache sau nu.
Această problemă nu aparține categoriei greu de rezolvat.
De obicei, apare o alertă cu această eroare din cauza unei actualizări a versiunii Google Play, din cauza unui cache plin sau a instalării unei aplicații pe un card SD.
De fapt, pentru a rezolva această problemă, ar trebui să începeți prin a verifica datele despre aplicația Play Market.
Locația pe telefon
Accesați Setări, acolo selectați Aplicații. Găsiți Play Market în listă, faceți clic pe el. Se va deschide un nou meniu cu toate informațiile.
Vedeți unde se află aplicațiile: pe harta principală sau nu. Dacă nu, comutați aplicația pe principal. Acest lucru se poate face de obicei în aceeași secțiune.
Opțional, puteți utiliza oricând un software suplimentar pentru a șterge memoria. Una dintre funcțiile lor este să transfere programe pe un card SD și invers.
În plus, merită să încercați să lansați Play Market fără un card de memorie. Pentru a face acest lucru, accesați și setări.
În secțiunea Memorie, ar trebui să existe managementul cardurilor SD. Accesați acest meniu, dezactivați-l. Apoi deschideți sau actualizați aplicația. După ce faceți acest lucru, porniți cardul de memorie.
De asemenea, pentru orice eventualitate, puteți șterge imediat memoria cache a aplicației. Acest lucru se poate face prin butonul Șterge date din meniu, unde sunt afișate toate informațiile despre Play Market.
Rollback
Dacă acest lucru nu vă ajută, derulați înapoi aplicația. Adică, eliminați toate actualizările.
De asemenea, dacă eroarea a început să apară după instalarea sau actualizarea unui anumit software, încercați să îl dezinstalați sau să îl derulați înapoi.
Reinstalare
Ca ultimă soluție, ar trebui să reinstalați Play Market. Vă rugăm să rețineți că pentru aceasta va trebui să descărcați fișierul de instalare din resurse terțe.
În consecință, trebuie să permiteți acest lucru în setările smartphone-ului dvs. și, de asemenea, să căutați cu atenție site-uri de unde să descărcați Play Market.
Aveți grijă să nu introduceți viruși în sistem.
Cea mai enervantă eroare este RH-01. Mai mult, apare la toată lumea și destul de des. Cu toate acestea, nu există nimic de supărat pe Google, problema constă în setările dispozitivului dvs.
data si ora
Începeți cu elementele de bază - verificați dacă data și ora sunt corecte.
Dacă le aveți instalate manual, încercați să conectați sincronizarea la internet pentru a actualiza acești parametri.
De asemenea, merită să încercați să reporniți smartphone-ul. După aceea, încercați din nou să accesați Play Market.
Adăugat de 16 septembrie 2018 v "Erori"
Eroarea „Nu s-a putut încărca/actualiza aplicația. Cod de eroare: 192»Apare când încercați să descărcați sau să actualizați o aplicație în Google Play Market când nu există suficient spațiu liber. Pentru a corecta eroarea, aveți nevoie atât memoria internă a dispozitivului, cât și un card de memorie aveți suficient spațiu liber pentru a instala aplicația.
În cazuri rare, eroarea cu codul 192 poate fi cauzată de o depășire a memoriei cache a aplicației Play Market. Pentru a corecta situația, aveți nevoie „Servicii Google Play”și „Magazin Google Play”.
După ștergerea memoriei și a memoriei cache, puteți încerca să actualizați din nou sau să descărcați aplicația dorită de pe Google Play. La fel, se rezolvă legat de lipsa accesului la memoria dispozitivului Android.
Remedierea erorii cu codul 192 în Google Play Market:
Curățarea cardului și a memoriei dispozitivului
Cel mai adesea, nu puteți descărca sau actualiza o aplicație în Magazinul Google Play cu codul de eroare 192 din cauza spațiului liber insuficient sau a unui cache debordant. Golirea memoriei cache pe Android este încă utilă, dar mai întâi trebuie să vă asigurați că mai există suficient spațiu pe telefon sau tabletă pentru a descărca următorul joc sau program.
Apariția unei probleme din cauza lipsei spațiului de memorie se caracterizează prin faptul că descărcarea sau actualizarea aplicației se oprește la mijloc, la un anumit procent. După aceea, apare o fereastră „Nu se poate actualiza aplicația. Cod de eroare: 192".
Dacă în dispozitiv este introdus un card de memorie, atunci:
- Mai întâi trebuie să vă asigurați că există suficient spațiu liber. pe cardul de memorie.
- După aceea, asigurați-vă că există suficient spațiu. în memoria internă a telefonului.
În majoritatea modelelor de dispozitive Android, este posibil să alegeți unde vor fi salvate aplicațiile: în memoria telefonului sau pe card. Dacă acest lucru nu este posibil (trebuie să vă uitați în setări, este absent într-un număr de modele HTC și alți producători populari), va trebui să eliberați spațiu liber atât acolo, cât și acolo.
Pentru a verifica spațiul liber pe Android, aveți nevoie de:
- Deschide meniul Aplicații.
- Accesați elementul Setări.
- presa Card SD și memorie telefon- va apărea o fereastră cu date despre spațiul ocupat și liber din memoria dispozitivului și pe cardul SD.
De asemenea, puteți verifica cât de multă memorie folosește o anumită aplicație:
- Deschide meniul Aplicații.
- Mergi la Setări.
- Deschideți elementul din nou Aplicații.
- Accesați secțiunea Managementul aplicațiilor.
- apasa butonul Tot pentru a afișa o listă a tuturor aplicațiilor instalate și a spațiului pe care acestea îl ocupă.
După eliberarea spațiului liber, este suficient să ștergeți memoria cache a aplicațiilor Google Play Market și să reporniți dispozitivul. Acest lucru este suficient pentru ca eroarea să nu mai apară până la următoarea depășire a memoriei.
Ștergerea datelor și a memoriei cache din Google Play Store
Pentru a remedia o eroare cu codul 192, este suficient să ștergeți datele doar pentru două aplicații: Google Play Services și Google Play Store. Cu toate acestea, se recomandă să ștergeți în mod regulat datele aplicației și memoria cache a tuturor programelor instalate.
Golirea regulată a memoriei cache va îmbunătăți performanța sistemului (în special pe dispozitivele Android mai vechi) și va elibera mai mulți gigaocteți de spațiu liber. Spațiul eliberat va fi suficient pentru a încărca mai multe jocuri sau aplicații, deoarece dimensiunea totală a memoriei cache poate ocupa câțiva gigaocteți. Cu toate acestea, dacă nu există suficientă memorie pe dispozitiv, spațiul rămas pe telefon sau pe cardul de memorie se va umple și mai repede. Va trebui să curățați memoria cache mai des.
Pentru a șterge datele aplicațiilor Google Play Market, aveți nevoie de:
- Deschis Setări dispozitive.
- Accesați secțiunea Memorie.
- Deschideți elementul Application Data ...
- Accesați fila Tot pentru a afișa o listă cu toate programele.
- Găsiți serviciile Google în listă „Servicii Google Play”și „Magazin Google Play”.
- Faceți clic pe aplicația dorită din listă, în fereastra care apare, faceți clic Ștergeți datele.
- presa O.Kși așteptați câteva secunde în timp ce curățarea este în curs.
Pentru a șterge memoria cache pentru toate aplicațiile de pe dispozitiv simultan, aveți nevoie de:
- Mergi la Setări sisteme.
- Accesați secțiunea Dispozitiv.
- Găsiți și deschideți un articol Memorie.
- Selectați Datele din cache.
- presa O.Kîn fereastra care apare pentru a confirma ștergerea.
După parcurgerea acestor pași, este indicat să reporniți telefonul sau cel puțin să reporniți Play Store. După repornirea dispozitivului cu un cache șters din magazinul de aplicații și spațiu liber, al 192-lea cod de eroare ar trebui să nu mai apară.
Reinstalarea Play Market
Dacă nu există niciun rezultat din acțiunile anterioare, puteți remedia eroarea 192 prin măsuri radicale: ștergeți aplicația Google Play Market în sine și toate actualizările acesteia, apoi reinstalați programul. Deoarece ștergerea magazinului de aplicații va elimina automat posibilitatea de a descărca orice de acolo, toate acțiunile sunt efectuate din setările Android.
După remedierea erorii, puteți descărca software precum CCleaner pentru curățarea profundă a memoriei dispozitivului. Acest lucru va simplifica foarte mult curățarea dispozitivului și va preveni reapariția erorii în viitor.
Pentru a șterge Google Play Market și toate datele despre aplicație, aveți nevoie de:
- Deschide pe telefon sau tabletă Setări.
- Accesați meniul Aplicații(sau Manager de aplicatii).
- Accesați fila Tot.
- În lista cu toate aplicațiile care se deschide, găsiți Magazin Playși faceți clic pe el.
- În fereastra „Despre aplicație” care se deschide, faceți clic Stop pentru a opri programul (pictograma va dispărea și de pe desktop).
- presa Eliminați actualizările, atunci Dezactivați pentru a elimina toate actualizările și pentru a dezactiva complet aplicația. În plus, poți Ștergeți datele pentru a șterge toate informațiile.
După eliminarea magazinului de aplicații, trebuie să reporniți telefonul/tableta, să reintroduceți setările și Porniți Piața Google Play. După aceea, va trebui să reinstalați toate actualizările și să introduceți numele și parola Google pentru a vă conecta la contul dvs. Eroarea 192 ar trebui să nu mai deranjeze complet atâta timp cât există suficient spațiu liber pe dispozitiv.
Play Market este un magazin oficial care permite tuturor utilizatorilor de dispozitive Android să cumpere cărți, muzică, filme și să instaleze jocuri și aplicații. Dar atunci când lucrați cu el, apar probleme care vă vor împiedica să luați o anumită acțiune. Dacă apare un obstacol pe care dispozitivul nu îl poate ocoli singur, pe ecran va apărea o notificare, care va indica un cod de eroare unic pentru a ajuta la determinarea cauzei problemei și la rezolvarea acesteia.
Ora posibilă a erorii în Magazinul Play
Erorile Play Market descrise în acest articol apar la descărcarea, instalarea și actualizarea aplicațiilor și a jocurilor. Aceste erori au următoarele numere: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Arata cam așa (limba în care va fi afișată notificarea va depinde de țara care apare în contul dvs. Google):
Un exemplu ilustrativ de eroare
Cauzele problemelor pe Android
Fiecare dintre aceste erori poate fi cauzată de următoarele motive:
- Conexiunea la serverele Play Market a fost întreruptă din cauza instabilității rețelei Wi-Fi sau a deconectarii conexiunii la Internet mobil (erori cu codurile 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). În acest caz, repornirea dispozitivului sau configurarea conexiunii la rețea poate ajuta.
- Fișierele aplicației au fost corupte de un virus sau de intervenția utilizatorului.
- Nu există suficient spațiu pe dispozitiv pentru a instala sau actualiza o aplicație.
- S-a acumulat cache în exces în Play Market, interferând cu funcționarea acesteia (erori cu codurile 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Golirea memoriei cache, oprirea aplicației și dezinstalarea actualizărilor vor ajuta la rezolvarea acestei probleme.
Vă rugăm să rețineți că o eroare cu un cod, de exemplu, 489, poate fi remediată în unele cazuri nu numai prin repornirea dispozitivului și configurarea unei conexiuni la Internet, ci și în alte moduri descrise în articolul de mai jos.
Eliminarea si rezolvarea erorilor
Dacă în timpul instalării, descărcării sau actualizării unei aplicații sau joc, procesul a fost întrerupt și a apărut o eroare cu unul dintre codurile de mai sus, atunci urmați toate instrucțiunile de mai jos care corespund codului dvs. de eroare. Dacă niciuna dintre metodele legate de eroarea dvs. nu a ajutat la remedierea acesteia, atunci încercați celelalte soluții la problemă, deoarece există șanse mari să vă ajute.
Reporniți dispozitivul
Verificare liberă a memoriei
Înainte de a continua cu problema, asigurați-vă că există suficient spațiu liber pe dispozitiv pentru aplicația pe care o instalați sau o actualizați.
Configurarea conexiunii la internet
Încercați să descărcați orice altă aplicație sau să deschideți pagina într-un browser pentru a vă asigura că conexiunea la Internet este stabilă. Dacă totul este în ordine, atunci urmăm instrucțiunile, dacă problema se dovedește a fi în conexiunea la internet, atunci este deja necesar să decidem cum să o remediem, și nu Play Market.
Dezactivarea antivirusului
Dacă pe dispozitiv este instalat vreun antivirus, lansați-l și dezactivați protecția pentru o perioadă. Încercați să luați acțiunea care a cauzat eroarea. Dacă problema este rezolvată, eliminați acest antivirus și încercați să utilizați oricare altul. Dacă eroarea reapare, mergeți la instrucțiunile de mai jos.
Dezactivarea antivirusului
Golirea memoriei cache
Cache - fișiere temporare care apar pe dispozitiv după vizionarea videoclipurilor, ascultarea muzicii și utilizarea diferitelor programe, inclusiv Play Market. Uneori, o cantitate mare de cache poate duce la funcționarea incorectă a magazinului. În acest caz, trebuie curățat:
Oprirea manuală a proceselor
Dacă eroarea persistă după eliberarea memoriei și ștergerea cache-ului, atunci problema se află în aplicația Play Market în sine. Primul lucru de încercat este să dezactivați și să opriți tot ce ține de funcționarea magazinului.
- În timp ce vă aflați în setările dispozitivului, accesați secțiunea „Aplicații”.
Accesați secțiunea „Aplicații”.
- Trecem la subsecțiunea „Toate”.
Accesați secțiunea „Toate”.
- Căutăm Play Market în lista generală și deschidem setările sale personale.
Alegeți Play Market
- Apăsăm succesiv butoanele „Stop” și „Dezactivare”.
Apăsați butoanele „Stop” și „Dezactivare”
- Revenim la lista generală și mergem la setările Google Service Framework.
Alegerea Google Service Framework
- Folosim butonul „Oprire”, apoi „Dezactivare”.
Opriți Google Service Framework
- Din nou, reveniți la listă și accesați aplicația „Servicii Google Play”.
Alegeți aplicația „Servicii Google Play”
- Apăsăm succesiv aceleași butoane: „Stop” și „Dezactivare”. Acum încercăm să redeschidem magazinul și să facem ceea ce înainte era imposibil din cauza unei erori.
Faceți clic pe butoanele „Stop” și „Stop”
Tutorial video: „Cum să remediați o eroare în Play Market”
Ștergerea datelor și a memoriei cache manual
Dacă oprirea forțată a tuturor serviciilor legate de Google Play nu a ajutat, atunci trebuie să ștergeți datele și memoria cache a tuturor acestor servicii:
Revenire la actualizările Play Market
Este posibil ca eroarea să fi apărut ca urmare a unei actualizări nereușite a aplicației, care a dus la coruperea fișierului. În acest caz, merită să eliminați toate actualizările Play Market, revenind la cea mai veche versiune disponibilă.
Schimbați Contul Google
Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu fie sincronizat cu contul dvs. Google. Pentru a-l restabili, trebuie să vă conectați din nou la contul dvs.:
Resetați conținutul și setările
Această metodă ar trebui folosită doar ca ultimă soluție, atunci când niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat. Principalul dezavantaj al resetarii continutului si setarilor este ca toti parametrii pe care i-ati modificat din ziua in care activati dispozitivul, precum si tot continutul continut in memoria dispozitivului se vor pierde iremediabil. Trebuie să utilizați o revenire la setările din fabrică din cauza faptului că apare o eroare în Play Market din cauza problemelor cauzate de sistemul de operare. Sistemul, la rândul său, nu funcționează corect din cauza modificărilor aduse acestuia folosind setările modificate și aplicațiile instalate. Înainte de a continua cu resetarea, asigurați-vă că descărcați toate informațiile importante stocate pe telefon sau tabletă pe un alt mediu și, de asemenea, scoateți cartela SIM și cartela de memorie din dispozitiv, astfel încât acestea să nu fie deteriorate accidental în timpul procesului de resetare.
Caracteristici de eliminare a erorilor pentru diferite versiuni de Android
Există un alt motiv pentru care poate apărea o eroare cu unul dintre numerele de mai sus - o versiune de firmware învechită sau un model de telefon prea vechi. Dacă există o singură soluție pentru al doilea motiv - cumpărați un dispozitiv nou care va suporta aplicația dorită, atunci pentru primul motiv există o altă soluție - o actualizare de software.
Deci, dacă apare o eroare în Play Market cu codul 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, atunci trebuie să o remediați singur. Acest lucru se poate face prin următoarele metode: reporniți dispozitivul, configurați o conexiune la internet, opriți toate aplicațiile asociate cu Google Play, precum și ștergeți memoria cache și datele acestora, actualizați versiunea de firmware. Dar singurul lucru care te poate ajuta cu adevărat este resetarea setărilor și a conținutului, deoarece cu setările din fabrică, aplicația nu se poate bloca.
Sistemul de operare Android este cel mai răspândit în domeniul dispozitivelor mobile, dar acest lucru nu îl împiedică să aibă multe erori și bug-uri care strică foarte mult impresia unui utilizator obișnuit. Din fericire, multe dintre ele sunt ușor de reparat.
Destul de ciudat, în ciuda varietății de cauze care provoacă erori, foarte multe dintre ele au aceleași metode de corectare, care sunt adesea absolut identice. Pentru a nu se repeta, prima jumătate a articolului va descrie cauzele erorilor și modul de tratare a acestora, iar a doua - instrucțiuni pas cu pas.
Tabel: valorile erorilor Play Market și metodele de tratament
| Numarul codului | Descrierea erorii | Metode de tratament |
| 400 și 403 | Această problemă apare atunci când încercați să cumpărați o aplicație plătită când Play Market nu poate utiliza corect datele contului dvs. Cel mai adesea, eroarea apare atunci când două sau mai multe conturi Google plătitoare sunt active pe dispozitiv și, în același timp, există un conflict de priorități. | „Ștergerea unui cont din sistem și reintroducerea acestuia”. Eliminarea unuia dintre conturile existente va ajuta, de asemenea. |
| 404 | Codul 404 este în general acceptat pentru a indica o eroare la conectarea la server, însă aplicația Play Market în sine nu l-a folosit de mult timp, deoarece au fost trimise rapoarte mai precise pentru a-l înlocui. Adică, eroarea 404 este împărțită într-un număr mare de alte erori, fiecare cu propriul cod. Dacă ați reușit să întâlniți un astfel de cod, atunci unul din două lucruri: fie ați intrat în Play Market printr-un browser și ați dat peste o pagină inexistentă, fie utilizați o versiune foarte veche a Play Market și problema este o eroare de conexiune. Avand in vedere ca prima optiune nu este vindecata, iar a doua optiune este posibila doar daca ati reusit deja sa intrati in Play Market, cel mai probabil problema sa fie in setarea incorecta a fusului orar. |
„Setarea datei și orei”. |
| 406 | Play Market nu a putut găsi fișierul aplicației oferite spre descărcare. Faptul că linkul către fișierul negăsit a fost postat în Play Market și marcat ca valid pentru dispozitivul dvs. indică deja că aceasta este o eroare din partea moderarii aplicației. Totuși, nici aici nu totul este simplu. Uneori, aceasta este încă o eroare de serviciu, care este tratată prin curățarea acestora, dar, cel mai adesea, este asociată cu determinarea regiunii în care Play Market consideră că aveți dreptul să descărcați această aplicație și lansează o procedură de descărcare falsă cu bună știință. . |
|
| 409, 410, 412 și 420 | Aceste erori sunt responsabile pentru întreruperea aplicațiilor de servicii. Aproape jumătate din erorile care apar, indiferent de codul lor, sunt cauzate tocmai de probleme în servicii, în urma cărora se emite un cod care nu corespunde realității. Dar aceste valori anunță în mod specific despre întreruperea serviciului și nimic mai mult. | „Aplicații de servicii de curățare”. În cazul codului 412, este posibil să aveți nevoie |
| 413 | Apare atunci când se utilizează un server proxy și reprezintă neîncrederea sistemului de securitate față de conexiunea dvs. Doar opriți serverul proxy. Dacă nu utilizați unul, problema constă în eroarea de înregistrare a datelor din serviciile Google. | „Aplicații de servicii de curățare”. |
| 481 | Una dintre problemele asociate cu asocierea contului dvs. Google în Play Market. Acest cod este ușor diferit de altele similare, deoarece problema poate fi în contul însuși, care, dintr-un motiv necunoscut, a fost invalidat și utilizarea ulterioară a acestuia este imposibilă. | „Ștergerea unui cont din sistem și reintroducerea acestuia”. Dacă nu ajută, va trebui să uiți de acest cont și să folosești altul. Aceasta este una dintre puținele probleme care nu pot fi rezolvate folosind System Reset. |
| 489 | Problema este legată de recunoașterea contului dvs. și, mai precis, aceasta este o eroare în interacțiunea serviciilor Google și a contului activ. Acest caz nu este la fel de rău ca cel precedent: problema nu constă în contul în sine, ci în modul în care este înregistrat în servicii, iar o simplă intrare-ieșire ar trebui să salveze situația. | „Ștergerea unui cont din sistem și reintroducerea acestuia”. |
| 490 | Această eroare apare dacă Play Market consideră că conexiunea dvs. la internet este nepotrivită pentru descărcarea aplicației. Pot exista multe motive pentru aceasta și toate sunt destul de vagi, dar cele mai populare sunt: un bug de serviciu, când codul nu corespunde realității și limitarea traficului, care poate fi chiar și pe Wi-Fi. |
|
| 491 | A apărut o eroare la accesarea aplicației descărcabile. Un sistem de securitate ia parte la conflict, care împiedică aplicația să acceseze propriile surse, numindu-le ostile. |
|
| 492 | Această eroare constă în problemele de interacțiune cu memoria cache dalvik. Raportul este destul de clar și precis, dar, în ciuda acestui fapt, problema poate fi o defecțiune banală a serviciului. |
|
| 495 | Indică faptul că fișierul descărcat nu poate fi accesat. La moderarea aplicației pe Play Market, a apărut o eroare, în urma căreia integritatea fișierului a fost încălcată sau pur și simplu lipsește. Cu toate acestea, în cazul acestui cod, acest lucru se întâmplă destul de rar și, cel mai probabil, ați întâlnit un raport incorect despre o depășire a tamponului de încărcare. |
|
| 497 | Apare atunci când o versiune anterioară se află deja în locul în care aplicația ar trebui să fie instalată/actualizată și Play Market nu o poate șterge pentru a o înlocui în continuare. Acest lucru se datorează atribuirii eronate a unor fișiere de aplicație cu o prioritate mai mare, drept urmare ștergerea lor necesită drepturi corespunzătoare pe care Play Market în sine nu le are. | „Înlăturarea forțată a unei aplicații”. |
| 498 | Definiția erorii este absolut clară și implică o depășire a memoriei cache a dispozitivului. Pur și simplu ștergerea memoriei nu va ajuta, deoarece memoria cache a dispozitivului este o secțiune specială a memoriei și nu are nimic de-a face cu memoria cache obișnuită. | „Ștergerea memoriei cache a dispozitivului”. |
Eliminarea erorilor
Primele două metode sunt universale. Dacă întâmpinați vreo eroare necunoscută, încercați-le mai întâi. Ca ultimă soluție, puteți utiliza întotdeauna „Resetarea sistemului”, care elimină aproape toate erorile care apar în Play Market.
Dacă apare vreo eroare, indiferent de codul acesteia, primul lucru de făcut este să reporniți dispozitivul. Acesta este cel mai inofensiv mod de a rezolva o problemă și de multe ori ajută.
Aplicatii de servicii de curatenie
Cele mai multe probleme cu Play Market apar ca urmare a erorilor din aplicațiile de servicii. Mai mult, s-ar putea să nu existe o eroare, dar magazinul va crede că este. Din fericire, acest bug este foarte ușor de remediat. De asemenea, această metodă poate elimina aproape jumătate din problemele din Play Market.
- Accesați setările Android și faceți clic pe fila Aplicații de sub Dispozitiv.
- Cu două glisări spre dreapta, accesați lista tuturor aplicațiilor.
- Găsiți Play Market aici și faceți clic pe el.
- Apăsați pe „Stop”, „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele” unul câte unul.
- Repetați acești pași cu „Manager de descărcare”, apoi reporniți dispozitivul și încercați să descărcați ceva de pe Play Market.
- Dacă nu ajută, să mergem mai departe. Repetați cu „Conturi Google”.
- Similar cu serviciile Google Play.
- Similar cu „Google Service Framework”, apoi reporniți dispozitivul din nou.
Video: cum să ștergeți memoria cache și să ștergeți datele aplicației
Eliminarea actualizărilor Play Market și GFS
Uneori, într-o serie de actualizări Play Market, există o versiune „dead-end” care nu poate descărca nimic și nu se poate actualiza în consecință. O eroare similară apare destul de des, în special pe smartphone-urile chinezești, pentru care suportul nu este foarte îngrijorat. Dacă apare, este necesar să suprascrieți versiunea „proasta” eliminând toate actualizările Play Market:
Dacă Play Market a funcționat așa cum ar trebui, dar acest efect nu a durat mai mult de cinci minute, repetați de la primul până la al cincilea puncte și, după repornirea dispozitivului, faceți următoarele foarte repede:
Dacă nu ajută, nu vă descurajați, acest lucru este rar, dar a meritat să încercați. Pentru a rezolva problema, va trebui să descărcați singur cea mai recentă versiune. Puteți face acest lucru și dacă versiunea anterioară la care ați revenit nu vă convine.
Dacă metoda descrisă în acest paragraf nu v-a ajutat nici măcar pentru câteva minute, nu are sens să faceți următoarele.
Dacă nu ați instalat anterior nimic descărcat de pe Internet, poate fi necesar să permiteți instalarea din surse externe. Cum să-l obțineți este descris la sfârșitul articolului.
Video: cum să dezinstalați actualizările Play Market
Folosind un VPN
O conexiune VPN este o conexiune de rețea privată virtuală care permite realizarea unei noi conexiuni la Internet peste una existentă. În termeni simpli, aceasta este includerea unei legături suplimentare în sistemul conexiunii dintre dispozitiv și Internet, datorită căreia resursa pe care o accesezi va considera că nu tu ești cel care te conectezi la ea, ci VPN-ul tău.
- Mai întâi trebuie să mergeți la Play Market și să introduceți „VPN” în bara de căutare. Alegeți prima aplicație care vă place.
- Instalați aplicația. Toate sunt identice. Să aruncăm o privire asupra utilizării lor folosind ca exemplu aplicația Turbo VPN. Dacă, din cauza unei erori, nici măcar nu puteți instala această aplicație, va trebui să o descărcați din surse externe (cum să permiteți o astfel de descărcare este descris la sfârșitul articolului).
- Deschideți aplicația și faceți clic pe cel mai mare buton de morcov.
- Confirmați crearea conexiunii.
- Observați pictograma steag în colțul din dreapta sus. Simbolizează țara prin care se face legătura. În funcție de această țară, se va stabili regiunea și, în consecință, limba implicită a Play Market. De regulă, este selectat serverul prin care conexiunea se realizează cel mai rapid, dar dacă acest lucru nu vă convine, faceți clic pe caseta de selectare și selectați singur țara.
- Pentru a dezactiva VPN-ul, faceți clic pe pictograma în formă de cruce.
Video: Cum să utilizați Turbo VPN
Eliminarea restricțiilor de trafic
Când folosesc internetul mobil, nu este neobișnuit ca utilizatorii să uite să elimine restricția de la limita de trafic mobil, drept urmare conexiunea la internet se pierde parțial.
De asemenea, este posibil să setați restricții de trafic în legătură cu unele puncte Wi-Fi, despre care mulți nu știu. Uneori, această limitare este setată automat atunci când se utilizează o conexiune Wi-Fi, care este distribuită nu de la un router, ci de la un alt dispozitiv.
Setarea datei și orei
Dacă data și ora sunt setate incorect, internetul nu ar trebui să funcționeze de la sine, dar Play Market este o aplicație oarecum specială. Are propria sa idee de punctualitate.
Atenție la setarea fusului orar. Ar trebui să fie afișat mai întâi. Chiar dacă ora este setată corect, dar fusul orar este incorect, acest lucru poate duce la o eroare - însăși caracteristica Play Market, care a fost menționată mai sus.
Video: cum să setați data și ora
Eliminarea unui cont din sistem și reintroducerea acestuia
Această metodă este, de asemenea, destul de populară și rezolvă majoritatea problemelor asociate cu interacțiunea dintre contul dvs. Google și aplicația Play Market.
- Accesați Setările Android și deschideți fila Conturi sub Informații personale.
- Selectați Conturi Google.
- Selectați contul de care doriți să vă deconectați.
- Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus.
- Faceți clic pe Eliminare cont.
- Reveniți la fila „Conturi” și faceți clic pe „Adăugați cont”.
- Selectați „Google” și conectați-vă la contul dvs. Va trebui să vă autentificați (introduceți o parolă).
Video: cum să ștergeți un cont
Ștergerea memoriei cache a dispozitivului
Cache-ul dispozitivului și memoria sa partajată sunt lucruri oarecum diferite. Curățarea simplă a memoriei nu va rezolva problema. Cu toate acestea, o depășire a memoriei cache poate fi tratată destul de simplu, în ciuda faptului că se face prin meniul Recuperare, de care din anumite motive toată lumea se teme.
Video: cum să ștergeți memoria cache a dispozitivului
Eliminarea memoriei cache dalvik
Ca și în instrucțiunile anterioare, trebuie să intrăm în meniul Recuperare și să apăsăm câteva butoane.
Veți avea nevoie de drepturi de root pentru a finaliza acest ghid. Cum să le obțineți este descris la sfârșitul articolului.
Îndepărtarea forțată a unei aplicații
Există adesea cazuri când este imposibil să dezinstalați o aplicație folosind metode standard, ca urmare a diferitelor erori din sistem sau din aplicația în sine. În astfel de cazuri, trebuie să dezinstalați manual programul folosind drepturile de superutilizator.
Pentru a finaliza această instrucțiune, aveți nevoie de drepturi Root și Root Explorer. Cum să le obțineți este descris la sfârșitul articolului.
Să luăm în considerare eliminarea forțată a unei aplicații folosind exemplul exploratorului Total Commander:
Resetarea sistemului
Cel mai recent, dar cel mai eficient mod. Șterge totul din stocarea internă a dispozitivului dvs.
Video: cum să resetați telefonul la setările din fabrică
Etape intermediare
Aici vom descrie pașii intermediari necesari pentru a finaliza unele dintre instrucțiunile de mai sus, cu excepția „Permisiunea de a instala aplicații din surse externe”, care este direct necesar pentru a rezolva codul de eroare 491.
Permisiune de a instala aplicații din surse externe
Dacă sistemul de securitate nu vă permite să instalați o aplicație descărcată de pe Internet, trebuie să permiteți instalarea aplicațiilor din surse externe:
Obținerea drepturilor de root
Drepturile de root sau de superutilizator conferă utilizatorului puteri speciale:
- ștergerea fișierelor de sistem;
- activarea funcțiilor Android ascunse și multe altele.
Înainte de a decide să obțineți drepturi de root, rețineți:
- obținerea drepturilor Root va anula garanția dispozitivului;
- riscul de deteriorare a sistemului la obținerea drepturilor Root și după rămâne întotdeauna;
- primirea unei actualizări over-the-air de la producător (actualizare de garanție a sistemului de operare) nu va mai fi primită.
Dacă nu ați instalat anterior aplicații din surse externe, trebuie să faceți modificări setărilor de securitate. Cum se face acest lucru a fost descris mai sus.
- Descărcați cea mai recentă versiune a Framaroot de pe internet. Această aplicație are analogi în Play Market, dar nu sunt atât de fiabile.
- Instalați Framaroot. Dacă programul de instalare blochează procesul, faceți clic pe „Mai multe informații” și „Instalare oricum (nesigur)”.
- Lansați Framaroot și selectați „Instalare SuperSU”, apoi faceți clic pe una dintre metodele de obținere a drepturilor de root. Reporniți dispozitivul.
- Încercați aplicații alternative dacă dispozitivul dvs. nu este acceptat de aceasta. Dar acest lucru va crește riscul de „scădere” a sistemului. Cel mai bine este să aflați metoda individuală pentru dispozitivul dvs. Cel mai probabil, această metodă va fi mai complicată, dar cel mai probabil dovedită.
- Google numele dispozitivului + root și deschideți primul link.
- Urmează instrucțiunile.
Instalarea Root Explorer
Root Explorer este un explorator capabil să opereze cu drepturi Root și să aibă acces la directorul rădăcină al dispozitivului. Cele mai comune Root Explorer sunt Total Commander și Root Explorer.
Prezența Root Explorer nu oferă acces la drepturile Root. Dar drepturile de root sunt necesare pentru a utiliza multe dintre funcțiile Root Explorer.
Cel mai simplu mod de a descărca File Explorer este să îl instalați din Play Market. Dar dacă eroarea care apare nu permite acest lucru, metoda dispare.
Puteți descărca exploratorul de oriunde folosind browser-ul și căutarea Google, dar este mai bine să folosiți numai surse de încredere, deoarece există riscul de a obține un virus.
Din păcate, este imposibil să eliminați motivele problemelor de mai sus, chiar și pentru suport tehnic de la Google însuși. Dar repararea erorilor în sine, deși temporar, este foarte simplă și în puterea utilizatorilor fără experiență.
