Sau plasați singur o comandă la. Formularul de comandă ideal pentru un magazin online

Aliexpress este un site excelent pentru cumpărături, prețurile sunt mici, selecția este uriașă, fiabilitatea este mare, dacă nu pentru livrarea lungă... Dar ce v-ați dorit? Bunurile sunt trimise direct din China! Cum să plasezi o comandă pe Aliexpress pentru ca mărfurile să ajungă la tine EXACT?

DESCARCĂ APLICAȚIA MOBILĂ ALIEXPRESS

Acest articol este în esență o instrucțiune pas cu pas care vă va spune totul de la A la Z, iar dacă ceva nu este clar, atunci la sfârșitul articolului puteți viziona mai multe videoclipuri de antrenament. Asadar, haideti sa începem.

Cum să plasezi o comandă pe Aliexpress: 7 pași

Fără să vă înregistrați pe site, nu veți putea plasa o comandă și, chiar dacă adăugați produsul în coș, nu îl veți putea cumpăra.

IMPORTANT! Asigurați-vă că vă scrieți numele de utilizator și parola! Vă recomand să utilizați extensia LastPass, care vă poate stoca parolele în siguranță online.

LastPass - ce este? Revizuire completă și cum să o folosești...

Faza a doua— . La acest link puteți citi instrucțiuni complete despre cum să faceți acest lucru corect. Articolul conține și un serviciu de conversie a chirilicului în latină, deoarece totul trebuie scris NUMAI cu litere latine. O excepție este atunci când se comandă mărfuri din secțiunea TMOLL (livrare din Rusia), unde adresa trebuie scrisă în limba rusă.

IMPORTANT! O eroare la adresa poate avea ca rezultat ca marfa să nu ajungă la dumneavoastră sau să nu vi se predea la oficiul poștal!

Dacă aveți îndoieli cu privire la cum să scrieți corect adresa pe Aliexpress, atunci contactați-mă în secțiune, vă voi ajuta cu siguranță.

Selectarea produselor

A treia etapă— . În articolul de la link puteți afla multe secrete despre căutarea și selectarea produselor. Este important de înțeles că Aliexpress nu este un magazin online, ci o piață online, iar același produs poate fi vândut de diferiți vânzători la prețuri complet diferite.

De asemenea la finalul fiecărui articol există un formular de căutare care te poate ajuta să găsești produsul de care ai nevoie pe Aliexpress în acest caz, site-ul este căutat de Google, ceea ce face căutarea foarte eficientă;

Verificarea vânzătorului

Etapa a patra— . Vânzătorii Aliexpress sunt diferiți, cinstiți și nu atât de onești, așa că este foarte important să acordați atenție reputației magazinului de unde doriți să cumpărați ceva. La linkul de mai sus puteți citi instrucțiuni detaliate și multe sfaturi despre cum să faceți acest lucru.

O extensie de la Cashback de la Letishops, care chiar pe pagina produsului vă va arăta ce procent de încredere are un anumit vânzător.

Alege cashback

Etapa a cincea— . Urmați linkul pentru a afla ce este cashback și cum vă ajută să economisiți la cumpărare. Ți-am făcut un tabel din care poți afla ce cashback îți oferă ce procent de rentabilitate și cât de mult poți avea încredere în el.

Acordați atenție nu numai procentului de returnare, ci și fiabilității serviciului, deoarece veți primi o rambursare nu mai devreme de o lună și în acest timp se pot întâmpla multe.

Comandă mărfuri

Plata pentru bunuri

A șaptea etapă— . Aceasta este ultima etapă a plasării unei comenzi folosind link-ul de mai sus veți afla despre toate metodele posibile de plată a mărfurilor, veți alege pe cea mai potrivită pentru dvs. și veți finaliza achiziția.

Cea mai simplă și mai accesibilă metodă de plată este plata cu cardul. Nu vă fie teamă pentru securitatea acestei plăți, milioane de oameni plătesc pentru achizițiile lor folosind această metodă în fiecare zi, totul este destul de fiabil.

Ei bine, asta e tot, am trecut prin toate etapele, de la început până la sfârșit, dacă ai făcut totul așa cum te-am sfătuit, atunci după ceva timp vei putea fugi cu bucurie la oficiul poștal pentru a-ți ridica coletul. Dacă apar probleme, atunci citiți articolul despre cum să vă recuperați banii.

” a trezit interesul cititorilor, așa că am decis să continui această serie de articole. Și astăzi ne vom scufunda în modalități de simplificare a procesului de finalizare a comenzii în magazinul dvs. online. Aplicând soluțiile din acest articol, vă puteți optimiza cu ușurință pagina sau paginile de plată.

Desigur, fiecare magazin online este unic în felul său și nu există o opțiune optimă pentru toate cazurile. Prin urmare, voi încerca să dau recomandări generale pe care le-am verificat, iar tu poți decide singur ce este potrivit pentru tine și ce nu.

1. De ce toate astea?
2. Tipuri de comenzi;
3. Optimizarea comenzii;
4. Solicităm date de la cumpărător;
5. 2 variante de implementare de lucru;
6. Analytics;
7. Concluzie și un mic cadou!

De ce toate astea?

Înainte de a începe, să răspundem la întrebarea de ce ar trebui să optimizăm procesul de comandă într-un magazin online:

1. Faceți procesul simplu pentru vizitator;
2. După ce a început să plasați o comandă, nu permiteți vizitatorului să o întrerupă;
3. Și, cel mai important, despre acest proces.

Indiferent cât de bun este site-ul tău, toți viitorii clienți trec prin procesul de finalizare a comenzii. Și de aceea este atât de important ca acest proces să fie simplu, rapid și să nu provoace emoții negative vizitatorului. Dacă respectați anumite reguli, rezultatul nu va întârzia să apară.

Tipuri de checkout

Există trei tipuri de bază de comandă, fiecare dintre ele având propriile sale avantaje și dezavantaje.

1. În câțiva pași

Cea mai comună opțiune, care este încorporată în majoritatea . Funcțional simplu și banal: pe pagina coșului există un buton „Plasează o comandă”, când este apăsat, cumpărătorul începe să plaseze o comandă în mai mulți pași. Există un pas pentru fiecare tip de informații solicitate de la cumpărător.

Fiecare pas colectează anumite informații de la cumpărător;
Cumpărătorul este rugat să furnizeze informații pe porțiuni și nu se lasă intimidat de numărul mare de câmpuri de pe o singură pagină;
Cel mai potrivit pentru acele magazine online care solicită o mulțime de informații de la cumpărător;
Totuși, câțiva pași și reticența de a completa zeci de câmpuri.

2. Un pas

A doua cea mai populară opțiune este extrem de rară în CMS-ul implicit, deși poate fi adăugată cu ușurință folosind module. Când face clic pe butonul „Plasează o comandă” din coș, cumpărătorului i se cere să completeze toate datele pe o singură pagină în loc de mai multe.

Toate datele sunt colectate pe o singură pagină;
Soluția optimă pentru majoritatea magazinelor online;
Dacă o pagină solicită prea multe date, poate opri cumpărătorul. Prin urmare, este necesar să se optimizeze numărul de câmpuri (discutat mai jos).

3. Pe pagina coșului

Opțiunea care apare cel mai puțin des. Nu există o pagină separată pentru procesul de comandă, totul se întâmplă direct pe pagina coșului.

Toate datele sunt colectate pe o singură pagină cu ;
Funcționează cel mai bine cu un set minim de câmpuri pe pagină (vezi captura de ecran de mai sus)
De asemenea, solicitarea de prea multe date pe o pagină poate dezactiva un cumpărător. De asemenea, este necesară optimizarea și reducerea numărului de câmpuri de completat.

Când luați în considerare un magazin online în sensul său clasic, este logic să luați în considerare doar trei opțiuni principale. Vă sugerez să treceți la alegerea celui mai optim.

Pe care dintre cele trei opțiuni ar trebui să alegi?

Voi spune imediat că nu am văzut reguli și reglementări clare în ceea ce privește alegerea unei metode de plasare a unei comenzi. Prin urmare, pornesc doar din propria mea experiență. Din punctul meu de vedere, cea mai bună variantă este: pagină separată de comandă într-un singur pas. Această opțiune este ușor de optimizat și poate fi ușor scalată pentru aproape orice proiect.

Optimizarea comenzilor magazinului online

În acest capitol, vă voi spune cele mai simple și mai elegante soluții (restul le implementez, soluții mai funcționale doar pe cont propriu). Nu uitați să le implementați, nu doar să le citiți și să le amânați „pentru mâine”.

Nu avem nevoie de multe! Reducem povara cumpărătorului

Îmi propun să începem optimizarea nu cu rearanjarea elementelor sau adăugarea de funcționalități, ci, dimpotrivă, cu reducerea cantității de date solicitate. Nu trebuie să ceri cumpărătorului să introducă toate datele: prenume, prenume, patronim, telefon, e-mail, țară, regiune, oraș, stradă, casă, clădire, apartament, cod poștal și multe altele. Acest lucru îl va speria, așa că vă sugerez să simplificați sarcina.

Să ne gândim ce informații de pe site trebuie colectate și ce nu este necesar?

Prin urmare necesar solicita urmatoarele date:

1. Nume și prenume.
   Exemplu: „ Andrei Rodionov”
2. E-mail.
   Exemplu: "
3. Telefon:
   Exemplu: „ +7-123-456-78-90 ”
4. Adresa sau livrarea postala:
   Exemplu: „Sankt Petersburg, Nevsky pr, clădirea 1, ap. 1" Sugerați umplerea într-un singur domeniu, nu trebuie sa faci un camp separat pentru strada, separat pentru casa si separat pentru apartament.
5. Comentarii la comanda.

Există un total de cinci câmpuri de completat. Cerând aceste date, puteți cu ușurință:

• Contactați cumpărătorul;
• Adăugați-l în baza dvs. de abonați;
• Trimite o comandă.

De acord că totul a devenit mult mai simplu, deși informațiile solicitate sunt exact aceleași. Deoarece în orice caz confirmați comanda telefonic, puteți afla toate informațiile de care aveți nevoie verbal.

Acum că am optimizat colectarea datelor despre cumpărători, să ne uităm la câteva opțiuni pentru plasarea unei comenzi pe baza recomandărilor de mai sus.

Opțiunea 1. Simplu și cu gust.

Această opțiune este potrivită pentru cei care doresc să optimizeze procesul de comandă pe această pagină cu cheltuieli mici. Cel mai important, acceptati recomandarea de reducere a campurilor pentru colectarea informatiilor de la cumparatorși afișați opțiunile de livrare și plată.

Ca urmare, ar trebui să obțineți ceva de genul acesta:

Sunteți de acord că acest formular de comandă este simplu și nepretențios, dar, în același timp, este efectiv gata să-și îndeplinească sarcina? Dacă este necesar, adăugați costul lor alături.

Acum propun să luăm în considerare a doua opțiune, care poate găzdui mult mai multă funcționalitate și confort pentru cumpărător.

Opțiunea #2. Elegant și funcțional.

Dacă în prima opțiune am colectat toate informațiile într-un singur loc, atunci în a doua opțiune vom încerca să separăm colectarea datelor și să o facem mai vizuală.

Pasul 1. Să începem prin a colecta date despre cumpărător. Să luăm în considerare experiența primei opțiuni și nu ne vom cere prea multe

Pasul 2. Selectați o metodă de livrare.

Dacă aveți cel puțin 2 metode de livrare, împărțirea opțiunilor în file funcționează foarte bine, astfel încât cumpărătorul să se poată concentra imediat asupra opțiunii de care are nevoie.

Iată cum vă puteți oferi să alegeți livrarea prin curier:

Cititorul atent va observa că adresa este solicitată de două ori, dar acest lucru este făcut în mod deliberat pentru claritate. În versiunea finală nu este cazul.

Iată cum să o ridici:

Livrare prin poșta rusă:

Sunteți de acord că toate aceste informații afișate fără file nu ar fi atât de ușor de citit. Și totul pare curat și ordonat.

Pasul 3. Selectați o metodă de plată.

Și aici vom încerca să facem totul cât mai simplu și cât mai clar.

Acum să vedem cum va arăta totul asamblat.

Pare confortabil, nu-i așa?

Lămurire importantă: Acest formular de comandă nu a fost format doar din senin, ci se bazează pe propriile noastre cercetări asupra gradului de utilizare a formularelor și pe colaborarea cu multe magazine online. Și tocmai acest formular este acum implementat în magazinul online pentru copii pe care îl dezvolt. De îndată ce este gata, voi fi bucuros să vă împărtășesc linkul.

Implementarea finală este, desigur, a ta, dar poți lua cu ușurință opțiunea pe care ti-am propus-o ca bază. Și pentru a înțelege cât de bine funcționează finalizarea plății, ar trebui să apelați la analize.

Analiza formularului de trimitere a comenzii

Două instrumente indispensabile ne vor ajuta în acest sens:

1. Google Analytics. Vizualizarea secvenței.
2. Yandex.Metrica. Webvisor + Form Analytics.

Google Analytics

În acest sistem vom folosi „Vizualizarea secvenței”. O astfel de urmărire va fi cea mai eficientă pentru magazinele online, cu comanda în mai mulți pași. Va arăta cam așa (click pe imagine pentru a o mări):

Imaginea de mai sus prezintă câțiva pași de finalizare a achiziției de la coș până la pagina „Vă mulțumim pentru achiziție”. De ce crezi că sunt atât de multe eșecuri la penultimul pas?

Ce vă vor spune aceste statistici:

1. Înțelegerea la ce pas pleacă cumpărătorul;
2. Înțelegerea unde se duce cumpărătorul după plasarea unei comenzi.

Este descris cum să configurați un astfel de instrument.

Yandex.Metrica

Mulți oameni au auzit despre Webvisor, dar nu toată lumea a auzit despre Form Analytics. Pentru ca aceste statistici să fie urmărite, trebuie să aveți WebVisor activat și codul Yandex.Metrica corespunzător încorporat pe site. Aruncă o privire la un exemplu de raport cu privire la un pas al plasării unei comenzi (click pentru a mări):

Ce vă vor spune aceste statistici:

Pe baza acestor date, puteți înțelege cu ușurință în ce direcție ar trebui să vă gândiți în ceea ce privește optimizarea ulterioară a paginii de plată.

Concluzie

Articolul de astăzi a dezvăluit una dintre cele mai simple modalități de a crește rata de conversie a paginii dvs. de plată. Să ne uităm la următoarele opțiuni:

1. Oleanți. Nu faceți nimic și bucurați-vă de ratele de conversie actuale;
2. Pentru incepatori. Efectuați o analiză a zonelor problematice ale comenzii și pregătiți o listă de modificări;
3. Cu experienta. Efectuați analize, pregătiți specificațiile tehnice pentru modificări, dați sarcina programatorului;
4. Pentru profesionisti. Efectuați analize, pregătiți specificațiile tehnice pentru modificări, acordați sarcina programatorului, urmăriți implementarea și efectuați analize pe pagina actualizată.

Și da, sunt gata să le auditez gratuit procesul de comandă pentru primele două persoane care îl doresc. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să dați un link către magazinul dvs. online în comentarii și să așteptați o comandă de testare

26.09.2013 Mini audituri

Orice audit ar trebui să se bazeze în primul rând pe date din sistemele de analiză și statisticile comportamentului clienților. Datorită faptului că nu dețin aceste date, sfera de activitate este mult restrânsă.

Ziua lânii.

Permiteți-mi să încep cu faptul că viteza site-ului este extrem de confuză. Am verificat de pe mai multe computere, comportamentul este la fel de lent peste tot.

Cont.
Crezi că există prea multe opțiuni de comandă pentru o zonă mică?

Nu sunt sigur dacă sugerez soluția optimă pentru situația ta, dar sentimentul meu este că captura de ecran de mai jos face lucrurile să pară puțin mai curate:

Să presupunem că vreau să fac o comandă fără să mă înregistrez și să dau clic pe butonul corespunzător. Facem ajustări:

1. Redenumiți „Mailbox” în E-mail
2. Combinați „Nume, Patronimic” și „Nume” într-unul singur și sunați „Nume”
3. Dacă chiar vrei să-ți ceri data nașterii, atunci lasă doar ziua și luna. Nu tuturor le place să își raporteze anul nașterii.
4. De ce ai nevoie de 2 buletine informative? Care este motivația de a te abona la 2 newslettere?

Urmatorul pas.

1. Ar fi bine să combinați acest pas cu cel anterior, astfel încât cumpărătorul să nu aibă gânduri negative când vede câmpuri goale
2. Este recomandabil să eliminați indexul sau cel puțin să îl faceți opțional
3. Conform paginii „Livrare”, livrați în toată Rusia. Deci, de ce să oferi din nou țara?
4. Ce vă va oferi umplerea regiunii? O poți afla singur.

Exemple bune au fost selectate conform principiilor de utilizare. De asemenea, merită remarcat faptul că unele exemple sunt unice și nu vor fi potrivite pentru fiecare site. Testați și îmbunătățiți întotdeauna elementele de pe pagina de finalizare a achiziției.

Dacă există îndoieli cu privire la abordări - .

Ce face comandarea plăcută?

Ușor de folosit. În timp ce utilizatorii nu au un cont, ei trebuie să-și introducă adresa și informațiile de plată pentru a plasa o comandă. O formă bună ar trebui să simplifice acest proces: introduceți cât mai puține informații de la tastatură.

Caracteristici utile:

• • Căutarea adresei sau introducerea textului predictiv.

• • Copierea adresei de livrare la adresa cu informații de plată.

• • Solicitarea de creare a unui cont apare la sfârșit când utilizatorul este pregătit să facă achiziții.

• • Plasarea unei comenzi fără înregistrare.

• Ștergeți mesajele de eroare, astfel încât utilizatorul să le poată remedia rapid.

Surse de probleme:

• • Înregistrare forțată înainte de a plasa o comandă.

• • Prea mulți pași.

• • Câmpuri de formular inutile.

• • Mesaje de eroare neclare.

• Probleme cu confirmarea formularului. De exemplu, reguli stricte de format de timp.

Cele mai bune exemple de formulare de plată

Domino's

Site-ul web Domino a pus accent pe mobilitate. Recunoaște tipurile de dispozitive și se adaptează la acestea.

Formularul de comandă este drăguț și ușor de utilizat: fără înregistrare, câmpuri simple de completat, informații de plată salvate pentru clienții repetați.

Chiar dacă utilizatorul uită parola, dar folosește aceeași adresă de e-mail, va putea în continuare să plaseze o comandă. În astfel de situații, multe site-uri pur și simplu returnează formularul de înregistrare cerându-vă să vă resetați parola. Și acest lucru nu este întotdeauna convenabil.

Au și o aplicație de unde poți comanda cu un singur clic. Doar deschideți aplicația, așteptați 10 secunde și pizza vă este trimisă.

Lowe's

Înregistrarea poate deveni un obstacol în calea cumpărăturilor. Acest pas suplimentar înainte de a plasa o comandă poate fi copleșitor pentru mulți utilizatori.

Pe de altă parte, înregistrarea vă permite să simplificați procesul de cumpărare în viitor. De asemenea, este convenabil pentru utilizatori

Oferă să te înregistrezi la sfârșitul procesului de checkout. Vă puteți înregistra pe site-ul Lowe's înainte de a face clic pe butonul „efectuați o comandă”. Nu ar trebui să fie dificultăți aici.

Fără fire

Excelent formular de comandă. Utilizatorul este dus imediat la o pagină cu un coș de cumpărături și detalii de plată. Apropo, puteți plasa o comandă fără a vă înregistra.

Întregul formular de comandă este pe o singură pagină. Și este foarte convenabil.

Amazon

Este ușor să faci achiziții repetate pe Amazon. Desigur, mai întâi va trebui să completezi informații despre tine, dar apoi Amazon le va aminti o dată pentru totdeauna.

Acest lucru reduce la minimum numărul de clicuri și pași. Procesul de la adăugarea unui articol în coș până la confirmarea comenzii durează trei pași. Nu toată lumea poate face față atât de mult. În plus, cumpărătorii spontani vor dispărea.

Formularul de plată de pe site-ul lor are un design grozav. O îmbunătățire pe care ar trebui să o facă este să facă formularul de finalizare a plății să iasă în evidență de restul conținutului de pe pagină.

Există un indicator de progres, numărul total de produse, preț și termene de livrare. De asemenea, puteți introduce adresa utilizând completarea automată, ceea ce este foarte convenabil.

Schuh

Echipa lor înțelege importanța utilizării și o îmbunătățește constant.

Uită-te la captura de ecran de mai jos pentru a vedea frumusețea acestei pagini:

• • Siguranță.În partea de sus este o confirmare că pagina este securizată și informațiile de contact ale companiei.

• • Notificare despre livrarea și returnarea mărfurilor. Trei puncte de deasupra formularului de finalizare a comenzii amintesc utilizatorilor de condiții bune de livrare, reduceri și un proces ușor de returnare.

• • Indicator de progres. Ajută utilizatorii să înțeleagă la câți pași să se aștepte. Și faptul că există deja trei dintre ele sugerează că acesta este un proces rapid.

• • Înregistrare ușoară. Schuh nu este interesat de înregistrare în această etapă, o va oferi mai târziu.

• • Link-uri către informații importante. Nu trebuie să faceți aceste linkuri în partea de jos prea vizibile, dar ar trebui să fie acolo dacă utilizatorul are nevoie de ele.

• • Metode de plata. Un memento vizual despre modul în care utilizatorii pot plăti pentru comanda lor.

• Forma centrată. Există câteva elemente care distrag atenția pe pagină, dar accentul se pune pe efectuarea unei achiziții.

Crate & Baril

Formularul are un design frumos și simplu. Totul este aranjat logic, fiecare câmp este marcat. Există un indicator de progres și nu există elemente care distrag atenția pe pagină.

Nordstrom

Un bun exemplu de formular de comandă de o pagină. Are un avantaj - utilizatorului i se pare că plasarea unei comenzi este mult mai rapidă. Și nu contează dacă este adevărat.

Site-ul Nordstrom are informații despre produs și prețul acestuia, plus câmpurile goale sunt evidențiate cu roșu pentru ca utilizatorul să nu rateze nimic important.

Superbalist.com

Acest site Am făcut formularul de înregistrare sub forma unui roman - de îndată ce utilizatorul adaugă un articol în coș, i se cere (sub forma unei ferestre pop-up) să creeze un cont folosind e-mail sau un cont de Facebook, sau conectați-vă la unul existent.

Utilizatorului i se cere apoi să creeze o parolă înainte de a continua.

După aceea, este trimis într-un formular frumos de plată (deși acest lucru nu este foarte convenabil pentru utilizatorii care doresc să adauge mai mult de un articol în coș).

Ceea ce este de remarcat este faptul că site-ul Superbalist adaugă o mulțime de text mic care explică termenii de livrare și ce trebuie introdus în câmpuri.

AO.com

AO.com a făcut o treabă bună. Pe această pagină puteți selecta ora și data livrării și este foarte ușor:

Pagina de plată este grozavă. Sunt afișate valoarea comenzii, data livrării, cantitatea de mărfuri etc. AO și-a lăsat informațiile de contact, astfel încât orice utilizator să poată suna imediat dacă are întrebări.

Joseph Joseph

Un alt site cu un design frumos al formularului de comandă - Joseph Joseph . Pagina care a fost aleasă ca exemplu este formularul de înregistrare/checkout fără înregistrare.

Ce fac ei bine: oferiți clientului posibilitatea de a alege. Unii vor dori să se înregistreze, în timp ce alții nu și vor avea posibilitatea de a plasa o comandă fără proceduri suplimentare.

Exemple bune, dar există loc de îmbunătățire...

Site-ul web Zappos este un bun exemplu, se concentrează pe serviciul pentru clienți și loialitate.

Cu toate acestea, procesul de checkout nu este perfect. Crearea unui cont este o condiție obligatorie care nu se va potrivi tuturor utilizatorilor.

Poate că în cazul lui Zappos, reputația mărcii înlătură această barieră. Mă întreb dacă au încercat ceva diferit.

După înregistrare, utilizatorii sunt redirecționați către pagina coșului, ceea ce nu este foarte convenabil.

În plus, formularul de comandă nu este evidențiat. Se pierde în fundalul meniului principal de navigare, al barei de căutare, al indexului alfabetic etc. Există prea multe elemente care distrag atenția care îi vor face pe utilizatori să fie reticenți în a plasa o comandă.

Evidențierea formularului de plată nu înseamnă atragerea utilizatorilor, ci înseamnă a le face mai ușor să cumpere.

Cizme

Acest formular de plată este cel mai rău de acolo.

Ce este rău aici: utilizatorul trebuie să-și scrie adresa de două ori - atunci când completează informațiile de plată și informațiile de livrare. Utilizarea aceleiași adrese implicite este o modalitate bună de a reduce timpul de completare a formularelor, pe care o folosesc multe site-uri.

Concluzie

Este posibil ca formularele să nu fie similare între ele, dar fiecare dintre ele are caracteristici utile pe care le puteți utiliza atunci când vă creați site-ul web.

Ce au în comun fiecare dintre aceste forme? Au scopul de a ușura lucrurile pentru utilizatori. De exemplu, atunci când doriți ca un utilizator să se înregistreze, este mai bine să adăugați unul sau doi pași la sfârșitul plății, mai degrabă decât la început.

Aveți exemple de formulare de plată care sunt mai bune decât cele prezentate? Dacă da, împărtășește-le cu noi în comentariile de sub postare...

Rentabilitatea oricărui magazin online depinde în primul rând de cât de confortabile sunt create condițiile pe site. Orice cumpărător dorește să găsească ceea ce caută cât mai repede posibil și, în același timp, să depună un minim de efort. Statistic, majoritatea clienților nu le place procesul de finalizare a comenzii. De aceea, dacă doriți să creșteți numărul de vânzări, trebuie să simplificați sistemul de comenzi de pe site-ul dvs.

În magazinele online, pentru a cumpăra un produs, clientul trebuie să completeze formular de comandă, care se instalează pe site folosind scripturi, module sau plugin-uri speciale. Când creați un formular de comandă, respectați următoarele reguli.

1. Simplitatea este cheia eficacității.

După cum arată practica, dacă un cumpărător întâmpină vreo problemă atunci când plasează o comandă, cel mai adesea el părăsește resursa de teamă să nu se mai confrunte cu această problemă. Dacă formularul dumneavoastră de comandă are câțiva pași simpli și este ușor de completat, aveți garantat vânzări consistente. Este de remarcat faptul că principalul lucru este să nu exagerați cu simplitate, țineți întotdeauna cont de specificul proiectului dvs. Formularul de comandă de pe site trebuie să colecteze informațiile minime necesare pentru finalizarea comenzii.

2. Folosiți exemple clare.

O persoană are întotdeauna nevoie de un exemplu clar, mai ales când completează un formular de comandă. Încercați să creați un formular web pe care chiar și un începător complet îl poate completa.

3. În total, arată-i clientului dumneavoastră progresul comenzii.

Clientul ar trebui să vadă întotdeauna câte etape a parcurs și câte mai rămân de parcurs. are o importanță deosebită din punct de vedere psihologic. Procesul clasic de comandă are loc în 3-4 etape. Prima etapă este atunci când utilizatorul creează o listă de comenzi. A doua etapă - cumpărătorul își introduce informațiile de contact. A treia etapă este verificarea informațiilor. A patra etapă este înțelegerea.

4. Risipește toate îndoielile clienților.

La noi in tara a intrat recent in vigoare legea privind protectia datelor cu caracter personal, insa multi utilizatori nu stiu despre aceasta. În formularul de comandă html, asigurați-vă că indicați nedezvăluirea informațiilor personale. Acest lucru va crește semnificativ încrederea clienților dvs.

5. Nu! inregistrari.

Aproape toți cumpărătorii au o atitudine negativă față de orice înregistrare, datorită faptului că acest proces poate dura mult timp (în opinia lor). Prin urmare, chiar dacă vă înregistrați pe site-ul dvs. fără a vă confirma profilul, ștergeți-l sau puneți procesul de comandă la dispoziția utilizatorilor neînregistrați. Este de remarcat faptul că, în unele cazuri, înregistrarea este necesară. De exemplu, atunci când intenționați să creați o bază de clienți de calitate. În acest caz, înregistrați-vă pe site prin intermediul rețelelor sociale. E foarte simplu.

Toate regulile și sfaturile de mai sus măresc, fără îndoială, eficiența formularului de comandă de pe site, dar ar trebui să vă amintiți întotdeauna că multe depind de specificul subiectului. Numai prin încercare și eroare puteți crește cu adevărat conversia site-ului.