Un formular de comandă ideal pentru un magazin online. Cea mai simplă formă de trimitere a datelor prin e-mail folosind HTML și PHP

Site-urile web care vând orice bunuri sunt adesea realizate folosind sisteme specializate (cms). Magazinele online cu drepturi depline trebuie să aibă un coș de cumpărături complet funcțional și posibilitatea de a plăti achizițiile de la distanță. Dar ce să faci dacă gama produselor tale nu este suficient de mare pentru a deschide un întreg magazin. Ce se întâmplă dacă îți vinzi cartea, antrenamentul sau o tehnică unică? Chiar dacă ai un magazin online cu automatizare completă, butonul „Cumpără în câteva clicuri” sau „Comanda în 5 secunde” va fi foarte util.

Studiile efectuate arată că atunci când se utilizează posibilitatea comenzilor expres, conversia crește până la +56%. Dacă luăm în considerare procesul clasic de comandă, numărul defecțiunilor este de aproximativ 7%. La utilizarea unei comenzi cu 1 clic, numărul de refuzuri a ajuns la 20% (fiecare a 5-a comandă conținea date „false” ale clienților). În ciuda acestui fapt, au existat o majoritate de comenzi exprese. Aceasta înseamnă că dacă această funcție este utilizată corect, numărul vânzărilor poate crește semnificativ.

Iată cum s-a schimbat valoarea conversiei în magazinele noastre experimentale pe parcursul unei luni în fiecare etapă. La început a existat un singur buton „Adaugă în coș”. În primul experiment, a fost adăugat un link de cumpărare expresă. Rezultatele au fost uimitoare. Apoi, în al doilea experiment, am decis să plasăm achiziția cu 1 clic în butonul principal și să punem adăugarea în coș în link. Conversia a fost mai mare decât cea inițială, dar totuși primul experiment s-a dovedit a fi mai productiv. Acesta este ceea ce recomandăm clienților noștri.

• WIX

Pasul 1. Proiectarea unui formular de comandă expres

Să ne uităm la formularele de comandă gata făcute cu un singur clic din exemplele din designer.

Formular standard pentru comanda de pe site. Un buton sau un link către acesta poate fi plasat lângă butonul „Adaugă în coș” sau poate fi folosit separat. Numele produsului va fi trimis în câmpul ascuns (invizibil) al formularului. În acest exemplu, câmpul produs a fost făcut vizibil pentru a putea urmări modificările câmpului. În șabloanele de designer, câmpul ascuns pentru produse are identificatorul produs . Pentru ca acest câmp să fie completat automat în funcție de butonul/linkul pe care se face clic, trebuie să adăugați pseudo-atributul data-product="Nume produs" la link sau buton. Cumpărați iPhone 5S Cumpărați Samsung S5 Cumpărați HTC Desire

Un formular extins cu câmpuri suplimentare vă va permite să specificați mai precis dimensiunea și metoda de livrare. Puteți adăuga câmpuri sau le puteți elimina pe cele inutile sau le puteți modifica scopul. De exemplu, în loc de dimensiune, puteți specifica culoarea etc. Acest tip de formular este potrivit doar dacă toate produsele au aceleași proprietăți (livrare, dimensiune). Sau creați un formular separat cu proprietăți proprii pentru fiecare grup de produse. Formularul de tip extins va fi convenabil pentru site-urile care vând cursuri, tehnici etc.

Crearea formularelor este dificilă și necesită timp. În mod clar, aceasta nu este o activitate pe care ați dori să vă petreceți întreaga zi de lucru. Practic, formularele sunt folosite pentru a implementa feedback-ul pe site și generarea de clienți potențiali în pagina de destinație. Formele mai complexe sunt adesea folosite pentru a crea chestionare, anchete etc. Într-o situație în care sunt necesare multe câmpuri, configurarea scripturilor de server va dura mult timp prețios. Serviciile Saas vin în ajutor. Cu ajutorul lor, folosind designerul încorporat, puteți crea o formă de orice complexitate în cel mai scurt timp posibil, fără prea mult efort. Dacă nu căutați modalități ușoare, vă sugerez să utilizați scriptul pentru crearea formularelor, care a fost publicat anterior.
Mulți oameni doresc să creeze formulare web fiabile și convenabile rapid și, evident, nu manual. Se pare că crearea de formulare folosind un designer special dezvoltat pentru această sarcină este mult mai ușoară și mai rapidă. Ei sunt capabili să creeze proiecte utile și bine concepute în câteva clicuri. Adevărat, unii dezvoltatori percep o taxă pentru utilizarea resursei lor, dar adesea merită. În plus, nu este atât de mare încât să-ți afecteze în mod deosebit bugetul. Am decis să economisim puțin timp și am întocmit o listă cu cei mai buni 13 constructori de formulare online, dotați cu un număr imens de funcții.

Google Forms Fără îndoială, Google Forms este cel mai bun și mai popular serviciu. Acest generator de forme libere plasează automat rezultatele în foi de calcul după răspunsurile utilizatorilor. Crearea formularelor necesare este facilitată de prezența tastelor rapide și de salvarea modificărilor la setările personale. Toate acestea vă ajută să trimiteți cu ușurință invitații persoanelor potrivite, să oferiți răspunsuri prin e-mail obișnuit sau pe rețelele sociale.

WufooAcest serviciu este, de asemenea, unul dintre cei mai buni designeri de formulare web online, care vă poate rezolva toate problemele în doar câteva minute. Indiferent dacă sunteți secretar corporativ sau profesionist IT, Wufoo vă poate ajuta să colectați rapid date fără a scrie o linie de cod.

FormstackFormstack este un excelent generator de formulare web online pentru utilizatorii web, echipat cu toate caracteristicile de optimizare. El este capabil să pună în aplicare toate ideile tale de marketing. Nu este nevoie să tastați manual codul în acest generator de formulare web. Acest program vă permite să integrați un formular în resursa dumneavoastră individuală fără cunoștințele speciale ale utilizatorului despre software.

iFormbuilderFormBuilde este un serviciu unic, bazat pe cloud computing, este capabil să colecteze date de pe dispozitive mobile către clienții săi din întreaga lume. În plus, acest generator de formulare poate crea elemente precum un formular de cerere, un formular de testare, un formular de comandă și abonamente. Utilizatorii pot introduce date și chiar pot modifica mulți parametri aproape din mers. Este instrumentul perfect pentru munca ta.

Formbakery este un serviciu plătit, dar foarte eficient pentru crearea de formulare simple și rapide. Ceea ce vi se cere este să trageți elementele necesare (blocuri de text, butoane pentru selectarea opțiunilor dorite, casete de selectare etc.) în câmpul de lucru și să introduceți adresa la care doriți să trimiteți formularul creat. Codul generat pe care îl utilizați în proiecte este ușor de citit, ca și cum ar fi scris nu de un robot, ci de o persoană.

FormDeskAceastă resursă vă permite, de asemenea, să vă creați propriile formulare, cum ar fi chestionare, formulare de înregistrare și rezultatele diferitelor studii. Apoi îl puteți posta pe site-uri de internet, îl puteți utiliza pe rețelele de socializare sau pe e-mail. Formularele FormDesk sunt găzduite pe propriul server și pot fi accesate cu ușurință printr-un hyperlink sau cadru.

ReformedReformed este un generator de forme deschise și libere, care are un design frumos, vă permite să implementați și să creați foarte rapid diverse proiecte utile pentru site-ul dvs.

TypeformUn alt generator de formulare online gratuit care este ușor de utilizat. Tot ceea ce este necesar pentru a funcționa este o simplă înregistrare a contului; Typeform, de asemenea, nu necesită fonduri suplimentare.

FormsSmarts Acest generator de formulare online vă permite să creați formulare grozave și să le publicați. Creatorii acestui serviciu oferă mai multe modalități de a partaja formulare cu utilizatorii World Wide Web și de a primi răspunsuri de la aceștia. Majoritatea clienților le instalează pe propria lor resursă și primesc un formular de răspuns prin e-mail sau o serie de răspunsuri deja tabulate sub forma unui raport Excel.

MatchFormMachForm este o resursă de nivel profesional care vă permite să creați formulare cu compatibilitate maximă. Nu funcționează numai pe computere desktop, dar este și potrivit pentru a rula pe majoritatea dispozitivelor mobile/tactile (, dispozitive Android). Toate versiunile noi ale Form Builder facilitează crearea de formulare folosind drag-and-drop și fără codificare. Este integrat cu sistemele de plată majore (PayPal, Authorize.net, Stripe, Braintree). În doar câteva clicuri, utilizatorul va crea un formular frumos și va putea trimite comenzi online sau accepta plăți.

Formularul este format din următoarele blocuri:

Lista de comenzi.
Pentru ca un vizitator al site-ului dvs. să nu fie nevoit să indice manual în formular numele produsului sau serviciului pe care dorește să îl comandă, datele sunt incluse automat aici atunci când faceți clic pe butonul pentru a adăuga un produs în formular. Puteți primi butoane de inițializare a comenzii în contul personal. O comandă poate conține simultan atâtea articole comerciale câte un vizitator al site-ului decide să comande.

Dacă prețul este specificat în setările produsului, formularul va calcula automat costul întregii comenzi. Și dacă în setările produsului este setat atributul „se poate comanda mai multe produse”, atunci cantitatea va fi afișată în formular, iar costul total al comenzii va fi calculat din această cantitate.

Detaliile cumparatorului.
În etapa finală a comenzii, vizitatorul își introduce datele în timpul plății. Numărul de câmpuri și numele acestora sunt arbitrare și pot fi configurate în contul personal al serviciului EasyNetShop. În acest caz, fiecare câmp poate fi setat la „Obligatoriu” și formularul de comandă nu va fi trimis până când câmpul obligatoriu nu este completat.

Butoane de control.
Cumpărătorul poate finaliza comanda sau poate reveni pe site pentru a adăuga produse sau servicii suplimentare în formular.

Exemplu de cod html pentru adăugarea unui coș
copiați oriunde pe pagină 1 dată

Cod de testare pentru plasarea unui buton CUMPĂRĂ
plasați-l lângă descrierea produsului dorit Cumpără

Puteți obține un cod de coș personal gata pregătit și coduri de butoane pentru a adăuga bunuri la acesta în contul dvs. personal:

Avantajul formularului de comandă EasyNetShop

Formularul nostru de comandă este realizat folosind tehnologia unui coș de mărfuri; înainte de a plasa o comandă, trebuie să-l ridicați. Această tehnologie are o serie de avantaje față de forma tradițională, care renunță atunci când dați clic pe butonul de lângă produs și nu formează o comandă:

Încă câteva puncte pozitive în formularul de comandă EasyNetShop:

• Îți amintește constant de acțiunea neterminată de a plasa o comandă.
• Este convenabil când plasați o comandă de pe dispozitive mobile, deoarece jumătate din datele (despre produs și cantitate) sunt deja completate automat.
• Vă permite să calculați nu numai suma comenzii, ci și costul de livrare, precum și o reducere.
• Salvează datele când revii pe site dacă comanda nu a fost finalizată.
• Vă permite să organizați procesul de plată online pentru o comandă finalizată.

Formularul de comandă completat și transmis rămâne o formalitate chiar dacă se primește un răspuns de retur că cererea a fost primită. Acest lucru nu oferă cumpărătorului încredere 100% că achiziția a fost făcută. Nefiind primit un răspuns și neînțelegând dacă ar trebui să îl aștepte (cât timp), cumpărătorul va continua să caute produsul pe alte site-uri. Este cu totul altceva dacă cumpărătorul a plasat o comandă printr-un coș de cumpărături și a primit același răspuns automat care afirmă că numărul de comandă.... a fost finalizat. Aceasta nu mai este o formalitate.

Există un anumit model așteptat de comportament al cumpărătorului pe site, dezvoltat de magazinele online tipice și aproape orice cumpărător va căuta butonul familiar „adăugați în coș”, apoi coșul în sine pentru a finaliza comanda. Deținerea unui formular de comandă pentru achiziționarea unui produs este o abatere de la comportamentul tipic al cumpărătorului și poate provoca o reacție incertă (de la dificultăți până la părăsirea site-ului)

Rentabilitatea oricărui magazin online depinde în primul rând de cât de confortabile sunt create condițiile pe site. Orice cumpărător dorește să găsească cât mai repede ceea ce caută și, în același timp, să depună un minim de efort. Statistic, majoritatea clienților nu le place procesul de finalizare a comenzii. De aceea, dacă doriți să creșteți numărul de vânzări, trebuie să simplificați sistemul de comenzi de pe site-ul dvs.

În magazinele online, pentru a cumpăra un produs, clientul trebuie să completeze un formular de comandă, care se instalează pe site folosind scripturi, module sau plugin-uri speciale. Când creați un formular de comandă, respectați următoarele reguli.

1. Simplitatea este cheia eficacității.

După cum arată practica, dacă un cumpărător întâmpină vreo problemă atunci când plasează o comandă, cel mai adesea el părăsește resursa de teamă să nu se mai confrunte cu această problemă. Dacă formularul dumneavoastră de comandă are câțiva pași simpli și este ușor de completat, aveți garantat vânzări consistente. Este demn de remarcat faptul că principalul lucru este să nu exagerați cu simplitate; țineți întotdeauna cont de specificul proiectului dvs. Formularul de comandă de pe site trebuie să colecteze informațiile minime necesare pentru finalizarea comenzii.

2. Folosiți exemple clare.

O persoană are întotdeauna nevoie de un exemplu clar, mai ales când completează un formular de comandă. Încercați să creați un formular web pe care chiar și un începător complet îl poate completa.

3. În total, arată-i clientului dumneavoastră progresul comenzii.

Clientul ar trebui să vadă întotdeauna câte etape a parcurs și câte mai rămân de parcurs. are o importanță deosebită din punct de vedere psihologic. Procesul clasic de comandă are loc în 3-4 etape. Prima etapă este atunci când utilizatorul creează o listă de comenzi. A doua etapă - cumpărătorul își introduce informațiile de contact. A treia etapă este verificarea informațiilor. A patra etapă este înțelegerea.

4. Risipește toate îndoielile clienților.

La noi in tara a intrat recent in vigoare legea privind protectia datelor cu caracter personal, insa multi utilizatori nu stiu despre aceasta. În formularul de comandă html, asigurați-vă că indicați nedezvăluirea informațiilor personale. Acest lucru va crește semnificativ încrederea clienților dvs.

5. Nu! inregistrari.

Aproape toți cumpărătorii au o atitudine negativă față de orice înregistrare, datorită faptului că acest proces poate dura mult timp (în opinia lor). Prin urmare, chiar dacă vă înregistrați pe site-ul dvs. fără a vă confirma profilul, ștergeți-l sau puneți procesul de comandă disponibil pentru utilizatorii neînregistrați. Este demn de remarcat faptul că, în unele cazuri, înregistrarea, dimpotrivă, este necesară. De exemplu, atunci când intenționați să creați o bază de clienți de calitate. În acest caz, înregistrați-vă pe site prin intermediul rețelelor de socializare. E foarte simplu.

Toate regulile și sfaturile de mai sus măresc, fără îndoială, eficiența formularului de comandă de pe site, dar ar trebui să vă amintiți întotdeauna că multe depind de specificul subiectului. Numai prin încercare și eroare puteți crește cu adevărat conversia site-ului.