Probabil, nimic nu sperie utilizatorul de Windows la fel de mult ca apariția bruscă a BSOD sau, după cum se spune, ecranul albastru al morții.
Prăbușirea sistemului de operare în BSOD este însoțită de o defecțiune aproape completă a tuturor funcțiilor și oprirea proceselor critice, precum și apariția unui fundal albastru cu un mesaj de eroare. În prima versiune de Windows, ecranul morții arăta destul de intimidant și avea un fundal albastru închis cu un set aleatoriu de caractere.
În versiunile ulterioare, farful fără sens a fost înlocuit cu text informativ care indică codul de eroare, precum și fișierul de sistem, a cărui funcționare incorectă a provocat-o. În Windows 8 și 8.1, ecranul morții a devenit mai puțin respingător, dar, în același timp, mai puțin informativ.
În loc de informații tehnice detaliate, așa cum era în versiunile anterioare, utilizatorul vede un zâmbet trist și un mesaj despre necesitatea de a reporni computerul. Mai jos este o scurtă descriere a erorii cu o indicație a codului acesteia. Poate fi indicat și un fișier de sistem problematic. Culoarea de fundal a ecranului morții în Windows 8 și 8.1 s-a schimbat și în albastru în loc de albastru otrăvitor.
Apariția ecranului morții este de obicei întotdeauna neașteptată. Poate apărea atât la pornirea sau oprirea computerului, cât și în timpul funcționării sistemului de operare. În ceea ce privește motivele blocării sistemului în BSOD, pot fi multe dintre ele.
Un driver instalat greșit, o defecțiune a memoriei RAM, o oprire bruscă a unui proces critic, supraîncălzirea plăcii de bază și a procesorului central, erori fizice și logice ale suprafeței discului magnetic - toate acestea pot duce la o oprire bruscă a Windows și la apariția un paravan al morții.
Ce să faci când apare BSOD
Apariția Screen of Death nu indică neapărat „moartea reală” a computerului sau a Windows-ului, ci mai degrabă o reacție defensivă la un fel de problemă care interferează cu funcționarea normală a sistemului. Prin urmare, primul pas este să încercați să stabiliți sursa acestei probleme.
În unele cazuri, motivul care a dus la căderea sistemului este evident. Dacă ecranul morții a început să apară după instalarea unui nou software, efectuarea oricăror modificări în fișierele de configurare sau după conectarea unui nou dispozitiv la computer, atunci cel mai probabil sursa problemelor se află în acțiunile recente ale utilizatorului.
În astfel de cazuri, poate fi suficient să eliminați programele sau driverele instalate recent, să reveniți la o stare incipientă a sistemului de operare sau să înlocuiți un dispozitiv defect. Pentru a determina motivele exacte ale blocării BSOD, trebuie să cunoașteți codul de eroare.
Îl puteți găsi chiar acolo pe ecran, în a doua sau a treia linie. Cu toate acestea, deoarece Windows repornește imediat după ce apare ecranul albastru al morții, pentru a rescrie acest cod, va trebui să dezactivați automat. Pentru a face acest lucru, în fereastra Run, executați comanda sysdm.cpl, în fereastra care se deschide, treceți la fila „Avansat” și debifați caseta de selectare „Efectuați repornire automată” din parametri.
Erori software și hardware
Puteți găsi o descriere a codurilor BSOD în sine pe site-uri specializate, de exemplu, cum ar fi bsodstop.ru. Motivele care duc la apariția BSOD pot fi împărțite aproximativ în două mari categorii - software și hardware. Prima categorie include diverse daune ale fișierelor de sistem, înregistrărilor sectorului de pornire, viruși și software care funcționează defectuos.
A doua categorie include întreruperile de alimentare, supraîncălzirea componentelor hardware critice, funcționarea necorespunzătoare a dispozitivelor conectate la computer (unități flash, hub-uri USB, discuri, modemuri fără fir), module RAM, erori fizice de hard disk.
Cel mai simplu mod de a determina dacă problema este hardware sau software este să încercați să porniți de pe un Live-CD obișnuit. Dacă ecranul morții încă apare, atunci cel mai probabil cauza problemei se află în hardware-ul însuși.
Alternativ, puteți încerca să identificați sursa problemei folosind utilitare speciale pentru testarea hardware-ului PC-ului. Pentru a testa hard disk-ul, de exemplu, puteți utiliza utilitarul MHDD și utilitarul Memtest pentru a testa memoria RAM.
Câteva erori comune BSOD
Dar, așa cum am spus deja, cel mai simplu mod de a stabili cauza BSOD este să analizăm decriptarea codului de eroare. Iată câteva dintre cele mai comune exemple de BSOD.
SISTEM DE FIȘIERE sau 0x00000024. Această eroare apare atunci când driverul .sys a eșuat. Cauza sa constă în prezența sectoarelor defectuoase, a driverelor SCSI sau IDE de pe hard disk, precum și în deteriorarea datelor de pe disc sau direct în memoria PC-ului.
În cazuri ușoare, eroarea este tratată cu utilitarul standard chkdsk. Dacă folosirea chkdsk nu dă rezultatele dorite, ar trebui să verificați cu atenție hardware-ul subsistemului de disc. Controlerele defectuoase și cablurile IDE și SCSI deteriorate pot cauza moartea.
DISPOZITIV DE PORNIRE INACCESIBIL sau 0x0000007B. O altă eroare BSOD obișnuită care indică probleme de accesare a unității logice a sistemului. Cauza erorii poate fi software rău intenționat, instalarea incorectă a Windows, deteriorarea sistemului de fișiere, controlerul discului, incompatibilitatea hardware, setările incorecte ale BIOS-ului, conflictele de alocare a memoriei.
Actualizarea BIOSa, firmware-ul controlerului SCSI, eliminarea hardware-ului nou instalat, rularea Chkdsk cu opțiunile / f / r poate rezolva problema.
STARE PROCESUL SISTEMULUI TERMINAT sau 0xC000021A. Aceasta este o eroare de software care indică faptul că un driver, o aplicație personalizată sau un serviciu terță parte a eșuat. Soluția poate fi actualizarea driverelor (sau, dimpotrivă, revenirea la o versiune anterioară), eliminarea programelor și serviciilor terțe instalate recent.
EROARE BUS DE DATE sau 0x0000002E. O eroare care indică o problemă hardware. Cele mai frecvente cauze ale acesteia sunt un defect al memoriei RAM, funcționarea defectuoasă a memoriei video și cache-ul RAM de nivel 2 (L2). Eroarea 0x0000002E poate fi cauzată de deteriorarea suprafeței magnetice a hard disk-ului, precum și de o încercare a unui driver hardware de a accesa o adresă inexistentă în intervalul 0x8xxxxxxx.
Eroarea este tratată prin înlocuirea componentelor hardware „suspecte”, actualizarea software-ului, controlerului SCSI și plăcilor de rețea, înlocuirea sau actualizarea driverelor de dispozitiv, rularea Chkdsk cu parametrii / f / r pe partiția de sistem. De asemenea, nu strica să verificați calitatea contactelor tuturor plăcilor de computer.
În loc de un total
După cum puteți vedea, motivele pentru BSOD în Windows 8 și 8.1, precum și în versiunile anterioare ale sistemului de operare, pot fi destul de variate. Din păcate, în acest moment nu există un singur algoritm pentru eliminarea erorilor Screen of Death. Există câteva sute de ele și fiecare dintre ele poate necesita o abordare pur individuală.
Prin urmare, dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs., nu încercați să remediați singur erorile BSOD, mai ales când vine vorba de probleme hardware. Excepțiile sunt, evident, erori evidente cauzate de conectarea dispozitivelor externe la computer, precum și de defecțiunea software-ului. În alte cazuri, este mai bine să încredințați profesioniștilor eliminarea ecranului morții.
Pe aceasta, probabil, voi termina povestea mea pentru toată lumea deocamdată și până la noi întâlniri interesante cu voi, dragii mei prieteni...
Dispozitivele mobile care rulează sisteme de operare Microsoft, în special Nokia Lumia, s-au dovedit a fi dispozitive de încredere. Cu toate acestea, munca lor uneori eșuează. Este o eroare de software care împiedică pornirea telefonului. Nu trebuie să vă duceți imediat telefonul la un centru de service. Dacă Windows Phone nu pornește, există modalități de a-și restabili performanța pe cont propriu, pe care le puteți folosi în această situație.
Restaurarea smartphone-ului dvs
Asa de, ce să faci dacă Windows Phone nu se pornește? Este necesar să conectați dispozitivul la încărcător. Apoi țineți apăsat simultan butonul pentru a reduce nivelul sunetului și a porni dispozitivul. Trebuie să țineți apăsate tastele timp de 15 secunde.
După aceea, smartphone-ul ar trebui să funcționeze corect. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat și Windows Phone nu se va porni, merită să repetați procedura, dar după ce ați ținut dispozitivul la încărcare timp de 15-20 de minute.
Măsuri extreme
Chiar dacă după o a doua încercare de a restabili capacitatea de funcționare a telefonului, nu au existat modificări în funcționarea acestuia, există două ultime moduri:
- - resetarea hardware la setările din fabrică;
- - contactarea centrului de service pentru a schimba firmware-ul.
Cu o resetare hard, toate datele și fișierele utilizatorului vor fi șterse definitiv. Dar când schimbi firmware-ul, se va întâmpla același lucru. Datele pot fi restaurate numai dacă backupul automat al datelor de pe dispozitiv a fost setat în prealabil.
Pentru a reveni la setările din fabrică, apăsați butoanele dispozitivului conform următorului algoritm:
- - apăsarea simultană a tastei pentru a scădea nivelul sunetului și a debloca ecranul;
- - după apariția unei vibrații caracteristice, trebuie să apăsați butonul pentru a reduce din nou nivelul sunetului;
- - pe ecran ar trebui să apară un semn de exclamare, după care ar trebui să apăsați tasta pentru creșterea, scăderea, oprirea și scăderea sunetului din nou.
Restabilirea la setările din fabrică poate dura ceva timp în care telefonul nu poate fi utilizat.
Și chiar dacă efectuarea acestei proceduri nu a ajutat la restabilirea operabilității dispozitivului, atunci, din păcate, nu se poate face fără a contacta un centru de service. Un specialist va evalua situația, va stabili cauza defecțiunii și va ajuta la eliminarea acesteia.
Apariția bruscă a Ecranului Albastru al Morții (BSOD) îi sperie adesea pe utilizatorii Windows, dacă nu îi îngrozește.
Cu un ecran albastru, sistemul de operare se blochează, ceea ce este de obicei însoțit de o defecțiune absolută a majorității funcțiilor și oprirea celor mai importante procese pentru funcționarea acestuia.
În versiunile timpurii ale sistemelor de operare Microsoft, BSOD arăta foarte terifiant și prezenta în exterior o secvență aleatorie de caractere pe un fundal albastru.
Mai târziu, secvența de caractere a devenit text informativ care conține informații despre codul de eroare și numele fișierului de sistem care a cauzat defecțiunea sistemului. În Windows 8, BSOD a devenit mai puțin terifiant, culoarea de fundal s-a schimbat în albastru în loc de albastru. În același timp, conținutul de informații al ecranului albastru a scăzut semnificativ.
Foto: Ecranul albastru al morții în Windows 8
Dacă în sistemele de operare dinainte de Windows 8 ecranul albastru conținea informații complete despre cauza defecțiunii, atunci BSOD Windows 8 afișează doar o față zâmbitoare tristă și informații despre necesitatea repornirii computerului. În partea de jos a ecranului este afișat un cod de eroare cu o descriere și poate fi indicat și numele fișierului care a cauzat defecțiunea.
Configurarea sistemului
După ce apare BSOD, computerul repornește automat, care pornește când indicatorul de încărcare al colectării informațiilor atinge 100%. Acest lucru durează de obicei un timp foarte scurt și, combinat cu faptul că informațiile despre defecțiune pe ecran sunt afișate destul de superficial, nu există timp suficient pentru a citi și a memora cele mai importante informații.
VWindowsputeți configura setările astfel încât sistemul de operare să nu se repornească automat. VWindows8 pentru asta ai nevoie de:
- faceți clic dreapta pe pictograma „Computer” și apoi selectați linia „Proprietăți” din meniul care apare (puteți folosi combinația de taste „Win” + „Pauză”);
- în meniul din stânga ferestrei active selectați elementul „Parametri suplimentari de sistem”;
- faceți clic pe secțiunea „Suplimentar”;
- în câmpul „Pornire și recuperare”, selectați elementul „Opțiuni ...”;
- în fereastra „Pornire și recuperare”, debifați caseta de lângă elementul „Efectuați repornire automată”;
- în plus, este necesar să se schimbe și să salveze opțiunile pentru salvarea informațiilor de depanare. Pentru a face acest lucru, se recomandă să selectați valoarea „Small memory dump (256 Kb)” în fereastra „Scrieți informații de depanare”. Este mai indicat să nu schimbați directorul în care vor fi încărcate mini-dump-urile. Valoarea implicită este C: \ WINDOWS \ Minidump.
Foto: setarea sistemului de operare
Prin setarea parametrilor în acest fel, atunci când apare o eroare critică în Windows, pe ecran este afișat un ecran albastru al morții, se salvează o descărcare de memorie, iar sistemul așteaptă o repornire forțată.
Motivele apariției
Apariția ecranului morții este de obicei întotdeauna neașteptată. Poate apărea atât la pornirea sau oprirea computerului, cât și în timpul funcționării sistemului de operare. În ceea ce privește motivele blocării sistemului în BSOD, pot fi multe dintre ele.
Toate motivele care provoacă defecțiunea sistemului de operare sunt împărțite în hardware și software.
Problemele hardware includ situații asociate cu o întrerupere a alimentării, supraîncălzirea componentelor individuale, funcționarea instabilă a dispozitivelor individuale, sectoarele defecte de pe hard disk, funcționarea incorectă a driverului dispozitivului.
Problemele software includ deteriorarea zonelor de pornire, fișierele sistemului de operare, efectele virușilor, funcționarea incorectă a unor produse software.
Video: Cum să remediați ecranul albastru
Analiza descarcarii memoriei
Orice sistem de operare din familia Windows, atunci când apare o eroare critică, face un instantaneu de urgență al RAM (memory dump) și îl salvează pe hard disk.
Există 3 tipuri de depozite de memorie:
- un mini-dump de memorie care conține o cantitate limitată de date: un cod de eroare cu opțiuni, o listă de drivere în RAM la momentul defecțiunii. Aceste informații sunt suficiente pentru a identifica șoferul problematic. Avantajul acestui tip de dump este compactitatea fișierelor rezultate;
- un dump de memorie kernel care stochează informații despre nucleu. Informațiile despre utilizator nu sunt salvate. Mărimea fișierului este determinată de dimensiunea memoriei RAM;
- plin de lămpi de memorie, în care toate datele din memoria principală sunt susținute, în timp ce dimensiunea acesteia este egală cu dimensiunea memoriei principale mărită cu 1 Megaoctet. Instantaneul complet este foarte rar folosit din cauza dimensiunii sale semnificative, mai ales în sistemele cu o cantitate semnificativă de RAM.
După ce salvați imaginea de descărcare, trebuie să analizați informațiile pe care le conține. Există multe programe pentru aceste scopuri, dar cel mai convenabil și ușor de utilizat este utilitarul gratuit BlueScreenView. Când îl instalați, este important să specificați corect locația instantaneelor în sistem.
Pentru a analiza situația care a apărut, trebuie să:
Codurile de eroare pentru ecranul albastru Windows 8
După identificarea cauzei ecranului albastru, puteți analiza tabelul de descriere a codurilor de eroare. Există multe resurse pe Internet care conțin o listă completă de coduri de eroare cu o descriere și posibilitatea remedierii problemei.
Să aruncăm o privire la cele mai frecvente erori BSOD:
Soluțiile posibile la problemă includ actualizarea BIOS-ului, efectuarea unei scanări a discului cu anumiți parametri, dezmembrarea hardware-ului „proaspăt”, actualizarea driverului controlerului SCSI;
Erorile sunt foarte diverse și nu există un singur algoritm pentru eliminarea lor. Există sute de ele și fiecare dintre ele poate necesita o abordare pur individuală.
Video: Windows 8.1 🙁 CRITICAL_PROCESS_DIED
Rezolvăm problema
Aspectul ecranului albastru al morții nu este întotdeauna critic pentru un computer sau un sistem de operare. Adesea, aceasta este doar o reacție defensivă la unele procese care complică procesele obișnuite în funcționarea sistemului. Este foarte important să identificați corect cauza problemei.
În unele cazuri, cauza defecțiunii se află la suprafață. Acest lucru se întâmplă la instalarea de software nou, modificarea fișierelor de configurare sau conectarea hardware-ului nou la unitatea de sistem. În această situație, o anumită vină revine utilizatorului.
Soluția problemei este să dezinstalați programul sau driverul problematic, să reveniți la o stare inițială a Windows 8 și să înlocuiți dispozitivul aflat în conflict.
Pentru o definire mai clară a secvenței de acțiuni de restabilire a sănătății computerului și a sistemului de operare, este important să cunoașteți exact codul de eroare BSOD, care poate fi vizualizat pe a 2-a sau a 3-a linie de pe ecranul albastru.
Cel mai simplu mod de a determina natura erorii (software sau hardware) este utilizarea unui disc de pornire. Dacă problema BSOD este încă relevantă, atunci motivul constă probabil în componentele hardware ale computerului.
Într-o astfel de situație, puteți încerca să determinați sursa problemei folosind aplicații specializate pentru monitorizarea „hardware-ului” unui computer personal.
Calculatoarele întâmpină adesea probleme semnificative de software sau hardware. Într-o astfel de situație, pentru a preveni o prăbușire gravă a computerului, Windows 8 se oprește sau repornește și apoi afișează un BSOD - care conține informații despre eroare.
Căutarea codului de eroare în baza de date Microsoft va ajuta la rezolvarea problemei și la readucerea computerului la funcționarea normală.
Ca
Ca
Tweet
Ce este BSoD
BSoD - Blue Sceen of Death, ecran albastru al morții. Apare în cele mai critice situații când închiderea unui program defect nu poate fi evitată.
Sistemul de operare Windows are mai multe straturi de programe care rulează. Vedem doar cel mai de sus - deschideți ferestre de program și servicii care rulează. Acestea sunt pe care Managerul de activități le arată. Când unul dintre programe face o eroare pe care nu o poate gestiona și rezolva, acesta, așa cum spun mulți utilizatori, „se blochează”. Puteți începe din nou și puteți lucra mai departe.
Modulele software care rulează la un nivel inferior (drivere) nu pot reporni în caz de eroare. Sistemul de operare Windows încearcă să protejeze utilizatorul de multe erori, dar acest lucru nu merge întotdeauna și capitulează, arătând o față tristă sau un set de caractere pe ecranul computerului.
Trebuie să înțelegeți că driverele sunt un intermediar între software-ul și hardware-ul computerului. Driverele pot eșua (programatorii sunt și ei oameni, pot să nu țină cont sau să facă greșeli) și partea de fier a computerului.
Simptome BSoD
1. Apariția unui ecran albastru cu simboluri de neînțeles sau a unui emoticon trist.
În 99% din cazuri, computerul se repornește singur din cauza unei erori critice (BSoD), dar uneori situația este mai gravă: probleme cu sursa de alimentare sau cu placa de bază. Dacă aveți un computer desktop, verificați dacă este umflat pe undeva.
Motive pentru apariția unui ecran albastru
1. Supraîncălzire. Supraîncălzirea plăcii video, procesorul duce la un ecran albastru al morții.
Apropo,în Windows XP, când placa video se supraîncălzește, BSoD a apărut întotdeauna, în Vista și mai nou driverul video pur și simplu repornește. Dacă vedeți inscripția „Driverul video nu mai răspunde și a fost restaurat”, atunci aceasta este supraîncălzirea plăcii video:
Cu cât Windows este mai nou, cu atât este mai bună protecția împotriva accidentelor. Sperăm că în unele Windows XV, în loc de un ecran albastru, vom vedea o notificare de eroare care nu interferează cu funcționarea.
2. Eșecul RAM. Poți, dar pentru a nu pune degetul în cer, mai întâi citește mai departe - poate cauza ecranului tău albastru al morții este în altceva.
Dacă ați instalat RAM nouă în computer și ați primit frecvent BSoD, schimbați-o într-una funcțională în magazin. Nu există alte modalități de a depăși ecranele albastre ale morții atunci când înlocuiți RAM.
3. Defecțiunea altor hardware. Poate că tensiunea din unitatea de alimentare „sac”. Poate contactul se pierde undeva. Poate computerului tău nu-i place luna plină. Există multe motive, puteți ghici la nesfârșit.
Dacă, după ce ai analizat minidump-ul (mai multe despre asta mai jos) și ai eliminat erorile, ecranul albastru nu merge nicăieri, merită să înlocuiești toate componentele pe rând. Nu puteți doar să luați și să determinați cauza BSoD, dacă de fiecare dată codurile de eroare sunt diferite.
4. Overclocking. Dacă ești un overclocker avansat, atunci știi ce legătură are overclockarea cu BSoD. Dacă nu, nu overclockați computerul.
5. Eșecul șoferului(lor). BSoD nu este neapărat o problemă hardware. Șoferii instabili sunt un vizitator frecvent pe computerele utilizatorilor. Cum să identifici un șofer defect, va fi mai departe.
6. Viruși. Asigurați-vă că vă verificați computerul cu unele sau.
Nu m-am săturat să fiu surprins de încrederea în sine a utilizatorilor care declară „ Nu am viruși și nici antivirus! Am mâini directe / stau doar pe site-uri de încredere / uneori verific cu un antivirus unic și prin urmare totul este în regulă!". Lăsând deoparte dezbaterea despre cum puteți trăi fără antivirus, luați în considerare acest lucru: dacă o persoană vede BSoD, are nu mai este o situatie normala. Cum poți spune că nu există viruși și nu aceasta este cauza ecranului albastru?
De asemenea, să nu credeți că dacă aveți instalat un antivirus cu cele mai recente baze de date, nu pot exista viruși. Verificați cu alții pentru a exclude complet această posibilitate.
7. Antivirusuri. Este amuzant (și trist) că software-ul antivirus îl poate cauza blocarea. Eliminați antivirusul pentru o perioadă. Ecranele albastre ale morții au încetat să mai apară? Instalați unul nou, astfel încât ecranele albastre să nu apară din cauza motivului #6.
8. Actualizări Windows. Dezvoltatorii de la Microsoft uneori nu testează bine actualizările. Unii, din această cauză, dezactivează complet Windows Update și stau fără actualizări, deși aceasta nu este o opțiune. Panou de control - Programe și caracteristici - Vizualizați actualizările instalate- Click dreapta - Șterge actualizările instalate recent, apoi verificați că Windows funcționează. A revenit totul la normal? Doar nu instalați actualizări timp de câteva săptămâni - de obicei, o actualizare de corecție apare pentru actualizare în acest timp și totul devine bine.
9. Eșecul programelor. Acest lucru se întâmplă, dar rar. Dacă vedeți BSoD în timp ce jucați sau în timp ce rulați un anumit program, vă sfătuiesc să verificați computerul pentru supraîncălzire, deoarece majoritatea programelor nu sunt capabile să provoace un ecran albastru, cu excepția instalării driverelor în sistem (antivirusuri, emulatoare de disc virtuale). , sisteme de protecție a jocurilor precum PunkBuster, programe de contabilitate care funcționează cu chei digitale).
10. Erori ale sistemului de fișiere al hard diskului. Nu va fi de prisos
Aflarea cauzei BSoD
După cum puteți vedea, există destul de multe motive și nu are sens să ghicim. Din fericire, ecranul albastru al morții conține indicii despre motivul pentru care Windows a început să se prăbușească brusc. Printre textul de neînțeles vor fi coduri de eroare care conțin o indicație directă a cauzei defecțiunii.
Cel mai adesea te BSoD nu voi vedea, deoarece în setările Windows în mod implicit, reporniți computerul la erori critice este activat.
Puteți dezactiva repornirea automată a Windows astfel: Panou de control - Sistem - Setări avansate de sistem - Setări- puneți / eliminați corocele ca în captura de ecran de mai jos:
Acordați atenție articolului „Small memory dump” - puneți-l și el.
Google codul de eroare din jurnalul Windows
Caseta de selectare „Scrie eveniment în jurnalul de sistem” este setată implicit, ceea ce înseamnă că codurile de eroare vor fi în jurnalul Windows.
Mergi la Panou de control - Administrare - Vizualizare evenimente - Sistem- și căutați în listă linia care coincide în timp cu apariția unui ecran albastru sau cu repornirea computerului:
Căutați codul de eroare (în captura de ecran de mai sus este 0x0000009f) în Google și citiți primele site-uri din rezultatele căutării, urmați recomandările care i-au ajutat pe alții. Dacă este specificat un driver (un cuvânt care se termină cu .sys, atunci este în general grozav - vinovatul probabil este găsit imediat, trebuie să instalați un driver pentru acest dispozitiv cu o versiune mai veche / mai nouă. Dacă nu există o indicație clară și clară a motivului BSoD pentru codul de eroare indicat pe Internet, citiți instrucțiunile mele în continuare.
Dacă nu există nimic în jurnalul Windows, așteptați să apară ecranul albastru și vedeți eroarea acolo:
Doar căutați pe Google informații despre codul de eroare și urmați recomandările.
Analizați minidump
Din păcate, dacă problema este într-un driver defect, aceasta nu este întotdeauna afișată pe ecranul albastru. Codul de eroare nu este întotdeauna informativ. Este necesar să se analizeze fișierul minidump generat în timpul apariției BSoD și care conține informații despre accident, în special șoferii care au raportat eroarea. Există două programe pentru analiza minidump: Instrumente de depanare Windows și BlueScreenView. Din păcate, primul este prea dificil pentru utilizatorii începători, deși dă un rezultat mai informativ. În 99% din cazuri, un al doilea BlueScreenView simplu și gratuit este suficient.
Programul de instalare BlueScreenView este disponibil de la acest link.
După pornirea programului, veți vedea o fereastră în care în partea de sus vor fi minidump-uri create de sistem, informații despre acestea, în partea de jos - o listă de drivere. Șoferii eșuați vor fi evidențiați cu galben.
Exemplul # 1 - placa video este de vină
Apare un ecran albastru cu textul ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Urmărirea minidumpului:
Eroarea ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, judecând după google, este cauzată de un fel de driver. Vinovatul probabil în acest caz este nv4_disp.sys. Mai sunt și altele, dar fac parte din sistem, statistic improbabil să fie ele cauza. O căutare pe Google a arătat că nv4_disp.sys este un driver de placă grafică de la nVidia. Trei pasi:
1. Verificarea plăcii video pentru supraîncălzire.
2. Instalarea unui driver de placă video mai vechi (nou dacă există unul vechi). Acest lucru se face cu orice driver, nu doar cu plăcile video.
3. Instalarea unei plăci video pe alt computer.
4. Dacă pe alt computer apare un ecran albastru, duceți placa video la centrul de service. Dacă garanția este încă valabilă, o puteți înlocui cu una funcțională gratuit.
5. Ecranul albastru nu apare pe celălalt computer? Încercați să instalați o altă sursă de alimentare pe a dvs. - motivul poate fi în ea.
6. Nu ajută? Reinstalați Windows curat.
7. Dacă acest lucru nu ajută, duceți-l la centrul de service pentru diagnosticare.
Exemplul # 2 - vina nu este deloc cea așteptată
Ecranul albastru etichetat PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA vine cu o mulțime de probleme:
Dacă ntfs.sys a fost driverul probabil defect, atunci aș recomanda verificarea hard disk-ului pentru erori și, de asemenea, înlocuirea cablului panglică de la hard disk la placa de bază. În acest caz, BlueScreenView indică driverul portului USB și acest lucru ar putea fi adevărat, dar de unde am luat gunoiul, de exemplu, persoana este de vină pentru placa de bază - condensatorii de pe ea sunt umflați. Soluția este să țineți unitatea de sistem în mână și să mergeți cu picioarele către centrul de service.
Exemplul numărul 3 - antivirusul este de vină
Am găsit acest minidump pe Internet:
Vinovatul a fost SRTSP.SYS, o componentă antivirus de la Norton. Se rezolva prin eliminarea lui.
Exemplul # 4 - RAM „ruptă”.
Un ecran albastru cu MEMORY_MANAGEMENT este un semn că memoria RAM este inutilizabilă:
BlueScreenView indică vinovatul probabil - ntoskrnl.exe. Acesta este nucleul Windows, nu poate fi cauza BSOD. În 99% din cazuri, motivul pentru ecranul albastru cu eroarea MEMORY_MANAGEMENT este RAM „ruptă”. Va trebui să o schimbăm.
Rezultatele exemplelor de analiză
1. BlueScreenView indică o defecțiune a driverului, în timp ce piesa hardware cu care interacționează driverul poate fi de vină.
2. Determinați dacă defecțiunea este în driver sau hardware, puteți enumera atât driverele, cât și hardware-ul. Instalați driverele vechi (de exemplu, cele care au venit în kit pe disc), descărcați-le pe cele noi.
