Aproape orice dificultăți care apar la utilizarea comunicațiilor mobile pot fi rezolvate contactând centrul de apeluri al companiei, unde angajații vor oferi sfaturi de înaltă calitate cu privire la toate problemele. Asistența este oferită fără a percepe taxe suplimentare și oricine poate aplica acolo. Compania Tele2 are si propriul call center - trebuie doar sa dai un apel la numarul furnizat si in cateva secunde te va servi un angajat gratuit. Articolul nostru de recenzie vă va spune cum să apelați linia telefonică telefonică Tele2. În acesta vom evidenția toate modalitățile disponibile de a contacta biroul de asistență.
Linia telefonică Tele2 – numărul 611
Pentru a apela linia fierbinte Tele2, trebuie să intrați 611 , și apăsați Apel. Trecând prin meniul vocal, ar trebui să faceți tranziția către comunicarea cu un specialist. Vă rugăm să rețineți că acest număr este potrivit doar pentru utilizatorii serviciilor Tele2 - nu este aplicabil pentru apelurile de la alți operatori. De asemenea, este plăcut că linia 611 operează în toată Rusia.
Atunci când apar întrebări despre tarife sau servicii, apar probleme de comunicare sau alte dificultăți, trebuie să știi unde să apelezi. Serviciul de asistență Tele2 este întotdeauna disponibil pentru abonații săi, iar specialiștii săi sunt gata să ajute cu promptitudine în rezolvarea oricăror probleme pe care le-ar putea avea. Pe această pagină veți găsi numerele de telefon actuale de asistență Tele2 în toate regiunile Rusiei.
Numere de asistență tehnică Tele2
Cel mai simplu mod de a contacta asistența tehnică este să apelați un singur număr, gratuit pentru toți abonații Tele2 - 611. Trebuie doar să formați acest număr de asistență Tele2 pe mobil și să așteptați conexiunea. Pentru a contacta direct operatorul, trebuie să apăsați 0 în meniul vocal și veți fi redirecționat către un specialist gratuit.
De asemenea, puteți contacta serviciul de asistență de pe un telefon fix sau mobil al oricărui alt operator de telecomunicații la 8-800-5550-611. Apelul este gratuit pentru toate regiunile Rusiei. Există, de asemenea, un singur număr de birou de asistență +7-951-52-00-61, prin care abonații Tele2 pot apela gratuit serviciul de asistență nu numai în Rusia, ci chiar și în străinătate.
Când plănuiți să apelați asistența tehnică, fiți pregătit să furnizați informațiile de care operatorul ar putea avea nevoie - numele complet, seria și numărul de pașaport al persoanei în numele căreia este înregistrat numărul.
Cum altfel poți apela la asistența Tele2?
Pe lângă numerele individuale, fiecare regiune are propriile numere de telefon de asistență Tele2. Este important de luat în considerare că atunci când apelați la biroul de asistență de pe un telefon mobil, încărcarea are loc în conformitate cu termenii operatorului, fie că acesta este MTS, Beeline, Megafon sau orice alt operator. Pentru comoditate, toate numerele de referință, tehnice și de service pentru clienți sunt grupate mai jos în funcție de district federal.
Districtul Federal de Nord-Vest
Sankt Petersburg și regiunea Leningrad – 8-812-989-0-022
Regiunea Arhangelsk – 8-818-247-4-747
Regiunea Vologda / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
Regiunea Kaliningrad – 8-401-290-9-909
Regiunea Murmansk – 8-815-275-1-611
Regiunea Novgorod – 8-816-255-0-150
Regiunea Pskov – 8-811-275-7-575
Republica Karelia – 8-814-989-0-022
Republica Komi – 8-821-256-0-611
Districtul Federal Central
Moscova și regiunea Moscovei – 8-495-979-7-611
Regiunea Belgorod – 8-472-241-1-611
Regiunea Bryansk – 8-483-266-2-020
Regiunea Vladimir – 8-492-237-6-747
Regiunea Voronej – 8-473-258-0-611
Regiunea Kostroma – 8-494-250-1-611
Regiunea Kursk – 8-471-239-9-993
Regiunea Lipetsk – 8-474-271-7-171
Regiunea Oryol – 8-486-243-8-000
Regiunea Ryazan – 8-491-250-0-611
Regiunea Smolensk – 8-481-256-0-000
Regiunea Tambov – 8-475-276-0-611
Regiunea Tver – 8-482-264-9-999
Regiunea Tula – 8-487-258-0-611
Districtul Federal Volga
Regiunea Kirov – 8-333-277-2-222
Republica Mordovia – 8-834-234-0-000
Regiunea Nijni Novgorod – 8-831-291-1-611
Regiunea Penza – 8-841-224-0-000
Regiunea Perm – 8-342-227-7-611
Republica Tatarstan – 8-843-265-0-000
Republica Udmurt – 8-341-247-4-474
Regiunea Ulianovsk – 8-842-241-4-141
Teritoriul Krasnodar și Republica Adygea – 8-861-253-0-055
Regiunea Volgograd – 8-844-292-2-000
Regiunea Rostov – 8-863-241-5-000
Districtul Federal Ural
Regiunea Kurgan – 8-352-261-3-611
Regiunea Sverdlovsk – 8-343-290-0-611
Okrug autonom Khanty-Mansi – 8-346-270-0-611
Regiunea Chelyabinsk – 8-351-248-0-611
Regiunea autonomă Yamalo-Nenets – 8-349-644-0-611
Districtul Federal Siberian
Teritoriul Altai – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
Regiunea Kemerovo – 8-890-499-0-000
Regiunea Novosibirsk – 8-383-380-0-000
Regiunea Omsk – 8-381-250-5-050
Regiunea Tomsk – 8-382-294-1-000
Alte modalități de a contacta asistența tehnică Tele2
Pe lângă apelarea la numărul de telefon de asistență cu operatorul, există și alte modalități de a cere ajutor de la Tele2. Una dintre ele este să vizitați site-ul oficial tele2.ru și să accesați secțiunea „Contact”. Pe această pagină, în formularul de feedback, puteți lăsa reclamația, întrebarea sau cererea dumneavoastră către serviciul de asistență. După ce ați primit mesajul, specialiștii de asistență tehnică Tele2 vă vor contacta în termen de 24 de ore folosind informațiile de contact pe care le-ați lăsat.
A doua modalitate este să scrieți operatorului de asistență tehnică prin e-mail - [email protected]. Există, de asemenea, o comunitate oficială Tele2 VKontakte -
Astăzi trebuie să facem cunoștință cu compania Tele2. Comunicarea cu operatorul este susținută în mai multe moduri. Dar care anume? Cum pot suna sau trimite un e-mail serviciului de suport tehnic al companiei? De ce să efectuați apeluri către operatorul dvs. de telefonie mobilă? Toate acestea sunt importante de știut și înțeles. La urma urmei, abia atunci, dacă este necesar, vei putea menține contactul cu Tele2 fără probleme. A da viață ideii tale nu este atât de dificil pe cât pare. Abonaților moderni li se oferă o varietate de opțiuni de comunicare. Unele dintre ele necesită o conexiune la internet. Însă stăpânirea tuturor tehnicilor propuse este destul de ușoară.
De ce să suni
Mulți oameni s-au conectat deja la Tele2. Comunicarea cu operatorul este ceva de care mulți oameni sunt interesați. La urma urmei, uneori suportul tehnic vă poate ajuta dacă aveți întrebări cu privire la bunurile și serviciile pe care compania le oferă. Deci, de ce trebuie să știți numerele și alte contacte ale Tele2? Le puteți folosi dacă aveți nevoie de:
- obține consiliere cu privire la capacitățile operatorului;
- servicii de conectare/deconectare;
- modificarea tarifului;
- afla planul tarifar actual;
- obțineți informații despre problemele de pe linie;
- plângeți-vă de munca operatorului (laudă și);
- cere sfaturi privind conectarea la unele servicii de la Tele2.
Există multe motive pentru a lua legătura. Dar cum se poate realiza acest lucru? Ce oportunități oferă Tele2? Comunicarea cu operatorul poate fi menținută folosind diferite metode. Alege-l pe cel care ti se potriveste cel mai bine!
De pe mobil
Există multe opțiuni pentru rezolvarea problemei. De exemplu, puteți efectua un apel de pe un telefon mobil. Și absolut gratuit. Fiecare operator de telefonie mobilă are propriul număr de telefon de asistență tehnică. De asta avem nevoie!
Cum să apelezi la Tele2 absolut gratuit de pe un telefon mobil? Pentru a face acest lucru, puteți utiliza combinația 611. Formați numărul, apoi apăsați butonul „Apelați”. Aceasta este cea mai simplă și mai populară metodă folosită de abonați. Folosind acest număr puteți obține sfaturi sau puteți conecta/deconecta anumite servicii.
Nu uitați, apelul este absolut gratuit. Indiferent cât de mult ai vorbi, nimeni nu va retrage bani de la tine. Poti suna oricand! Acesta este modul în care Tele2 comunică ușor cu operatorul. Numărul 611 este multicanal, ceea ce vă permite să accelerați procesul atunci când efectuați un apel.
Vă rugăm să rețineți: o voce robotică va „comunica” cu dvs. Pentru a contacta un operator live, după stabilirea contactului, apăsați tasta „0”.
De pe orice telefon
Următorul răspuns la întrebarea cum să apelați Tele2 este să utilizați numărul de asistență tehnică pentru o combinație care vă permite să vorbiți imediat cu oamenii și nu cu un robot telefonic.
Pentru a apela serviciul de asistență din orice regiune a țării, formați pe gadgetul dvs. 8 800 555 0611. Apropo, această combinație este potrivită și pentru efectuarea apelurilor de pe telefonul mobil. Conversația, ca și în cazul precedent, va fi complet gratuită.
Nu este cea mai populară metodă de rezolvare a problemei. De obicei, utilizatorii folosesc combinația 611 pentru a apela Tele2 de pe un telefon mobil. Iar telefonul propus anterior este folosit doar în cazuri rare.
În timp ce roaming
Dar acestea nu sunt toate posibilitățile Tele2. Comunicarea cu operatorul de pe un telefon mobil poate fi efectuată chiar și atunci când abonatul este în roaming. O caracteristică foarte convenabilă, importantă pentru călători.
Dacă sunteți în roaming, puteți utiliza următoarea combinație: +7 951 52 00 611. Vă rugăm să rețineți că formatul de apelare trebuie să fie internațional. Un apel către acest număr este taxat conform planului tarifar pe care l-ați ales.
Pe regiune
Tele2 este o companie care are filiale în diverse regiuni ale țării. Nu este greu de ghicit că fiecare oraș în care această conexiune este disponibilă are propriile sale servicii de asistență.
Prin urmare, dacă trebuie să aflați „Tele2”, accesați pagina oficială a companiei și uitați-vă la numărul de telefon fix disponibil în regiunea dvs.
De exemplu, în Tula poți apela folosind 4 872 70 37 03, iar în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad folosești 8 123 290 022. Ai tot dreptul să te uiți la toate numerele de pe pagina oficială a companiei Tele2. Este indicat să nu sunați de pe telefonul mobil. Există un număr scurt separat pentru apelarea de la un telefon mobil.
Alte comunicări
Dar acestea nu sunt toate capabilitățile operatorului nostru de astăzi. Ce mijloace de susținere a comunicării cu abonații sunt folosite în practică? Desigur, cu excepția apelurilor telefonice!
La Tele2, comunicarea cu operatorul se poate realiza prin intermediul paginii oficiale a companiei. Nu cea mai rapidă, dar o metodă care nu necesită apeluri. Găsiți formularul de feedback acolo și completați toate câmpurile care apar. Această tehnică este bună atunci când puteți identifica clar problema care a apărut și nu vă grăbiți să o rezolvați. După trimiterea cererii, va trebui să așteptați ceva timp. Răspunsul vă va fi trimis prin e-mail.
Apropo, e-mailul este o altă metodă de menținere a comunicării cu operatorul. Doar scrie la adresa [email protected]. Puteți folosi și adresele:
- [email protected];
- [email protected](pentru rezidenții din Kazahstan).
Scrieți la aceste e-mailuri despre problema dvs., așteptați un răspuns. Se observă că așteptarea pentru primirea scrisorilor de la Tele2 în acest caz poate dura până la câteva zile. Metoda este bună, din nou, dacă nu aveți nevoie de o soluție instantanee a problemei. Reclamațiile și recomandările sunt acceptate și la adresele indicate mai sus.
Acum cunoașteți toate opțiunile posibile pentru a comunica cu un operator de telefonie mobilă. Alegeți-l pe cel care vi se pare cel mai simplu și apoi implementați-l. Este recomandat să apelați Tele2 folosind combinația 611.
