Subsisteme funcționale ale sistemelor informaționale. Subsisteme funcționale și suport

Un sistem este complex dacă poate fi descris în mai multe limbi (Academician Berg). Una dintre principalele proprietăți ale unui IC este divizibilitatea în subsisteme, care are o serie de avantaje în ceea ce privește dezvoltarea și funcționarea sa, care includ:

• simplificarea dezvoltării și modernizării SI ca urmare a specializării grupurilor de proiectanți pe subsisteme;
• simplificarea implementării și livrării subsistemelor gata făcute în conformitate cu ordinea de lucru;
• simplificarea funcţionării SI datorită specializării lucrătorilor în domeniu.

De obicei, se disting subsistemele funcționale și de susținere. Subsistemele funcționale ale SI servesc informațional anumite tipuri de activități ale sistemului economic (întreprindere), caracteristice unităților structurale ale sistemului economic și (sau) funcții de conducere. Integrarea subsistemelor funcționale într-un singur sistem se realizează prin crearea și operarea subsistemelor suport, cum ar fi subsisteme informaționale, software, matematice, tehnice, tehnologice, organizaționale și juridice.

3.3.1. Subsisteme funcționale ale sistemelor informaționale

Subsistemul funcțional al IS este un complex de sarcini economice cu un grad ridicat de schimburi de informații (conexiuni) între sarcini. În acest caz, prin sarcină înțelegem un anumit proces de prelucrare a informațiilor cu un set clar definit de informații de intrare și de ieșire (de exemplu, salariile la bucată, contabilizarea sosirii materialelor, plasarea unei comenzi de cumpărare etc.). Compoziția subsistemelor funcționale este determinată în mare măsură de caracteristicile sistemului economic, afilierea sa în industrie, forma de proprietate, dimensiunea și natura activităților întreprinderii.

Subsistemele funcționale ale SI pot fi construite după diverse principii:

• subiect;
• funcţional;
• problematic;
• mixt (subiect-funcțional).

Deci, ținând cont de orientarea subiectivă a utilizării IP în procesele de afaceri ale unei întreprinderi industriale, se disting subsisteme de gestionare a producției și a resurselor financiare: managementul aprovizionării materiale și tehnice, managementul producției de produse finite, managementul personalului, managementul vânzărilor. de produse finite și management financiar. Totodată, subsistemele au în vedere soluționarea problemelor la toate nivelurile de management, asigurând integrarea fluxurilor de informații pe verticală. Pentru implementarea funcţiilor de management se disting subsisteme funcţionale: prognoza; raționalizarea; planificare (tehnică, economică și operațională); contabilitate; analiză; reglementări, care sunt implementate la diferite niveluri de management și sunt combinate în bucle de management: Marketing, Producție, Logistică, Finanțe (exemplele sunt prezentate în Tabelul 3.3-1).

Tabelul 3.3-1. Rezolvarea problemelor subsistemelor funcționale

Niveluri de management	Subsisteme funcționale
	Marketing	Productie	Logistică	Finanţa
Strategic	Noi produse și servicii.Cercetare și dezvoltare	Capacități de producție - alegerea tehnologiei	Surse materiale.Prognoza mărfurilor	Surse financiare: alegerea unui model de plată a impozitelor
Tactic	Analiza si planificarea volumelor de vanzari	Analiza si planificarea programelor de productie	Analiza si planificarea volumelor de achizitii	Analiza si planificarea fluxului de numerar
Operațional	Procesarea comenzilor clientilor.Emitere facturi si bonuri de livrare	Procesarea comenzilor de producție	Operațiuni de depozit Comenzi de achiziție	Tinerea registrelor contabile

Un exemplu de aplicare a unei abordări a alocării subsistemelor funcționale bazate pe funcții de control poate fi un complex de rețea multi-utilizator (MSC) de automatizare completă a corporației Galaktika (JSC Novy Atlant), care include patru bucle de automatizare în conformitate cu funcțiile de control: bucla de planificare; bucla de control operațional; contabilitate și bucla de control; buclă de analiză.

Principiul problematic al formării subsistemelor reflectă nevoia de a lua decizii flexibile și prompte de management asupra problemelor individuale în cadrul DSS, de exemplu, rezolvarea problemelor de planificare a afacerii și managementul proiectelor. Astfel de subsisteme pot fi implementate ca sisteme informaționale locale care importă date dintr-un sistem de informații corporative (de exemplu, un sistem de planificare a afacerii bazat pe Project-Expert PPP) sau ca subsisteme speciale în cadrul unui SI corporativ (de exemplu, un sistem de informații al managerului). ).

În practică, cel mai des este utilizată o abordare mixtă (subiect-funcțională), conform căreia construcția structurii funcționale a SI este împărțirea acesteia în subsisteme în funcție de natura activității economice, care trebuie să corespundă structurii obiectului. și sistemul de management, precum și natura funcțiilor de conducere îndeplinite. Folosind această abordare, putem distinge următorul set tipic de subsisteme funcționale în structura generală a IS-ului unei întreprinderi.

Compoziția sistemelor informaționale

Potrivit academicianului A. I. Berg, un sistem este complex dacă poate fi descris în mai multe limbi. Una dintre principalele proprietăți ale unui IS este divizibilitatea în subsisteme, care are o serie de avantaje din punctul de vedere al dezvoltării și funcționării acestuia. Aceste avantaje includ simplificarea: dezvoltarea și modernizarea SI ca urmare a specializării grupurilor de proiectanți pe subsisteme; implementarea și livrarea subsistemelor gata făcute în conformitate cu ordinea de lucru; exploatarea SI datorită specializării lucrătorilor în domeniu.

De obicei, se disting subsistemele IS funcționale și de suport. Subsistemele funcționale deservesc informal anumite tipuri de activități ale sistemului economic (întreprindere), caracteristice unităților structurale ale sistemului economic și (sau) funcțiilor de conducere. Integrarea subsistemelor funcționale într-un singur sistem se realizează prin crearea și operarea subsistemelor suport, cum ar fi subsisteme informaționale, software, matematice, tehnice, tehnologice, organizaționale și juridice.

Subsistemul funcțional al IS este un complex de sarcini economice cu un grad ridicat de schimburi de informații (conexiuni) între sarcini. În acest caz, prin sarcină înțelegem un anumit proces de prelucrare a informațiilor cu un set clar stabilit de informații de intrare și de ieșire (de exemplu, salariile la bucată, contabilizarea sosirii materialelor, plasarea unei comenzi de cumpărare etc.). Compoziția subsistemelor funcționale este determinată în mare măsură de caracteristicile sistemului economic, afilierea sa în industrie, forma de proprietate, dimensiunea și natura activităților întreprinderii.

Subsistemele funcționale ale SI pot fi construite după diverse principii: subiect, funcțional, problematic, mixt (subiect-funcțional).

Luând în considerare subiectul pentru întreprinderile industriale, se disting următoarele subsisteme de gestionare a producției și resurselor financiare: managementul aprovizionării materiale și tehnice, managementul producției de produse finite, managementul personalului, managementul vânzărilor produselor finite și managementul financiar. Totodată, subsistemele au în vedere soluționarea problemelor la toate nivelurile de management, asigurând integrarea fluxurilor de informații pe verticală. Pentru implementarea funcţiilor de management se disting următoarele subsisteme funcţionale: prognoză, reglementare, planificare (tehnică, economică şi operaţională), contabilitate, analiză, reglementare. Aceste subsisteme sunt implementate la diferite niveluri de management și sunt combinate în bucle de management: marketing, producție, logistică, finanțe (Tabelul 1).

Un exemplu de aplicare a principiului funcțional la alocarea subsistemelor funcționale este complexul de rețea multi-utilizator de automatizare completă a corporației Galaktika (JSC Novy Atlant), care include patru bucle de automatizare în conformitate cu funcțiile de management: planificare, operațională. management, contabilitate si control, analiza...

Principiul problematic al formării subsistemelor reflectă nevoia de a lua decizii flexibile și prompte de management asupra problemelor individuale în cadrul DSS, de exemplu, rezolvarea problemelor de planificare a afacerii și management de proiect. Astfel de subsisteme pot fi implementate sub formă de LIS care importă date dintr-un sistem de informații corporative (de exemplu, un sistem de planificare a afacerii bazat pe pachetul de aplicații Project-Expert) sau ca subsisteme speciale în cadrul unui IS corporativ (de exemplu, un IS al unui manager). ).

În practică, cel mai adesea se utilizează o abordare mixtă (subiect-funcțională), conform căreia construcția structurii funcționale a SI se realizează pe baza împărțirii acesteia în subsisteme în funcție de natura activității economice, care trebuie să corespundă. la structura obiectului și a sistemului de management, precum și natura funcțiilor de conducere îndeplinite. Folosind această abordare, putem distinge următorul set tipic de subsisteme funcționale în structura generală a IS-ului unei întreprinderi.

Principiu funcțional: dezvoltare strategică, planificare tehnică și economică, contabilitate și analiză de afaceri.

Principiul subiectului (subsisteme de management al resurselor): pregătirea tehnică a producției, producția principală și auxiliară, calitatea produsului, logistică, marketing, personal.

Subsistemele, construite după principiul funcțional, acoperă toate tipurile de activități economice ale întreprinderii (producție, aprovizionare, vânzări, personal, finanțe). Subsistemele, construite pe principiul subiectului, se referă în principal la nivelul operațional de management al resurselor. Structura subsistemelor IS, distinse după principiul funcțional-subiect, este prezentată în Fig. 4.

Subsistemele suport ale sistemelor informatice sunt comune pentru întregul SI, indiferent de subsistemele funcționale specifice în care sunt utilizate anumite tipuri de suport. Compoziția subsistemelor suport nu depinde de tematica aleasă. Acestea includ (Fig. 5): structură funcțională, informațională, matematică (algoritmică și software), suport tehnic și organizațional, precum și resurse de muncă. În stadiul dezvoltării PI, uneori acestea includ suplimentar suport juridic, lingvistic, tehnologic, metodologic și interfețe cu PI extern.

În general, activitatea IS în bucla de control este descrisă de structura funcțională și suportul informațional. Comportamentul uman în bucla de control se caracterizează prin sprijin organizațional și resurse de muncă. Comportamentul unui automat într-o buclă de control este descris de suport matematic și tehnic.

Structura funcțională (Fig. 6) este o listă de funcții (sarcini) implementate de aceasta și reflectă subordonarea acestora. Funcția IP este înțeleasă ca gama de acțiuni IP care vizează atingerea unui anumit scop de management. Compoziția funcțiilor implementate în SI este reglementată de GOST și este subdivizată în funcții de informare și control. Funcțiile informaționale, la rândul lor, includ următoarele funcții: control centralizat 1, 2, operații de calcul și logice 3, 4.

Numărul de funcții de control ar trebui să includă următoarele funcții: căutarea și calculul modurilor de control rațional 5; implementarea modurilor de control specificate 6 (vezi Fig. 6).

Suportul informațional (Fig. 7) este un set de instrumente și metode pentru construirea unei baze de informații. Acesta definește metodele și formele de afișare a stării obiectului de control sub formă de date în interiorul IS, documente, grafice și semnale în afara IS. Suportul informațional extern include: reguli de clasificare și codificare a informațiilor, informații de reglementare și de referință, informații operaționale, materiale metodologice și de instruire. Suportul de informații intern oferă o descriere a: semnalelor de intrare și date, matrice de informații intermediare, semnale de ieșire și documente.

Software-ul este format din algoritmic și software (Fig. 8). Suportul algoritmic este un set de metode, modele și algoritmi matematici utilizați în sistem pentru a rezolva probleme și a procesa informații. Software-ul este format din general (sisteme de operare, traducători, teste și diagnostice etc., adică tot ceea ce asigură funcționarea „hardware-ului”) și special (software aplicat care vă permite să automatizați procesele de control într-un anumit domeniu).

Suportul tehnic (un ansamblu de mijloace tehnice) constă (Fig. 9) din dispozitive: dispozitive de măsurare, transformare, transmitere, stocare, prelucrare, afișare, înregistrare, introducere (ieșire) informații și dispozitive executive.

Sprijinul organizațional este un ansamblu de mijloace și metode de organizare a producției și de gestionare a acesteia în contextul introducerii SI. Scopul suportului organizațional este: selectarea și formularea sarcinilor de management; analiza sistemului de management și modalități de îmbunătățire a acestuia; dezvoltarea de soluții pentru organizarea interacțiunii dintre IS și personal; implementarea sarcinilor de management. Sprijinul organizațional include metode de lucru, cerințe de documente, fișe de post etc.

Suportul organizațional este unul dintre cele mai importante subsisteme ale SI, de care depinde implementarea cu succes a obiectivelor și funcțiilor sistemului. Ca parte a unui astfel de sprijin, se pot distinge patru grupuri de componente.

Prima componentă o reprezintă cele mai importante materiale metodologice care reglementează procesul de creare și funcționare a sistemului (materiale de îndrumare la nivel de industrie privind crearea SI; soluții standard de proiectare; materiale metodologice privind organizarea și desfășurarea unui sondaj pre-proiect la întreprinderi; metodologice; materiale privind crearea și implementarea documentației de proiect).

A doua componentă este un set de instrumente necesare pentru proiectarea și funcționarea eficientă a SI (complexe de sarcini de management, inclusiv pachete software standard, structuri standard de management al întreprinderii, sisteme de documente unificate, clasificatoare la nivel de sistem și de industrie etc.). A treia componentă a subsistemului suport organizațional este documentația tehnică obținută în procesul de inspecție, proiectare și implementare a sistemului (studiu de fezabilitate, termeni de referință, proiecte tehnice și de lucru și documente care formalizează punerea în funcțiune etapă a sistemului). ).

A patra componentă este personalul, care este reprezentat de tabelul organizatoric și de personal, care determină, în special, componența specialiștilor în subsisteme de management funcțional.

Furnizarea resurselor de muncă este un set de metode și mijloace de organizare și desfășurare a pregătirii personalului în metodele de lucru cu SI. Scopul unei astfel de prevederi este de a menține operabilitatea SI și posibilitatea dezvoltării sale ulterioare. Furnizarea resurselor de muncă include metodele de predare, programele de cursuri și orele practice, mijloacele de pregătire tehnică și regulile de lucru cu acestea etc.

Asistența juridică are scopul de a reglementa procesul de creare și operare IP, care include un set de documente juridice cu o declarație a relațiilor de reglementare pentru formarea, stocarea, prelucrarea informațiilor intermediare și rezultate ale sistemului.

Suportul lingvistic este un ansamblu de termeni științifici și tehnici și alte mijloace lingvistice utilizate în sistemele informaționale, precum și reguli pentru formalizarea unui limbaj natural, oferind metode de comprimare și dezvăluire a informațiilor textuale în scopul creșterii eficienței procesării automate a informațiilor și facilitării umane. comunicare cu IP. Instrumentele lingvistice incluse în subsistemul de suport lingvistic sunt împărțite (Fig. 10) în două grupe: limbaje tradiționale (limbi naturale, matematice, algoritmice, limbaje de modelare) și limbaje destinate dialogului cu computerele (limbi de regăsire a informațiilor, limbaje DBMS, medii de limbi de operare, limbi de intrare ale pachetelor de aplicații).

Suportul tehnologic corespunde împărțirii SI în subsisteme în funcție de etapele tehnologice de prelucrare a diferitelor tipuri de informații:

· Informații primare (etapele procesului tehnologic de colectare, transfer, acumulare, stocare, prelucrare a informațiilor primare, primire și emitere a informațiilor rezultate);

· Documentație organizatorică și administrativă (etape de primire a documentelor primite, transfer pentru executare, etape de formare și păstrare a dosarelor, întocmire și reproducere a documentelor și rapoartelor interne);

Documentație tehnologică și desene (etape de intrare în sistem și actualizare a șabloanelor de produs, introducerea datelor inițiale și generarea documentației de proiectare pentru noi tipuri de produse, emiterea de desene către un plotter, actualizarea unei bănci de GOST-uri, OST-uri, condiții tehnice, date de reglementare, pregătire și eliberarea documentației tehnologice pentru noi tipuri de produse);

· Baze de date și cunoștințe (etape de formare a bazelor de date și cunoștințe, introducerea și procesarea cererilor de căutare a soluției, emiterea unei opțiuni de soluție și o explicație a acesteia);

· Informații științifice și tehnice, GOST și condiții tehnice, documente și cazuri juridice (etape de formare a imaginilor de căutare ale documentelor, fond de informații, menținerea unui tezaur al unei cărți de referință de cuvinte cheie și codurile acestora, codificarea unei cereri de căutare, efectuarea unei căutări și emiterea un document sau o adresă de stocare a documentelor).

Suportul tehnologic al IS-urilor dezvoltate include două subsisteme:

unu). OLTP - prelucrarea online a datelor tranzacționale, oferă o viteză mare de procesare a unui număr mare de tranzacții concentrate pe algoritmi fiși pentru căutarea și procesarea datelor din bazele de date;

2). OLAP - analiza online a datelor pentru a sprijini deciziile de management.

Tehnologiile OLAP oferă: analiza și modelarea datelor online, lucrul cu depozite de date specifice domeniului; implementarea unor interogări de tip arbitrar, formarea unui sistem de cunoștințe despre domeniul subiectului etc.

În suportul metodologic, principalele prevederi ale conceptului de proiectare SI sunt formulate pe baza construcției unui sistem de modele statice și dinamice de dezvoltare paralelă, din care se extrag cerințele și specificațiile proiectului IS.

Sistemul de modele include descrierea proceselor, funcțiilor, fluxurilor, datelor și a altor aspecte statice și dinamice ale activităților organizațiilor. Modelele statice si dinamice se construiesc numai pentru principalele tipuri de activitati ale organizatiei si numai in masura si cu gradul de detaliu care asigura formarea cerintelor pentru IS. Atunci când definim cerințele IS, acest lucru ne permite să ne limităm la prezentarea doar a proceselor de informare legate de furnizarea de servicii către clienți. Sistemele informaționale sunt împărțite într-un set de arhitecturi, fiecare dintre acestea descriind diferite aspecte ale IS din puncte de vedere diferite. Acest lucru face posibilă împărțirea formării cerințelor SI într-un număr de pași efectuati iterativ, la fiecare dintre care sarcinile care trebuie rezolvate pentru construirea de modele și studierea opțiunilor de arhitectură au o dimensiune mai mică și sunt mai simple decât întreaga sarcină de determinare a SI. cerinţele în ansamblu.

Suport tehnic (un set de mijloace tehnice). Mijloacele tehnice pot fi clasificate și în funcție de rolul lor în procesul tehnologic de prelucrare a informațiilor:

· Calculatoare sau calculatoare (stații de lucru, calculatoare personale, servere), care reprezintă veriga centrală a sistemului de prelucrare a datelor;

· Mijloace tehnice periferice care asigură intrarea și ieșirea informațiilor;

· Comunicații în rețea (rețele de calculatoare și echipamente de telecomunicații) pentru transmiterea datelor;

· Mijloace de echipamente de birou și de comunicare.

În concluzie, observăm că toate subsistemele suport sunt interconectate și cu subsisteme funcționale. Deci, de exemplu, subsistemul „Suport organizațional” determină procedura de dezvoltare și implementare a SI, structura organizatorică a SI și componența angajaților, instrucțiunile legale pentru care sunt cuprinse în subsistemul „Suport juridic”.

Subsistemele funcționale determină compozițiile și formulările problemelor, modelelor matematice și algoritmilor, ale căror soluții sunt dezvoltate ca parte a subsistemului „Software” și care, la rândul lor, servesc drept bază pentru dezvoltarea programelor aplicate care fac parte din „ Subsistemul software.

Subsistemele funcționale, componentele matematice și software determină principiile de organizare și alcătuirea clasificatorilor documentelor, componența bazei de informații. Dezvoltarea structurii și componenței bazei de informații vă permite să integrați toate sarcinile subsistemelor funcționale într-un singur SI economic, funcționând conform principiilor formulate în documentele de suport organizatoric și juridic.

Datele volumetrice ale fluxurilor de informații, împreună cu datele calculate privind gradul de complexitate al algoritmilor și programelor în curs de dezvoltare, fac posibilă selectarea și calcularea componentelor suportului tehnic. Setul de mijloace tehnice selectat face posibilă determinarea tipului de sistem de operare, software dezvoltat, suportul informațional permite organizarea tehnologiei de prelucrare a informațiilor pentru rezolvarea problemelor incluse în subsistemele funcționale corespunzătoare.

Un sistem este complex dacă poate fi descris în mai multe limbi (academician A.I. Berg). Una dintre principalele proprietăți ale unui CI este divizibilitatea în subsisteme, care are avantaje din punct de vedere al dezvoltării și funcționării sale, care includ:

Simplificarea dezvoltării și modernizării SI ca urmare a specializării grupurilor de proiectanți pe subsisteme;

Simplificarea implementării și livrării subsistemelor gata făcute în conformitate cu succesiunea lucrărilor;

Simplificarea funcționării SI datorită specializării lucrătorilor în domeniu.

De obicei, se disting subsistemele funcționale și de susținere. Funcţional Subsistemele SI servesc informațional anumite tipuri de activități ale sistemului economic (întreprindere), caracteristice diviziunilor sale structurale și (sau) funcțiilor de conducere. Integrarea subsistemelor funcționale într-un singur sistem se realizează prin crearea și funcționarea furnizarea subsisteme, cum ar fi subsistemele informatice, matematice, tehnice, organizatorice și juridice și de personal.

Subsistemul funcțional al IS este un complex de sarcini economice cu un grad ridicat de schimburi de informații (conexiuni) între sarcini. În acest caz, prin sarcină înțelegem un anumit proces de prelucrare a informațiilor cu un set clar definit de informații de intrare și de ieșire (de exemplu, salariile la bucată, contabilizarea sosirii materialelor, plasarea unei comenzi de cumpărare etc.). Compoziția subsistemelor funcționale este determinată în mare măsură de caracteristicile sistemului economic, afilierea sa în industrie, forma de proprietate, dimensiunea și natura activităților întreprinderii.

Subsistemele funcționale ale SI pot fi construite după diverse principii:

Subiect;

Funcţional;

Problematic;

Mixt (subiect-funcțional).

Principii subiect Direcția de utilizare a PI în procesele de afaceri ale unei întreprinderi industriale determină subsistemele de gestionare a producției și a resurselor financiare: aprovizionarea materială și tehnică, producția de produse finite, personalul, vânzările de produse finite și finanțele. Totodată, subsistemele au în vedere soluționarea problemelor la toate nivelurile de management, asigurând integrarea fluxurilor de informații pe verticală. Pentru implementarea funcțiilor de management se disting subsisteme funcționale: prognoză, raționalizare, planificare (tehnică, economică și operațională), contabilitate, analiză și reglementare, care sunt implementate la diferite niveluri de management și sunt combinate în următoarele bucle de control: marketing, producție, logistică, finanțe (tab. 3.3).

Un exemplu de aplicare a abordării funcționale este complexul de rețea multi-utilizator de automatizare completă a corporației Galaktika (JSC Novy Atlant), care include patru bucle de automatizare în conformitate cu funcțiile de management: bucle de planificare, management operațional, contabilitate și control , și analiză.

Problemă principiul formării subsistemelor reflectă necesitatea unor decizii de management flexibile și prompte asupra problemelor individuale în cadrul DSS, de exemplu, rezolvarea problemelor de planificare a afacerii, managementul proiectelor. Astfel de subsisteme pot fi implementate sub forma unui LIS care importă date dintr-un sistem informațional corporativ (de exemplu, un sistem de planificare a afacerii bazat pe Project-Expert), sau sub forma unor subsisteme speciale în cadrul CIS (de exemplu, un sistem de informații al managerului). ).

În practică, este cel mai des folosit mixt (subiect-funcțional) abordarea, conform căreia construcția structurii funcționale a SI este împărțirea acesteia în subsisteme în funcție de natura activității economice, care trebuie să corespundă structurii obiectului și sistemului de control, precum și funcțiilor de conducere îndeplinite. . Folosind această abordare, putem distinge următorul set tipic de subsisteme funcționale în structura generală a IS-ului unei întreprinderi.

Principiul functional:

Dezvoltare strategică;

planificare tehnică și economică;

Contabilitate si analiza de afaceri. Principiul subiectului(subsisteme de management al resurselor):

Pregătirea tehnică a producției;

Productie principala si auxiliara;

Calitatea produsului;

Logistică;

Marketing;

Subsistemele, construite după principiul funcțional, acoperă toate tipurile de activități economice ale întreprinderii (producție, aprovizionare, vânzări, personal, finanțe). Subsistemele, construite pe principiul subiectului, se referă în principal la nivelul operațional de management al resurselor. Structura subsistemelor IS, distinse după principiul funcțional-subiect, este prezentată în Fig. 3.3.

Subiect. subsisteme IS

Sistem informatic - un set interconectat de instrumente, metode și personal utilizate pentru a stoca, procesa și emite informații în vederea atingerii scopului stabilit.

Astăzi, chiar și la întreprinderile mici, este nevoie de a procesa cantități semnificative de informații și, în consecință, este necesar să se utilizeze sisteme informatice automatizate. Sistem informatic automat (AIS)- un complex de software, mijloace tehnice, informaționale, lingvistice, organizatorice și tehnologice și de personal, destinate colectării, prelucrării primare, stocării, căutării, prelucrării secundare și emiterii de date într-o formă (formă) dată pentru rezolvarea sarcinilor profesionale eterogene ale sistemului; utilizatorii. În AIS, unele dintre funcțiile de control și procesare a datelor sunt efectuate de sistem, iar altele de oameni. AIS poate fi considerat ca un sistem om-mașină cu o tehnologie automatizată pentru obținerea informațiilor rezultate necesare pentru serviciile de informare pentru economiști și optimizarea procesului de management în diverse sfere ale activității umane.

Strict vorbind, conceptul de sistem informatic nu presupune prezența obligatorie a unui calculator în componența sa. După ce am studiat cu atenție definiția de mai sus, devine evident. SI presupune prelucrarea si emiterea de informatii folosind anumite mijloace, metode si personal, dar care nu sunt specificate in definitie. Pe baza definiției, IP se referă la întregul volum de informații care circulă într-o organizație. DAR! Înțelegerea modernă a sistemului informațional presupune utilizarea unui calculator ca principal mijloc tehnic de prelucrare a informațiilor. Acea. folosind termenul IP (EIS), ele înseamnă de obicei un sistem automatizat. Este necesar să înțelegem diferența dintre computere și sistemele informaționale. Calculatoare echipate cu software specializat constituie o bază tehnică și un instrument pentru sistemele informaționale. Un sistem informatic este de neconceput fără personalul care interacționează cu computerele și telecomunicațiile. Acestea. întruchiparea tehnică a sistemului informaţional în sine nu va însemna nimic dacă nu se ţine cont de rolul persoanei căreia îi sunt destinate informaţiile şi fără de care este imposibilă primirea şi prezentarea acesteia.

Sistemul de Informații Economice (EIS) - este un ansamblu de fluxuri interne și externe de comunicare informațională directă și feedback a unui obiect economic, metode, mijloace, specialiști implicați în procesul de prelucrare a informațiilor și în elaborarea deciziilor de management.

Evident, o astfel de definiție a EIS acoperă întreaga întreprindere (organizație) în ansamblu. Ceea ce este destul de logic, din moment ce întreprinderea (organizaţia) este un caz special al sistemului economic. DAR! Vom folosi termenul „EIS” într-un sens mai restrâns. Exact ca un EIS automat, de ex. un astfel de sistem, prelucrarea fluxurilor de informații se realizează cu ajutorul IT-ului modern.

Sistemul informatic economic este un ansamblu aferent hardware și software, resurse informaționale, precum și servicii de management care realizează procese informaționale pentru a asigura pregătirea și adoptarea deciziilor economice.

În structura IP, există subsistem funcțional reflectând scopurile și obiectivele managementului, și subsistem suport - conţinând mijloacele de rezolvare a problemei... Subsistemele nu funcționează singure, ci sunt strâns legate între ele. Descompunerea este efectuată numai pentru a facilita și simplifica analiza, proiectarea și implementarea IS.

Subsistem funcțional

Compoziția subsistemelor funcționale este determinată în mare măsură de caracteristicile sistemului economic, afilierea sa în industrie, forma de proprietate, dimensiunea și natura activităților întreprinderii.

Subsistemele funcționale ale SI pot fi construite după diverse principii:

subiect;

funcţional;

mixt (subiect-funcțional).

Deci, ținând cont subiect Direcția de utilizare a SI în procesele de afaceri ale unei întreprinderi industriale se distinge prin subsisteme de gestionare a producției și a resurselor financiare: managementul aprovizionării materiale și tehnice, managementul producției de produse finite, managementul personalului, managementul vânzărilor de produse finite și financiar. management. Totodată, subsistemele au în vedere soluționarea problemelor la toate nivelurile de management, asigurând integrarea fluxurilor de informații pe verticală.

Pentru implementare funcții managementul distinge subsisteme funcționale: prognoza; raționalizarea; planificare (tehnică, economică și operațională); contabilitate; analiză; reglementare, care sunt implementate la diferite niveluri de management și sunt integrate în buclele de management: Marketing, Producție, Logistică, Finanțe etc.

În practică, mixt ( subiect-funcțional ) abordarea conform căreia construcția structurii funcționale a SI este împărțirea acesteia în subsisteme în funcție de natura activității economice, care trebuie să corespundă structurii obiectului și sistemului de management, precum și naturii conducerii. funcțiile îndeplinite. Folosind această abordare, putem distinge următorul set tipic de subsisteme funcționale în structura generală a IS-ului unei întreprinderi.

Principiul functional:

dezvoltare strategică;

planificare tehnică și economică;

contabilitate și analiză de afaceri.

Principiul subiectului (subsisteme de management al resurselor):

pregătirea tehnică a producţiei

producția principală și auxiliară;

calitatea produsului;

logistică;

marketing;

Subsistemele, construite după principiul funcțional, acoperă toate tipurile de activități economice ale întreprinderii (producție, aprovizionare, vânzări, personal, finanțe). Subsistemele, construite pe principiul subiectului, se referă în principal la nivelul operațional de management al resurselor. Structura subsistemelor IS, distinse după principiul funcțional-subiect, este prezentată în Fig.

Structura subsistemelor funcționale ale IS, alocate conform principiului funcțional-subiect

Subsistemul suport.

Subsistemele suport sunt comune pentru întregul IS, indiferent de subsistemele funcționale specifice, indiferent de domeniul de studiu. Tipuri de securitate:

informație suport - un set de sistem unificat de clasificare și codificare a informațiilor, sisteme de documentare unificate, scheme ale fluxurilor de informații care circulă într-o organizație și o bază de informații (bază de date).

Scopul subsistemului de suport informațional este formarea și livrarea la timp a informațiilor fiabile pentru luarea deciziilor de management.

ȘI DESPRE. este împărțit în două tipuri: extern și intern.

Suportul informațional extern include: reguli pentru clasificarea și codificarea informațiilor; informații de reglementare și de referință; informatii operationale; materiale metodice și instructive. Suportul de informații intern include o descriere a: semnalelor și date de intrare; matrice de informații intermediare; semnale de ieșire și documente.

Suport informațional IS

Matematic software - un set de metode matematice, modele, algoritmi și programe pentru implementarea scopurilor și obiectivelor sistemului informațional, precum și funcționarea normală a complexului de mijloace tehnice.

La fonduri software raporta:

Instrumente de modelare a proceselor de management;

Algoritmi tipici de control;

Metode de programare matematică, statistică matematică, teoria cozilor etc.

Tehnic suport - un set de mijloace tehnice destinate functionarii sistemului informatic, precum si documentatia corespunzatoare acestor mijloace si procese tehnologice. Complex de mijloace tehnice inventa:

Calculatoare de orice model;

Dispozitive pentru colectarea, acumularea, procesarea, transmiterea si iesirea de informatii;

Dispozitive de transmisie a datelor si linii de comunicatie;

Echipamente și dispozitive de birou pentru preluarea automată a informațiilor;

Materiale de operare etc.

Software software - un set de programe care implementează funcțiile și sarcinile SI și asigură funcționarea stabilă a complexelor de mijloace tehnice. Software-ul include software de sistem, aplicat și instrumental, precum și materiale instrucționale și metodologice privind utilizarea instrumentelor software și personalul implicat în dezvoltarea și întreținerea acestuia pe întreg ciclul de viață al SI.

Sistemică Software - un set de programe și sisteme software pentru asigurarea funcționării unui computer, a rețelelor de calculatoare și a aplicațiilor software: sisteme de operare, drivere de dispozitiv, utilități etc.

Aplicat Software - software, format din: programe de aplicație individuale și pachete de programe aplicate destinate rezolvării diverselor probleme ale utilizatorilor și sistemelor automatizate create pe baza acestor (pachete) programe de aplicație. Software-ul de aplicație este format din sisteme de uz general (sisteme de birou, multimedia etc.); sisteme orientate către probleme (locale, complexe, corporative); sisteme orientate pe metodă (matematică, statistică, sisteme expert etc.).

Instrumental PE (Setul de instrumente pentru tehnologia de programare)- software utilizat la dezvoltarea, reglarea sau dezvoltarea altor programe: editori, compilatoare, depanatoare, programe de sistem auxiliare etc.

Lingvistic software - un set de mijloace lingvistice utilizate la diferite niveluri de creare și prelucrare a datelor pentru comunicarea între o persoană și un computer. Mijloacele incluse în LO sunt împărțite în două grupe: limbaje tradiționale (naturale, matematice, algoritmice etc.) și destinate dialogului cu computerele (recuperarea informațiilor, limbaje ale mediilor de operare etc.)

organizatoric suport - un set de documente pentru proiectarea SI, care reglementează interacțiunea angajaților serviciilor de management și a personalului tehnologic al SI cu serviciile tehnice și între ei. Scopul OO este selectarea și stabilirea sarcinilor de management, analiza sistemului de management și a modalităților de îmbunătățire a acestuia, dezvoltarea de soluții pentru organizarea interacțiunii dintre IS și personal și implementarea sarcinilor de management.

Suportul organizațional este unul dintre cele mai importante subsisteme ale SI, de care depinde implementarea cu succes a obiectivelor și funcțiilor sistemului. Suportul organizațional poate fi împărțit în patru grupe de componente.

Prima grupă include cele mai importante materiale metodologice care reglementează procesul de creare și funcționare a sistemului (orientări la nivel de industrie pentru crearea SI; soluții standard de proiectare; materiale metodologice pentru organizarea și efectuarea unui sondaj de pre-proiectare la o întreprindere).

A doua componentă este un set de instrumente necesare pentru proiectarea și funcționarea eficientă a SI (complexe de sarcini de management, inclusiv pachete standard de programe aplicate; structuri standard de management al întreprinderii; sisteme de documente unificate; clasificatoare la nivel de sistem și de industrie etc.).

A treia componentă este documentația tehnică obținută în procesul de inspecție, proiectare și implementare a sistemului (studiu de fezabilitate; termeni de referință; proiecte tehnice și de lucru și documente de oficializare a punerii în funcțiune a sistemului).

A patra componentă este „Personal”, care este reprezentat de tabelul organizatoric și de personal, care determină, în special, componența specialiștilor în subsisteme de management funcțional.

Legal securitate - un set de norme juridice care guvernează raporturile juridice în crearea și implementarea PI. Scopul principal al acestui tip de securitate este consolidarea statului de drept.

Metodic suport - un set de acte legislative, de reglementare și instrucțiuni privind contabilitate, fiscalitate și alte domenii care oferă suport juridic pentru luarea deciziilor și vă permit să dezvoltați algoritmi de prelucrare a informațiilor contabile.

Ergonomic furnizare - un set de metode și mijloace pentru crearea condițiilor optime pentru activități extrem de eficiente, fără erori și sigure ale specialiștilor în procesul de creare și operare a unui IS.

Securitate personal - un set de metode și mijloace de organizare și desfășurare a pregătirii personalului în tehnici de lucru cu SI.

Suport pentru informații în afara mașinii (IO) include indicatori necesari pentru rezolvarea problemelor de management; caracteristicile lor volum-timp și conexiunile informaționale; diverse clasificatoare și coduri; un sistem de documentare unificat pentru reflectarea indicatorilor; forme de ieșire a rezultatelor prelucrării.

Automatizarea operațiunilor de management presupune aducerea întregului set de indicatori într-un sistem unic, holistic, stabilirea conținutului și unității terminologice ale acestora (neambiguitate), precum și interacțiuni clare între aceștia.

Sistematizarea informațiilor de management necesită utilizarea următoarelor tipuri clasificatoare:

Clasificatoarele naționale (OK), dezvoltate în mod centralizat și sunt uniforme pentru întreaga țară (de exemplu, OK al produselor industriale și agricole - OKP; OK al sectoarelor economiei naționale - OKONKh; sistemul de desemnare a organelor guvernamentale - SOOGU; desemnarea sistem de obiecte administrativ-teritoriale - SOATO; OK de profesii și servicii; OK de lucrări și servicii; OK de unități de măsură, sistem de clasificare a formelor de proprietate - SKFS etc.);

· Specific industriei, uniforme pentru o anumită ramură de activitate (de regulă, sunt dezvoltate în proiecte standard de prelucrare automată);

· Clasificatori locali, compilați în nomenclaturi tipice pentru o anumită întreprindere, bancă, firmă (coduri de numere de personal, divizii, conturi bancare etc.). Ele au o importanță deosebită în sistemele informatice automatizate.

La clasificarea informațiilor se identifică mai întâi nomenclaturile care trebuie codificate. Acestea includ acele atribute-atribute care sunt utilizate pentru alcătuirea grupărilor. Apoi, pentru fiecare nomenclatură, se întocmește o listă completă a tuturor articolelor care trebuie codificate. Se observă dependența logică a diferitelor trăsături din nomenclatura luată în considerare. De exemplu, atunci când se codifică teritorii, districtele sunt aranjate pe provincie. O astfel de listă ordonată de nume omogene înregistrate pe hârtie sau pe alt suport, constând din linii (poziții) separate, se numește nomenclatură. Fiecare nomenclatură prevede un anumit număr de articole de rezervă în cazul în care apar obiecte noi. În acest fel, clasificare – este o ordonare a elementelor unui set în submulțimi bazată pe analiza caracteristicilor și identificarea dependențelor în cadrul caracteristicilor.

Clasificarea se realizează codificare - procesul de atribuire a unui simbol diverselor elemente ale nomenclaturii. Codul – desemnarea simbolică a unui obiect printr-un simbol sau un grup de simboluri după anumite reguli stabilite de sistemul de codificare. Codurile pot fi numerice, alfabetice sau mixte. În prelucrarea mașinii, se acordă preferință codurilor în formă digitală ca fiind cele mai convenabile pentru gruparea mașinilor.

Ca rezultat al atribuirii denumirilor de cod fiecărui element din nomenclatură, clasificator - o colecție sistematizată de nume omogene și denumiri de cod ale acestora.

Clasificatoarele sunt întocmite sub formă de cărți de referință și sunt folosite de economiști pentru a pregăti documente pentru prelucrarea automată. Codurile sunt înscrise manual în conformitate cu instrucțiunile în locurile special desemnate în document, în zonele în care se află semnele constante și variabile ale documentului. În prezența unui IS automatizat, se are în vedere stocarea tuturor clasificatorilor pe medii informatice într-o bancă de date ca fond de vocabular sau informații condiționat permanente.

Există o serie de cerințe pentru coduri. Ei trebuie sa

· Acoperă toate articolele care fac obiectul codificării;

· Să fie uniform pentru diferite sarcini în cadrul unui obiect economic (de exemplu, codurile de materiale, departamentele ar trebui să fie aceleași pentru sarcinile de vânzări și aprovizionare cu materiale și tehnică);

· Diferă ca stabilitate;

· Să aibă o rezervă de numere libere (dar nu excesivă, pentru că aceasta poate duce la o creștere a valorii codului);

· Să aibă lungimea minimă a mărcii de cod;

· Să aibă aceeași valoare a codurilor acestei nomenclaturi pentru toate articolele.

Adesea, la coduri se adaugă o cifră de verificare (printr-o liniuță la codul principal), ceea ce asigură că aparatul găsește automat o eroare atunci când economistul introduce incorect orice cifră în cod sau când numerele sunt rearanjate.

Codurile oferă gruparea informațiilor în memoria computerului, însumând toate caracteristicile de grupare și imprimându-le în tabele pivot. Ele sunt utilizate atunci când se efectuează astfel de proceduri de prelucrare precum căutarea, stocarea, preluarea informațiilor și, de asemenea, reduc semnificativ timpul de transmitere a acesteia prin canalele de comunicare.

Informațiile sunt codificate în funcție de un anumit sistemul codificare - un set de reguli care guvernează construirea codului. Mai multe sisteme de codare, dintre care cele mai răspândite sunt: ordinal, serial, pozițional și combinat... Alegerea unui sistem de codificare depinde de numărul de caracteristici care trebuie distinse în nomenclatură, de numărul de articole din fiecare caracteristică și de gradul de stabilitate a nomenclaturii.

La construirea sistem ordinal toate articolele articolului sunt codificate în funcție de un atribut minor, fără a lua în considerare atributele majore. Toate pozițiile sunt atribuite numere secvențiale fără rezervă. Codurile de sistem sunt de puțină semnificație, simple, dar țin cont doar de caracteristica junior, care exclude primirea totalurilor pentru caracteristicile senior. Un alt dezavantaj al sistemului este lipsa pozițiilor de rezervă. Sistemul ordinal este utilizat atunci când se codifică nomenclaturi stabile și fără ambiguitate.

Sistem serial seamănă cu ordinalul, dar poate fi folosit pentru a codifica două sau mai multe nomenclaturi. Fiecărui grup de caracteristici majore ale articolelor i se atribuie o serie de numere. În cadrul acestei serii, fiecare poziție a caracteristicilor minore ale articolului este codificată cu un număr de serie. Sistemul de serie oferă numere de rezervă pentru etichetele de articole majore. Este convenabil pentru procesarea pe computer dacă memoria mașinii conține valorile numerice ale unei serii de numere care caracterizează semnele senior. Calculatorul furnizează totaluri rezumative pentru toate caracteristicile de grupare.

La sistem pozițional codificare fiecare caracteristică este clar evidențiată și îi sunt atribuite una sau mai multe categorii, în funcție de semnificația sa. Apoi fiecare caracteristică este codificată separat, începând de la 1, 01, 001 etc. - în funcție de semnificația caracteristicii. Acest cod asigură generarea automată a tuturor rezultatelor necesare în computer. Sistem combinat precum și pozițional, prevede o selecție clară a tuturor caracteristicilor nomenclaturii. Mai mult, fiecare caracteristică poate fi codificată în funcție de orice sistem: ordinal, serial sau pozițional. Sistemul combinat este mai flexibil și este utilizat pe scară largă în rezolvarea problemelor economice, deoarece asigură primirea automată a tuturor rezultatelor necesare.

Odată cu creșterea rapidă a utilizării tehnologiei informatice în toate industriile, este dificil de subestimat rolul codare de bare în creşterea eficienţei producţiei, comerţului, transporturilor, bancarului. În țările occidentale, aproape tot comerțul se bazează pe coduri de bare, care sunt aplicate la 99% din toate mărfurile fabricate. Dacă lipsește, comerțul nu acceptă mărfurile de la producător sau o fac cu o reducere mare (30–40% sau mai mult). Asemenea acțiuni se explică prin faptul că codarea de bare a mărfurilor este justificată din punct de vedere economic atunci când acoperă cel puțin 85% din mărfuri. De fapt cod de bare - o metodă de introducere a informațiilor într-un computer, cu ajutorul căreia se poate „recunoaște” rapid un obiect și se poate transfera informații despre acesta către un computer. Să analizăm pe scurt cum se întâmplă acest lucru în tranzacționare.

Codul de bare combină o secvență de dungi deschise și întunecate de diferite lățimi. Detaliile mărfurilor se referă la lățimile relative ale acestor benzi și combinațiile lor. Un anumit set de linii (dungi întunecate) și spații (dungi deschise) este un semn (simbol), iar combinația unui număr de semne formează un cod de produs.

Există trei caracteristici ale utilizării documentelor cu coduri de bare care pot fi citite de mașină:

1. Citirea, controlul și decodarea codului se realizează cu ajutorul dispozitivelor cu microprocesor, ceea ce necesită introducerea unor mijloace tehnice specializate.

2. Este obligatoriu deținerea unui PC, la care se înregistrează în prealabil caracteristicile standardizate ale mărfurilor pentru compararea ulterioară a acestora cu codul mărfurilor, precum și utilizarea ca date condiționat permanent în rezolvarea unor probleme specifice de vânzare.

3. Citirea automată a datelor dintr-un cod de bare sau o etichetă are loc practic fără distorsiuni și nu necesită abilități speciale în muncă, prin urmare, poate fi efectuată de un casier-operator sau de un vânzător-casier.