Până în mai 2017, Poșta Rusă a conectat mai mult de jumătate din sucursalele sale din toată țara (peste 21 de mii) la sistemul automat unificat de oficii poștale (EAS OPS). A fost dezvoltat de Russian Post pe baza principiului „ghișeului unic” și înlocuiește mai mult de 15 produse software diferite utilizate anterior.

În 2016, Poșta Rusă a instalat 30 de mii de seturi de stații de lucru automate (AWS) pentru replicarea sistemului EAS OPS în 17.200 de oficii poștale. În acest an, echipamentele și software-ul corespunzător au fost instalate în aproape 4 mii de oficii poștale.

În special, la Moscova, 95% din sucursale au fost deja transferate către noul sistem, care poate îmbunătăți semnificativ calitatea serviciului clienți, poate asigura fiabilitatea și securitatea informațiilor operațiunilor, inclusiv protecția împotriva potențialelor interferențe externe.

Prin trecerea la o nouă platformă în care se aplică principiul „ferestrei unice”, Russian Post a reușit să reducă semnificativ numărul de erori ale operatorului, să crească automatizarea proceselor și să facă disponibile toate tipurile de servicii în toate ferestrele oficiilor poștale, ceea ce face posibilă deservirea mai rapidă a clienților. În medie, timpul de service pentru un client a fost redus de 2-3 ori, în funcție de tipul de serviciu.

Instalarea software-ului unificat în sucursalele din toată țara deschide o nouă etapă într-o modernizare IT la scară largă a rețelei poștale, care va acoperi toate cele 42 de mii de sucursale ale Poștei Ruse, conectându-le într-un singur sistem informațional. Noul software schimbă fundamental arhitectura abordării Poștei Ruse de a transfera întregul sistem de servicii pentru clienți către tehnologiile informaționale și digitale. Orice produs, fie că este lansat online (prin intermediul unui portal sau aplicație mobilă) sau offline (într-un oficiu poștal), este adaptat și integrat într-un serviciu online universal unit printr-un Sistem Unificat Automatizat.

Russian Post va finaliza automatizarea sucursalelor sale de către patru integratori

Pe 20 ianuarie 2017, Poșta Rusă a rezumat rezultatele competiției pentru replicarea Sistemului poștal automatizat unificat (EAS OPS). Noul sistem înlocuiește mai mult de 15 produse software diferite utilizate anterior de companie.

Crearea și pilotarea acestei soluții în baza unui contract din aprilie 2013 a fost realizată de GMCS. Din decembrie 2015, sistemul a fost implementat și testat în 100 de oficii poștale.

În decembrie 2015 a avut loc o altă licitație, care a fost câștigată tot de GMCS. În cadrul acestui contract, sistemul urma să fie instalat în 25 de oficii poștale, 15.000 de sucursale și 274 de oficii poștale (în total - la 19.500 de locuri de muncă).

Pe 25 ianuarie 2017, operatorul poștal a raportat că EAS OPS a fost instalat în 17.200 de oficii poștale.

O nouă licitație cu un preț contractual inițial de 1,15 miliarde de ruble, încheiată în ianuarie 2017, a presupus replicarea sistemului în 25 de departamente și 24.600 de oficii poștale. Conform protocolului comisiei de licitație, a fost depusă o propunere din partea participantului colectiv pentru procedura de examinare a cererilor. Liderul consorțiului a fost GMCS, alți participanți au fost Lanit, Informzashita și NST.

Cererea a fost recunoscută ca îndeplinește cerințele documentației, prin urmare, comitetul de licitație a recomandat ca Poșta Rusă să încheie un acord. Nu au fost raportate modificări ale prețului inițial de achiziție.

Sistemul EAS OPS a fost creat pe baza unei soluții de platformă prin configurarea funcționalității de bază și dezvoltarea de noi module software. EAS OPS este dezvoltat în trei configurații, care diferă în scopul lor. Acestea sunt configurația la nivel FSA, configurația Oficiului Central - Oficiu Poștal, UFPS și configurația Sediului Federal - AUP (Enterprise Management Office).

Timp de 1,5 ani, contractanții contractului vor trebui să organizeze monitorizarea tuturor etapelor de replicare a EAS OPS, să implementeze sistemul în oficiile poștale și departamente și să instruiască utilizatorii.

Să vă reamintim, de asemenea, că în martie 2016 „Poșta Rusă” de stații de lucru automate pentru oficiile poștale. Fiecare set a costat operatorul poștal 44 de mii de ruble.

2015: Dezvoltarea și replicarea EAS OPS în 15 mii de filiale

În decembrie 2015, GMCS a câștigat licitația Poștală Rusă și timp de 1,5 ani trebuia să dezvolte și să reproducă Sistemul Poștal Unificat Automatizat (EAS OPS). Valoarea contractului a fost de aproximativ 890 de milioane de ruble.

„Noul produs software pentru oficiile poștale ale EAS OPS este proiectat conform principiului „ghișei unice” și va combina mai mult de 15 produse software diferite care au fost utilizate anterior de operatorii din oficiile poștale ca aplicații separate”, a spus TAdviser. în Posta Rusă.

Cu ajutorul EAS OPS, angajații companiei pot înregistra corespondența de intrare și de ieșire, aranja pentru primirea și plata transferurilor de bani (inclusiv „Fast and the Furious” și Western Union), abonamentul la publicații tipărite, plata pensiilor și beneficiilor , aranja servicii de asigurare, servicii de intermediere, depozite bancare, împrumuturi și microîmprumuturi, vinde bilete de loterie, avion și de tren, aranjează servicii de telegraf și voce.

Datorită sincronizării EAS OPS cu baza de date de corespondență, operatorul poate urmări on-line starea expedierii, notat în „Postare”. Sistemul permite controlul pe mai multe niveluri al fluxului de fonduri, ceea ce garantează siguranța suplimentară a acestora pentru client.

Furnizarea unor servicii, sistemul vă permite să treceți la „tehnologie goală” (completarea informațiilor doar în formă electronică).

În plus, cu ajutorul EAC, s-a planificat rezolvarea problemelor de formare și menținere a unei foi de pontaj, contabilizarea dezvoltării personalului din departamente, precum și simplificarea semnificativă a raportării datorită primirii de informații unificate în format electronic. formă.

Cu ajutorul EAS OPS, au spus ei la întreprindere, se preconizează dublarea procesului de servicii pentru clienți (inclusiv prin păstrarea istoricului clienților), precum și introducerea și distribuirea de noi produse și servicii prin intermediul rețelei de poștă. birouri mai rapide.

Crearea și pilotarea EAS OPS în baza contractului din aprilie 2013 a fost realizată și de compania GMCS (suma acestuia în „Poștă” la momentul publicării nu a putut fi raportată). Din decembrie 2015, sistemul a fost implementat și testat în 100 de oficii poștale.

După introducerea noului sistem de operare EAS OPS, care a costat 890 de milioane de ruble, timpul pentru deservirea clienților în oficiile poștale din regiune s-a dublat

Se pare că a sosit momentul să adăugăm o treime celor două necazuri principale ale Rusiei - chinul la cozi la poștă. Munca acestei organizații a fost un proverb în trecut. Legendele pot fi spuse despre serviciul și viteza serviciului pentru clienți în oficiile poștale. Dacă vrei să pierzi timpul și să-ți acorzi nervii - mergi la poștă, de preferință de la prima până la a zecea, în perioada de plată a facturilor de utilități.

După ce a stat mult timp la singura fereastră în care eliberează pensii, colete, scrisori recomandate, acceptă facturi de utilități și efectuează o grămadă de alte operațiuni (care au o relație foarte indirectă cu poșta), orice om normal are șansa să se întoarcă. într-un pacient al unei instituții medicale. Și dacă chiar și anul trecut am îndurat-o cumva, după ce am pierdut o oră, maxim o jumătate de coadă, atunci recent această coadă pur și simplu nu se mișcă, poți sta aici două sau trei ore și să pleci fără sare. Ce s-a întâmplat?

În decembrie 2015, GMCS a câștigat o licitație organizată de Russian Post pentru implementarea unui nou sistem de operare (EAS OPS). Compania a început să dezvolte acest „miracol” încă din 2013, iar la momentul licitației, noul sistem fusese implementat și testat în 100 de filiale ale Poștei Ruse. În ciuda feedback-ului negativ din partea localităților că sistemul este „brut”, neterminat, compania câștigă cu ușurință licitația și încheie un contract de 890 de milioane de ruble. Conform contractului, sistemul este planificat a fi instalat în 25 de oficii poștale, 15.000 de sucursale și 274 de oficii poștale (în total - la 19.500 de locuri de muncă).

După expirarea contractului cu GMCS, Poșta Rusă se așteaptă să continue în mod independent implementarea EAS OPS și să-l instaleze în 42 de mii de sucursale din toată țara. Cu ajutorul EAS, NS intenționează să dubleze viteza procesului de deservire a clienților (inclusiv prin păstrarea istoricului clienților), precum și să facă mai rapidă introducerea și distribuirea de noi produse și servicii prin rețeaua de oficii poștale. .

Așadar, simplu și cu gust - să acoperim toată Mama Rusia cu acest know-how, spre binele clienților, adică tu și eu, și să rezolvi toate problemele deodată. Dar în realitate totul s-a dovedit exact invers. Există încă multă muncă în EAC pentru corecții și îmbunătățiri! „Calculatoarele” se blochează, operațiunile care înainte durau o secundă pot fi efectuate pentru un minut, sau chiar două. Drept urmare, timpul de serviciu pentru clienți nu a scăzut, așa cum au promis dezvoltatorii, ci s-a dublat! Adăugați la aceasta bolile „vechilor” poștale - lipsa veșnică de angajați, nu echipamente noi, iar imaginea este complet sumbră.

Oamenii sunt revoltați, se plâng poștalilor. Dar ei nu pot face nimic. Deoarece toate garanțiile, setările provin de la o ramură de nivel superior. Cea mai mare parte a zilei de lucru este cheltuită pe apeluri și aprobări pentru eliminarea „stocurilor”. De asemenea, este nevoie de timp pentru instruirea personalului, dar încercați să învățați să cântați la pian atunci când pianul este în ton. Serviciile poștale funcționează acum în condiții extreme. Această situație nu este doar în regiunea Nijni Novgorod, ci poate deveni în curând rusească, având în vedere viteza de implementare a sistemului.

Se pare că a venit momentul să adăugăm o treime celor două necazuri principale ale Rusiei - chinul la cozi la poștă.

„Post” Rusia „nu se află sub controlul guvernelor locale. Iar autoritățile locale au dreptul să ridice din umeri și să spună că nu aceasta este problema noastră. Poate undeva această poziție a autorităților este considerată normală, dar nu în Balakhna.

Întâlnindu-se cu locuitorii din regiune, șeful autoguvernării locale, Alexander Glushkov, a ascultat în mod repetat plângerile lor corecte cu privire la activitatea oficiului poștal. Luând această problemă în serios, el a pus-o în discuție în Adunarea Zemsky. S-a decis să contactăm Moscova și să obținem un răspuns - ce măsuri sunt luate pentru normalizarea situației și când sistemul EAC va funcționa fără defecțiuni.

- Este inacceptabil când ceva care ar trebui să funcționeze pentru oameni le provoacă o mulțime de inconveniente., comentează Alexander Glushkov despre acțiunile sale, - nu putem sta deoparte și trebuie să ne protejăm cetățenii.

„Implementatorii” moscoviți ai sistemului au răspuns că depun eforturi maxime în această direcție și problema se va rezolva în curând.Dacă este sau nu, se va arăta viitorul apropiat. Însă s-a creat deja un precedent - autoritățile locale au venit în apărarea locuitorilor pe o problemă care nu este de competența sa. Și dacă alți șefi de raioane urmează exemplul lui Glushkov?

Egor Krylov

Scurtă instrucțiune

Utilizator să lucreze în sistemul EAS OPS

Nivel oficiu poștal

(Versiunea 5.5.3.)

Moscova 2016

Proceduri generale

Lansarea sistemului

Pentru a începe să lucrați cu sistemul, trebuie să faceți clic pe comanda rapidă:

Când programul este pornit, echipamentul poștal conectat este verificat. În cazul detectării unui echipament neconectat sau a altor probleme, sistemul va afișa mesaje de diagnosticare.

După verificarea compoziției echipamentului conectat, Sistemul afișează formularul de autorizare a utilizatorului.

Dacă parola este introdusă incorect, sistemul afișează un mesaj de diagnosticare despre parola introdusă incorect și oferă reintroducerea.

În cazul unor defecțiuni în funcționarea EAS FSA, ecranul afișează mesajele de diagnosticare corespunzătoare, cu informații despre problemele apărute.

Deschiderea unui schimb de operare

După autorizarea (verificarea) utilizatorului în Sistem, se efectuează o verificare pentru a închide tura precedentă. Dacă schimbul anterior al acestui angajat a fost închis, Sistemul va afișa formularul „Deschiderea unui nou schimb de operare”.

Următoarele butoane se află pe acest ecran:

- « Deschide un nou schimb» - functia de deschidere a unui nou schimb de operare;

- « » - efectuarea de operațiuni care nu au legătură cu casa de marcat (registru fiscal);

- « Anulare»

Deschiderea unui nou schimb de operare prin apăsarea butonului « Deschide un nou schimb » ... După apăsarea butonului „Deschide un nou schimb”, Sistemul va înregistra datele operatorului și va tipări o chitanță privind pregătirea pentru lucru la casa de marcat.

Ca urmare a deschiderii cu succes a unui nou schimb operațional al unui angajat, Sistemul va afișa meniul principal care conține un set de elemente de meniu în conformitate cu drepturile utilizatorului.

Dacă tura operațională anterioară a lucrătorului nu a fost închisă, va fi afișat mesajul de diagnostic „Închide tură și deschide unul nou. Fără închiderea turei, orice tranzacție este imposibilă.”

Următoarele butoane se află pe ecranul mesajului de diagnosticare:

- « Utilizați o tură existentă» - intra in Sistem folosind schimbul curent de angajat;

- « Efectuați o operațiune fără sertar de numerar» - pentru operațiuni care nu au legătură cu sertarul de numerar;

- « Anulare» - inchideti formularul curent si accesati formularul de autorizare operator.

Pentru a continua lucrul, apăsați butonul « Utilizați o tură existentă » ... După ce faceți clic, sistemul va afișa meniul principal.

Dacă data curentă nu se potrivește cu data schimbului existent, sistemul va afișa mesajul de diagnostic „Imposibil de utilizat schimbul existent, închideți schimbul anterior și deschideți un nou schimb”.

Închiderea unui schimb de operare

Pentru a închide schimbul în meniul principal, apăsați butonul „Alte operațiuni (5)”, apoi butonul „Închidere schimb (6)”, după care va apărea pe ecran meniul de închidere a schimbului:

- "X - raport (1)"- formarea si tiparirea X - raport;

- „Închideți tura (2)”- inchiderea turei de operare;

- „Înapoi (3)”- revenirea la meniul anterior;

- „Meniul principal (4)”- accesați meniul principal.

În meniul de închidere a schimbului, apăsați butonul „Închidere schimb (2)”, sistemul va afișa formularul de ecran de închidere a schimbului.

Formularul de ecran „Închiderea unui schimb” este format din următoarele câmpuri:

- „Închiderea turei la terminal” - numele terminalului actual;

- "Sold FR" - soldul fondurilor aflate în memoria registratorului fiscal;

- „Sold total pe articole” - soldul total din Sistem și mai jos în contextul „Plăți de pensie”, „Alte fonduri”;

Buton „Treceți DS”- buton pentru transferul regulat de fonduri către șef, activ în modul normal. Nu este activ în non-standard. Procesul este descris mai jos.

Buton "Închide"- inchiderea formularului;

Butonul "" - ieșiți în meniul principal.

Notă:

Dacă soldul fondurilor din registratorul fiscal și din Sistem converge, operatorul are un buton activ „Transfer DS”. În același timp, se tipăresc chitanțe privind transferul de fonduri către șeful OPS și se creează o înregistrare în jurnalul DDS despre transferul de fonduri către șef. În caz de discrepanță între Sistem și registratorul fiscal, butonul „Trimite DS” devine inactiv. Pentru a închide tura la terminal, șeful ASF sau adjunctul acestuia trebuie să fie autorizat

Acest formular diferă de formularul de ecran al Operatorului prin prezența butonului „Închide tura fără a preda DS” - acest buton devine activ în fereastra șefului FSA în cazurile de discrepanță a fondurilor din Sistem și registratorul fiscal și vă permite să închideți tura pe fereastra Operatorului, atenționând Sistemul informează despre prezența ședințelor de casă neînchise pentru plata pensiilor și beneficiilor și oferă închiderea turei .

Notă:

În cazul în care soldul fondurilor din registratorul fiscal și Sistem diverge, este necesară predarea fondurilor prin jurnalul DDS în regim normal prin jurnalul DDS. Valoarea discrepanței în sine va fi anulată, actul corespunzător pentru valoarea discrepanței este tipărit automat

Pe lângă efectuarea operațiunii de închidere a schimburilor în regim normal, fără discrepanțe în sume, Sistemul va efectua următoarele operațiuni:

Formarea unei chitanțe pentru predarea fondurilor către șef;

Formarea și tipărirea unui raport Z;

Interdicția de a efectua operațiuni în tura curentă.

În caz de discrepanță a fondurilor, se tipărește doar Actul de discrepanță.Chitanțele sunt tipărite în timpul transferului de fonduri prin mijloacele obișnuite ale jurnalului fluxului de numerar (DDS).

După închiderea turei, sistemul va afișa un mesaj și va afișa un formular de autorizare a operatorului.

Sign out

Ieșirea se face din meniul principal al Sistemului. Apăsați tasta 8 sau apăsați butonul „Ieșire (8)”. Pe ecran va apărea un formular similar cu formularul de autorizare a operatorului de sistem.

Pentru a ieși din sistem, faceți clic pe butonul .

Butonul este, de asemenea, conceput pentru a merge la secțiuni care nu au legătură cu activitatea EAS OPS:

Informatii despre sistem;

Repornirea computerului;

Închiderea computerului.

La intrarea în sistem, acest buton nu este utilizat.

Pentru a confirma ieșirea, sistemul vă va cere să introduceți parola de utilizator. Dacă parola este introdusă corect, sistemul se va opri.

Facturile de livrare sunt procesate după ce poștașul se întoarce de la livrare.

Pentru a efectua operația, trebuie să parcurgeți meniul:

„Servicii poștale (1)” → „Procesarea corespondenței primite (3)” → „Loc de muncă de poștaș (4)” → „Rezultatul livrării (2)”

Sistemul va afișa formularul de ecran „Rezultatul livrării poștașului » .

Acest formular de ecran conține butoane:

Complete - confirmarea operațiunii.

În câmpul „SHI/SHPI factură f. 16 ”introduceți numărul facturii de procesat. Numărul borderoului poate fi introdus folosind tastatura sau folosind un scaner de coduri de bare. În câmpurile „Operațiune” și „Motivul funcționării”, selectați valorile necesare din listă. Apoi faceți clic pe butonul Descărcare. Sistemul va afișa conținutul facturii.

Notă:

Dacă factura a fost deja procesată, după introducerea facturii SHI/SPI și încărcarea acesteia, Sistemul va afișa un mesaj de diagnosticare corespunzător.

Modul de manipulare a bonului de livrare depinde de rezultatul livrării:

- « Predat » - poziționați cursorul pe poziție și apăsați butonul „Livrare”, sau utilizați combinația de taste: Ctrl + „+”;

- « Încercarea de livrare nereușită » - dacă RPO-ul nu a fost predat, atunci plasați cursorul pe linia acestuia. Apăsați butonul de pe ecran „Livrare eșuată” sau utilizați combinația de taste: Ctrl + „-”... Sistemul va completa automat operația selectată anterior și motivul acesteia.

Notă:

În mod implicit, „Încercarea de livrare nereușită” este indicată în coloana „Rezultatul livrării” din rândurile de factură.

După procesarea tuturor RPO-urilor din factură, efectuați operația de închidere a acesteia. Apasă pe " Complet„Pe formular” Rezultatele livrării poștașului » .

Livrare RPO la casieria operațională

Pentru a merge la livrarea RPO în meniul principal al Sistemului, faceți clic pe „Servicii poștale (1)” → "Livrare (2)" → "unu. Livrarea RPO „este afișat formularul de ecran” Emisiunea RPO „.

Pentru a căuta un RPO în Sistem, dacă Clientul are o notificare de f.22 / f.22-v, cod de bare în Aplicația mobilă, este necesară scanarea codului de bare sau introducerea manuală a numărului.

Sistemul va afișa mesajul „Adăugați alte RPO-uri destinate aceluiași destinatar”. Când faceți clic pe „OK”, sistemul va căuta RPO-uri situate în acest GPT și primite de acest Client. Dacă se apasă butonul „Anulare”, lista va conține doar RPO-ul care a fost introdus inițial.

După adăugarea tuturor RPO-urilor la lista pentru emitere, faceți clic pe butonul „Următorul”, se va deschide o a doua filă pentru a verifica fiecare RPO pentru livrare (cu excepția corespondenței cu scrisoarea recomandată).

Pe această filă, trebuie să verificați fiecare RPO, pentru aceasta trebuie să scanați SHI RPO sau să stați pe linia cu acest RPO, faceți clic pe butonul secțiunii tabelare „Schimbați” sau introduceți codul de bare în câmpul „SHI” și faceți clic pe butonul Tab sau introduce, va fi afișat formularul de ecran „Emiterea RPO”. Apoi, introduceți greutatea - apăsați tasta F4 sau manual, apăsați " O.K».

La livrarea unei scrisori cu ramburs, dupa apasarea butonului "O.K", se va deschide formularul „Acceptare transfer electronic de adresă”.

Dacă destinatarul este de acord să primească RPO, apăsați butonul "O.K"... Sistemul va merge la fereastra casei de marcat. Dacă este necesar să percepeți o taxă pentru servicii suplimentare, urmați procedura de plată și tipărire a chitanței.

După tipărirea cu succes a cecului, RPO-ului emis în Sistem i se va atribui starea „Livrat” și RPO-ul va fi șters din lista de stocare.

Dosyl, întoarce-te

Crearea unei facturi de retur se realizează în cadrul RPO cu o perioadă de stocare expirată în GPT sau în alte circumstanțe.

Prelucrarea RPO pentru returnare, expediere, nelivrare și transfer pentru depozitare temporară se realizează în formular. „Servicii poștale (1)” → „Se procesează corespondența primită (3)” →„Operațiuni peste RPO (2)”. Acest formular de ecran conține butoane:

Adăugare - Adăugarea unei linii la lista RPO pentru rambursare

Ștergere - Ștergerea unei linii din lista RPO pentru rambursare

Generați borderouri - Generați borderouri, salvați datele curente

Clear List - Clear Form

Anulare - Închideți fără a salva datele

Pentru fiecare RPO adăugat în lista formularului de afișare, trebuie să specificați operația cu RPO, pentru aceasta, selectați o valoare în câmpul „Operațiune cu RPO”:

Întoarcere;

Trimite mail;

Fara expediere;

Transfer pentru depozitare temporară.

În funcție de alegerea operației, va fi posibilă alegerea motivului.

În funcție de tipul operației, în câmpul „Motivul operațiunii”, indicați unul sau altul motiv al operației. În câmpul „SHI / SPI” manual sau folosind un scaner, introduceți valoarea SHI (SPI) RPO.

Faceți clic pe butonul Adăugați. Sistemul va deschide formularul „Date adrese”.

Este necesar să verificați datele adresei, apoi să faceți clic pe butonul „Salvare”, după care RPO-ul va fi adăugat în listă.

Dacă trebuie să ștergeți toate datele de pe ecran, faceți clic pe butonul „Ștergeți lista”.

În câmpul „Transfer în fereastră”, selectați din lista derulantă fereastra în care ar trebui să fie transferat RPO-ul.

După ce se formează lista de RPO-uri, faceți clic pe butonul „Generează borderouri”.

După închiderea facturii, Sistemul înregistrează informații despre operațiunile introduse (trimitere, returnare). RPO, inclus în scrisoarea de transport pentru expediere, va prelua statutul de „Dosyl” și va fi eliminat din lista „Depozitare”.

Comenzi postale

Acceptarea mandatului postal

Pentru a trece la înregistrarea acceptării comenzilor poștale în meniul principal al Sistemului, accesați meniul principal al EAS OPS:

Servicii financiare (2) → Transferuri de bani (1) → Comenzi poștale (1) → Acceptare transfer (1)

Formularul de ecran „Acceptarea transferului electronic de adresă” conține file:

Opțiuni de traducere;

Expeditor;

Destinatar;

Servicii aditionale;

Calculul costurilor;

Introducerea parametrilor de traducere

La introducerea formularului se deschide fila „Parametri transfer”, câmpul „Număr transfer” afișează numărul comenzii transferului, care nu poate fi modificat.

Următoarele câmpuri sunt afișate pe filă:

- „Scanning DShK” - făcând clic pe câmp se deschide formularele pentru scanare;

- „Scanare LShK” - când dați clic pe câmp, se deschide un formular pentru scanare;

- „Tipul expeditorului”. Câmpul este completat prin selectarea unei valori din directorul de tipuri de expeditori. Pentru a selecta o valoare, accesați acest câmp folosind tasta Tab (Shift + Tab) sau folosind mouse-ul și apăsați tasta F4... În fereastra care se deschide, trebuie să selectați tipul de expeditor - o persoană fizică / juridică.

- „Metoda de plată” - pentru a selecta, plasați cursorul în câmpul „Metoda de plată” și faceți clic F4... Lista modalităților de plată posibile depinde de tipul expeditorului transferului;

- „Tipul destinatar” - pentru a selecta, plasați cursorul în câmpul „Tip destinatar” și apăsați F4... Dacă selectați tipul de destinatar „Persoană juridică (client regional)” sau „Persoană juridică (client federal)”, pe ecran apar câmpuri pentru introducerea unui client regional (federal), care se completează prin alegerea din directoarele regionale. / clienți federali. În acest caz, datele despre destinatar sunt selectate din directoarele corespunzătoare și nu pot fi modificate folosind butonul „Selectare destinatar”. Completem toate câmpurile succesiv.

Butoanele sunt situate pe formular:

- „Înainte” - destinat să meargă la următoarea filă;

- „Anulare” – destinat ieșirii din formularul „Primire transfer” fără salvarea datelor introduse;

- „Înapoi” și „Continuare” - butoane pentru navigarea în filele formularului.

- „Formular tipărit” – conceput pentru a tipări un formular de comandă prin poștă completat numai dacă expeditorul (Clientul) nu are un formular pe hârtie. Dacă aveți un formular de transfer pe hârtie, formularele din sistem nu sunt tipărite

- „Selectează un expeditor” și „Selectează un destinatar”: destinat selectării datelor despre expeditor și destinatar (denumit în continuare client) în conformitate cu directoarele de expeditori/destinatari înregistrate în Sistem. Butonul „Selectează expeditor” este inițial inactiv și devine disponibil după selectarea tipului de expeditor - o persoană fizică sau juridică și o metodă de plată. Butonul „Selectare destinatar” este inițial inactiv și devine disponibil după selectarea tipului de destinatar („Persoană fizică”, „Persoană juridică” Client local „) și tipul de transfer la destinație. Când faceți clic pe aceste butoane, se deschide formularul „Directorul expeditorilor” sau „Directorul destinatarilor”.

După selectarea expeditorului (destinatarului) din director, filele „Expeditor” („Destinatar”) sunt completate cu informații din director. Formele sunt de același tip.

După completarea tuturor câmpurilor din fila Opțiuni de traducere din Formularul de transfer electronic de acceptare a adresei, apăsați butonul Continuare pentru a accesa fila Expeditor.

Savina Valentina Ivanovna
Poziţie: profesor special disciplinelor
Instituție educațională: Colegiul de Comunicații GBOU -54
Localitate: Orașul Moscova
Nume material: dezvoltarea metodică
Subiect: Lucrați la KKM în sistemul EAS OPS
Data publicatiei: 15.05.2017
Capitol: secundar profesional

Departamentul de Educație al orașului Moscova

Instituția profesională bugetară de stat a orașului Moscova

Colegiul de Comunicații № 54 numit după P.M. Vostrukhin

Specialitatea 11.02.12

„Comunicare poștală”

Subiect: „Lucrează la casa de marcat folosind EAS OPS în timpul zilei de lucru”

Completat de: Savina V.I.

Moscova 2017

meniul principal EAC

Când se autentifică în sistem, programul solicită parola utilizatorului, pe care toată lumea o are

angajat.

meniul principal EAC

8 puncte

1.Servicii poștale

2.Servicii financiare

3.Servicii comerciale

4.Cu amănuntul

5.Alte operațiuni

7.Fereastra principală de plată

Fereastra principală a casei de marcat a operatorului

Recepția RPO

Pentru a accepta RPO trebuie să accesați

servicii postale - receptie - receptie

Dacă ai vrut să te întorci la

meniu, apoi trebuie să apăsați săgeata

colțul din stânga sus și va apărea o fereastră

cu o alegere.

Atunci când alegeți o echipă da formă

se va închide fără a salva datele și

atunci când alegi o echipă poți

continua introducerea datelor

În colțul din dreapta sus este pictograma semn de întrebare (sistem de ajutor) când

Făcând clic pe această pictogramă, se va afișa sistemul de ajutor.

Unde puteți găsi informațiile de care aveți nevoie.

Secțiunile sistemului de ajutor sunt grupate și puteți găsi răspunsul pentru oricare dintre voi

chestiune de interes

Verificarea fondurilor în GPT

Pentru a vizualiza fondurile în fereastra de operare curentă, selectați celălalt serviciu din meniul principal

tranzacții - Tranzacții cu numerar și DS în numerar

Alegem o operație

numerar DS la casă,

apare o fereastră unde

prezintă numerarul curent

facilităţi:

1.beneficii de pensie

2.alte fonduri

Data și ora de asemenea

afișat

Privire de ansamblu asupra compoziției serviciilor financiare

Există patru butoane din care să alegeți în serviciile mele financiare

1. Transferuri de bani (aceasta este recepția transferurilor de bani Forsage, Transfer neadresat și western union)

2.Plăți în favoarea terților (acceptarea facturilor de utilități, amenzi, instruire și altele)

3. Plata pensiilor, beneficiilor sociale și salariilor

4. Servicii bancare și de asigurări

5.meniul principal

Fereastra de acceptare a transferului

Trebuie să completați automat tipul de transfer, expeditorul, destinatarul, metoda de plată etc

verificarea listelor de terorişti.

Când completați toate câmpurile apăsând tasta, apoi mergeți la a doua pagină

Etapa finală de acceptare, traducere, tipărire (tipărirea unui formular)

Apăsând butonul ok, accesați fereastra principală a casei de marcat unde are loc întregul calcul,

plata se accepta doar in numerar

Prin apăsarea butonului ok se ajunge la fereastra principală a casei de marcat unde are loc întregul calcul, recepția

plata se accepta doar in numerar

Și apăsați butonul fără nicio schimbare sau numerar (cu schimb).

Solicitare de returnare post-comandă

Pentru a face o cerere de returnare a mandatelor poștale, accesați meniu

Servicii financiare (2) → Transferuri de bani (1) → Transferuri poștale (1) →

Schimb de date cu punctul principal al ESPP

Schimb de date cu șeful

paragraful ESPP

efectuat folosind

numele articolului de meniu

„Schimb de date cu GP”:

Alte operațiuni (5) →

Administrare (8) →

Administrare

mandate poștale (2) →

Schimb de date cu GPU (1)

Înregistrare livrare poștaș

Pentru a înregistra livrarea unui mandat poștal de către poștaș

ar trebui să accesați meniul EAS OPS:

Servicii financiare (2) → Transferuri de bani (1) → Transferuri poștale (1)

→ Operațiuni suplimentare (3) → Înregistrarea livrării traducerilor (9)

Sistemul oferă înregistrarea plății pentru patru

tipuri de documente plătite:

plata documentelor care contin un cod de bare

(pensii, plăți sociale);

plata indemnizației de înmormântare – plătibilă

documentul este furnizat operatorului de către client;

plata ajutoarelor sociale conform declaratiei -

documentul de plata in format hartie este la

operator;

plata salariilor conform declaratiei - salarizare

documentul în formă de hârtie este la operator.

Întărirea casieriei de operare se realizează prin trecerea secvențială prin elementele de meniu:

meniu → Alte operațiuni (5) → Tranzacții cu numerar (9) → Transfer de fonduri în cadrul GPT (3)”.

Plata ajutoarelor sociale conform declaratiilor

La efectuarea plății prestațiilor sociale

conform declaraţiilor de pe formularul „Înregistrarea plăţilor pt

registrator fiscal „trebuie selectat în câmp

Valoarea „Tip document” „Plăți sociale pentru

extrase”, în timp ce forma de înregistrare a plăților

va lua forma

Plata pentru documente care contin cod de bare

Plata in curs

Este nevoie de

scanează codul de bare cu

folosind scanerul când

dificultăți de citire a codului de bare,

operatorul poate introduce codul manual

nuyu. Următoarele câmpuri vor fi completate

automat

"Tipul documentului";

„Data înregistrării operațiunii”;

"Numarul documentului";

„Suma documentului”.

În câmpul „Operațiune”, selectați valoarea dorită din lista verticală. Alegere

valorile din câmpul „Operațiune” se face prin evidențierea câmpului (plasarea cursorului) și

apăsând tasta F4. Tipurile de operațiuni permise sunt determinate în funcție de

tipul de document selectat.

Dacă plata pentru documentul specificat este deja

a fost efectuat, sistemul va afișa un diagnostic

mesajul „Conform numărului documentului specificat

plata a fost deja făcută.”

Înregistrarea operațiunilor de casierie. Sesiuni de casierie.

Pentru a efectua operațiuni cu sesiuni de checkout, apăsați butonul

„Înregistrarea operațiunilor la casă (3)”, pentru aceasta accesați meniul: Meniu principal →

Servicii financiare (2) → Plata pensiilor, sociale. Beneficii și salarii

(3) → Înregistrarea tranzacțiilor la casă (3). Va fi afișat formularul „Casă de marcat”.

Închidere sesiuni de casierie

Pentru a închide o sesiune de plată, setați accentul pe formularul „Sesiuni de plată”.

sesiunea necesară cu mouse-ul și faceți clic pe butonul „Închideți sesiunea”.

Notă:

Sesiunile de plată neînchise vor fi

închis automat la închiderea unui schimb

pe fereastra de operare după

da la informatie

Mesaj de sistem.