Accesul la serviciile furnizorilor de internet categoria 94. Interzicerea conținutului pe MTS: ce este, cum se dezactivează

Revendicare. Insist cu seriozitate asupra examinării urgente a cererii mele și a returnării fondurilor pentru serviciile neprestate în valoare de 6674, 85 de ruble. Operatorul „MTS”, fără a mă anunța, în calitate de proprietar al contului, a anulat această sumă în favoarea terților. Nu am făcut niciun abonament și nu am încheiat niciun contract cu SRL „TOT-MANI”. În conformitate cu Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 N 2300-I „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, furnizorul de conținut este obligat să transfere bunurile către consumator (efectuează lucrări, prestează servicii), pentru a compensa pierderile cauzate consumatorului în totalitate. În plus, condițiile de prestare a muncii (prestarea serviciilor) trebuie să fie oferite utilizatorilor înainte de începerea prestării acestora. 1. Nu mi s-au furnizat în timp util într-o formă vizuală și accesibilă informații despre producătorul serviciului, precum și informații despre serviciul în sine. Acest lucru a încălcat dreptul meu (al consumatorului) de a obține informații complete și de încredere despre serviciu, care este prevăzut de articolele 8 și 10 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” (Legea RF nr. 2300-1); 2. Fără acordul meu, au fost debitate fonduri din contul meu personal la operatorul MTS pentru serviciul presupus prestat. Aceste acțiuni contravin clauzei 3 a articolului 16 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”; 3. Plătind pentru serviciile terților pentru mine, operatorul „MTS” acționează în interesul altcuiva, dar pentru aceasta trebuie să aveți comanda mea (articolul 980 din Codul civil al Federației Ruse). Nu am instruit MTS OJSC să plătească cu fonduri plasate în contul meu personal pentru obligațiile mele față de o terță parte. Nu aprob aceste acțiuni (articolul 983 din Codul civil al Federației Ruse). În plus, nu am fost notificat cu privire la aceste acțiuni cât mai curând posibil, așa cum prevede articolul 981 din Codul civil al Federației Ruse; Din 29 septembrie 2012 până în 10 septembrie 2013, din contul meu personal -: 227380405602, operatorul „MTS” a efectuat o radiere ilegală de fonduri în favoarea terților. Nu mi-am dat acordul pentru a transfera fonduri în favoarea unor terți, dar am identificat retragerea de fonduri, ghidându-mă după detaliile contului personal. Suma debitată este: octombrie 2012 568,95 ruble, noiembrie 2012 568,95 ruble, decembrie 2012, 568,95 ruble, ianuarie 2013 568,95 ruble, februarie 2013 568,95 ruble, martie 2013 568,95 ruble, 568,95 ruble mai, 968,95 ruble mai, 968,95 ruble mai. Iunie 2013 589, 27 de ruble, iulie 2013 629, 91 de ruble, august 2013 629, 91 de ruble, septembrie de la 1 la 10 172, 20 de ruble, suma totală este de 6674, 85 de ruble. Din cauza faptului că serviciul pe care l-ați declarat nu mi-a fost oferit și, de asemenea, suma de 6674, 85 de ruble a fost debitată ilegal din contul de telefon mobil, cred că activitatea furnizorului de conținut este ilegală. Vă rog să îmi ajustați contul personal pentru suma de bani anulată, altfel va trebui să depun o plângere la parchet și la Svyaznadzor, deoarece această acțiune intră sub incidența articolului „fraudă” și poate fi calificată ca luare în posesia cuiva. proprietatea altcuiva (bani) prin inducerea în eroare. Cod penal RF: Articolul 159. Frauda. De asemenea, pentru a ascunde în mod deliberat această fraudă, articolul 34 din Codul penal al Federației Ruse se aplică și în cazul dvs. Răspunderea complicilor la infracțiune.

Laturi pozitive

Comentarii:

Bună ziua, dragă Dmitry.

SRL „TOT MANI” acționează ca intermediar între operatorii de telefonie mobilă și vânzătorii de servicii pe Internet, oferind suport tehnic pentru plățile prin Internet, inclusiv plățile prin intermediul tehnologiilor SMS.

Susțineți că un serviciu oferit de unul dintre partenerii noștri v-a fost conectat fără știrea dvs. Permiteți-mi să vă atrag atenția asupra faptului că conectarea oricăror servicii plătite pentru furnizarea de conținut este imposibilă fără participarea activă a abonatului.

De asemenea, vă rugăm să țineți cont de faptul că trimiterea de mesaje SMS de pe telefonul dvs. mobil cu un cod de solicitare a serviciului, activarea serviciilor pe site folosind codul secret primit pe telefonul dvs. mobil, precum și efectuarea oricărei alte acțiuni similare, este utilizarea dvs. servicii mobile și (sau) servicii care sunt indisolubil legate de acestea și care vizează creșterea valorii lor pentru consumatori. Și un abonat care utilizează servicii mobile este responsabil pentru toate acțiunile care sunt efectuate de pe dispozitivul său de abonat conectat la rețeaua operatorului, ceea ce este specificat în contractul de furnizare a serviciilor de comunicații.

Toate informațiile necesare despre serviciu, costul acestuia și procedura de furnizare, precum și cum să refuzați serviciul, le puteți găsi întotdeauna pe site-ul companiei vânzătorului.

În plus, pentru a analiza și rezolva solicitările utilizatorilor, compania și-a creat propriul serviciu de suport, ale cărui date de contact sunt indicate în toate mesajele SMS trimise abonaților de la numerele scurte ale TOT MANI LLC (8-800-200-4601, http: // sms911 .ru /).

Site-ul cărții de plângeri „Mai rău nu!” nu are legătură cu compania noastră. Orice solicitare, fie că este vorba despre o reclamație, o ofertă sau o întrebare, trebuie trimisă abonaților folosind detaliile menționate mai sus.

Vă rugăm să completați cererea dumneavoastră în scris pe site-ul http://sms911.ru, detaliind situația actuală. Serviciul nostru de asistență va rezolva cu siguranță problema pe care o aveți și vă va trimite clarificări la adresa dvs. de e-mail.

Toate cele bune.

Cu sinceritate,
Serviciul suport al companiei TOT MANI.

Pe lângă serviciile suplimentare pe care MTS le oferă tuturor clienților săi pentru optimizarea utilizării comunicațiilor celulare și îmbunătățirea planurilor tarifare conectate, abonații au și acces la serviciile de conținut. Astăzi vom acorda atenție propunerii „Conținutul meu” pe MTS, după ce ne-am dat seama ce este și ce este, după cum se spune, cu care mănâncă.

Opțiunea MTS „Conținutul meu”: descriere detaliată

Această ofertă vă permite să activați informații suplimentare și e-mailuri de conținut pentru numărul dvs. de telefon, în cadrul cărora abonații pot primi știri și înregistrări text cu subiecte de interes pentru ei, precum și fișiere de divertisment, conținut media sau chiar jocuri.

Merită să subliniem că astfel de propuneri ar fi putut fi solicitate în urmă cu aproximativ 10 ani, când nu doar internetul mobil, ci chiar și acasă nu era la fel de răspândit ca acum. De aceea, astăzi utilizarea serviciului „Conținutul meu” nu poate fi numită rațională. Cu toate acestea, fiecare are dreptul să decidă singur ce opțiuni să se conecteze la el.

În mod convențional, subiectele în cadrul cărora abonații se pot conecta la ei înșiși tot felul de abonamente pot fi împărțite în mai multe categorii:

• Secțiunea de știri;
• Sectiune pentru oameni de afaceri cu informatii despre afaceri;
• Catalog pentru fanii sportului;
• Catalog media care conține videoclipuri, muzică și jocuri;
• Secțiunea de distracție.

Cum să activați „Conținutul meu” pe MTS

Pentru a avea acces la tot felul de abonamente, specialiștii MTS au implementat un portal separat.

Pentru a gestiona abonamentele, abonații trebuie să se conecteze la contul personal „My MTS”, apoi să intre în portal la adresa de mai sus. Autorizarea va rămâne și pe portalul de servicii „Conținutul meu”, datorită căruia puteți adăuga ofertele care vă interesează la abonamentele active.

Este de remarcat faptul că abonamentele pot fi activate atât o singură dată, cât și în mod continuu. Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți că majoritatea abonamentelor informaționale sunt oferite contra cost, ceea ce nu corespunde întotdeauna așteptărilor abonaților.

Cum să dezactivați „Conținutul meu” pe MTS

Dacă nu doriți să plătiți bani pentru abonamentele conectate anterior, trebuie să vă gândiți să le dezactivați imediat. Din fericire, această procedură este extrem de simplă și trebuie doar să vă conectați la contul personal, să intrați pe portalul moicontent.mts.ru și să dezactivați toate abonamentele active în secțiunea „Conținut comandat”.

Înainte ca această organizație să aibă acces pentru a oferi conținut oamenilor, coordonează toate nuanțele direct cu operatorul de telefonie mobilă. Banii pentru servicii sunt debitați direct din contul numărului prin conectarea facturării - un sistem de procesare a plăților. Adică, un lanț este alcătuit dintr-un operator, un furnizor de conținut, facturare și cineva care ajută la vânzarea acestor servicii.

Accesul la servicii înseamnă un abonament zilnic sau o ștergere unică a fondurilor dintr-un cont prin trimiterea unui SMS la un număr scurt. Acest acces vă oferă un nume de utilizator și o parolă pentru a intra pe orice site, sau vi se trimit câteva informații pe telefon printr-un SMS sau o notificare push - răspunsul este afișat instantaneu pe ecran.

Serviciile oferite pot fi foarte diferite de la obținerea unui horoscop sau a unei prognoze meteo pentru astăzi până la accesarea unui catalog de aplicații, muzică sau video pentru telefonul dvs.

Metode de plata

Astăzi, accesul la astfel de servicii este posibil în 4 moduri: SMS premium, pseudo-abonament, MT-abonament și wap-click. Prima metodă este cea mai incomodă și implică trimiterea codului pe care l-ați format la numărul scurt specificat de un anumit cost de la 3 la 300 de ruble per mesaj, o taxă unică. Pseudoabonamentele funcționează mai bine. Pentru a efectua o astfel de plată, este suficient să trimiți un mesaj cu orice text ca răspuns la cel care a venit la tine.

Plata se face si o singura data. Abonamentele MT sunt disponibile pentru 3 operatori ruși populari: Megafon, MTS și Beeline și sunt efectuate imediat pe site-ul web de pe Internet. Trebuie să introduceți numărul de telefon și să introduceți codul primit în SMS-ul de pe site. Perioada de valabilitate este nelimitată, o dată într-o anumită perioadă de timp, de la 3 la 20 de ruble vor fi debitate de la dvs.

WAP-click este un format complet nou de plată pentru acces și este disponibil numai pentru Megafon și Beeline. Dacă accesați Internet sau o tabletă, vi se arată pur și simplu un buton care confirmă conexiunea. Plata se face zilnic dacă există bani în cont de la 5 la 12 ruble.

Se întâmplă adesea ca oamenii să nu știe cum să conecteze un serviciu. Dacă vi se cere pe Internet să introduceți un număr de telefon, promițând un rezultat după aceea, este mai bine să citiți informațiile de cost undeva pe pagină. De obicei, este în partea de jos a paginii și, desigur, cu litere mici.

Fiecare furnizor de conținut care a primit aprobarea de la operatori îl prețuiește foarte mult, pentru că plătești

Serviciul „Conținutul meu” le permite abonaților MTS să gestioneze serviciile plătite pe un telefon mobil. Uneori pot dăuna utilizatorului atunci când informațiile intruzive ajung pe telefon. Ca urmare, banii pot fi debitați din soldul telefonului. pentru a preveni o astfel de situație, trebuie să știți cum să dezactivați „Conținutul meu” pe MTS.

Dezactivați „Conținutul meu” prin cererea USSD

Pentru a refuza serviciile plătite conectate, comenzile speciale sunt trimise de pe un telefon mobil. Pentru a aplica această metodă, urmați instrucțiunile:

Ca urmare, numărul dvs. va fi deconectat de la serviciul „Conținutul meu” și abonamentele plătite nu vor mai fi valabile.

Dezactivare selectivă

Este posibil să dezactivați nu toate abonamentele plătite, ci doar unele dintre ele, la alegere. Pentru a face acest lucru, procedați în următoarea ordine:

Prin meniul cartelei SIM

Pentru a refuza conținutul plătit care vine pe telefon, utilizați meniul de serviciu SIM. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile:
Găsiți „meniul Sim” în lista de aplicații de pe dispozitivul dvs. mobil, faceți clic pe pictograma acestuia pentru a-l lansa.

1. Accesați secțiunea „Servicii MTS”.
2. Deschideți serviciile de la care doriți să renunțați.
3. Deschideți folderul Inbox.
4. Ștergeți toate mesajele primite din acest dosar.
5. Accesați setările telefonului dvs.
6. Deschideți secțiunea „Avansat”.
7. Deschideți folderul Broadcast și setați-l la Off.

Serviciul de interdicție de conținut

Acest serviciu nu interferează cu activarea opțiunilor de la compania MTS, dar interzice apelurile către numere scurte plătite și, de asemenea, nu permite trimiterea de mesaje SMS pentru a conecta serviciile plătite. Puteți activa Interdicția de conținut folosind una dintre următoarele opțiuni:

Contactând biroul de service MTS

Contactând un salon de comunicare, un magazin al companiei sau un birou de servicii pentru clienți, puteți rezolva problema deconectarii sau conectării serviciilor de pe numărul dvs.

1. Luați-vă pașaportul și vizitați unul dintre punctele enumerate ale companiei MTS.
2. Cereți unui consultant sau unui angajat de birou să dezactiveze serviciul „Conținutul meu” de pe numărul dvs.
3. Așteptați până la sfârșitul procedurii, despre care veți primi un mesaj corespunzător.

În plus, nu puteți renunța la toate abonamentele plătite, ci la alegerea dvs. Consultantul trebuie să fie informat în prealabil despre acest lucru.

Pe portalul web al serviciului Moicontent.mts.ru

Serviciul „Conținutul meu” are propria pagină, care descrie în detaliu toate condițiile serviciului. Pentru a dezactiva abonamentele pe acest portal, urmați pașii:

1. Accesați portalul http://moicontent.mts.ru/.
2. Pentru a intra, utilizați datele de conectare și parola pe care le utilizați pentru a vă introduce contul personal MTS.
3. Deschideți fila „Conținut comandat”.
4. Consultați abonamentele active pe numărul dvs.
5. Dezactivați toate serviciile plătite sau, la alegere, urmând solicitările portalului.

Termenii serviciului

Funcția principală a serviciului „Conținutul meu” este crearea și organizarea de corespondență plătită. Utilizatorul poate selecta opțional informațiile primite pe telefon. Va veni sub formă de mesaje text.

• Informarea abonaților.
• Servicii de divertisment.
• Afaceri.
• Informații de știri.
• Videoclipuri și muzică.
• Știri din sport.

Serviciul este oferit absolut tuturor abonaților MTS. Avantajele serviciului includ următorii factori:

• Numărul de abonamente disponibile crește în timp.
• Există posibilitatea de a vă abona în funcție de interese.
• Economisirea de timp la preluarea datelor.
• Abonatul este în permanență la curent.
• Acces la conținut diferit.

Dezavantajele serviciului includ:

• Posibil acces al fraudelor pentru a șterge bani de pe telefon.
• Conectarea abonamentelor fără știrea utilizatorului.
• Calitatea nu îndeplinește întotdeauna cerințele.
• Cost ridicat pentru unele tipuri de servicii.

Ce este acest serviciu „Categoria de conținut 94”?

Utilizatorii de pe Internet vizitează și vizualizează diverse programe software. Este în mare parte gratuit, dar există câteva excepții. Dacă drepturile de autor sunt respectate pentru un anumit site, o persoană trebuie să fie plătită cu o anumită sumă pentru a-l accesa. Pentru a utiliza datele, trebuie să introduceți o parolă sau să fiți de acord într-o notificare push - pentru smartphone-uri, faceți clic pe ecran.

Banii sunt debitați automat din contul personal al abonatului. Așa-numita facturare vă permite să faceți acest lucru. Astfel, utilizatorul poate plăti cu ușurință pentru serviciu fără a trimite SMS-uri. Întrucât operatorul MTS are în prealabil un acord cu furnizorii de conținut, serviciul este emis imediat după intrarea pe site, primirea buletinelor informative și așa mai departe.

Totul se întâmplă astfel:

1. Abonatul vizitează site-ul și după ce este de acord cu newsletter-ul sau abonamentul, banii sunt retrași.
2. Radierea poate fi o singură dată sau în mod continuu.
3. Este posibil să nu existe avertismente despre conținutul plătit.

Caracteristici ale serviciului

Utilizatorii se plâng adesea că opțiunea „Acces la serviciile furnizorilor de conținut. Categoria de conținut. 94 „retrage ilegal bani. La sfârșitul lunii se emite o factură pentru ceea ce persoana nu a folosit. De fapt, serviciul a fost oferit și mai mult decât atât, abonatul s-a înscris el însuși.

Cel mai probabil, persoana respectivă a interpretat greșit notificările push pentru un abonament și, prin inerție, a dat clic pe ele. Notificările sunt adesea confundate cu interogări antivirus, abonamente obișnuite și multe altele. Uneori, furnizorul de conținut se conectează introducând numărul de telefon pe site. De aceea este periculos să vă introduceți datele pe resurse dubioase.

Cum să dezactivați acest serviciu

1. Cel mai bine este să contactați centrul MTS. Acolo, în scris, faceți un refuz și cereți returnarea banilor dacă suma este destul de mare. Adesea, operatorul se întâlnește la jumătatea drumului din cauza necunoașterii de către abonat a tuturor termenilor acordului atunci când îl acceptă.
2. Pe smartphone-ul dvs., faceți o solicitare * 151 * 2 #, în meniu, faceți clic pe numărul 2, apoi pe alt 2 și 3-ku. Aceasta va dezactiva serviciile conectate în prezent. O alternativă este să sunați la * 984 #. Acest lucru nu numai că va dezactiva conținutul, dar va împiedica și instalarea acestuia în viitor.
3. Cont personal MTS. În el, în setările contului, toate cheltuielile sunt urmărite, astfel încât să poată fi controlate.

Verificați întotdeauna condițiile notificărilor push care apar pe site-urile pe care le vizitați și nu faceți doar clic pe ele. Ca ultimă soluție, dacă acest lucru s-a întâmplat, contactați imediat suportul tehnic al acestui site.

Compania MTS încearcă să respecte drepturile de autor. Pentru a face acest lucru, în lucrare sunt implicate diverse organizații care dețin brevete. Pentru utilizatorii obișnuiți, serviciul a fost numit „Accesul la serviciile furnizorilor de conținut. Categoria de conținut 94 "... Cu articolul nostru vă vom spune despre ce este vorba.

Ce este acest serviciu „Categoria de conținut 94”?

Utilizatorii de pe Internet vizitează și vizualizează diverse programe software. Este în mare parte gratuit, dar există câteva excepții. Dacă drepturile de autor sunt respectate pentru un anumit site, o persoană trebuie să fie plătită cu o anumită sumă pentru a-l accesa. Pentru a utiliza datele, trebuie să introduceți o parolă sau să fiți de acord într-o notificare push - pentru smartphone-uri, faceți clic pe ecran.

Banii sunt debitați automat din contul personal al abonatului. Așa-numita facturare vă permite să faceți acest lucru. Astfel, utilizatorul poate plăti cu ușurință pentru serviciu fără a trimite SMS-uri. Întrucât operatorul MTS are în prealabil un acord cu furnizorii de conținut, serviciul este emis imediat după intrarea pe site, primirea buletinelor informative și așa mai departe.

Totul se întâmplă astfel:

1. Abonatul vizitează site-ul și după ce este de acord cu newsletter-ul sau abonamentul, banii sunt retrași.
2. Radierea poate fi o singură dată sau în mod continuu.
3. Este posibil să nu existe avertismente despre conținutul plătit.

Caracteristici ale serviciului

Utilizatorii se plâng adesea că opțiunea „Acces la serviciile furnizorilor de conținut. Categoria de conținut. 94 „retrage ilegal bani. La sfârșitul lunii se emite o factură pentru ceea ce persoana nu a folosit. De fapt, serviciul a fost oferit și mai mult decât atât, abonatul s-a înscris el însuși.

Cel mai probabil, persoana respectivă a interpretat greșit notificările push pentru un abonament și, prin inerție, a dat clic pe ele. Notificările sunt adesea confundate cu interogări antivirus, abonamente obișnuite și multe altele. Uneori, furnizorul de conținut se conectează introducând numărul de telefon pe site. De aceea este periculos să vă introduceți datele pe resurse dubioase.

Cum să dezactivați acest serviciu

1. Cel mai bine este să contactați centrul MTS. Acolo, în scris, faceți un refuz și cereți returnarea banilor dacă suma este destul de mare. Adesea, operatorul se întâlnește la jumătatea drumului din cauza necunoașterii de către abonat a tuturor termenilor acordului atunci când îl acceptă.
2. Pe smartphone-ul dvs., faceți o solicitare * 151 * 2 #, în meniu, faceți clic pe numărul 2, apoi pe alt 2 și 3-ku. Aceasta va dezactiva serviciile conectate în prezent. O alternativă este să sunați la * 984 #. Acest lucru nu numai că va dezactiva conținutul, dar va împiedica și instalarea acestuia în viitor.
3. Cont personal MTS. În el, în setările contului, toate cheltuielile sunt urmărite, astfel încât să poată fi controlate.

Verificați întotdeauna condițiile notificărilor push care apar pe site-urile pe care le vizitați și nu faceți doar clic pe ele. Ca ultimă soluție, dacă acest lucru s-a întâmplat, contactați imediat suportul tehnic al acestui site.