În activitățile companiilor rusești, este încă dificil să refuzi serviciile Poștei Ruse. Magazinele online trimit achiziții, alte companii trimit scrisori oficiale și declarații de revendicare. Sucursale ale companiei de stat sunt deschise în cele mai îndepărtate așezări, în care nu există nici măcar magazine sau birouri Sberbank. Pentru ca persoanele juridice să încheie un acord cu Russian Post, aceasta înseamnă economii semnificative și optimizarea interacțiunii lor cu organizația monopolistă.
Beneficii pentru clienții corporativi
Monopolul de stat invită firmele să-și devină clienți corporativi. Termenii acordului se află pe site-ul oficial al organizației la pochta.ru/support/corporate-services/become-corporate-client.
Atât companiile, cât și antreprenorii individuali pot deveni parte din aceasta. Acolo vă puteți conecta și la contul personal și puteți utiliza opțiunea de gestionare a serviciilor.
Avantajele pentru clienții corporativi în comunicarea cu o organizație care oferă cetățenilor și organizațiilor comunicații care ajung în cele mai îndepărtate colțuri sunt:
- opțiunea de a alege un loc și un timp convenabil pentru a-ți trimite corespondența. Nu este nevoie să stai la cozi. Pentru persoanele juridice care au încheiat un contract de servicii de abonament, sunt furnizați angajați și ghișee separate;
- tarifele, datorită volumului mai mare de servicii prestate, sunt mai profitabile decât pentru o interacțiune unică;
- experiență mai mare în corespondența internațională decât serviciile de curierat concurente;
- plata serviciilor dintr-un cont curent.
Ajutor: Toate companiile mari de stat lucrează sistematic în acest fel, trimițând cele mai urgente scrisori folosind livrare rapidă.
Cum se încheie un contract de servicii
Pentru a încheia un acord cu Russian Post, va trebui să furnizați managerului care deservește clienții din sectorul corporativ și antreprenorilor un anumit pachet de documente, care include:
- copii ale actelor constitutive;
- copii ale certificatelor;
- un extras proaspăt, în cel mult o lună, din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice;
- confirmarea atributiilor organului executiv.
Angajatul poștal va necesita cel mai probabil o copie cu autentificare la notar și un extras cu timbru fiscal. La acord, exactitatea tuturor documentelor, cu excepția extrasului, poate fi confirmată prin aplicarea pe ele a ștampilei „Copia este corectă”, a sigiliului societății și a semnăturii șefului societății. Pentru ca managerul să vă contacteze pentru a încheia un acord, trebuie să lăsați o cerere la: oneclick.russianpost.ru. Va trebui să introduceți:
- detaliile companiei;
- tip de proprietate (privată, publică)
- detalii persoane de contact (telefon și e-mail);
- servicii solicitate (poștă, scrisori expres - EMS, colete);
- nevoie de servicii de publicitate;
- nevoie de cutii de abonament.
Pe baza datelor introduse se va genera un proiect de acord. Acordul propus de Russian Post nu poate fi modificat. A fost aprobat la nivelul conducerii sale corporative ca fiind obligatoriu pentru utilizare. Este imposibil să-ți adaugi propriile condiții. Prin urmare, ar trebui să luați în considerare ce beneficii primește un nou client și ce probleme trebuie abordate cu cea mai mare atenție.
Procedura de interacțiune: cont personal
Încheierea unui acord are ca rezultat imediat o serie de avantaje pentru companie sau antreprenor. Contul personal de Russian Post pentru persoane juridice vă permite să urmăriți online traseul scrisorilor dvs., fără să pierdeți timp trecerea la un serviciu special. O companie care a semnat un acord cu Oficiul Poștal are posibilitatea de a utiliza o serie de servicii care îi sunt oferite. Trimiterea corespondenței poate avea loc nu numai în birourile monopolistului; dacă acest lucru este prevăzut în contract, un aparat cu marcajul companiei va ridica scrisorile și coletele destinate expedierii direct din clădirea clientului.
Interesant: Plata pentru toate serviciile se face din contul curent al organizației în contul oficiului poștal, dar în unele cazuri, dacă limitele lunare sunt depășite, este permisă plata excedentului folosind un card de credit corporativ.
Nuanțe
Atunci când comunicați cu un monopolist, este necesar să anticipați apariția dificultăților standard. Scrisorile ajung uneori mai lent decât se aștepta, dar această problemă poate fi rezolvată cu ușurință notând necesitatea serviciilor de livrare expres în contract.
În același timp, pachetul de oferte actualizat al gigantului a făcut posibil să profite de noi opțiuni interesante, inclusiv:
- trimitere verificată de mesaje electronice. Textul scrisorii este salvat ca document PDF, care este semnat cu o semnătură electronică. Un proces-verbal de livrare se înregistrează prin poștă și poate fi probă în instanță;
- livrarea corespondenței către birourile contrapartidelor nu conform regulii generale, ci cu ajutorul curierilor. Acest lucru vă permite să reduceți semnificativ timpul de schimb de documente oficiale;
- scrisorile pot fi primite în numele companiei de către reprezentantul acesteia fără împuternicire, dacă datele acestuia sunt indicate în mod expres în contract;
- în cadrul unui singur acord, puteți trimite un mandat poștal sau puteți cumpăra timbre și, dacă este necesar, reprezentanții oficiilor poștale sunt cei care vor lipi ștampilele pe plicuri și colete. Lista de servicii poate fi ajustată și completată după semnarea acordului.
Important: Serviciile sunt plătite doar în avans, pentru fiecare lună ulterioară.
Poșta Rusă pentru persoane juridice nu este singura opțiune pentru trimiterea corespondenței. Țara are companii de poștă rapidă, servicii de curierat și transport, fiecare dintre acestea putând oferi aceleași servicii mai rapid și uneori mai ieftin. Dar, după cum arată practica, o astfel de soluție este benefică pentru expedierile unice. Pentru corespondența în masă și sistematică, nu există nicio alternativă la Russian Post.
În ciuda tehnologiei înalte și a comodității World Wide Web, serviciile poștale rămân populare. Pentru persoanele juridice și antreprenorii individuali, corespondența cu agențiile guvernamentale și contractanții are loc prin trimiterea de scrisori. Fondurile extrabugetare și structurile fiscale trimit adesea notificări prin Poșta Rusă.
Dacă este important pentru dvs. să economisiți timp la coadă în sălile de operație pentru a ridica și trimite scrisori, rapoarte și alte documente, puteți încheia un acord cu compania noastră.
Avocații noștri au întocmit un document care a ținut cont de aspectele legale pentru ambele părți. Puteți examina și apoi decide dacă serviciul este necesar pe site-ul nostru web. Dacă este necesar, managerul nostru vă va contacta pentru a discuta orice probleme apărute.
De ce să încheiem un acord de servicii poștale?
Pentru companiile a căror adresă legală nu coincide cu cea reală, devine foarte convenabil. Există multe motive pentru a lucra la o altă adresă. Cu toate acestea, acest lucru nu schimbă esența. Este mai convenabil pentru manager și contabil să primească corespondență acolo unde vizitează în fiecare zi.
În plus, acest serviciu presupune trimiterea de scrisori, inclusiv scrisori recomandate și valoroase cu o listă de atașamente și livrarea prin curier. Acest lucru evită pierderea timpului.
Cum se întocmește un contract de servicii poștale?
Contractul de servicii poștale este o componentă a contractului de închiriere. Este valabil pe perioada închirierii imobilului. Se reziliază prin acordul părților în același moment cu contractul de închiriere, sau mai devreme, dacă nu este nevoie de acesta.
Ce ar trebui să fie în document?
- Detalii ale ambelor părți. Documentul este întocmit oficial și are, de asemenea, forță juridică numai dacă sunt indicate detaliile complete ale organizației, antreprenorului individual sau persoanei fizice.
- Perioade de valabilitate. Ele coincid de obicei cu perioada de închiriere. De asemenea, poate fi specificată o clauză privind prelungirea automată a acordului.
- Data încheierii. Prestarea serviciilor începe din momentul semnării documentului de către ambele părți. Data acestei tranzacții trebuie înregistrată în ea.
- Descrierea detaliată a serviciilor. Pentru a evita neînțelegerile, este necesar să se clarifice de la ce adresă și unde se livrează corespondența, la ce tarife se vor plăti etc.
Pe lângă acordul în sine, organizația trebuie să depună o împuternicire pentru a primi, transmite scrisori și alte corespondențe. Fără el, angajații nu vor putea lucra cu reprezentanții Poștei Ruse.
Documentul se completează în 2 exemplare pentru ambele părți. Fiecare dintre ele are aceeași forță juridică.
Acord
pentru prestarea serviciilor poştale
№ ____________
Ekaterinburg „__” ______________ 20
Denumit în continuare Client, reprezentat de _________________________________________, care acționează pe baza __________________________, pe de o parte, și Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă” (), denumit în continuare Antreprenorul, Regiunea Sverdlovsk - sucursală „, ____________________________________________________ , acționând în numele și în interesul „ , în baza împuternicirii din data de nr., pe de altă parte, au încheiat prezentul Contract după cum urmează:
1. Obiectul acordului
1.1. Clientul dă instrucțiuni, iar Antreprenorul își asumă obligațiile de a furniza Clientului următoarele servicii poștale:
Recepție, procesare, expediere și livrare (predare) a tuturor tipurilor de corespondență națională;
Servicii aditionale ____________________.
1.2. Clientul se obligă să plătească prompt pentru serviciile furnizate.
1.3. Furnizarea serviciilor poștale se realizează în conformitate cu Regulile pentru furnizarea serviciilor poștale, aprobate de Guvernul Federației Ruse din 01.01.01 prin Rezoluția nr. 000 (denumită în continuare POUPS), Regulile poștale și „ Procedura temporară de primire și înregistrare a documentelor și adreselor însoțitoare pentru trimiterile poștale recomandate de colete” ” (aprobată prin scrisoarea Ministerului Comunicațiilor al Rusiei din 1 ianuarie 2001 nr. 2/2030, pusă în vigoare la 1 septembrie 2000) (denumită în continuare Ordin provizoriu).
1.4. Pentru a furniza servicii în temeiul prezentului Contract, Antreprenorul are dreptul de a implica terțe părți (denumite în continuare reprezentanții Antreprenorului) cu notificarea obligatorie despre acest lucru către Client.
1.5. În viitor, părțile pot lua în considerare posibilitatea extinderii serviciilor oferite prin semnarea unor acorduri suplimentare de către reprezentanții autorizați ai părților.
2. Responsabilitățile părților
2.1. În conformitate cu prezentul Acord, Clientul se obligă:
2.1.1. Nu trimiteți articole interzise pentru trimitere prin corespondență națională, a căror listă este stabilită de articolul nr. 22 din Legea federală „Cu privire la serviciile poștale”.
2.1.2. Asigurați-vă că ambalarea și executarea trimiterilor poștale și documentele însoțitoare respectă cerințele POUPS, Regulile poștale și Procedura temporară.
2.1.3. Livrați trimiterile poștale folosind următoarele documente:
Corespondenta scrisa simpla (francata) - conform facturilor;
Corespondență scrisă simplă de partid (nefrancată) - conform listelor f.103-f (Anexa nr. 5);
Lot trimiteri recomandate - conform listelor f. 103, intocmite pe hartie si electronic in conformitate cu Procedura provizorie.
2.1.4. Livrați trimiteri poștale reprezentantului Antreprenorului la adresele ____________________ și, înainte de data de 27 a fiecărei luni, conveniți cu reprezentantul Antreprenorului prin telefon ______________, fax _________________ programul de livrare a trimiterilor poștale planificat pentru luna următoare. Un exemplu de program de livrare pentru trimiterile poștale este prezentat în Anexa nr. 3 la prezentul Acord.
2.1.5. Întocmește un program de livrare a trimiterilor poștale în două exemplare și transmite-l reprezentantului Antreprenorului după acordul de semnare.
2.1.6. Emite în mod corespunzător împuterniciri pentru primirea și trimiterea trimiterilor poștale.
2.1.7. În cazul în care Clientul trebuie să furnizeze servicii suplimentare în conformitate cu prezentul Acord, Clientul le trimite reprezentantului (reprezentanților) Antreprenorului specificat în clauza 2.1.4. la prezentul acord, o cerere scrisă. Un exemplu de cerere pentru furnizarea de servicii suplimentare este prezentat în Anexa nr. 4 la prezentul Acord.
2.1.8. Primeste corespondenta returnata Clientului, contra semnatura, conform facturii f.16, de cel putin trei ori pe luna.
2.1.9. Dacă nu sunteți de acord să plătiți pentru serviciile Antreprenorului în temeiul prezentului Acord, dacă tarifele cresc, notificați Antreprenorul prin fax sau e-mail în termen de 2 zile calendaristice de la data primirii informațiilor despre modificarea tarifului. Acordul se consideră reziliat la primirea din partea Clientului a unui refuz scris de a plăti pentru serviciile la noile tarife. În cazul în care Clientul nu primește un refuz scris de a plăti pentru serviciile la noile tarife în termenul stabilit, tarifele sunt considerate convenite cu Clientul.
2.1.10. Semnează și transmite Antreprenorului certificatul de acceptare pentru serviciile prestate, denumit în continuare Certificatul (Anexa nr. 2), sau un refuz motivat în scris, până în data de 10 a lunii următoare celei de raportare. Dacă Clientul nu semnează Actul și nu depune obiecții scrise la acesta, Actul este considerat aprobat de către Client.
2.2. În conformitate cu prezentul acord, Antreprenorul se obligă:
2.2.1.Acceptare de la Client corespondență scrisă simplă (francată) conform facturilor, corespondență scrisă în lot simplă (nefrancată) conform listelor f.103-f (Anexa nr. 5), corespondență recomandată lot conform listelor f.103 compilate pe suport de hârtie și în formă electronică. Totodată, aplicați o ștampilă calendaristică în copia listei f.103 (f.103-f), returnată Clientului și indicând acceptarea corespondenței ordinare și recomandate de la Client.
2.2.2. Procesează, expediază și livrează (preda) trimiterile poștale ale Clientului la destinație.
2.2.3. Efectuați pregătirea pre-poștală a expedierilor, inclusiv:
Ambalare de trimiteri poştale;
Intocmirea documentatiei de insotire;
Întocmirea listelor f.103 (f.103-f);
Aplicarea unui identificator poștal bar pe etichetele de adresă sau pe plicul trimiterilor poștale și pe listele f.103.
În acest caz, perioada de prestare a pregătirii pre-poștale nu trebuie să depășească 6 zile (cu excepția weekend-urilor și sărbătorilor) de la data livrării de către Client a datelor necesare efectuării pregătirii pre-poștale, întocmite în format tipărit și/ sau formular electronic, un set complet de atașamente și materiale de ambalare.
2.2.4. Notificați Clientul prin fax sau e-mail (adresa de e-mail este stabilită în mod obișnuit) despre trimiterile poștale returnate Clientului. Emite către Client trimiteri poștale returnate pe numele său contra semnăturii din bonul de livrare f.16.
2.2.5. Să depoziteze trimiterile poștale recomandate, precum și trimiterile poștale returnate pe numele Clientului, în termen de 5 zile lucrătoare de la data notificării acestui lucru către Client - gratuit, și începând cu a 6-a zi - la tarifele specificate în Anexa nr. 1 la prezentul acord, fiind parte integrantă a acestuia.
2.2.6. Informați Clientul cu privire la modificările tarifelor pentru primirea, procesarea și expedierea trimiterilor poștale, precum și tarifele pentru serviciile suplimentare care nu sunt reglementate de organul executiv federal autorizat, cu cel puțin 2 zile înainte de data estimată a introducerii tarifelor. Informați Clientul cu privire la modificările tarifelor pentru serviciile poștale, a căror reglementare de stat este efectuată de organul executiv federal autorizat în termen de 2 zile de la notificarea oficială.
2.2.7. Informați prompt Clientul cu privire la restricțiile privind livrarea trimiterilor poștale.
2.2.8. În fiecare lună, începând cu ultima zi a lunii în curs, întocmește un certificat de acceptare pentru serviciile prestate (în două exemplare) și îl trimite Clientului spre semnare până în data de 5 a lunii următoare celei de raportare.
2.2.9. Oficiul Poștal Federal al Regiunii Sverdlovsk atribuie oficiului poștal ____________________ responsabilități pentru furnizarea de servicii.
3. Procedura de plata
3.1. Clientul efectuează o plată în avans în contul bancar al Antreprenorului cel târziu în data de 1 a lunii curente în valoare de 100% din costul serviciilor planificate de Client pentru luna curentă conform volumelor specificate în graficul de livrare poștală. (clauza 2.1.4.), în vigoare la momentul livrării trimiterilor poștale, tarife.
3.2. Clientul efectuează o plată în avans în valoare de 100% din costul serviciului de primire, procesare și livrare a corespondenței scrise la introducerea sumei în mașina de frant.
3.3. Antreprenorul, pe baza certificatului de acceptare a serviciilor prestate (Anexa nr. 2), aprobat de Client, transmite Clientului o factura de plata pe baza rezultatelor lucrarilor partilor din ultima luna in termen de 5 (cinci) zile de la data semnării Certificatului. Factura se transmite de catre Client in termenele stabilite de legislatia in vigoare.
3.4. Clientul efectuează plata serviciilor prestate pe baza unui certificat de acceptare aprobat pentru serviciile prestate și a unei facturi emise de Antreprenor până în data de 20 a lunii următoare celei de raportare, luând în considerare plata anticipată efectuată (clauza 3.1 din Contract) .
3.5. Serviciile de primire, procesare și transmitere a corespondenței scrise interne sunt percepute în conformitate cu tarifele pentru serviciile poștale în vigoare la momentul prestării serviciilor, a căror reglementare de stat este efectuată de organul executiv federal autorizat.
3.6. Serviciile de primire, procesare și expediere a trimiterilor poștale și servicii suplimentare, ale căror tarife nu sunt reglementate de organul executiv federal autorizat, sunt percepute în conformitate cu tarifele stabilite de Antreprenor.
3.7. Trimiterea poștală este returnată la adresa de retur în conformitate cu articolul 36 din POUPS.
3.8. Data plății este considerată a fi data la care fondurile sunt creditate în contul curent al Antreprenorului.
3.9. Plata serviciilor de transmitere a notificărilor de livrare a corespondenței recomandate interne se face în numerar și timbre. Nu este permisă aplicarea amprentelor mașinii de frant pe formularele de notificare.
3.10. „Client” în câmpul ordinului de plată depus în baza prezentului acord „scopul plății” indică:
- Nr. si data contractului in baza caruia se face plata;
Scopul plății ______________________ (indicați tipul de serviciu prestat);
Numele Antreprenorului în conformitate cu clauza 3.11 din prezentul acord.
3.11. „Clientul indică _____________________ oficiul poștal ca contractant în temeiul prezentului acord în ordinele de plată.”
4. Procedura de emitere a facturilor
4.1. Facturile sunt emise și trimise de către Antreprenor Clientului în termenele prevăzute de legislația în vigoare a Federației Ruse.
4.2. Părțile au convenit asupra următoarei proceduri de emitere a facturilor:
În rubrica contribuabil se indică următoarele: „;
Adresa contribuabilului este indicată în rubrica: Moscova, autostrada Varshavskoe, clădirea 37;
În coloana INN/KPP a contribuabilului: / .
5. Răspunderea părților
5.1. Antreprenorul are dreptul de a suspenda prestarea serviciilor în temeiul prezentului acord în următoarele cazuri:
În cazul în care Clientul nu efectuează o plată în avans în termenele specificate în clauza 3.1; până la rambursarea integrală a facturilor restante;
În cazul în care Clientul nu respectă sau îndeplinește necorespunzător cerințele specificate în clauza 2.1. acord efectiv.
5.2. În cazul nerespectării de către Client a clauzei 2.1. din prezentul Contract, precum și în cazul în care Clientul depășește volumele specificate în programul de livrare furnizat pentru trimiterile poștale, Antreprenorul nu este responsabil pentru procesarea și expedierea în timp util a trimiterilor poștale ale Clientului.
5.3. Antreprenorul va despăgubi Clientul pentru daunele pentru pierderea, lipsa sau deteriorarea atașamentelor survenite din vina Antreprenorului, în conformitate cu Capitolul VII „Răspunderea operatorilor poștali și a utilizatorilor” din POUPS.
5.4. În cazul încălcării termenilor acestui acord, părțile sunt răspunzătoare în conformitate cu legislația rusă în vigoare.
6. Forță majoră
6.1. Părțile sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea totală sau parțială a obligațiilor care decurg din prezentul Contract dacă dovedesc că acesta a fost rezultatul unor circumstanțe de forță majoră (forță majoră), și anume: dezastre naturale, război sau ostilități, modificări ale legislației sau altele dincolo de controlul părților, circumstanțe extraordinare și inevitabile care au apărut împotriva voinței acestora și cu condiția ca aceste circumstanțe să afecteze în mod direct executarea prezentului Contract.
6.2. Partea pentru care este imposibil să-și îndeplinească obligațiile care îi revin în temeiul Contractului trebuie să notifice imediat celeilalte părți în scris despre apariția sau încetarea circumstanțelor de forță majoră.
6.3. Termenele de îndeplinire a obligațiilor, în cazul apariției unor circumstanțe de forță majoră, se amână proporțional cu timpul în care se aplică astfel de circumstanțe. În cazul în care aceste circumstanțe durează mai mult de 3 (trei) luni consecutive, una dintre părți poate refuza îndeplinirea prezentului Acord prin trimiterea unei notificări celeilalte părți, în timp ce niciuna dintre părți nu are dreptul de a cere compensații pentru pierderile celeilalte părți.
6.4. La solicitarea uneia dintre părți, prezența împrejurărilor de forță majoră este confirmată de autoritățile guvernamentale competente.
7 . Procedura de examinare a litigiilor
7.1. Toate litigiile în temeiul prezentului Acord sunt soluționate de către părți prin prezentarea de revendicări și negocieri; în caz de eșec a ajunge la un acord, părțile vor trimite litigiul Curții de Arbitraj din Regiunea Sverdlovsk.
8 . Durata contractului
8.1. Prezentul Acord intră în vigoare din momentul semnării sale și este valabil pe o perioadă nedeterminată.
8.2. Pe durata valabilității Contractului, părțile au dreptul, prin acord, de a face modificările și completările necesare la acesta.
8.3. Fiecare dintre părți are dreptul, în mod unilateral, de a refuza în totalitate sau parțial îndeplinirea prezentului Acord prin notificarea celeilalte părți în scris cu 30 de zile calendaristice înainte de data rezilierii Acordului.
8.4. Refuzul de a executa prezentul Acord nu scutește părțile de obligațiile lor de a-și onora datoriile în temeiul prezentului Acord care au apărut înainte de refuzul de a executa Acordul.
8.5. În cazul modificării detaliilor juridice și bancare, a statutului organizatoric și juridic, fiecare parte la Acord este obligată să notifice celeilalte părți în scris în termen de două zile și să furnizeze toate informațiile necesare care pot afecta relația dintre părți.
8.6. Prezentul Acord este întocmit în două exemplare cu forță juridică egală, câte un exemplar pentru fiecare parte.
9. Adrese legale și detalii bancare
Aplicație
la Acordul nr. _____________
din "__" ______________ 20__
Ekaterinburg "__"__________ 20__
Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă” (), denumită în continuare Antreprenorul, - filiala „Efimova Marina Yuryevna care acționează în numele și în interesul „, pe baza unei procuri din data nr. mână, și _________________________________________________________________, denumit în continuare Client, reprezentat de _____________________________________________________, acționând pe baza _____________________________, denumite în mod colectiv Părțile, au convenit să aplice următoarele prețuri contractuale:
|
Tarife pentru serviciile postale |
||||
|
Articolul nr. |
Tipuri de expedieri și servicii |
Suma de plată |
||
|
Redirecționarea cărților poștale | ||||
|
Personalizat | ||||
|
Trimiterea de scrisori și colete | ||||
|
Scrisoare simplă cu o greutate de până la 20 g | ||||
|
Scrisoare recomandată cu o greutate de până la 20 g | ||||
|
Scrisori cu valoare declarată | ||||
|
cântărind până la 20 g | ||||
|
Pachet simplu de 100 g | ||||
|
Colete personalizate cu o greutate de 100 g | ||||
|
mai puțin de 20 g de greutate simplă (ops), | ||||
|
scrisoare recomandata, colet postal | ||||
|
Pentru fiecare completă ulterioară sau | ||||
|
mai puțin de 20 g greutate literă | ||||
|
valoare declarata | ||||
|
Taxa de valoare declarata | ||||
|
pentru fiecare 1 rublă plină sau incompletă | ||||
|
valoarea estimată | ||||
|
Preluarea citirilor contoarelor de utilitate | ||||
|
Vânzare de carduri CHIP pentru apeluri telefonice urbane, interurbane și internaționale | ||||
|
Livrare la domiciliu(la cererea clientului) | ||||
|
Scrisori și colete cu valoare declarată (internă și internațională), pachete mici de peste 500 de grame. | ||||
|
Colete (interne și internaționale) |
în baza unui acord separat | |||
|
Traduceri |
21,71 + 1 cop. pentru fiecare 1 frecare plină sau incompletă. |
|||
NOTĂ: Pentru toate serviciile prestate organizațiilor, tarifele includ TVA la cota de 18%, cu excepția articolului 1.2.7., în care tariful nu include TVA, TVA se percepe peste tariful stabilit cu o cotă de 18%.
Tarife pentru serviciile de receptie
corespondență scrisă cu călătoria către expeditor
Aplicație
la Acordul nr. _____________
din „____” __________ 20__
Ekaterinburg „____”_____________20___
Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă” (), denumită în continuare Antreprenorul, - o sucursală a Marinei Yuryevna Efimova, care acționează în numele și în interesul „, pe baza unei procuri din data nr. pe de o parte, și _______________________________________________________________________, denumit în continuare „Clientul, reprezentat de ________________________________________________ ____________________________________, acționând în baza ____________________, pe de altă parte, a fost de acord să utilizeze următoarea formă a Certificatului de Acceptare a Serviciilor Prestate:
|
Prezenta anexă intră în vigoare la data de „____” ______________ 20__ și face parte integrantă din Acordul nr. __________________ din data de „____” _____________ 20__.
Aplicație
la Acordul nr. __________
din „____”_____________20_g.
PROBĂ
Program de livrare poștală
pentru ____________________20____
(nume complet, funcție) (semnătură)
De acord
Șeful unității responsabile a reprezentantului PS Federal al Ucrainei - ramura „responsabilă în temeiul Acordului _______________________________________
(nume complet, funcție) (semnătură)
Prezentul apendice intră în vigoare la data de „____”____________20_ și face parte integrantă din Acordul nr. __________ din data de „____”____________20_.
Aplicație
la Acordul nr. _________
din "____"___________20_
PROBĂ
pentru furnizarea de servicii suplimentare
Denumit în continuare Client, acționând în conformitate cu clauza 2.1.7. Acord nr. _______ din data de „____” ______________ 20__, informează prin prezenta necesitatea ca AFPS SO - sucursala de a-i furniza servicii suplimentare conform următoarei liste la tarifele convenite în Anexa nr. 1 la Acordul nr. ______ din data de „ ____” ____________ __________.
De la ________________________________ _________
(nume complet, funcție) (semnătură)
De acord
Șeful unității responsabile a reprezentantului PS Federal al Ucrainei - ramura „responsabilă în temeiul Acordului ____________________________________
(nume complet, funcție) (semnătură)
Prezenta anexă intră în vigoare la data de „____”_____________ 20___ și face parte integrantă din Acordul nr. _______datat „____”_______________20___.
Aplicație
la Acordul nr.________
din "____"____________ 20__
PROBĂ
LISTA Nr. ______________
poștă obișnuită
din __________________
(data de)
Expeditor ________________________________________________________________________________________________
Denumirea unității poștale (indicând codul poștal) a locului de primire ____________________________________________________________________________________________________
Total ___________________________________________________________________________________________
Taxa totală de expediere inclusiv TVA________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
TVA ________________________________________________________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Admis _______________________________________
(semnătura expeditorului) (funcția, semnătura)
Aplicație
la Acordul nr. _________
din „____” _________ 20__
PROBĂ
LISTA Nr. ______________
corespondență internă
din __________________
(data de)
Expeditor:__________________________________________________________________________________
Denumirea și indexul locului de primire: ____________________________________________________________
Total RPO:______________________Total foi:_________________________pagina. Nu.
|
(nume/nume complet, adresa poștală) |
(identificator poștal bar) |
Suma valorii declarate (RUB) |
Suma ramburs la livrare (RUB) |
Taxa de livrare fără TVA (RUB) |
Valoarea taxei de transport, inclusiv TVA |
Notă |
||
Cantitate totala: _________________ (bucati)
Valoarea totală declarată: ________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Taxa totală de transport: ________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
TVA (incl. număr/sus)*________________________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Suma totală de plată pentru valoarea declarată (inclusiv TVA) ________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Cu TVA ___________________________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Total pentru transport, inclusiv TVA: ________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Servicii aditionale: ________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Valoarea totală a taxei pentru trimiterea bonului de retur simplu/înregistrat* inclusiv TVA _____________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Cu TVA ________________________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Total de plătit: ________________________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Cu TVA ________________________________________________________________________________________________________
(suma în cifre și cuvinte)
Admis:______________________
(denumirea funcției)
_____________________________
(semnătură)
_____________________________
Amprenta KPSh OPS
locuri de primire
· - bifați ceea ce este inutil
Prezenta anexă intră în vigoare la data de „_____”_______________20__. și este parte integrantă a Acordului nr. _________ datat „_____”______________20__.
într-o persoană care acționează pe bază, denumită în continuare „ Client", pe de o parte, și în persoana care acționează în baza, denumită în continuare " Expediție", pe de altă parte, denumită în continuare " Petreceri", au încheiat prezentul acord, denumit în continuare "Acordul", după cum urmează:
1. OBIECTUL ACORDULUI
1.1. Prin acest acord, părțile stabilesc condițiile de utilizare de către Client a serviciilor poștale ale Expediției.
2. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR
2.1. Expediția se angajează:
2.1.1. Primiți și stocați la cerere următoarea corespondență primită de Client: scrisori, colete.
2.1.2. Informați Clientul prin telefon despre corespondența primită.
2.1.3. Nu dezvăluiți informațiile conținute în corespondența primită și trimisă de Client.
2.2. Clientul se angajează:
2.2.1. Livrați corespondența trimisă Expediției.
2.2.2. Primiți corespondența primită la notificare.
2.2.3. Efectuați plăți lunare pentru facturile poștale emise de Expediție. Plata se face in cont.
2.2.4. Efectuați plăți în timp util pentru serviciile angajaților Expedition în conformitate cu clauza 3 din prezentul acord.
3. CALCULELE PĂRȚILOR
3.1. Clientul efectuează o plată lunară pentru munca angajaților Expediției în valoare de ruble pe lună, pe baza unui contract de muncă încheiat cu angajații (angajații) Expediției, care este o anexă integrală la acest acord.
3.2. Plata pentru luna lucrată trebuie efectuată cel târziu în luna următoare.
3.3. Suma plății datorată proceselor inflaționiste poate fi modificată prin acordul comun al părților.
4. MODIFICAREA ȘI RENUNCIAREA ACORDULUI
4.1. Prezentul acord poate fi modificat, completat și extins prin acordul adițional al părților.
4.2. Contractul poate fi reziliat:
- prin acordul comun al părților;
- unilateral, după notificarea prealabilă (pentru) scrisă a părții interesate;
- automat dacă una dintre părți își încalcă obligațiile.
4.3. La rezilierea contractului, Clientul se obligă să plătească costul lucrărilor efectuate de Expediție.
5. ALTE CONDIȚII
5.1. In cazul in care apar litigii intre parti, acestea se solutioneaza in conformitate cu legislatia in vigoare.
5.2. Acordul se întocmește în două exemplare și se păstrează de fiecare parte.
5.3. Perioada contractului este de la "" an la "" an.
6. ADRESELE LEGALE ȘI DETALELE BANCARE ALE PĂRȚILOR
Client
- Adresa legala:
- Adresa poștală:
- fax telefon:
- INN/KPP:
- Verificarea contului:
- Bancă:
- Cont corespondent:
- BIC:
- Semnătură:
Expediție
- Adresa legala:
- Adresa poștală:
- fax telefon:
- INN/KPP:
- Verificarea contului:
- Bancă:
- Cont corespondent:
- BIC:
- Semnătură:
Astăzi, principala creștere a pieței de comerț electronic din Rusia vine din regiuni. 30% din traficul magazinului online provine din regiuni, iar această pondere crește în fiecare an. Ca urmare, fiecare magazin online care a atins un anumit nivel de dezvoltare și acoperire se confruntă inevitabil cu întrebarea cum și cu ajutorul căror operatori să livreze. Russian Post încă nu are un concurent demn în ceea ce privește acoperirea, dar magazinele refuză adesea să lucreze cu el. Există multe motive: pregătirea pre-poștală în mai multe etape, care implică menținerea unei persoane speciale în personalul care se ocupă de asta, dificultatea de a monitoriza mișcarea coletului, încărcare suplimentară pe call center și un număr mare de retururi. Satul a cerut unui expert să ne spună cum puteți face față unor probleme tipice atunci când colaborați cu Russian Post.
Iulia Avdeeva
specialist în servicii de livrare expres
"Logica ideii"
Alegeți ramura potrivită
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să alegeți un oficiu poștal convenabil (POO). Aici ar trebui să acordați atenție mai multor factori, care apoi vă vor face viața mult mai ușoară. Mai întâi, vezi câți angajați lucrează în această ramură. Cu cât se deschid mai multe ferestre, cu atât mai bine. În al doilea rând, este important ca această sucursală să aibă o fereastră separată pentru lucrul cu clienții corporativi, precum și o fereastră dedicată pentru livrarea coletelor. Cea mai proastă opțiune este atunci când plata serviciilor, livrarea coletelor și trimiterea scrisorilor au loc într-o singură fereastră. În al treilea rând, acordați atenție cât de prietenoasă este echipa în acest loc, dacă va fi posibil să ajungeți la o înțelegere cu ei. Găsirea unui angajat poștal loial companiei dvs. într-o sucursală este deja jumătate din succes.
În ramurile situate la periferie, coada este de obicei mai scurtă decât în cele centrale. Logistica poștală din Moscova este bine stabilită, coletele sunt colectate de la toate sucursalele în fiecare zi. Apoi merg la un centru de sortare. Marile magazine online și companiile cu statut de client federal sar peste prima etapă și au dreptul de a alege un post de securitate adiacent centrului de sortare. Dacă un magazin online decide să transfere funcțiile de livrare către o companie cu statut federal, acest lucru poate economisi una sau două zile.
Obișnuiește-te cu independența
Următoarea etapă este încheierea unui acord cu Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusă”. Acest lucru se poate face atât la oficiul poștal propriu-zis, cât și la oficiul principal. Există un contract standard pentru furnizarea de servicii poștale și nu trebuie să vă așteptați să se facă modificări pentru un magazin online obișnuit. Mai mult, fiecare contract trece prin mai multe etape de aprobări interne, iar acest proces poate dura mult timp. Există un singur sfat - și este potrivit pentru orice situație: trebuie să vă amintiți în mod constant.
Nu ar trebui să vă așteptați ca oficiul poștal să vă „goargă”; responsabilitatea vă revine să vă amintiți constant de afacerea dvs. După semnarea contractului, va trebui să depui bani și să verifici constant cât ai rămas în cont. Rețineți că Mail funcționează numai pe bază de plată anticipată. Ei nu au un cont personal pe site sau vreun mijloc de informare despre lipsa de fonduri în contul dvs., așa că, din nou, trebuie să monitorizați totul „manual”.
Învață regulile
Pentru a lucra cu Mail, va trebui să alocați un angajat separat în personal, deoarece acest lucru necesită mult efort, timp și atenție. Documentul principal pentru el ar trebui să fie volumul „Reguli pentru furnizarea de servicii poștale”. Problema principală este că multe lucruri sunt descrise în el foarte vag (de exemplu, regulile de ambalare) și pot fi interpretate diferit de diferiți lucrători poștali și în diferite oficii poștale. Mai simplu spus, dacă vor să găsească vina, o vor face cu ușurință. Prin urmare, este mai bine să fiți prieteni cu lucrătorii poștale.
Alege ambalajul potrivit
Ambalarea corectă vă va scuti de multe probleme. 3% din toate pachetele sunt deteriorate și pierdute pe parcurs, iar acest lucru se datorează adesea ambalării necorespunzătoare. Ambalarea unui transport într-o pungă costă mai puțin decât într-o cutie, dar conținutul coletului este mai ușor de deteriorat.În plus, din păcate, există muncitori fără scrupule în toate domeniile. În ciuda faptului că Pochta se luptă activ cu acest lucru, există cazuri în care meșterii tăie cu atenție marginea pachetului, scot mărfurile, pun ceva similar în greutate în locul lui și sigilează pachetul. În plus, pachetul este transferat din loc în loc de atâtea ori pe parcurs încât dacă nu este prevăzut cu un strat suplimentar de protecție sub formă de cutie, va fi prea vulnerabil. Nu trebuie să folosiți cutii poștale. De exemplu, compania noastră cumpără cutii obișnuite în vrac, astfel încât acestea costă mai puțin. Nu trebuie să faceți cutii de marcă, deoarece acestea trebuie aprobate în prealabil, altfel oficiul poștal poate refuza să le accepte. Oamenii închid adesea ochii la această regulă, dar pot găsi și greșeli în ea.
Tratează corect reclamațiile
Perioada de examinare a cererilor de către Oficiul Poștal este oficial de 60 de zile. Dar, în realitate, aceste termene nu sunt întotdeauna respectate, iar revendicările pot dura câteva luni pentru a fi luate în considerare. Va trebui să-mi amintesc multe din nou. Dacă vezi că pachetul este blocat la un moment dat, află imediat ce este în neregulă cu el. Asigurați-vă că vă informați clienții că, dacă coletul este deteriorat sau există o diferență de greutate, coletul trebuie deschis și conținutul acestuia verificat în prezența angajaților oficiului poștal. Numai în acest caz puteți face o reclamație împotriva conținutului coletului și puteți întocmi un proces-verbal împreună cu angajații oficiului poștal. Dacă deschideți coletul după ce ați părăsit oficiul poștal, nu veți mai putea face nicio pretenție.
Asumați-vă singuri o parte din munca lor
Un dezavantaj serios al Mail este numărul mare de articole returnate. Coletul ajunge la departament, dar notificarea nu ajunge niciodată la client. Dacă el însuși nu monitorizează mișcările coletului conform numărului de pe site, s-ar putea să nu știe niciodată că a sosit. Ca urmare, pachetul vă este trimis înapoi o lună mai târziu; în acest caz, magazinul online plătește un tarif dublu (dus-întors), dar nu vinde niciodată produsul. Conform statisticilor, aproximativ 15-20% din colet sunt returnate (în funcție de specializarea magazinului online).
Pentru a preveni acest lucru, trebuie să urmăriți singur mișcarea coletului, iar când acesta ajunge la sucursală, să informați clientul despre asta.Dacă clientul nu vine la poștă timp de câteva zile, call center-ul trebuie să se conecteze. Angajatul dvs. sună clientul pentru a verifica dacă știe că i-a sosit pachetul. Datorită acestui sistem, am redus nivelul rentabilității în compania noastră cu 5-10%.
Fii răbdător
Adesea este foarte convenabil pentru un client regional să plătească în numerar, dar pentru tine se poate transforma într-o bătaie de cap. Poșta poate primi banii, dar nu se va grăbi să vi-i dea. Prin urmare, trebuie să urmăriți separat dacă s-a primit numerar la livrare de la fiecare transport. Dacă întârzie, sună alarma.
Am avut un caz când un colet a ajuns la un mic oficiu poștal din Siberia, iar pentru a transfera banii primiți pentru colet, angajatul a trebuit să meargă la centrul regional. Am încercat mult timp să-l convingem să găsească timp pentru asta. Filialele fără internet sunt un fenomen normal pentru Rusia. Pot fi foarte greu de contactat. Iar întârzierile de livrare sunt adesea asociate nu numai cu situații de urgență interne, ci și cu evenimente meteorologice. De exemplu, iarna trecută a înghețat râul Lena, peste care localnicii puteau traversa doar cu feribotul. Drept urmare, a fost imposibil să livrezi ceva pe malul vecin timp de o lună întreagă.
Este posibil și necesar să stabiliți lucrul cu Russian Post! Doar fii rabdator.
Pentru cei care au decis, mai jos este o mică instrucțiune
pentru lucrul cu Mail:
Încheiați un contract cu Russian Post.
Ia-l de la sucursală servicii poștale, stabilite în contract, o gamă de coduri de bare identificatoare poștale (SPI) sau PPI gata făcute.
Pachetul postal conform cerințelor poștale.
Pregătiți documentele de însoțire pentru trimiterile poştale.
Efectuați o plată în avans expedierea trimiterilor poștale - transferul de fonduri în contul bancar specificat în contract. Asigurați-vă că informațiile despre primirea fondurilor au fost primite la oficiul poștal (locul de livrare).
Livrați articole poștale la locul și ora livrării specificate în contract. Aveți la voi două copii ale listei. 103 pe hârtie și o împuternicire pentru livrarea trimiterilor poștale.
Ia-l de la sucursală documentele serviciilor poștale privind acceptarea corespondenței: primirea de primire a trimiterilor poștale, a doua copie a listei f. 103 cu semnătura unui ofițer OPS și ștampila calendaristică.
În termenele specificate în contract, primiți un certificat de finalizare a lucrărilor și o factură.
