Ceea ce înseamnă disponibil și nu disponibil. Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat – ce înseamnă pentru clienții Tele2

Când nu puteți ajunge la persoana potrivită, este întotdeauna neplăcut și adesea motivul pentru aceasta este problemele de comunicare. „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat” – ce înseamnă asta pentru clienții Tele2 și ce să faci dacă auzi acest mesaj de la autoinformator.

Pe scurt despre subiect

Motive pentru a auzi această alertă:

1. Eroare de rețea
2. Telefonul este în modul modem
3. Persoana apelată nu are solduri încasate sau negative
4. Cartelă SIM spartă

Înainte de a spune ce înseamnă acest lucru, clienții Tele2 trebuie să știe că motivul notificării „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat” nu este în ei. Ideea este interlocutorul care, dintr-un motiv sau altul, nu poate accepta apelul. Adică cu telefonul tău, cel mai probabil, totul este în ordine. Dar ce se poate întâmpla cu interlocutorul:

Cauze

Ce să fac

În general, nimic nu depinde de tine în această situație. Trebuie să așteptați ca persoana pe care intenționați să o sunați să ia orice pași. E alta treaba daca nici nu banuieste ca exista o astfel de problema. Dar, din fericire, în vremea noastră, telefonul este departe de a fi singura modalitate de contact. Scrie-i interlocutorului tău pe rețelele de socializare sau mesagerie și informează-l că nu este posibil să-l contactezi prin telefon și, de asemenea, spune-i ce anume îți spune autoinformatorul. Vă recomandăm să citiți articolul nostru despre plata amânată de pe Tele2, suntem siguri că materialul vă va fi de folos.

Imaginați-vă o situație: o mamă vrea să-și sune copilul pentru a afla unde se află, dar în schimb aude „acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS”, ce înseamnă asta și va putea ea să-și contacteze copilul? Anterior, o astfel de frază cu robotul telefonic putea speria utilizatorii MTS, pur și simplu introducea o persoană într-o panică. Dar nu este nimic de care să vă faceți griji, pentru că pot exista mai multe motive pentru ceea ce ați auzit și trebuie clarificate.

De ce spune asta robotul telefonic?

Un mesaj similar poate suna dacă, dintr-un motiv oarecare, utilizatorul este blocat complet de la apelurile vocale. După cum am menționat deja, pot exista mai multe situații pentru aceasta, așa că nu ar trebui să vă gândiți că persoana respectivă v-a trecut pe lista neagră sau pur și simplu renunță la apel.

1. Echilibrul zero. Primul motiv pentru această frază poate fi lipsa banilor în cont. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă acelor utilizatori care sunt în roaming, deoarece trebuie să plătească pentru apelurile primite. De asemenea, operatorii de telecomunicații folosesc adesea o astfel de manevră pentru a lupta cu abonații care nu au dorința de a plăti pentru comunicații. Pe MTS, acest lucru este valabil și pentru unele funcții conectate. Aceasta se numește blocare financiară.

Prin urmare, dacă auziți „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru comunicarea MTS”, vă rugăm să încercați să-l informați pe prietenul dvs. cât mai curând posibil. Dacă tot trebuie să contactați urgent această persoană, atunci puteți face următoarele:

• să-și încarce contul cu cel puțin 100 de ruble;
• apelați prin alte canale (alt operator de telefonie mobilă, telefon fix sau conexiune la Internet);
• trimite mesaje care nu sunt blocate.

1. Blocarea numărului. Dacă vă întrebați de ce vă spun că tipul de comunicare nu este disponibil, atunci aș vrea să spun că MTS permite abonaților săi să „conserveze” temporar numărul. Acest serviciu îi va ajuta pe cei care doresc să evite penalizările operatorului lor și să permită blocarea voluntară a numărului. Costul unei astfel de funcții este de 1 rublă pe zi de utilizare.
   Prin plasarea unui astfel de bloc pe numărul său, utilizatorul primește aceleași restricții ca la blocarea de către operator. Prin urmare, pentru a rezolva problema, încercați să vă contactați prietenul la numere diferite.
2. Lista neagră. Dacă bănuiți că fraza operatorului sună doar pentru că abonatul v-a trecut pe lista neagră, atunci vă puteți calma. Acest semnal de închidere nu sună atunci când este blocat în lista neagră. Puteți auzi că telefonul abonatului este oprit și altele asemenea. Este imposibil să verifici direct dacă te afli pe lista neagră. Puteți încerca să suni doar de la alt număr.
   Există și motive posibile pentru un astfel de semnal de la operator și pentru a afla, vă rugăm să sunați la biroul de asistență MTS.

Uneori puteți auzi în MTS „acest tip de comunicare nu este disponibil”. Ce înseamnă? Aceasta înseamnă că nu toate serviciile de telecomunicații sunt furnizate și disponibile pentru abonatul pe care îl apelați.

De obicei, această situație apare dintr-o varietate de motive, iar acest lucru poate fi fie cu cunoștințele abonatului, fie forțat. Un mesaj vocal similar de la operator poate fi primit din următoarele motive:

• cu un sold negativ în contul personal, cele primite sunt adesea deconectate, deoarece sunt furnizate pe bază de plată;
• la blocarea unui număr: permanent sau temporar cu acordul proprietarului numărului;
• în unele cazuri, în cazul unei defecțiuni a echipamentelor de telecomunicații în regiunea în care se află abonatul;
• dacă cartela SIM este deteriorată;
• când este dificil să se obțină un semnal celular în zona de acoperire a rețelei.

O notificare vocală similară „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS” a apărut destul de recent în practica celui mai mare furnizor. Practica de a oferi servicii gratuite pentru apelurile primite este de domeniul trecutului. Apelurile primite gratuite sunt disponibile numai pentru unele planuri tarifare. În consecință, atunci când cota din taxa de abonament este epuizată, apelurile primite pot deveni, de asemenea, indisponibile pentru abonat.

Într-un alt caz, un astfel de mesaj este emis atunci când telefonul este blocat voluntar, de exemplu, atunci când călătoriți în străinătate. Această măsură vă permite să suspendați prestarea serviciilor pentru o anumită perioadă, este oferită gratuit timp de două săptămâni. Apoi serviciul este furnizat cu o taxă zilnică de abonament.

Fară bani

Deci, vă confruntați cu o situație în care apelurile primite nu sunt disponibile pentru abonatul de interes. Desigur, sunteți interesat de întrebarea cum puteți ajunge la persoana de interes. Dacă apelurile primite ar fi disponibile doar, dar literalmente așa ați încetat să formați. Acest lucru poate însemna că limita a fost epuizată și se formează un „minus” pe cont.

Dacă ești cu prietenul tău sau cu propriul telefon lucrând și îți suni mobilul sau suni un prieten, auzi din nou fraza despre blocare temporară, cu un sold probabil pozitiv, iar aceasta durează și câteva zile, în astfel de situații trebuie să verificați funcționarea cartelei SIM. Puteți spune la nesfârșit că compania este de vină pentru serviciile de telecomunicații proaste, dar este posibil ca comunicarea să fie absentă din vina celui care deține telefonul. Cu o sumă suficientă de fonduri, atunci când plata a fost creditată în cantitatea potrivită și la timp, absența lucrărilor de reparație, putem vorbi despre o cartelă SIM defectă ca urmare a deteriorării mecanice, a expunerii prelungite la apă și așa mai departe. Cum să aflați și să o remediați:

• apelați serviciul de asistență de pe telefonul mobil (0890) sau fix (8 800 250 8 250), aflați-vă soldul și informațiile despre absența lucrărilor de reparații pe linie din regiunea dumneavoastră;
• contactați salonul MTS cu o cerere de verificare a cardului, acesta va fi înlocuit în cazul unei defecțiuni.

După aceea, conexiunea poate fi utilizată fără restricții.

Telefon deconectat

De obicei, când telefonul este oprit, robotul telefonic semnalează că abonatul este indisponibil deoarece telefonul este oprit. Cum se poate rezolva asta? Evident, nu veți putea trece instantaneu cu ajutorul comunicației mobile. În acest caz, puteți contacta trimițând un SMS pe site sau de pe numărul dvs. Dacă articolele de serviciu includ primirea de SMS-uri gratuite, iar abonatul are și suficienți bani în cont în timp ce dispozitivul funcționează, el va primi un mesaj.

SMS-ul ca tip de comunicare funcționează întotdeauna atunci când numărul este disponibil în rețea. Este posibil să nu puteți efectua un apel, dar puteți trimite o solicitare de la dvs. pentru a contacta într-un fel sau altul. Singurul dezavantaj este că abonatul va primi mesajul doar dacă pornește telefonul de lucru în termenul de livrare admis.

Semnal

Dacă aveți o recepție slabă pe telefon și auziți un mesaj vocal când sunați la numărul dvs. de telefon mobil, vizualizarea acoperirii companiei vă poate ajuta. Mai mult, acest lucru este tipic chiar și pentru acele cazuri în care soldul nu va fi negativ. Probabil, pentru o recepție sigură, trebuie să vă încărcați contul și să activați serviciile de roaming.

De exemplu, va arăta astfel:

• o recepție slabă poate apărea în regiunile îndepărtate cu acoperire doar 2G;
• un mesaj despre indisponibilitatea serviciului poate veni în zonele cu recepție slabă atunci când treceți condiționat granița regiunii de origine sau a Rusiei. Acest lucru este tipic pentru zonele de frontieră, când acoperirea și locația adresei nu sunt determinate cu precizie;
• este posibil la utilizarea standardelor LTE și USIM, în unele cazuri, la stabilirea unei conexiuni transstandard 4G/2G, pot apărea disfuncționalități. Vă rugăm să sunați din nou sau să setați temporar telefonul să utilizeze doar standardul 2G.

Aceste sfaturi vă vor ajuta să ajungeți la persoana dvs. de contact. Vă dorim mult succes și comunicare plăcută.

Comunicațiile mobile au ocupat poziții puternice în viața fiecărei persoane. Astăzi, telefoanele fixe trec din ce în ce mai mult în fundal și rămân adesea doar la organizațiile mari. Utilizatorii obișnuiți preferă telefoanele mobile confortabile, care oferă conectivitate oriunde. Adesea, efectuează un apel vocal, abonatul aude ca răspuns vocea operatorului, care spune:acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat, ce înseamnănu toata lumea stie. De obicei, în acest moment încep îndoielile că utilizatorul a fost adăugat pe „lista neagră” sau alte speculații. Vom încerca să înțelegem întrebarea și să stabilim ce înseamnă ea cu adevărat.

În primul rând, dorim să informăm cititorii noștri. Că această notificare nu se aplică persoanei care efectuează apelul, ci abonatului apelat. Adică restricția de comunicare nu este prezentă la tine, ci la prietenul pe care îl suni, așa că nu trebuie să intri în panică.

Acum să ne dăm seama în ce circumstanțe pot fi rezultatul.

• În unele cazuri, un sold negativ poate fi motivul unei astfel de alerte. Aceasta se referă însă la o situație în care datoria este prezentă de mult timp, iar abonatul nu se grăbește să o ramburseze, folosind doar conexiunea de intrare.
• Blocarea temporară se realizează de obicei la cererea utilizatorului din cauza pierderii unei cartele SIM.
• Probleme de linie. Există și o astfel de problemă tehnică; nimeni nu este imun de aceasta. În acest caz, trebuie doar să sunați înapoi mai târziu.
• Aparatul este în afara razei de acoperire. În acest caz, notificarea devine și rezultatul unei defecțiuni tehnice, deoarece de obicei apelantul este informat că apelantul este indisponibil.
• Abonat roaming. În cazul în care fondurile din contul clientului apelat al operatorului de telefonie mobilă nu sunt suficiente, se va emite această notificare specială.
• Cartela SIM nu este folosită pentru apeluri vocale. Cel mai adesea acest lucru se aplică tarifelor pentru modemuri și alte dispozitive care nu asigură apeluri.
• Semnal slab. Dacă vă aflați într-o zonă în care rețeaua dispare și apare în mod regulat, atunci fiți pregătit să auziți o astfel de notificare.

Astfel, nu se pune problema vreunei „liste negre”. Dacă abonatul este blocat, cel mai probabil va observa în mod regulat resetarea instantanee a propriului apel sau va auzi că interlocutorul planificat nu este disponibil.

Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat, ce înseamnă

Am enumerat principalele opțiuni pentru această alertă. Dacă rezumăm toate cele de mai sus, ajungem la concluzia că abonatul apelat, din anumite motive, a blocat pur și simplu comunicația vocală. Iar apelantul nu are absolut nimic de-a face cu asta. Să aruncăm o privire mai atentă la cele mai comune motive pentru care auziți „acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat”, ceea ce înseamnă.

Blocare temporară din motive financiare

Aceasta este una dintre măsurile operatorilor care vizează combaterea clienților fără scrupule. Mulți utilizatori ignoră nevoia de a-și plăti datoria curentă și continuă să folosească apelurile primite. Operatorul, pentru a-l motiva pe abonat să efectueze o plată, după un anumit timp, blochează conexiunea de intrare. În acest moment, persoana care încearcă să sune clientul companiei de telefonie mobilă aude notificarea „acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat „și ce înseamnănu înțeleg întotdeauna.

Dacă în momentul apelului ați auzit un mesaj similar, dar trebuie să contactați persoana de urgență, atunci sunt posibile mai multe scenarii:

• comunicare prin alte canale: un apel către un alt număr sau telefon al unui soț, vecin, prieten și altele asemenea;
• plătiți singur datoria abonatului, astfel încât conexiunea de intrare să fie deblocată, în acest caz există o subtilitate, nu este întotdeauna posibil să ghiciți cât de mult a ajuns soldul „în minus”, uneori chiar și 100 de ruble ar putea să nu fie suficiente;
• scrieți un mesaj SMS, de regulă, chiar dacă apelurile vocale primite sunt blocate, abonatul poate primi mesaje, astfel încât informațiile importante pot fi trimise prin SMS.

Acestea sunt toate acțiunile care pot ajuta apelantul să contacteze abonatul dorit, care nu poate accesa tipul de comunicare.

După cum știți, comunicațiile primite în roaming se plătesc în conformitate cu tariful și nu sunt oferite gratuit. Dacă auziți notificarea corespunzătoare în receptor și știți sigur că abonatul este în roaming, înseamnă că el a fost motivul.

Pot exista doua situatii:

• contul numărului apelat nu are fonduri suficiente nici măcar pentru 1 minut de conversație;
• utilizatorul stabilește în mod independent o limită pentru apelurile primite pentru a economisi fonduri personale.

În roaming, conexiunea de intrare este activă și nu trebuie să fie deblocată de către abonat. Dar costul său este adesea accesibil și mulți blochează în mod deliberat oportunitatea de a le apela. Mai mult, costul unui minut de conversație depinde de țara gazdă, în multe dintre ele prețul fiind calculat în câțiva dolari.

Dacă nu sunt suficiente fonduri în bilanț, puteți contacta persoana respectivă completând contul. Este mai ușor să calculați suma necesară decât în ​​cazul precedent. Este suficient să clarificați costul apelurilor în funcție de locația abonatului cu operatorul său și să puneți în cont câți bani este necesar pentru a vorbi.

Dacă restricția de comunicare a fost setată independent, atunci ar trebui trimis un mesaj text. Nu există alte opțiuni de comunicare. Sau așteptați ca persoana respectivă să vă contacteze, ceea ce, dată fiind urgența, nu este întotdeauna acceptabil.

Un alt motiv, cel mai frecvent, pentru notificare. Acest serviciu vă permite să restricționați temporar toate tipurile de comunicare în caz de pierdere a cartelei SIM și din alte motive. este temporară și evită toate sancțiunile cunoscute de operator pentru inacțiune.

În acest caz, este imposibil să contactați abonatul la numărul curent. Nu numai apelurile, ci și SMS-urile nu sunt disponibile pentru el. Pentru a contacta o persoană, va trebui să cauți: un apel către un alt număr sau o comunicare prin terți.

Astfel, toate speculațiile că abonatul ar putea adăuga un altul pe „lista neagră” în acest caz sunt bătute deoparte. Motivul este complet diferit. Dacă mai aveți îndoieli cu privire la acest lucru, sunați la numărul de pe alt telefon și asigurați-vă că notificarea nu a ajuns nicăieri.