Ce să faci dacă apare ecranul albastru al morții. Procedura pentru depanarea unei probleme în Windows XP

Aproape fiecare utilizator a auzit, dacă nu a întâlnit, cu siguranță despre „Ecranul albastru al morții Windows”. Acest subiect este amplu, așa că citiți cu atenție! În articol vom discuta despre ce este un ecran albastru al morții, ce trebuie făcut în această situație și, bineînțeles, voi încerca să arăt totul clar. Numele acestui fenomen a fost inventat corect - înfricoșător și memorabil. În articolul de astăzi voi arunca o privire detaliată asupra cauzelor ecranului albastru al morții, precum și a posibilelor soluții la această problemă.

Ecranul albastru al morții este o problemă serioasă care derută utilizatorii de computere. Înainte de a începe să citești articolul, îți recomand să-ți lași toate treburile deoparte și să nu-ți distragă nimeni atenția. Dacă înțelegeți esența apariției și soluția acestei probleme, atunci în practică va fi mult mai ușor. Am fost abordat cu această problemă de mai multe ori și chiar au existat situații în care în practica lor administratorii nu știau ce să facă când apare un ecran albastru. În schimb, ei le-au spus utilizatorilor că trebuie să înlocuiască complet unitatea de sistem. CE? Dacă ți s-a spus așa, atunci ia-ți tăițeii de pe urechi și citește articolul până la sfârșit.

Care este această eroare

Ca urmare a unei probleme, sistemul de operare (OS), neputând corecta singur eroarea, se închide urgent. Desigur, nu sunt salvate date de utilizator (documente deschise etc.). Singurul lucru pe care Windows reușește să-l facă este să scrie informații în jurnal și să creeze un fișier dump, dacă setările indică crearea acestui fișier atunci când apar astfel de erori.

Pentru a evita acuzațiile nedrepte împotriva Windows, voi face imediat o declinare a răspunderii: ecranul albastru al morții nu apare fără motive serioase, iar închiderea într-o astfel de situație este singura cale de ieșire.

Ecranul albastru al morții arată astfel:

Din captură de ecran, cred că este clar de unde provine cuvântul „albastru” din titlu. În ceea ce privește „moartea”, aceasta înseamnă moartea sistemului de operare, adică repornirea sa inevitabilă și, în unele cazuri, reinstalarea. În practică, cele mai multe cauze ale ecranelor albastre ale morții pot fi eliminate cu succes fără a reinstala sistemul de operare, cu condiția, desigur, ca răspunsul să fie în timp util și corect. Cel mai important lucru este să înțelegeți de unde vin picioarele. Adică, dacă nu știi de ce apare ecranul albastru al morții, atunci este dificil să rezolvi problema.

Ce ne spune Windows pe teribilul ecran albastru al morții?

Pentru a fi mai ușor de înțeles, îl voi împărți condiționat în mai multe blocuri și îl voi descrie pe fiecare separat (pentru cei care știu engleza, înțelegerea independentă a celei mai multe dintre ele nu va fi dificilă).

1. Aici Windows raportează că a fost găsită o problemă și, pentru a preveni deteriorarea computerului, a fost necesară oprirea urgentă a sistemului.

2. Tipul de eroare este indicat aici. Există un număr limitat de ele, iar pentru fiecare astfel de eroare, informațiile pot fi găsite cu ușurință pe Internet.

3. În această parte, sistemul de operare raportează posibilele cauze ale problemei și oferă, de asemenea, câteva recomandări pentru depanare.

4. În secțiunea numită „Informații tehnice” este indicat codul de eroare și este posibil să se indice și numele driverului problematic (mai multe detalii mai jos).

După vizualizarea ecranului albastru, ar trebui să înțelegeți care este eroarea sau să aflați despre fișierul care poate fi listat pe ecran.

Cauzele ecranului albastru al morții

Ecranul albastru al morții poate apărea din diverse motive.

Cel mai frecvent motiv sunt șoferii. Aceasta include driverele care sunt incompatibile între ele sau cu sistemul de operare și alte erori asociate acestora.

În acest caz, am o nuvelă, această informație nu este doar pe care să o citiți și să uitați!!! Cu această poveste, veți învăța cum să rezolvați problema Ecranului albastru al morții.

Am lucrat cândva ca asistent administrativ și am întreținut o flotă de 80 de computere. Aproape 20 de computere au experimentat din când în când un ecran albastru al morții. Când l-am întrebat pe administrator despre motivele acestei nenorociri, el doar a ridicat din umeri și a spus că nu înțelege deloc ce se întâmplă (cred că pur și simplu nu a vrut să-și dea seama). După răspunsul lui, am devenit interesat să găsesc singur esența problemei.

În primul rând, m-am uitat la ce eroare a apărut pe ecran, apoi am notat pe o bucată de hârtie codul de eroare și numele fișierului spre care a indicat ecranul albastru al morții. După ce m-am plimbat puțin pe Internet, am aflat că acest fișier este folosit pentru adaptoarele Wi-Fi. După aceea, am făcut o scurtă plimbare în jurul computerelor cu probleme și m-am asigurat că toate funcționează cu adevărat în rețea prin adaptoare Wi-Fi.

În continuare, am decis să aflu ce drivere instalează administratorul la conectarea acestor dispozitive. Răspunsul lui m-a lăsat nedumerit. S-a dovedit că a instalat driverele care veneau împreună cu echipamentul. După aceea, am petrecut 2 ore, dar am găsit totuși un subiect care m-a interesat pe internet. S-a dovedit că aceste dispozitive speciale au probleme cu driverele standard.

Este ciudat, pentru că D-link este considerat unul dintre cele mai bune, dar în realitate se dovedește că furnizează drivere pentru adaptoarele care nu funcționează cu ele. La acel moment, un subiect cu o problemă similară fusese deja creat pe forumul producătorului d-link. Și de aproximativ 2 ani încoace, mulți utilizatori ai acestor adaptoare au această problemă.

Pentru a ieși din situația noastră, s-a decis să folosim alte drivere (de la alți dezvoltatori). Le-am instalat pe computerul cu probleme și i-am cerut utilizatorului să fie sigur că ne anunță dacă apare un ecran albastru al morții. Desigur, nu știam ce drivere să instalez în locul celor oficiale. După ce am citit complet toate subiectele de pe forum, am găsit o duzină de recenzii care au încercat un alt driver (nu-mi amintesc care dintre ele acum) și această problemă a fost rezolvată pentru ei.

Câteva zile mai târziu, tot nu ne-a sunat sau ne-a vizitat, ceea ce înseamnă că nu au mai apărut probleme! După ce ne-am asigurat că totul este în regulă cu computerul său, am instalat acest driver pe toate computerele, iar utilizatorii au răsuflat uşuraţi.

Probleme cu hardware-ul computerului.

Adesea, problemele cu hardware-ul sunt mai mult o consecință, dar cauza poate fi supraîncălzirea componentelor. Aceasta include, de asemenea, problemele auto-provocate cu hardware, RAM sau hard disk.

Probleme cu programele.

Ecranul morții poate fi cauzat de aplicații antivirus și diverși emulatori. De asemenea, uneori ecranul albastru al morții este cauzat de viruși; acest lucru nu se întâmplă des, dar se întâmplă și.

Ce trebuie sa facem

În primul rând, trebuie să vă pregătiți în avans pentru potențiale probleme. Windows este configurat implicit, astfel încât ecranul morții să apară pentru doar câteva secunde, după care computerul repornește automat.

Totuși, acest lucru nu ne oferă posibilitatea de a avea timp să înregistrăm datele de eroare, ceea ce nu ne convine deloc.

Notă: Dacă nu se repornește automat, atunci folosiți butonul „Power”.

Ne va fi suficient să configuram Windows astfel încât să nu se repornească automat. Astfel, putem înțelege de ce apare ecranul albastru al morții. Deoarece în această eroare puteți citi codul de eroare sau fișierul care este de vină pentru ecranul albastru al morții. După aceasta, internetul ne va ajuta. Pentru a configura acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

Pe Windows XP: „Start” - „Setări” - „Panou de control” - „Sistem” - „Avansat” - „Pornire și recuperare” - „Setări” - „Eșec de sistem”. În fereastra care apare, trebuie să debifați caseta de selectare „Efectuați repornire automată”, iar în blocul „Înregistrare informații de depanare”, selectați „Small memory dump” și faceți clic pe butonul „OK”.

În Windows Vista/7: „Start” – „Panou de control” – „Sistem și securitate” – „Sistem” – „Setări avansate de sistem”. În fereastra care apare, selectați fila „Avansat”, subsecțiunea „Pornire și recuperare” și faceți clic pe butonul „Opțiuni”. Tot ce rămâne este să debifați „Efectuați repornirea automată”, să activați un mic dump de memorie și să faceți clic pe „OK ”.

De asemenea, puteți ajunge la această fereastră făcând clic dreapta pe „Computer” - selectați „Proprietăți” - în stânga faceți clic pe „Setări avansate de sistem” - accesați fila „Avansat” - pentru mine această metodă mi se pare mai ușoară.

În al doilea rând, când apare pentru prima dată „inamicul” albastru, trebuie să notați datele de pe ecranul albastru pe hârtie. Aceste date pot ajuta la găsirea cauzei problemei.

Ei bine, în al treilea rând, să vă arătăm cum să eliminați ecranul albastru al morții.

Trebuie să înțelegeți că ecranul morții apare mult mai des după o acțiune a utilizatorului decât de unul singur. Prin urmare, primul lucru de făcut este să încercați să readuceți computerul la starea în care a funcționat stabil.

Dacă nu au fost efectuate manipulări speciale cu computerul, adică doar lucrați și brusc a apărut „El”, va trebui să căutați răspunsuri pe Internet. Deoarece cea mai frecventă cauză a BSOD sunt driverele, prima prioritate este găsirea numelui driverului defect.

Dacă informațiile au fost indicate pe ecranul decesului în sine, atunci în acest caz trebuie doar să găsim o descriere a erorii sau problemei provocate de șofer. Pentru a face acest lucru, introduceți pur și simplu numele fișierului defect cunoscut în orice motor de căutare. Astfel aflăm despre ce fel de fișier este vorba. De exemplu, dacă acest fișier este necesar pentru ca placa video să funcționeze, atunci trebuie să eliminați driverele plăcii video și să descărcați unul nou de la birou. site-ul producătorului.

În caz contrar, căutarea trebuie să înceapă cu datele pe care le-ați transcris manual. Folosind aceste informații, puteți naviga aproximativ în cauzele posibile. Dacă nu am putut afla nimic util, trecem la analizarea memoriei.

Nu instalați diverse ansambluri care au fost realizate de autori necunoscuți. Dacă vecinul tău unchiul Vasya chiar te-a sfătuit să-i instalezi ansamblul, atunci sfatul meu pentru tine este: NU FACE AIA! Este mai bine să instalați o distribuție Windows originală cu drepturi depline și veți fi fericit.

Dacă nu au fost identificate probleme cu driverele, trebuie să verificați componentele hardware ale computerului, care pot fi cauza ecranului albastru al morții. În primul rând, aceasta este RAM, hard disk sau supraîncălzirea oricăror componente ale sistemului (placă video sau procesor). Puteți utiliza programul AIDA pentru a verifica temperatura.

Dacă crezi că problema este cu hardware-ul, atunci împrumută această parte de la prietenul tău de pe computerul lui și instalează-o pe al tău. Odată ce sunteți sigur că această parte anume funcționează instabil pe computerul dvs., o puteți cumpăra din magazin.

Pentru a testa memoria RAM, recomand programul MemTest86, iar pentru a testa hard disk-ul, programul Victoria (voi descrie o discuție detaliată despre funcționarea acestor programe în articole separate). În plus, nu ar strica să efectuați o scanare completă a virușilor prin actualizarea mai întâi a bazei de date de semnături viruși.

Permiteți-mi să vă reamintesc că un dump este un fișier care este creat în momentul în care apare o problemă și conține o descriere detaliată a stării sistemului la momentul în care a apărut eroarea și, prin urmare, poate spune despre motivul eșecului.

Să ne imaginăm o situație în care prietenul tău are un ecran albastru al morții. Nu înțelege ce este și de ce a apărut ecranul albastru al morții. Bineînțeles, oprește computerul și încearcă să afle de la prietenii lui ce a fost. Desigur, nu a notat nimic pe bucata de hârtie, adică nu știe ce a fost scris, dar, după cum știți deja, pentru a rezolva această problemă trebuie să știți de ce a apărut eroarea.

Există programe speciale doar pentru asta, cu care poți afla care a fost motivul. Acum, chiar dacă te afli în alt oraș, știi cum îți poți ajuta prietenul. Puteți utiliza Instrumente de depanare pentru Windows sau BlueScreenView pentru a vizualiza conținutul depozitului.

Să folosim programul BlueScreenView ca exemplu pentru a ne da seama cum să vizualizați depozitele. Puteți descărca utilitarul de pe link. Dacă aveți nevoie de informații de pe site-ul oficial, aici este linkul http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Acum rulați fișierul „BlueScreenView.exe”.

Dacă nu există linii în partea de sus, atunci nu au existat erori pe computer.

Nu aveam ecranul albastru al morții și așa că a trebuit să-l împrumut ;). Deci, acum avem un dump care ne va ajuta să înțelegem cum funcționează acest program.

Pentru a indica dump-ul pe care îl am, trebuie să fac modificări în program. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Setări” - „Opțiuni avansate” sau „CRTL” + „O”.

Faceți clic pe „Răsfoiți” și indicați unde se află depozitul nostru.

Notă: Dacă programul se află pe computerul cu probleme, atunci nu trebuie schimbat nimic.

Acum vedem ce fișiere au cauzat eroarea. Faceți clic dreapta pe linie și selectați „Proprietăți”.

Cum se instalează un driver și ce este un driver."

Sper că acum nu veți avea dificultăți în rezolvarea problemei ecranului albastru al morții.

Pe curând!

Un videoclip care trebuie urmărit, pentru că există ceva aici care nu poate fi descris în cuvinte:

Blue Screen of Death (BSOD) este un mesaj despre o eroare critică de sistem afișată pe un fundal albastru al ecranului computerului. BSOD (Ecranul albastru al morții) afișează informații despre o eroare gravă a Windows care a avut loc, afișând numele și codurile de oprire ale erorii.

Ecranul albastru al morții apare din cauza problemelor hardware ale computerului sau a erorilor software. Cauzele BSoD pot fi foarte diferite: conflicte de drivere, conflicte de dispozitive, conflicte de aplicații, expunerea la viruși etc.

Începând cu Windows 8, designul „ecranului albastru al morții” a fost ușor modificat. Acum mesajul de eroare nu mai arată la fel de prevestitor ca înainte, când ecranul albastru i-a speriat pe mulți utilizatori. În Windows 10, ecranul albastru afișează informații minime.

Pentru a identifica cauzele erorilor critice ale sistemului, puteți utiliza software, în special un program gratuit despre care există un articol pe site-ul meu.

Există situații în care, dimpotrivă, este necesară provocarea artificială a unui ecran albastru în scopuri de cercetare. De exemplu, este necesar să efectuez diagnostice, să obțin capturi de ecran în timpul unui BSoD, să verific funcționarea programelor etc. Am avut nevoie de această oportunitate pentru a demonstra funcționarea programului BlueScreenView când am scris un articol despre această aplicație.

Cum să provoci un ecran albastru? Există diferite moduri de a declanșa artificial BSOD pe un computer. În acest articol ne vom uita la 2 moduri care provoacă BSOD pe un computer: utilizarea tastelor de la tastatură, după editarea registrului și utilizarea programului Not My Fault.

Înainte de a experimenta cu un ecran albastru artificial, aveți grijă de siguranța datelor de pe computer: creați sau creați. Este mai bine să efectuați cercetări cu lansarea BSOD activată, pentru a proteja computerul fizic de eventuale probleme.

Dezactivați repornirea automată a Windows când sistemul eșuează

În sistemele de operare Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, este necesară dezactivarea repornirii automate în caz de defecțiune a sistemului, deoarece este posibil ca utilizatorul să nu înțeleagă motivul repornirii computerului.

Pentru a modifica setarea, trebuie să introducem parametri suplimentari de sistem. Acest lucru se poate face în mai multe moduri.

1. Deschideți Panoul de control al computerului, apoi faceți clic pe pictograma Sistem (în vizualizarea Pictograme mici).
2. În fereastra „Vizualizați informațiile de bază despre computerul dvs.”, faceți clic pe linkul „Setări avansate de sistem”.
3. În fereastra „Proprietăți sistem”, în fila „Avansat”, în secțiunea „Pornire și recuperare”, faceți clic pe butonul „Opțiuni...”.
4. În fereastra „Pornire și recuperare”, în secțiunea „Eșec de sistem”, debifați caseta de lângă „Efectuați repornirea automată”.
5. Faceți clic pe butonul „OK”.

1. Apăsați „Win” + „R” de pe tastatură.
2. În fereastra Run: „systempropertiesadvanced” (fără ghilimele).
3. Apoi, din fereastra „Proprietăți sistem”, din fila „Avansat”, în secțiunea „Pornire și recuperare”, faceți clic pe „Opțiuni...”.
4. În fereastra Pornire și recuperare, dezactivați repornirea automată a sistemului care are loc în cazul unei defecțiuni a sistemului.
5. Aplicați această setare.

Cum să provoci ecranul albastru al morții în Windows

Această metodă funcționează în sistemele de operare Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP. Tasta Scroll Lock este folosită pentru a schimba comportamentul sau poziția cursorului mouse-ului. Printre altele, cheia are o funcție cu care dezvoltatorii pot obține un dump de memorie, provocând artificial un „ecran albastru al morții” pentru a depana sistemul.

Caracteristica BSOD este dezactivată implicit în setările Windows. Utilizatorul poate activa independent această funcționalitate pentru a o folosi în propriile scopuri.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți modificări în registrul Windows. Deschideți Editorul de registry folosind una dintre următoarele metode.

Urmați calea dacă utilizați o tastatură conectată prin portul PS/2:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters

Dacă tastatura este conectată prin USB, urmați această cale:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters

Accesați secțiunea „Parametri”, faceți clic dreapta pe spațiul liber.

Din meniul contextual, selectați Nou și apoi Valoare DWORD (32 de biți).

Denumiți parametrul „CrashOnCtrlScroll” (fără ghilimele).

Faceți clic dreapta pe parametru și selectați „Modificare...” din meniul contextual.

În fereastra „Editați valoarea DWORD (32 de biți)”, în câmpul „Valoare”, introduceți parametrul „1” (fără ghilimele), apoi faceți clic pe butonul „OK”.

Reporniți computerul pentru a aplica setările.

Acum, dacă este necesar, apelăm ecranul albastru al morții Windows apăsând tasta dreapta „Ctrl” și făcând dublu clic pe tasta „Scroll Lock” („ScrLk”) de pe tastatură.

Dacă nu mai este nevoie de o astfel de lansare BSOD pe computer, ștergeți parametrii creați anterior din registrul de sistem.

Cum să faci ecran albastru Windows folosind Not My Fault

Programul gratuit Not My Fault a fost creat de Mark Russinovich pentru a provoca o defecțiune artificială a sistemului de operare din diverse motive. În viitor, Windows se va comporta așa cum se comportă sistemul după ce apare o problemă reală, așa că este mai bine să testați această aplicație pe o mașină virtuală.

Descărcați utilitarul Not My Fault de aici. Despachetați arhiva cu programul și apoi rulați fișierul aplicației din folderul programului, în conformitate cu bitness-ul sistemului dumneavoastră. Not My Fault nu necesită instalare pe computer.

În fereastra programului Not My Fault, în fila „Crash”, selectați motivul corespunzător pentru defecțiunea critică a sistemului:

• Eroare IRQL ridicată (mod kernel).
• Buffer overflow.
• Depășirea codului.
• Stivuiți gunoiul.
• Eroare IRQL ridicată (mod utilizator).
• Debordarea stivei.
• Punct de întrerupere hardcoded.
• Dublu gratuit.

Faceți clic pe butonul „Crash”.

Un BSoD se va deschide pe computer cu o eroare care provoacă blocarea sistemului.

Concluziile articolului

Dacă este necesar, utilizatorul poate provoca artificial un „ecran albastru al morții” pe computer pentru a efectua lucrările necesare: efectuarea de diagnosticare, realizarea de instantanee etc. Utilitarul Not My Fault are o selecție de parametri pentru apariția BSOD pentru a efectua cercetarea necesară.

În lumea modernă, fiecare persoană are un computer, sau chiar mai multe. Nimeni nu este protejat de problemele cu el. Cu siguranță ați auzit numele „ecran albastru al morții”.

Cei mai mulți l-au întâlnit și mulți nu l-au văzut încă - cu excepția cazului în care, desigur, aveți un computer care rulează Windows, deoarece acest fenomen nu există în alte sisteme de operare.

BSoD (Blue Screen of Death) este o interpretare în limba engleză a unei erori de notificare a unei probleme în sistemul de operare Windows.

După cum știți, fiecare computer are nevoie în mod constant de îngrijire: protecție împotriva prafului, înlocuirea la timp a pastei termice, curățarea computerului de viruși. Dacă nu faceți acest lucru, așteptați-vă un BSoD în curând.

Adesea, un ecran de eroare apare după o încercare nereușită de a efectua operațiuni de către driverul de sistem, în urma căreia pe ecran apare o imagine albastră cu litere albe. În partea de sus a ecranului sunt scrise ce acțiuni pot fi întreprinse pentru a preveni problema; mai jos, după inscripția „Informații tehnice”, este afișat un cod, prin citire pe care puteți afla mai multe despre esența problemei.

Motive hardware

Cea mai frecventă cauză este supraîncălzirea computerului: procesorul central sau RAM. Memoria RAM poate fi verificată cu utilitarul memtest, dar procesorul poate fi verificat cu un termometru, programul Everest (despre care am scris recent) sau manual - radiatorul extern trebuie să fie curat de praf, pasta termică să nu fie uscat și răcitorul nu ar trebui să facă mult zgomot.

Ecranul albastru al morții poate apărea după ce ați instalat un stick RAM suplimentar care s-a dovedit a fi defect sau incompatibil cu sistemul, caz în care eliminați-l.

În căutarea puterii computerului, utilizatorii avansați overclockează sistemul, ceea ce poate provoca și erori.

Cel mai neplăcut motiv pentru care apare un ecran albastru al morții este defecțiunea oricărei componente a unității de sistem; cele mai comune sunt hard disk-ul și RAM. În acest caz, trebuie să duceți computerul la un centru de service, iar dacă aveți componente de rezervă acasă, găsiți componenta defectă înlocuind-o.

Motive software

Principalul motiv software pentru care apare de obicei un ecran albastru este o construcție slabă a sistemului de operare. În acest caz, reinstalarea la o versiune funcțională, oficială de Windows va ajuta.

Driverele de dispozitiv pot provoca, de asemenea, blocări ale sistemului dacă sunt instalate inadecvat pentru sistemul de operare. Puteți rezolva această problemă prin revenirea driverului la cel original.

O altă cauză a problemei poate fi o defecțiune a aplicației; programele antivirus și emulatorii diferă adesea în acest sens.

Remedierea problemei ecranului albastru

Problema în sine nu a putut apărea; fiți atenți la ceea ce a cauzat apariția erorii. Să fie instalarea unui software sau a unei componente de computer, caz în care readuceți totul la poziția inițială.

Încercați următoarele:

• Porniți în modul sigur.
• Derulați înapoi driverul instalat recent.
• Încărcați ultima configurație bună cunoscută, caz în care sistemul însuși va schimba setările de registry și datele driverului la cele originale.
• Dacă asta nu ajută - rulați „restaurare sistem” selectând o dată înainte de apariția problemei.

După încărcarea sistemului de operare, asigurați-vă că există suficient spațiu liber pe unitatea C. Sistemul cere cel puțin 100 MB spatiu pe disc. Este recomandabil să aveți cel puțin 15% spațiu liber pe hard disk pentru nevoile și funcționarea sistemului.

Scanați-vă hard disk-urile pentru viruși, deoarece... Unele programe viruși pot deteriora zona de pornire Windows, drept urmare computerul poate afișa un „ecran albastru al morții”.

Verificați jurnalul Event Viewer pentru informații despre avertismentele și erorile de sistem care ar fi putut cauza apariția ecranului morții.

Prin finalizarea operațiunilor de mai sus, cel mai probabil veți putea remedia eroarea Ecran albastru al morții. Și, desigur, nu ar trebui să lăsați computerul să funcționeze defectuos, să urmăriți componentele și să diagnosticați în mod regulat problemele.

Cu toții ne-am confruntat cu una sau alta problemă când lucrăm la un computer. Înghețarea programelor, problemele grafice sau de sunet - mai devreme sau mai târziu toată lumea se va familiariza cu ele. Dar cea mai înspăimântătoare experiență pentru începători este întotdeauna apariția „ecranului albastru al morții”.

Informații despre Ecranul Albastru al Morții

Când apare o eroare în computer, pe ecran este afișat un mesaj despre aceasta, după care dispozitivul continuă de obicei să funcționeze. Dar la un moment dat, orice PC poate întâlni o contradicție, de exemplu, atunci când două comenzi îi spun simultan să facă acțiuni care se exclud reciproc. În acest și în alte cazuri, computerul ar putea eșua din cauza unei contradicții în propria logică, ceea ce ar duce la deteriorarea gravă a sistemului. Pentru a preveni acest lucru, toate procesele sunt încheiate forțat și apare același „ecran albastru al morții”. Afișează coduri cu ajutorul cărora utilizatorul poate afla ce eroare a întâlnit și o poate remedia.

În noua versiune de Windows, ecranul albastru nu arată atât de înfricoșător

Ecranul albastru s-a schimbat cu fiecare versiune a sistemului de operare. Și în Windows 10 modern, nu mai este atât de înfricoșător: utilizatorii văd o emoticon tristă, un mesaj de eroare și un cod QR, care, atunci când sunt scanate de pe telefon, deschide site-ul oficial Microsoft cu informații mai detaliate despre problema actuală. Se pare că „ecranul albastru al morții” în sine nu este deloc periculos; semnalează doar o problemă gravă cu computerul care trebuie rezolvată și îl protejează de deteriorarea datelor de sistem.

Ecranul albastru al morții se numește inițial Ecranul albastru al morții și este adesea prescurtat în BSoD. BSoD în sine nu este periculos: semnalează doar o problemă gravă cu computerul care trebuie rezolvată și îl protejează de deteriorarea datelor de sistem.

Cauzele Ecranului Albastru al Morții

Există multe motive pentru care apare un ecran albastru. După cum sa menționat deja, motivul poate fi orice dezacord în logica computerului, dar aceste dezacorduri apar în diferite situații. Să ne uităm la principalele probleme care pot cauza un ecran albastru al morții pe monitorul tău:

Tabel: explicația erorilor specifice

Video: cauzele „ecranului albastru al morții” și eliminarea acestora

Rezolvarea problemelor care provoacă Ecranul albastru al morții

Acum că v-ați dat seama de motivele pentru ecranul albastru, merită să încercați să descoperiți cum să rezolvați aceste probleme.

Eliminarea virușilor de pe computer

Virușii sunt cea mai frecventă problemă. Este mai ușor să le împiedici să intre în computer decât să scapi de ele. Dar pentru asta este suficient:

• nu vizitați site-uri dubioase - nu este deloc dificil să prindeți viruși pe site-uri cu software piratat sau urmărind link-uri publicitare, dar pur și simplu nu îi veți găsi pe site-urile oficiale ale producătorilor de software sau pe site-urile de găzduire populare;
• nu instalați programe neverificate și extensii de browser - o situație aproape similară. Folosește ceea ce ai încredere și nu vei avea probleme;
• instalați protecția antivirus în avans - Windows 10 are un antivirus încorporat. Nu îl dezactivați și nu instalați imediat unul analogic. Se recomandă utilizarea programelor antivirus de la companii cunoscute, precum Doctor Web sau Kaspersky Anti-Virus.

Dar dacă ați prins deja viruși? Apoi, sistemul are nevoie de curățare urgentă. Puteți face acest lucru după cum urmează:

Rollback și recuperarea sistemului de operare Windows 10

Dacă fișierele de sistem au fost deja deteriorate și ecranul albastru apare constant, singura soluție corectă este restaurarea acestora. Acest lucru se poate face în mai multe moduri.

Revenire la un punct de restaurare

Pentru a recupera fișierele deteriorate folosind această metodă, trebuia să creați în avans puncte de restaurare a sistemului, după cum urmează:

1. Deschideți „Proprietăți sistem” și accesați fila „Protecție sistem”. Puteți ajunge acolo selectând secțiunea „Recuperare” din „Panou de control” sau într-un alt mod convenabil pentru dvs.
2. Accesați setările filei curente făcând clic pe butonul „Personalizați”. Deschideți fila „Protecție sistem” și faceți clic pe butonul „Configurare”.
3. Asigurați-vă că protecția sistemului este activată și că există suficient spațiu pentru a salva punctele de restaurare. Este recomandabil să lăsați cel puțin cinci gigaocteți. Asigurați-vă că protecția sistemului este activată sau activați-o singur
4. Reveniți la fila „Protecție a sistemului” și faceți clic pe butonul „Creați”. Se va deschide un meniu în care trebuie să introduceți un nume. Este necesar ca să vă amintiți în ce moment ați creat acest punct. Creați un nume pentru punctul de restaurare și faceți clic pe butonul „Creați”.
5. În viitor, în același element „Restaurare”, puteți începe o revenire a sistemului la valorile anterioare. După lansare, trebuie să alegeți în ce punct să reveniți.
   Selectați un punct recomandat sau specificați-l pe cel de care aveți nevoie
6. Așteptați până când procedura este finalizată. Procesul de readucere a sistemului la starea sa veche va fi efectuat automat, dar poate dura destul de mult.

Dacă nu v-ați ocupat de crearea unui punct de restaurare în avans, atunci această metodă nu vă va potrivi.

Ar fi eficient să creați un punct de restaurare a sistemului înainte de fiecare instalare de drivere sau programe.

Video: cum se creează un punct de restaurare a sistemului Windows 10

Repararea și reinstalarea Windows 10

Puteți reinstala sistemul folosind o versiune similară de Windows. Îl puteți descărca de pe site-ul oficial Microsoft. Principalul lucru este să alegeți aceeași adâncime de biți și aceeași limbă de sistem. După descărcarea Asistentului de configurare Windows, procedați în felul următor:

1. Lansați Windows Setup Assistant și selectați Windows Update în acest moment.
   Selectați actualizarea computerului pentru a accesa restaurarea sistemului
2. Selectați datele din prima fereastră care se potrivesc cu sistemul dvs. și faceți clic pe Următorul.
   Specificați dimensiunea biților de sistem care se potrivește cu a dvs. și faceți clic pe „Următorul”
3. Faceți clic pe „Restaurare sistem” în colțul ecranului.
   În prima fereastră de instalare, faceți clic pe butonul „Restaurare sistem”.
4. Accesați meniul Diagnosticare. Deoarece nu instalăm sistemul de la zero, ci îl reinstalăm, cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin meniul curent.
   Accesați meniul de diagnosticare a sistemului de pe ecranul de selecție a acțiunilor
5. Selectați opțiunea pentru a readuce dispozitivul la starea inițială.
   Faceți clic pe butonul „Resetați computerul” din fereastra „Diagnosticare”.
6. Indicați dacă doriți să salvați datele (programele și jocurile, într-un fel sau altul, trebuie reinstalate după reinstalarea Windows).
   Indicați dacă doriți să salvați datele care se află pe computer
7. Faceți clic pe sistemul de operare pe care doriți să îl restaurați.
   Dacă aveți mai multe sisteme pe computer, selectați-l pe cel care trebuie restaurat
8. Specificați discul pentru instalarea sistemului.
   Specificați unitatea sau unitățile care vor fi afectate de recuperarea sistemului
9. Dacă doriți să ștergeți fișiere, expertul vă va întreba cum să faceți acest lucru. Opțiunea „Ștergeți fișierele mele” înseamnă un format rapid și va fi suficient.
   Specificați cum să ștergeți fișierele dacă ați ales anterior să le ștergeți
10. Confirmați reinstalarea făcând clic pe butonul „Resetare la starea inițială”.
    Faceți clic pe butonul „Restabilire la starea inițială”.
11. Reinstalarea Windows va începe. Computerul poate fi repornit de mai multe ori în timpul procesului.
    Fișierele sistemului de operare vor fi înlocuite cu cele originale: așteptați finalizarea procesului
12. Așteptați finalizarea reinstalării. Puteți urmări progresul instalării în procente
13. Specificați utilizatorul curent al dispozitivului când ajungeți la ecranul de setări inițiale.
    Introduceți contul și faceți clic pe „Următorul”
14. Introduceți cheia de produs sau omiteți acest pas.
    Introduceți cheia de licență Windows sau omiteți acest pas
15. Examinați și acceptați Acordul de licență Windows 10.
    Consultați acordul de licență și faceți clic pe „Accept” pentru a continua instalarea
16. După ce ați terminat toate setările, veți vedea desktopul Windows. Reinstalarea este completă.
    Odată ce recuperarea este finalizată cu succes, veți vedea desktop-ul Windows 10

Dacă computerul nici măcar nu pornește, puteți utiliza același asistent de instalare pentru a crea medii de instalare de pe alt dispozitiv. Conectați media la computer și faceți următoarele:

După ce ați creat unitatea de instalare, introduceți-o în computer și faceți următoarele:

De asemenea, puteți efectua o restaurare a sistemului fără a o instala. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

Video: cum să restaurați Windows 10 dintr-o copie de rezervă a imaginii de disc de sistem

Actualizarea și instalarea driverelor

Cele mai recente versiuni de drivere ar trebui să fie instalate automat în Windows 10. Dar acest lucru poate să nu se întâmple din cauza unor probleme sau setări incorecte. Un dispozitiv fără driver, la rândul său, nu va funcționa corect, așa că pentru a instala cea mai recentă versiune, procedați în felul următor:

1. Deschideți Manager dispozitive. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma meniului Start și selectați Manager dispozitive. Faceți clic dreapta în colțul din stânga jos al ecranului pentru a afișa meniul de comenzi rapide și selectați „Manager dispozitive”
2. Dacă există un semn de exclamare lângă un dispozitiv și numele acestuia este indicat incorect, driverul de dispozitiv este instalat incorect sau nu este instalat deloc. Dar remedierea acestui lucru nu este deloc dificilă dacă aveți o conexiune la internet. Dispozitivele care au probleme la detectarea driverului vor fi marcate cu un semn de exclamare
3. Faceți clic dreapta pe dispozitiv și faceți clic pe „Actualizați driverele...”. Faceți clic dreapta pe driver și selectați „Actualizare drivere”
4. Selectați căutarea automată. Așteptați până când driverul se descarcă din rețea.
5. Așteptați până când instalarea driverului se termină.
   După descărcare, instalarea driverului va începe automat.
6. Odată ce instalarea este finalizată, numele dispozitivului ar trebui să fie afișat corect. Faceți clic pe butonul „Închidere”.
   Când driverul este instalat, veți primi un mesaj de actualizare a dispozitivului
7. Computerul vă va solicita să reporniți. Acest lucru trebuie finalizat pentru ca noul șofer să înceapă să funcționeze.
   Acceptați solicitarea de repornire a computerului pentru ca modificările să intre în vigoare

În mod similar, puteți actualiza driverele întregului hardware de pe computer.

Video: cum să actualizați driverele în Windows 10

Resetați Windows 10 la setările din fabrică

Resetarea sistemului de operare la setările din fabrică va ajuta la readucerea acestuia la starea inițială. Acest lucru va remedia erorile și va restaura fișierele de sistem. Pentru a efectua o resetare, urmați acești pași:

Video: cum să resetați Windows 10 la setările din fabrică

Detectarea problemelor hardware ale computerului

Dacă bănuiți că Ecranul albastru al morții se datorează unor probleme cu hardware-ul computerului, atunci ar trebui să rulați o diagnosticare a sistemului. Să ne uităm la procesul de diagnosticare folosind programul AIDA 64. Acest utilitar convenabil și cuprinzător vă va ajuta să identificați punctul slab al sistemului. Dacă „ecranul albastru al morții” a apărut chiar în timpul testului cu acest program, atunci problema este probabil în hardware și ar trebui să verificați ce dispozitiv a fost testat înainte de a apărea ecranul albastru. Testul în sine este foarte simplu:

Cu ajutorul unei astfel de verificări, este ușor să identifici problemele cu hard disk-ul sau RAM-ul sistemului tău și acestea sunt cele care provoacă cel mai adesea să apară „ecranul albastru al morții”.

Video: revizuire a programului AIDA64

Motive pentru care apare un ecran albastru la lansarea jocurilor

Motivul apariției unui ecran albastru la pornirea unui joc poate fi, de asemenea, mai mulți factori:

• jocul nu funcționează corect - dacă jocul este amator sau are o eroare gravă, funcționarea acestuia poate provoca conflicte în sistem. Acest lucru se întâmplă extrem de rar în proiectele mari, deoarece dezvoltatorii le testează cu atenție. Cu toate acestea, dacă se întâmplă acest lucru, este mai bine să nu mai încercați să lansați și să așteptați un patch;
• Problemă hardware - jocul pune sub presiune hardware-ul computerului și dacă hard diskul sau alt dispozitiv are probleme, este posibil să vedeți un ecran albastru al morții. Acesta este cel mai frecvent motiv pentru apariția sa la lansarea jocurilor. Efectuați diagnosticarea echipamentului așa cum este indicat mai sus;
• Problema este în drivere - un driver defect de placă video începe să funcționeze complet numai atunci când sunt lansate jocurile. Și asta duce la diverse erori. Actualizați-vă driverele la cele mai recente și nu uitați să faceți acest lucru de fiecare dată când sunt lansate.

Acum știi că cel mai rău lucru despre „ecranul albastru al morții” este numele său. Această eroare în sine indică doar probleme în sistem, ceea ce înseamnă că, dacă întâmpinați un ecran albastru, ar trebui să căutați probleme cu dispozitivul dvs. și să le remediați. Și acum nu îți va fi greu să faci asta.

Există diferite probleme cu computerele - albastru, alb, roșu :) și despre cele albastre vă vom vorbi acum.

La încărcarea sau rularea sistemului de operare Windows Poate apărea o eroare sau o eroare care va avea ca rezultat un ecran albastru cu text alb. Mai mult, în acest caz, puteți doar reporni computerul, deoarece alte acțiuni vor fi indisponibile. Din acest motiv chiar acest ecran se numește „ ecranul albastru al morții"(din engleza Ecranul albastru al morții sau pe scurt BSOD).

Să ne dăm seama care este ecranul albastru al morții, ce o provoacă și cum să-i facem față.

Ecranul albastru al morții poate apărea fie la pornirea computerului, fie în timpul rulării. Poate exista un număr mare de motive pentru apariția acesteia și este imposibil să oferiți pur și simplu un algoritm clar pentru determinarea cauzei eșecului, deoarece trebuie să înțelegeți cu atenție fiecare caz specific. Dar puteți face totuși o listă de acțiuni care vă vor ajuta să înțelegeți situația și să rezolvați problema.

Mai întâi, examinați mesajul de pe ecranul albastru. Când sistemul de operare se blochează pe un ecran albastru, acesta afișează un cod de eroare cu litere albe în formatul 0x000000 și poate indica, de asemenea, fișierul care a provocat blocarea.

/>

De obicei, ei vă sfătuiesc să descifrați codul de eroare și să acționați în conformitate cu recomandările, dar nu aș face asta. Faptul este că descrierea erorilor este atât de generală încât, cel mai probabil, este imposibil să identifici clar problema din cod. Am întâlnit de multe ori o situație în care decodarea unei erori a fost doar înșelătoare. De exemplu, a fost indicată o problemă cu placa video, iar antivirusul a fost cauza defecțiunilor. Din acest motiv, înainte de a începe să căutați o soluție la problema codului de eroare, merită să vă așezați și să vă amintiți toate acțiunile recente. Este posibil să fi instalat un program, să fi actualizat drivere de dispozitiv, să fi curățat computerul sau registry folosind programe speciale (de exemplu, etc.), să fi făcut modificări în configurația computerului (dispozitive înlocuite sau adăugate) sau să fi modificat setările în . Toate acestea pot provoca un ecran albastru al morții.

În plus, există viruși care infectează așa-numitele înregistrare master boot (MBR), care este responsabil pentru încărcarea sistemului de operare. Acest lucru face, de asemenea, să apară un ecran albastru în timpul pornirii.

Dacă doriți să găsiți o descriere a erorii prin codul său, introduceți pur și simplu codul de pe ecranul albastru în câmpul de căutare al oricărui motor de căutare, de exemplu, Yandex sau Google. Rezultatele căutării vor conține cu siguranță un articol de pe site-ul de asistență Microsoft, care va oferi recomandări pentru rezolvarea problemei.

Deci, cum să rezolvi problema cu apariția ecranului albastru al morții?

Aceasta este situația aici. Dacă tocmai ați instalat Windowsși a început să apară un ecran albastru, apoi, cel mai probabil, a apărut un fel de defecțiune în timpul instalării. În acest caz, cea mai simplă soluție este reinstalarea sistemului de operare.

Dacă computerul a funcționat mult timp și stabil și brusc a început să apară un ecran albastru fără motiv, atunci amintiți-vă ce programe și actualizări ați instalat. Cel mai probabil ei sunt motivul. Va trebui să le eliminați și să observați computerul pentru un timp.

Dacă ați actualizat/instalat drivere de dispozitiv, descărcați și instalați cele mai recente drivere de pe site-ul web al producătorului dispozitivului.

De asemenea, nu poate fi exclus un factor hardware, adică probleme cu dispozitivele computerului însuși. Faptul este că funcționarea instabilă a dispozitivelor computerizate poate provoca erori și, ca urmare, un ecran albastru. Iată câteva exemple din practica mea:

• Sursa de alimentare cu putere redusă nu a putut face față plăcii video
• Supraîncălzirea procesorului din cauza carcasei fiind prea mică - ventilație slabă în interiorul carcasei
• Incompatibilitatea modulelor RAM. Calculatorul avea două module și individual funcționau fără defecțiuni, dar împreună intrau în conflict. Problema a fost rezolvată prin înlocuirea modulului de memorie
• Vechii șoferi de tuner TV au provocat accidente. Actualizarea driverelor a rezolvat problema.

De asemenea, nu trebuie să uitați de protecția antivirus, deoarece virușii pot provoca și ecranul morții. Merită să vă verificați computerul pentru viruși folosind instrumente speciale de recuperare care sunt furnizate de mulți dezvoltatori de software antivirus (de exemplu, Dr.Web LiveUSB)

Problema ecranului albastru al morții este foarte extinsă, așa că în notele următoare voi descrie mai detaliat și detaliat câteva acțiuni care vă vor ajuta să identificați cauza apariției acesteia.

Nu rata ocazia de a face o faptă bună: