Salutare tuturor! După cum s-a notat în mod repetat pe blog, toate articolele sunt acele probleme sau întrebări pe care le-am întâlnit fie eu, fie cunoscuții mei. De fapt, pentru aceasta, site-ul a fost creat - pentru a împărtăși experiența personală și a ajuta pe alții cu tehnica „măr”. Și acum, iPhone-ul meu deja destul de vechi, dar încă funcțional, mi-a „aruncat” o altă idee pentru instrucțiuni - Touch ID-ul său a încetat brusc să funcționeze.
Și, așa cum mi s-a părut din prima clipă, s-a întâmplat în sfârșit și irevocabil. Nu, dar la ce te mai poți aștepta? Dispozitivul este departe de a fi nou. Așchii, zgârieturi, zgârieturi, căderi - toate acestea au fost și sunt. Uzura naturală a dispozitivului - nu există nicio scăpare :) Prin urmare, când Touch ID-ul „a căzut”, nu am fost foarte surprins. Surpriza a venit abia mai târziu, în procesul de rezolvare a acestei probleme... totuși, să vorbim despre totul în ordine.
Deci, un scurt context:
- Am făcut upgrade la iOS 10.3.1
- După ceva timp, am început să observ că senzorul pentru deblocare nu funcționează întotdeauna. Dar, ca de obicei, nu a acordat nicio importanță acestui lucru - poate că mâinile îi erau murdare sau altceva.
- Dar după ce nu am putut intra în banca client folosind amprenta mea, în capul meu s-a format „solitaire” - Touch ID nu funcționează.
Privind în viitor, voi observa că totul a fost rezolvat în siguranță. Dar ce acțiuni au trebuit întreprinse pentru asta - acum vei afla, hai să mergem!
Este de remarcat faptul că, dacă iPhone-ul tău are un buton Acasă non-nativ (de exemplu, înlocuit după reparație), atunci Touch ID nu va funcționa pe el. Nu. Senzorul de amprentă este conectat la placa de sistem. O placă - un buton Acasă. De asemenea, unii vânzători vând imediat iPhone-uri cu un scaner stricat -.
Dar problema noastră este alta - iPhone-ul a încetat să mai recunoască amprenta, deși nu i s-a întâmplat nimic (cu excepția actualizării iOS). Am crezut că este o simplă „glitch” a sistemului și iată ce am făcut:
Și aici, s-ar părea, totul ar trebui să se termine. Dar nu - miracolul nu s-a întâmplat și Touch ID încă nu a funcționat. După aceea, a devenit clar că problema era fierul. Și constă dintr-o buclă a butonului Acasă:
- Poate fi deteriorat (umezeală, asamblare neglijentă sau dezasamblare a aparatului).
- Este posibil să nu fie introdus (nu este instalat complet).
Și se pare că nu este cazul meu. Nu am udat iPhone-ul, iar de la ultima dezasamblare scanerul a funcționat bine... Dar, totuși, dispozitivul a trebuit dezasamblat și așa s-a întâmplat:
- Mi-am demontat iPhone-ul.
- A deconectat bucla butonului Acasă.
- M-am uitat la el și, așa cum era de așteptat, nu am văzut nimic - este în stare perfectă.
- Pune-l înapoi.
- Touch ID funcționează.
Sincer, rezultatul pe care l-am obtinut m-a surprins putin :)
Nu știu de ce a ajutat o simplă reconectare a buclei, dar adevărul rămâne - după această operație, butonul a început să-mi prelucreze amprentele în mod normal.
Deși am o idee de ce s-ar fi putut întâmpla asta - recent, iPhone-ul meu a căzut de mai multe ori și destul de greu. M-am gândit deja că se va ajunge chiar la înlocuirea ecranului, dar până la urmă totul a mers. Și poate că toate aceste probleme au fost căderile.
Scanerul de amprentă a încetat să mai fie ceva special - astăzi este achiziționat nu numai de produsele emblematice ale gamei, ci și de multe smartphone-uri de un nivel decent. Scanerul de amprentă este folosit pentru a debloca dispozitivul, protejându-l de accesul neautorizat. De asemenea, este folosit ca element de securitate pentru unele aplicații. Aceasta este o soluție foarte convenabilă și fiabilă, dar, din păcate, doar până în momentul în care scanerul nu mai răspunde corect la degetul proprietarului.
Cauze posibile ale defecțiunii
Toate motivele pentru refuzul scanerului de amprentă de a percepe amprenta proprietarului smartphone-ului și de a răspunde corect la aceasta pot fi împărțite pentru 4 grupe:- Deteriorarea buclei senzorului butonului (când deschideți singur dispozitivul sau după o lovitură puternică);
- Eșec în software;
- Suprafața butonului este umedă sau foarte murdară;
- Modificări ale modelului amprentei (deteriorări fizice ale pielii, îngroșarea acesteia din cauza degerăturilor, pătrunderea de substanțe chimice, formarea calusurilor).
Modalități de a remedia situația
Opțiunea 1: Dacă sunteți sigur că cablul senzorului este deteriorat, duceți smartphone-ul la un atelier de reparații. În cele mai multe cazuri, meșterii reușesc să facă față defecțiunii.Opțiunea 2: Actualizați software-ul smartphone-ului. Este posibil să fi ratat o actualizare importantă care a cauzat funcționarea defectuoasă a scanerului. Dacă, pe de altă parte, scanerul nu mai funcționează după instalarea actualizării, reveniți la versiunea anterioară de firmware. Puteți efectua o resetare din fabrică (nu uitați să creați mai întâi o copie de rezervă, pentru a nu pierde toate informațiile de pe smartphone).
Opțiunea 3: Cu un tampon de vată umed (nu umed!) înmuiat în alcool, ștergeți ușor suprafața butonului. Uscați-l și verificați dacă senzorul funcționează. Atingeți butonul doar cu degetele curate și uscate.
Opțiunea 4: Metoda de înlocuire a amprentei este foarte eficientă. Funcționarea scanerului de amprente nu este doar normalizată, ci și accelerată. Procedura este următoarea: 
Oricât de ridicolă pare această metodă, funcționează și funcționează grozav - testată smartphone-uri Xiaomi.
Cunoașteți alte modalități eficiente de a face ca scanerul de amprente să funcționeze? Spune-ne în comentarii cum ai reușit să împiedici încetinirea senzorului de amprentă de pe smartphone-ul tău. Suntem siguri că metoda dumneavoastră îi va interesa cu siguranță pe proprietarii aceluiași model.
Senzorul Touch ID de pe iPhone sau iPad nu funcționează la fel de bine ca înainte? Puteți să vă deblocați dispozitivul după doar câteva încercări? Poate fi o defecțiune hardware sau problema nu este atât de gravă și poate fi remediată cu ușurință.
Butonul Acasă de pe dispozitivul tău iOS este o piesă hardware extrem de sensibilă. Nu numai că vă permite să săriți instantaneu la ecranul de pornire, dar acționează și ca un scaner puternic de amprente. Orice utilizator de iPhone va confirma că atunci când funcționează (și, de cele mai multe ori, nu apar probleme), totul este în regulă. Cu toate acestea, uneori acest buton nu funcționează destul de corect.
Dacă Touch ID-ul tău începe să se comporte ciudat, ar putea exista multe motive. Dar înainte de a-l înlocui complet, încercați câteva soluții care vă pot ajuta să economisiți bani.
Notă: dacă trebuie să schimbați hardware-ul, amintiți-vă că numai Apple însuși sau un tehnician de reparații autorizat Apple poate face acest lucru. Înlocuirea butonului Acasă într-un atelier terță parte poate cauza probleme grave.
Noroi și apă
De cele mai multe ori, vinovatul este murdăria și apa. Cel mai probabil, nu veți putea debloca dispozitivul cu mâinile ude sau umede.
De asemenea, dacă mâinile tale sunt acoperite cu un strat de murdărie sau grăsime care ascunde amprentele digitale, accesul la dispozitiv poate să nu fie atât de ușor.
În acest caz, soluția este destul de simplă: spălați-vă mâinile și uscați-le.
Cu toate acestea, există posibilitatea ca murdăria să fi pătruns pe butonul Acasă în sine. Încercați să-l ștergeți cu o cârpă moale și uscată. Dacă nu funcționează, folosește o cutie de aer comprimat.
Vreme rece, muncă grea și amprente uzate
Vremea rece vă poate usca mâinile, făcându-le aspre. Dacă trăiești într-un climat rece și uscat, sunt șanse mari ca amprentele tale să se schimbe atât de mult încât Touch ID să nu le mai recunoască.
Lucrarea manuală vă poate afecta și amprentele digitale. Mâinile tale pot deveni destul de aspre și uzate încât Touch ID are probleme în a-ți recunoaște amprentele.
Încercați să adăugați imprimeurile modificate la lista de imprimeuri valide până când vremea se schimbă sau luați o pauză de la serviciu pentru a vă readuce mâinile la starea anterioară.
Probleme de actualizare
Întotdeauna trebuie să instalați cele mai recente actualizări pentru versiunea dvs. de iOS, apropo, am scris recent despre cum să dezactivați Predictive Set. Cu toate acestea, uneori noile versiuni de software pot cauza probleme. Dacă întâmpinați o defecțiune bruscă a senzorului Touch ID imediat după actualizarea iPhone-ului sau iPad-ului, aceasta poate fi din cauza software-ului defect.
Într-o astfel de situație, puteți aștepta până când actualizarea este instalată sau puteți reveni la o versiune anterioară a software-ului.
Actualizați amprentele stocate în sistem
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a funcționat pentru dvs., încercați să vă actualizați amprentele stocate pe sistem. Această procedură vă va ajuta probabil să remediați multe, dacă nu toate, problemele dvs. Touch ID.
Avem mai multe articole dedicate acestui proces. Există o metodă de a îmbunătăți recunoașterea amprentelor digitale pe dispozitiv. În plus, puteți adăuga printuri suplimentare în cazul în care cele principale nu mai funcționează.
Când toate celelalte nu reușesc, utilizați o resetare din fabrică
Dacă nici măcar actualizarea amprentelor salvate nu a funcționat pentru dvs., poate fi necesar să efectuați resetați dispozitivul la setările din fabrică... După ce mergi la atelier, aceasta este cea mai extremă opțiune, care va duce la o curățare completă a iPhone-ului sau iPad-ului tău. Prin urmare, dacă nu doriți să vă pierdeți fotografiile, videoclipurile, mesajele și alte date importante, aveți grijă de ele în avans.
Dacă încă nu ai reușit să rezolvi problema, este timpul să-ți recunoști înfrângerea și să duci dispozitivul la specialiști autorizați pentru reparație. Nu va fi ieftin, dar butonul Acasă este strâns legat de iPhone sau iPad, așa că nu aveți prea multe de ales. Încercând să economisiți bani, este posibil să cheltuiți mai mulți bani pe termen lung și, de asemenea, riscați să vă transformați dispozitivul într-o bucată de plastic. Utilizați numai Apple și un atelier autorizat.
Touch ID este un dispozitiv de recunoaștere a amprentei pentru utilizatorii de iPhone și iPad. Datorită glisării, vă puteți debloca telefonul sau vă puteți conecta instantaneu la aplicații precum Amazon, LastPass. Funcția este folosită și în AppStore pentru a efectua plăți.
După instalarea noului IOS 10, unii utilizatori au avut probleme cu scanerul. Există mai multe tipuri de defecțiuni:
- Telefonul se blochează în stadiul de recunoaștere a amprentei;
- Senzor inoperant in timpul incarcarii iPhone-ului;
- Resetare bruscă a imprimărilor configurate anterior.
De asemenea, motivul pentru care Touch ID nu funcționează pe iPhone poate fi o cădere sau lovire a telefonului, în urma căreia senzorul este deteriorat. Să aruncăm o privire mai atentă la cum să remediați rapid problema și să readuceți scanerul de amprentă la starea sa normală.
Reconfigurarea scanerului
Dacă iPhone-ul se blochează în timpul scanării unei amprente, ar trebui să reconfigurați senzorul. Toate datele despre „degetele” salvate se află în setările telefonului („fereastra Touch ID și parolă”).
Ștergeți orice amprentă existentă, dezactivați Deblocați iPhone și iTunes Store, glisoarele App Store și apoi reporniți telefonul. După ce porniți dispozitivul, accesați din nou setări și adăugați noi amprente multiple. Această reconfigurare vă permite să resetați configurația eronată și să reluați scanerul la nivel de software.
Niciun răspuns Touch ID în timpul încărcării
Există momente când Touch ID nu funcționează în timpul încărcării iPhone-ului. În acest caz, ar trebui să descărcați complet telefonul, apoi să îl conectați la sursa de alimentare și să încărcați la 100%. La încărcare, este indicat să activați modul „Avion” și să nu folosiți dispozitivul. Apoi faceți o resetare soft (fără pierderi de date). După acești pași, scanerul biometric va funcționa normal. Nu utilizați încărcător iPhone fals, după ce îl conectați la dispozitiv, pot apărea defecțiuni funcționale.
Tine minte! Nu ar trebui să actualizați firmware-ul telefonului sau să-l restaurați prin iTunes dacă una dintre componentele sale hardware nu funcționează (Touch ID, camera foto etc.). În timpul procesului de actualizare, programul desktop verifică automat funcționalitatea tuturor componentelor smartphone-ului. Dacă nu se stabilește contactul cu una dintre componente, va apărea un cod de eroare 53 (progresul de actualizare va fi anulat și, din această cauză, iPhone-ul nu se va mai porni).
Îmbunătățirea performanței senzorului pe vreme rece
În frig, amprentele digitale sunt mai puțin recunoscute; biometria telefonului eșuează adesea. Pentru a îmbunătăți performanța Touch ID la temperaturi scăzute, adăugați o nouă amprentă rece la baza de date a scanerului existentă. Acest lucru ajută iPhone-ul să-și amintească starea actuală a degetului și să-l recunoască mai bine în viitor.
Înlocuire cablu flexibil Touch ID
Dacă motivul pentru care scanerul nu funcționează este o defecțiune hardware, datele salvate anterior nu vor fi afișate în setările smartphone-ului (fereastra Touch ID). De asemenea, nu va fi posibil să adăugați o nouă amprentă. Singura soluție este să verificați bucla scanerului.
Dezasamblați telefonul și scoateți butonul Acasă din modulul de afișare. Verificați conexiunea buclei, dacă tocmai s-a desprins, trebuie doar să o reconectați și să asamblați telefonul. Cu toate acestea, cel mai probabil va fi tăiat. Figura de mai jos arată un exemplu clar de întrerupere în bucla butonului Acasă (locul ruperii este indicat printr-o linie curbă roșie).
Nu există nicio modalitate de a înlocui bucla, deoarece butonul Acasă nu poate fi dezasamblat. Astfel, Apple protejează dispozitivele de înlocuirea senzorului biometric. Butonul Acasă trebuie înlocuit (la achiziționarea unei piese, o buclă corespunzătoare este inclusă în pachet).
Puteți găsi orice instrucțiuni pentru auto-repararea Iphone-ului pe site-ul nostru web sau puteți apela la un specialist pentru în orice loc convenabil pentru tine.
Touch ID este un identificator util și convenabil nu numai pentru iPhone, ci și pentru alte dispozitive Apple. Foarte des auzim de la proprietari că Touch ID nu funcționează pe iPhone sau iPad. În acest articol, ne vom da seama de ce senzorul de amprentă nu funcționează sau afișează o notificare că a avut loc o defecțiune.
Touch ID nu funcționează - ce să faci
Dacă Touch ID nu funcționează sau apar doar eșecuri frecvente, vă recomandăm să reconstruiți imprimările în dispozitiv. Apropo, frânele în funcționarea Touch ID pot apărea după actualizarea iOS.
Înainte de a reînnoi imprimările, ștergeți bine suprafața scanerului de pe iPhone sau iPad și chiar mai bine, spălați-vă mâinile și uscați-le bine, astfel încât să nu fie umede, grase și așa mai departe.
- Mergi la Setari".
- Introduceți parola dvs.
- Ștergeți imprimările introduse anterior (glisați de la dreapta la stânga).
- Adăugați din nou amprentele digitale.
|
|
|
Optimizarea sistemului de operare nu se oprește, inginerii Apple îmbunătățesc și adaugă noi funcții, iar în acest sens, unele date, de exemplu, aceleași amprente din touch ID trebuie actualizate.
De ce Touch ID nu mai funcționează în App Store
Adesea, în App Store, Touch ID poate să nu mai funcționeze. De regulă, această problemă este legată și de software și este o defecțiune comună.
Dacă „touch ID” nu mai funcționează în App Store, urmați acești pași:
- Mergi la Setari".
- Accesați fila „Touch ID și codul de acces”.
- În secțiunea „Utilizarea Touch ID”, dezactivați glisorul „iTunes & App Store”.
- Ieșiți din „Setări” și reporniți dispozitivul.
- Apoi revenim la „Setări” și apoi la fila „Touch ID și codul de acces” de care avem nevoie.
- Comutați glisorul „iTunes Store și App Store” în modul activ.
După pașii de mai sus, „glitch” cu Touch ID din App Store ar trebui remediat.
Touch ID a încetat să mai funcționeze
Dacă instrucțiunile de mai sus nu v-au ajutat, atunci trebuie să - resetare completă. Dacă au existat probleme de natură software, atunci această metodă va ajuta la restabilirea funcționalității Touch ID. Desigur, probabilitatea ca senzorul să fie pur și simplu defect nu poate fi exclusă într-un astfel de caz, vă recomandăm să contactați centrul de service pentru ajutor în depanare.
Touch ID nu mai funcționează iarna - ce să faci
Conform statisticilor și recenziilor, se știe deja că scanerul de amprente de pe iPhone/iPad funcționează mai rău iarna la temperaturi scăzute. Acest lucru se explică prin faptul că, din cauza frigului, modelul papilar se modifică ușor. Această modificare este greu de observat cu ochiul liber, dar senzorul Touch ID observă această schimbare și nu mai recunoaște amprenta.
Cum să o repari, dacă trebuie să fii des în frig, îți recomandăm să adaugi aceeași amprentă, dar deja „iarnă”. În consecință, trebuie să faceți acest lucru în condiții de temperatură scăzută, astfel încât senzorul Touch ID să rețină amprenta modificată în condiții de frig.
De ce senzorii de amprentă nu funcționează întotdeauna bine
Există momente în care degetele nu sunt complet curate și nu sunt complet uscate, așa că murdăria și umezeala pot interfera cu citirea amprentei. Iată recomandări numai pentru igiena mâinilor tale - folosește scanerul Touch ID cu mâinile uscate și curate.
Ați avut vreodată o problemă cu scanerul de amprentă de pe iPhone sau iPad? Împărtășește-ți experiența de remediere a erorilor cu Touch ID în comentarii.
