Abonații pot contacta un consultant Beeline pe diverse probleme: lipsa semnalului rețelei celulare, calitatea slabă a comunicațiilor, debitarea fondurilor din motive necunoscute, modificarea planului tarifar etc.
Pentru a oferi asistență promptă tuturor clienților care ne-au contactat, compania a creat diferite canale de comunicare cu abonații. Puteți contacta operatorul prin Internet sau formând unul dintre numerele de asistență. Cu toate acestea, există și alte modalități de a obține sfaturi, dar mai multe despre ele mai târziu.
Toți abonații de telefonie mobilă se confruntă la un moment dat cu situații în care asistența de asistență este necesară. Pentru a rezolva rapid și eficient problemele clienților, Beeline a lansat un serviciu de asistență telefonică 24 de ore din 24.
Un apel la centrul de contact pentru abonații operatorului de telefonie mobilă Beeline, desigur, este gratuit. Puteți contacta operatorul formând numărul 0611 . Apelând la acest număr, clientul va fi dus către un meniu vocal, cu ajutorul căruia puteți afla diverse informații despre tarife, servicii, promoții, noutăți etc.
Uneori există situații în care informațiile primite automat nu sunt capabile să rezolve problema. În acest caz, trebuie să urmați instrucțiunile din meniul principal pentru a contacta personal un consultant. În unele cazuri, operatorii pot fi ocupați, așa că uneori ar trebui să așteptați până când unul dintre ei este liber. Adesea, auto-informatorul vă spune timpul aproximativ de așteptare.
Este dificil să supraestimezi asistența în timp util a unui consultant de birou de asistență Beeline. Adesea, doar un operator live vă poate spune cel mai bine despre noile tarife și servicii, vă poate ajuta să înțelegeți de ce sunt debitați bani din contul dvs., vă poate spune cum să extindeți traficul, să dezactivați un serviciu inutil sau să schimbați tariful.
Din păcate, obținerea de sfaturi în timp util de la un specialist nu este întotdeauna o sarcină ușoară. Această pagină descrie cele mai bune modalități de a apela rapid linia de asistență pentru clienți Beeline și alte oportunități de a contacta suportul tehnic al companiei.
Numerele liniei de asistență Beeline
Utilizatorii Beeline au acces la mai multe numere gratuite pentru a contacta serviciul pentru clienți, atât de pe un telefon mobil, cât și de pe un telefon fix. Dacă abonatul se află în Rusia, atunci puteți apela biroul de asistență folosind unul dintre cele două numere:
0611 – Număr unic gratuit scurt direct al directorului automat Beeline. Apelarea la acesta este posibilă numai de pe un telefon cu cartela SIM a companiei.
8-800-700-0611 – Linie telefonică unică multicanal Beeline, pentru utilizatorii de telefonie mobilă și Internet. Apelarea acestui număr este gratuită și posibilă de pe orice telefon din Rusia, chiar și în roaming național.
Companiile au nevoie de comunicații mobile stabile și fiabile la un cost accesibil. Operatorul Beeline ține cont de această nevoie, punând la dispoziție planurile tarifare corporative pentru conectare. Astfel de tarife oferă capabilități extinse și prețuri accesibile pentru comunicații atât pentru companiile mari, cât și pentru organizațiile mici. Ce tarife corporative Beeline există, care sunt caracteristicile, asemănările și diferențele lor? Să ne dăm seama!
Tarife liniare pentru clienți corporativi
Operatorul Beeline are tarife speciale de afaceri nu numai pentru telefoane mobile și smartphone-uri, ci și pentru dispozitive precum tablete și modemuri USB. Pentru a asigura funcționarea corectă a tuturor funcțiilor tarifare, este necesar ca fiecare tip de dispozitiv să conecteze un tarif destinat special pentru acesta.
Mai jos puteți vedea lista tarifelor corporative disponibile pentru conectare de la Beeline pentru telefoane mobile, precum și planurile tarifare pentru utilizare pe tablete, modemuri USB și routere.
Pentru comunicații mobile
Până de curând, tarifele corporative Beeline aveau nume - „Bronz”, „Silver”, „Gold”, iar cel mai scump tarif se numea „Platinum”. Astăzi, planurile tarifare corporative sunt reprezentate de linia „ ” sunt mai multe și sunt mult mai profitabile decât cele vechi. Cinci tarife sunt disponibile pentru abonații din Moscova și din regiune: „Pentru afaceri peste 300”, „Pentru afaceri peste 600”, „Pentru afaceri peste 1000”, „Pentru afaceri peste 1500” și „Pentru afaceri peste 3000”.
Tarifele corporative din linia „Everything for Business” de la operatorul de telefonie mobilă Beeline diferă nu numai prin preț, ci și prin capacități:
Tarifele corporative de la Beeline diferă între ele în ceea ce privește costul, mărimea taxei de garanție, volumul de trafic Internet furnizat și dimensiunea pachetelor de apeluri, SMS și MMS. În același timp, la tarifele pentru 1000, 1500 și 3000 de ruble, puteți utiliza internetul gratuit dacă aveți o conexiune de mare viteză la rețea folosind standardul 4G.
Vă rugăm să rețineți că toate condițiile sunt date pentru Moscova și regiunea Moscovei. În alte regiuni ale Rusiei, denumirile tarifelor, prețurile și caracteristicile acestora pot diferi. De exemplu, în Sankt Petersburg și regiunea Leningrad există alte planuri tarifare corporative - „Pentru afaceri pentru 250”, „Pentru afaceri pentru 450 de ruble”, „Pentru afaceri pentru 900 de ruble” și „Pentru afaceri pentru 1500 de ruble”.
Pentru tablete
Proprietarii de tablete care doresc să se conecteze la tarifele corporative pot alege dintre două planuri disponibile - „Fast and Furious 4 GB” și „Fast and Furious 8 GB”, care oferă următoarele caracteristici:
Costul conectării la fiecare tarif este de 500 de ruble. Apelurile de intrare și de ieșire nu sunt disponibile, costul trimiterii de SMS și MMS în roaming în rețea este de 2 ruble.
Putem spune că toate tarifele prezentate pentru tablete sunt potrivite pentru utilizarea internetului în scop de muncă. Traficul furnizat va fi suficient pentru navigarea confortabilă pe site-uri web, corespondența de afaceri și comunicarea pe rețelele sociale. Dezavantajele includ volumul relativ mic de trafic, care nu este suficient pentru descărcarea activă a fișierelor mari - videoclipuri și înregistrări audio, filme. Dar acest lucru nu este necesar pentru muncă, nu?
Împărțirea în tarife pentru tablete și pentru modemurile USB este condiționată - planurile tarifare „Forsazh” sunt universale și pot fi utilizate pe deplin atât pe tablete, cât și pe modemurile USB.
Pentru modemuri și routere USB
În principal pentru utilizatorii de modemuri și routere USB, operatorul Beeline are două planuri interesante și profitabile - „Fast and Furious 16 GB” și „Fast and Furious 32 GB”. Acestea oferă acces la Internet de mare viteză în următoarele condiții:
Principalul avantaj al acestor planuri tarifare este cantitatea de trafic disponibilă - este suficient nu numai pentru navigarea nelimitată pe web, ci și pentru vizionarea de emisiuni și filme online, pentru a asculta muzică și pentru a descărca fișiere mari. Viteza conexiunii este limitată doar de capacitățile rețelei la care este conectat abonatul. Cea mai mare performanță poate fi obținută în zona de acoperire 4G - vitezele pot ajunge la 75 Mbit/s.
Printre planurile tarifare pentru afaceri, fiecare abonat va putea găsi unul care se potrivește nevoilor sale! Tarifele corporative pentru telefoane mobile și smartphone-uri vor fi benefice acelor abonați care trebuie să utilizeze foarte intens comunicațiile mobile și au nevoie de un plan tarifar profitabil care să le permită să economisească bani. La rândul lor, tarifele liniei „Fast and Furious” deschid oportunități largi de acces de mare viteză la internetul mobil de pe acele dispozitive de pe care nu trebuie să efectuați apeluri.
