Eroare la aplicația telefonului Android. Cum să eviți problema? Dezactivați sincronizarea automată a datei

Se caracterizează prin stabilitate și siguranță. Dar, în ciuda faptului că rulează pe un sistem de operare Linux fiabil, din când în când apar diverse erori în el.

Pe multe forumuri, utilizatorii scriu că a apărut o eroare în aplicația Android, în urma căreia aceasta nu pornește sau se blochează. În acest articol vom analiza motivele pentru care apar aceste probleme, precum și modalitățile de a le rezolva.

Motivele eșecurilor în aplicațiile mobile

Cel mai adesea, problemele cu lansarea aplicațiilor mobile apar din cauza problemelor cu componentele hardware și software ale telefonului și cu aplicația în sine. De îndată ce pe ecran apare un mesaj de eroare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă reporniți telefonul sau tableta. Majoritatea erorilor unice pot fi rezolvate în acest fel.

O altă soluție eficientă este să vă ștergeți memoria. Unele programe „grele”, precum Youtube sau VKontakte, sunt foarte sensibile la lipsa spațiului liber pe dispozitiv. Dacă este necesar, ar trebui să ștergeți fișierele inutile de pe cardul de memorie. De asemenea, ar trebui să accesați serviciul Google Play Store, unde puteți găsi informații despre cele mai recente actualizări ale aplicației.

Cum să depanați problemele cu aplicațiile mobile

Ce să faci în cazurile în care apare o eroare în aplicația Android, iar repornirea smartphone-ului și ștergerea memoriei nu ajută? Există trei moduri de a remedia această problemă:

• curățarea datelor,
• reinstalarea software-ului,
• resetați la setările din fabrică.

Puteți șterge datele temporare și memoria cache prin setările sistemului din secțiunea „Aplicații”. Algoritmul suplimentar al acțiunilor este următorul:

• faceți clic pe fila „Toate”;
• selectați aplicația dorită din listă;
• dacă rulează, faceți clic pe butonul „Stop”;
• selectați „Ștergeți memoria cache”;
• apoi selectați „Ștergeți datele”;
• reporniți dispozitivul.

Aceasta este una dintre cele mai eficiente modalități de a remedia această problemă, mai ales atunci când eroarea este legată de funcționarea jocurilor. Dacă nu ajută, ar trebui să încercați să reinstalați aplicația. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți serviciul Play Store, să selectați programul dorit și să-l ștergeți. După aceasta, trebuie să reporniți smartphone-ul și să descărcați din nou aplicația dorită.

Trebuie amintit că această metodă implică eliminarea versiunii anterioare a software-ului, motiv pentru care pot apărea din nou conflicte în funcționarea acestuia.

Depanarea unei aplicații prin restabilirea setărilor din fabrică

Cea mai radicală soluție la problema asociată cu erorile din aplicațiile pe Android este resetarea la setările din fabrică. Ar trebui să apelați la el numai atunci când metodele descrise mai sus nu vă ajută și, de asemenea, atunci când apar probleme în funcționarea unor servicii precum Play Market, process.media și com.google.process.gapps.

După ce pe ecran apare un mesaj de eroare, ați repornit și reinstalat software-ul, trebuie să utilizați modul Factory Reset. Pentru a face acest lucru ar trebui:

• accesați setările smartphone-ului dvs.,
• accesați secțiunea „Restaurare și resetare”,
• selectați „Resetare setări”,
• bifați caseta „Ștergeți memoria”;
• resetați-vă telefonul;
• Faceți clic pe butonul „Ștergeți totul”.

Acest algoritm de acțiuni va ajuta la corectarea tuturor erorilor nu numai în funcționarea aplicațiilor, ci și în sistemul de operare Android în sine. Înainte de a efectua operația, se recomandă să vă ștergeți contul Google, să transferați fișierele necesare de pe smartphone-ul Fly pe alt dispozitiv și să vă încărcați telefonul. Acest lucru va ajuta la restabilirea tuturor aplicațiilor și la salvarea datelor importante.

Dispozitivele mobile de astăzi au funcționalități foarte bogate. Cu toate acestea, sarcina lor principală a fost și rămâne întotdeauna funcția de a efectua apeluri. Uneori, performanța telefonului dvs. Android poate fi afectată de un mesaj că aplicația „com.android.phone” s-a oprit în mod neașteptat. Problema este rar, dar la fel ca mulți, poate fi rezolvată independent. Acesta este unul dintre acele cazuri în care, înainte de a contacta centrul de service, ar trebui să încercați să vă dați seama de ce a apărut eroarea și să remediați singur problema.

Ce este „com.android.phone” și de ce apare eroarea?

Com.android.phone este numele aplicației de sistem Android pentru efectuarea de apeluri. Notificări precum: „A apărut o eroare în aplicația com.android.phone”, „Din păcate, procesul com.android.phone a fost oprit” indică defecțiunea acesteia.

Iată cum arată mesajul de eroare asociat cu „apelarea” standard:

Motivul erorii:

Cum se remediază

Ștergerea datelor din aplicație și a memoriei cache

Dezactivați sincronizarea automată a datei și orei

Verificarea virusului

Descărcați orice program antivirus de pe Google Play și faceți o scanare completă. Eliminați orice viruși detectați.

Există o modalitate de a face fără a instala programe pe Android. Dacă computerul dvs. personal are un antivirus, conectați gadgetul la acesta în modul unitate USB. Apoi scanați memoria internă a dispozitivului pentru malware. Codul sursă și algoritmii de operare ai virușilor mobili sunt similari cu cei de computer, astfel încât un antivirus de computer va putea detecta și neutraliza software-ul infectat pe un smartphone.

Resetarea setărilor sistemului

Atenţie! Această acțiune presupune eliminarea completă a aplicațiilor și readucerea sistemului la starea inițială cu setările din fabrică.

Folosind un alt program de apelare

Această metodă nu va rezolva problema. Poate fi util celor pentru care metodele simple nu au ajutat, dar nu doresc să le folosească pe cele radicale, cum ar fi o resetare completă.

În Google Play, tastați „dialer” în câmpul de căutare și veți obține o mulțime de rezultate potrivite. Puteți utiliza oricare dintre aceste programe fără a pierde funcționalitatea dispozitivului.

Video: remedierea erorii „com.android.phone”.

Ce să faci pentru a evita problema

Proverbul: „Principala cauză a problemelor computerului este să stai în fața lui” este pe deplin aplicabilă dispozitivelor mobile. Nici măcar nu veți ști despre un număr mare de probleme potențiale dacă urmați câteva reguli și sfaturi simple.

Dacă pe ecranul dispozitivului apare un mesaj de eroare com.android.phone, atunci acesta nu este un motiv de panică. De obicei, pentru a rezolva problema, este suficient să urmați una dintre primele două instrucțiuni. Chiar dacă faci totul încet, zece minute vor fi suficiente pentru a rezolva problema. În orice caz, va dura exact mai puțin timp decât a merge la centrul de service.

Când dezvoltă versiuni noi de Android, programatorii încearcă întotdeauna să facă sistemul de operare mai stabil, mai fluid și mai intuitiv. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor dezvoltatorilor, erorile în funcționarea software-ului apar de la o versiune la alta și, cu cât dispozitivul este mai vechi și Android mai vechi instalat pe el, cu atât există mai multe erori. Fiecare eroare care apare în timpul funcționării dispozitivului are atât cauze, cât și modalități de a o rezolva. Să ne uităm la cele mai frecvente erori și metode de corectare a acestora.

Ce trebuie să faceți dacă apare o eroare în aplicație

O eroare de aplicație este rezultatul unei acțiuni incorecte scrise în codul aplicației, care a dus la oprirea funcționării acesteia. După oprirea programului, sistemul furnizează de obicei utilizatorului informații că a apărut o eroare și arată, de asemenea, un cod care descrie eroarea. Acest cod ne va ajuta să înțelegem ce s-a întâmplat exact și cum să rezolvăm problema.

Această problemă apare de obicei dacă ați instalat aplicația prin descărcarea fișierului APK dintr-o sursă neverificată. Există 2 motive pentru acest eșec:

• Aplicația este concepută numai pentru dispozitivele care rulează un sistem de operare mai nou decât cel pe care l-ați instalat
• Fișierul APK conține o eroare și nu va putea instala programul pe dispozitive cu orice versiune de Android

Soluția va corespunde problemei: încercați să ștergeți fișierul APK și să îl descărcați dintr-o altă sursă. De asemenea, vă sfătuim să verificați cerințele tehnice ale aplicației pentru software. Dacă dispozitivul dvs. are o versiune de Android mai mică decât cea specificată în cerințe, actualizați dispozitivul la versiunea corespunzătoare.

Dacă întâmpinați o astfel de problemă, atunci trebuie să vă gândiți să vă ștergeți stocarea internă de conținut inutil (fotografii, videoclipuri, aplicații). Adesea, problema memoriei interne insuficiente afectează utilizatorii de gadgeturi cu spațiu de stocare inițial mic (8 sau 16 GB).

Această problemă afectează și performanța generală a dispozitivului. Pentru a rezolva această eroare, vă recomandăm să citiți articolul nostru „”, care detaliază modalități de optimizare atât a stocării interne, cât și a memoriei RAM a dispozitivului.

Ca o soluție rapidă la problema lipsei ROM-ului, vă recomandăm să utilizați opțiunea de extindere a memoriei interne prin instalarea cardurilor Micro SD. De asemenea, vă recomandăm să utilizați programul Link2SD, care vă va ajuta să transferați datele aplicației pe un card de memorie extern.

Atenţie! Aplicația Link2SD necesită Drepturi de rădăcină pe dispozitiv. Dacă nu aveți drepturi de superutilizator pe smartphone, vă rugăm să consultați instrucțiunile detaliate din articolul nostru.

Această problemă apare de obicei pe smartphone-uri după:

1. Înlocuirea cartelei SIM cu una nouă
2. Telefonul clipește

Dacă vedeți această problemă, înseamnă că interacțiunea modemului de comunicație încorporat cu noul software de pe smartphone este întreruptă pe dispozitivul dvs. sau există probleme cu cartela SIM care nu permite interacțiunea completă cu turnul celular.

Pentru a rezolva problema, urmați acești pași:

• Accesați Setări - Aplicații - Telefon și faceți clic pe Goliți memoria cache și date, apoi reporniți dispozitivul (articol Cum să ștergi memoria cache pe Android)
• Verificați funcționalitatea cartelei SIM pe alt dispozitiv
• Resetați setările Android (articol)

Eroare „android.process.acore”

Pentru a rezolva problema, urmați diagrama prezentată în paragraful anterior, doar în locul aplicației " Telefon" Selectați " Contactați depozitarea».

Eroare „com.android.phone”

Această problemă poate apărea după înlocuirea cartelei SIM sau după ce dispozitivul este flash. Indică faptul că modemul dispozitivului nu poate funcționa corect cu software-ul nou sau nu se poate conecta la un turn celular. Pentru a scăpa de această eroare, accesați setările aplicației, selectați aplicația „Telefon”, ștergeți memoria cache și datele, apoi reporniți smartphone-ul. Dacă eroarea nu dispare, atunci este necesară.

Aceleași acțiuni trebuie luate dacă există o eroare „ android.process.acore", doar selectați aplicația pentru curățare" Contactați depozitarea" După aceasta, agenda dvs. telefonică va fi complet ștearsă, așa că nu uitați să faceți acest lucru.

Eroare „android.process.media”

O problemă similară apare în rândul proprietarilor de smartphone-uri cu un card de memorie Micro SD care funcționează defectuos, ceea ce atrage după sine erori în funcționarea aplicațiilor instalate pe acesta. Vă sfătuim să eliminați aplicația de pe cardul de memorie care se blochează în timpul funcționării și să o instalați pe memoria internă a dispozitivului.

Vă sfătuim să aflați ce să faceți dacă nu se deschid și Aplicațiile Android se blochează .

Ce să faci dacă apare o eroare de sincronizare?

Primul motiv poate fi o conexiune slabă la internet și, uneori, procesul de sincronizare în sine se blochează, în acest caz, dezactivați contul Google din setările dispozitivului și reconectați-vă după repornire.

Permiteți-mi să vă spun în acest articol de ce apare eroarea „Procesul com.android.systemui sa oprit” și cum să preveniți apariția ei ulterioară.

Să facem câteva manipulări cu telefonul sau tableta Android. Nu sunt responsabil pentru acțiunile tale.

Acest articol este potrivit pentru toate mărcile care produc telefoane pe Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia și altele. Nu suntem responsabili pentru acțiunile dvs.

Ce este com.android.systemui și motivele erorii de oprire a procesului

Procesul de sistem com.android.systemui din sistemul de operare Android este responsabil pentru configurarea interfeței grafice pentru utilizator pe sistem. Unii utilizatori pot confunda com.android.systemui cu un virus, dar aceasta este o eroare. Acest proces este esențial în funcționarea sistemului Android, așa că nu ar trebui să interferați cu funcționarea normală a acestuia.

Problema cu oprirea procesului apare în principal pe modelele anterioare de gadget-uri care au instalată versiunea 4.4 KitKat a sistemului de operare. În cele mai multe cazuri, motivul este una dintre actualizările programului Google care rulează pe sistem. Din cauza unei actualizări scrise incorect de dezvoltatori, apare eroarea „procesul com.android.systemui sa oprit”.

Crește

Motivele în alte situații (dintre care există o minoritate absolută) au fost afișarea incorectă a orei și datei pe gadget, prezența unui virus pe dispozitiv și problemele cu funcționalitatea aplicațiilor Sim Toolkit și Phone. Să ne uităm la metode pentru a scăpa de această eroare.

Setarea datei și orei

Actualizarea automată incorectă a datei și orei poate cauza o eroare. Pentru a o remedia, trebuie să mergeți la setările datei și să debifați casetele pentru determinarea automată a fusului orar și a orei. După aceasta, setați manual data și ora corecte și reporniți gadgetul.

Se dezinstalează actualizările serviciului Google

Motivul principal pentru apariția masivă a acestei probleme a fost instalarea de actualizări cu erori de la Google, care au început să intre în conflict cu serviciul System UI. Serviciul System UI este un serviciu de sistem, deci nu este recomandat să îl dezactivați. În primul rând, ar trebui să încercați să eliminați actualizările care au fost instalate recent.

Această metodă ajută 80% dintre utilizatorii care se confruntă cu oprirea acestui proces:

Pentru a preveni reapariția erorii, puteți dezactiva acest gadget, cel puțin temporar, până când eroarea este remediată de către dezvoltatori.

Acest lucru se face astfel:

• Din nou în Play Market găsim programul Google, mergeți la el.
• Apoi faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta și debifați elementul „Actualizare automată”.

Acum aplicația nu va instala actualizările automate disponibile. Este recomandat să dezactivați acest element pentru o perioadă sau să actualizați periodic aplicația.

Dezactivează aplicația Google

Dezactivarea completă a aplicațiilor de la Google va fi o altă metodă de a rezolva eroarea. Această metodă are dezavantajul că atunci când procesul este dezactivat, unele funcții sau programe de la Google pot înceta să funcționeze.

Dezactivați aplicațiile Google în felul următor:

• Mergi la Setari".
• Selectați „Aplicații” și „Manager de aplicații”.
• Apoi deschideți secțiunea „Toate aplicațiile”.
• Dacă este necesar, faceți clic pe „Opțiuni”, apoi pe „Afișați aplicațiile de sistem”.
Crește
• Acolo găsim „Google Application”.
• Deschideți setările și faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”.
• Selectați „Oprire”.
Crește
• Faceți clic pe „Ștergeți datele”.
• În modelele de gadgeturi noi, în setările aplicației trebuie să selectați „Memorie”, apoi „Gestionare memorie”, faceți clic pe „Ștergeți toate datele”, apoi pe „Ștergeți memoria cache”.
Crește
• Acum trebuie să dezactivați această aplicație și, dacă este necesar, să o opriți din nou sau să reporniți gadgetul.

După următoarea actualizare de la Google, unde acest defect va fi corectat, totul poate fi returnat accesând „Aplicația Google” folosind același manager de aplicații.

Activitate virală

• Este necesar să ne amintim dacă eroarea a fost însoțită de încercări spontane ale sistemului de a descărca o aplicație necunoscută și dacă reclamele pop-up au apărut în momente aleatorii sau în timpul lansării altor aplicații. Un astfel de comportament indică prezența unui troian.
• Verificăm data instalării programului și o comparăm cu alte pachete de sistem. Pentru a face acest lucru, utilizați un utilitar special, de exemplu, Uninstaller sau Gemini App Manager. Când se dovedește că com.android.systemUI a fost creat recent, este adesea un virus deghizat în program de sistem. Dacă data acesteia coincide cu data creării altor fișiere de sistem, atunci virusul se află într-un alt pachet.
• Scanăm gadgetul cu un antivirus.

Pentru a elimina fișierele și aplicațiile infectate, urmați instrucțiunile:

• Folosim o aplicație antivirus pentru gadget. În sistemul Android, nu este întotdeauna posibil să eliminați complet un virus, dar acest lucru vă va permite să determinați ce programe sunt infectate.
• Să trecem în modul sigur. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul de pornire și țineți-l apăsat timp de câteva secunde. Așteptăm până când se afișează meniul de închidere și sistemul repornește. Faceți clic pe „Opriți alimentarea” și țineți apăsat butonul până când este afișat un avertisment privind intrarea în modul sigur. Apoi selectați „OK”, iar dispozitivul se va reporni.
• Când sistemul pornește, accesați „Setări”, selectați „Aplicații” și „Terță parte”.
• Deschideți setările aplicațiilor suspecte. Faceți clic unul câte unul pe „Ștergeți datele”, apoi „Ștergeți datele”, „Opriți” și „Ștergeți”. Acest lucru va scăpa complet de fișierele care sunt asociate cu aplicația.
• Repetăm ​​pașii pentru toate aplicațiile infectate.
• Dacă nu puteți elimina nicio aplicație, deschideți „Setări”, faceți clic pe elementul „Securitate” și secțiunea „Administratori de dispozitive”. Există o listă de aplicații care au statutul „Administrator”. Debifați aplicația suspectă și apoi faceți clic pe „Dezactivați”. Aplicația poate fi acum dezinstalată.
• Pentru a ieși din modul sigur, trebuie să reporniți sistemul.

Resetare din fabrică

Când metodele de mai sus nu vă ajută, nu puteți accesa setări, iar eroarea de oprire a procesului apare constant, atunci trebuie să efectuați o ștergere (resetați Android la setările din fabrică). Dacă puteți ajunge la meniul de setări, atunci trebuie să selectați secțiunea „Restaurare și resetare”, apoi „Revenire la setările din fabrică”. În același timp, suntem de acord să eliminăm aplicațiile instalate și setările de sistem.

Dacă nu puteți accesa setări, efectuați o resetare prin Recuperare. Pentru fiecare gadget, metoda de intrare în meniul Recuperare este unică. Adesea trebuie să țineți apăsat butonul de pornire și tasta de creștere a volumului.

În ciuda faptului că un smartphone modern are o funcționalitate enormă, unul dintre scopurile sale principale este telefonia mobilă, de care este responsabilă aplicația standard com.android.phone. Din păcate, uneori se întâmplă ca această aplicație să refuze să funcționeze, afișând mesajul „ " sau " Procesul com.android.phone s-a oprit" Ca urmare a unei erori de aplicație, utilizatorul nu poate forma un număr și nu poate efectua un apel. Să ne uităm la ce este această eroare și cum să rezolvăm această problemă.

Ce cauzează eroarea în aplicația com.android.phone

Există mai multe motive comune pentru eroarea aplicației com.android.phone:

1. Depășirea memoriei cache a dialerului implicit Android.
2. Impactul virusului asupra aplicației " Telefon„și, ca urmare, deteriorarea codului programului.
3. Aplicația a fost dezactivată de acțiunile utilizatorului. Acest lucru este posibil pe un dispozitiv cu .
4. Unele aplicații folosesc incorect funcțiile de sistem ale procesului com.android.phone, provocând astfel erori.
5. Diverse blocări ale aplicațiilor " Telefon", necunoscut utilizatorului mediu.

Dacă întâmpinați o astfel de problemă, atunci să ne gândim cum să o rezolvăm.

Cum să remediați eroarea

În primul rând, scanează-ți smartphone-ul/tableta pentru viruși cu orice program antivirus pentru Android, apoi încearcă pur și simplu să repornești dispozitivul. Poate că eroarea a fost cauzată de o eroare aleatoare a sistemului sau cache-ul aplicației era plin " Telefon" Este posibil ca problema să fi apărut după instalarea unei aplicații, apoi dezinstalați-o și verificați dacă apare mesajul de eroare. Dacă nu ajută, atunci încercăm alte metode.

Verificați corectitudinea dispozitivului dvs. Este rar, dar se întâmplă ca acestea să meargă greșit și să se afișeze incorect, ceea ce poate provoca o eroare com.android.phone. Debifați setările automate de oră și dată transmise de rețea și reporniți dispozitivul.

Ștergeți fișierele temporare

Adesea, eroarea com.android.phone este cauzată de cache-ul este plin în aplicație " Telefon" Pentru a-l curăța, accesați setările dispozitivului și urmați acești pași:

• deschide meniul " Aplicații" și selectați fila " Toate»;
• găsiți aplicația „Telefon” sau „Contacte” (aceasta este com.android.phone) și atingeți-o;
• În ecranul care se deschide, apăsați butoanele „ Goliți memoria cache" Și " Ștergeți datele»;
• în același ecran, opriți forțat aplicația și lansați-o din nou;
• Reporniți dispozitivul și verificați funcționarea acestuia pentru apeluri telefonice.

Resetare din fabrică

- aceasta este cea mai radicală metodă de a remedia eroarea com.android.phone dacă niciuna dintre instrucțiunile de mai sus nu a ajutat. Cu această metodă, problema va dispărea cu siguranță, dar nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor de pe smartphone sau tabletă. Dacă această metodă nu vă convine, atunci puteți instala o aplicație de apelare terță parte în locul celei standard.

Instalarea unei aplicații de apelare terță parte

Aplicația Stock Phone poate fi înlocuită cu ușurință cu aplicații terțe. Deschideți magazinul Google Play, introduceți „Telefon” sau „Dialer” și orice aplicație la alegere în bara de căutare, fără a uita să citiți recenziile utilizatorilor.