18.03.2018 / / Aici

Antet de e-mail - Peste 100 de anteturi de e-mail explozive

Bună, Igor Zuevich este în legătură. Acest articol conține peste 500 de subiecte de e-mail pe care DigitalMarketer le-a folosit în strategia sa pentru , care sunt de asemenea disponibile pentru dvs. Veți găsi, de asemenea, sute de anteturi de e-mail în acest articol.

Statistici

După cum puteți vedea din grafic, curba de performanță a campaniilor de e-mail a crescut semnificativ în ultimul an.

Anul trecut, au fost trimise 181.177.569 de e-mailuri, în creștere cu 68% față de anul precedent.

Există mai multe motive pentru aceasta:

1. Sistemul s-a îmbunătățit. Drept urmare, au fost returnați 100.000 de abonați de e-mail, care s-au pierdut din cauza ineficienței sistemului tehnic din ultimii ani.

Urmărește videoclipul: Greșeli comune Instagram

2. Mai multe e-mailuri vizate au fost trimise în 2017. Angajații DM au identificat în mod specific segmente de clienți profitabili și au scris scrisori și mesaje pentru ei. Acest lucru ne-a permis să creștem numărul total de e-mailuri trimise - și veniturile din campaniile de e-mail - fără a schimba drastic sistemul general.

Cel mai bun tarif de deschidere

Nu numai că a crescut numărul total de e-mailuri trimise în ultimii 5 ani, dar a crescut și procentul total de e-mailuri deschise.

Acest lucru a fost realizat în principal prin atenția acordată „igienei e-mailului”.

DigitalMarketer experimentează în mod constant, căutând noi modalități de a crește procentul de scrisori deschise și, de asemenea, acordă atenție reangajării abonaților.

Cei care nu mai sunt interesați de lista de corespondență sunt eliminați din listele de e-mail.

Comparați tarifele deschise pentru aceste două subiecte:

• „Vești bune pentru cei care iubesc veștile proaste…” (2013) - 9%
• „Am vești bune și proaste” (2017) - 15,7%

Nu este același lucru, dar cele două teme au ceva în comun. Ambele teme au fost în top 10 în anii lor respectivi. Dar în 2017, ratele de deschidere au fost cu 64% mai mari.

O listă curată de clienți de e-mail este cheia succesului.

Subiecte de scrisori în ani diferiți

Acesta este un program mai complex, să-i dedicăm puțin mai mult timp.

Graficul arată în ce ani și la ce mesaje a răspuns mai des audiența; graficul conține 8 tipuri principale de linii de subiect ale e-mailului.

După 2013, performanța temelor bazate pe curiozitate s-a îmbunătățit considerabil. În același timp, eficiența generală a subiectelor care raportau ceva urgent a scăzut.

Este destul de firesc ca într-o căsuță de e-mail aglomerată un subiect interesant să iasă în evidență pe fondul general.

Potrivit statisticilor, în 2015 au fost trimise zilnic 205 miliarde de e-mailuri. În 2017, acest număr a crescut cu 31% la 269 de miliarde de e-mailuri pe zi.

Prin urmare, merită să folosiți teme care îl fac pe utilizator să se gândească sau să fie surprins - aceasta este o modalitate bună de a ieși în evidență față de concurență.

Pe de altă parte, subiectele care pot crea un sentiment de urgență sunt un alt instrument puternic. Dar este mai bine să-l folosiți cu moderație, deoarece efectul scade cu cât se folosește mai des un anumit remediu. Deși este un bun motor de vânzări, nu funcționează la fel de bine în ceea ce privește e-mailurile deschise.

Și în loc să trimită e-mailuri tuturor, DigitalMarketer trimite oferte urgente doar unui segment mic al publicului care este interesat de un anumit produs.

Deoarece unele subiecte vor avea întotdeauna mai mult succes decât altele (curiozitate, interes personal), merită totuși să descrieți fiecare tip de subiect separat.

De asemenea, DigitalMarketer nu a folosit în mod activ dovada socială ca temă.

Și înainte de a trece la descrierea celor mai bune teme, vom lua în considerare caracteristicile generale ale acestora.

Există 8 caracteristici distinctive ale liniilor de subiect populare ale e-mailului.

1. Egoismul

Are întotdeauna sens să pariezi pe ego-ul consumatorului. De regulă, în astfel de subiecte, se raportează beneficiul pe care o persoană îl va obține pentru sine dacă deschide scrisoarea. Subiectul conține un indiciu despre ce este vorba în textul scrisorii.

2. Curiozitate

În timp ce versiunea anterioară a temei comunică beneficii pentru utilizator, temele care trezesc curiozitatea funcționează pe un principiu complet diferit.

Acestea trezesc interesul abonatului fără a oferi prea multe informații, de unde și procentul mai mare de e-mailuri deschise.

Dar ar trebui să fii atent, deoarece astfel de subiecte devin rapid depășite și adesea nu ating scopul.

3. Oferta

Îți plac articolele gratuite? Îți place să cumperi?

Același lucru este valabil și pentru persoanele din lista ta de e-mail.

Dacă găzduiești un giveaway sau vinzi ceva, abonații vor fi interesați. Indicând-o direct în linia de subiect, convingeți utilizatorii să deschidă e-mailul și să afle mai multe.

4. Urgență/raritate

Cel mai comun tip de temă la dispoziția dumneavoastră. Subiectul e-mailului care anunță că vânzarea este pe cale să se încheie îi determină utilizatorului să acționeze imediat.

Cu toate acestea, este mai bine să folosiți astfel de subiecte selectiv și, desigur, dacă vorbim cu adevărat despre ceva urgent sau într-o cantitate limitată.

5. Politețe/sinceritate

Nu strica să le reamintești din nou abonaților despre creatorii produsului tău. Uneori este indicat să le mulțumești urmăritorilor tăi, să spui o poveste sau să arăți compania din partea umană.

6. Știri

Dacă informați în mod constant publicul țintă despre noutățile din industrie, acest lucru vă va crește credibilitatea și, ca urmare, procentul de scrisori deschise. Dacă în subiect există și un element de curiozitate, efectul va fi cumulativ.

7. Dovada socială

Imitația este poate principala trăsătură distinctivă a speciei Homo sapiens. Ne bazăm adesea pe opiniile altora atunci când luăm decizii.

Utilizați acest lucru atunci când alegeți un subiect, menționați poveștile de succes ale altor persoane, nume celebre sau specificați câți clienți folosesc deja produsul sau serviciul.

8. Istorie

Povestea, sau cel puțin începutul său intrigant, este o modalitate unică de a evidenția beneficiile produsului și de a crește procentul de e-mailuri deschise.

Să începem cu primele 10 teme...

10. Promitem, merită...

Conţinut: Plan de lansare a vânzărilor proaspete (podcast)

Procent de deschidere: 15.41%

Analiză: Subiectul scrisorii nu spune nimic despre esența ofertei, ci doar: „Aveți încredere în mine – faceți clic aici”.

Succesul acestei teme se datorează relației dintre expeditorul scrisorii și abonat.

Puteți folosi un astfel de subiect doar dacă aveți deja un anumit nivel de încredere.

9. Cele mai importante 4 întrebări pentru fiecare companie

Conţinut: Instruire video gratuită

Procent de deschidere: 15.64%

Analiză: Cifrele specifice, ciudate din subiectul scrisorii sunt imediat evidente. În acest caz, acest truc completează o altă nuanță - întrebări la care se gândesc toți proprietarii de organizații comerciale. Tema este concepută pentru un public internațional larg, ceea ce a contribuit și la creșterea procentului de scrisori deschise.

8. Avem vești bune și proaste...

Conţinut: Atelier intensiv de conferință

Procent de deschidere: 15.73%

Analiză: O altă variantă, concepută pentru curiozitate. Subiectul este conversațional. Se joacă o expresie cunoscută: se bazează pe tendința oamenilor de a vedea latura negativă în orice; în plus, utilizatorii sunt interesați să afle de ce știrea a fost numită „rea”. Toate acestea creează motive pentru clic.

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 16.25%

Analiză: Formele unice de conținut sunt o modalitate bună de a ieși în evidență din mulțime. Există multe alte moduri, inclusiv. sondaj și listă de verificare.

6.? Haideți să vă îmbunătățim oferta împreună

Conţinut: Atelier intensiv (oferta ideala)

Procent de deschidere: 16.66%

Analiză: Promisiunea ajutorului practic; vocea companiei se aude în spatele unui astfel de e-mail. O modalitate bună de a atrage clienți de calitate este cu o temă. Îmbunătățirea ofertei poate fi în interesul publicului.

5. Doriți să angajați un agent de marketing de conținut? Folosește acest ghid...

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 17.09%

Analiză: O altă temă eficientă care sporește oferta. Un bun exemplu al cât de eficientă poate fi copywriting-ul, chiar și atunci când există foarte puține copii. Descrie problema (angajare) și are nevoie de o soluție (management) - doar 7 cuvinte.

Bătrânul Ham s-a răsturnat în mormânt și și-a aprins o țigară.

4. Invitația ta privată este valabilă până mâine

Conţinut: Atelier intensiv (PSS)

Procent de deschidere: 17.31%

Analiză: Subiectul include un apel către o a doua persoană („a ta”) pentru a te interesa, ceea ce, împreună cu elementul de urgență, reprezintă o rețetă eficientă pentru a obține un clic. Abordare personală, exclusivitate și urgență într-o singură linie.

3. Vânzări ⬆, Retururi ⬇, Reține ⬆

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 17.47%

Analiză: Utilizarea emoticoanelor și simbolurilor în linia de subiect servește întotdeauna ca un impuls suplimentar pentru a deschide scrisoarea. Elementele repetitive atrag atenția. Chiar și fără un indiciu al subiectului scrisorii, devine imediat clar că vorbim despre ceva util.

2. Rețeaua de display Google (directorul dvs. pe o singură pagină)

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 18.77%

Analiză: Un ghid este oferit în mod deschis și, indirect, o simplificare a unei platforme de trafic foarte complexe și puternice. O temă ca aceasta face ca o sarcină dificilă să pară realizabilă, iar promisiunea unui trafic mai mare este întotdeauna o tactică eficientă.

1. T&C 2017 în Bora Bora?

Conţinut: T&C live

Procent de deschidere: 19.51%

Analiză: Tema clasică DigitalMarketer. Elementul de curiozitate și câștig personal este combinat + o locație neobișnuită șirepetarea firească a cuvintelor în numele insulei Bora Bora.

Nu sunt suficiente subiecte pentru tine?

Mai sunt 90, cu descrieri ale detaliilor:

1. Convinge-l pe șeful să te trimită la conferința T&C!- câștig personal
2. T&C! Se închide mâine la miezul nopții!– Urgență
3. Copiați cele mai bune 7 anunțuri Facebook din 2016- câștig personal
4. [Vânzare proaspătă] 85% reducere la planul de lansare a podcastului– Oferta
5. Ce se întâmplă dacă ești acceptat?– curiozitate
6. Planificatorul dvs. de campanie de conținut (document Google)- Oferta
7. Remediați defectele majore în marketingul dvs
8. #TCS2017: Revizuirea zilei 1- Știri
9. [Dacă ați ratat] Angajați agentul de marketing de conținut potrivit...- Beneficii personale
10. [ULTIMA ȘANSĂ] -85% reducere se termină astăzi! – Urgență
11. [LISTA DE VERIFICARE] Creșteți ratele de livrare a e-mailurilor cu 20%✔ – Ofertă
12. ? Noile funcții ale grupurilor Facebook sunt IMPORTANTE- Știri | Curiozitate
13. Cele mai bune conferințe privind traficul și conversiile din 2017- Beneficii personale
14. Transmis cu T&C anul acesta?– curiozitate
15. Mâine…– curiozitate
16. #TCS2017: Revizuirea zilei 2- Știri
17. Top 5 campanii de trafic– Oferta | câștig personal
18. – curiozitate
19. DM se pregătește pentru o mare schimbare– Istorie | Curiozitate
20. [Infografic] Cum să profitați la maximum de #TCS2017- Beneficii personale
21. Esti tu?– curiozitate
22. Pregătește-te pentru cel mai bun conținut al nostru- Beneficii personale
23. Facebook + Pinterest + Video = Mai multe oferte închise- Beneficii personale
24. Esti invitat– Curiozitate | câștig personal
25. Trafic plătit fără conversii? Descărcați acest...– Curiozitate | Oferi
26. Iată motivul ADEVĂRAT pentru care Amazon cumpără Whole Foods– Știri | Poveste
27. stiam ce spun...– Istorie | Curiozitate
28. ⏰ ULTIMUL MEMINIRE: „Ofertă perfectă de mini-clasă”– Urgență
29. Russ m-a surprins cu încă 18 ședințe– Sinceritate | Poveste
30. Conferința Digital Marketing Mastery s-a deschis!– Oferta
31. Training nou-nouț (și gratuit): 3 pași către oferta perfectă– Oferta
32. Cum am obținut 1.329.572 de „vizionări” în 20 de luni– Istorie | Curiozitate
33. Masterclass-ul se încheie astăzi...– Urgență
34. Mesaj important (despre mesajul important de mâine)– curiozitate
35. 7 dolari azi, 47 dolari mâine– Urgență | Curiozitate
36. 30 de secunde de prezentare a produsului
37. Postare de blog care se vinde (Ghid complet)- Beneficii personale
38. Tipul care a câștigat 1.015.209 USD într-o zi... pe Amazon– Istorie | Curiozitate
39. ? Să creăm campania perfectă pe FB, împreună (gratuit)!- Beneficii personale
40. ? Obțineți cardul dvs. gratuit!– Oferta
41. Cel mai înalt nivel de pregătire pe care o oferim– curiozitate
42. T&C 2017 se va încheia în curând?– Urgență | Curiozitate
43. Re: Întrebarea frecventă #1– curiozitate
44. [Abonat] Sunteți familiarizat cu T&C?– curiozitate
45. ? Lansarea dvs. ideală de produs de 7 USD– Oferta
46. Aterizarea nu aduce conversii? Incearca-l!– Interesul propriu | câștig personal
47. Fii cu noi astăzi la 15:00- Politeţea
48. Mă întrebați despre ceva?– Politețe | Curiozitate
49. Ultima invitație pentru bilete T&C (ore rămase)– Urgență
50. [–85%] 3 campanii dovedite pe Facebook care vor fi lansate astăzi...– Oferta
51. Alăturați-vă felicitărilor mele...– Politețe | Curiozitate
52. Numai pentru marketeri cu experiență!– Interesul propriu | Curiozitate
53. Marea schimbare care se întâmplă chiar acum (și ce înseamnă pentru tine)– Știri | câștig personal
54. Biletele pentru T&C s-au epuizat aproape!- Urgență!
55. [SONDAJ] Puteți răspunde la această întrebare?– curiozitate
56. ⚡ [VÂNZARE PROASĂ] Planul meu de pornire a afacerii în 11 pași (și șabloane)– Oferta
57. Plan pentru T&C 2017- Beneficii personale
58. Monetizează-ți lista de e-mail în sfârșit...- Beneficii personale
59. Obțineți certificatul de desemnare CDMP (foarte rar).- Beneficii personale
60. Al 2-lea Summit anual privind conținutul și comerțul- Știri
61. [Abonat] Invitație exclusivă la T&C valabilă până MÂINE– Urgență | Oferi
62. [Descărcați PDF gratuit] Obțineți fișierul nostru de schimb SMM– Oferta
63. T&C acasă pe canapea...– curiozitate
64. MODUL BONUS ADĂUGAT: Cum să vă extindeți campania Google și YouTube- Beneficii personale
65. Este nevoie de profesioniști în marketing!- Beneficii personale
66. Aveți o pagină de destinație de calitate scăzută? ... sau este „perfectă”? ?– curiozitate
67. ⏰ ULTIMA ȘANSĂ: T&C se încheie astăzi– Urgență
68. Care este planul tău de dezvoltare a afacerii pentru 2018?– Oferta | Curiozitate
69. Nu lansați produsul sau serviciul dvs. fără el...– Urgență
70. Cine sunt vorbitorii de la T&C?– Știri | Curiozitate
71. [CAZ] 30 de minute de lucru -> 82.613 vizualizări de pagini– Interesul propriu | Poveste
72. CÂȘTIGĂ o zi cu Ryan Dice și Molly Pitman!– Politețe | câștig personal
73. Ne întâlnim în LA, NUMELE TĂU?– Politețe | Curiozitate
74. O mică modificare a Facebook care reduce costurile cu 50%– Curiozitate | Poveste
75. Tipul dvs. de anunț se potrivește cu oferta?- Beneficii personale
76. ❄ Transformați traficul de gheață în cumpărători?- Beneficii personale
77. Anunț uimitor (și invitație specială)* – Curiozitate | câștig personal
78. Cum a construit un brand de comerț electronic de 20 de milioane de dolari– Istorie | Curiozitate
79. ? Extensie de direcționare Facebook: testare (și rezultat...)- Beneficii personale
80. La DigitalMarketer, IUBIM agențiile...– Politețe | Curiozitate
81. [ANUNȚARE] Gama C&C 2017 a anunțat...- Știri
82. Nou eveniment DigitalMarketer...– curiozitate
83. Antrenament online gratuit: OMG 90 Day System– Oferta
84. Sondajele nu sunt răspunsul...– curiozitate
85. Cea mai recentă opțiune a Facebook: configurare, strategie, exemple– Știri | câștig personal
86. NUME, cunoaște-te pe Justin.- Politeţea
87. [Postare nouă pe blog] Folosiți FB Messenger - Dezvoltați-vă afacerea- Beneficii personale
88. Crearea unei liste de e-mail: care este greșeala ta– Interesul propriu | Curiozitate
89. Folosiți noua opțiune de publicitate pe Facebook?– Curiozitate | Știri
90. [DACĂ AI RITAT] Tot ce trebuie să știi despre noul Facebook Pixel– Interesul propriu | Știri

Nu te opri aici!

Iată alte 101 de cele mai bune teme de e-mail pentru 2016 (... Și 5 instrumente gratuite pentru a vă îmbunătăți marketingul prin e-mail!)

Să începem cu cele mai bune teme pentru 2016...

10. Cum a devenit Ryan Dice „DigitalMarketer”

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 14.61%

Analiză: Această temă se adresează naturii umane. O poveste promițătoare și intrigantă, povestea de succes a DigitalMarketer, care amintește de fondatorul companiei.

9. Nu cumpărați asta de pe Amazon!

Conţinut: Mașină de vânzare invizibilă (Mașină de vânzare invizibilă)

Procent de deschidere: 14.64%

Analiză: Acesta este un truc vechi care dă roade de mult timp. Un exemplu ideal de subiect conceput pentru a evoca curiozitatea este generarea unui răspuns emoțional fără a vorbi despre scopul e-mailului.

8. [DOWNLOAD] Auditul paginii de destinație în 15 puncte

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 14.97%

Analiză: Un exemplu că conținutul trebuie să conțină o valoare pentru client, plus un fișier gratuit.

7. Am sunat. Nu ai raspuns

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 15.05%

Analiză: Doar citirea acestui rând mă face să mă simt vinovat. Și deși, de fapt, nu conține nimic, totuși această linie evocă un sentiment de urgență, ca o vânzare care s-a încheiat deja. Pronumele „I” servește ca element de contact personal în e-mail.

6. [DECLASSAT] 2016 DM Planning Meeting

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 15.44%

Analiză: Ce ai crede dacă cineva ar vrea să-ți împărtășească un secret? Majoritatea în astfel de cazuri se vor apropia de interlocutor și își vor înclina urechea. Această temă adaugă ceva mister.

5. Anunț: cel de-al 7-lea Bootcamp anual de Black Friday

Conţinut: Bootcamp de Vinerea Neagră

Procent de deschidere: 15.71%

Analiză: Acest subiect de e-mail nu are nevoie de trucuri suplimentare. Tema este concepută pentru persoanele care sunt deja familiarizate cu evenimentul Bootcamp de Vinerea Neagră. Dacă raportați ceva familiar, o ofertă simplă și directă face minuni.

4. 13 miliarde de e-mailuri analizate [Infografic]

Conţinut: postare pe blog

Procent de deschidere: 15.79%

Analiză: Acest subiect al e-mailului folosește o tehnică clasică: numerele ciudate vor atrage imediat atenția utilizatorului. Accentul pus pe tipul de conținut este infografică, iar oamenii înțeleg imediat că o cantitate imensă de date este prezentată într-o formă digerabilă. Igor Zuevici https://website/wp-content/uploads/2015/03/logoizbl2.pngIgor Zuevici 2018-03-18 00:31:16 2019-03-15 17:44:38 Antet de e-mail - Peste 100 de anteturi de e-mail explozive

Conform standardelor de mesagerie electronică, literele acceptă unele anteturi, fiecare dintre ele trebuie să fie pe o linie nouă. În mod implicit, cele necesare sunt deja înregistrate în mailer: MIME-Versiune, Content-Type, De la, Răspuns la, Subiect, Către. Înregistrat în câmpul titlu nou E-mail RFC, vor fi adăugate celor existente mai sus.

Vă rugăm să rețineți că toți agenții de corespondență percep aceste standarde în mod diferit. Deşi și sunt specificate în protocoalele oficiale, ele pot fi încorporate sau interpretate greșit, așa că ar trebui testate înainte de trimitere prin e-mail.

Antete de litere populare RFC

* înseamnă de exemplu. Cc: (Copie carbon) * Cc: [email protected]

Acest antet este o extensie a câmpului „Către:”, specifică destinatarii suplimentari ai e-mailului. În esență, nu există nicio diferență între „Către:” și „Cc:”, cu excepția faptului că unii e-mailuri le tratează diferit atunci când generează un răspuns la un mesaj.

Bcc: (Copie oarbă carbon) * Bcc: [email protected]

Dacă vedeți acest antet în mesajul primit, atunci ceva nu este în regulă. Acest titlu este folosit în același mod ca „Cc:” (vezi mai jos), dar nu apare în lista de titluri. Ideea principală din spatele acestui antet este de a putea trimite copii ale e-mailului persoanelor care nu doresc să primească răspunsuri sau să apară în anteturi. Copiile oarbe sunt foarte populare printre spammeri, deoarece mulți utilizatori neexperimentați sunt confuzi când primesc un e-mail care nu pare să le fie adresat.

Dezabonare listă: *Dezabonare listă: sau Listă-Dezabonare:

Conform funcționalității descrise, câmpul ar trebui să dezaboneze automat utilizatorul dacă a făcut clic pe butonul „SPAM”, dar deseori este afișat un buton separat „Dezabonare” sub acest câmp. Antetul nu este acceptat de toate programele de mail, deoarece aceasta este o oportunitate excelentă de a verifica adresele de e-mail pentru utilizare.

Prioritate: (X-MSMail-Prioritate: importanță:)* Prioritate: 1

Un antet care stabilește prioritatea mesajului. Uneori specificat ca X-Priority:, X-MSMail-Priority:, Importance:, ia valorile „Higt”, „Normal”, „Urgent”, „Non-urgent” sau pentru X-Priority „1”, „ 3", "5". Majoritatea programelor îl ignoră. Folosit adesea de spammeri pentru a atrage atenția asupra unui mesaj prin setarea 1.

Comentarii: * Comentarii: Iubesc cărțile

Acest antet nu este standard și poate conține orice informație. Aceste anteturi sunt adăugate de unii expeditori (în special popularul Pegasus) pentru a identifica expeditorul, dar sunt adesea scrise de mână de către spammeri, așa că ar trebui tratate cu grijă.

organizare: * Organizare: OAO Kostoprav

Un antet absolut gratuit, care conține de obicei numele organizației prin care expeditorul mesajului obține acces la rețea. Expeditorul are de obicei controlul asupra acestui antet, așa că ar putea foarte bine să fie ceva de genul „Royal Society of One Over Another”.

Precedentă: * Precedentă: în vrac

Valori: „bulk”, „junk”, „list”. Indică dacă mesajul aparține listei de corespondență în masă. Sinonime X-List:*, X-Mirror:*, X-Auto:*, X-Mailing-List:*.

Proprietarul listei: * Proprietarul listei:

Adresa de email a organizatorului corespondenței în masă.

X-Mailer: * X-Mailer: e-mail Mailer Dispoziție-Notificare-Către: * Dispoziție-Notificare-Către: [email protected]

O notificare de citire va fi trimisă la detaliile specificate. Adesea ignorat de expeditori pentru a combate spamul. Sinonime: X-Confirm-Reading-To:, Return-Receipt-To:

X-*** * Lista X:, X-Mailer:, X-...

Conform standardelor RFC, anteturile care încep cu X sunt anteturi proprietare ale e-mailurilor individuale și au caracter informativ. Dar unele sunt universal acceptate, cum ar fi X-Mailer. Nimic decât informații suplimentare în codul de e-mail...

Informațiile de mai sus au doar scop informativ. Acest lucru nu înseamnă că orice antet trebuie specificat de fiecare program de e-mail. Pentru mai multe informații despre anteturi, consultați

Orice e-mail are practic aceeași structură. Formatul de e-mail Web este definit în RFC-822 (Standard pentru ARPA Internet Text Message, publicat în 1982). Un mesaj de e-mail este format din trei părți: un plic (plic), anteturi (anteturi) și un corp de mesaj (corp). Numai anteturile și corpul mesajului sunt disponibile utilizatorului. Plicul este folosit de programele de livrare (pentru a trimite un mesaj de la server la server). RFC-822 reglementează conținutul antetului mesajului. Antetul este întotdeauna plasat înaintea corpului mesajului, separat de acesta printr-o linie goală și este format din câmpuri (nume și conținut). Numele câmpului este separat de conținut printr-un caracter „:”.

Următoarele câmpuri sunt minimele obligatorii " Data:«, » Din:«, » CC:"și/sau" La:", De exemplu:

Din: [email protected]

La: [email protected]

Din: [email protected]

CC: [email protected]

Din: [email protected]

La: [email protected]

CC: [email protected]

Unde " Data:«, » Din:«, » CC:" și " La:" sunt nume de antet, iar conținutul corespunzător este indicat cu un spațiu în fața fiecărui nume de antet. Să determinăm semnificația fiecărui nume de antet specificat:

Câmpul „Data:” este setat de computerul expeditorului, care poate să nu aibă setate corect data și ora

Data:— scopul acestui antet este evident: indică data și ora la care a fost trimisă scrisoarea (din exemplele „Ver, 6 Dec 2002 23:26:50 +0300 (MSK / MSD)” se poate observa că scrisoarea a fost trimis pe 6 decembrie 2002 la 23:26:50 ora Moscovei). Dacă acest antet nu a fost creat pe computerul expeditorului, atunci probabil serverul de e-mail sau un alt computer prin care va trece scrisoarea îl va adăuga. În niciun caz nu trebuie luat ca un adevăr incontestabil, iar ideea nu este nici măcar posibilitatea unui fals - există un număr monstruos de mare de computere în lume cu ceasuri incorecte;

Din:- indică adresa expeditorului (în exemplu vedem că scrisoarea a fost trimisă de la adresa [email protected]);

La:— adresa(adresele) destinatarului(lor) (destinatarul din exemplul nostru este [email protected]). Rețineți că câmpul La:„ nu trebuie să conțină adresa destinatarului și poate conține, de asemenea, adresele mai multor destinatari;

CC:(Carbon Copy) - adresează copii, acest antet este o extensie a câmpului „Către”, indică destinatari suplimentari ai scrisorii (destinatarul „Către” vede o listă cu toate „Cc”). În esență, nu există nicio diferență între anteturile „Către” și „Cc”, cu excepția faptului că unele programe de e-mail le tratează diferit atunci când generează un răspuns la un mesaj. În exemplul nr. 1, nu există câmp Cc, adică scrisoarea a fost trimisă unui singur destinatar [email protected] Exemplul 2 arată că acest antet aparține destinatarului [email protected], la care a fost trimisă o copie a scrisorii (nu vede câmpul Către). Exemplul #3 arată că e-mailul a fost trimis destinatarului e-mailului [email protected], precum și o copie a scrisorii a fost trimisă la cutie [email protected]

Dar acestea sunt doar cele mai elementare câmpuri de antet. De obicei, antetul conține mult mai multe câmpuri decât cele de mai sus. Hai sa-i cunoastem...

Câmpul „Received:” este o ștampilă a mesajului care trece prin serverul de e-mail

Primit:- „ștampila” trecerii scrisorii prin serverul de mail. Anteturile „Received:” oferă informații detaliate despre durata de viață a mesajului și nu vor păcăli destinatarul mesajului cu privire la locul de unde provine mesajul. Dacă, de exemplu, mașina turmeric.com, a cărei adresă IP este 104.128.23.115, trimite un mesaj către mașina mail.bieberdorf.edu, dar încearcă să-l păcălească să spună HELO galangal.org, antetul „Received:” va fi Primit: de la manaraga.org (turmeric.com) prin mail.bieberdorf.edu... (restul rândului a fost omis pentru claritate). Aici, falsul este scos imediat la lumină. Această linie spune „mașina turmeric.com, a cărei adresă este 104.128.23.115, se numește galangal.org”. Am luat în considerare un singur exemplu, care reprezintă în mod clar necesitatea și utilitatea acestui titlu de literă, datorită faptului că scopul acestui articol nu este de a studia fiecare titlu în detaliu, ci doar de a face cunoștință cu cele mai comune în cotidian. viaţă. Mai mult, se poate scrie un articol separat despre antetul „Received:”.

ID mesaj:- un identificator unic de literă atribuit fiecărui mesaj - cel mai adesea de către primul server de e-mail pe care îl întâlnește pe drum sau de către clientul de e-mail. De obicei ia forma [email protected], unde „abrakadabra” este un set de caractere arbitrare, iar a doua parte „domain.ru” este numele mașinii care a atribuit identificatorul. Uneori, dar rareori, „abrakadabra” include numele expeditorului. Message-Id-ul este folosit de programele de livrare a e-mailului pentru a evita „buclă” mesajului;

Câmpul „Bcc” - copie oarbă

bcc:(Blind Carbon Copy) — copie oarbă/oarbă (destinatarii nu cunosc alți destinatari din câmpul „Bcc”). Bcc-urile sunt foarte populare printre spammeri, deoarece mulți utilizatori neexperimentați sunt confuzi când primesc un e-mail care nu pare să le fie adresat;

Subiect:- subiectul scrisorii (prezența lui Re: înseamnă răspunsul; Fwd: - redirecționare). Standardul poștal permite doar caractere latine (US-ASCII) în câmpul „Subiect”, prin urmare, în ciuda faptului că mulți utilizatori completează acest câmp în rusă, acest lucru nu este recomandat. O situație normală este atunci când subiectul unei scrisori scrise în limba rusă este recodificat de programul de e-mail al expeditorului în 7-bit base64, indicând codificarea limbii în care este scris acest subiect (cum fac programele Pine, Pegasus Mail) și e-mailul destinatarului. programul decodifică subiectul scrisorii într-o vizualizare care poate fi citită. Cu toate acestea, aceasta este o caracteristică a standardului de e-mail MIME, pe care UUPC nu o acceptă;

Raspunde la:- adresa de raspuns. Deși acest antet are multe utilizări civilizate, este folosit și de spammeri ca o distragere a atenției. Poate că un spammer naiv va dori să colecteze răspunsuri la e-mailurile lor și va indica antetul corect „Răspuns la:”, dar majoritatea indică acolo fie o adresă inexistentă, fie adresa unei victime nevinovate;

Răspuns la:— indică faptul că mesajul este de tipul „răspuns la răspuns”;

Comentarii:înseamnă un comentariu. Acest antet nu este standard și, prin urmare, poate conține orice informație. Aceste anteturi sunt adăugate de unii maileri (în special popularul Pegasus) pentru a identifica expeditorul, dar sunt adesea scrise de mână de către spammeri și trebuie tratate cu grijă;

Stare:— starea mesajului (nou, citit);

Se pare că:- aceste anteturi nu sunt tipice pentru mesajele normale, ele sunt de obicei un semn de corespondență în masă. În ultimul timp, e-mailurile în vrac au folosit software care este suficient de „inteligent” pentru a nu genera liste gigantice din aceste titluri;

organizare:- un antet absolut gratuit, care conține de obicei numele organizației prin care expeditorul mesajului obține acces în rețea. Expeditorul controlează de obicei acest antet, așa că poate exista ceva de genul ZAO Roga i Kopyta;

prioritate:- un antet exclusiv gratuit care stabilește prioritatea mesajului. Majoritatea programelor îl ignoră. Folosit adesea de spammeri sub forma „Prioritate: urgent” (sau ceva asemănător) pentru a atrage atenția asupra mesajului;

Erori către:- Specifică adresa pentru a trimite mesaje de eroare generate automat, cum ar fi „nu există un astfel de utilizator”. Acest antet este rar folosit deoarece majoritatea expeditorilor doresc de obicei să primească mesaje de eroare la adresa de ieșire, care este adresa implicită folosită de serverele de e-mail.

Specificația RFC-822 - foarte depășită

Anteturile pe care le-am discutat mai sus sunt reglementate de RFC-822, așa cum am menționat mai sus. De la utilizarea standardului RFC-822, au fost descoperite o serie de limitări care reduc semnificativ nevoile utilizatorilor. În special, capacitatea de a trimite date non-text, cum ar fi audio și grafică - această caracteristică pur și simplu nu a fost menționată în RFC-822, care descrie doar formatul mesajului text. Și chiar și în cazul unui mesaj text, standardul RFC-822 a ocolit nevoile utilizatorilor folosind setul de caractere extins, care este tipic pentru limbile asiatice și europene. Principala limitare a RFC-822 este șirurile relativ scurte și un tabel de caractere de 7 biți. Pentru a trimite date non-text, utilizatorii trebuiau să convertească corpul scrisorii lor într-un formular de 7 biți folosind UUENCODE, BINHEX și analogi. A devenit clar că era necesară o nouă specificație suplimentară și a fost dezvoltată - MIME - Multipurpose Internet Mail Extension (RFC-1314). Vom vorbi despre această specificație într-un articol separat.

Cuvânt înainte:

Ai trebuit vreodată
trimite troieni „de la o altă persoană” către
casete de utilizator? Atunci știi asta
succesul depinde de mai mulţi factori: în primul rând
de la cel care a primit scrisoarea (lamer, user,
hacker etc.), în al doilea rând din pricepere
utilizați ingineria socială și în al treilea rând
din priceperea de a falsifica titluri.

Instrumente:

Deci de ce avem nevoie:

1. Program pentru crearea unei scrisori.
   Oricare va face: TheBat!, OutGlitch etc. În cazul în care un
   trebuie să trimiteți mai mult de o scrisoare,
   Recomand SendIt.
2. Program pentru corespondență în masă
   e-mailuri activate pentru proxy (avansat
   Remailer direct, G-Loch
   EasyMail Advanced
   Expeditor în masă, grup
   Mail Free, Mega MailerPro,
   Beijing Express Direct
   Email Blaster etc.
   e.)
3. Program pentru rularea altor programe
   prin proxy: Socks Chain
   etc.
4. Ei bine, și o scrisoare de la chela, al cărei „dublu”
   vei deveni.

Nu voi descrie toate aceste programe.
Acest lucru este în afara domeniului de aplicare al articolului meu. Descriere
prog sub elementul „2” poate fi găsit în
ultimul număr al revistei „Hacker” (ver 02.03
(50)).

Principiul de funcționare

Principiul de funcționare este simplu
ingenios: dacă utilizatorul
îndoieli că a venit scrisoarea
care este indicat în câmpul „De la”, va urca în
titluri și le va studia cu o față inteligentă (și
poate compara cu cei care au venit înainte
litere). Prin urmare, trebuie să ne schimbăm
antete de scrisori către cele indicate
în această scrisoare. De aceea noi
trebuie să primim o scrisoare de la cine suntem
hai sa ne prefacem.

Formarea literelor

Prima etapă a muncii
constă în scrierea corectă a scrisorii.
„Ce este atât de greu să scrii scrisori?”
tu intrebi. Sub „alcătuirea unei scrisori” I
Mă refer nu la textul scrisorii, ci la creație
antete. Deci, toată lumea știe asta atunci când trimite o scrisoare
serverul de mail isi introduce
îndreptându-se spre început. adică chiar primul
titlul va fi de pe serverul pe care se află
săpunul tău, pentru că a fost ultimul care a primit scrisoarea. Sarcina noastră este să trimitem
scrisoare către serverul unde se află săpunul victimei
direct, adică ocolind alte servere și
pretinde a fi un adevărat expeditor
Server.

Aici avem nevoie de două programe (sau
unul - in functie de ce folosesti): oricare
mailer și unul dintre programele de la punctul 2.

Compunem text în mailer
scrisori. E ca și fără mine. După
cum este scrisă scrisoarea, are nevoie
redirecționează către programul ADR (Advanced Direct Remailer). Pentru
completați acest lucru în setările mailerului
Câmpul serverului SMTP ca „localhost” (fără ghilimele) și trimiteți un e-mail. Acum
accesați ADR, faceți clic dreapta pe
e-mail și selectați „Vizualizare mesaj”.
Avem afișat un Notepad, în care
sunt afișate textul scrisorii și antetelor
mailer. Nu atingem textul scrisorii, dar
Ștergeți anteturile și lipiți-le pe cele dorite. Pentru
este necesar să deschidem scrisoarea persoanei care suntem
ne vom preface și vom instala mailer-ul
pentru a afișa titluri (de exemplu, în rusă TheBat!
se face asa: view->show
anteturi (RFC-822)).

Trebuie să inserați toate anteturile acestuia
literele, cu excepția primei (ultimul
antetul va fi introdus de server). Acum titlurile
trebuie editat: înlocuiți săpunul
destinatar celui la care urmează să mergi
trimiteți o scrisoare, schimbați data și ora în
care va fi la trimitere. În același timp, este necesar
calculați diferența de timp între
primirea scrisorilor de către servere, prin
pe care o trece, și stabilește timpul pentru
fiecare server are al lui.

Acum urcăm în setările ADR.
Accesați secțiunea „Livrare” și în câmp
„Domeniu pentru „HELO”” scrieți numele
server care trimite mail
anteturile literei este indicată lângă IP-ul său).
Apoi, avem nevoie de Socks Chain. În setări
setați de câte proxy aveți nevoie
trimite o scrisoare înainte de a ajunge
SMTP (unul este suficient). Nu se mai închide SC
urcăm în setările ADR-> „Proxy”. Aici
specificați adresa proxy ca 127.0.0.1 și portul,
care se află în setările SC (în mod implicit
1081).

Bine, trimite o scrisoare.

Din [email protected] Duminica 08 decembrie 09:04:04 2002
Plic către: [email protected]
Data livrării: Duminica, 08 Dec 2002 09:04:04 +0300
Primit: de la (helo=webserver2.kaspersky-labs.com)
de mx5.mail.ru cu smtp (Exim
SMTP.5)
id 18KuXr-000GQc-00
pentru [email protected]; Duminică, 08 decembrie 2002
09:04:04 +0300
Din:
La: [email protected]
Subiect: Test.
Versiunea Mime: 1.0
Content-Type: text/plain; set de caractere=windows-1251
ID mesaj:
Data: Duminica, 08 Dec 2002 09:04:04 +0300

Cred că nu este un secret cine sunt
am vrut să mă prezint 🙂

Probleme

Uneori servere de mail cu un nivel ridicat
protecție anti-spam nu acceptă e-mail,
dacă specificați în „Domeniu pentru „HELO”” nu
numele real al serverului de la care provine
o scrisoare (asta s-a întâmplat cu mail.ru și hotbox.ru). Probabil,
serverul compară IP-ul de la care provine scrisoarea (în
în cazul utilizării unui proxy - adresa acestuia)
de la IP-ul serverului unde se află caseta
trimitere. În acest caz, scrisoarea este
la „Bad” cu eroarea „Mailbox
nu există pe acest server”.
solutii la aceasta problema:

Schimbați numele de domeniu în real
(în cazul utilizării unui proxy, specificați
IP-ul lui)

Încercați să utilizați IP spoofing

Faceți numele computerului dvs. așa
la fel ca gazda specificată în
„Domeniu pentru „HELO” (în cazul în care
mașina dvs. este înmatriculată la conectare
în rețeaua Provo).

Când trimiteți o scrisoare direct,
unele servere refuză să funcționeze,
dacă serviciul lor este folosit și în linia „De la”.
cutia poștală al cărei cont se află la
alt server (a fost cazul mail.ru).

Serverul refuză să accepte
se specifică literă dacă inexistentă
adresa expeditorului.

Recent, multe
serverele refuză să accepte mail dacă
unui anumit IP îi corespunde un proxy. Aici
de asemenea, merită să încercați falsificarea.

Avantajele și dezavantajele acestei metode

Avantajele acestei metode pot
includ posibilitatea de a trimite scrisori fără
evidențierea datelor dvs. reale (IP, numele computerului,
etc.) În același timp, această metodă poate
afectează nu numai lamerii care
iar titlurile nu s-au auzit niciodată, dar și pe
utilizatorii, dacă au intrat în anteturile scrisorii (acolo
totul este identic, cu excepția IP-ului).

Dezavantaj: poate exista unul
tipe care va verifica potrivirea IP și
numele domeniului specificat. Dar totuși, oricum
mai bine decât să-l trimiți
scrisoare malformată.

Concluzie

Asta e. iti doresc victorii
luptă dură împotriva lamerilor.

Să ne imaginăm o situație în care ambii designeri de layout au făcut o treabă grozavă, iar abonații au fost de acord, iar scrisorile continuă să cadă inexorabil în spam, reducând reputația domeniului. Unul dintre motivele pentru rata ridicată de reclamații pentru spam (SCR) este setările incorecte în anteturi de servicii sau absența lor totală.

Astăzi vom vorbi despre cum să setați antetele serviciului și de ce acest lucru vă va ajuta să vă protejați de escrocii de pe Internet care ar putea trimite spam în numele dvs.

Ce sunt anteturile de servicii și de ce să le personalizați

Protocoalele care implementează trimiterea și primirea e-mailurilor au apărut în anii 80. În acele vremuri binecuvântate și ușor naive, rețeaua mondială era mică și practic lipsită de fraudă și înșelăciune, astfel încât verificarea și securitatea protocoalelor de poștă era aproape inexistentă.

Dacă sunteți un agent de e-mail mic, cum ar fi o persoană sau o organizație, și trimiteți sute de e-mailuri simultan de pe propriul site, nu va trebui să configurați anteturi tehnice.

În cazul utilizării platformelor de corespondență, situația devine mai complicată. Expeditorul este domeniul dvs., de exemplu, site.ru, dar trimiterea prin corespondență se efectuează de la adresa mail.sendsay.ru, ceea ce va provoca suspiciuni întemeiate în serverul de e-mail destinatar.

Cadrul politicii expeditorului

Pentru a elimina suspiciunile expeditorilor de corespondență, se folosește un mecanism special - SPF (Sender Policy Framework sau sender policy infrastructure). Cu ajutorul său, site-ul (încă același, site.ru) îi spune părții care primește mesajul că expeditorul (sendsay.ru) are într-adevăr dreptul de a vă trimite scrisorile.

Este important ca SPF să funcționeze doar cu antetul de e-mail și o adresă specială de retur (smtp.mailfrom), dar nu și cu adresa de la De pe care o vede o persoană. Prin urmare, înșelătoria de la falsificarea nu va afecta în niciun fel verificarea SPF.

Se pare că acest mecanism nu este cu adevărat o protecție de încredere: cel mai adesea, eșecul verificării SPF nu este un motiv pentru a respinge scrisoarea. Sarcina sa principală este de a confirma expeditorul, ceea ce este important pentru reputația domeniului în ochii platformelor de e-mail. Cu cât evaluarea domeniului este mai mare, cu atât sunt mai mici șansele ca e-mailurile tale să fie recunoscute ca spam. Dacă o companie folosește mai multe nume de domenii pentru corespondență (de exemplu, .ru și .com), atunci va trebui să configurați separat anteturile de servicii pentru fiecare nume de domeniu. Cel mai usor alocați un nume de domeniu special pentru listele de corespondență (de exemplu, mail.stie.ru)și configurați o înregistrare SPF pentru aceasta.

Dacă doriți, puteți utiliza și domeniul sendsay.ru pentru liste de corespondență, dar acest lucru are o serie de efecte secundare. În special, utilizarea unui expeditor terță parte este afișată clar în interfața web gmail.com: o inscripție despre expeditor apare lângă adresa expeditorului:

Nu fatal, dar enervant. Expertul SPF de rețea vă va ajuta să configurați o înregistrare SPF.

Chei de domeniu Poștă identificată

Următorul bastion pe calea verificării e-mailului este semnătura digitală DKIM (Domain Keys Identified Mail). DKIM este o semnătură criptografică specială care vă permite să fiți identificat în mod fiabil ca expeditor legitim. Din punct de vedere ideologic, DKIM este similar cu filigranele de pe bancnote.

Metoda se bazează pe o pereche de chei de criptare: publică și privată. Mesajul este semnat cu cheia privată înainte de a fi trimis. Cheia publică este publicată pe serverul DNS al expeditorului într-o înregistrare TXT.

Când se primește un e-mail, serverul de primire citește cheia publică și verifică automat dacă e-mailul este într-adevăr semnat cu cheia corectă. Astfel, semnătura criptografică permite nu numai identificarea expeditorului, ci și asigurarea faptului că mesajul semnat nu a fost manipulat în tranzit.

Eșecul verificării DKIM nu este de obicei un dezastru: astfel de scrisori vor ajunge la destinatar, deși marcate „probabil o înșelătorie, nu putem verifica identitatea expeditorului”. Cea mai neplăcută consecință a unei verificări DKIM eșuate este deteriorarea reputației expeditorului.

În cadrul platformei Sendsay, doar cheile generate de sistem sunt folosite pentru a semna mesajele.

Dacă ați configurat un auto-mailing, atunci crearea semnăturilor digitale vă revine. Pentru a simplifica configurarea DKIM, este convenabil să utilizați expertul online.

Autentificare, raportare și conformitate a mesajelor bazate pe domeniu

Autentificarea, raportarea și conformitatea mesajelor pe bază de domeniu (DMARC) - identificarea mesajelor, raportarea și potrivirea numelui de domeniu. DMARC este o politică de inspecție a mesajelor concepută pentru a reduce spamul.

Apărut cu doar câțiva ani în urmă (în martie 2015), DMARC se bazează pe SPF și DKIM deja descrise, dar are o diferență semnificativă. Dacă mecanismele de bază spun doar serverului de e-mail destinatar dacă mesajul a trecut validarea, atunci DMARC declară cum ar trebui tratate astfel de mesaje.

Puteți activa o politică strictă pentru a preveni livrarea unor astfel de e-mailuri, deși nu toate serviciile de e-mail urmează aceste instrucțiuni la propriu. În special, e-mailul Yandex va livra în continuare scrisori, deși cu o notă că aceasta este „probabil o înșelătorie”. DMARC are și capacitatea de a sări peste toate mesajele fără excepție, apoi verificările eșuate se vor reflecta doar în rapoarte. Acest lucru este util la depanarea antetelor tehnice.

Un serviciu special vă va ajuta, de asemenea, să configurați înregistrări DMARC.

Pentru a verifica corectitudinea titlurilor tehnice, utilizați serviciul universal supertool. Nu numai că identifică problemele, dar generează și recomandări pentru corectare.

Rezultat

După cum puteți vedea, configurarea autentificării e-mailului este o sarcină complexă, dar importantă în contextul actual. Platforma incearca sa aiba grija de detaliile tehnice, motiv pentru care la delegarea subdomeniului lor, clientii primesc anteturi de servicii configurate de specialistii nostri.