Litigiu Aliexpress închis, banii returnați, bunurile au ajuns. Ce ar trebui să fac dacă am returnat banii la Aliexpress, dar mărfurile au sosit? Banii au fost returnați, dar bunurile au sosit - cum să returnați banii vânzătorului pe Aliexpress

Nu este neobișnuit ca protecția cumpărătorului să se încheie în timp ce articolul este încă în tranzit fără nicio informație de urmărire. În acest caz, cumpărătorii pot utiliza serviciul de extindere a protecției sau pot deschide o dispută pentru compensare. Există cazuri în care coletele de la Aliexpress ajung fără urmărire, când disputa a fost deja închisă și compensația a fost deja plătită. Aceasta este o situație foarte neobișnuită, care are mai multe soluții: rambursarea vânzătorului sau atribuirea coletului fără nicio notificare către vânzător. Rezultatul acestei situații este o problemă a cumpărătorului și a conștiinței sale. Vă vom spune în continuare ce trebuie să faceți dacă banii au fost returnați de la Aliexpress, dar bunurile au sosit și cum să returnați banii înapoi vânzătorului pe Aliexpress.

Site-ul Aliexpress garantează clienților livrarea la timp și rambursarea bunurilor neprimite, prin urmare, dacă coletul nu este primit în perioada specificată de vânzător, acesta este obligat să ramburseze integral costul mărfurilor. Termenul maxim de livrare este de 90 de zile, dar livrarea durează de obicei 30-60 de zile, în funcție de regiune și țara de primire. Această perioadă este diferită pentru fiecare produs, așa că în Ucraina și Rusia, o comandă de la un vânzător va fi livrată diferit. Pentru a asigura controlul complet al procesului de livrare, comenzile sunt urmărite după numărul de urmărire. Este indicat în istoricul comenzilor și este furnizat de vânzător imediat ce coletul a fost trimis. Codul de urmărire trebuie urmărit de toate centrele poștale și de sortare prin care trece coletul, iar datele trebuie înregistrate pe site în istoricul comenzilor. Există multe servicii poștale care livrează colete de pe Aliexpress și nu toate oferă urmărirea completă a trimiterilor poștale. Volumul comenzilor din China crește în fiecare an, ceea ce afectează timpul de livrare. Întârzierile de livrare sunt frecvente pentru comenzile de la Aliexpress. Cu doar câțiva ani în urmă, fiecare a treia comandă a fost pierdută în timpul transportului fără nicio informație despre transport. Acum, site-ul oferă un sistem logistic mai fiabil, dar pierderile de colete și întârzierile de livrare nu au fost încă eliminate complet.

Fiecare cumpărător are tot dreptul să ceară despăgubiri complete pentru costul mărfurilor dacă coletul nu ajunge la timp, precum și în prezența unor daune vizibile sau a unei calități slabe a mărfurilor. Garantarea livrării la timp este una dintre regulile cheie ale site-ului. Conform termenilor Aliexpress, dacă cumpărătorul nu primește comanda la timp, poate deschide o dispută și își poate primi banii înapoi. În cele mai multe cazuri, vânzătorii oferă să amâne disputa pentru o perioadă pentru a prelungi perioada de protecție a cumpărătorului și a aștepta mai mult în cazul întârzierilor la livrare. Cumpărătorul poate fie să fie de acord cu extinderea protecției, fie să respingă decizia. Dacă produsul nu este urmărit, atunci nu are rost să așteptați sau nu. Lipsa informațiilor este normală pentru toate pachetele livrate de China Post Registered Air Mail. Acest serviciu oferă informații numai în China, alte date nu sunt disponibile până când coletul trece granița, unde datele sunt deja înregistrate de serviciul poștal de stat. Dacă s-a luat o decizie de deschidere a unei dispute, aceasta a fost deja finalizată și cumpărătorului i s-a plătit chiar o rambursare și apoi sosește comanda mult așteptată, în acest caz puteți proceda în mai multe moduri:

• contactați vânzătorul și oferiți-i o rambursare;
• contactați vânzătorul și oferiți-i să returneze bunurile;
• nu informați vânzătorul despre comanda primită și păstrați coletul pentru dvs.;
• nu ridicați coletul de la oficiul poștal și așteptați până când acesta este returnat expeditorului.

Oricare dintre aceste decizii este o chestiune personală pentru cumpărător. Regulile site-ului indică faptul că, dacă coletul este primit cu întârziere după compensarea litigiului, cumpărătorul este obligat să contacteze vânzătorul pentru a rezolva această situație. Nu ar trebui să speri că vei reuși să câștigi în această situație și să ucizi două păsări dintr-o singură piatră. Dacă coletul nu a fost urmărit pe toată durata livrării, atunci după ce este livrat destinatarului, acesta va fi înregistrat în sistem și trimis centrului logistic. În consecință, se va primi confirmarea livrării. Desigur, nimeni nu va fi dat în judecată pentru acest lucru, dar vânzătorul poate contesta decizia litigiului, iar atunci va trebui totuși să returnați banii sau bunurile. În calitate de cumpărător cinstit, ar trebui să scrieți vânzătorului și să îl informați că, după dispută, mărfurile au ajuns în continuare și doriți să returnați banii pentru aceasta. Contactați vânzătorul prin mesaj personal folosind butonul „Mesaj către vânzător” din istoricul comenzilor dumneavoastră. În acest caz, vânzătorul vă va oferi mai multe soluții posibile:

• vânzătorul va trimite detalii personale pentru a transfera bani pentru bunurile pe care le-ați primit;
• veti returna vanzatorului comanda inapoi in ambalajul original la adresa expeditorului.

Vânzătorii sunt întotdeauna recunoscători clienților care se ocupă cu onestitate în această situație, așa că vă puteți aștepta la o reducere generoasă sau un cupon pentru următoarea achiziție, precum și la un mic cadou în semn de apreciere. Ce trebuie să faceți în această situație este decizia dvs. personală, dar, desigur, ar fi mai sincer să anunțați vânzătorul despre acest lucru și să returnați banii. Dacă decideți să returnați mărfurile, atunci discutați în avans cu vânzătorul cine plătește livrarea, deoarece aceasta va fi plătită.

Cum să returnezi bani pentru un colet de la Aliexpress?

Toate plățile de la Aliexpress trec prin sistemul Alipay. Când comanda este închisă, puteți încerca să o contestați și să contactați administrația pentru a returna fondurile într-un mod sigur. Dar daca marfa a sosit cu o intarziere semnificativa, cand comanda nu mai poate fi contestata, este necesara rezolvarea acestei situatii direct cu vanzatorul. Aș dori să remarc că vânzătorii oferă rareori să plătească pentru comenzile care ocolesc sistemul, așa că acest lucru poate fi puțin problematic. Vă oferim mai multe metode care pot funcționa în acest caz.

Fiecare dintre aceste metode are atât avantajele, cât și dezavantajele sale. De fapt, cumpărătorul și vânzătorul nu riscă nimic, așa că, la discreția dumneavoastră, alegeți una dintre metodele de a acționa cinstit și de a returna vânzătorului banii pentru bunurile care au fost primite în urma disputei. În continuare, vom lua în considerare fiecare dintre metode mai detaliat.

Metoda 1

Plasați o comandă repetată. Pentru a returna banii vânzătorului de la Aliexpress pentru un articol al cărui cost a fost compensat, contactați vânzătorul și invitați-l să răscumpere același articol de la acesta, doar pentru a nu-l trimite. Adică, selectați comanda necesară din istoricul achizițiilor, o adăugați din nou în „Coș” și finalizați achiziția. În comentariile la comandă, informați vânzătorul să nu trimită coletul. Apoi, plătiți pentru el, iar vânzătorul vă va trimite vechiul număr de urmărire. După 10 zile din momentul comenzii, pur și simplu închideți-l, confirmând primirea și gata, banii merg la vânzător. Se pare că, de îndată ce confirmați primirea, banii vor fi creditați vânzătorului și nimeni nu se va uita dacă acest număr de comandă este vechi sau nu. Totul este pe negru, ați primit comanda, vânzătorul a primit banii.

Metoda 2

În contul personal al vânzătorului. Vânzătorii Aliexpress sunt oameni reali care au și portofele electronice personale și carduri bancare. Desigur, transferul de pe cardul dvs. pe un card bancar chinezesc poate să nu fie profitabil din cauza comisionului mare, așa că este mai logic să transferați fonduri într-un portofel electronic. Cea mai practică opțiune este PayPal. Acest sistem de plată este utilizat în mod activ în China și, la un moment dat, a fost chiar partener al Aliexpress. Nu este folosit acum din cauza practicilor frauduloase ale unor vânzători, dar puteți aranja să depuneți banii în contul vânzătorului. Înregistrarea unui cont la PayPal nu va dura mult timp. Banii sunt creditați imediat, comisionul este mult mai mic decât cel al altor sisteme de plată electronică. Dacă vânzătorul nu îl are, discutați individual opțiunile de rambursare.

Metoda 3

Revânzarea mărfurilor. Dacă da, disputa este închisă. ți-au fost returnați banii, dar produsul a sosit și nu mai ai nevoie de el, doar revând-o. Desigur, în acest caz o altă persoană trebuie să returneze banii vânzătorului. Puteți face la fel ca în metoda 1, că cineva pe care îl cunoașteți va achiziționa un produs de la vânzător căruia trebuie să returnați banii, faceți totul așa cum este descris mai devreme, doar în loc să așteptați să vină comanda din China, trimiteți-o către cumpărătorul Tu. Desigur, toate acestea ar trebui discutate în avans cu vânzătorul și este mai bine să menționați în comentariile la comandă că sunteți același cumpărător care dorește să returneze banii, altfel el va uita pur și simplu și va trimite mărfurile către client și atunci totul se va încurca cu siguranță. Dar dacă, până la urmă, vânzătorul este inteligent, atunci toată lumea va câștiga: ai banii tăi, vânzătorul va primi o rambursare, iar un cumpărător va primi un lucru nou.

Metoda 4

Plata prin certificat. Aliexpress are o monedă la fața locului - certificate, care a fost introdusă în uz destul de recent, așa că puțini oameni știu despre asta. Esența certificatelor este că le puteți folosi pentru a cumpăra orice produs de pe site, adică puteți plăti nu cu un card, ci cu un certificat. Dacă nu aveți certificate, le puteți cumpăra. Lucrul tare despre certificate este că pot fi oferite cadou. Adică trimite-l unei alte persoane, chiar și vânzătorului. Pentru a cumpăra un certificat, în secțiunea „Comenzile mele”, găsiți coloana „Certificatele mele”. În dreapta există butonul „Cumpărați certificate”. Secțiunea conține toate ofertele pentru achiziționarea de certificate de 10 USD, 20 USD, 50 USD, 100 USD și 150 USD Dacă suma produsului se potrivește cu costul certificatului, atunci pur și simplu negociați cu vânzătorul despre schimb și îi trimiteți un certificat pentru. suma necesară. Ca cadou, vânzătorul vă poate trimite un cupon de reducere sau o ofertă specială.

Video: Ar trebui să returnez banii vânzătorului după o dispută cu privire la un pachet pierdut?

Întrebarea dacă să returnăm sau nu banii vânzătorului după o dispută pentru un colet care a sosit cu întârziere este una destul de sensibilă, deoarece, pe de o parte, este o oportunitate de a primi un produs gratuit de la Aliexpress, iar pe de altă parte , este un act onest. Aliexpress nu te obliga sa returnezi bani in acest caz, asa ca decizia este luata de cumparator personal. Dar totuși, în căutarea profitului, se poate dovedi că livrarea coletului la locul de sosire este totuși înregistrată și transferată vânzătorului, care se poate plânge despre tine ca un cumpărător necinstit și apoi contul tău poate fi blocat temporar. sau permanent. Pentru a evita o situație neplăcută și pur și simplu să acționați conform conștiinței dvs., vă recomandăm să contactați vânzătorul și să rezolvați totul personal, iar apoi să vă decideți asupra returului. Dacă mai aveți întrebări despre returnarea sau nu a banilor vânzătorului după o dispută cu privire la un pachet pierdut, vă recomandăm să vizionați videoclipul

Aliexpress este cea mai mare platformă de tranzacționare online, la fel de convenabilă atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători. Ea standuri Nu numai intermediarîntre participanții la tranzacțiile de cumpărare și vânzare de bunuri, dar și arbitraj conform emergente Probleme. Dacă cumpărătorul deschis disputa pe Aliexpress, întors bani, și apoi a venit mărfuri în complet volum de calitate adecvată, apare întrebare, Cum proteja interese ambii petreceri.

Ordinînregistrare Ordin

Fiecare zi Pe Aliexpress puteți cumpăra bunuri pe zeci un milion de dolari. Proiectat de clar algoritm de proiectare Ordin:

1. Inregistreaza-te pe site-ul oficial magazin.
2. Prin selectare necesar produs, faceți imediat clic pe „Terminat Ordin"fie adăuga produs V cartși continuați cumpărăturile. Merge La plată si altii Detalii oferte posibil în camp vizionare amânată cumpărături.
3. Într-o fereastră pop-up completați adresa de livrare dacă nu sunteți Completat. Umplut. Plin el la înregistrare sau el schimbat.
4. Alege mod convenabil plată, Apoi presa butonul " A plati Ale mele Ordin" Aliexpress lucrări cu mai multe sisteme de plată: Webmoney, Yandex. Bani, portofel Qivi. Bani poti de asemenea Traduceți Cu carduri VISA și MasterCard. Browserul vă va duce la pagină confirmare plată Cu indicând sume Ordin.
5. În fila „Meu”. Comenzi» cumpărare i s-a atribuit un număr și un statut unic" Confirmare plată», care actualizat in termen de 24 ore.
6. De îndată ce facilităţi intra in cont magazin, stare colete este înlocuit la "Așteptare" trimitere». Se aprinde cronometru pentru vânzător (3-7 zile), timp în care el colectează OrdinȘi trenuri el să plecare.
7. De îndată ce mărfurile frunze stoc vânzător și lovituri spre camera de sortare centru, apare numărul de urmărire prin care puteți urmări totul circulaţie cu comentarii, dacă există disponibil. Timp livrare determinat individualîn funcţie de vânzător şi final punct sosire(nu mai mult de 60 de zile). Dacă produsul nu este a venit la timp, cumpărătorul are dreptul deschis disputaȘi întoarcere ea însăși suma plătită. Durată întoarcere nu mai mult de 15.
8. După ce a primit produs, faceți clic pe „ Confirmare" Și magazin traduceîngheţat fonduriîn contul vânzătorului.

Deschis disputa posibilă numai în perioada respectivă protecţie.

ÎN in caz contrar caz sistem nu da Sf sdmânca este automat, iar vânzătorul Pot fi Nu merge a contacta, cu cerere întoarcere bani fara oficial solutii disputa.

Cum inscrie, Dacă deschis disputa pe Aliexpress, întors bani, și apoi a venit produs

Situatie superior spectacole, Cum magazin protejează drepturi cumpărători. Dar ce do vânzători atunci când Aliexpress întors bani, A pachet a venit Mai tarziu?

Toate operațiunile sunt comise de la distanță, așadar se bazează cheltuieli numai pentru integritate al oamenilor participarea la afacere. Unii sunt siguri că „cumpărătorul întotdeauna drepturi„, prin urmare, mărfurile nelivrate la timp sunt a priori prezent furnizor „pentru neplăcerile cauzate”. Dacă conștiința nu este pentru cineva gol sunet, Există Două opțiune:

1. Întoarcere suma de bani in complet volumul sau al acestuia Parte.
2. Expediere mărfurile înapoi la vânzător.

Al doilea opțiune Mai puțin atractiv, deoarece poartă in sinea lui adiţional poştal cheltuieli. Dacă mergi a se intoarce bani vânzătorului pentru cele primite produs, ulterior actiuni Următorul:

1. A raporta al doilea latură O sosire bunuriși pregătirea ta a plati ea din nou.
2. Vino La acord după sumă întoarcere: vanzator Pot fi eu insumi oferi a plati numai Parte.
3. A ajunge la o intelegere despre ceva convenabil pentru amândoi petreceri cale întoarcere bani .

Vânzători conștienți vin la contact 100% cazuri. La incredibil competiție, toată lumea se străduiește tine„cumpărătorul tău”. De unul singur onestitate Puteți obține neașteptat răspunsuri:

• Vanzator va oferi întoarcere el doar Parte bani .
• Va refuza din întoarcereȘi va pleca V prezent produs „mult așteptat”.
• Se va face pentru tine mare reducere pentru următorul cumpărare.

Metode întoarcere bani către vânzător

Dacă ambele laturi de acord pe opțiune întoarcere bani, vanzator va oferi unu din cele ce urmeaza Opțiuni:

• Încă în curs de procesare unu Ordin pe asemănătoare produse . Cel din stânga este atașat de el urmări. De îndată ce poți sistematic a confirma Ordin, bani va cadeaîn contul vânzătorului.

Important ! Necesar în

Aproape fiecare client obișnuit se confruntă cu întrebarea: ce să faci dacă ai returnat banii la AliExpress, dar bunurile au sosit. Acest lucru se întâmplă atunci când vânzătorul trimite o comandă, dar din cauza întârzierilor de livrare, perioada de protecție a cumpărătorului se încheie, iar cumpărătorul returnează banii pentru produs prin deschiderea unui litigiu.

Am returnat banii la AliExpress, dar marfa a sosit

Dacă ați primit o rambursare pe AliExpress, dar bunurile au sosit, puteți face unul dintre cele trei lucruri:

1. Deoarece principalul motiv al rambursării a fost nerespectarea de către vânzător a termenului de livrare (care, apropo, este stabilit de vânzător însuși), puteți ridica produsul și îl puteți utiliza cu calm. Ai primit banii ca urmare a unei dispute justificate cu vânzătorul și, prin urmare, nimeni nu poate face cereri sau acuzații împotriva ta.
2. Dacă doriți să returnați banii vânzătorului pentru produs, deschideți detaliile comenzii în secțiunea „Comenzile mele” și trimiteți vânzătorului un mesaj personal. După ce ați început un dialog, descrieți dorința dvs. de a plăti comanda și conveniți cu el asupra unei metode de returnare a banilor. În acest caz, nu există reglementări oficiale privind procedura și metodele de plată.
3. Întrebarea este ce să faceți dacă ați returnat banii la AliExpress, dar bunurile au sosit, puteți solicita suportul tehnic al magazinului online și să le cereți să vă ajute la rezolvarea problemei. Agenții de asistență tehnică vor fi bucuroși să vă ajute, deoarece este în interesul lor ca atât cumpărătorii, cât și vânzătorii să fie mulțumiți de serviciul AliExpress.

Metodele propuse nu au consecințe negative pentru cumpărător. Acestea sunt descrise în cadrul regulilor actuale ale magazinului online.

În practica noastră, cazurile în care banii au fost returnați la AliExpress, dar mărfurile au ajuns, s-au întâmplat adesea cu metoda de livrare Colet de avion înregistrat la Poșta chinezeasca. La scurt timp după expediere, coletul a părăsit țara expeditoare, dar comanda a fost livrată în țara de destinație după încheierea perioadei de protecție a cumpărătorului.

Când cumpărați bunuri de pe Aliexpress, de multe ori trebuie să deschideți dispute din diverse motive - mărfuri defecte, a fost trimisă o cantitate greșită, coletul nu a sosit etc.

Astăzi vom vorbi despre o situație care poate apărea uneori.

Ați deschis o dispută deoarece timpul de livrare promis se apropia de sfârșit și încă nu ați primit comanda. Ca urmare a faptului că nu ați primit mărfurile, ați câștigat disputa, iar coletul a sosit în mod neașteptat câteva săptămâni mai târziu.

Da, da, se întâmplă astfel de situații:

• sau coletul se pierde undeva și zace mult timp - și din anumite motive vânzătorii nu se grăbesc în mod deosebit să facă întrebări despre soarta coletului, chiar dacă acesta a fost urmărit. Ei dau doar răspunsul standard - „Prietene, nu-ți face griji, livrarea durează de obicei 45-60 de zile” etc.;
• Poate că este fără urme și ajunge la dvs. prin servicii de livrare necunoscute, iar datele de pe acesta nu sunt actualizate.

Să vă dau un exemplu.

După cum puteți vedea, judecând după statut, a existat o plecare din țara de plecare. Dar după plecare, ea nu a apărut în Ucraina. Am scris vânzătorului la o lună de la plecare și am primit răspuns că coletul este pe drum.

În consecință, după ce am așteptat sfârșitul Protecției Cumpărătorului, care este încă aproape o lună, am fost nevoit să deschid o dispută.

Normal că am câștigat argumentul.

Acum imaginați-vă situația: după ce mi-au fost returnați banii, după un timp coletul este încă „refuzat” la vamă și după ceva timp îl primesc.

Aceeași situație poate fi și cu tine. Totul este în regulă, comanda a fost primită, acum vrei să returnezi banii la magazin, dar nu știi cum.

Cum să îmi recuperez banii?

În acest caz, dacă să returnezi banii sau nu este treaba ta. Citiți articolul meu despre.

Administrația Aliexpress, după finalizarea tranzacției, nu controlează relația dumneavoastră cu vânzătorul

Să spunem că va fi pe conștiința ta, dar tot recomand să returnezi banii.

Există mai multe motive pentru aceasta:

• conștiința ta va fi curată;
• vânzătorul vă poate bloca accesul la achizițiile din magazinul său și nu veți mai putea cumpăra nimic de la el;
• De asemenea, poate lăsa o recenzie proastă despre tine, care va fi vizibilă pentru alți comercianți. Desigur, asta nu înseamnă că nu vor coopera cu tine - dar de ce ai nevoie de recenzii negative.

Pentru a returna bani la magazin, nu are rost să contactați asistența - veți fi direcționat către vânzător.

Trebuie să-i scrieți vânzătorului și să-i explicați că coletul a sosit și doriți o rambursare.

Pentru a-i scrie, trebuie să selectați comanda pentru care doriți să returnați banii în „Comenzile mele” și să faceți clic pe butonul „Mesaj către vânzător”

În fereastra care se deschide, în josul paginii există un formular de comunicare cu vânzătorul.

Scrieți (în engleză) că ați primit bunurile și doriți o rambursare. Te întrebi cum se poate face asta.

Scrieți, faceți clic pe „Trimite” și așteptați un răspuns.

Deci care ar putea fi răspunsul:

• dacă mărfurile sunt ieftine, comerciantul poate refuza banii și poate oferi cadou să lase bunurile;
• se va oferi să transfere bani în contul său prin PayPal sau alt sistem pe care îl folosește. Această opțiune nu este întotdeauna potrivită pentru cumpărători, deoarece nu toată lumea folosește același PayPal;
• poate oferi să facă o achiziție repetată a aceluiași produs. După efectuarea plății, verificarea plății și presupusa trimitere a mărfurilor, trebuie să confirmați primirea - astfel mărfurile vor rămâne în magazin și vânzătorul își va primi banii;

Vă rugăm să rețineți că suma datorată nu depășește suma pe care trebuie să o rambursați. Dacă este mai mare, scrieți vânzătorului și lăsați-l să reducă costul produsului.

• Vânzătorul poate oferi să plătească un articol penny, indicând costul livrării, care va fi egal cu costul articolului primit.

Comercianții buni, în semn de recunoștință, se pot oferi să returneze nu întreaga sumă. Sau, după întoarcere, vă pot trimite un cadou.

După cum puteți vedea, returnarea banilor după ce a sosit coletul nu este dificilă. Scrie doar vânzătorului și el îți va spune o soluție.

Probabil, ați întâmpinat deja o astfel de problemă, cum ar fi primirea unui pachet după ce ați primit o rambursare pentru pierderea acestuia. În acest articol vă vom spune ce să faceți într-o astfel de situație.

Produsul a sosit de la Aliexpress după ce disputa a fost închisă: ce ar trebui să fac?

Fiecare produs achizitionat de pe acest site are propriul termen de livrare. Iar când iese, pentru a nu pierde banii, trebuie să deschizi un litigiu și să indicați că marfa nu a ajuns. De obicei, astfel de dispute sunt câștigate de cumpărători. Și după un timp Aliexpress returnează banii.

Dar deschiderea unei dispute nu înseamnă că pachetul tău a încetat să se miște în direcția ta. Au existat cazuri în care mărfurile de pe acest site chinezesc au fost livrate prin 5-6 luni. Aceasta nu este vina vânzătorului. Mai probabil "Oficiu poștal" sau alte companii implicate în livrarea mărfurilor din acest magazin au trimis mai întâi coletul la adresa greșită și apoi au decis să-l livreze la destinație.

De asemenea, livrarea mărfurilor internaționale are un alt obstacol sub forma de Vamă. Aici coletele pot rămâne de la două zile la câteva luni. Ceea ce în cele din urmă prelungește livrarea mărfurilor pentru această perioadă.

Când termenele de livrare pentru coletele de la Aliexpress sunt întârziate

Desigur, fiecare cumpărător are dreptul să-și recupereze banii pentru ceea ce crede că este un pachet pierdut. Dar ce ar trebui să faceți dacă, după o dispută câștigătoare, coletul ajunge în continuare în corespondența dvs., iar notificarea prețuită despre aceasta apare în căsuța dvs. poștală?
Majoritatea cumpărătorilor pe Aliexpress Ei vor lua coletul și nu vor returna banii vânzătorului.

Dar printre cumpărătorii acestui site se numără o mulțime de oameni cumsecade care cu siguranță vor returna banii pentru un pachet care a ajuns cu întârziere.

În general, cel mai simplu mod de a rezolva problema unui produs care sosește după câștigarea unei dispute este să-l lași la oficiul poștal (a nu-l primi sau a nu scrie o declarație de refuz de a-l primi).

Într-o lună, angajații acestei instituții vor trimite coletul expeditorului. Dar dacă cumpărăm la Aliexpress de foarte multe ori, este posibil să nu ținem evidența pachetului care a sosit. Mai ales dacă nu este urmărit folosind un cod de urmărire.

Ce să faci în acest caz? Desigur, returnați banii. Nu, poți lăsa totul așa cum este. Dar de ce să-ți strici karma financiară?. Dacă crezi în asta, desigur.

Cum să returnezi bani pentru un colet de la Aliexpress?

Există mai multe modalități de a vă recupera banii Aliexpress. Și toate încep cu un mesaj către vânzător. Indicați în ea că ați fost rambursat pentru un produs nelivrat, dar a sosit totuși.

Pentru a scrie un astfel de mesaj aveți nevoie de:

• Conectați-vă la site și accesați „ Comenzile mele»

Comenzile mele pe Aliexpress

• Accesați comanda care vă interesează și faceți clic pe linkul „Mesaj către vânzător”.

• Scrieți un mesaj într-un formular special și faceți clic pe butonul „Trimite”.

Mesaj către vânzător pe Aliexpress

Mesajul poate fi scris atât în ​​limba engleză (dacă cunoașteți bine această limbă) cât și în rusă. Aproape toți vânzătorii activează Aliexpress folosiți traducători online în corespondență. Și te vor înțelege fără probleme.

METODA 1

Într-un mesaj de răspuns, vânzătorul vă poate cere să transferați bani către PayPal. Această metodă este bună pentru vânzător, deoarece nu plătește comisioane Aliexpress, dar nu foarte potrivit pentru cumpărătorii din Rusia. Această metodă de plată nu este foarte populară în țara noastră.

Prin urmare, oferiți vânzătorului o opțiune sau o opțiune proprie.

Astăzi, tot mai multe companii chineze nu numai că au reprezentanțe în Rusia, ci lucrează și cu sistemele de plată rusești.

METODA 2

Achiziție repetată de bunuri pe Aliexpress

Cel mai simplu mod de a returna fondurile vânzătorului este Aliexpress Aceasta este o înregistrare repetată a achiziției de bunuri și a plății pentru aceasta.

• Totodata, in mesajul cu comanda trebuie sa indicati ca transportul nu este necesar.
• Apoi trebuie să confirmați livrarea.

Vânzătorii nu sunt foarte pasionați de această metodă, deoarece cu o astfel de comandă trebuie să plătească un comision de site ( 15% ) și îl pot include în costul comenzii.

METODA 3

Rambursări pe Aliexpress prin achiziționarea unui produs ieftin

O altă modalitate populară de a plăti vânzătorul este să plătească bunurile cu o valoare minimă (0,01 USD). În acest caz, costul livrării va fi egal cu costul rambursării. Datorită acestei metode, vânzătorii pe Aliexpress ocolirea comisiilor de site. Dar, pentru implementarea sa, este necesar ca magazinul vânzătorului să aibă un produs atât de ieftin.

METODA 4

Rambursări către Aliexpress prin Extra gratuit

Vânzătorul vă poate trimite un link de plată Taxa suplimentara. Aceasta este o taxă suplimentară pentru tipurile de produse speciale. Nu are sens să le descriem în acest articol. Însă, pentru acest tip de produs, fiecare vânzător poate personaliza un articol din sortimentul său.

Taxa suplimentara fara comision Aliexpress, ceea ce înseamnă că această metodă de returnare a fondurilor este benefică pentru vânzătorul acestui site.

Puteți oferi chiar dvs. vânzătorului oricare dintre metodele enumerate. În acest caz, costul mărfurilor trebuie returnat în funcție de prețul pentru care ați cumpărat-o. Nu este nevoie să plătiți costul mărfurilor în acest moment. Deoarece poate crește sau va fi vândut fără reducere.

Dacă să returneze sau nu banii înapoiați Aliexpress După ce coletul este livrat, desigur că rămâne la latitudinea dvs. Dar trebuie să respecți munca altora. Vânzătorii și producătorii din China lucrează pentru bani. Datorită acestui fapt, putem cumpăra bunuri ieftine din Regatul Mijlociu. Și, datorită onestității tale, vânzătorii îți pot oferi reduceri la alte produse din gama lor sau pot adăuga mici suveniruri la pachet. E un lucru mic, dar e frumos!

Video. Ar trebui să returnez banii vânzătorului după o dispută cu privire la un pachet pierdut?