Din păcate, nu există modalități cu adevărat eficiente de a face smartphone-ul sau tableta dvs. de nescufundat, indestructibil și categoric indestructibil. Garanția din fabrică vă protejează de erorile producătorului, dar nu de erorile dvs. Cu toate acestea, există o oportunitate excelentă de a te proteja de consecințe grave, în primul rând din punct de vedere financiar. Asigurarea gadget vă va ajuta să scăpați de fobia pardoselii cu gresie și a piscinei adânci; serviciul în retail MTS se numește „Purchase Protection”.
Asigurarea, spre deosebire de garanție, vă va permite să eliminați defecțiunea sau să compensați banii cheltuiți pe smartphone dacă vă puteți învinovăți numai.
Unde și cum pot obține asigurare?
În magazinul MTS, imediat când cumpărați un gadget: spuneți doar vânzătorului despre dorința dvs.
Ce pot asigura?
Serviciul de Protecție la Achiziții este disponibil doar pentru echipamentele electronice care nu aparțin categoriei de accesorii. De exemplu, un smartphone, o cameră sau o tabletă pot fi asigurate, dar nu căștile sau un card SD.
Când mă va ajuta asigurarea?
Cu aproape orice tip de defecțiune care a apărut din cauza neglijenței tale, dar, în același timp, gadgetul stricat a rămas cu tine.
Deci, dacă ți-ai scăpat smartphone-ul în cadă, ai spart ecranul gadget-ului sau ai spart carcasa, scăpând-o - acesta este un eveniment asigurat. Însă dispozitivul uitat în tramvai nu se califică pentru serviciul de Protecție la Cumpărare, iar dacă ți-ai scăpat telefonul în râu și nu l-ai putut lua, de asemenea.
Dacă mi-a fost furat telefonul?
În primul rând, aceasta este o crimă și, prin urmare, poliția trebuie să se ocupe mai întâi de ea. Cu toate acestea, puteți conta foarte bine pe o rambursare a banilor cheltuiți pe gadget în cadrul asigurării „Purchase Protection”, în cazul în care poliția închide un dosar penal, în urma cercetării căreia pierderea nu vă va reveni. În plus, dacă telefonul cade pe mâini greșite, acest tip de asigurare prevede restituirea fondurilor cheltuite penal din contul tău mobil - până la 1000 de ruble.
Cât timp poți face o asigurare?
Protecția la cumpărare este valabilă un an.
Cine poate obține asigurare?
Orice client adult dintr-un magazin MTS. Va trebui să indicați numele, data nașterii și numărul de telefon mobil.
Cât costă serviciul?
Costul depinde de prețul dispozitivului. De exemplu, pentru gadgeturi de 5 și 10 mii de ruble, „Protecția la cumpărare” va costa 999 și, respectiv, 1 299 de ruble. Protecția smartphone-ului Samsung Galaxy S6 Edge cu 128 GB de memorie, în valoare de 49.990 de ruble, va costa 3469 de ruble, iPhone 6S cu 128 GB de memorie - 5.349 de ruble.
Ținând cont de faptul că înlocuirea sticlei pe modelele emblematice Samsung și iPhone vă va costa 10-13 mii de ruble, asigurarea vă va ajuta să economisiți semnificativ chiar și în primul caz de „urgență”.
Ce primesc după ce am încheiat asigurarea?
Polita de asigurare de la VTB Insurance, partener al MTS, precum si o anexa la polita care descrie toate conditiile de prestare a serviciului.
Cât costă cererea mea de asigurare?
In cazul in care produsul asigurat nu poate fi reparat, veti primi intreaga suma indicata pe chitanta de confirmare a achizitionarii produsului. Dacă, de exemplu, un gadget are un afișaj spart, atunci „Purchase Protection” vă va permite să îl înlocuiți gratuit. Însăși posibilitatea de reparație este determinată de un centru de service certificat.
Ce ar trebui să fac în cazul unui eveniment asigurat?
Contactați compania de asigurări:
- la telefon 8-800-100-44-40, apelul este gratuit în toată Rusia;
- la telefon 0544, apelul este gratuit în toată Rusia;
- la telefon 8-495-644-44-40, pentru locuitorii din Moscova și din regiunea Moscovei.
Compania de asigurări vă va sfătui cu privire la următorii pași. Dacă vorbim despre niște probleme obișnuite, după care gadgetul care a devenit defect rămâne cu tine, va trebui să îl duci singur la orice centru de service certificat, pe care compania de asigurări subliniază - acolo fie vei avea gadgetul reparat pentru gratuit, sau vă vor da concluzia că reparația nu este posibilă. În unele cazuri, vi se va cere să reparați dispozitivul pe cheltuiala dvs., iar banii cheltuiți pe acesta vor fi compensați de compania de asigurări. Costul reparației va fi indicat în încheierea centrului de service.
Ce ar trebui să fac după ce primesc avizul centrului de service?
Contactați din nou compania de asigurări. Veți avea nevoie de o poliță de asigurare, de o încheiere a unui centru de service și, ceea ce este foarte important, de o chitanță pe care ați primit-o când ați cumpărat un gadget. Dacă cecul este pierdut, compania de asigurări are dreptul să refuze serviciul dumneavoastră.
În loc de un gadget nereparabil, veți obține fie același dispozitiv, fie unul similar din aceeași gamă de preț. Dacă alegerea propusă nu vă convine, vi se va rambursa prețul de achiziție.
Cât de curând va fi luată în considerare problema rambursării fondurilor de asigurare sau înlocuirea gadgetului?
Compania de asigurări decide asupra plăților în termen de 10 zile.
Dacă există o niste alte tipuri de asigurare gadget?
Da. Achiziționând orice echipament electronic de la MTS, îi poți extinde și garanția pe o perioadă de la unu la trei ani - serviciul se numește Supplementary Service Maintenance (ADS). O astfel de asigurare vă va proteja numai de defecțiuni pentru care producătorul este responsabil - lista lor este specificată în garanția din fabrică pentru dispozitiv. Prin încheierea unei astfel de asigurări la MTS, ca bonus pentru primul an de la cumpărare, veți fi asigurat împotriva deteriorării dispozitivului cauzate de o cădere de tensiune a sursei de alimentare în timpul încărcării - garanția obișnuită nu acoperă aceste riscuri.
Cât costă reînnoirea garanției?
Depinde de durata garanției suplimentare și de costul dispozitivului asigurat. De exemplu, o creștere a perioadei de garanție de la un an la trei pentru dispozitivele care costă 5.000 de ruble și 10.000 de ruble vă va costa 949 și, respectiv, 1.199 de ruble. Pentru a obține doi ani suplimentari de asigurare pentru Samsung Galaxy S6 Edge menționat mai sus, cu 128 GB de memorie, va trebui să plătiți 2.699 de ruble, iar o garanție suplimentară de un an pentru iPhone 6S cu 128 GB de memorie costă 3.299 de ruble.
Consultatie telefonica 8 800 505-91-11
Apelul este gratuit
Cumpara protectie
Suntem o familie numeroasă și vrem să cumpărăm o casă. Pentru costurile de cumpărare a unei case sociale. protectia va plati 50% din costul locuintei, dar in acelasi timp pentru 3 luni nu vom mai primi plati pentru copii, din moment ce vom folosi programul. Am o întrebare de ce, folosind programul pentru o familie numeroasă, se iau plățile care sunt prevăzute de lege și merg la întreținerea copiilor, în timp ce programul pentru achiziționarea de locuințe este o altă finanțare și nu are legătură între ele . Nicăieri în documente nu este precizat.
Bună ziua, Vladimir Ivanovici. Este ilegal. Luați legătura cu parchetul în acest sens.
Pot obține o rambursare pentru Alpha Insurance Purchase Protection?
Vă puteți întoarce, dar pentru aceasta trebuie să depuneți o cerere scrisă în baza normelor Codului civil.
Am cumpărat un telefon și, împreună cu el, Achiziționare Protection Alpha Insurance. La mai puțin de un an mai târziu, am predat telefonul pentru protecție prin Euroset. În actul de acceptare și transfer este indicată o perioadă de până la 90 de zile. Toate documentele au fost prezentate împreună cu telefonul.
După 1,5 luni, apelând la linia fierbinte pentru a clarifica starea dispozitivului, au aflat că nu sunt suficiente documente (inițial au fost furnizate unui angajat Euroset pentru transmitere telefonică). Le-am scanat și trimis.
Cu o săptămână înainte de încheierea perioadei de reparație, aceștia au raportat că nu există bon de vânzare și trebuie trimis. Prin urmare, se pare că compania de asigurări nu poate decide la telefon.
Și acum ei spun că se calculează perioada de 90 de zile - literalmente „din momentul în care compania de asigurări primește toate documentele”. Acestea. doar ACUM, când au trecut deja 90 de zile.
Spuneți-mi dacă acțiunile companiei de asigurări, și în special ale angajaților Euroset, care au primit dispozitivul și documentele, sunt legitime.
Și cum puteți primi banii înapoi pentru dispozitiv.
Buna ziua. Acțiunile sunt complet ilegale. Ar trebui să mergi în instanță cu o cerere.
Desigur, nu este legitim, acum trebuie să faceți o cerere pentru restituirea valorii acesteia în conformitate cu normele Codului civil.
Salut Olga! Aveți toate motivele să contactați vânzătorul de bunuri și furnizorul de servicii cu o cerere scrisă bazată pe normele Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Acțiunile descrise de dumneavoastră sunt ilegale, prin urmare, dacă refuzați să vă satisfaceți pretențiile, va trebui să vă adresați instanței cu o cerere corespunzătoare pentru protecția drepturilor consumatorilor. Pentru a rezolva problema, vă recomand să contactați personal avocatul pe care l-ați ales pe acest site. (Articolele 17, 18, 29, ZoZPP, Articolele 3, 131, 132 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse)
Am cumparat telefonul acum 2 luni. Cu asigurare, cumpărați protecție de la AlfaStrakhovanie.
Ieri mi-am pus telefonul într-o găleată din întâmplare. Va exista un eveniment asigurat și cum să scrieți corect o declarație.
Salut Ekaterina! În aplicație, principalul lucru este să nu indicați că telefonul a fost scăpat din vina dumneavoastră. Și bineînțeles, fiecare avocat întocmește o declarație individual, ținând cont de circumstanțele cazului.
În acest caz, nu. Nu va fi.
Am cumparat telefonul acum 2 luni. Cu asigurare, cumpărați protecție de la AlfaStrakhovanie. Ieri mi-am pus telefonul intr-o galeata din intamplare, acum nu merge. Acesta este un eveniment asigurat și cum să scrieți o declarație, astfel încât compania de asigurări să plătească reparația.
Achiziționat împreună cu asigurarea alfa „protecție la cumpărare” TV! Copilul a spart ecranul cu o jucărie și ei spun să-l repare pe cheltuiala lor și să furnizeze chitanțe ca urmare! Este corect?
Depinde de conditiile de asigurare. Citiți termenii de plată pentru evenimentele asigurate din contractul dumneavoastră de asigurare.
Am cumpărat un televizor cu asigurare în Alfa Purchase Protection. Televizorul era pe un suport cu picioare. La un moment „perfect”, suportul de plastic de la baza piciorului a crăpat și bordura s-a înclinat... Televizorul a căzut, matricea ecranului s-a deteriorat. Este acesta un eveniment asigurat?
Buna Iulia! Trebuie să vă uitați la termenii contractului de asigurare a proprietății (articolul 929 din Codul civil al Federației Ruse).
Buna ziua. Vezi contractul tău de asigurare. Toate evenimentele asigurate sunt specificate în termenii contractului.
Am dat telefonul să fie reparat pentru „protecție la cumpărare plus” numit o plată! Și au spus că nu vor întoarce telefonul! Deși contractul nu prevede că proprietatea mea nu va fi returnată! În contract se mai spune că dacă societatea de asigurări nu o poate repara, o pot face și eu, de comun acord cu casa de asigurări, dar nimeni nu mi-a spus nimic! Și doar au prezentat-o cu un fapt! Explică de ce?)))
Legea Protectiei Consumatorului a stabilit mecanismul raporturilor juridice dintre vanzator si cumparator, astfel incat sa fie respectat principiul corectitudinii. După ce ați primit despăgubiri, aveți dreptul de a cumpăra un produs similar.
Am cumpărat un smartphone de la MTS cu protecție pentru achiziții de la asigurarea alfa. Astăzi copilul a căzut și a spart telefonul. MTS a spus că vor returna banii chiar dacă s-ar îneca. Este posibil să contați pe reparații sau plăți?
Buna ziua. Căutați în polița de asigurare ce riscuri sunt specificate. Trebuie indicat care caz va fi recunoscut ca asigurat.
Cum să fiți plătit pentru asigurarea alfa (protecția la cumpărare) dacă compania insistă asupra reparațiilor?
Ce înseamnă sintagma „protecție la cumpărare”?Cum este scrisă în contract?
Am făcut o achiziție pentru un credit la o bancă din Moscova, cu protecție financiară și mesaj SMS, prima plată nu a venit încă, vreau să refuz împrumutul, ce voi datora băncii? Mulțumesc.
Pentru a refuza un împrumut, este necesar să trimiteți o notificare scrisă în baza normelor Codului civil, banca va trebui să plătească% pentru această perioadă.
Am luat un credit de la o banca homecredit in valoare de 50.000, protectia financiara a fost activata in timpul achizitiei, dar vanzatorul a asigurat ca in 14 zile poate fi anulat, am facut acest lucru, in ziua 5 am scris o declaratie la banca sa o opresc, iar dupa cateva zile a fost oprita, dar nu s-a facut nici recalcularea creditului si nici returnarea sumei, de cateva saptamani merg la banca si nimeni nu-mi poate explica clar unde sunt banii. a dispărut, iar astăzi au spus în general că asigurătorii s-ar putea să nu returneze banii deloc, ce să fac, Spune-mi te rog?!
Buna ziua. Trebuia să scrieți o declarație de refuz de asigurare, în ea trebuia să indicați detaliile pentru virarea sumei primei de asigurare. Sunați compania de asigurări pentru a clarifica dacă contractul de asigurare a fost reziliat.
Mi-am cumpărat o tabletă... am asigurat... Alpha asigurare... protecție la cumpărare! A apărut un caz de garanție! Reparat peste 3 luni! Pana la urma... trebuie sa platesc o fransa... de care habar n-aveam! Cum pot continua? Mulțumesc anticipat!
Scrieți-le o cerere competentă, notați penalitățile în ea, predați-o împotriva semnăturii, așteptați 10 zile apoi instanța dacă nu răspunde.
Pentru a determina algoritmul corect al acțiunilor, este necesar să vă familiarizați cu contractul de asigurare, precum și cu procedura de plată a primei de asigurare. „Scrierea” unei cereri nu exclude o negare a satisfacerii acesteia - trebuie să existe un temei legal.
Am spart telefonul asigurat. Asigurat cu protectie achizitie in alfostra. Nu știu ce să spun companiei de asigurări să returneze telefonul sau banii. Distrus în circumstanțe aleatorii. A alunecat pe stradă și a căzut cu el.
O zi buna. Pentru a răspunde la întrebarea dvs., trebuie mai întâi să studiați contractul de asigurare. Îți doresc tot ce este mai bun în rezolvarea problemei tale.
Astăzi conduceam o mașină nouă în CAD (4 luni de la cumpărare) și brusc mi-a căzut protecția motorului... din mers! Am frânat brusc... am pornit alarma, m-am uitat sub mașină...
Am văzut acolo protecția carterului motorului deșurubat. Presupun că s-a deșurubat pentru că a fost înșurubat prost pe tehnologia recentă. serviciu. Acum 13 zile am facut service-ul la dealer (despre care sunt acte).
Am sunat la dealer, s-au oferit să vină în seara asta...
E bine că nu m-am prăbușit...
Întrebarea este cum pot formula o revendicare către un dealer, pentru a influența maxim plata despăgubirilor pentru prejudiciul moral și material. Cum pot fi .. pot conta pe ceva, sau nu voi putea dovedi vina serviciului?
Mulțumiri!
O zi buna! Puteți formula o revendicare către dealer sub orice formă, adică în propriile cuvinte. Consultați articolul 18 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
Aveți un document despre întreținere, care indică vina lui, o cerere bazată pe normele Codului civil trebuie prezentată cu cerere de reparație gratuită.
Am auzit că sunt plăți de la social. protecție, asistență financiară în valoare de 800 de mii de ruble pentru achiziționarea de locuințe. Cum voi primi aceste plăți.
Trebuie să fii recunoscut că ai nevoie de locuință sau să stai la coadă și fără aceasta nu ți se va da nimic.
Când am cumpărat pe credit, am cumpărat o tabletă scumpă, consultantul mi-a impus o poliță de asigurare care să protejeze achiziția Alfastra de furt, tâlhărie etc. de către terți, iar apoi șase luni mai târziu, cumva în microbuz, tableta. mi-a fost furat din geantă. Am apelat la poliție, dar dosarul a fost deschis, dar hoțul de poliție nu a găsit tableta, am trimis toate ordinele și documentele de despăgubire fricii alfa, două zile mai târziu, cu frica alfa, a venit un refuz de rambursare. . Motivul este ca conform articolului 158 se preteaza si conform alin. 2.b si 3.a nu se preteaza, adica prejudiciul ar fi reparat daca mi-ar fi furat din casa. Spune-mi ce să fac în continuare? La urma urmei, un lucru este scris pe plicul poliței, iar în interiorul plicului este adăugat unui prieten și familiarizați-vă imediat cu ceea ce este în interior, nu dau curentului numărul scrisorii este vizibil în tăietură - afara cadru.?
Buna ziua. Refuzul este ilegal. Trebuie să mergeți în instanță pentru despăgubiri pentru prejudiciul de la compania de asigurări în legătură cu executarea necorespunzătoare a obligațiilor din contractul de asigurare. Sunteți un consumator în această situație, iar cererea de propuneri este aplicabilă și dvs. Puteți alege orice avocat de pe site pentru a întocmi o declarație de revendicare competentă.
Telefonul a fost cumpărat și i s-a aplicat asigurarea de protecție a achiziției, a venit evenimentul asigurat, a fost returnat sub asigurare, raportul de reparație a fost scris în procesul-verbal de acceptare în termen de 90 de zile, au trecut 90 de zile telefonul nu a făcut ce să facă Următorul?
Scrieți o reclamație prin care cereți o rambursare. Dacă refuzi, mergi în instanță.
Am cumparat un smartphone sony xperia pe 21.08.2017 cu asigurare suplimentara * protectie la achizitie * -asigurare alfa. (garanție 1 an, frică alfa-1 an) 08/05/2018 o parte a ecranului nu mai funcționează (credeam că este din cauza pătrunderii apei). trecut prin add. asigurare in data de 13.08.2018 prin *Euroset*. Alpha asigurări a primit o scrisoare prin care se spunea că cazul era garantat. Voi putea returna smartphone-ul la sosirea lui în magazin, făcând referire la scrisoarea despre cazul în garanție și timpul petrecut în centrul de service pentru a efectua reparații în garanție?
Salut Ekaterina! Conform articolului 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, aveți dreptul de a prezenta o singură cerere. Depunerea unei cereri de rambursare va fi a doua cerere asociată cu aceeași defalcare.
Este posibil să returnați asigurarea pentru fin. protectie la cumpararea unui autoturism daca nu este stipulata nici in contract, nici in add. acord.
Se poate solicita rambursarea costului asigurarii impuse, pentru aceasta este necesara prezentarea unei cereri scrise in baza normelor Codului civil, daca nu a fost ratata perioada in care achizitionarea?
Buna ziua. În conformitate cu Ordonanța Băncii Rusiei din 20 noiembrie 2015 nr. 3854-U, aveți dreptul, în termen de 14 zile de la data înregistrării asigurării, să o refuzați și să solicitați restituirea sumei asigurate. Pentru a face acest lucru, trebuie să aplicați cu o cerere scrisă la compania de asigurări și la bancă.
Am emis o protecție cuprinzătoare la cumpărarea unui telefon, când a intervenit un eveniment asigurat, compania de asigurări a refuzat să repare telefonul, referindu-se la faptul că perioada de garanție a expirat, deși nu este cazul. Am făcut o reclamație la compania de asigurări cu cerința de a repara telefonul, dar răspunsul nu a fost primit niciodată. La depunerea cererii în instanță, pot cere nu reparația, ci plata sumei asigurate?
Buna ziua, daca ai un eveniment asigurat, mergi in instanta, in conditiile contractului ai dreptul sa ceri plata, vezi art. 309-310 din Codul civil al Federației Ruse.
În luna mai a acestui an, am achiziționat un telefon într-un salon mts în valoare de 18.990 și am cumpărat o protecție de cumpărare în valoare de 2899.
În general, am formatat telefonul, când este pornit, acesta cere să introduceți conturi care nu există de mult timp și nu sunt restaurate. L-am adus înapoi la salon, nu o acceptă, spun că eu însumi trebuie să merg la service și să iau firmware-ul. Asa ca as vrea sa stiu mai detaliat.
Nu este nevoie să meargă nicăieri, este de datoria lor să organizeze reparații la vânzarea gunoiului, pentru asta acum este necesar să le prezinte o cerere scrisă în baza normelor Codului civil.
Am luat telefonul pe credit, și mi-au impus o poliță Alpha Insurance „Purchase Protection”, dar nu am făcut o plată inițială, rezultând că suma pentru asigurare va fi dedusă din plata lunară a creditului. Este posibil să reziliez contractul de asigurare dacă nu l-am plătit imediat (este pe credit)
Ai platit-o cu mult timp in urma, ai transferat aceasta suma imediat cand ai solicitat un imprumut, o poti returna, pentru asta ai nevoie de o dauna in baza Codului civil, suma asigurarii este mare?
Salut Ruslan! Spre deosebire de norma art. 958 din Codul civil al Federației Ruse, conform căruia suma plătită în temeiul contractului de asigurare (prima de asigurare) sau o parte a acesteia poate fi returnată numai în cazurile în care este prevăzută de contractul de asigurare și în termenii acestuia, normele aprobat de Banca Centrală a Federației Ruse obligă asigurătorii să prevadă următoarele condiții: prima de asigurare înainte de începerea contractului - integral în termen de 14 zile de la data încheierii contractului în absența unui eveniment asigurat; posibilitatea rambursării primei de asigurare după data începerii asigurării - parțial, minus suma proporțională cu durata contractului de la data începerii asigurării până la data încetării; o condiție de reziliere a contractului din momentul primirii unei notificări scrise de reziliere a contractului sau de la o altă dată convenită de părți; o conditie de returnare a primei de asigurare la optiunea asiguratului in numerar sau prin virament bancar intr-un termen care nu depaseste 10 zile lucratoare de la data primirii notificarii.
Am cumparat un telefon de la MTS. vânzătorul a sfătuit să încheie o asigurare pentru a proteja achiziția de un accident. Imi puteti spune va rog daca pot sa reziliez contractul si sa returnez banii pentru asigurare?
Puteți rezilia contractul și returnați banii, dar pentru aceasta trebuie să depuneți o cerere scrisă în baza normelor Codului civil, când ați emis-o?
Am cumparat un telefon pe credit. A fost asigurat în cadrul programului „Purchase Protection”. Telefonul a fost furat în transport după 10 luni. Am fost la politie. Am scris o declarație. Am dus o copie a cererii la compania de asigurări și toate celelalte documente necesare. Compania de asigurări a spus - Nu este un eveniment asigurat. Deoarece polița conține doar asigurare împotriva furtului CU HACKING. Da intr-adevar la rubrica este indicata lista de documente solicitata - „o rezolutie privind punerea in miscare sau refuzul de a pune in miscare dosar penal Art. 158 pct. 2 B / clauza 3 A”. Restul textului politicii scrie FURT. Polița se vinde ambalată și sigilată într-o pungă de carton, care nu se dă spre citire înainte de cumpărare și nu este sigilată cu semnături. Pe care scrie „Asigurare împotriva furtului”, nu este specificată spargerea. Este posibil să obțineți întreaga sumă de asigurare prin instanță sau doar costul poliței în sine?
Întreaga sumă va fi destul de dificil de obținut.Va trebui să dovediți articolul 56 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse în instanță că atunci când ați obținut asigurare cu încălcarea articolelor 8 și 10 din Legea Federației Ruse privind protecția a Drepturilor Consumatorului, vi s-au furnizat informații incomplete despre subiectul și condițiile asigurării. Dovediți că această circumstanță înseamnă că puteți obține suma integrală.
Pot renunța la protecția completă a achiziției (telefonului)? În rate.
Puteți refuza și solicita rambursarea, care necesită o cerere scrisă motivată în baza normelor Codului civil.
La cumpărarea unui telefon pe credit, nu au spus că au inclus în preț protecția achiziției și câteva servicii mai scumpe, dar inutile.
Buna ziua. Un acord este un acord între două sau mai multe persoane privind stabilirea, modificarea sau încetarea drepturilor și obligațiilor civile. Despre ce fel de protecție vorbim?
Puteți refuza costul serviciilor impuse și cere rambursarea, pentru aceasta aveți nevoie de o cerere scrisă în baza normelor Codului civil, când ați făcut achiziția?
Serviciul pentru protecția prin asigurare a achizițiilor a apărut recent în Rusia, dar a devenit deja popular, mai ales printre cei care cumpără lucruri destul de scumpe.
Multe bănci au acum acest serviciu, acesta oferă protecție suplimentară pentru lucrurile cumpărate pe credit.
Clientul bancii, dupa achizitionarea diverselor lucruri, le poate asigura contra cost, aceasta fiind parca o garantie suplimentara, dar spre deosebire de clasica, o astfel de asigurare acopera un numar mai mare de evenimente asigurate.
Esența protecției achiziției
Această asigurare este un fel de asigurare de proprietate obișnuită, dacă ați cumpărat un lucru pe credit, atunci vă va ajuta foarte mult. Din păcate, în Rusia asigurările nu sunt la fel de dezvoltate ca în Occident, în special asigurările voluntare precum asigurarea de protecție a achizițiilor, deși are multe avantaje.
Dacă îl emiteți, puteți primi o recompensă pentru pierderea bunului achiziționat, ceea ce este important dacă acesta a fost achiziționat pe credit, deoarece dacă nu există asigurare, veți rămâne fără achiziție și cu un împrumut restant, care este foarte neplăcut.
Dacă se eliberează asigurarea, se va putea economisi mult la repararea echipamentelor stricate.
- Asigurarea de cumpărare acoperă, de obicei, cazurile care nu sunt acoperite de garanție pentru bunuri, acesta putând fi furt sau deteriorarea intenționată a bunurilor achiziționate de către terți.
- Vă puteți asigura achiziția împotriva spargerii și distrugerii complete în caz de incendiu, inundație, accident provocat de om sau alte dezastre naturale sau orice daune din motive care nu sunt acoperite de garanție.
- Această poliță de asigurare va acoperi aproape toate cazurile posibile de deteriorare a bunurilor, ceea ce amintește din nou, doar că aici vorbim despre proprietatea creditului.
Există mai multe modalități de a asigura articolul achiziționat. Puteți plăti asigurarea direct la casă din magazinul de unde a fost făcută achiziția. Magazinele de marcă ale marilor companii au aproape întotdeauna un astfel de serviciu.
Dacă magazinul nu are un parteneriat cu asigurătorul, puteți contacta imediat compania de asigurări. Lanțurile mari de vânzare cu amănuntul oferă adesea garanții suplimentare, de exemplu, defecțiunile echipamentelor din cauza căderilor de tensiune pot fi compensate.
Asigurarea poate fi achiziționată imediat cu articolul. Multe bănci oferă asigurare automată pentru bunuri dacă acestea au fost plătite cu un card premium.
Pentru a obține o astfel de asigurare, trebuie să păstrați bonul de asigurare și toată documentația pentru echipament, uneori trebuie să păstrați ambalajul original. Dacă are loc un eveniment asigurat, atunci trebuie să contactați agentul de asigurări al companiei care a asigurat achiziția, trebuie să aveți un contract de asigurare și o chitanță de cumpărare la dumneavoastră.
Dacă cazul este recunoscut ca asigurat, atunci nu va fi dificil să primiți plata. Dacă aveți probleme cu acest lucru, trebuie să contactați un avocat și să mergeți în instanță, dacă este necesar.
In general, orice contract de asigurare trebuie incheiat impreuna cu un avocat profesionist, aceasta va fi o buna garantie a drepturilor dumneavoastra.
Dacă iei un credit de consum pentru a cumpăra orice proprietate, este mai bine să-l cumperi din acele magazine care au contract de asigurare cu banca ta. Aceste întrebări trebuie clarificate în prealabil pentru a nu rămâne fără protecție. Deși acest serviciu este acum disponibil la majoritatea băncilor și magazinelor mari.
Acum o astfel de poliță poate fi emisă foarte rapid, în 5 minute sau mai puțin. În același timp, nu este necesară inspecția și evaluarea mărfurilor, fără cereri de asigurare, polița fiind de obicei valabilă timp de un an de la înregistrare.
De obicei, există o limită a prețului de achiziție, lucrurile sunt de obicei asigurate cu un preț peste 50 USD. Compensația maximă pentru achiziții este de obicei de până la 1 500 de dolari. De obicei, astfel de programe sunt valabile până la 2 ani de la data achiziției. Atunci când întocmești o politică, este important să le vezi și să le cunoști în detaliu, asta te va ajuta în situații controversate.
Extinderea garanției nu se aplică tuturor produselor, de exemplu, nu funcționează când vine vorba de bărci, clădiri, terenuri, autovehicule. Astfel, nu asigură bunuri perisabile, plante, animale.
În timp, acest program se va extinde, deoarece este cel mai convenabil, benefic pentru bănci și beneficiarii de împrumuturi, le permite ambelor părți să se simtă mai încrezătoare.
Dacă iei orice împrumut pentru a cumpăra ceva, atunci este important să înțelegi dacă banca ta are un astfel de serviciu și dacă are, atunci trebuie neapărat să obții o poliță. În general, cu cât orice persoană are mai multe contracte de asigurare, cu atât mai bine.
Trebuie să încercăm să încheiem contracte, atât pentru asigurările obligatorii cât și pentru cele voluntare, asigurările de viață, de sănătate și de bunuri sunt foarte importante, există programe de asigurări de dotare, vor fi investiții excelente în viitorul copiilor, acum mai sunt multe. Este important să ai mai multe informații despre asigurare și să o folosești, îți poate oferi o serie de beneficii.
Promovare! Consultație plătită - GRATUIT!
O zi buna! Era o urmă. Situație: 02.11.2015 a cumpărat un smartphone în Svyaznoy. La momentul achiziției, au impus asigurare pentru 910 ruble. Promitand fara ambiguitate si fara ambiguitate ca in caz de deteriorare vom fi reparati gratuit sau schimbati cu unul nou. Daca nu folosim reparatiile in decurs de un an, atunci banii pot fi returnati intr-un an.
În urmă cu o săptămână, copilul sparge afișajul, amintindu-și de asigurare. Chemând cu frică. firma - se spune ca trebuie sa repar telefonul pe cheltuiala mea si doar in baza actului nr. lucrări și documente care confirmă plata reparațiilor, pot solicita despăgubiri, dar cu condiția ca actul emiterii. lucrările trebuie să fie nu mai târziu de perioada de valabilitate a asigurării, adică 18/11/15 Contactăm Messenger. Ne iau 650 de ruble. pentru diagnosticare si promit sa fie reparat in 3 zile. Predam telefonul, ca intotdeauna credem in cuvantul voi fi cel tarziu de 18.11.15.Fata ma convinge ca pe 30.10.15 imi vor da act de acord cu privire la pretul reparatiilor, cu care o sa merg la casa de asigurari dau voie pentru reparatii platite dupa ce sun la asigurare zic ca au nevoie NUMAI de certificat de finalizare si nu de alta.Mai mult decat atat, in contractul de asigurare gasesc ca dauna. NU face obiectul unei despăgubiri de asigurare și că suma asigurată nu mi se restituie sub nicio formă.înseamnă că mi se va rambursa reparația.Sunt înșelat la fiecare pas,dar toate acestea sunt cuvinte spre ghinionul meu.Sunt din nou în Svyaznoy, încercând să refuze reparațiile costisitoare și mi-au spus că nu pot refuza, pentru că au început să o repare (aceasta este după trei ore după discutarea termenilor reparației) Și reparația va dura 60 de zile, min. 45 de zile. Vă rog să-mi spuneți, Alpha Insurance și Svyaznoy au dreptate în acțiunile lor? Are sens să plătești pentru reparații scumpe? Mi se pare ca in gateway aceeasi reparatie va fi de cateva ori mai ieftina. Într-o legătură, eram convins că ar trebui să le dau doar pentru reparații. Dacă telefonul nu mi se returnează și trebuie să plătesc pentru reparații costisitoare, îl pot ridica atunci de la cineva?
Salut! Vă mulțumim că ați contactat Centrul pentru Apărarea Drepturilor.
Aveți dreptul de a refuza furnizarea serviciului în orice moment, în legătură cu care trebuie să trimiteți o cerere către Svyaznoy cât mai curând posibil pentru a refuza serviciul și a vă returna telefonul. Cererea trebuie să fie întocmită în două exemplare, pe unul dintre acestea angajatul organizației trebuie să pună o notă cu privire la acceptarea cererii. In cazul in care telefonul nu este returnat, aceasta va sta la baza aplicarii pentru protectia dreptului incalcat in instanta.
MegaFon împreună cu AlfaStrakhovanie au anunțat începerea vânzărilor de polițe de asigurare pentru smartphone-uri și tablete în magazinele MegaFon. Noile produse vor ajuta la protejarea proprietarului gadgetului asigurat de diverse daune majore care duc la defecțiuni parțiale sau complete, de exemplu, prin inundarea accidentală cu apă.
Pentru a emite o poliță de asigurare pentru un smartphone sau tabletă, sunt necesare doar numele complet al unui client adult și un număr de telefon. Se plătește prin casierie de la birourile de vânzări MegaFon. Politica intră în vigoare a doua zi după cumpărare și este valabilă timp de un an. Orice produs de asigurare acoperă un eveniment asigurat.
| Pretul produsului | Cumpara protectie | Achiziționare Protection Plus | Garanție suplimentară |
| până la 3.000 de ruble. | 25% | 35% | 19% |
| 3.000 RUB - 4.999 RUB | 15% | 17% | 10% |
| 5.000 - 9.999 de ruble. | 11% | 16% | 9% |
| 10.000 RUB - 19.999 RUB | 9% | 12% | 8% |
| 20.000 - 39.999 de ruble. | 7 % | 11% | 7% |
„Abonații noștri au pus în mod repetat întrebări despre asigurarea smartphone-urilor la cumpărare, acest subiect este deosebit de interesant pentru părinții școlari. Ne întâlnim cu clienții la jumătatea drumului și lansăm un produs de asigurare neobișnuit împreună cu partenerii de la AlfaStrakhovanie, care îi va ajuta pe proprietarii de dispozitive să fie calmi în privința dispozitivului lor”, - a remarcat Denis MALIKOV, director pentru dezvoltarea afacerilor pe piața de masă a filialei din Siberia a PJSC MegaFon.
„Pentru majoritatea oamenilor, un smartphone este unul dintre cele mai importante accesorii zilnice, furtul sau deteriorarea căruia se transformă atât în dificultăți de zi cu zi, cât și în pierderi financiare semnificative. Asigurarea noastră va ajuta la compensarea acestor pierderi pentru clienții saloanelor MegaFon în cazul unor evenimente negative, - comentează Alina Sokolova, Vicepreședinte AlfaStrakhovanie, Director al Departamentului pentru Relații cu Instituțiile Financiare. „Suntem bucuroși să începem cooperarea cu MegaFon și suntem siguri că clienții saloanelor vor aprecia produsul nostru de asigurare la adevărata valoare”.
