Suntem adesea abordați de cititori cu diverse întrebări despre rezolvarea oricăror probleme legate de dispozitivele mobile și software. Una dintre cele mai populare: „ iTunes nu vede iPhone-ul, Ce ar trebuii să fac?".
In contact cu
Puteți găsi o cale de ieșire dintr-o astfel de situație pe Internet, dar trebuie să vă luptați prin munți de informații diverse. În acest articol, am decis să combinăm toate soluțiile posibile și să ne dăm seama de ce, până la urmă, " iTunes nu vede iPhone-ul«.
iTunes este adesea intimidant pentru utilizatorii de iPhone, iPad și iPod Touch. Programul pare confuz, complex și extrem de incomod. Așa că aruncă și diverse perle. Fie muzica nu este sincronizată corect, aplicațiile au dispărut undeva, fie chiar iTunes nu poate detecta iPhone-ul (iPad sau iPod Touch).
Nu ar trebui să disperați (și să treceți la Android), întotdeauna vor exista soluții la problemă. Dacă iTunes nu vede iPhone-ul, verificați funcționalitatea:
- Software... Reinstalați iTunes descărcând cea mai recentă versiune.
- Cablu... Încercați să utilizați un alt cablu.
- Calculator... iTunes nu poate vedea iPhone din cauza blocării dispozitivului mobil Apple. Un alt computer poate ajuta la rezolvarea problemei.
- porturi USB... De multe ori, portul USB este locul unde se află problema. Încercați să utilizați conectorul de pe spatele unității de sistem.
Dacă toate metodele standard nu au ajutat, atunci este timpul să preluăm artileria grea.
Nu vede pentru că nu are încredere
iPhone sau iPad sunt dispozitive complet autonome, de sine stătătoare, dar totuși trebuie conectate la un computer din când în când pentru a transfera cantități mari de date, a instala software etc. În acest caz, uneori există o problemă de sincronizare a dispozitivului, care poate fi adesea rezolvată prin metodele descrise mai jos.
PE ACEASTĂ TEMĂ:
Vorbim despre computere de încredere, sau mai bine zis, despre sistemele de operare instalate pe acestea. După ce a conectat un iPhone sau iPad la un computer nou pentru prima dată (sau după ce a reinstalat sistemul de operare pe unul vechi), utilizatorul primește o solicitare „Ai încredere în acest computer?” și trebuie să răspundă da pentru a accesa setările și conținutul de pe un dispozitiv mobil.
Dacă respingeți solicitarea, atunci în viitor poate apărea o problemă de sincronizare., iar pentru a o rezolva va trebui să utilizați instrucțiunile de mai jos.
Pe Mac
Așadar, pentru a primi o a doua solicitare și a „începe să ai încredere” în Mac-ul tău, trebuie să selectezi „ Tranziție —> Accesați folderul„(Sau folosiți comanda rapidă de la tastatură” ⌘Cmd + ⇧Shift + G«),
si apoi mergi la adresa / var / db / blocareși ștergeți toate certificatele din acest director.
Pe Windows XP, 7, 8, 10
În cazul Windows, va trebui, de asemenea, să ștergeți conținutul directorului Lockdown. Pentru a face acest lucru, trebuie să activați afișarea folderelor și fișierelor ascunse ( start —> Panou de control —> Setări foldere),
si apoi mergi la adresa C: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown(pentru Windows 7, 8, 10) sau C: \ Documente și setări \ Toți utilizatorii \ Date aplicație \ Apple \ Lockdown
Dacă eliminarea certificatelor de pe computerul Windows nu a rezolvat problema, va trebui să utilizați o metodă mai complexă:
1 ... Faceți clic dreapta pe comanda rapidă „ Calculator", Alege" Proprietăți"Si gaseste" Manager de dispozitiv«;
2 ... la capitolul " Controlere USB„Clic dreapta pentru a apela meniul contextual al articolului” Driver USB pentru dispozitivul mobil Apple„Și faceți clic” Actualizați driverele...«;
4 ... În fereastra care apare, faceți clic pe „ Prezentare generală„Și du-te la director C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivere, unde ne interesează un fișier cu numele " usbaapl", pe care doriți să-l instalați.
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci, probabil, motivul său nu constă în obținerea unui statut de încredere pentru acest computer. Încercați următoarele:
iTunes nu vede iPhone sau alt dispozitiv Apple pe Microsoft Windows XP
1
... Închideți iTunes după deconectarea dispozitivului;
2
... Mergi la start -> A executa si intra in fereastra care apare servicii.msc sau deschis ServiciiÎn capitolul Administrare Panouri de control;
3
... Găsiți articolul Dispozitiv mobil Apple iar în fereastra alăturată faceți clic pe Stop;
4
... După oprirea în aceeași fereastră, faceți clic pe Alerga;
5
... După repornirea serviciului, iTunes va fi gata să funcționeze cu dispozitivul dvs.
În timp ce iPhone-ul și iPad-ul se pot dispensa complet de un computer, există momente când s-ar putea să aveți nevoie de unul. Ei bine, din moment ce nici tehnica Apple nu este perfectă și poate avea erori, dintre care una voi încerca să vă ajut să o rezolvați.
Una dintre cele mai populare este când computerul nu vede iPhone-ul. Pot exista multe motive pentru aceasta, dar cea mai comună cauză a acestei erori este: cheile salvate de la conexiunile anterioare. De obicei, de fiecare dată când vă conectați, ar trebui să apară întrebarea „Ai încredere în acest computer”, dar uneori nu apare. Această problemă poate fi rezolvată în câțiva pași simpli.
Mac-ul nu îmi vede iPhone-ul sau iPad-ul
Voi începe cu un computer Mac bazat pe macOS pentru iPhone și iPad. Desigur, din cauza faptului că aceasta este o „familie”, utilizatorii sunt mai puțin probabil să aibă o problemă atunci când computerul nu vede iPhone-ul. Dar astfel de cazuri se întâmplă.
Deci, dacă iPhone-ul tău se încăpățânează să nu dorească să-ți vadă Mac-ul, încercați să curățați conținutul unui folder special de sistem - Lockdown. Pentru a face acest lucru, urmați pașii mei:
Pasul 2. Introduceți programul Finderși apăsați simultan cmd + shift + G
în fereastra care apare, introduceți / var / db / lockdown și faceți clic pe butonul Go.
Pasul 3. Veți fi dus în folderul cu certificatele tuturor dispozitivelor care sunt vreodată conectate la Mac, acestea trebuie să fie șterse
Pasul 4. Apăsați simultan butoanele cmd + a și mutați fișierele selectate în coș cu butonul „Mutați în coș” sau prin simpla glisare și plasare
După aceea, conectează iPhone-ul la computer și când ți se cere să ai încredere sau nu, răspunzi la încredere. Mac-ul ar trebui să vadă acum iPhone-ul în mod normal.
Computerul cu Windows 7, 8 sau 10 nu poate vedea iPhone
Pasul 1. Deconectați toate dispozitivele de la computer și închideți iTunes
Pasul 2. Apăsați butoanele Ctrl + Esc în același timp
Pasul 3. Faceți clic pe pictograma lupă sau câmpul de căutare și introduceți% ProgramData% în câmp și apăsați Return
Pasul 4. Faceți dublu clic pe folderul Apple
Pasul 5. În folderul Lockdown, faceți clic dreapta și selectați „Delete”
Pasul 6. Reporniți computerul și iPhone-ul. Dacă nu faceți acest lucru, este posibil să primiți eroarea 0xE80003.
Actualizați driverele iPhone pe Windows 7, 8 sau 10
Dacă metoda de mai sus nu a ajutat, pentru Windows 7, 8 sau 10 există o altă modalitate de a rezolva problema atunci când computerul nu vede iPhone-ul, dar este mai dificil. Trebuie să instalați drivere pe iPhone.
Pasul 1. Accesați „Panou de control” pe Windows 7, 8 sau 10 și selectați „Manager dispozitive”
Pasul 2. În listă, selectați secțiunea „Controllere Universal Serial Bus” și găsiți driverul Driver USB pentru dispozitivul mobil Apple
Pasul 3. Faceți clic pe el cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați „Actualizare driver”
Pasul 4. Acum selectați „Căutați drivere pe acest computer” și „Selectați un driver din lista de drivere deja instalate”
Pasul 5. Selectați „Have Disk” și specificați folderul C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivere, în folderul selectați usbaaplși faceți clic pe „Deschidere”
Pasul 7. Acum puteți deschide iTunes și verifica dacă vede dispozitivul sau nu, dacă nu, încercați să reporniți computerul.
Concluzie
Mi-aș dori ca sfatul meu să vă ajute să rezolvați problema când computerul nu vede iPhone sau iPad. Vă sfătuiesc să vizitați în mod regulat secțiunea mea, veți învăța singur multe și vă veți ajuta prietenii să rezolve problemele cu dispozitivele lor.
Sincronizarea cu un PC va ajuta la eliberarea potențialului dispozitivelor Apple legendare. Cu ajutorul unui computer, un iPhone poate fi furnizat cu multe aplicații utile, descărca muzică, jocuri, cărți și alte conținuturi. Din păcate, uneori se întâmplă ca dispozitivele Apple să nu fie detectate prin portul USB.
De ce iPhone-ul nu poate vedea USB-ul?
- cablul de sincronizare este defect (rupt, conține daune mecanice evidente la adaptoare sau fire).
Diagnosticarea problemei: conectați telefonul smartphone la un computer utilizând un cablu USB diferit.
Soluție: înlocuiți cablul.
- contaminarea contactelor (pătrunderea particulelor străine, umiditate și oxidarea ulterioară a pieselor metalice).
Diagnosticarea problemei: o examinare detaliată a conectorilor iPhone-ului și dispozitivului USB.
Soluție: curățați contactele oxidate cu o radieră sau o perie, îndepărtați ușor blocajele cu un tampon de bumbac sau cu un ac.
- defectarea portului de conectare.
Diagnosticarea problemei: încercați să conectați un alt dispozitiv la port.
Soluție: conectați iPhone-ul printr-un alt canal USB, verificați conectarea porturilor suplimentare de pe computer în setări.
- ieșirea USB din smartphone este defectă (microcircuitul este ars, conectorul este rupt sau slăbit).
Diagnosticarea problemei: inspecție vizuală, examinarea defecțiunii de către un specialist.
Soluție: contactați centrul de service pentru a înlocui piesa.
- defect la controlerul de încărcare.
Diagnosticarea problemei: un mesaj că cablul nu este conectat, deși mufa este în conectorul dispozitivului.
Soluție: înlocuirea controlerului.
- Erori de software iPhone.
Soluție: intermiterea sau restaurarea sistemului de operare.
- Software-ul iTunes se blochează pe computer.
Soluție: reinstalarea programului, revenirea la cel precedent sau actualizarea la versiunea curentă.
- nivel inadecvat de putere a curentului (când conectați un smartphone la un computer prin prelungitoare).
Soluție: sincronizați-vă telefonul direct, fără conectori și fire inutile.
Este necesar să studiați cu atenție setările, poate că în ele este interzis schimbul de informații cu computerul. Aspectele de mai sus sunt metode generice pentru a rezolva identificarea incorectă a iPhone 4s, 5 sau 5s, 6 prin USB.
Eroare dispozitiv USB nu a fost recunoscut
Dacă sistemul de operare de pe computer afișează mesajul „Dispozitivul USB nu este recunoscut” atunci când conectați gadgetul, trebuie să schimbați portul de conectare, să reinstalați driverul, să reconfigurați parametrii din registru, să eliminați și să reinstalați dispozitivul în „Manager dispozitive”. ". O metodă eficientă este să deconectați computerul de la placa principală de alimentare și nu doar să îl opriți, ci să deconectați cablul de alimentare pentru câteva minute. Aceste manipulări vă permit să scăpați de curentul rezidual din sistem, care uneori duc la erori minore de circuit, în urma cărora unele funcții ale computerului sunt dezactivate și apare un mesaj despre imposibilitatea recunoașterii dispozitivului USB.
Puteți utiliza Diagnozați și remediați automat problemele USB Windows pentru a rezolva automat problemele de identificare USB. Potrivit pentru Windows Vista, 7, XP.
Posibile probleme
1. Funcționare defectuoasă a controlerelor
Soluție: eliminați și reinstalați toate controlerele, restabilind astfel portul USB.
- Butonul Start -> Rulați elementul de meniu -> comanda devmgmt.msc -> butonul OK -> Device Manager -> elementul Controlere USB -> aplicați funcția de ștergere pentru toate controlerele;
- reporniți computerul. Reinstalarea controlerelor va fi efectuată automat de sistemul de operare Windows, după care puteți încerca în siguranță să conectați iPhone-ul la sistem.
2. Deteriorarea driverului iPhone, Windows identifică smartphone-ul drept „Dispozitiv necunoscut”.
Soluție: Actualizați driverul. Faceți clic dreapta pe elementul „Proprietăți” din meniul contextual al dispozitivului -> fila „Driver” -> „Actualizare” sau descărcați programul corespunzător de pe site-ul Apple.
3. Setări incorecte ale controlerului USB.
Soluție: „Manager dispozitive” -> apelați meniul contextual cu butonul din dreapta al mouse-ului -> „Proprietăți” -> „Gestionare energie” -> de la elementul „Permiteți oprirea acestui dispozitiv pentru a economisi energie” debifați caseta -> „Ok” -> reporniți computerul.
Configurarea parametrilor suplimentari pentru porturile USB 4. Defalcarea controlerului USB integrat în placa de bază.
Soluție: înlocuiți piesa la un centru de service sau cumpărați un controler USB extern. Conectați acest card la placa de bază prin portul PCI, după ce ați dezactivat anterior controlerul USB existent în BIOS-ul PC-ului.
Când diagnosticați de ce iPhone-ul nu este detectat de computer prin USB, merită să găsiți toate motivele posibile, începând cu cele mai simple și deplasându-vă în ordine crescătoare. Defecțiunile hardware ale echipamentelor ar trebui eliminate de specialiști, iar în BIOS-ul computerului pot interveni doar utilizatorii experimentați.
Salutare tuturor!
După ce am scris mai multe tutoriale despre iPhone, următoarea întrebare a început să se pună din ce în ce mai des: Serghei, de ce computerul nu vede iPhone-ul... Una este când ai fost întrebat odată despre asta și alta este când această întrebare vine în mod regulat! Am decis să mă ocup de această problemă și, după cum sa dovedit, motivele pentru aceasta pot fi foarte diferite și, desigur, abordarea pentru rezolvarea acestei probleme poate diferi.
Am adunat 10 sfaturi despre care vreau să vă spun aici. Să trecem imediat la treabă!
Reinstalați driverele USB
Una dintre modalitățile dovedite de a remedia această problemă este reinstalarea driverelor USB pentru iPhone. Avem nevoie de prin Manager de dispozitiv dezinstalați-le și apoi reinstalați-le.
În primul rând, utilizați un cablu USB pentru a vă conecta iPhone-ul la computer. Apoi, accesați secțiunea Proprietăți ale computerului și deschideți Manager de dispozitiv.
În fereastra care se deschide, găsiți secțiunea Controlere USB sau poate fi totuși secțiunea Dispozitive portabile... Deschideți-l și găsiți elementul USB pentru dispozitivul mobil Apple. Trebuie să faceți clic dreapta pe el și să selectați Delete.
În fereastra de confirmare, bifați caseta „ Eliminați programele driver pentru acest dispozitiv"și faceți clic pe OK.
Vechiul, prost, șoferul inutil va fi eliminat!
Acum deconectați cablul USB al iPhone-ului de la computer și conectați-l din nou. Driverul va fi reinstalat, după cum indică următoarea fereastră:
De asemenea, pe iPhone, ar trebui să ni se ceară permisiunea pentru a oferi computerului acces la fotografii și videoclipuri. Desigur, facem clic pe Permite.
În cele mai multe cazuri, atunci când computerul nu vede iPhone-ul, această metodă va rezolva problema. Dar dacă asta nu funcționează pentru tine, atunci hai să încercăm alte sfaturi!
Actualizați driverele pentru chipset (USB)
Fiecare computer are o placă de bază și pe el sunt instalate chipset-uri. Deci, aceste chipset-uri sunt responsabile pentru conectarea diferitelor dispozitive la computer. Pentru funcționarea normală a chipset-urilor, sunt necesare și drivere. În unele cazuri, șoferii încep să funcționeze instabil. Cel mai adesea acest lucru se poate întâmpla dacă de la unii.
Se întâmplă că computerul nu numai că nu vede iPhone-ul, ci nu poate detecta deloc alte telefoane sau unități flash. Tocmai am avut asta pe vechiul Windows. Au ajutat driverele actualizate pentru chipset.
Ce să faci în această situație?
Prima varianta. Mai întâi, deschideți site-ul web http://devid.info/ru și faceți clic pe butonul verde Descărcare pentru a descărca software-ul DevID agend pentru instalarea și actualizarea rapidă a driverelor.
La instalare, debifați casetele pentru a nu instala prea mult.
După pornirea programului, puteți face clic pe Start Search, iar programul va scana hardware-ul și va oferi actualizarea vechilor drivere.
Este bine dacă există o versiune nouă a driverului pentru chipset. În acest caz, va fi actualizat. Dar dacă nu, atunci încercăm următoarele acțiuni.
1.2 Descărcați și instalați chipsetul
A doua opțiune este să descărcați singur driverele și să le instalați. În funcție de placa de bază, ar putea fi un chipset Intel sau AMD. Să luăm în considerare instalarea folosind chipset-uri Intel ca exemplu.
Pe site-ul oficial Intel, aici la acest link: https://downloadcenter.intel.com puteți descărca programul pentru chipset-uri. Faceți clic pe butonul albastru Chipset.
1.3 Autoselectare driver Intel
A treia varianta. De asemenea, puteți determina Intel să aleagă singur driverele necesare pentru sistemul nostru. Pentru a face acest lucru, au pe site-ul lor un utilitar special care va scana echipamentele noastre și va instala programele necesare.
Faceți clic pe Trust Computer
Vă rugăm să rețineți că atunci când ne conectăm telefonul la computer, pe ecran apare o solicitare, unde trebuie să permitem accesul la setări și date. Doar faceți clic pe Încredere.
Conectați-vă la un alt conector USB
Încercați să schimbați portul USB. Mai ales dacă introduci cablul de la iPhone la conectorii de pe panoul frontal al unității de sistem. Încercați să conectați cablul la unul dintre conectorii din spatele unității de sistem. Acești conectori sunt lipiți direct pe placa de bază și funcționează cât se poate de cool!
Reinstalați iTunes
Sper că știți că pentru a controla pe deplin iPhone-ul nostru pe un computer, avem nevoie de programe iTunes pentru Windows. Dacă nu funcționează bine pentru dvs., atunci trebuie să îl reinstalați. Sau poți pur și simplu să actualizezi.
Descărcați cea mai recentă versiune și instalați peste cea veche. Programul va fi actualizat.
Reporniți Apple Mobile Device Service
Înainte de a efectua acest pas, asigurați-vă că deconectați iPhone-ul de la computer și închideți iTunes. Acum trebuie să repornim serviciile Apple. Pentru că nu se știe niciodată, ei devin proști brusc.
Deschideți bara de căutare apăsând tastele rapide WIN + Q și introduceți Servicii în bara de căutare.
Lansați programul găsit și găsiți Apple Mobile Device Service. Deschide-l cu un dublu clic.
Oprim serviciul.
Acum trebuie să vă asigurați că tipul de pornire este setat la Automat și apoi să reporniți acest serviciu.
Deschideți secțiunea computer și găsiți iPhone
După actualizarea iTunes și repornirea serviciului Apple, computerul ar trebui să vadă acum iPhone-ul. Deschideți secțiunea Computer și găsiți-vă telefonul aici.
În cazul meu, este în partea de sus, dar este posibil să îl aveți în partea de jos. Fiți atenți, dacă computerul vede iPhone-ul și pur și simplu nu-i acordați atenție aici!
Conectați iPhone-ul la alt computer
Dacă vă conectați iPhone-ul la un alt computer, puteți înțelege imediat unde să căutați în continuare. Dacă un alt computer vede iPhone, atunci problema este cel mai probabil pe partea computerului dvs., care nu vede telefonul. Dacă alte computere sau laptopuri nu văd iPhone-ul, atunci cu siguranță există ceva cu cablul USB sau cu telefonul în sine! Pentru fiabilitate, aș conecta telefonul la două computere diferite cu sisteme diferite.
Spargere
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a rezolvat problema și laptopul sau computerul încă nu vede iPhone-ul, atunci ceva s-a stricat în dispozitivul însuși. Cred că doar conectorul de alimentare în care este introdus cablul este pur și simplu defect.
Încearcă, testează și sper să reușești.
În ciuda faptului că dispozitivele moderne iOS se pot descurca fără un computer, există scenarii în care încă trebuie să îl accesați. Este destul de logic că la joncțiunea tehnologiilor pot apărea anumite rugozități și tocmai cu astfel de întrebări vom încerca să înțelegem acest material.
Una dintre problemele frecvente când lucrați cu iTunes este incapacitatea de a detecta dispozitivul conectat. Pot exista mai multe motive pentru aceasta, dar adesea apare o eșec în mecanismul de conectare de încredere, atunci când cheile sunt salvate pe ambele gadgeturi pentru autorizarea ulterioară. În mod implicit, solicitarea „Trust this computer” ar trebui să fie afișată data viitoare când vă conectați, dar zilele trecute autorul a întâlnit exact situația inversă, când după un răspuns negativ din partea utilizatorului, cererea nu a fost repetă. Problema poate fi rezolvată, așa cum era de așteptat, în câțiva pași simpli.
Să începem, așa cum era de așteptat, cu mediul „nativ” pentru iOS și iTunes - sistemul de operare OS X. Desigur, datorită integrării hardware-software, problemele apar aici mai rar, dar nimeni nu este imun de accidente. Deci, dacă iPhone-ul se încăpățânează să nu aibă încredere în Mac, puteți încerca să ștergeți conținutul directorului special de sistem Lockdown. Pentru a face acest lucru, deconectați dispozitivul iOS de la computer, executați combinația de taste [ cmd]+[schimb]+ [G] (sau selectați elementul „Go to folder” din meniul „Go” din bara de meniu OS X) și mergeți la adresa / var / db / blocare /... În fereastra care se deschide, veți vedea unul sau mai multe fișiere de certificat (în funcție de numărul de dispozitive sincronizate), pe care trebuie să le ștergeți.
După aceea, conectăm gadgetul și răspundem afirmativ la întrebarea despre încrederea în computer. Dispozitivul ar trebui acum să fie detectat de sistem.
Pentru sistemul de operare Windows, cu care s-a confruntat „persistența” umilul tău servitor, esența procedurii rămâne aceeași. Singura diferență aici, în afară de locația diferită a „vinovat”, este necesitatea de a afișa fișiere și foldere ascunse. Pentru a face acest lucru, deschideți Panoul de control din meniul „Start” și accesați secțiunea „Opțiuni folder”, unde în fila „Vizualizare”, selectați parametrul cu același nume. În ceea ce privește adresa, aceasta diferă pentru diferite versiuni de Windows.
Windows XP: C: \ Documente și setări \ Toți utilizatorii \ Date aplicație \ Apple \ Lockdown
Windows 7, Windows 8, Windows 10: C: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown
Dacă manipulările de mai sus nu au rezolvat problema, pentru sistemul de operare de la Microsoft există o metodă mai complexă asociată cu driverul unui dispozitiv mobil și descrisă de utilizatorul YouTube cu porecla STOK SHOK.
Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta gadgeturile să găsească un teren comun. Ca de obicei, nu uitați să căutați unde puteți adresa o întrebare cu privire la utilizarea tehnologiei Apple, trimiteți capturi de ecran
