O persoană se obișnuiește foarte repede și mult timp cu lucrurile bune. Anterior, era cumva destul de normal ca majoritatea oamenilor să locuiască deloc fără telefoane, deși, dacă trebuiau să-și sune rudele în cel mai apropiat oraș, trebuiau să meargă la cabina telefonică. Acum, dacă prima dată când nu poți accesa telefonul mobil, unii intră imediat în panică, trebuie doar să auzi: „Abonatul este temporar indisponibil”. Ce înseamnă? Ce s-a întâmplat? Unde ai dispărut? Panica poate chiar să înceapă. Să încercăm să înțelegem această problemă.
Cele mai simple răspunsuri la întrebare
În primul rând, trebuie să înțelegeți că un telefon mobil este un dispozitiv obișnuit plin cu electronice, care are o baterie și un buton de pornire/oprire. Prin urmare, motivul lipsei de comunicare poate fi faptul că telefonul este pur și simplu descărcat sau este în starea oprită. În acest caz, nu veți ajunge deloc la abonat în viitorul apropiat.
Dar cel mai enervant este că la a doua sau a treia formare a numărului se face conexiunea și nimeni nu rostește niciun mesaj. Mulți au furie față de operatorul lor și dorința de a-l schimba. Între timp, motivele pot fi foarte diferite. Și nu trebuie să vă faceți griji prea mult când auziți la telefon: „Abonatul este temporar indisponibil”. poate însemna orice.
Câteva informații despre principiul comunicației mobile
Se pare că mobilitatea unui telefon modern este punctul său slab. Dacă nu există nicio legătură între două dispozitive convenționale, atunci pot exista doar două motive: absența contactului între ele sau defectarea unuia dintre ele. În cazul nostru, totul este mai complicat. După ce formăm numărul și apăsăm butonul de apel, semnalul radio merge mai departe - la centrală, unde este supus unei procesări secundare și, împreună cu alte apeluri, este trimis operatorului dumneavoastră, la centrală. Stochează date despre toți abonații și determină capacitatea de a efectua un apel, locația, planul tarifar și așa mai departe.
În etapa următoare, apelul ajunge la un abonat al aceleiași rețele sau este redirecționat către altul. Acolo face aproape același drum. Când persoana pe care o suni răspunde, conexiunea este stabilită, iar apoi semnalul urmează înapoi. Poate părea că traseul este prea lung și problematic, dar nu este deloc așa. În fața noastră este un sistem foarte fiabil care procesează mii de apeluri pe secundă.
Totuși, ce înseamnă: „Abonatul este temporar indisponibil”?
Erorile se pot strecura pe traseul desemnat. Legătura radio dintre dispozitiv și stația de bază este punctul cel mai vulnerabil. Un indicator indirect al calității comunicației este nivelul de recepție pe telefon. Când este mic, probabilitatea de eroare crește. De ce și unde cade?
Puterea semnalului scade din cauza obstacolelor dintre dvs. și stația de bază și a distanței dvs. față de aceasta. Pe alocuri, semnalul poate dispărea cu totul: în lifturi, subsoluri, la primele etaje, în adâncurile clădirilor mari care au armături metalice și pereți groși. Nici căile ferate dintre stațiile de metrou și tunelurile rutiere nu sunt cele mai bune locuri pentru comunicațiile mobile. Eșecul poate apărea și din reflectarea undelor electromagnetice de la diferite echipamente radio, o stație de bază și un telefon cu clădiri dense. Operatorii în acest caz măresc numărul de emițătoare și folosesc un număr mai mare, dar sunt posibile probleme de comunicare. Prin urmare, când auziți „Abonatul este temporar indisponibil, sunați înapoi mai târziu”, urmați sfatul - sunați înapoi mai târziu.
Alte cauze ale problemelor cu telefonul mobil
Uneori, din fericire, nu prea des, comutatoarele și stațiile de bază sunt supraîncărcate. Acest lucru se întâmplă în sărbători mari, în weekenduri, în locurile de evenimente publice sau în zona de ambuteiaje mari. Și dacă ultimele două exemple sunt de natură locală, atunci primele două sunt globale. Există multe alte motive, deci evident neobservate și care apar mai rar. Comunicația dintre comutator și stația de bază este transmisă sub formă de semnale prin canale de transport digitale: acestea sunt linii de comunicație cu fir, optice și prin releu radio. Ele pot fi afectate de diverși factori, de exemplu, lovituri de fulgere, ploi, supratensiuni, defecțiuni ale echipamentelor, munca constructorilor și așa mai departe. În timpul lucrului, lucrătorii rupe și toacă alimentatorul de antenă. Toate aceste trunchiuri sunt susținute de rezervă, dar până la efectuarea comutării, nu va exista nicio comunicare pentru o perioadă.
Dacă abonatul este temporar indisponibil, ce altceva înseamnă? Software-ul de pe comutator sau telefonul dvs. se poate bloca. Din fericire, echipamentele operatorului rareori se defectează din acest motiv.
Există alți doi factori importanți care contribuie la problemele de comunicare. Primul este că unii abonați folosesc în mod activ telefonul ca mijloc de acces la Internet. În acest caz, uneori este dificil să ajungi la ele. Al doilea caz, când abonatul este temporar indisponibil - ce înseamnă asta? Uneori - nimic bun: telefonul a fost furat, iar cartela SIM a fost aruncată.
Ce să faci atunci când este imposibil să ajungi la abonat?
De foarte multe ori, evaluând situația, privind cu atenție în jur sau la afișajul telefonului, puteți face presupuneri despre cauza problemelor de comunicare. Se întâmplă ca o persoană să dorească să efectueze un apel în timp ce este departe de civilizație, dar nu se uită la faptul că nu există recepție de semnal. Apropiați-vă de sat și încercați din nou. Nu efectuați apeluri în metrou și în alte locuri similare. Odată cu ploaie abundentă și furtuni, așteptați ca natura să se calmeze. Văzând că telefonul mobil este înghețat, reporniți-l și va apărea conexiunea. Și cea mai importantă regulă: dacă abonatul este temporar indisponibil, sunați înapoi mai târziu. Și să sperăm că odată cu dezvoltarea tehnologiei, multe dintre aceste probleme vor dispărea.
Uneori puteți auzi în MTS „acest tip de comunicare nu este disponibil”. Ce înseamnă? Aceasta înseamnă că nu toate serviciile de telecomunicații sunt furnizate și disponibile pentru abonatul pe care îl apelați.
De obicei, această situație apare dintr-o varietate de motive, iar acest lucru poate fi fie cu cunoștințele abonatului, fie forțat. Un mesaj vocal similar de la operator poate fi primit din următoarele motive:
- cu un sold negativ în contul personal, cele primite sunt adesea deconectate, deoarece sunt furnizate pe bază de plată;
- la blocarea unui număr: permanent sau temporar cu acordul proprietarului numărului;
- în unele cazuri, în cazul unei defecțiuni a echipamentelor de telecomunicații în regiunea în care se află abonatul;
- dacă cartela SIM este deteriorată;
- când este dificil să se obțină un semnal celular în zona de acoperire a rețelei.
O notificare vocală similară „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS” a apărut destul de recent în practica celui mai mare furnizor. Practica de a oferi servicii gratuite pentru apelurile primite este de domeniul trecutului. Apelurile primite gratuite sunt disponibile numai pentru unele planuri tarifare. În consecință, atunci când cota din taxa de abonament este epuizată, apelurile primite pot deveni, de asemenea, indisponibile pentru abonat.
Într-un alt caz, un astfel de mesaj este emis atunci când telefonul este blocat voluntar, de exemplu, atunci când călătoriți în străinătate. Această măsură vă permite să suspendați prestarea serviciilor pentru o anumită perioadă, este oferită gratuit timp de două săptămâni. Apoi serviciul este furnizat cu o taxă zilnică de abonament.
Fară bani
Deci, vă confruntați cu o situație în care apelurile primite nu sunt disponibile pentru abonatul de interes. Desigur, sunteți interesat de întrebarea cum puteți ajunge la persoana de interes. Dacă apelurile primite ar fi disponibile doar, dar literalmente așa ați încetat să formați. Acest lucru poate însemna că limita a fost epuizată și se formează un „minus” pe cont.
Dacă ești cu prietenul tău sau cu propriul telefon lucrând și îți suni mobilul sau suni un prieten, auzi din nou fraza despre blocare temporară, cu un sold probabil pozitiv, iar aceasta durează și câteva zile, în astfel de situații trebuie să verificați funcționarea cartelei SIM. Se poate spune la nesfârșit că compania este de vină pentru serviciile de telecomunicații proaste, dar este posibil ca comunicarea să fie absentă din vina celui care deține telefonul. Cu o sumă suficientă de fonduri, atunci când plata a fost creditată în cantitatea potrivită și la timp, absența lucrărilor de reparație, putem vorbi despre o cartelă SIM defectă ca urmare a deteriorării mecanice, a expunerii prelungite la apă și așa mai departe. Cum să aflați și să o remediați:
- apelați serviciul de asistență de pe telefonul mobil (0890) sau fix (8 800 250 8 250), aflați-vă soldul și informațiile despre absența lucrărilor de reparații pe linie din regiunea dumneavoastră;
- contactați salonul MTS cu o cerere de verificare a cardului, acesta va fi înlocuit în cazul unei defecțiuni.
După aceea, conexiunea poate fi utilizată fără restricții.
Telefon deconectat
De obicei, când telefonul este oprit, robotul telefonic semnalează că abonatul este indisponibil deoarece telefonul este oprit. Cum se poate rezolva asta? Evident, nu veți putea trece instantaneu cu ajutorul comunicației mobile. În acest caz, puteți contacta trimițând un SMS pe site sau de pe numărul dvs. Dacă articolele de serviciu includ primirea de SMS-uri gratuite, iar abonatul are și suficienți bani în cont în timp ce dispozitivul funcționează, el va primi un mesaj.
SMS-ul ca tip de comunicare funcționează întotdeauna atunci când numărul este disponibil în rețea. Este posibil să nu puteți efectua un apel, dar puteți trimite o solicitare de la dvs. pentru a contacta într-un fel sau altul. Singurul dezavantaj este că abonatul va primi mesajul doar dacă pornește telefonul de lucru în termenul de livrare admis.
Semnal
Dacă aveți o recepție slabă pe telefon și auziți un mesaj vocal când sunați la numărul dvs. de telefon mobil, vizualizarea acoperirii companiei vă poate ajuta. Mai mult, acest lucru este tipic chiar și pentru acele cazuri în care soldul nu va fi negativ. Probabil, pentru o recepție sigură, trebuie să vă încărcați contul și să activați serviciile de roaming.
De exemplu, va arăta astfel:
- o recepție slabă poate apărea în regiunile îndepărtate cu acoperire doar 2G;
- un mesaj despre indisponibilitatea serviciului poate veni în zonele cu recepție slabă atunci când treceți condiționat granița regiunii de origine sau a Rusiei. Acest lucru este tipic pentru zonele de frontieră, când acoperirea și locația adresei nu sunt determinate cu precizie;
- este posibil la utilizarea standardelor LTE și USIM, în unele cazuri, la stabilirea unei conexiuni transstandard 4G/2G, pot apărea disfuncționalități. Vă rugăm să sunați din nou sau să setați temporar telefonul să utilizeze doar standardul 2G.
Aceste sfaturi vă vor ajuta să ajungeți la persoana dvs. de contact. Vă dorim mult succes și comunicare plăcută.
Mesajul standard indisponibil abonatului este „Dispozitivul abonatului este oprit sau nu se află în zona de acoperire a rețelei”... Cu toate acestea, uneori puteți auzi și un alt mesaj: „Abonatul este temporar indisponibil, sunați înapoi mai târziu”... Mulți abonați au o întrebare, care este diferența dintre aceste două mesaje.
De fapt, ele înseamnă același lucru: momentan, dispozitivul pe care este activă cartela SIM cu numărul apelat nu este înregistrat în rețea. Dar există câteva diferențe:
- Mesajul „Dispozitivul abonatului este oprit” sună dacă telefonul a fost oprit implicit (adică prin butonul de oprire) sau este în afara rețelei pentru o perioadă lungă de timp. De regulă, acest mesaj este redat aproape imediat după formarea numărului, deoarece rețeaua „știe” deja că abonatul nu este activ și îl raportează imediat. În plus, acest semnal de închidere se aude dacă numărul dvs. este pe lista neagră.
- Mesajul „Abonatul este temporar indisponibil” sună dacă telefonul a fost online recent, dar în acest moment nicio stație de bază nu poate „ajunge” la el. De regulă, acest mesaj se aude după o pauză: formați numărul, așteptați puțin și abia apoi auziți mesajul. Aceasta înseamnă că rețeaua „căuta” un abonat, iar absența lui a fost o „surpriză”.
În ce circumstanțe poate suna mesajul „Abonatul este temporar indisponibil”?
Cel mai adesea, auzim o notificare că abonatul este temporar indisponibil în următoarele situații:
- Persoana se află în zona de recepție incertă, iar conexiunea de pe telefonul său dispare uneori, apoi apare. În consecință, chiar și de la o schimbare a direcției vântului sau de la mutarea la un metru adâncime în clădire, poate depinde dacă o persoană va fi în contact.
- Abonatul folosește un telefon cu două (sau mai multe) cartele SIM în mod alternativ. Acesta devine „temporar indisponibil” pentru operator în timpul unei conversații pe alte telefoane. În acest caz, acest mesaj poate fi considerat „ocupat”.
- Telefonul abonatului a fost descărcat și dispozitivul s-a oprit. În consecință, se poate presupune că dispozitivul s-a oprit relativ recent.
- O persoană se deplasează de-a lungul metroului sau se află într-o cameră la demisol, unde, din cauza calității slabe a semnalului, comunicarea a dispărut.
Cu toate acestea, acestea sunt cele mai frecvente motive pentru acest mesaj. Dar sunt și alte motive.
Motive exotice pentru eroarea „Abonatul este temporar indisponibil”.
- Este posibil ca telefonul să nu poată primi apeluri. De exemplu, dacă o persoană este în roaming și nu dorește să plătească pentru apelurile primite, le poate refuza. În acest caz, va deveni „temporar indisponibil” pentru toți abonații.
- Telefonul poate fi redirecționat către un alt număr de telefon, care din anumite motive nu funcționează. În acest caz, va suna și un mesaj că abonatul este temporar indisponibil.
- Pe smartphone-ul dvs. pot rula o varietate de programe de blocare a apelurilor. Aceasta înseamnă că telefonul a devenit victima unui virus sau că ați fost blocat.
În plus, este important să monitorizați dacă există o conexiune stabilită (dacă secundele nu sunt numărate). Întrucât, la un moment dat, frauda a fost larg răspândită la Moscova: în ziar a fost dat un anunț cu un post vacant foarte atractiv și a fost indicat un număr premium plătit. După aceea, escrocii au inclus mesajul „Abonatul este temporar indisponibil” atunci când au sunat. Drept urmare, persoanele care au sunat la acest număr de mai multe ori au plătit pentru conexiune și pentru tot timpul de ascultare a acestui mesaj.
Utilizați serviciile de alertă de apel
Operatorii de telefonie mobilă oferă servicii care trimit automat SMS-uri imediat ce apare în rețea un abonat care „era temporar indisponibil”. Aceasta este o modalitate convenabilă de a urmări aspectul abonatului dorit și cea mai simplă soluție la problema întreruperilor în comunicare.
Situația în care apelurile primite erau complet gratuite pentru toți abonații de telefonie mobilă este de domeniul trecutului. Plata pentru toate tipurile de servicii furnizate a fost introdusă de o serie de furnizori mari, inclusiv MTS. Această situație este asociată cu o creștere a numărului de servicii, cu complexitatea infrastructurii și cu necesitatea monetizării acesteia. În unele cazuri, atunci când efectuați un apel, puteți auzi: „ Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS". Ce înseamnă? Nu vă alarmați, e în regulă, doar din mai multe motive abonatul nu poate primi apelul din cauza indisponibilității serviciului pentru el.
Acest lucru se întâmplă de obicei din mai multe motive:
- dacă contul abonatului intră în teritoriu negativ și apelurile primite sunt dezactivate;
- cu blocare voluntară temporară sau permanentă;
- în cazuri rare - în cazul defecțiunilor rețelei;
- în caz de defecțiune a cartelei SIM;
- datorita complexitatii semnalului.
„Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat- care sunt căile de ieșire din situație dacă trebuie să contactați rapid o persoană? Problema este destul de banală, necesită doar alegerea soluției potrivite. În cele mai multe cazuri, puteți contacta în continuare abonatul, trebuie doar să schimbați formularul de apelare.
Abonatul nu are bani
Cum să obții o datorie în MTS?
Mesajul - „Acest tip de comunicare nu este disponibil pentru un abonat MTS”, poate fi dacă există o lipsă de fonduri în cont. În unele pachete, apelurile primite pot fi dezactivate atunci când există un minus și după expirarea perioadei de reîncărcare a contului minus.
Puteți rezolva problema și puteți continua să vorbiți liber după completarea fondurilor. Mai mult, dacă un abonat folosește un plan cu facturare lunară, în astfel de situații, mobilul său poate fi „conectat” doar la plata unei plăți lunare prin cartela SIM.
Ce se poate face:
- încărcați contul cu o sumă mică;
- achita taxa de abonament conform tarifului.
Blocare
Dacă soldul este negativ, iar abonatul nu a încercat să evite blocarea, atunci intrarea poate fi blocată.
Motivul poate fi, de asemenea, mai banal, de exemplu, prietenul tău este în roaming și nu dorește să folosească serviciul de pe cardul său.
Chiar dacă abonatul și-a blocat intrarea și numărul în timp ce nu folosește cartela SIM, auziți răspunsul despre imposibilitatea comunicării, în timp ce există și alte modalități de a-l contacta. Interlocutorul dvs. poate răspunde la SMS dacă nu puteți trece. Acestea sunt disponibile în afara zonei rețelei MTS atunci când călătoriți în străinătate gratuit.
Ce se poate face:
- trimite SMS dacă utilizatorul este în roaming.
Eșecul rețelei
În ciuda fiabilității infrastructurii de telecomunicații MTS, defecțiunea rețelei poate apărea în funcție de regiune. Mesajul dat de robotul telefonic că „acest tip de comunicare nu este disponibil pentru abonat” în cazuri rare poate indica defecțiunea echipamentului. Este imposibil de determinat motivul exact pentru această frază.
Dacă sunt bani pe număr și cont, serviciul este disponibil, sunați cu un interval scurt, de obicei operatorii remediază rapid defecțiunea.
Informațiile despre disponibilitate pot fi clarificate în modul de telefon privind funcționarea segmentului de rețea în serviciul de asistență la 0890. Încercați să trimiteți și un mesaj, poate că abonatul va lua el însuși legătura.
Ce se poate face:
- contactați suportul;
- vizualizați harta de acoperire;
- așteptați până când problema este rezolvată.
card SIM
O altă problemă, când puteți auzi un mesaj despre indisponibilitatea comunicării de la persoana de care aveți nevoie, este o cartelă SIM defectă. Este definit de operator, dar nu funcționează corect. În acest caz, chiar și cu disponibilitatea fondurilor, puteți auzi un astfel de mesaj.
Încercați să contactați abonatul într-un alt mod și să raportați o posibilă problemă.
Dacă se plătește o taxă de pachet de servicii, problema se repetă, cardul poate fi verificat și înlocuit la orice oficiu poștal.
Daca in acelasi timp exista o datorie cu un numar neutilizat, va recomandam sa verificati articolele de cheltuieli de pe site si sa depuneti niste bani pentru a stabili un sold pozitiv.
Ce se poate face:
- informează abonatul că cardul său nu acceptă apeluri.
Telefon deconectat
Când un dispozitiv mobil este deconectat, de obicei este transmis un mesaj vocal că abonatul nu poate primi un apel sau se află în afara zonei de rețea. În unele cazuri, utilizatorii îl confundă cu incapacitatea de a furniza un serviciu. Dacă abonatul are serviciul „M-au sunat”, vei primi un mesaj când va fi din nou disponibil în rețea.
De asemenea, vă recomandăm să trimiteți un mesaj sau să faceți o înregistrare vocală folosind un robot telefonic. Cu un sold negativ nerambursabil pe termen lung, toate serviciile gratuite și plătite pot fi dezactivate. În acest caz, de obicei sună un mesaj de la operatorul de telefonie mobilă despre indisponibilitatea serviciilor despre care vorbim.
Ce se poate face:
- lăsați un mesaj;
- așteptați apariția în rețea.
Semnal
Zone de recepție slabe
În unele cazuri, un mesaj despre indisponibilitatea serviciilor de comunicații pentru abonat poate fi emis cu un semnal incert. De exemplu, în unele zone de acoperire 2G. Alegerea motivului indisponibilității abonatului este selectată automat de sistem, prin urmare, atunci când o persoană se află în zona de recepție incertă, puteți obține un astfel de răspuns din partea companiei. Vizualizarea hărții de acoperire este disponibilă pe site-ul furnizorului și alte resurse.
Trecerea frontierei
O astfel de comunicare este adesea tipică pentru a fi în zonele de frontieră, în timpul călătoriei, când, de exemplu, un tren se deplasează pe o distanță scurtă prin teritoriul altui stat sau în zona turnurilor celulare ale operatorilor străini. Acest lucru poate fi văzut clar în exemplul de la Blagoveshchensk, lângă granița dintre Finlanda și Belarus. Pentru a fi în permanență în contact, trebuie să vă încărcați contul și să activați roamingul.
4G / 2G
O problemă similară poate fi întâlnită la utilizarea unui card LTE 4G - USIM. De exemplu, dacă încercați să stabiliți o comunicare cu un abonat care nu utilizează capabilități LTE sau nu este acoperit. Încercați să schimbați setările telefonului dvs. și să sunați înapoi abonatul strict în format 2G. De obicei, dispozitivele mai noi vă permit să faceți acest lucru fără probleme, dar există anumite limitări în instalații.
Acum toată lumea este obișnuită cu faptul că este posibil să contacteze o persoană cu un telefon mobil în orice moment. Cu toate acestea, există situații în care comunicarea cu abonatul este pierdută. Deși acest serviciu este unul dintre cele mai vechi și a apărut în stadiul incipient al comunicării mobile, dar nu toată lumea știe despre el. Prin urmare, merită să știți ce să faceți când numărul nu este disponibil pentru MegaFon?
Merită să știți că pot exista mai multe motive pentru care abonatul nu este disponibil. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din cauza deconectarii telefonului sau dacă acesta se află în afara razei de acoperire a rețelei. Dacă uneori există o conexiune, atunci trebuie doar să sunați înapoi abonatul mai târziu.
Numărul este indisponibil MegaFon ce înseamnă?
Abonatul poate fi indisponibil din mai multe motive:
- se află în afara zonei de acoperire a rețelei operatorului de telefonie mobilă;
- are un telefon sau o tabletă rară în care este instalată o cartelă SIM;
- întreruperea rețelei mobile din motive tehnice;
- dispozitivul mobil a devenit inutilizabil;
- cartela SIM a devenit inutilizabilă;
- dacă numărul dvs. de telefon este pe lista neagră.
Adesea, semnalul rețelei pur și simplu dispare sau telefonul este descărcat. Prin urmare, merită să încercați de mai multe ori să ajungeți la abonat.
Dacă nu ia legătura mult timp, atunci merită să contactați agențiile de aplicare a legii, care vor putea urmări locația cartelei SIM a abonatului. Totuși, acest lucru este posibil dacă bateria dispozitivului nu este complet descărcată, telefonul nu este dezasamblat și funcționează corect.
Cum să contactați un abonat - opțiuni de soluție
Deoarece abonatul poate fi indisponibil din mai multe motive, merită să utilizați mai multe metode pentru a-l contacta. Luați în considerare următoarele opțiuni:
- Dacă abonatul nu este disponibil, poți încerca să-l suni mai târziu. Acest lucru se datorează faptului că poate apărea un semnal de la operatorul de telefonie mobilă sau telefonul va fi pornit.
- Trimite mesaje vocale. Această metodă nu este întotdeauna eficientă deoarece mesajele vocale sunt rar ascultate. Deci în 60 la sută va fi o pierdere de timp și bani.
- Trimite SMS. În acesta, puteți specifica informații scurte care vor fi garantate să fie livrate. Aceasta este o opțiune destul de ieftină pentru comunicarea cu un abonat indisponibil.
