Вокруг интернет-магазина Sales American Store уже который день разгораются нешуточные страсти. А всё потому, что его сотрудники организовали классическую финансовую пирамиду. Представители магазина «SAS» завлекали покупателей беспрецедентно низкими ценами — iPhone 6 с объёмом памяти в 16 гигабайт, рыночная цена которого 31 990 рублей, здесь стоил на 12 тысяч рублей дешевле. Первые покупатели получили обещанные телефоны и рассказали об этом своим друзьям. Ну а потом, когда всё больше и больше людей принесли в магазин свои деньги, забрать заказанный товар они уже не смогли. Пирамида рухнула.
Сотни миллионов рублей
Москва, солидный офис в одной из башен ультрасовременного комплекса «Москва-сити» — правда, пустой. Вчера здесь прошли обыски, позавчера офис осаждали обманутые покупатели, которые всё ещё надеялись получить свои купленные по супервыгодной цене телефоны.
Краснодар. Офис SAS, находящийся в местном торговом центре. Здесь градус страстей ещё выше — для жителей региона, где неплохой зарплатой считается 20 тысяч рублей, такой обман — трагедия, ведь сумма убытка зачастую превышала их заработок за месяц. Обманутые покупатели осаждали офис, но ничего не добились.
Дверь офиса закрыта. Фото: АиФ / Алина Менькова
Сегодня на третьем этаже торгового центра уже тихо — в офис обманутые покупатели уже не ломятся. Идут сразу в полицию. Здесь два дня назад полицейскими был проведён обыск, изъяты необходимые документы и техника. За стеклянной дверью темно, а на ней висит табличка: «Закрыто. Обращаться по адресу: Садовая, 110». Это адрес управления МВД России по Краснодару.
На двери табличка с просьбой обращаться в полицию. Фото: АиФ / Алина Менькова
На Садовую же сегодня, как и вчера, в течение дня приходят краснодарцы с заявлениями. За двое суток их заявлений накопилось уже более 150-ти. И цифра неумолимо растёт.
В полицию за два дня поступило более 150-ти заявлений. Фото: АиФ / Алина Менькова
У всех пострадавших разные суммы ущерба — от 20 тысяч рублей до 10 миллионов. Кто-то покупал один айфон для себя, кто-то хотел сделать бизнес по примитивной схеме — купить подешевле, продать подороже.
«Вчера сто заявлений приняли. Сегодня только 11, — поглядывает на часы полицейский, а ещё только 10 часов утра. — Вон, ловите ещё трое пострадавших!»
Но парни отказываются от интервью. Не каждому нравится рассказывать о том, как он обманулся.
Следующий пострадавший, пришедший писать заявление, спокойно идёт на контакт:
«Посоветовали компанию эту мне мои сотрудники, говорили, что всё хорошо там, налажено. Показывали свои айфоны. Так бы я, конечно, на всё это не купился. Не дождавшись двух дней до того момента, как мне должен был прийти телефон, я узнал, что компания разорилась! Сразу же пришёл сюда», — рассказывает краснодарец Михаил .
Он вчера всё-таки купил айфон — за 34 тысячи.
«Самый дешёвый столько стоит в магазине. Конечно, я хотел сэкономить. Там предлагали цену 19 990, это в два раза дешевле. Думал, успею до закрытия, а оказалось — нет…»
Но Михаил спокоен, улыбается: «Что поделать, и правду говорят: скупой платит дважды».
Покупатель Михаил не успел получить обещанный айфон. Фото: АиФ / Алина Менькова
Никто ничего не вернёт
«Никто ничего нам не вернёт — это и так понятно, телефоны они не поднимают уже как 2 недели», — говорит ещё одна пострадавшая и прячет лицо от камеры.
«Поймают пешку. Фирма в Краснодаре зарегистрирована на ИП Попова — ну, кто он такой? Подставное лицо!» — продолжает Михаил.
Михаил уверен, что люди будут обманываться сотни раз, из поколения в поколение.
«И ещё такое будет! Все хотят мало отдать и много получить! Человеческая природа».
Внимательно выслушав наш диалог, ко мне направляется девушка:«Это вы про магазин, который разорился, спрашиваете?»
Она пришла в полицию совсем по другому делу. Киваю.
«Мой парень там недавно айфон купил… и рад. В два раза дешевле. А эти просто не успели… бедные», — провожает девушка взглядом Михаила.
«Муж на 33 тысячи два айфона заказал через «Робокассу». Заказ сделали 16 октября, должен был прийти 18-го. Как видите, уже ничего не придёт», — рассказывает мне в личной переписке жительница Анапы Наталья Малыгина. Она собиралась приехать в Краснодар за заказом, но теперь приедет, чтобы подать заявление в полицию.
«Хотя поможет ли это? Никто деньги нам не вернёт!» — Наталья, как и большинство покупателей, уже ни на что не надеется.
«Что это финансовая пирамида, я, конечно, догадывался, не дурак, — говорит ещё один пострадавший, Артём. — Но вы же понимаете, всегда кажется, что ты-то успеешь купить. А кинут тех, кто менее расторопный. Впервые так не повезло. Ну и дураком я был».
«Простые менеджеры не виноваты»
К зданию полиции подходят четверо молодых мужчин и женщина лет 50-ти. Парни — те самые сотрудники магазина. А с ними адвокат. Никто своих имён не называет.
«Чем простые менеджеры виноваты? — вопрошает адвокат и разводит руками. — Они добросовестно исполняли свой долг по договору. Их также ввели в заблуждение те, кто организовали эту фирму «Рога и копыта»… В любом деле есть организатор, чья-то голова это придумала. У каждого невольно получилась своя роль исполнения этого злого умысла. Те, кто действительно виноват, здесь не будут — поверьте, они уже скрылись. А пострадают эти мальчики, ведь именно на них будет возложена вся ответственность, они контактировали с людьми. Мне по-человечески жаль и покупателей — кто-то не доедал, в чём-то себе отказывал, чтобы сэкономить деньги, купить айфон и быть «в тренде», а тут такой обман! Что ж, будем разбираться, надеемся, законность восторжествует!»
«Миша Попов — директор наш, на него дело заведут, наверно», — тихонько говорит один из менеджеров.
«Ну, наверняка он, как и вы, не виноват, — утверждает адвокат. — Региональные представительства работали на головной офис в Москве, оттуда шли все указания».
«У нас сами менеджеры заказы делали тоже…» — говорят парни.
Фотографироваться менеджеры и их адвокат отказываются. Поэтому успеваю сфотографировать только их спины.
Сотрудники SAS и их адвокат приехали в полицию, чтобы разобраться в произошедшем. Фото: АиФ / Алина Менькова
Одна из работниц краснодарского офиса SAS анонимно рассказывает:
«Михаил Попов — не только номинально, но и реально является директором краснодарского офиса. Человек очень серьёзный и ответственный. Он пропал, и мы очень надеемся, что он просто скрывается, чтобы его оставили в покое. Он до последнего держал удар и выходил на связь. Несколько дней назад сотрудники из высшего руководства, которые, к слову, в офисах почти ни разу не объявлялись и все указания давали по телефонам, перестали выходить на связь, никак не комментировали задержки поставок, чем вызвали панику и у Михаила, и у менеджеров Москвы и Краснодара. До последнего все верили в лучшее, в понедельник стало понятно, что компании больше нет».
Вот как на сегодняшний день официально комментирует АиФ.ru ситуацию представитель УМВД РФ по городу Краснодару Артём Коноваленко :
«За период с 27 по 28 октября 2014 года в Отдел полиции по Центральному округу Краснодара поступило 117 заявлений от граждан, пострадавших от деятельности одного из магазинов мобильной техники (ООО «S.A.S.»). В настоящее время продолжается приём заявлений. Следователями краснодарской полиции совместно с оперативными сотрудниками проводится проверка. Уже установлены и опрошены 5 сотрудников данной фирмы. По предварительным подсчётам, только в Краснодаре нанесённый населению ущерб составляет 12 миллионов 736 тысяч рублей. Рассматривается вопрос о возбуждении уголовного дела».
Артём Коноваленко: «По предварительным подсчётам, нанесённый населению ущерб составляет 12 736 000 рублей». Фото: АиФ / Алина Менькова
Тысячи обманутых
Важно отметить, что таких обманутых покупателей по всей России тысячи. 27 октября перестал работать сайт sas.ru, а чуть позже пропала и их группа в «ВКонтакте», в которой на тот момент насчитывалось более 150 тысяч подписчиков. Предположительно, прибыль мошенников составляет до 100 миллионов долларов.
Офисы магазинов есть в Екатеринбурге, Новосибирске, в Москве, Питере.
«Сложно не повестись, когда всё так безоблачно, а с экрана на тебя смотрят улыбающиеся менеджеры на фоне шикарных помещений. Офисы в огромных бизнес-центрах по регионам, а особенно офис в башне «Империя» в «Москва-Сити» только прибавляли солидности этой конторе», — пишет журналист сайта E-PEPPER.RU.
Офис находился в ТЦ «Кристалл», что прибавляло доверия покупателям. Фото: АиФ / Алина Менькова
В интернете висели отзывы реальных довольных покупателей с фотографиями и видео на YouTube. К тому же телеведущая Ксения Бородина на своей страничке в Instagram активно рекламировала покупку шестого айфона на сайте SAS. Правда, запись она позже удалила.
Казалось, юридическое лицо было вполне реально, а скан листа ОГРН вообще был в интернете в открытом доступе.
Ксения Бородина на своей страничке в Instagram рекламировала покупку шестого айфона на сайте SAS. Фото: АиФ / Алина Менькова
И везде — одна схема. Люди оформляли заказ по принципу любого интернет-магазина, где товар можно получить только спустя 3-4 недели, предоплату любым удобным для вас способом — через «Робокассу», по квитанции, наличными или напрямую с карты. Поток людей, которые стали клиентами этой фирмы, постоянно увеличивался — довольные покупатели хвалились друзьям…
Как компания объясняла принципы своей работы? Якобы они проводят платёж покупателя поставщику напрямую, их оборотные средства в операции не участвуют. Сообщалось, что они находят бедных людей в США, где «неразлоченный», то есть с контрактом на сотовую связь, телефон стоит весьма недорого, оформляют на них контракты, затем разблокируют телефон и передают его заказчику. Позже появились другие объяснения — поставки по самым низким ценам от оптовиков из стран Европы и Азии.
В начале октября в работе магазинов стали наблюдаться некоторые сложности — кому-то на пару дней заказ задержали, у кого-то были проблемы с сайтом. Однако магазин продолжал работать.
Первый тревожный сигнал появился после 20-го октября. Людям стали задерживать товар, оправдываясь тем, что задержки — временные сложности.
Положительные отзывы на сайтах внушали доверие потенциальным покупателям. Фото: АиФ / Алина Менькова
25 октября в группе были закрыты комментарии и все разделы отзывов, а через два дня перестали работать и все магазины Sales American Store в России. Правоохранители уже задержали генерального директора фирмы SAS. Во всей этой многомиллиардной афере подозревается 60-летний Геннадий Калякин .
Правда, в том, что директор настоящий, эксперты усомнились. «Директора уже нашли. Но настоящий ли он или подставной? В последнем случае вы денег вряд ли дождётесь. А в первом — надо будет выслушать, что он скажет в суде, комментирует Hi-Tech.Mail.ru сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин . — Если, к примеру, он придумает адекватное изложение происходящего, то дело могут начать рассматривать и через гражданско-правовые отношения, а уголовного наказания он сможет избежать. Представьте, дешевизну гаджетов он объяснит персональными скидками от главы КНР, потом добавит, что поругался с ним и товар в итоге ему не выслали, то есть обман получился непреднамеренным. Но это маловероятно, конечно. Я хотел бы заметить, что потребители сами создают подобные проблемы. Одно дело — заплатить деньги за товар, другое — за обещание его вам привезти. В данном случае люди платили за обещание, а это деньги на ветер…»
Техника Apple очень хорошо продается на вторичном рынке, сам долгое время именно так обновлял iPhone: продавал старый через доски объявления и там же находил новый.
С одной стороны, это выгодно, ведь яблочные смартфоны и планшеты отличаются хорошим качеством сборки и большим сроком поддержки. Можно взять поюзанный iPhone, походить с ним годик-полтора и продать за нормальные деньги.
С другой стороны, мошенники придумывают множество схем, которые связаны именно с продажей iPhone на вторичном рынке. Как известно, все новое – это хорошо забытое старое.
Держите давно забытую многими, но работающую по сей день схему.
Как цепляют жертву на крючок
Мошенник размещает на сайтах с объявлениями и в тематических группах объявление о продаже iPhone по заманчивой цене. Например, iPhone X за 50 тысяч рублей.
Состояние смартфона идеальное, комплект полный. Есть коробка и документы, чтобы не вызывать никаких подозрений.
Мошенник активно общается со всеми потенциальными покупателями, предоставляет все данные о смартфоне, высылает дополнительные фото, может даже IMEI для проверки показать.
На такое объявление быстро найдутся покупатели, цена значительно ниже чем у официалов, ниже серых дилеров и практически самая низкая на вторичном рынке. Для правдоподобности мошенник даже историю выдумает про необходимость денег на лечение, ремонт машины, покупку квартиры или что-то еще.
Встреча для проверки смартфона будет происходить в людном месте, днем и не вызовет никаких опасений у покупателя. iPhone X в идеальном состоянии дадут покрутить в руках, произвести все необходимые проверки, сверить серийные номера в смартфоне и на коробке.
Никаких подвохов и скрытых дефектов нет. iPhone звонит и принимает вызовы, подключается к Wi-Fi, фотографирует, не экране и задней крышке ни единой царапины.
Как разводят
Когда покупатель готов приобрести смартфон, мошенник банально подменяет устройство. Как говорится, ловкость рук и никакого мошенничества.
Если думаете, что только последние лохи не заметят замену – ошибаетесь. В арсенале современных разводил есть сразу несколько трюков, которые применяются в зависимости от поведения покупателя и обстановки.
1. В самый последний момент перед оплатой, когда деньги уже в руках покупателя, а продавец отвязал смартфон от Apple ID и готовится извлечь свою сим-карту, на iPhone поступает входящий вызов. Разговор занимает пару минут, мошенник явно говорит о чем-то важном, выражение его лица меняется и он всячески показывает, что мыслями находится не на месте сделки, а где-то очень далеко.
После непродолжительного разговора, мошенник машинально кладет смартфон во внутренний карман одежды, а потом резко приходит в себя, одумывается и достает устройство назад.
Он извиняется и говорит, что спрятал iPhone по привычке, задумался и все такое. Далее быстро завершает извлечение сим-карты, говорит, что очень торопится, забирает деньги и уходит даже не пересчитав их.
2. Если по каким-либо причинам не удалось провернуть трюк со звонком (сим-карту извлекли раньше либо вызов не прошел), у мошенника есть другая схема. В самый последний момент он пересчитывает деньги и удивленно смотрит на покупателя.
Следует примерно следующая фраза: «как 50 тысяч? мы же на 52 договаривались!» . Мошенник быстро прячет смартфон в карман/сумку и пытается уйти. Он говорит, что рассчитывал на большую сумму, ведь именно с такими деньгами его ждут в банке/больнице или где-то еще.
Покупатель не хочет упустить явно выгодную сделку, ведь даже 52 тысячи за iPhone в таком состоянии это нормально. Он соглашается и докладывает пару тысяч сверху, а взамен получает уже замененный iPhone.
3. Возможен и третий вариант, когда ловкие руки мошенника подменят смартфон без лишних выдумок и историй в самый последний момент. Смартфон можно заменить из рукава, потайного кармана или салфетки на столе.
Суть развода
Довольно банальная схема заключается в том, чтобы сначала показать покупателю реальный работающий гаджет, а потом заменить его на что-то другое. Никто не говорит, что со сделки жертва развода уйдет с кирпичом, это может быть:
- аналогичный с виду, но заблокированый на оператора или iCloud смартфон;
- iPhone после ремонта/утопленник/«франкенштейн» (когда смартфон собирают из нескольких);
- утерянный или ворованный гаджет;
- китайская копия iPhone на Android.
В любом случае жертва получает товар гораздо меньшей стоимости, те же клоны iPhone, которые с виду очень сложно отличить от оригинала, можно найти в продаже за 5-7 тысяч.
Все это будет отдано с оригинальной упаковкой и документами от настоящего iPhone, который и проверяли несколько минут перед покупкой.
Так мошенник может дважды продать один и тот же смартфон. Купил официальный iPhone и дешевую копию, один раз продал копию в оригинальной коробке, а второй раз оригинал без коробок и документов.
Как не попасться
Все просто: будьте предельно внимательны при покупке iPhone на вторичном рынке.
Никогда не упускайте из виду покупаемый смартфон, а если случилось что-то из описанного выше. Хорошенько проверьте устройство, которое вам возвращают.
Лучше всего идти на сделку с другом, обмануть сразу двоих мошеннику будет гораздо сложнее.
Предлагаем вспомнить другие схемы развода:
iPhone – один из самых популярных смартфонов на вторичном рынке. Особенно активизируются продажи в преддверии выхода нового поколения яблочных девайсов – все активно пытаются сбыть с рук теряющие или уже потерявшие актуальность девайсы, чтобы поскорее обзавестись новинкой. Это время – отличный способ купить хороший смартфон для тех, кто не гонится за самыми свежими версиями, объективно оценивая вещи.
Здесь следует быть крайне внимательным, чтобы не нарваться на недобросовестного мошенника. Ниже рассмотрим самые популярные способы обмана при продаже iPhone , зная о которых, вы сможете купить iPhone с рук, снизив риски быть обманутым.
Этот вариант мошенничества популярен не только при продаже iPhone, но и других мобильных устройств.
Конечно, здесь имеет место быть и классический «развод» с предоплатой и дальнейшим обрывом всех контактов, но современную молодежь купить на такое стало намного сложнее. Мошенники теперь идут более изощренными путями, предлагая вам курьерскую доставку прямо до дома с оплатой товара только после получения и осмотра. Но потом начинают рассказывать о попытках мошенничества, ограблениях курьеров и прочем, предлагая внести оплату с кодом протекции на лицевой счет, а сам код протекции – вручить курьеру после получения мобильного девайса.
На деле же вы просто отправите средства на чужую карту или мобильный номер, которые будут выданы под видом номера договора, и никакого курьера вы уже не увидите.
Для многих покупателей iPhone является загадкой, что обозначают буквы «ref» на коробке с устройствами. Ref или refurbished – это восстановленный на заводе девайс, в котором были обнаружены какие-то производственные дефекты, который был поломан, утоплен или по иным причинам утратил работоспособность. За границей такие устройства действительно полностью ремонтируются, тестируются, очищаются и продаются заново по несколько сниженной цене.
У нас же в стране под видом «ref» могут продавать айфоны с низкосортными китайскими запчастями, некачественным замененным экраном и т.п. После такого кустарного ремонта они протянут максимум несколько месяцев, после чего новый владелец столкнется с целым рядом проблем. Так что не поддавайтесь на уговоры, особенно частников, которые рассказывают о совершенно новом iPhone по такой приятной цене.
Времена, когда китайский аналоги iPhone выпускали с иероглифами в меню и телевизионной антенной, уже давно в прошлом. Сегодня определить оригинальный афйон перед вами или китайский, может быть очень сложно даже при внимательном рассмотрении.
Поэтому не стоит вестись на убедительные истории о том, что человеку внезапно подарили два одинаковых телефона, у него срочные проблемы с деньгами и даже есть чеки из «Связного» или «Евросети». Все это очень легко подделывается, чтобы продать дешевку под видом оригинального устройства.
Устройство, выглядящее новеньким, но будучи неисправным, обклеивают пленками, упаковывают в коробку и продают под видом нового по сниженной цене. Желающих всегда находится немало.
Аппараты, заблокированные под работу с конкретным оператором США, продаются там по цене около $200. Заменив на коробке наклейку и запечатав устройство назад в пленку, его можно продать по цене около 20 тыс. руб.
Конечно, каждый сейчас подумает, что никому в голову не придет купиться на такой дурацкий развод. iPhone продают по крайне выгодной цене, но встретиться, конечно же, могут только в каком-то отдаленном районе в поздний час, потому что заняты на работе и все такое. На деле жертву просто заманивают в какое-то глухое место с кучей денег при себе.
Благодаря тому, что в iOS 7 появился функционал для удаленного блокирования устройства в случае потери или кражи, такой вариант вошел в самые частые способы обмана при продаже iPhone.
Буквально через день после совершения сделки покупатель получает заблокированное устройство с примерным сообщением «Это устройство было украдено, мне известно ваше местоположение. Верните телефон назад или я отнесу заявление в полицию». Конечно же, большинство предпочитают не связываться с властями и возвращают телефон, после чего схема может повторяться бесконечно долго.
Под видом оригинального iPhone могут продавать муляжи, которые используются для установки на витрины магазинов. Как и коробки, пленки и другие необходимые расходники, их можно легко купить за бесценок в неограниченном количестве.
Обнаружив на Яндекс.Маркете или Авито солидный магазин с хорошими отзывами, у которого на iPhone скидочная цена, вы можете, не вникая в детали, оформить заказ.
Курьер будет спешить и суетиться, скороговоркой рассказывая обо всех условиях. Уже после его ухода вы обнаружите неработоспособность iPhone, после чего безрезультатно будет выяснять отношения с магазином-мошенником.
Ловкость рук некоторых мошенников бывает колоссальной. Прямо на встрече вам покажут оригинальное устройство, а затем, в процессе упаковки и оплаты аккуратно подменяет его макетом или подделкой.
10 советов, как купить iPnone с рук и не быть обманутым
- Проверьте полноту комплектации и оригинальность аксессуаров
- Убедитесь что устройство не привязано к AppleID
- Требуйте полный сброс настроек и AppleID
- Осмотрите устройство на предмет следов вскрытия и ремонта
- Сверьте серийный номер на коробке, в меню устройства, imei на сайте
- Осмотрите упаковку на предмет нечеткой печати и других следов подделки.
- Никогда не вносите предоплату
- Не идите на встречу в одиночку и по возможности не берите с собой наличку
- Установите собственную sim-карту, чтобы убедиться в работоспособности.
- Попробуйте позвонить другу и принять входящий звонок.
Надеемся, наш материал поможет вам быть в курсе самых распространенных способов мошенничества и обмана при продаже б/у айфона с рук или по объявлению на Avito и предостережет от ошибок при покупке.
Все мы порой ощущаем сильное желание сэкономить на том, что нам необходимо. Кто-то способен справиться с этим искушением и заставить себя заплатить больше денег за гарантированное качество, а кто-то нет. рассказал историю «развода» пользователей, решивших сэкономить на покупке iPhone.
Несколько лет назад у Apple появилась позиция «как новый», что означало, списанный телефон/планшет/ноутбук, который вернулся на завод и на заводе же в нем заменили все, что сломалось. Такое устройство стоит дешевле нового, и при этом, по сути, является новым устройством.
Но вот незадача – Apple делает такие устройства только с самым маленьким объемом памяти! А кому сейчас нужен телефон на 16 Gb? Правильно, никому. Ну или просто таких энтузиастов мало.
Поэтому, когда решили поменять жене iPhone 5 на 5S, искал я хотя бы 32 Gb. Так как решение зрело уже некоторое время, было найдено несколько витринных образцов у официальных дилеров с объемом в 32 Gb по цене около 23 000 рублей. Но вот незадача – за несколько дней до того, как я отправился покупать телефон, вышел на рынок iPhone SE и все не проданные новые iPhone 5S у официалов исчезли, а остались только те самые iPhone 5S «как новый» с объемом памяти на 16 Gb.
Облазив интернет, я нашел несколько сайтов, где за 20 – 21 тысячу предлагали «восстановленный iPhone 5S» аж на 64 Gb! И если бы речь шла про отправку почтой или только курьером – я бы даже смотреть не стал в эту сторону. Но нет – можно приехать и посмотреть, потыкать пальцем, включить и даже выбрать из того, что есть.
Самым привлекательным мне показался магазин с красивым сайтом и офисом на Кутузовском проспекте 29. На звонок ответили довольно уверенные менеджеры, которые заверили, что это именно полноценно восстановленный iPhone на том самом заводе Apple.
Приехав на место, я взял устройство, проверил в нем буквально все, что только мог – и все работало! Даже Touch ID. Еще заметил, что коробка и аксессуары явно китайские, о чем и сказал продавцам, но тут же получил заверения от них в том, что это оригинальный iPhone и все тут родное.
И тут я совершил первую ошибку. Если вам врут глядя в глаза, причем врут уверенно и даже без намека на покраснение кожных покровов – посылайте эту компанию/магазин/партнера и бегите от нее как можно дальше! Сам много раз рассказывал людям об этом, но необходимость срочно решить вопрос с подарком давила как небесный свод на Атланта! И я дал слабину и сказал себе «да ладно, iPhone же рабочий, да и цена более чем».
Спустя несколько недель я решил, что не готов брать себе SE за 50 тысяч (столько тогда стоила версия на 64 Gb у официалов), и решил взять себе 5S в том же магазине. Опять все очень вежливо и четко, опять меня коробит явно китайская коробка и аксессуары, и опять я на это ведусь, оправдывая данный косяк ценой.
Неделя пользования смартфоном и чудеса начались!
На пути в аэропорт у меня вырубается GPS модуль. А ехал я не просто в аэропорт – а на суточную парковку в нескольких километрах от него. Тут я вспомнил, как 10 лет назад ездил по атласу, так как навигатор превратился в умный атлас. Ладно, думаю, приеду – отвезу на ремонт. С кем ни бывает, в конце концов. Но когда я вернулся, последовало предсказуемое продолжение – модуль сотовой связи тоже умер и у меня в руках оказался iPod touch, абсолютно неспособный связаться с внешним миром.
Приняли у меня его без каких либо вопросов, пообещали в ближайшее время все решить. Ответа из «сервис центра» я ждал неделю, потом неделю звонил в магазин с требованием ускорить процесс, и еще через неделю мне сказали «да, модуль умер, заменим вам телефон». Еще две недели я ждал телефон, не дождался, и взял на замену 5S на 32 Gb, который был в наличии.
С этим аппаратом тоже все оказалось не просто – он постоянно разряжался и грелся. Постоянно разряжался – это садился полностью со 100% за 4 часа на заблокированном устройстве. Но со всей отчетливостью я заметил это только через дней 5, и у меня не было уверенности, что это я его сам не сжег зарядкой в машине, к примеру. Поэтому не стал обратно сдавать по гарантии, а заменил контроллер U2 за свой счет. Как я понял позже – зря. Надо было сдать и забирать деньги. Кстати, в этом аппарате на днях жутко захрипел динамик. Это к вопросу отсутствия качества.
А вот с телефоном жены все вышло печальнее. Спустя 2 месяца использования у нее тоже умер модуль сотовой связи (перестал ловить сеть). Сдали его по гарантии. В результате также 2 недели пытались добиться ответа из «сервис-центра» (может он в Китае находится?) и еще две недели ждали телефон. Когда я приехал его забирать и стал проверять, показалась очень интересная картина:
Когда пробиваешь серийный номер через официальный сайт, он показывает 16 Gb, на коробке написано 64 Gb, а сам аппарат говорит что в нем 32 Gb памяти. Это было феерично! Как и отповедь, которую получил продавец в офисе. Впрочем, продавцу досталось не так сильно, как моим нервам. В результате нам пообещали привезти другой аппарат, уже проверенный и с бесплатной доставкой в любую точку Москвы.
Встретившись через два дня с курьером, я проверил телефон на улице, и ничто не предвещало беды! Но через два дня жена обратила внимание, что:
– экран недостаточно яркий, цветовая гамма нарушена в сторону зеленого цвета, по экрану идут полосы, есть пятно на камере.
Тут я уже не просто привез его менять по гарантии, а написал письмо с претензией на имя директора, где потребовал вернуть мне деньги за устройство, описав всю историю наших взаимоотношений с магазином и пояснив, что не намерен больше с ними сотрудничать как клиент. На что мне был великолепный ответ, который видимо был призван обрушить не только мои надежды на возврат денег, но также на любую адекватность «на том конце провода».
В официальном ответе директора магазина, некоего «ИП Скворцов Е.В.», мне было пояснено, что а) «телефон был протестирован, относительно его работоспособности и качества экрана, дефектов и неисправностей не выявлено», б) «Данный телефон является refurbished (REF), как указано на нашем сайте» (к чему это вообще не понятно), и в) «Возврат средства за телефон надлежащего качества не представляется возможным» со ссылкой на постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
Впрочем, был бы он надлежащего качества – у меня и вопросов бы не было! Но тут дело обстоит иначе.
Дальнейшая переписка с попытками воззвать к остаткам разума привели к еще более интересным открытиям: «Яркость экрана в норме – может зависеть так же от установленных обоев (заставки на основной экран)». То есть надежда на адекватность продолжает таять.
Разгадка на самом деле простая. На сайте нас уверяют, что приставка REF значит следующее: «Данная метка означает, что телефон ушел со складов Apple. Он мог быть продан, и тут же отправлен на возврат; не продан вообще, но морально устарел, пролежал на витрине и т.д. и т.п. В таком случае компания, приняв товар назад, проводит повторно ряд проверок, чинит, меняет, выписывает заново гарантию, пакует, но отправить, как новый не может по закону. Так и появляется пометка «восстановленный» (то есть REF) и сокращенная цена».
Об этой программе Apple я упоминал в начале. НО! Это не имеет никакого отношения к устройствам, которые продают в этом магазине! От реального iPhone там, в лучшем случае, материнская плата и процессор! Все остальное – лотерея с минимальными шансами на успех.
Когда я приехал в действительно профессиональный сервис, с очень хорошей репутацией, то еще на стадии приемки у меня аппарата мне рассказали, что:
- по экрану идут горизонтальные полосы,
- по экрану идут вертикальные полосы,
- экран имеет засветку по краям,
- на камере пятно (причину до диагностики не озвучивают),
- корпус деформирован (погнут).
Теперь ждем официального заключения и тут уже будем через имеющие отношения органы решать вопрос.
Подводя итог, хочется отметить, что если у вас нет возможности напрямую взять устройство в США (друг, родственники или вы сами туда едете), то не пытайтесь сэкономить на малознакомых магазинах. Даже то время и нервы, которые вы потратите, не стоят того. А будут еще и финансовые потери. Все это мне напоминает замечание Рона Хаббарда по поводу нездоровой экономии, когда в попытке сэкономить для компании $10 вы можете потерять до $300 прямыми убытками.
Особенно актуально данное воззвание сейчас, когда начинается пора выбора новогодних подарков. Представляете, каково вам будет, если эти проблемы начнутся у человека, которому вы подарите устройство? А они начнутся с вероятностью в 80%.
Так что экономьте время и нервы, а деньги уже как-нибудь приложатся!
Обман и мошенничество в Интернете очень часто связано с продажей и покупкой мобильных устройств. Абсолютным лидером преступных махинаций остаются устройства компании Apple (iPad, iPhone), но пальма первенства по "разводам" уже много лет принадлежит iPhone. Именно обман при покупке iPhone через Интернет стал наиболее популярным преступлением . Как купить iPhone через Интернет и не стать жертвой мошенников, читайте в этой статье. Мошенничество при продаже iPhone имеет множество разновидностей, перечислим самые основные:
Мошенничество при покупке iPhone на eBay, avito и в Интернет-магазинах
Схема мошенничества выглядит следующим образом, вы находите iPhone на сайте объявлений или в интернет-магазине, затем совершаете предоплату через платежный сервис или банкомат, после чего продавец исчезает. Чтобы избежать обмана, требуйте оплаты только после получения товара. Перед совершением платежа внимательно изучите сайт интернет-магазина, уточните возраст сайта, наличие регистрационных документов. Одним словом убедитесь в хорошей репутации продавца до оплаты покупки. В большинстве случаев нечестные продавцы предпочитают не рассказывать подробностей о своей личности. Есть и другие виды надувательства.
Продажа подделок и китайских оригинальных айфонов.
Схема та же, что и в первом случае, но вместо обычного iPhone вам по почте приходит его подделка или оригинальная копия. Проблема в том, что вы не можете посмотреть товар и отличить подделку. Мы уже писали о том, . Но в случае с удаленной покупкой телефона, у вас нет возможности визуально рассмотреть смартфон. Чтобы избежать обмана:
- попросите продавца отправить вам IMEI и серийный номер iPhone
- проверьте серийный номер iPhone на странице www.сайт
- сравните основные технические характеристики (модель, цвет, объем внутренней памяти и др.), с указанными на сайте продавца, характеристиками.
- закажите
Результат проверки будет примерно следующий:
Модель:
iPhone 5C 16GB белый
IMEI:
013836001234567
Серийный номер:
F73LD000FFHG
Активирован:
Нет
Техническая поддержка по телефону:
90 Days Phone Support (осталось 93 дня)
Гарантийный ремонт и обслуживание:
Ограниченная гарантия (остальсь 367 дней)
началось:
2013-12-13
заканчивается:
2014-12-12
Оператор:
Retail Unlock
Состояние блокировки SIM:
Разблокирован
Find my iPhone:
Выключен
После этого сравните серийный номер в результатах проверки с тем номером, который прислал продавец, они должны быть одинаковыми. Такая проверка дает очень высокую гарантию того, что вы покупаете настоящий iPhone.
Мошенничество и продажа "серых" iPhone
"Серый" iPhone - это новый смартфон, произведенный для другой страны, но ввезенный на территорию вашего государства нелегально, без соблюдения таможенного законодательства. Не самый страшный вид мошенничества, серых телефонов на рынке очень много. Узнать для какой страны выпущен айфон и отличить серый iPhone от белого, Вы можете, спросив у продавца серийный номер айфона или IMEI, после чего проверить его на нашем сайте.
Продажа iPhone, заблокированных на оператора.
iPhone залоченный на одного, отдельно взятого оператора не позволит пользоваться сим-картами других поставщиков мобильной связи. Проблема успешно решается отвязкой iPhone от оператора, но грозит дополнительными расходами. Иногда достигает $150. Чтобы избежать дальнейших сложностей, узнайте, не привязан ли ваш iPhone к оператору - узнайте у продавца серийный номер или IMEI айфона и проверьте на сайт.
Продажа refurbished, б/у, подержанных или неисправных iPhone
Так называемый refurbished (рефёрбишмент) - восстановленные после ремонта телефоны, часто продаются под видом новых iPhone. Понятно, что под видом новенького смартфона мошенники могут продать вам и подержанный и даже неисправный телефон. Условным признаком таких телефонов может быть низкая цена. Имейте ввиду, что на такие телефоны не распространяется гарантия, а значит за устранение неисправности придется заплатить. Когда вы получите iPhone, проверьте, чтобы IMEI на задней панеле и в системе совпадали. Если они не совпадают или IMEI отсутствует, это может свидетельствовать о том, что производилась замена корпуса или материнской платы телефона. При покупке б/у. телефона, проверьте, чтобы Find my iPhone был выключен, иначе вы не сможете обновить прошивку или, что еще хуже, телефон может быть удаленно заблокирован. Также, покупая подержанный iPhone, убедитесь, что к нему есть оригинальная упаковка. IMEI и серийный номер на упаковке и телефоне должны совпадать. Это значительно уменьшает риск покупки ворованного iPhone Если вы покупаете новый iPhone, обратите внимание, чтобы он не был активирован. Запомните, закрытая упаковка, не дает гарантии того, что внутри новый iPhone.
Соблюдение этих рекомендаций поможет обезопасить себя от покупки поддельного iPhone и не стать жертвой недобросовестных продавцов, но, нельзя утверждать, что следуя этим советам, вы на 100% защищаете себя, качество подделок и фантазия мошенников только прогрессирует, так что будьте бдительны. Пишите в комментариях ваши советы и рекомендации, как обезопасить себя от мошенников при покупке iPhone в Интернет.
