Одной из самых распространенных проблем в работе интернет-ресурсов является ошибка 500. В соответствии с принятыми спецификациями, ее генерирует сервер при какой-то проблеме в работе системы. Она может быть вызвана самим сайтом или хостингом. Начинать ее искать нужно на сервисе. После того как окончательно стало ясно, что ошибку генерирует сам сайт, нужно разбираться в нем. Наиболее часто к ее появлению приводит некорректная информация внутри компонента.htaccess, который содержит важные параметры среды. Тут нужно детально изучить его содержимое и постараться выяснить причину появления такого сообщения, как "Ошибка 500".
Выявление причины
При каждом появлении такого сообщения добавляется дополнительная информация об ошибке. В зависимости от провайдера она заносится в файл Error с расширением.log или в соответствующий раздел хостинга. Открыв указанный файл или зайдя в этот раздел, можно выяснить, почему появляется на экране монитора при попытке посетителя зайти на ваш ресурс во Всемирной паутине ошибка HTTP 500 (Internal Server Error). Ее нужно как можно быстрее устранить, поскольку она приводит к простою вашей странички и, как результат, вы теряете посетителей и прибыль.
Сервер
Достаточно широкий спектр проблем может привести к появлению этого сообщения. Среди них можно выделить:
В первом случае или нужно менять тарифный план на такой, у которого больше памяти, или отключать сам скрипт, если есть возможность работы без него. Также стоит сайт скачать на локальный ПК и проверить антивирусом. Может быть, это связано с его вредоносной деятельностью. Во втором случае решение аналогичное. Возможно, понадобится переустановка неработающего компонента. Перед тем как устанавливать любой модуль на сайт, нужно убедиться в том, что он совместим с ранее установленными. Это лучше делать на этапе разработки. Ну и в последнем случае некорректно установлены права для доступа к папкам и файлам. Для первых они должны быть 755, а у вторых этот параметр должен быть или 644, или 444. Если все это выполнено, а ошибка 500 все также появляется при попытке зайти на страницу, то переходим к следующим действиям, которые связаны с самим ресурсом.
Сам сайт
Наиболее распространенная причина появления такого сообщения - это неправильные параметры внутри.htaccess. Не допускается внутри него наличие таких параметров, как
php_value, php_admin_flag или php_flag. Все они должны быть в обязательном порядке превращены в комментарии посредством значка «#», который устанавливается перед ними. Далее нужно найти такую директиву, как Options +FollowSymLinks, и заменить ее на следующую: Options +SymLinksIfOwnerMatch. Также можно убрать параметр +ExecCGI и после этого проверить отсутствие такого сообщения, как "Ошибка 500". Internal Server Error тоже не должно появиться. Если и это не помогло, то можно в этом же файле удалить MultiViews. После этого нужно повторно попытаться зайти на страницу и проверить работоспособность ресурса.
Резюме
Если после проведенных манипуляций результат все тот же, ошибка 500 продолжает появляться, то есть смысл обратиться за помощью в службу поддержки провайдера. С их помощью обязательно должен решиться этот вопрос.
Достаточно часто владельцы хостингов мучаются из-за постоянного возникновения сообщения об (Internal Server Error). Она, как это называется, многим попросту отравляет жизнь. Сейчас мы попробуем кратко разобраться в сути самой ситуации и посмотрим, как же можно избавиться от появления ошибки в будущем.
Ошибка Internal Server Error: что это?
Итак, начнем, пожалуй, с самого значения этого словосочетания. В системе (каталоге) ошибок Windows (и не только) есть ошибка под номером 500, отвечающая Internal Server Error. Перевод этого словосочетания означает внутреннюю ошибку сервера, связанную со статусом
По сути, ошибка означает, что программное обеспечение сервера либо не работает, либо работает, но один или несколько его компонентов дают сбои в виде отказа на клиентские запросы, например, поисковой системы или интернет-браузера.
Причины возникновения ошибки
Говоря об ошибке Internal Server Error в самом широком понимании, стоит учитывать, что возникать она может на множестве сайтов или ресурсов, написанных с помощью совершенно разных CMS. Тут, кстати, нужно разграничить причины ее возникновения.
Очень часто такая ситуация может наблюдаться на сайтах типа WordPress, OpenCart, Joomla и др. Если же структуры управления, подобные WordPress, при построении сайта не используются, возможно, причина кроется в том, что на самом хостинге возникают сбои при подключении неправильных PHP-расширений, или сайт после запроса возвращает некорректные HTTP-заголовки, которые не могут быть распознаны вашим сервером.
Не менее распространенной причиной возникновения ошибки Internal Server Error можно назвать отсутствие корректных прав доступа. Так, например, если на PHP файлы скриптов, которые размещены на хостинге, имеют права доступа 777, очень может быть, что их исполнение попросту блокируется сервером, вследствие чего и выдается сообщение об ошибке.
Также одной из причин может быть достаточно долгая работа скриптов. Дело в том, что PHP-ограничения по времени исполнения действуют не только в отношении хостинга, подобные лимиты могут выставляться и со стороны сервера. Иными словами, это несколько напоминает тайм-аут операции. Когда сервер в течение определенного времени не получает ответа на запрос, он попросту блокирует исполнение скрипта.
В некоторых случаях ошибка Internal Server Error может появляться, когда на хостинге наблюдается превышение лимита используемой памяти. Попросту говоря, скрипт для исполнения требует больше положенного, а ведь такой лимит устанавливается не только на PHP, зачастую действуют ограничения по потреблению ресурсов всеми исполняемыми скриптами.
Наконец, одна из самых распространенных ситуаций возникновения ошибки Internal Server Error - это содержание некорректных директив в файле.htaccess (кстати, при работе с движком WordPress это проявляется наиболее часто). Вот теперь мы вплотную подошли к поиску решения для каждой конкретной ситуации.
Ошибка Internal Server Error: как исправить простейшими способами
Для начала посмотрим, что можно сделать при обнаружении неправильных прав доступа. В данном случае позволяют редактировать содержимое абсолютно всем, что, несомненно, сказывается на безопасности. В такой ситуации необходимо их изменить, применив к папкам значение 755, к файлам скриптов - 600, а ко всем стальным файлам данных - 644.
При слишком долгой работе исполняемого скрипта можно попробовать увеличить время ожидания, правда, тут есть одна загвоздка. Такое решение может сработать на выделенном сервере или VPS (Virtual Private Server), а в случае никакого эффекта не будет.
Что касается завышенного потребления памяти в сравнении с ограничениями, действующими на хостинге, тут можно посоветовать только обратиться в службу поддержки или же попросту сменить самого хостинг-провайдера, у которого ограничения будут не такими жесткими.
Теперь несколько слов о файле.htaccess. Дело в том, что он предполагает использование очень строгого синтаксиса, если при проведении настроек были допущены ошибки или некоторые неточности, избежать появления ошибки Internal Server Error не удастся. Тут нужно поступить следующим образом. Для начала нужно проверить наличие самого файла в корневой директории сайта, после чего, сделав его резервную копию, удалить целиком и полностью. Если после такой процедуры сайт снова станет работоспособным, значит проблема именно в файле.htaccess, который придется проверить на наличие ошибок в синтаксисе.
Проблемы с движком WordPress
С WordPress дело обстоит хуже. Дело в том, что этот движок способен перезаписывать оригинальный файл.htaccess, отвечающий за управление доступом к файлам и папкам хостинга, а ведь оригинальный файл должен создаваться всего один раз, и тем более не в WordPress!
Самым простым способом исправления такой ситуации является отключение темы WordPress и использование вместо нее любой другой. Если ошибка исчезла, дело именно в самой теме, если нет - нужно поэтапно отключать плагины WordPress и проверять, какой из них влияет на работоспособность.
В некоторых случаях может потребоваться обновить WordPress до последней версии и отключить функцию перезаписи файла. Для начала скачиваем на компьютерный терминал оригинальный файл.htaccess, затем входим на сайте в папку по пути /wp-admin/includes/ с последующей загрузкой файла misc.php, который необходимо открыть, скажем, в стандартном «Блокноте» (или любом другом текстовом редакторе) и найти строку функции «function save_mod_rewrite_rules». Теперь в самой функции переходим к строке «return insert_with_markers($htaccess_file, "WordPress", $rules);» и заменяем ее на «return true;» (естественно, все команды прописываются без кавычек). Остается только сохранить изменения и загрузить новый файл на хостинг с заменой старого файла misc.php.
Недостатком такого метода является только то, что в данном случае отключается обновление WordPress. При подключении плагинов они работать, естественно, не будут.
Заключение
В принципе, это, так сказать, наиболее распространенные причины появления ошибки и методы ее устранения. На самом деле, что причин, что способов борьбы с такими ситуациями может быть очень много, так что, придется анализировать ситуацию в каждом конкретном случае, а только потом выбирать, какую именно методику для использовать.
Каждый раз, при обращении к веб серверу, в ответ вы получаете код статуса ответа. Эти коды делятся на пять основных групп, а каждый код имеет трехзначное значение. Группу кода легко определить по первой цифре:
- 1хх - информационный
- 2хх - удачное завершение
- 3хх - перенаправление
- 4хх - ошибка на стороне клиента
- 5хх - ошибка на стороне сервера
Существует огромное множество возможных ошибок, но мы опишем только самые основные.
Обзор клиентских и серверных ошибок
Клиентские ошибки (400-499) - результат некорректного запроса со стороны клиента. Несмотря на то, что эти ошибки возникают со стороны клиента, следует уделять им достаточное внимания и рассмотреть все возможные варианты их устранения на стороне сервера.
Сервеные ошибки (500-599) возникают в результате работы сервера, если он не в состоянии обработать запрос пользователя и сталкивается с какими-либо внутренними проблемами.
Заметки по устранению основных проблем
- Проверяйте серверные логи, из которых вы получите более детальную информацию о возникшей проблеме. Например, такие сервера как Apache и Nginx записывают логи в файлы access.log и error.log , которые вы можете просмотреть.
- Держите в голове тот факт, что коды ответа HTTP это стандарт, который должен быть соблюден в приложении, обрабатывающем запрос. То есть, полученный код зависит от самого приложения.
После того как мы поверхностно описали основные ошибки, рассмотрим их более детально.
400 некорректный запрос
Такой код означает, что запрос к серверу был сформулирован неправильно, возможно использовался некорректный синтаксис.
Приведем несколько возможных причин возникновения такой ошибки:
- Куки пользователя, от которых зависит работа сайта, испорчены. Обычна очистка кеша и куки помогает решить проблему.
- Некорректный запрос по вине самого пользователя, когда, например, запрос был сформирован при помощи curl .
401 доступ запрещен
Этот код возникает в том случае, если пользователь пытается получить доступ к закрытому ресурсу без авторизации, либо если он не полностью авторизовался. То есть пользователь должен ввести свой логин и пароль чтобы получить доступ к защищенному ресурсу.
Примером может служит ситуация, когда пользователь пытается получить какой-то ресурс, который защищен при помощи HTTP аутентификации. В таком случае пользователь получит доступ к ресурсу только после того, как введет корректные логин и пароль, которые указаны в файле.htpasswd .
403 отказ в доступе
Этот код означает, что пользователь создал верный запрос, но сервер отказал в выдаче ответа, из-за ограничений прав. Если вы столкнулись с таким кодом, то первым делом стоит рассмотреть следующие причины:
- Права на файлы
403 код часто возникает в случае, когда пользователь, под которым запущен веб сервер, не имеет достаточных прав на файл, к которому обращается клиент.
Рассмотрим следующие ситуации:
- Пользователь обратился к индекс файлу сервера http://example.com/index.html
- Сервер запущен под пользователем www-data
- На сервере этот файл расположен по адресу /usr/share/nginx/html/index.html
Убедитесь в том, что пользователю www-data открыт доступ к чтению этого файла. Чаще всего это означает, что “доступ для остальных пользователей” должен быть открыт для чтения. Конечно, существует целый ряд устранения проблемы, но следующая команда вам точно поможет:
Sudo chmod o=r /usr/share/nginx/html/index.html
Следующая причина возникновения ошибки 403, как правило созданная специально, это файл.htaccess . В нем можно задать правила доступа к ресурсам, например для определнного диапазона IP адресов.
Просмотрите внимательно этот файл, если вы сталкиваетесь с это пролемой.
Индексный файл не существует
Если пользователь обратился к каталогу, в котором не существует индексный файл, а просмотр содержимого каталога запрещен, то он получит в ответ код 403. Например, пользователь обратился к http://example.com/emptydir/ , в этой директории отсутствует индексный файл, в таком случае сервер вернет код 403.
Если вы хотите разрешить просмотр содержимого каталога, то это можно сделать в настройках сервера.
404 не найдено
Ошибка означает, что пользователь корректно обратился к серверу, но сам сервер не смог найти запрашиваемый ресурс.
Код 404 может возникать в целом ряде ситуаций. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то первым делом взгляните на следующие причины:
- Правильно ли введен URL?
- Присутствует ли файл на сервере? Возможно он был удален или перемещен?
- Правильно ли указан корневой каталог сервера в настройках?
- Имеет ли пользователь, под которым работает сервер, корректные права для чтения файла? Как правильно необходимо иметь права не только на чтение, но и на исполнение.
- Используется ли символическая ссылка для обработки запроса? Если так, то правильно ли настроен ваш сервер для работы с ними?
500 внутрення ошибка сервера
Ошибка означает, что запрос не может быть обработан сервером, по неизвестной внутренней причине.
Самая частая причина - неправильная настройка сервера (некорректный.htaccess) или обращение к неустановленному пакету PHP.
502 ошибочный шлюз
Такая ошибка означает, что сервер является либо шлюзом, либо прокси сервером, который не получает ответ от бекэнд серверов, ответственных за обработку запроса.
Если сервер выполняет роль обратного прокси сервера, например является балансировщиком нагрузки, то убедитесь в том, что:
- Бекэнд сервера (отвечающие за обработку запроса) исправны
- Прокси правильно настроен, все бекэнд сервера корректно указаны
- Сетевое соединение между задействованными серверами рабочее. Если сервера работают при использовании различных портов, проверьте, что файрвол не блокирует эти соединения.
503 служба недоступна
Такой код говорит о том, что сервер или перегружен или находится на обслуживании. Как правило, это означает, что в скором времени сервер станет доступен.
Если сервер в этот момент не на обслуживании, то, как правило, это говорит о том, что серверу недостаточно CPU ресурсов или памяти для обработки запроса. Возможно на вашем сервере стоит ограничение на одновременное количество пользователей.
504 таймаут шлюза
Ошибка возникает в случает, если ваш сервер выполняет роль шлюза или обратного прокси, и он не получает ответ от бекэнд сервера в указанный промежуток времени.
Возможные причины:
- Плохое сетевое соединение
- Бекэнд сервер слишком медленно обрабатывает запрос ил-за недостатка ресурсов
- Таймаут сервера слишком короткий
Заключение
Теперь вы должны довольно легко ориентироваться в кодах, возвращаемых веб сервером и быстро находить причину возникновения ошибки.
Для запуска большинства программ на вашем компьютере требуется множество подпрограмм и драйверов, которые запускают сложную систему рабочих процессов.
Сбой на каком-либо этапе выполнения эти ведет к тому, что программа не запускается, о чем пользователю сообщает особое уведомления.
Такие уведомления бывают различными в зависимости от причин, которые вызвали сбой, например, в данном материале мы рассмотрим, что означает ошибка при выполнении приложения-сервера.
Cодержание:
Как проявляется?
Эта неполадка возникает на стадии открытия тех или иных файлов, при запуске программ же она возникает достаточно редко.
Причем, формат файла, зачастую, значения не имеет – это может быть как картинка, так и музыка или видеофайл.
Распространенность такое й проблемы достаточно велика и на некоторых компьютерах может возникать более или менее регулярно.
Какой же внешний вид имеет такая ошибка и как узнать о ее появлении?
При двойном клике на тот или иной файл для его открытия или запуска, ничего не происходит.
Спустя несколько секунд появляется маленькое окно с традиционным дизайном Виндовс, в котором написано о неполадках при выполнении приложения-сервера и указан адрес к файлу, открытие которого компьютер не смог выполнить.
Такое окно можно закрыть, нажав на крестик в правом верхнем углу, или на кнопку ОК в самом окне – вне зависимости от этого файл не запустится.
Иногда окно появляется на фоне , в другие моменты на экране появляются некоторые начальные признаки запуска, но после закрытия сообщения об ошибке они исчезают.
Такая проблема может возникать как одновременно у нескольких файлов (разного или одинакового типа), так и у одного – причем сама по себе такая проблема не устранится.
Cовет! Крайне редко при перезапуске файла после такого уведомления все же происходит. Это связано с тем, что иногда система дает временный сбой или делает ошибку, которая ошибочно распознается, как сбой приложения - сервера. Но в большинстве случаев на это рассчитывать не приходится.
Интересной особенностью данной ошибки является то, что хотя она и способна возникнуть при открытии файлов любого типа, чаще всего ее можно наблюдать все же при запуске видео.
И именно у тех пользователей, у которых не установлен какой либо функциональный проигрыватель видео, и которые пользуются стандартным , параметры и возможности работы которого оставляют желать лучшего.
Что происходит?
Какие именно процессы возникают в компьютере при запуске файла, и сбой на каком этапе и какого характера может привести к появлению такого уведомления?
Существует несколько причин возникновения такой неполадки:
1 Некорректная работа , который не может воспроизводить некоторые типы видео по тем или иным причинам, в том числе и по той, что указана в рассматриваемом уведомлении;
2 Деятельность вирусов может приводить к такому же результату, блокируя некоторые рабочие процессы на вашем устройстве;
3 Конфликт с той или иной программой, установленной ранее, может приводить к таким последствиям;
4 Устарели драйвера, кодеки или для данного типа файлов.
С технической точки зрения, появление такого уведомления означает, что микропрограмма, ответственная за запуск данного файла, не может получить ответ от приложения-сервера, который также отвечает за запуск.
Алгоритм поиска причины
Для того, чтобы устранить проблему в вашем устройстве, нужно сначала точно ее установить.
Это не так просто, так как причин может быть множество, но для поиска наиболее вероятной можно следовать данному алгоритму:
- Запустите глубокое или полное сканирование системы на вирусы – если какой либо вирус будет обнаружен в системе, то, скорее всего дело в нем. Если неполадка возникает только при открытии одного конкретного файла, то он сам может быть заражен вирусом;
- Обратите внимание, не возникла ли проблема после установки какой либо программы. Это говорит о возникновении конфликта между приложением и файлом. Особенно это заметно в случае, если перестали открываться все файлы данного типа;
- Когда вы уверены, что обновлений и программе устанавливалось в последнее время, а вирусы не найдены, то проверьте, не появились ли обновления для ваших драйверов и кодеков , предназначенных для открытия файлов данного типа.
Иногда причинами могут выступать непредвиденные ошибки и сбои в системе. Они, обычно, носят разовый характер и исчезают сами по себе. Но если этого не происходит, то устранить их можно с помощью командной строки.
Алгоритм решения проблемы
Если проблема возникает при запуске видео, тогда как другие типы файлов открываются нормально, при этом формат видео не относится к самым распространенным, то можно утверждать, что дело в проигрывателе операционной системы.
Самый простой и удобный способ – это скачать какой либо иной функциональный проигрыватель, например, K-Lite.
Вы потратите на скачивание и установку всего несколько секунд, но теперь у вас будут нормально запускаться файлы почти всех видео-форматов.
Другие программы
Если же проблема не в видео-файле или возникает, в том числе, и в файлах других форматов, то нужно запустить сканирование антивирусом, как уже говорилось выше.
Найденные в результате такого сканирования угрозы необходимо удалять – лечение и помещение их в карантин, обычно, результатов не дает.
Для того, чтобы обновить драйвера, проделайте следующее:
1 Перейдите по пути Панель управления\Оборудование и звук \ Диспетчер устройств и откройте это приложение (в можно простор нажать кнопку Пуск и пропечатать «Диспетчер устройств»
2 В открывшемся окне со списком устройств найдите раздел Видеоадаптеры и нажмите на стрелку слева от этого слова для того, чтобы развернуть список устройств, ответственных за воспроизведение видео на данном ПК;
3 Найдите оборудование, которое используете обычно , наведите на него курсор и кликните правой кнопкой мыши;
4 В выпавшем меню, которое разворачивается после таких действий, есть пункт Обновить драйвер – нажмите на него;
5 Откроется окно с запросом о том, как именно вы хотите произвести поиск необходимых уведомлений – выбирайте автоматический поиск;
6 Подождите, пока идет поиск;
Ошибка сервера 500 – довольно часто встречаемая проблема у пользователей, которые ведут активную жизнь на просторах интернета. Избавление от подобной неприятности следует рассматривать с двух сторон – от обычного пользователя и от владельца ресурса, при в ходе на который высвечивается сообщение «500 ошибка internal server error».
Прежде всего, важно понять – что значит ошибка 500. Внутренняя ошибка сервера – вот что обозначает код ошибки 500. То есть в большинстве случаев решение проблемы зависит от владельца сайта или его интернет-провайдера. Тем не менее, существует несколько способов, которые помогут обычному посетителю нужного портала преодолеть эту неприятность.
Как обойти неприятность простому человеку?
Причины ошибки 500 могут быть самые разные – даже небольшой сбой может привести к подобному сообщению. Естественно, что у обычного пользователя есть несколько вариантов обхода возникшего осложнения:
- При возникновении надписи «ошибка 500 – внутренняя ошибка сервера» попытаться перезагрузить запрашиваемую страницу. Рекомендуется повторить попытку через несколько минут – возможно, владельцы ресурса к этому времени уже решили возникшую проблему.
- Если появляется окно «код ошибки 500 не удалось выполнить запрос», то специалисты также советуют полностью отключить ПК на краткое время. После этого – проверить его на зараженность различными вредителями. Это также может стать первопричиной возникновения такой ситуации, например, помочь ответить на вопрос – что за ошибка в контакте «500 internal server error».
Последний способ подразумевает использование некоторых системных возможностей, которые всегда есть под рукой у пользователя, то есть, попытка выполнения входа на требуемый ресурс несколько с иными настройками.
Для этого необходимо:
- Зайти через кнопку «Пуск» в «Программы» – «Администрирование».
- Выбрать «Internet Information Services», затем «Default Web Site».
- Найти раздел анонимного доступа и отключить эту функцию.
Подобная методика снижает защищенность ПК от различных внешних воздействий, но может помочь иногда обойти внутреннюю ошибку сервера – ошибку 500.
Решение проблемы владельцем интернет-сайта
Для собственника интернет-ресурса также существует несколько вариантов того, как исправить ошибку сервера 500.
Возможной причиной возникновения такой ситуации является один из используемых скриптов, который сервер не успевает обрабатывать за установленный лимит времени. Итог – обнаружена ошибка 500. Для лечения потребуется в ручном режиме выполнить оптимизацию этой процесса. Для поиска медленного скрипта можно использовать один из сервисов, специально разработанных для этой цели, которых сейчас достаточно на просторах сети. Альтернативный вариант – потратить дополнительную сумму денег, чтобы заказать VPS или дополнительные возможности по увеличению времени ожидания ответа.
Следующая первопричина ошибки сервера – «ошибка 500» является неправильная настройка файла Htaccess. Обычно написание этого файла доверяют опытным специалистам, так как обычный человек способен создать множество проблем с его дальнейшим применением. Решение вопроса – помощь профессионала или попытка исправить конфликтные директивы самостоятельно – по одной из инструкции, скачанной из интернета.
Третий вариант возникновения этой ситуации – применение большого скрипта, требующего для своей работоспособности слишком много памяти.
Два способа выхода из положения:
- Поменять тариф у своего интернет-провайдера, чтобы увеличить лимит выделяемой памяти.
- Не использовать подобную программу для работы своего интернет-сайта.
Следует понимать, что отсутствие доступа на ресурс – это потеря потенциальной прибыли, потому лучше на первоначальном этапе заплатить немного больше, чем потом полностью разочароваться в результатах своей деятельности.
