– функциональный и стабильный мессенджер, но даже в этой программе происходят ошибки и сбои. Иногда, пользователи могут заметить, что Ватсап не доставляет сообщения. Это довольно редкая проблема, но сбрасывать её со счетов не стоит. Юзеру нужно знать причины и решения возможной неполадки.
Проблема с отправкой сообщений
Пользователь мессенджера может заметить, что возле сообщения стоит серая галочка. Этот знак сообщает юзеру, что сообщение было отправлено, но не доставлено. Существует несколько причин такой проблемы:
Причиной неполадки может стать баг и в самом смартфоне. Обычная перезагрузка телефона способна решить большинство ошибок.
Проблемы со стороны получателя
Сообщения могут не доставляться и по вине получателя. Возможно, пользователь внёс отправителя в чёрный список, тем самым запретив доставку текста и файлов. Но чаще всего, сообщения не доставляются из-за банальной причины – получателя попросту нет в сети. Если юзер не включил интернет, все отправленные сообщения будут помечаться серой галочкой. Текст или документ будет доставлен после запуска мессенджера.
Не сказать, чтобы особенно часто, однако периодически случается, что сообщения, отправленные из WhatsApp, долго не доходят до абонента. В этом случае рядом с сообщением будет видна только одна серая галочка, сигнализирующая о том, что сообщение отправлено. Кстати, две серые галочки означают, что сообщение отправлено и дошло до абонента, но еще не прочитано. А две синие — самый добрый знак: сообщение не только получено, но и прочитано собеседником. Однако, если слишком долгое время виднеется лишь одна серая галочка, любой пользователь будет задаваться вопросом, почему сообщения WhatsApp долго не доходят?
Вариантов может быть несколько, но их можно разделить на две большие группы:
- неполадки на принимающей стороне;
- проблемы на передающей стороне.
Техпроблемы на принимающей стороне:
- Возможно, собеседник просто отключился от сети. Например, он просто спит или решил отдохнуть от виртуального мира.
- У собеседника сложности со связью. Остается лишь подождать.
Проблемы у передающей стороны
Прежде всего, нужно просто перезагрузить телефон. Просто удивительно, как много проблем можно решить через простую перезагрузку. Неспроста первый совет сервисных служб звучит как пресловутое «Выключить и включить».
- Может также наблюдаться проблема с подключением к Интернету. Нужно проверить настройки подключения или дождаться, когда восстановится связь. Вообще-то, подавляющее количество проблем с WhatsApp связано именно с проблемами с подключением к Интернету.
- Вполне может быть, что на устройстве включено ограничение на передачу данных в фоновом режиме. Нужно проверить это и при необходимости отключить это ограничение.
- Может быть, что требуется проверить настройки получения уведомлений в WhatsApp. Для этого нужно выбрать: Меню — Настройки — Уведомления; настроить параметры «Уведомления чатов» и «Уведомления групп» так, чтобы WhatsApp сигнализировал о получении писем собеседником.
- Проверить, не находится ли телефон в режиме энергосбережения. Многие модели устройств при низком заряде батареи автоматически запрещают приложениям отправлять и получать письма, а также ограничивают некоторые другие функции.
- В крайнем случае, может помочь переустановка самого мессенджера WhatsApp.
- Если и это не помогло, вероятно, нужно проверить настройки Push сообщений.
- Наконец, можно позвонить или отправить сообщение в сервисный центр WhatsApp.
Полезная информация:
В норме мессенджер после выхода из него продолжает работать в фоновом режиме: приложение свернуто, ты им не пользуешься, но звонки идут, а уведомления о входящих сообщениях работают. Если не приходят уведомления WhatsApp – значит произошел какой-то сбой устройства или были изменены его настройки. Мы расскажем, как устранить проблему на Айфоне, Андроиде, и Windows Phone, а также дадим отдельную инструкцию для Xiaomi и Meizu.
Проверяем и настраиваем интернет
Приведенные инструкции подойдут для большинства популярных платформ. Возможно, ты столкнёшься с небольшими отличиями в формулировках, но на понимание процесса это не повлияет. Отдельный случай, если перестали приходить уведомления WhatsApp на Windows Phone: обрати особое внимание на качество интернета и на пункт, касающийся режима экономии заряда.
Для владельцев смартфонов Xiaomi и Meizu
Устройства этих фирм позиционируются как самые «долгоиграющие», способные продолжительное время работать без подзарядки. На самом деле производители немного лукавят: это преимущество достигается не за счет увеличенного объема батареи. Диспетчер задач по умолчанию блокирует работу сторонних приложений в фоновом режиме. Как только ты закрыл мессенджер, он полностью отключается и находится офлайн. Соответственно, WhatsApp не показывает уведомления о сообщении или входящем вызове.
Как исправить:
- Раздел «Настройки», затем «Дополнительные настройки».
- Кнопка «Батарея», затем «Управление приложениями».
- Ищем в списке Ватсап и жмем кнопку «Без ограничений».
Как в WhatsApp выделить текст курсивом, сделать шрифт жирным или зачёркнутым
Этой фишкой я уже давно пользуюсь в WhatsApp, и знаю, что большинство людей, не знаю о ней.
Если вы хотите выделить слово жирным, просто поставьте звездочку (*) в начале и конце слова. Например, если вы захотите выделить слово жирный жирным, напишите так *жирный *. То же самое с курсивом , только вместо звездочек ставим нижнее подчеркивание (_). Чтобы получился зачеркнутый текст вам нужно ставить знак тильды (~) в начале и конце требуемого фрагмента. Есть также возможность создания моноширинного текста, добавить три кавычки с любой стороны текста.
Для вас это слишком сложно? Тогда просто выделите необходимое слово или чать текста, нажмите «больше» и выберите выделить жирным, курсивом, зачеркивание или моноширину. Хочу предупредить, что это есть не на всех устройствах, поэтому лучше пользоваться первым способом.
Как цитировать сообщение в WhatsApp
Если чат или группа активные и постоянно приходят новые сообщение, цитирование является лучшим способом не запутаться, кто, кому и на что отвечает.
Чтобы процитировать кого-то, нужно нажать несколько секунд на сообщение, а потом выбрать стрелку, указывающую налево (это первая стрелка). Таким образом, прикрепляется цитируемое сообщение, останется только набрать ответ и отправить.
Как отключить автоматическую загрузку фото и видео в WhatsApp
Одним из самых трюков с WhatsApp, которые вы обязательно должны знать, поможет вам сэкономить мобильный интернет-трафик.
Есть несколько способов сэкономить интернет-трафик WhatsApp, по-прежнему получая уведомления и сообщения. Во-первых, отключите возможность приложения загружать медиафайлы через мобильную сеть. Это можно сделать в настройках для этого нажмите на три точки в правом в верхнем углу, далее «Настройки » — «Данные и хранилище » — ««.
В этом разделе нужно убрать галочки с того медиаконтента, который не нужно загружать с помощью мобильного интернета. После чего для того, чтобы посмотреть присланную фотографию или видео в чате, нужно просто нажать на файл, и начнется загрузка. Особенно рекомендую отключать видео, так как они имеют большой вес и больше всего съедают трафик.
Звонки в WhatsApp жрут трафик? Включите экономию данных
Звонки в WhatsApp очень удобны, после их запуска я отказался от скайпа. Но они могут использовать много трафика, особенно на это стоит обратить пользователям с ограниченным тарифным планом. К счастью, есть в ватсапе и возможность понизать пропускную способность при вызовах, тем самым сэкономить трафик. Чтобы включить функцию экономии данных перейдите в «*** » — «Настройки » — «Данные и хранилище » — «Настройка звонков » и поставьте галочку напротив «Экономия данных».
Как посмотреть статистику по использованию трафика WhatsApp
Все Android-телефоны выпущенные в последние пять лет имеет статистику по использованию трафика, Google выпустила даже . У WhatsApp также есть статистика по расходу трафика, статистика удобно разбита по категориям.
Чтобы попасть в журнал использования трафика WhatsApp, необходимо зайти в «Настройки » — «Данные и хранилище » — «Использование данных «. Здесь можно посмотреть всю статистику приложения, такую как, сколько интернет-трафика потрачено на звонки, сообщения, количество отправленных сообщений и т.д. Самым большим недостатком в этой статистике, является то, что нет разбивки используемого трафика на Wi-Fi и сотовой связи.
Как посмотреть, сколько памяти занял чат
Если зайдете в «Настройки » — «Данные хранилище » — «Хранилище «, то увидите впечатляющую статистику.
В этом разделе можно посмотреть, сколько занял место на устройстве чат с контактом или группа. После того как вы выберите контакт или группу, то сможете посмотреть детальную статистику, такую как, сколько место занимают фото, видео, аудио, документы, количество текстовых сообщений. Тут же можно удалить определенный медиаконтент.
Как удалить определенный контент из чата
Можно сделать больше, чем просто посмотреть, сколько занимает чат с определенным контактом. Можно удалить определенный медиаконтент из определенного чата.
Все, что нужно сделать это снова посетить хранилище («Настройки » — «Данные хранилище » — «Хранилище «). Здесь выберете контакт или группу и нажмите кнопку «Управлять сообществом». Теперь можно отметить какие категории контента нужно очистить. Поэтому, если в группе есть 80 роликов объемом 350 Мб и нужно их удалить, просто отметь ее галкой и нажми кнопку «удалить сообщения».
Запросите информацию о своей учетной записи
В WhatsApp, как Facebook и Twitter, можно запросить ZIP-архив с информацией и настройками вашей учетной записи. Но хочу заметить, что в архиве не будет сообщений.
Если вы решили получить такой архив зайдите в «Настройки » — «Аккаунт » — «Запросить информацию аккаунта «, а затем нажать «запрос отчета». Для получения отчета требуется от двух до трех дней. Еще, запрос будет отменен, если вы решите удалить или изменить номер своего аккаунта.
Нельзя посмотреть этот файл в WhatsApp, можете попробовать открыть его другой программой непосредственно в телефоне или перенести файл на компьютер и открыть его там.
Как отправить историю чата на e-mail
В WhatsApp можно не только делать резервную копию чатов в облаке, а и отправлять всю переписку чата на e-mail.
Если надо отправить чат на почту зайдите в «Настройки » — «Чаты » — «История чатов » — «Отправить чат по эл. почте «, после чего откроется весь список доступных чатов.
После того, как вы выбрали нужный чат, WhatsApp спросит, нужно ли включать медиа или отправить только текст и эмоции. После выбора, откроется стандартное приложение электронной почты, с прикрепленным журналом чата будет в формате.txt, останется только ввести адресата и нажать кнопку, отправить.
Как активировать двухэтапную аутентификацию
По умолчанию при смене устройства WhatsApp запрашивает номер телефона и одноразовый пароль. Но включение двухэтапной проверки означает, что злоумышленники могут получить доступ к вашей учетной записи, даже если у них есть SIM-карта.
Чтобы включить ее, нужно зайти в «Настройки » — «Аккаунт » — «Двухшаговая проверка «. Здесь нужно будет создать PIN из 6 цифр, который нужно будет вводить при регистрации новых устройств. Также здесь можно добавить свой e-mail, если вдруг забудете ПИН-код.
Есть один недостаток, заключается он в том, что отключить двухэтапную аутентификацию с исходного устройства, можно без ввода паролей и ПИН-кодов. Очень странно.
Как добавить ярлык контакта на рабочий стол
В WhatsApp также можно добавлять ярлыки контактов на рабочий стол Андроид — идеально подходит для популярных и избранных контактов.
Чтобы добавить ярлык чата на рабочий стол телефона, откройте чат или группу, а затем нажмите три точки в верхнем правом углу. Отсюда нажмите «Еще » — «Добавить иконку на экран «. Затем просто нажмите подтвердить, чтобы подтвердить решение.
Как отключить уведомления о прочтении в WhatsApp
х, печально известная синяя галочка. Для непосвящённых она означает, что сообщение было прочтено. Если нужно скрыться от своих контактов и отключить уведомление о прочтении (синюю галочку), перейдите в «Настройки » — «Аккаунт » — «Приватность » и снимите флажок с «Отчеты о прочтении «.
Помните, что это работает в обоих направлениях, т.е. ваши контакты не видят, когда вы читает их сообщения, а вы не можете видеть, когда они читают ваши.
Как посмотреть, кто прочитал сообщение в группе WhatsApp
Одним из лайфхаков WhatsApp о котором вы наверняка не знали, является возможность посмотреть, кто прочитал ваше сообщение в группе. Все, что нужно сделать, чтобы увидеть список прочитавших, это удерживать свое сообщение, чтобы выделить его, затем коснуться трехточечного меню и выбрать «Инфо «. Тут вы увидите, полны список прочитавших сообщение, и в какое время оно было прочитано.
Как включить режим невидимки в ватсапе
В WhatsApp есть такая функция, которая показывает, когда вы были последний раз в сети, а вернее когда последний раз открывали ватсап.
Если решили ее отключить зайдите в «Настройки » — «Аккаунт » — «Приватность «. Затем нажмите «Время посещения » и выберите, кто может видеть время вашего последнего посещения в сети. На выбор три категории: «Все «, «Мои контакты » и «Никто «.
По этой же схеме можно изменить видимость фотографии профиля и сведения о контакте. Они также могут быть доступны для просмотра всем, только вашим контактом или вообще никому.
Как посмотреть список заблокированных контактов
Не стесняйтесь блокировать не желательные контакты в WhatsApp. Посмотреть полный список заблокированных контактов, перейдите в «Настройки » — «Аккаунт » — «Приватность «. Дальше нужно прокрутить до раздела «Сообщения » и нажать «Заблокированные: Х «.
Здесь также можно добавить в список заблокированных, нажав на иконку в правом верхнем углу. Откроется страница «Контакты», где останется только выбрать контакт для блокировки.
Как включить отслеживание местоположения в реальном времени
Отправить свое местоположение в чат WhatsApp очень просто, нажимаете значок скрепки и нажимаете на иконку «Место». Но, что если надо, чтобы кто-то видел ваше местоположение в реальном времени, например, друг или родитель? Оказывается такая функция есть WhatsApp, и она будет реальной находкой в первую очередь для родителей.
Вы можете активировать функцию, нажав на значок скрепки еще раз. Теперь нажмите «Место » — «Делиться геоданными » и укажите время, от 15 минут до 8 часов. Если вдруг передумаете делиться местоположением, завершите отслеживание вручную, нажав на кнопку «Перестать делиться «.
Как поставить оригинальный звук контакту
У обычного пользователя WhatsApp в адресной книге много контактов, а если вам много пишут, то непонятно когда пришло ожижаемое сообщение. К счастью, есть один способ сортировать поступающие сообщения по звуку уведомления.
Чтобы создать индивидуально уведомление, надо зайти в чат с нужным контактом. Здесь, нажать на его имя в верхней части окна и выбрать «Индивидуальные уведомления».
После того как вы попадете в этот раздел, поставьте галочку напротив «Использовать». Здесь вы сможете изменить звук уведомления чата, уведомление звонка, вибрацию, световой индикатор и т.д.
Как временно отключить звук чата или группы
Вероятно, у вас есть группа, в которой постоянно постят мемы и вирусные видеоролики. Вы можете настроить уведомления, по предыдущему совету, или просто отключите группу или контакт.
Чтобы временно отключить звук чата или группу, нажмите и удерживайте чат контакта. Верхней части экрана появятся несколько иконок. Коснитесь иконки отключения звука (перечеркнутый динамик). Укажите период отключения звука (восемь часов, неделя, год) и выберите, нужно ли показывать уведомления о новых записях.
Как пользоваться ватсап на компьютере
Если вы предпочитаете полноразмерную клавиатуру или просто удобство большого экрана, воспользуйтесь Ватсапом для компьютера или WhatsApp Web.
Чтобы продолжить вы должны скачать WhatsApp для Windows или Mac (скачать) или перейти на WEB -версию клиента (web.whatsapp.com). Теперь нужно отсканировать QR-код, с помощью мобильного приложения WhatsApp. На телефоне коснитесь трехточечного меню в верхнем правом углу, теперь выберите WhatsApp Web, чтобы запустить функцию чтения QR-кода. Теперь сканируйте QR-код с веб-сайта или детоскопной программы с помощью телефона и все.
Самым большим недостатком компьютерной и веб версии WhatsApp является то, что он полностью привязан к телефону. Нельзя пользоваться WhatsApp на компьютере, если телефон выключен или если на телефоне нет интернета. Тем не менее, это лучше чем ничего.
Как перекидывать файлы с телефона на компьютер (и наоборот)
WhatsApp для компьютера дает возможность обмениваться файлами между компьютером и телефоном.
Все, что вам нужно сделать, это создать группу с любым из ваших контактов, удалить выбранный контакт, а группа останется. Таким образом, у вас будет свой частный хаб для обмена файлами. Останется только отправлять файлы с телефона в группу, а потом скачивать их на компьютере (или наоборот).
Участвуйте в бета-тестировании
Чтобы первыми узнавать и пробовать новые функции, надо присоединиться к программе бета-тестирования. Это значит, что иногда будут появляться ошибки и прочие недостатки, поэтому стоит подумать.
Чтобы стать участником программы бета-тестирования, перейдите на страницу WhatsApp в Google Plya Store и прокрутите вниз, пока не увидите раздел «стать бета-тестером». Нажмите кнопку «Я …», и вас зачислят в программу бета-тестирования. Обновление бета-версии работает так же, как и обновление стабильной версии, просто нажимаете кнопку «Обновить», чтобы получить новую версию приложения.
Вы знали об этих возможностях WhatsApp?
У тебя есть свои лайфхаки для WhatsApp? Обязательно поделись ими в комментариях ниже! Спасибо!
Название этого сервиса на английском языке происходит от фразы «What’s Up?», которая переводится как «Что нового?». Это очень точно отражает саму суть этого приложения – обмен новостями, короткие послания и смайлы. Но, бывает крайне обидно, когда новости доходят слишком поздно. В этой статье вы узнаете ответ на вопрос – почему сообщения приходят с опозданием в Ватсап и что с этим можно сделать.
Узнать, можно прочитав другую нашу статью.
Для тех, кто активно использует сервис WhatsApp, очень важно, чтобы информация в чатах не терялась и вовремя доходила до адресата. Так что, если вы заметили, что сообщения WhatsApp приходят с задержкой, самое время проверить настройки вашего телефона и, собственно, приложения.
Если у вас нет уведомлений WhatsApp, то выяснить причину этого поможет другая наша статья.
Почему в WhatsApp долго идут сообщения?
Начать поиск причины, лучше всего, с проверки настроек устройства. Так, обратите внимание на следующие моменты:
- В первую очередь, выясните, насколько стабильно ваше подключение к сети Интернет. Смените подключение. Попробуйте подключиться к Wi-Fi, или, наоборот, к мобильной сети.
- Проверьте, не сдвинули ли вы случайно переключатель режима «Не беспокоить» в Вацап.
- Также, возможны неполадки с автосинхронизацией на устройстве. Проверьте её в своих аккаунтах Google.
- Если вы создавали аккаунты в сети Hangouts, то совершить выход из каждого, а потом найдите снова.
- На вашем устройстве могут быть установлены программы «Task killer». Если это так, то их необходимо удалить, так как это может быть одной из причин того, почему Ватсап долго доставляет сообщения.
- Проверьте, не отключается ли у вас Вай-Фай в то время, когда устройство не активно. Для этого, через настройки смартфона войдите в настройки Wi-Fi.
- Если вы используете версию WhatsApp Web, то с помощью настроек приложения используйте команду «Выйти из всех компьютеров».
- Проблемой может стать также и то, что у вас подключен режим экономии энергии.
- Сообщения Ватсап не сразу доходят иногда и потому, что вы установили другие программы в предпочтения. Их нужно сбросить в настройках телефона, выбрав пункт «Приложения», а в нём, вызвав меню касанием к трём точкам, расположенным в правом верхнем углу, нажмите на «Сбросить предпочтения».
- Также в настройках приложений на смартфоне отыщите WhatsApp и проверьте, отключена ли функция «Ограничить фоновые данные». Если нет, выключите её.
- В случае, если ничего не помогло, можете просто снести приложение, сохранив предварительно резервные копии данных, а потом скачать его заново.
Более подробную информацию о том, вы узнаете, если прочтете другую нашу статью.
