Десять последовательных вариантов решения проблемы.
«При Джобсе такого не было», – первая фраза, которая приходит в голову, когда битый час пытаешься привести в чувства застывшую серую иконку загружаемого приложения из магазина App Store .
По поводу проблем с обновлением софта и ошибкой при загрузке приложений Apple комментариев не дает. Решение приходится искать, поочередно проходя все этапы: от простого сложного.
Примечание: Для борьбы с проблемой «серых иконок ожидания» и ошибками при загрузке приложений из App Store рекомендуется выполнять все этапы поочередно. В любой момент загрузка может пойти дальше и необходимость в осуществлении последующих шагов, описанных в данной инструкции, отпадет.
Шаг 0. Читайте новости
Прежде, чем ругать свой смартфон или планшет, не поленитесь просмотреть ленту новостей сайт:) Вероятно, вы найдете новость о том, что «сервера App Store упали» или магазин приложений App Store , а компания делает все возможное чтобы исправить сложившуюся ситуацию.
Шаг 1. Проверить интернет-соединение
Причиной, по которой приложение может не загружаться и не обновляться, может стать банальное отсутствие интернет-трафика или проблемы в работе окружающей вас беспроводной сети Wi-Fi. Иконка работающего Wi-Fi, 3G или LTE еще ни о чем говорит.
Решение: Откройте браузер Safari и перейдите на любую интернет-страницу. Если со связью все в порядке – двигаемся дальше.
Шаг 2. Остановить загрузку
Зависшая серая иконка, пребывающая в статусе «Ожидание» или «Загрузка» продолжительное время, – повод для того, чтобы остановить скачивание.
Решение: Тапните по иконке, тем самым остановив загрузку. Повторный тап может стать решением проблем и приложение начнет загружаться.
Шаг 3. Включить-выключить авиа-режим
Возобновить загрузку можно попробовать и с помощью кратковременного перехода в режим «В самолете».
Решение: Находясь на экране Springboard, выполните свай снизу-вверх и нажмите на изображение самолета. Подождите несколько секунду и отключите режим повторным тапом по иконке.
Шаг 4. Удалить приложение с повторной установкой
Помочь в сложившейся ситуации может полное удаление приложения (в случае, если это возможно) с дальнейшей повторной установкой.
Решение: Зажмите палец над «проблемной иконкой» и дождитесь перехода в режим редактирования (трясущиеся иконки). Тапните по появившемуся у иконки крестику и удалите приложение. Откройте магазин App Store и выполните повторную установку.
Шаг 5. Параллельная установка второго приложения
Восстановить загрузку и наладить соединение с магазином App Store можно с помощью скачивания любого дополнительного приложения.
Решение: В магазине App Store загрузите любое попавшееся приложение. После старта загрузки, подвисшее приложение может автоматически продолжить установку.
Шаг 6. Повторный вход в учетную запись
Реанимировать зависшее приложение можно с помощью выхода из учетной записи с повторной авторизацией.
Решение: Откройте магазин приложений App Store на iOS-устройстве и перейдите на вкладку Подборка . Тапните по имени вашей учетной записи и в открывшемся окне выберите пункт Выйти . На той же странице вновь войдите в и повторите загрузку приложения.
Шаг 7. Перезагрузка iOS-девайса
В качестве еще одного варианта лечения подвисшего и застопорившегося на загрузке «серого» приложения можно прибегнуть к перезагрузке устройства.
Решение: Зажмите клавишу Power и отключите устройство. После повторного включения приложение может автоматически начать установку. Как вариант, воспользуйтесь жесткой перезагрузкой: в течение нескольких секунд удерживайте зажатыми клавиши Power и Home.
Шаг 8. Синхронизация покупок с Mac/PC
Если ни один из вышеперечисленных пунктов не помог, а приложение по-прежнему наотрез отказывается загружаться (при это нет возможности ни приостановить установки, ни удалить его), необходимо провести синхронизацию со стационарной версией iTunes.
Решение: Подключите iOS-девайс к компьютеру или ноутбуку с запущенным приложением iTunes . Убедитесь, что выполнен вход в действую учетную запись Apple ID (аккаунт под которым приложение загружается из магазина App Store должен совпадать с авторизованным в iTunes). Выберите пункт «Синхронизация».
Шаг 9. Полный сброс настроек
Возобновить загрузку приложения можно кардинальным способом, осуществив полный сброс настроек.
Решение: Начните с малого и осуществите Сброс настроек сети : откройте Настройки – Сброс – Сбросить настройки сети . В случае, если и это не помогло, приготовьтесь к полному сбросу всех настроек. Перед выполнением этого действия создайте резервную копию iOS-девайса. Откройте Настройки – Основные – Сброс – Сбросить все настройки .
Шаг 10. Переход в режим DFU
Последней надеждой на возможность получить желаемое приложение или обновление прямо сейчас может стать перевод смартфона или планшета в режим DFU.
Решение: Подключите устройство к компьютеру. Запустите iTunes. Зажмите клавишу Power и сразу же Home. Удерживайте в течение 10 секунд. Устройство перезагрузится. Продолжайте удерживать обе клавиши вплоть до появления логотипа Apple. В момент, когда на экране появится бело яблоко, отпустите клавишу Power, а клавишу Home удерживайте до появления логотипа iTunes с подключенным кабелем. После того, как iTunes напишет о том, что iOS-устройство находится в режиме восстановления, из режима DFU можно выйти. Зажмите клавишу Power и Home одновременно, и удерживайте в течение 10 секунд до перезагрузки устройства.
Хочешь знать больше? См.
После проделанных шагов снова попробуйте выполнить скачивание приложения, ошибка с ожиданием сети должна устраниться и вы сможете без проблем скачать приложение с Google Play.
Замена версии Google Play на смартфоне Xiaomi
Чтобы исправить ошибку «Ожидание сети Wi-Fi » выполните следующие действия (нужны):
- Отключите интернет-соединение (Wi-Fi, мобильный интернет) и сделайте очистку данных и удалите данные по текущей версии Google Play. Как это сделать читайте.
- Скачайте предыдущую версию прошивки Google Play 7.3.07 ;
- Далее с помощью Root-прав нужно заменить файл с прошивкой 7.6 Google Play на 7.3.07
- Установите права как показано на примере.
- Выполните перезагрузку смартфона.
Заменив версию прошивки Плей Маркета на устройстве, проблема будет устранена.
Перепрошивка Google Play через Recovery
Чтобы воспользоваться этим методом устранения ошибки, нужно чтобы на устройстве был разблокирован загрузчик файлов из сторонних ресурсов и recovery меню TWPR. Способ подойдет тем у кого смартфон Xiaomi с Android 5.0 и новее.
Скачать TWRP его можно с Google Play
Проблема в том то что с верху иконки якобы ”скачивание пакета（Ру...）и не загружается даже с мобильным интернетом, показывает 0 байт в секунду, но интернет 4g, следом нажимаю на этот файл, он заходит в загрузки но никаких файлов нет, пробывал в настройки заходить но там ничего нет, у меня уже этих файлов накопилось аж 10 штук и они все не загружаются, прошу помогите！ 18 августа
у меня мейзу m5, после востановления завод. настроек（пришлось востановить т. к. сим карты не видел）идет бесконечная загрузка скачивание пакетов, за 5дней уже их 7, не удалить ничего не могу сделать, в загрузки захожу там чисто а на экране все время качает, из за этой проблемы, батарея быстрее садится стала и немогу ничего загрузить ни откуда, т. к. эти скачивания постоянно висят. Что делать подскажите. 14 августа
У меня телефон MEIZU m5s. И проблема началась с первого дня. У меня постоянно выскакивает уведомление о Скачивании пакета. Вроде ничего не качается, но уведомление появляется с каждое новой загрузкой. На данный момент у меня этих "Скачивание пакета" 13 штук?! Подскажите, что делать? 11 августа
Здраствуйте, у меня такая проблема: У бабушки не работал телефон то есть экран был черный и нечего не было видно. И бабушка попросила чтобы я посмотрела сколько денег у нее на sim- карте. И переставив ее sim-карту я включила телефон и все вся память ушла с телефона и тогда я убрала sim-карту и нечего не изменилось и тогда я опять перенесла sim- карту в свой телефон и память опять восстановилась и убрав опять sim-карту я начала качать музыку и она теперь остановилась и теперь я ничего не могу скачать из плей маркета и музыку тоже не могу скачать. ПРОШУ ПОМОГИТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ЧТО МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ. 25 июля
Meizu m5s перестал скачивать обновления и файлы. Бесконечное ожидание загрузки и по несколько одинаковых закачек. Проблему решил так: настройки/приложения/все/диспетчер загрузок/очистить данные. Пробуйте, должно помочь 23 июля
Смартфон Meizu Pro 6, не загружаются и не обновляются приложения с Play Market a, а вот с HotApps загружаются, с ВК например документы качаются, с зайцев. нет музыка качается. Именно с Гугл сервисов не грузит. 29 июня
Проблема у знакомого. Мейзу у10. Шаманил с приложением «Загрузки» (очистка кеша, данных -> перезагрузка) проблема решилась. Точно не знаю, но предполагаю что данная проблема связана не с прошивкой, а с приложением «Clean Master (Cleaner)». У клинера есть опция типа управления уведомлениями (точное название не помню, не пользуюсь клинером), она полностью блокирует уведомления от приложений. Может по идее блокировать и уведомление на разрешение скачивания контента с использованием мобильного интернета. У знакомого в данной опции клинера « market», хром и «Загрузки» были автоматом включены в список для блокировки (это я уже обнаружил после устранения проблемы, на проверку время тратить не буду). Клинер сейчас у многих установлен, может у всех пострадавших он и вызывает проблему. 6 июня
У меня все так же. Телефон MEIZU M3s дело в том, что когда я хочу скачать приложения, игры, картинку и тд. То идет бесконечная загрузки и пишет инициализация загрузки. А так до этого все работало прекрасно. Перепробовала все:((2 апреля
Такая же тема с play market, не грузит и все, даже после очистки кэша и данных в диспетчере загрузок, спасибо етефабяй, при скачиваний просто открыл верхнюю панельку где висит загрузка, справа нажал стрелочку и выбрал загрузку через моб данные, сразу все пошло поехало) 26 марта
Телефон Meizu m3s mini. Скачивала приложения через Play Market с Wi-Fi, в данный момент нет рядом Wi-Fi, хочу скачать приложение через мобильный интернет, нажимаю "Установить", затем появляется "поиск сети", потом появляется надпись "скачивается" и окончания установки можно ждать вечно... 3 марта
если у вас работает интернет но не грузит приложения из маркета. нужно зайти в настройки. приложения. все. дтспетчер загрузок. сбросить кэш и настройки. потом зайти в маркет и начать скачивать приложение. будет висеть поиск сети (в шторке уведомлений) зайти в само приложение диспетчер загрузок. вам сразу же предложит воспользоваться моб сетью. жмем да и вуаля работает 8 февраля
Купила Meizu m3 note поработал 3 месяца отлично, а теперь ничего немогу скачать ни с Play Marketa ни с браузера. Очищала кеш, и делала всё возможное но он всёравно не хочет чтото скачивать. Помогите пожалуста.
Проблемы в работе Google Play через беспроводные сети могут быть вызваны неполадками самой сети или трудностями с приложением. Для устранения неисправностей используется пошаговая диагностика соединения и функций Play Market. В большинстве случаев самый быстрый способ устранения трудностей — подключение к другой точке доступа Wi-Fi.
Решение проблем с подключением
При возникновении трудностей в работе Google Play проверьте ваше подключение к Wi-Fi. Для этого попробуйте зайти на сайты через мобильный браузер. Если страницы не загружаются, прервите текущее соединение. После этого снова подключитесь к вашему Wi-Fi и попробуйте зайти в Интернет. Повторение ошибки свидетельствует о проблемах с доступом в Интернет на используемом роутере.
Перезагрузите маршрутизатор и подключитесь к Wi-Fi повторно. Для полного сброса настроек используйте функцию «Забыть сеть» в интерфейсе смартфона на Android. При подключении вам потребуется набрать пароль заново. В скрытых сетях также необходимо ввести SSID (установленное в настройках роутера название Wi-Fi).
Обратите внимание! В случае если перезагрузка маршрутизатора и повторный ввод данных учётной записи не принесли результатов, обратитесь к вашему Интернет-провайдеру для решения проблем с доступом.
Обновление данных авторизации
Причиной невозможности входа в Market также могут быть проблемы с аккаунтом Google. Например, если вы изменили пароль от учётной записи и не указали новые параметры на телефоне. В этом случае зайдите в меню «Настройки -> Аккаунты» и выберите первый пункт — учётную запись Google.
Откройте меню опций и выберите строку «Удалить аккаунт». Система запросит подтверждение перед выполнением выбранного действия. Нажмите «Да» во всплывающем окне и подождите, пока сотрётся вся информация, связанная с выбранной записью. В дальнейшем вы сможете добавить этот же аккаунт повторно, указав адрес электронной почты и пароль. Все параметры, которые сохранялись в облачном хранилище, будут восстановлены.
Важно! Перед удалением проверьте, какая информация будет сохранена, и какие данные будут утеряны безвозвратно. При необходимости создайте резервную копию важных данных.
Обучающее видео: Восстановление Google Play Market
Другие способы восстановления работы
Перейдите к параметрам необходимой утилиты (пункт «О приложении» в опциях установленных программ). В открывшемся интерфейсе нажмите «Стереть данные», а затем — кнопку «Очистить кэш». Повторите попытку входа в приложение.
Иногда серверы Play Market бывают недоступны у всех пользователей. Эта неисправность не связана с параметрами смартфона или используемым соединением по Wi-Fi. Убедиться в том, что проблемы доступа к сервисам Google имеют глобальный характер, можно при помощи входа через другое устройство или другую сеть.
Совет! Если трудности с доступом повторяются у разных провайдеров, а также на разных смартфонах или планшетах, попробуйте выполнить вход позднее.
Читайте также:
Создание беспроводного моста Wi-Fi
Устраняем самопроизвольную перезагрузку компьютера своими руками
10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре
Здравствуйте Сергей. Ваш сайт обалденный всё очень доходчиво написано. У меня вот какая проблемка, буду писать названия на русском так быстрее 🙂 и так на телефоне миуи (Xiaomi Redmi 3s) и на планшете Асус возникла проблема что по сети Wi-Fi YouTube и Play Market не работают, были вначале на ютубе видео все серые, но проигрывались, потом совсем исчезли и пишет, что подключитесь к сети, а если на мобильном интернете всё работает и загружается.
На компе через ви-фи всё работает. Я позвонила в инет компанию раздающую наш инет это по кабелю оск там сказали у них всё норм, это ви-фи роутер. Я нашла ваш сайт решила сбросить роутер до заводских, по вашим рекомендациям снова все установила, запустила роутер работает всё норм. на компе и в телефоне планшете тоже, но ютуб и плей маркет остался безжизненным. Что делать?
Ответ
Здравствуйте. Если через мобильный интернет YouTube и Google Play на вашем телефоне и планшете открывается, то я почему-то уверен, что проблема в вашем интернет-провайдере. Вряд ли что-то в настройках роутера. Тем более, их никто не менял. Все перестало работать внезапно.
Хорошо бы проверить:
- Открывается ли Ютуб через браузер на телефоне, или планшете.
- И будет ли доступ к этим сервисам, если подключить ваш ASUS, или Xiaomi к другой Wi-Fi сети.
Что можно сделать? Я бы попробовал сменить DNS адреса. На телефоне, и/или планшете зайдите в настройки Wi-Fi и откройте свойства своей Wi-Fi сети, к которой вы подключены. Там можно задать статически настройки. Пропишите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Возможно, ошибка "Отсутствует интернет-соединение" и "Проверьте подключение к сети" больше не появится.
Отдельная статья с основными решениями: . Там я подробно показал, как сменить DNS на Android.
Мобильный интернет с каждым годом становится все быстрее и дешевле (относительно), поэтому необходимость в беспроводных сетях Wi-Fi постепенно отпадает. Если владельцы смартфонов на базе Android могут использовать интернет от сотового оператора без каких-либо ограничений, то обладатели всех iPhone и iPad от Apple вынуждены испытывать серьезные неудобства. Если при загрузке через мобильный интернет размер скачиваемого из App Store приложения превысит 150 МБ на iOS 11, то появится сообщение об ошибке.
Компания Apple добавила в операционную систему iOS 11 ограничение, которое не позволяет обладателям iPhone и iPad загружать через мобильный интернет программы и игры весом более 150 МБ из магазина App Store. В операционной системе iOS 10 это ограничение было на уровне 100 МБ, а в более ранних сборках все было еще хуже. Сообщение об ошибке от «яблочной» корпорации утверждает, что для загрузки приложения требуется подключаться к сети Wi-Fi.
Скорее всего, американская корпорация намеренно добавила такое ограничение в iOS, чтобы владельцы iPhone и iPad были вынуждены испытывать необходимость в сетях Wi-Fi. Другого объяснения у этого попросту нет, поскольку за мобильный интернет все абоненты платят из своего собственного кармана и, наверное, пользователь имеет право самостоятельно решать, что ему скачивать. Ранее был способ обойти это ограничение, просто включив «Авиарежим» и перезагрузив телефон, однако в iOS 10.3.3 он был закрыт, поэтому долгое время пользователи «яблочных» устройств испытывали большие неудобства.
Тем не менее, существует довольно простой способ, позволяющие обойти ограничение в 150 МБ при загрузке из App Store через мобильный интернет. Работает он крайне просто, причем для осуществления загрузки не потребуется даже выполнять перезагрузку, то есть с точки зрения исполнения он даже проще тех, которые были раньше. Для начала стоит поставить на загрузку одно или нескольких приложений, после чего дождаться появления сообщения об ошибке.
Когда оно появилось, то необходимо перейти в «Настройки» и открыть разделы «Основные» – «Дата и время». Здесь следует деактивировать переключатель напротив «Автоматически», после чего нужно вручную заменить дату на более позднюю. Например, если сейчас 26 ноября, то можно выбрать 27 ноября или 10 декабря – любой день в будущем. Когда эта манипуляция проделала, следует вернуться на рабочий стол и нажать на все иконки приложений, которые не хотели загружать без Wi-Fi. Если все было сделано правильно, то они загрузятся на устройство без каких-либо проблем, даже если их вес превышает 1 ГБ.
Важно заметить, что во время их загрузки и установки переводить дату обратно ни в коем случае нельзя, поскольку в таком случае сообщение об ошибке появится вновь, а всю процедуру загрузки придется начинать сначала, что сулит потерей мобильного интернет-трафика впустую. Этот способ работает на всех версиях операционной системы , поэтому использовать его могут даже владельцы iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X, которые прямо «из коробки» работают на этой ОС.
До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
Пользователи Android смартфонов могут столкнуться с проблемой: при неработающем Play Market не получается подключиться к Wi-Fi. О том, что подключение отсутствует , сигнализирует соответствующее название ошибки. Но главная трудность состоит в том, что как раз с Wi-Fi все в порядке, поскольку с другого телефона, ноутбука или планшета легко можно зайти в Интернет и открыть любой сайт. И только Маркет отказывается видеть беспроводную сеть и пишет о том, что подключение отсутствует. Интересный момент: если использовать для подключения обычный мобильный интернет, отключив при этом Wi-Fi, то Play Market сразу же исправляется и начинает открывать любые сайты.
Но ведь без Маркета с Android делать нечего, поскольку закачка игры или видео с мобильного интернета – вещь недешевая. Проблема кажется неразрешимой лишь на первый взгляд, и сегодня я покажу вам три способа справиться с трудностями установления Google Play Market на Android.
Но этот материал поможет вам только в случае проблем с Маркетом. .
Тем, кто, пытаясь зайти в Google Play Market, видит надпись об отсутствии подключения, но при этом другие приложения и сайты открываются без проблем, что сигнализирует о нормальной работе Wi-Fi, нужно выполнить следующие рекомендации.
Отключаем прокси-сервер
Устранение проблем с Play Market нужно начать с проверки прокси, то есть убедиться, что они действительно отключены. Проверка осуществляется на вашем Android.Выбирая Wi-Fi в настройках, дождитесь открытия списка доступных беспроводных сетей. Ваша сеть – это та, из-за которой не работает Маркет. Нажав на нужную сеть, немного подождите, пока появится окно со списком. Вам нужно кликнуть по строке «Изменить сеть ».
После убедитесь, что возле строки «Расширенные параметры » стоит галочка, а прокси-сервера отключены (об этом гласит надпись «Нет») . Если же отрицательное слово отсутствует, это значит, что прокси заданы, и вам обязательно нужно их отключить.
Вы точно отключили прокси-сервера или они и не были включены, но проблема не решается? Тогда переходите к следующему этапу.
Устанавливаем статический DNS в меню Wi-Fi
Вам опять нужно вернуться через настройки в свойства беспроводного подключения. Снова обозначить галочкой «Расширенные параметры » и отметить статическую настройку IP. При прокрутке вниз вы увидите два поля для заполнения: DNS1, где вы должны проставить 8.8.8.8 и DNS2, который вы заполняете цифрами 8.8.4.4 . Проверьте, все ли вы сделали согласно инструкции и нажмите «Сохранить ».
Перегружаем Wi-Fi на своем Android снова пробуем войти в Play Market. Работает? Если возникли трудности, идем дальше.
Изменение MTU
В настройках роутера чаще всего автоматический параметр MTU – 1500. Из-за него некоторые программы могут работать некорректно, а отдельные сайты вообще не открываться. Причем данная проблема может касаться не только вашего Android, но и всех устройств, подключенных к этой же точке.Найти параметры MTU вы можете в настройках роутера во вкладке Network-WAN (для Tp-Link). Внизу этой страницы вы увидите надпись MTU Size и окошко возле нее, которое нужно заполнить рекомендованными четырьмя цифрами.
Перед тем, как менять параметр MTU лучше связаться со своим интернет-провайдером и узнать, какие цифры он рекомендует поставить. Если же у вас нет такой возможности, а доступ в интернет нужен немедленно, то попробуйте несколько вариантов: 1420, 1460, 1500. Сохранив настройки после изменения, обязательно перегрузите маршрутизатор.
Если у вас роутер Asus , то сначала вам нужно найти вкладку Интернет. В конце страницы вы увидите строку «Дополнительные параметры pppd », рядом с которой в окошке вы прописываете MTU 1460 MRU 1460 . Изменяемое значение здесь по-прежнему цифры.
Эти несложные инструкции помогут вам установить соединение Google Play Market с беспроводной сетью и сколько угодно качать с интернета видео или игры. Задавать вопросы или предлагать свои варианты решения данной проблемы вы можете в комментариях.
