Clicca sul tappo: come scrivere un invito all'azione avvincente. Ottenere il massimo da un invito all'azione in una copia di vendita

Cosa devi sapere sull'invito all'azione nel testo di vendita? Primo, cosa deve essere. In secondo luogo, che deve avere un vero carattere maschile. Non abbiamo bisogno di appelli fragili e poco convincenti.

Ti spiego come scrivere una call to action disarmante, che sia la fine di un'offerta commerciale, una landing page o qualsiasi altro testo di vendita.

1. Rendi la chiamata trasparente e comprensibile

Puliscilo dalla buccia e dalla dicitura vaga. Cosa vuoi da una persona? Cosa deve fare per ordinare la merce? Chiamata? Quindi scrivi: "Ordina il prodotto XXX per telefono così e così".

2. Non esagerare con l'azione

3. Suggerimento che l'ordinazione non richiederà molto tempo e fatica

Che esempio daresti? Oh bingo! Pulsante con il testo "Ottieni un prestito in 2 minuti».

4. Pronuncia l'offerta

Classico "Scarica empetri gratis e senza registrazione". O così: "Vuoi veri soffitti tesi francesi con uno sconto del 35%.? Chiamata: XXX-XX-XX.

5. Guadagna uno sconto o un bonus

Se il testo è su uno o due schermi, perché non segnalarlo direttamente nella chiamata? Se il testo è lungo, duplica le chiamate o annuncia lo sconto nella prima schermata. Esempio: "Iscriviti alla newsletter e ricevi un libro" Come attirare orde di clienti" in regalo.

6. Non essere gentile e gentile

Con un tono lamentoso e lusinghiero - niente ferro, tu e il cliente siete su un piano di parità. Premi con sicurezza Backspace per eliminare tutti i tipi di "se sei interessato alla nostra offerta" e "per favore", lasciando un chiaro imperativo. Esempio: "Se sei interessato alla nostra offerta, effettua un ordine di prova chiamando il numero XXX-XX-XX".

7. Immettere un limite di tempo o quantità

8. Personalizza il cliente

Le frasi "oggi", "adesso" e "proprio ora" (sebbene usatelo) vi aiuteranno.

9. Spremere il cliente con un colpo al problema

Esempio: “Ogni giorno che rinvii un problema ti avvicini al punto di non ritorno. E poi niente aiuterà: solo una parrucca scomoda o un costoso trapianto. Ordina oggi Dixilimon Hair Loss Lotion per iniziare il trattamento domani. Telefono: XXX-XX-XX (lavoriamo dalle 11:00 alle 21:00).

10. Ricorda prospettive e vantaggi

Esempio: “Vuoi ottenere 100 nuovi clienti da Internet domani? Ordinare il "Servizio" per telefono XXX-XX-XX".

Abbiamo pubblicato un nuovo libro, "Social Media Content Marketing: come entrare nella testa degli abbonati e farli innamorare del tuo marchio".

"Fai del bene - tornerà" - è scritto sul muro della casa vicina, dove vanno le mie finestre. Ogni mattina questa frase mi motiva ad essere un po' più gentile e tollerante.

Se solo tutte le parole che spingono a qualsiasi azione sui siti fossero così efficaci.

Oggi parleremo di come crearne di in grado di costringere l'utente a fare ciò di cui ha bisogno senza spargimenti di sangue e umiliazioni morali. Ti aiuteremo a scegliere le parole per raggiungere questo obiettivo, scopriremo dove inserire le frasi che colpiscono nel cuore, condiremo il tutto con esempi e alcune informazioni segrete.

Cosa sono i motivatori per l'azione e come funzionano: quando la logica vince sulla psicologia

L'invito all'azione è l'elemento che spinge direttamente l'utente a diventare un consumatore.

Se ti offri di scaricare una versione di prova del tuo programma, acquistare un prodotto, organizzare una visita di misurazione, iscriverti a una mailing list, convinci il tuo potenziale cliente a fare esattamente quello che vuoi.

In questo articolo, discuteremo tre tipi di motivatori:

Nel testo

Sul modulo

Sul pulsante

Un invito all'azione efficace è un modo per interagire con un visitatore del sito Web, indipendentemente da dove si trovi. La chiamata ne ispira il significato, motiva e semplifica la vita, suggerendo cosa fare. E anche lui:

• Suscita una risposta emotiva. La persona deve decidere che la tua versione di prova del programma è ciò di cui ha bisogno, i calzini con uno sconto del 20% sono ciò che vuole davvero in questo momento. Che il tuo blog è così bello che deve semplicemente iscriversi alla newsletter. Prima di spingere il cliente all'azione, dovresti spiegare che ha un problema e il tuo prodotto può risolverlo. Sottolinea i vantaggi che il visitatore riceverà iscrivendosi alla tua newsletter, compilando i campi del modulo o ordinando i tuoi servizi.
• Semplice e comprensibile. Appelli brevi e capienti motivano più delle lunghe espressioni ornate. Le chiamate nel testo dovrebbero essere chiare. Non cercare di sfruttare tutti i tuoi vantaggi e mostrare quanto sei bravo in una chiamata. Lo stesso vale per pulsanti o moduli. Solo "Ordina ora" sul pulsante sotto le schede prodotto è molto meglio di "Acquista generatori di vapore con sensore di movimento di fascia alta". Più chiaro è il motivatore, più risposte causerà.
• Segnala ulteriori vantaggi. Usa i motivatori per parlare delle chicche che i tuoi clienti e clienti possono ricevere. Se hai lanciato una campagna, segnalala in una chiamata nel testo o nel modulo. Usa i token del tuo USP negli inviti all'azione. Dai patatine fritte con ogni pizza - mettila sul pulsante.

Come creare una motivazione efficace per l'azione: componenti del tuo successo

• Come comporre e dove inserire il motivatore per l'azione nel testo.
• Come emettere e a cosa prestare attenzione quando si effettuano chiamate sui pulsanti CTA.

Come scrivere: non a parole

Brucia con i verbi

Verbo = azione. Questo è esattamente ciò che ti aspetti dagli utenti del sito. Usa i verbi nelle chiamate per rendere più efficaci i motivatori.

In alcuni casi è necessario prestare particolare attenzione al contesto. In alcune pagine è sufficiente un pulsante con la scritta "Compra" o "Ordina" e in altre è necessario rivelare l'azione.

Ecco un esempio di design di un pulsante su una pagina di prodotto. Il motivatore sul pulsante non mi è chiaro.

Cosa accadrà alla directory? Verrà all'ufficio postale? Scaricare su un computer? Arrivi in ​​aereo con un corriere? O si aprirà sul sito web?

Ed ecco un buon esempio. Ci sono 3 verbi usati nella chiamata. Il primo spiega lo scopo della compilazione del modulo, il secondo dice cosa deve fare l'utente, il terzo dice cosa accadrà dopo.

Usa i numeri

Il vocabolario valutativo non ispira fiducia e i numeri concretizzano le informazioni e impressionano l'utente.

Nel testo

A forma di

Ecco un altro esempio.

Era possibile fare un cattivo motivatore e scrivere: "Molte persone ci leggono". Ma l'indicazione di un certo importo è accattivante. 32.000 sono tanti, sono un terzo della popolazione della città dove sono nato.

Non tutti i numeri sono facili da rappresentare.

Il 40% è molto o poco? Quasi la metà, ma non la metà. Un tale vantaggio è incomprensibile. Non andrò sul sito né comprerò.

Se invece del 40% scrivi "Risparmia 1000 rubli da ogni acquisto", la chiamata diventerà più comprensibile. Bene, qui ci sono 1000 nel portafoglio e rimarrà lì. Posso visualizzare questo risparmio.

Sii utile

Spiega a un potenziale cliente quali vantaggi otterrà dall'esecuzione di un'azione mirata sul tuo sito. Perché ha bisogno di un abbonamento ai tuoi articoli, promozioni e offerte. Le parole “utile”, “insostituibile”, “redditizio”, “piacevole” e altre non bastano.

Questa è una brutta chiamata. Cosa significa "offerte redditizie", come sono redditizie, perché ho bisogno di questa newsletter, cosa imparerò, cosa imparerò?

Il motivatore non è utile, e quindi è inefficace.

Sul modulo e sul pulsante

Nel testo

Lavora sullo stile

Salva terminologia, parole ed espressioni complesse per altri casi, non cercare di sembrare complicato e inaccessibile. Per rispondere alla chiamata, bisogna capirlo.

Immagina di proporre un'azione a una persona cara oa un buon amico. Non andare troppo lontano: mantieni per te il vernacolo, le familiarità, le espressioni maleducate. Il tuo cliente è una persona che rispetti e ami.

Sono diffidente nei confronti delle chiamate dalla categoria "Ricevi un pezzo in omaggio finché non viene smontato", "Non fare clic sugli sconti". Tali motivatori sono associati alla vendita di beni di bassa qualità, truffa. Ricordiamo gli appelli sugli striscioni della categoria: “Smettete di dare da mangiare alle farmacie, i pidocchi se ne andranno se…”.

Funzionano, ma solo per un pubblico specifico. Ad esempio, per le nostre nonne o genitori, operai che trascorrono poco tempo su Internet.

Possono facilmente risucchiare un iPhone cinese scrivendo “Sbrigati! Un fantastico iPhone ti sta aspettando per soli 3.000 rubli. Oppure vendi le bacche di goji, il kombucha, una pala che ti permetterà di separare le radici delle erbacce dai germogli di patata.

Ed ecco un esempio dal sito di grande essiccazione: un progetto in cui le persone per determinati contributi ricevono un sistema di allenamento e alimentazione che li aiuta a separarsi dai chili di troppo. Alla fine della stagione, i partecipanti possono sottoporre al voto le loro foto prima e dopo e ricevere premi impressionanti, come un'auto o un intervento chirurgico al seno.

L'ideatore del progetto, noto per i suoi post straordinari, l'amore per le parole spiritose e la presentazione aggressiva delle informazioni in video e post sui social network, può permettersi di lanciare un appello in questo modo.

Perché il suo pubblico lo adora. Ciò è dimostrato da diversi milioni di abbonati e 16 stagioni di essiccazione.

Sii breve

Mantieni le chiamate brevi. Più indichi chiaramente il vantaggio, più è probabile che la chiamata venga notata.

Sul modulo e sui pulsanti

Per uccidere il grafomane interiore in te stesso.

Come fare un motivatore

La chiamata del sito dovrebbe essere evidente e risaltare sullo sfondo generale. Scegli colori brillanti e contrastanti per pulsanti e popup in modo che risaltino dallo sfondo principale del sito.

Non esagerare e trasformare le chiamate in qualcosa di acido rendendo lo sfondo del modulo un verde brillante e il testo su di esso un rosa neon. Quando scegli una combinazione di colori, lasciati guidare dalle leggi del buon gusto e della ragione.

L'uso di un'immagine è una grande opportunità per rendere più evidente il motivatore. Inserisci una foto o un'immagine di alta qualità e pertinente sul modulo.

Se preferisci i meme e le immagini divertenti, ricorda che la loro età è molto breve. Zhdun, Dratuti, Vzhukh, Harold, che sta soffrendo, e altri ragazzi allegri sono già sopravvissuti alle loro vite. Altri prenderanno il loro posto, e così via all'infinito.

Mentre pensavo e scrivevo questo articolo, i filatori Nevelny, Druzhko, Mined slippers, Dorow, Usmanov, chevapchichi, lol-cake-cheburek, sono sprofondati nell'oblio. E Pepe the Frog è ufficialmente morto.

Per essere sempre consapevoli delle tendenze, devono essere monitorate. Le raccolte di meme settimanali su Medusa, BuzzFeed o 9GAG aiuteranno in questo. E per gli extra, Google Trends è perfetto. L'ho usato per creare.

Gli americani sono andati abbastanza lontano e hanno inventato un servizio che permette di tracciare tendenze online, meme e altri focolai di attività virale basati su hashtag sul social network Twitter.

Dmitrij Mazurov

In alcuni argomenti, puoi utilizzare le chiamate basate sulla paura delle persone.

Ad esempio, hai un negozio online di condizionatori d'aria. I tuoi potenziali acquirenti stanno cercando di sfuggire alla calura estiva. Premi sul punto dolente, falli muovere.

Aggiungi una foto con una persona sudata e un'espressione addolorata. Scrivi nel titolo qualcosa sulla falsariga di “Non ritardare la scelta. Il caldo è vicino!” Nel testo, indica il vero vantaggio per una persona se effettua un acquisto in questo momento: "Ordina subito un condizionatore e ottieni uno sconto del 10% sull'installazione". E per il pulsante è adatta la descrizione dell'azione "Fuga dal caldo".

Tuttavia, quando si formulano tali appelli, bisogna stare attenti e non esagerare. L'eccessivo "rafforzamento" delle conseguenze può causare sfiducia nell'intero testo del motivatore.

Inoltre, cerca di non usare parole che causano antipatia. Nella descrizione dei prodotti per la cura della pelle, non vedrai mai la parola "brufoli". Ora si chiama acne.

Dove effettuare la chiamata

Un buon motivatore non è troppo invadente, non si sovrappone alle informazioni principali del sito. Ma allo stesso tempo, dovrebbe essere evidente e notato. Ciò significa: luminoso, accattivante e adattato a tutte le risoluzioni dello schermo.

I ricorsi nei testi commerciali dovrebbero essere posti alla fine. Quando il lettore ha conosciuto i vantaggi del prodotto, ha imparato tutto sulla consegna, sull'assortimento. Il motivatore lo spingerà all'azione target.

Se effettui chiamate sotto forma di un pulsante o di un'immagine con testo, hai tre modi.

Intestazione fissa

Un'intestazione fissa è una semplice barra che appare nella parte superiore della pagina e rimane nella stessa posizione, inseguendo l'utente mentre scorre.

I vantaggi di un'intestazione fissa sono i seguenti:

• Rimane visibile anche se l'utente scorre la pagina.
• Non interferisce con la visualizzazione e allo stesso tempo è chiaramente visibile. Quando si progetta un appeal in questo modo, assicurarsi che venga visualizzato ugualmente bene su desktop, tablet e telefoni cellulari.

L'intestazione fissa ha anche un paio di svantaggi.

• Spazio insufficiente per una grande offerta. Non hai un posto dove mettere molto testo. Tutto ciò che hai è una barra stretta nella parte superiore dello schermo.
• Opzioni di progettazione limitate. Poco spazio, poca opportunità.

Cattura modulo nella barra laterale

Il modulo a lato non viene eseguito dopo l'utente. Lei è statica. Pertanto, il visitatore ha tempo per familiarizzare con il contenuto della pagina e quindi intraprendere un'azione.

Vantaggi di una forma a presa laterale:

• La chiamata si trova in un'area perfettamente visibile all'utente, e tuttavia non interferisce con la visualizzazione della pagina, perché non gli insegue e non è imposta.
• Il modulo sulla barra laterale offre infinite possibilità per la creatività dei designer. Per questo, puoi utilizzare il design in diversi colori con immagini, una descrizione, un invito all'azione e una finestra per un indirizzo e-mail.

Svantaggi del modulo di acquisizione della barra laterale:

• Quando l'utente scorre la pagina, scorre anche il modulo. E se non c'è forma, non c'è azione.
• Molte persone confondono questo modulo con la pubblicità contestuale e non vi prestano attenzione. Ecco perché la tua chiamata potrebbe passare inosservata.

modulo popup

Un modulo pop-up è una finestra che viene mostrata ai visitatori del sito sopra il resto del contenuto in determinate condizioni.

Le condizioni possono essere:

• Tempo trascorso sul sito.
• Vai alla pagina desiderata.
• Esci dal sito.

Vantaggi dei moduli popup:

• La chiamata è evidente e attira l'attenzione.
• Puoi inserire un testo di grandi dimensioni, un'immagine, che renderà la chiamata più efficace.

Ci sono anche degli svantaggi:

• Per alcune persone, questi blocchi pop-up possono essere fastidiosi. Pertanto, lasciano il sito immediatamente dopo la visualizzazione del modulo pop-up. Mia madre generalmente considera il pop-up un virus.
• È necessario esaminare le analisi almeno una volta ogni due settimane: quanto spesso passano, a che ora, cosa evidenziano nel testo della chiamata, se si distinguono, se chiudono, quando chiudono e quando compilano.

Perché le tue chiamate non funzionano?

Usa più evocazioni contemporaneamente

La motivazione all'azione è una ciliegina sulla torta, non un chilo di condimenti all'interno della torta. Stop agli eccessi.

Più scelte ha un utente, più è probabile che annulli l'iscrizione tutto in una volta e lasci il tuo sito senza mai intraprendere l'azione desiderata.

Immagina di andare al negozio a comprare pomodori per cena. Un consulente si avvicina a te e si offre educatamente di aiutarti nella scelta. Poi il secondo, all'unisono, inizia a parlargli di sconti, il terzo corre e dice: "Ehi, abbiamo una degustazione gratuita qui, prova urgentemente un nuovo tipo di caffè".

I tuoi nervi sono nervosi, hai dimenticato perché sei venuto, i pomodori non ti chiamano, hai fame, vuoi solo andare a casa.

Il visitatore del tuo sito si sente allo stesso modo. Vuole partire.

Cosa fare

• Scegli il tuo obiettivo principale

Vogliamo portare all'attenzione dei lettori del nostro blog un articolo enciclopedico sui diversi tipi di elementi CTA ed esempi di call to action. Questo post continuerà una serie di post su come rendere o pubblicizzare ancora più efficaci.

1. Moduli di invito all'azione in colori contrastanti

Iniziamo con esempi di utilizzo del contrasto cromatico per creare un efficace invito all'azione. Ricordiamo che il contrasto è uno dei metodi grafici più potenti per influenzare l'utente. Il modo più veloce per attirare un visitatore è evidenziare visivamente l'elemento CTA sulla pagina utilizzando un colore che contrasta con lo sfondo (questa regola si applica sia ai pulsanti che ai collegamenti ipertestuali attivi).

Quindi, il modo più semplice e più utilizzato è utilizzare per la superficie del pulsante CTA (o collegamento di testo attivo) un colore che contrasta nettamente con il resto del colore della pagina:

Il secondo modo - chiamiamolo "metodo del doppio contrasto" - consiste nel posizionare un'iscrizione a contrasto dell'elemento CTA su un "substrato" luminoso che contrasti con lo sfondo principale:

Il posto migliore per posizionare un elemento CTA è sul lato sinistro della pagina di destinazione/sito web, poiché le lingue europee tradizionalmente leggono da sinistra a destra:

Ecco un altro buon modo per catturare l'attenzione del visitatore: posizionare un piccolo messaggio di testo sulla pagina che "decodifica" il titolo e guida senza problemi l'occhio dell'utente verso l'elemento di invito all'azione. Il pulsante CTA in questo caso completa logicamente il contesto della pagina ("elemento contestuale di invito all'azione"):

Per attirare l'attenzione dell'utente sull'elemento CTA, di solito è "dipinto" con colori caldi: rosso, arancione, giallo. È auspicabile che una tale "macchia di colore caldo" sia l'unica sulla pagina, ovvero le immagini di sfondo e di invito all'azione dovrebbero essere in tonalità di colori freddi: blu, verde, grigio:

Ed ecco un invito all'azione per iscriversi al pubblico. Un pulsante CTA arancione brillante e caldo non si perde su uno sfondo grigio scuro:

Non solo un'immagine grafica può essere contrastante: in questo esempio, per evidenziare l'elemento CTA (link attivo), è bastato cambiare il colore del carattere del link in arancione brillante:

In una pagina con un semplice sfondo bianco, puoi posizionare diversi elementi di un invito all'azione e il colore e il volume visivo del CTA corrisponderanno alla sua importanza: l'elemento arancione è il più importante, quello grigio è leggermente meno importante e il terzo è un collegamento di testo attivo digitato in blu:

Nell'esempio seguente, possiamo vedere di persona che l'elemento di invito all'azione di colore caldo (giallo-arancione) annuncia “ad alta voce” la sua presenza sullo sfondo principale “freddo” della landing page:

E qui il "contrasto termico" è così forte che il pulsante CTA arancione cattura letteralmente l'attenzione anche sullo sfondo di un'immagine di sfondo attiva ed espressiva, ma mantenuta in una combinazione di colori freddi:

"Scarica dal nostro sito"

Finora, abbiamo esaminato esempi relativi all'uso di elementi CTA su pagine di destinazione/siti web aziendali. Ma ciò non significa che gli elementi di invito all'azione non abbiano posto su nessun altro tipo di risorsa web: ad esempio, le interfacce delle pagine dei social network di LinkedIn hanno pulsanti CTA contestuali contrastanti:

Sembra che gli elementi CTA rosso brillante, tradizionalmente amati dai designer per il loro potere di impatto sul pubblico di destinazione, stiano gradualmente passando di moda. Ecco il nuovo design della prima pagina per il principale servizio di social gaming Zynga, e tutti gli elementi dell'invito all'azione su di esso sono in un sofisticato e calmo colore azzurro:

Ecco come appariva il vecchio design:

2. Inviti all'azione che incoraggiano l'utente a prendere una decisione

A volte tutto ciò di cui hai bisogno è una spinta in più per prendere una decisione finale. Puoi aumentare le tue possibilità di mandare i tuoi visitatori lungo il percorso che hai tracciato per loro, basta dare loro un incentivo. Gli incentivi possono essere molto diversi: offerte bonus, sconti, accesso esclusivo al servizio, consulenze gratuite, ecc. Scatena la tua immaginazione e crea annunci accattivanti che incoraggeranno gli utenti a fare il passo successivo nella tua direzione, ovvero effettuare una conversione.

Ad esempio, offrendo informazioni preziose gratuitamente, abbassi il livello della barriera psicologica all'ingresso del visitatore. Questo è ciò che fanno i proprietari della risorsa web Codeacademy, attirando l'attenzione dei visitatori offrendo libero accesso ai propri percorsi didattici:

Gli sconti sono un altro modo collaudato per incoraggiare un visitatore ad agire. Questa tecnica viene spesso utilizzata nelle landing page, che puoi trovare nella Galleria dei modelli di LPgenerator. Tutti questi modelli sono completamente gratuiti e possono essere personalizzati in modo flessibile per soddisfare le tue esigenze in:

Ed ecco una chiamata per iscriversi a un gruppo che promette uno sconto:

Puoi persuadere il visitatore a compiere il passo necessario in un modo molto semplice - spiegagli chiaramente che questa azione (registrazione, ad esempio) sarà un processo facile e semplice che richiederà solo pochi secondi:

“Risparmia tempo e denaro nella ricerca di un appartamento”

L'uso del metodo "influenza sociale" è un altro metodo di stimolazione dei visitatori eccezionale e molto efficace: mostri il tuo prodotto consentendo al potenziale acquirente di vedere il numero di "Mi piace" ricevuti da questo prodotto e leggere le recensioni lasciate da altri utenti dei social media, come oltre a vedere qualcuno di un invito all'azione sullo stato per acquistare un prodotto:

Un altro esempio di invito all'azione potenziato dall'impatto sociale è il conteggio dei follower accanto all'elemento CTA. Un visitatore dubbioso può prendere una decisione in base al fatto che "100.000 persone non possono sbagliare", o semplicemente per il desiderio di entrare a far parte di una famiglia numerosa e amichevole di interessanti personalità creative.

3. Inviti all'azione che mostrano il prodotto/servizio

La consapevolezza da parte di un potenziale acquirente dei vantaggi e dei benefici del tuo prodotto/servizio può svolgere un ruolo importante nella sua decisione di concludere un accordo.

Questa pagina di destinazione ha creato un forte collegamento visivo tra l'elemento di invito all'azione arancione brillante e lo screenshot del prodotto. Visualizzare questa relazione convince l'utente ad agire:

Nella pagina dell'applicazione Flipboard, accanto a un'illustrazione animata di come funziona il programma, ci sono 2 elementi di invito all'azione contemporaneamente: "Scaricalo sull'App Store" e "Scaricalo su Google Play".

Pertanto, il potenziale utente è esposto a un doppio impatto: riceve conoscenza del prodotto proposto ed è esposto all'influenza sociale (si unirà alla comunità degli utenti dei prodotti Apple o si unirà ai numerosi fan di Google Android OS):

Le aziende che sviluppano applicazioni per dispositivi mobili ricorrono spesso al metodo di dimostrazione del valore dell'offerta sui pulsanti CTA. In questo esempio, il principale vantaggio per il consumatore è evidenziato nell'elemento call to action: il programma è offerto gratuitamente:

Goal Stacker utilizza uno screenshot della nuova interfaccia software per incoraggiare un visitatore a intraprendere una delle due azioni consigliate: iscriversi a un abbonamento gratuito o guardare un video dimostrativo:

Instagram utilizza le immagini nell'invito all'azione e mostra visivamente l'aspetto dell'applicazione mobile proposta sui display dei telefoni Apple e nell'ambiente Google Android:

I creatori dell'applicazione Orchestra offrono agli utenti la possibilità di scegliere una delle due versioni dell'applicazione: per le pagine Web o per l'iPhone. La dimensione e il posizionamento del secondo invito all'azione (registrazione sul web) rende chiaro all'utente che si tratta di un elemento CTA aggiuntivo (non primario):

Gli elementi CTA nella pagina di download dell'app mobile di Spotify offrono agli utenti la scelta tra due piattaforme principali su cui verrà eseguita l'app:

La pagina del servizio del modulo web Wufoo mette in evidenza 3 elementi di invito all'azione e uno screenshot dell'interfaccia del programma, accompagnati da una dichiarazione chiara e concisa sulla semplicità e flessibilità funzionale di questa applicazione. Tutto il contenuto della pagina aiuta gli utenti a capire meglio cosa otterranno esattamente accettando l'offerta degli sviluppatori:

4. Inviti all'azione utilizzando testi ben scritti

Se i testi sulla tua pagina di destinazione non attirano visitatori, allora quel contenuto non è solo inutile, è, nel complesso, dannoso. I contenuti scadenti riducono le conversioni, danneggiano e, in definitiva, ostacolano le vendite dirette. Dovresti sempre ricordare uno degli assiomi fondamentali del web marketing: "Chi ha bisogno di informazioni cerca il testo, non le immagini!".

Assicurati che tutte le tue offerte siano chiare e non ambigue e mirate a convertire il visitatore. Mentre concentri i tuoi sforzi sulla creazione di testo di invito all'azione, non dimenticare che la grafica può aiutare a spiegare il significato della tua offerta all'utente integrandola con elementi visivi.

Akismet è un servizio anti-spam e i visitatori che visiteranno la pagina riceveranno sicuramente un messaggio sul suo scopo: il testo esplicativo si trova sull'elemento CTA principale. Una chiamata chiara e concisa non solo incoraggerà i visitatori ad agire, ma darà loro anche la certezza di aver finalmente trovato un modo per sbarazzarsi dello spam:

"Inizia e saluta lo spam"

Una richiesta dal suono convincente ai potenziali lettori di fare clic per "guardare all'interno del libro" - supportata da una freccia arancione brillante, cattura l'attenzione del visitatore della pagina Amazon:

Il testo dell'invito all'azione nella pagina sottostante è rivolto a quei visitatori che non hanno mai letto i punti elenco. Il significato di una specifica offertaa è indicato proprio sull'elemento CTA - è ora di iniziare a intraprendere azioni concrete!

"Guarda come Bob ottimizza il suo business"

Il valore dell'offerta - una prova gratuita di 15 giorni degli strumenti di sviluppo - è evidenziato attraverso l'uso del testo in corsivo:

"Periodo di prova di 15 giorni" sopra il pulsante nell'angolo inferiore destro della pagina

Il testo al di fuori del pulsante di invito all'azione serve come ulteriore stimolo: se puoi “creare un evento” assolutamente gratuito (gratuito) (dice la scritta sull'elemento CTA), allora perché rifiutare un'offerta così generosa?

Tra parentesi accanto al pulsante: "È gratis"

Un testo di invito all'azione ben progettato evita al visitatore di dover leggere il resto del contenuto della pagina: l'elemento CTA spiegherà esattamente ciò che l'utente può ottenere facendo clic sul pulsante:

I creatori della pagina del servizio GoToWebinar hanno utilizzato collegamenti ipertestuali testuali per spiegare all'utente cosa otterrà esattamente utilizzando gli elementi dell'invito all'azione: scaricare una versione di prova gratuita del prodotto, effettuare un acquisto o semplicemente chattare con il venditore:

Un altro esempio di buon invito all'azione "descrittivo" - l'iscrizione sull'elemento CTA riassume il contenuto semantico di tutti i singoli paragrafi dell'offerta (punti elenco):

"Iscriviti e pubblica gratuitamente"

Il testo sotto l'invito all'azione principale rivela ulteriori dettagli dell'offerta/offerta al visitatore della pagina. Il linguaggio semplice e di facile comprensione del messaggio dà all'utente un senso di fiducia nella scelta giusta:

"Comprare un libro"

Ecco un altro invito all'azione che fornisce ai visitatori informazioni sufficienti per prendere una decisione senza dover saperne di più:

Per aumentare l'impatto sul visitatore, il testo sull'elemento CTA duplica il titolo della pagina.

Iscriviti ai webinar gratuiti

Il prossimo invito all'azione ha un ulteriore effetto stimolante sugli utenti ricordando loro di concedere loro un triplo sconto.

"Accesso illimitato per $ 149 $ 50"

Il testo dell'elemento di call to action è rafforzato da un'immagine posta nelle immediate vicinanze che illustra il significato dell'offerta.

"Scarica l'e-book gratis"

Il testo posto vicino al pulsante CTA concentra l'utente sui vantaggi ricevuti dall'abbonamento.

5. Inviti all'azione usando gli effetti spaziali

Ricordi il detto: "less is more"? È corretto al 100% quando si tratta dell'elemento di invito all'azione e dello spazio libero attorno ad esso.

Un esempio ideale dell'uso competente dello spazio libero: gli elementi CTA semplicemente non possono essere trascurati:

Il team di Firefox ha fatto un ottimo lavoro rimuovendo tutte le "interferenza di rumore" che potrebbero interferire con la conversione: l'immagine viene rimossa dal pulsante CTA, il testo non "scansiona" sul pulsante:

E in questa pagina, l'invito all'azione principale è posto a distanza da potenziali distrazioni, come immagini nella parte superiore della pagina o un elemento CTA aggiuntivo:

C'è abbastanza spazio libero attorno all'invito all'azione, che consente al visitatore di concentrarsi sulle informazioni più importanti contenute nella pagina:

La pagina del servizio Dropbox incarna il concetto di semplicità e chiarezza: qualsiasi utente capirà immediatamente quali azioni gli viene offerto di intraprendere:

"Guarda il video", "Scarica Dropbox"

Un altro esempio dell'uso dello spazio libero: tutte le informazioni vengono raccolte in piccoli gruppi visivi, rimossi dall'elemento CTA principale (che, a nostro avviso, dovrebbe essere ulteriormente evidenziato con un colore "caldo"):

Tutti gli elementi di invito all'azione nella pagina successiva sono circondati da uno spazio bianco, consentendo al visitatore di scegliere facilmente l'azione che desidera:

Anche se la CTA si trova nell'area visivamente più ricca dell'immagine, lo spazio libero consente una transizione naturale al passaggio successivo:

Tutto il disordine visivo viene eliminato con un design della pagina minimalista in cui nulla interferisce con la percezione dell'invito all'azione:

"Scarica app"

Ecco un altro buon esempio di come utilizzare lo spazio della pagina:

Vuoi che il tuo invito all'azione venga notato? Separalo dal contenuto testuale e dalle immagini:

La pagina Skype è un modello: un design semplice, l'elemento di invito all'azione è evidenziato a colori e sottolineato con uno spazio libero.

Un altro ottimo esempio di come far risaltare un elemento CTA con l'uso corretto degli spazi bianchi e del contrasto cromatico:

"Inizia con Stripe"

In questo caso, l'effetto "spazio vuoto" viene utilizzato per attirare l'attenzione su un ulteriore invito all'azione di testo situato a destra del pulsante CTA rosso principale:

"Iscriviti ora" o "Ulteriori informazioni"

Naturalmente puoi anche applicare un effetto spaziale su un banner pubblicitario:

"Scarica l'app Yapta"

Nell'esempio seguente, il pulsante CTA è circondato da un bordo semitrasparente che migliora l'effetto dell'invito all'azione allontanandolo dal resto del contenuto della pagina:

"Inizio"

6. Inviti all'azione che creano un senso di movimento

Alcuni degli inviti all'azione di maggior successo sono realizzati con le frecce. Le frecce sono un elemento grafico importante di una pagina, danno un senso di movimento e indirizzano i visitatori verso gli elementi più importanti della pagina.

Tipicamente, le frecce sugli elementi CTA sono dirette a destra, che corrisponde alla direzione di lettura della pagina nelle lingue europee:

Quando 4 frecce puntano allo stesso elemento di invito all'azione contemporaneamente, è difficile non notarlo!

Nell'esempio seguente, il video incorporato indicato dalla freccia viene utilizzato come una sorta di elemento di invito all'azione aggiuntivo:

La freccia posta sull'elemento di invito all'azione punta a contenuti testuali che spiegano all'utente il significato del servizio offerto:

Per indicare il movimento dello sguardo, non è necessario utilizzare lussuose frecce "a coda": il segno > è abbastanza, come nell'esempio seguente:

"È libero! Inizio >>

La freccia indica all'utente che di fronte a lui c'è il principale e unico invito all'azione (anche se non molto simile al solito elemento CTA):

7. Iscriviti come invito all'azione

Per avviare una massiccia campagna di email marketing, è necessario creare una base di clienti. Il modo più semplice per costruire una tale base è inserire un modulo di abbonamento su una pagina di destinazione promossa. Potrebbe anche essere necessario un invito all'azione per rinnovare l'abbonamento.

Ecco un esempio semplice ed illustrativo: l'utente è invitato a partecipare alla conferenza, mentre riceverà i dettagli di registrazione in una e-mail:

Non è male avere nella base clienti nomi e cognomi di potenziali clienti:

"Ascolta come suona il tuo nome nell'esecuzione del carillon"

Un altro esempio di elemento di invito all'azione con modulo di raccolta dati e pulsante di registrazione:

Sopra il pulsante CTA c'è una componente molto seria di qualsiasi campagna di marketing, espressa in una forma giocosa: la politica di sicurezza: "Sul libro di cucina di nostra madre, giuriamo che non ti sommergeremo di spam". Questa copia rende l'invito all'azione particolarmente avvincente:

Per attirare l'interesse sull'elemento di invito all'azione, è stata utilizzata un'immagine colorata come sfondo:

Sopra il campo dell'indirizzo c'è un testo che parla direttamente e apertamente dei vantaggi dell'offerta:

Prendi in considerazione la rimozione di qualsiasi cosa dalla tua pagina che potrebbe distrarre l'utente dall'elemento di invito all'azione. Ecco un esempio da seguire: una semplice pagina bianca che crea una sensazione di spaziosità:

Consenti ai tuoi utenti di interagire con te tramite account di social media:

Personalizza i tuoi elementi di invito all'azione. E non aver paura di usare un po' di umorismo:

8. Inviti all'azione che offrono opzioni primarie e secondarie

Può capitare che tu debba offrire al visitatore di eseguire diverse opzioni. Ad esempio, puoi visualizzare tutorial su un nuovo prodotto o scaricare gratuitamente una versione di prova. Determina quale azione ha una priorità maggiore ed evidenzia l'elemento CTA corrispondente aumentandone le dimensioni o "colorandolo" con un colore più contrastante.

Esempio classico: l'elemento principale della call to action è evidenziato nel colore (giallo brillante) e nella forma (pulsante). L'elemento aggiuntivo è presentato come un collegamento cliccabile:

Un altro modo comune per separare gli elementi per importanza: l'elemento principale dell'invito all'azione corrisponde a un colore caldo (arancione), uno aggiuntivo - a uno freddo (grigio):

Più a sinistra si trova l'elemento CTA, più è importante:

La dimensione dei pulsanti CTA è la stessa, il che indica l'equivalenza approssimativa dell'azione desiderata. Tuttavia, dato il colore rosso caldo di uno di essi, nonché la sua posizione all'estrema sinistra, è possibile determinare quale azione sia preferibile:

"Visualizza piani e prezzi" e "Tour del prodotto"

Due pulsanti di invito all'azione possono aumentare le conversioni: è possibile che dopo aver visto il video tour offerto dall'elemento CTA aggiuntivo, l'utente utilizzi l'elemento di invito all'azione principale, completando così la conversione:

Se offri un prodotto complesso, l'utilizzo di un elemento CTA aggiuntivo che consente all'utente di guardare i video di formazione è un'ottima soluzione:

"Prova gratuita" e "Tour del prodotto"

Di seguito una soluzione piuttosto strana: a giudicare dalla posizione, il pulsante CTA in alto è l'elemento principale della call to action. Tuttavia, ha il colore dello sfondo della pagina, non risalta troppo su di essa, ma la chiamata di supporto usa il blu. Riteniamo che la pagina necessiti di un test di divisione urgente:

"Iscriviti ora" e "Visualizza tour"

Due elementi di un invito all'azione - ed entrambe le tonalità fredde:.

"Scrivici" e "Guarda il nostro lavoro"

Pagina perfettamente realizzata: il caldo colore arancione dell'elemento principale dell'invito all'azione corrisponde al colore del logo e del menu principale, risaltando sullo sfondo principale blu scuro:

"Iscriviti ora" e "Prova gratis"

Una soluzione simile, usando solo il rosso. Uno sfondo sottile indica anche il primato di questo invito all'azione:

Anche in questo caso, nella progettazione degli elementi CTA vengono utilizzati colori freddi che non contrastano con lo sfondo principale della pagina. Un visitatore occasionale è garantito per sprofondare nello sconcerto: quale azione dovrebbe intraprendere in questa pagina?

"Prova gratis" e "Acquista ora"

9. Inviti all'azione che segmentano i visitatori

Quando si crea un invito all'azione, un marketer deve concentrarsi sul suo pubblico di destinazione, che è spesso studiato da costose ricerche di marketing a lungo termine.

Tuttavia, esiste un modo molto più semplice per distinguere il tuo pubblico di destinazione dal numero totale di visitatori: consenti ai tuoi visitatori di identificarsi e segmentarsi. Gli elementi di invito all'azione li aiuteranno in questo.

Ecco uno dei modi semplici ed economici per segmentare i visitatori in gruppi. Ricordiamo che la strategia di segmentazione funziona efficacemente quando si utilizza:

"Trova chef vicino a me" o "Pubblica un lavoro da chef"
"Crea un negozio virtuale"

Aggiungendo elementi aggiuntivi (punti elenco) alla descrizione di ciascun elemento dell'azione, puoi aumentare la precisione della segmentazione dei visitatori:

“Voglio strumenti facili da usare.

Voglio fare la maggior parte del lavoro da solo".

“Ho bisogno di un team che faccia marketing per me.
Ho bisogno di aumentare il traffico del mio sito web.
Ho bisogno di lead di qualità e maggiori entrate".

Le immagini di sfondo servono per la segmentazione per genere dei visitatori:

La segmentazione dei visitatori avviene nella colonna di destra di tre elementi di invito all'azione, ciascuno con un breve testo esplicativo:

"Per le aziende"
"Per gli investitori"
"Per gli azionisti"

Un esempio di due ottimi elementi di segmentazione di invito all'azione, ciascuno con il proprio titolo, immagine di sfondo e descrizioni aggiuntive:

Molti siti Web, in particolare quelli commerciali, hanno un invito all'azione. Cosa dovrebbe essere? Naturalmente efficace, incoraggiando l'utente a compiere delle azioni, ad esempio iscriversi a una newsletter o acquistare qualcosa. Per designer e marketer, creare un invito all'azione è un compito molto difficile e non tutti lo affrontano al 100%.

Un invito all'azione efficace, in un modo o nell'altro, dovrebbe trovarsi su tutti i siti in cui è richiesto l'incoraggiamento degli utenti. Ogni sito web ha il suo scopo e il suo scopo. Anche se l'obiettivo è compilare un semplice modulo di contatto, l'utente deve essere adeguatamente guidato nel pensiero di intraprendere tale azione. Un invito all'azione ben congegnato attira l'attenzione, imposta la giusta direzione e può fare una grande differenza nel successo generale di un sito web. Come si crea un invito all'azione efficace? Ecco 10 metodi per aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo.

Concentrati sul significato della chiamata

Prima che l'utente esegua l'azione desiderata, deve essere convinto di prendere la decisione giusta. Pertanto, è necessario fornire alle persone informazioni affidabili. Il seguente approccio funziona molto bene: devi indirizzare gli utenti al problema, identificarlo e solo allora offrire un prodotto o un servizio che risolva questo problema. È inoltre necessario spiegare quali vantaggi riceveranno i visitatori del sito se intraprenderanno l'azione proposta. A prima vista, tutto è semplice, ma anche le grandi aziende commettono errori quando cercano di raggiungere l'utente.

Prendiamo ad esempio Skype. Un utente che desidera installare questo messenger sul proprio computer vede la seguente immagine:

Questa non è la migliore opzione di invito all'azione, anche se sembra piuttosto interessante e il pulsante CTA è molto visibile. Ma nel tentativo di creare un potente invito all'azione, i designer e i copywriter di Skype hanno perso la concentrazione e non sono stati in grado di spiegare chiaramente a cosa serve esattamente il messenger. La chiamata è emotiva, ma il vantaggio non è evidente. E dovrebbero essere entrambi.

Rispondi alle domande degli utenti

Affinché l'utente possa completare un'azione, devi prima ottenere la sua fiducia. Molte azioni implicano l'esecuzione di un pagamento o la fornitura di dati personali e alcuni utenti sono allarmati da questo. Hanno immediatamente una serie di domande a cui stanno cercando di trovare una risposta. Spesso le persone vogliono sapere in anticipo cosa accadrà se fanno clic su un pulsante, compilano un modulo o seguono un collegamento. Queste risposte dovrebbero essere sempre davanti ai loro occhi.

In nessun caso dovresti costringere i visitatori del sito a cercare quanto costerà la spedizione o quale sia il sistema di restituzione. Tutto questo dovrebbe essere presente accanto all'invito all'azione. Se il proprietario del sito si offre di iscriversi alla newsletter, deve menzionare la frequenza con cui verranno inviate le notifiche alla posta. Qui è opportuno indicare quanto sia facile disiscriversi. Gli utenti vogliono conoscere le risposte a tali domande, quindi non possono essere tenuti all'oscuro.

Riduci il numero di inviti all'azione

Quando si progetta una pagina di invito all'azione, è necessario concentrarsi sulla cosa più importante. Se ci sono troppe chiamate sulla pagina, può disorientare l'utente. Gli studi hanno dimostrato che se una persona si trova di fronte a troppe scelte in un supermercato, le possibilità che effettui un acquisto sono significativamente ridotte. In un sito dove ci sono molte chiamate, tutto accade esattamente allo stesso modo.

Limitando il numero di azioni che l'utente deve intraprendere, il progettista evita all'utente di dover pensare. Tutto ciò di cui le persone hanno bisogno è una guida passo passo. Questo approccio funziona ovunque, dalla navigazione ai moduli di contatto. Il numero di inviti all'azione può variare a seconda dello scopo del sito. Ma non dovrebbero essercene molti, ed è auspicabile che non si duplichino a vicenda.

Posizionamento di invito all'azione

È molto importante che l'invito all'azione sia ben visibile. Idealmente, se si trova nella prima schermata e proprio al centro della pagina. Come in questo esempio:

Ma bisogna stare attenti, perché un buon posizionamento non sempre garantisce il successo, soprattutto se la pagina contiene immagini di persone. L'illustrazione con la mappa termica mostra che l'attenzione dell'utente viene prima attratta dal viso della ragazza e solo successivamente dal pulsante CTA. Questo è un errore.

Ma tutto può essere risolto semplicemente raccogliendo un'immagine diversa. Se l'immagine e la chiamata sono strettamente correlate, il pulsante di azione sarà più prominente. Se una persona su una pagina sta guardando un invito all'azione, attirerà sicuramente l'attenzione degli utenti.

Circonda la chiamata con uno spazio vuoto

Il posizionamento della call to action è di grande importanza, ma tutto sarà inutile se si perde tra altri elementi di design. Dovrebbe esserci abbastanza spazio vuoto intorno a qualsiasi chiamata per renderla più visibile. Più vuoto c'è intorno alla chiamata, più attenzione attirerà. È meglio spiegarlo con un esempio. Nella foto sotto vediamo le pagine principali dei motori di ricerca Google e Yahoo! Ed è subito chiaro dove l'invito all'azione è più visibile. Ovviamente questa è una pagina di Google.

Lavorare con il colore è un modo efficace per attirare l'attenzione sugli elementi di design. Detto questo, un colore funziona meglio quando c'è un numero limitato di sfumature nella combinazione di colori primari del sito. Ecco un buon esempio: la combinazione di colori utilizza blu e grigi tenui e il pulsante di invito all'azione è verde brillante. Questo netto contrasto non lascia all'utente dubbi su ciò che deve fare. Naturalmente, non dovresti fare affidamento solo sul colore, poiché molte persone sono daltoniche. Il colore deve essere utilizzato insieme al posizionamento e allo spazio bianco.

Le misure contano

Molti web designer sono infastiditi se il cliente chiede di ingrandire qualsiasi elemento. Questo approccio spesso rompe l'armonia e priva il design dell'integrità. Ma a volte il cliente ha ragione. Soprattutto se chiede di ingrandire il pulsante CTA. In questo caso, le dimensioni contano davvero. Maggiore è l'invito all'azione, più evidente sarà per gli utenti del sito. Una grande chiamata è più persuasiva, ma solo se accompagnata da un ambiente testuale di qualità.

La scarsità come ricompensa

Comprendere la psicologia può aiutare i designer e gli esperti di marketing a creare inviti all'azione efficaci. Il cervello umano reagisce molto attivamente alla restrizione, quindi questa proprietà può essere utilizzata nel lavoro. Ad esempio, puoi creare un senso di urgenza nell'utente facendogli sapere che la promozione terminerà molto presto. Molte persone hanno paura di perdere qualcosa di interessante e saranno più disposte a premere il pulsante di chiamata. Per far desiderare all'utente di agire, puoi utilizzare i seguenti trucchi psicologici:

• Limita l'offerta nel tempo
• Limita il numero di prodotti
• Mostra la velocità di vendita dell'oggetto

Gli utenti che si trovano di fronte a una fornitura limitata sentono inconsciamente che la carenza è direttamente correlata al valore del prodotto o servizio, quindi sono inizialmente motivati ​​​​a intraprendere l'azione desiderata.

Nessuna distrazione

Se si scopre che molti utenti non rispondono all'invito all'azione, significa che c'è qualcosa che non va nel design. Il progettista non è stato in grado di condurre l'utente alla chiamata e da qualche parte lungo il percorso il visitatore è stato distratto da qualcos'altro. Questo non va bene. Le distrazioni funzionavano e la persona non eseguiva l'azione desiderata.

Tuttavia, tieni presente che le distrazioni possono ridurre l'efficacia della chiamata, anche se l'utente fa clic sul pulsante o segue il collegamento. Cosa succede dopo il passaggio? Ci sono molte opzioni: può essere la compilazione di un modulo di contatto, la registrazione, il pagamento elettronico e così via. È molto importante che non ci sia nulla di superfluo nella progettazione, tutti gli sforzi del progettista dovrebbero essere volti a garantire che l'utente segua il percorso a lui indicato fino alla fine.

Non infastidire gli utenti

Un invito all'azione ben scritto può aumentare significativamente il tuo tasso di conversione. Tuttavia, nella ricerca dell'efficienza, i professionisti del marketing spesso si spingono troppo oltre e rendono il tono di chiamata troppo aggressivo. Qualsiasi invito all'azione è intrinsecamente manipolazione e le persone si sentono bene quando vengono manipolate troppo apertamente. Ciò provoca una reazione fortemente negativa e, in questo caso, puoi dimenticare la conversione.

L'utente deve essere convinto e non cercare di dargli il tuo prodotto a tutti i costi. Devi agire in modo più morbido e intelligente, e quindi anche un elemento così fastidioso come una finestra pop-up sarà normalmente percepito dagli utenti. Quando si tratta di inviti all'azione, è necessario prestare molta attenzione. Non dovresti concentrarti solo sulla trasformazione, devi ricordare la percezione. Questo è l'unico approccio che funziona a lungo termine.