Oggi Aeroflot ha raccomandato ai suoi passeggeri di non utilizzare i nuovi telefoni Samsung: i phablet Galaxy Note Seven. I telefoni non possono essere portati a bordo o registrati come bagaglio. Il motivo è l'autoaccensione del modello. La batteria del telefono ha preso fuoco durante la ricarica a causa di un errore durante la produzione; secondo varie fonti sono già stati registrati dai 30 ai 70 casi del genere e l'azienda è stata costretta a ritirare l'intero lotto. Allo stesso tempo, Samsung ha tenuto una presentazione del modello esplodente un mese prima del solito. Gli analisti lo hanno spiegato con il desiderio di rilasciare il telefono prima della presentazione di Apple e stabilire nuovi standard per il settore. Cosa ne è venuto fuori, nella rubrica “Pioggia”.
Aeroflot, seguendo l'S7, ha risposto ai difetti dei nuovi telefoni Samsung. Ad agosto, dopo che l'azienda coreana ha iniziato a vendere un nuovo modello, sono iniziate ad apparire notizie secondo cui i telefoni stavano esplodendo nelle loro mani. L'azienda ha attribuito l'incendio dei phablet ad un difetto della batteria. Ben presto, le compagnie aeree negli Stati Uniti, in Australia, nei paesi asiatici, in Europa, Air France e KLM proibirono ai passeggeri di portare a bordo il Galaxy e di registrarlo come bagaglio. L'Aeroflot russa ha diffuso questo messaggio un giorno prima dell'inizio previsto delle vendite di telefoni in Russia. Ora, come ha spiegato un rappresentante Samsung, il rilascio del Galaxy Note7 è stato rinviato a più tardi in autunno. La data esatta è ancora sconosciuta, ma si tratterà già di telefoni provenienti da nuovi lotti di produzione, ha spiegato Samsung a Dozhd.
Dall'inizio dello scandalo, la società ha perso 22 miliardi di dollari di capitalizzazione, le sue azioni sono scese dell'11%.
C'è un momento istruttivo in questa storia. Samsung ha presentato il telefono problematico non a settembre, come al solito, ma all'inizio di agosto. Gli analisti lo spiegano con il desiderio di introdurre il nuovo modello prima di Apple, per garantire al modello lo status di leader nella sua generazione.
La ricerca della capacità della batteria (l'azienda faceva affidamento sulla potenza del processore e della batteria) è stata la ragione per cui Samsung non ha condotto abbastanza test e ha lanciato sul mercato un prodotto grezzo, afferma l'analista dell'agenzia Bloomberg Reed Stevenson. Apple e Samsung sono in lotta davanti alla magistratura dal 2011. Attraverso cause legali per diversi miliardi di dollari, le aziende stanno cercando di dimostrare chi ha rilasciato per primo una nuova funzionalità o ha modificato il design di un modello. La rivalità si è intensificata dopo che Samsung ha iniziato a produrre telefoni costosi e Apple, al contrario, ha lanciato modelli economici.
Quest'estate tutti aspettavano l'uscita dei due modelli di punta dell'azienda. Cercando di superare i suoi concorrenti di un mese, Samsung ha perso miseramente questa rivalità. Dopo aver presentato un nuovo telefono che, secondo i piani dei produttori, avrebbe dovuto essere migliore dell'iPhone in tutto, Samsung è ora impegnata a trovare scuse, preservare la propria immagine e cercare nuovi fornitori.
In una situazione in cui si presta così tanta attenzione alla guerra tra le due società, anche 70 telefoni su diversi milioni che prendono fuoco possono causare danni all'immagine dai quali Samsung non si riprenderà immediatamente. E anche se il presidente dell'azienda adduce la scusa che il difetto era “troppo piccolo per essere notato”, utenti ed esperti hanno già deciso che Samsung ha semplicemente sovraccaricato il nuovo modello e non ha condotto abbastanza test, cercando di superare Apple in tutto.
La stessa Apple, principale concorrente dell’azienda coreana, non ha speculato in alcun modo sui problemi di Samsung, limitandosi ad affermare in modo significativo che le sue batterie soddisfano tutti gli standard di sicurezza.
Man mano che sempre più dispositivi con batterie agli ioni di litio vengono messi in vendita, online compaiono segnalazioni di smartphone che esplodono o di porte di ricarica che prendono fuoco. Questo problema è tornato alla ribalta dopo che Samsung ha segnalato segnalazioni e reclami relativi a problemi di esplosione della batteria. Perché questo accade: leggi il nostro articolo.
Innanzitutto vale la pena notare che la possibilità di esplosione o incendio della batteria di un dispositivo elettronico è estremamente ridotta, a meno che non vi siano errori gravi nella progettazione del dispositivo o della batteria stessa. Anche nei rari casi in cui ciò accade, spesso la batteria in sé non è il problema principale. Si noti inoltre che l'articolo tratta principalmente solo i pericoli delle batterie agli ioni di litio.
Cause di esplosione o incendio
Esistono due ragioni principali per cui la batteria di un dispositivo può esplodere o prendere fuoco. Uno di loro - deformazione risultante da una caduta o da un danno intenzionale. Ad esempio, se colpisci forte lo smartphone nella parte in cui si trova la batteria, è più probabile che le pareti della batteria si rompano. Ciò porta a perdite interne e successivamente a un cortocircuito e possibilmente a un'esplosione. Spesso lo si può vedere nei divertenti crash test, in cui viene registrato un video di una persona che si prende gioco di uno smartphone in tutti i modi possibili e alla fine lo colpisce semplicemente con un martello.Animazione GIF: cosa succederà se colpisci la batteria con un martello
Con una semplice caduta da un'altezza pari all'altezza di una persona, un risultato del genere è improbabile: la forza dell'impatto è troppo piccola. Ma se lasci cadere il dispositivo da un'altezza di diversi piani, molto probabilmente la batteria prenderà fuoco o esploderà.
Ora è il momento in cui i telefoni di produttori cinesi poco conosciuti sono il più popolari possibile. Questo è un altro problema legato alle batterie. Le piccole aziende non acquistano batterie di qualità da Samsung o LG perché sono troppo costose. Per ottenere un costo basso, i cinesi devono acquistare le batterie non sono della massima qualità. Spesso queste batterie non hanno il cosiddetto fusibile che interrompe la carica se la tensione è troppo alta. Oppure, a causa di difetti di fabbricazione, tali batterie contengono elementi metallici microscopici. Reagiscono con il contenuto della batteria provocando un cortocircuito.
Ci sono stati almeno 35 casi di esplosione della batteria del Galaxy Note 7
Il terzo e più comune problema è genera troppo calore durante la ricarica. Poiché i produttori di smartphone vogliono costantemente ridurre i tempi di ricarica, devono installare dei controller che forniscano più corrente alla batteria. Naturalmente, l’effetto collaterale di ciò è che genera ulteriore calore. La temperatura aumenta non solo nella batteria stessa, ma anche nel controller, che si trova accanto alla batteria. Il surriscaldamento fa sì che una determinata area della batteria non possa raffreddarsi rapidamente. Di conseguenza, si verifica una reazione in cui il calore si accumula fino a quando non si verifica un'esplosione o un incendio.
Se vengono seguite tutte le norme, la ricarica rapida con rilascio di una grande quantità di calore non porterà a conseguenze gravi. Nel caso del Galaxy Note 7, invece, si tratta di esplosioni e incendi. Samsung ha già ammesso che questi smartphone hanno batterie di lotti diversi. Apparentemente uno di essi è stato prodotto con difetti, il che ha causato problemi.
Caricabatterie e adattatori non originali- il secondo motivo del surriscaldamento durante la ricarica. Nel caso del Galaxy Note 7, secondo i dati ufficiali, le esplosioni sono causate da batterie difettose, ma se si utilizzano caricabatterie e adattatori non originali, anche una buona batteria può guastarsi.
Come evitare problemi con la batteria
Per evitare che il tuo smartphone si sciolga durante la ricarica, devi seguire semplici regole:- Utilizzare solo il caricabatterie originale, inclusa l'unità stessa e il cavo se separati. Se la spina di ricarica non è adatta (cinese o britannica), è meglio acquistare un adattatore anziché un altro caricabatterie.
- Utilizzare solo batterie originali. Se il tuo dispositivo è abbastanza vecchio e decidi di sostituire la batteria, acquista solo quelle originali. Le offerte alternative possono essere più economiche, ma in seguito ti costeranno di più.
- Non è necessario caricare completamente la batteria: il 50% è sufficiente se ti basta. Le batterie agli ioni di litio non hanno la cosiddetta memoria, quindi possono essere caricate frequentemente e non completamente. Ma è necessario caricarlo con un dispositivo adatto, poiché le batterie agli ioni di litio sono vulnerabili alla bassa tensione.
- Non utilizzare il dispositivo durante la ricarica e non lasciare il dispositivo in un luogo caldo. Giocare o navigare durante la ricarica non è una buona idea, poiché ciò aumenterebbe già la temperatura all'interno del case. Inoltre, non lasciare lo smartphone in carica in un luogo caldo.
Già già dalla seconda settimana i nuovi flagship dell'azienda sudcoreana Samsung fanno notizia. Non è però una questione di design o di prestazioni eccezionali: gli smartphone esplodono quasi ogni giorno. La vita ha deciso di ricordare quali altri smartphone popolari sono stati al centro di scandali simili.
Nel 2014, lo smartphone di punta dell'epoca, l'LG G3, quasi bruciò un intero appartamento. Secondo un utente che ha descritto la sua storia sulla popolare risorsa Reddit, il telefono ha improvvisamente preso fuoco nella stanza della sua sorellina. Ciò è avvenuto mentre il dispositivo veniva ricaricato mentre giaceva sul letto dell’adolescente.
L'autore del racconto ha detto che stava già andando a letto quando all'improvviso ha sentito il forte grido di una bambina: quando è corso nella stanza, tutta la stanza era in fumo e la sorella urlava. Il telefono è esploso e ha immediatamente bruciato un buco nel materasso. Per fortuna non c'era un estintore a portata di mano, quindi il giovane ha dovuto gettare l'LG G3 dalla finestra.
È interessante notare che i proprietari dello smartphone non hanno mai cambiato la batteria del proprio dispositivo e hanno utilizzato solo cavi di ricarica originali.
Capacità della batteria: 3000 mAh.
Anche i “killer di tutti gli smartphone” cinesi hanno lasciato un segno poco piacevole nella storia. Alla fine di agosto 2015, un residente di Nuova Delhi di nome Ankur Dugar si è svegliato alle nove del mattino con un forte odore di fumo. Guardandosi intorno, l'uomo notò il suo OnePlus One fiammeggiante, che in quel momento si stava caricando sul comodino.
Dugar, senza pensarci un secondo, gettò il telefono lontano dalla biancheria da letto e poi spense il dispositivo, ma a quel punto tutto ciò che restava dello smartphone era plastica carbonizzata.
Il proprietario, che ha quasi perso la casa e anche la vita, ha deciso di contattare il centro assistenza OnePlus, ma i rappresentanti dell'azienda si sono rifiutati di scambiare il dispositivo con uno nuovo, non credendo a Dugar.
Un altro incidente simile si è verificato con un altro proprietario di uno smartphone cinese: più o meno nello stesso momento, OnePlus One è esploso nella tasca di un utente con il soprannome MiYzu, mentre scendeva in metropolitana. Il dispositivo era nella tasca posteriore dei pantaloni dell'uomo. A seguito dell'incendio, il tessuto è bruciato e il giovane ha riportato lievi ustioni sul corpo. In questo caso, i rappresentanti di OnePlus hanno reagito immediatamente all’accaduto: hanno sostituito il suo smartphone e hanno addirittura promesso di pagare le spese ospedaliere della vittima.
Capacità della batteria: 3100 mAh.
Non senza peccato e struttura, provengono dalla Terra del Sol Levante. Nel gennaio di quest'anno, un utente di nome Grant Eger ha raccontato una storia, il cui colpevole era lo smartphone Sony Xperia T3. Secondo il proprietario, il gadget ha preso fuoco proprio tra le sue mani mentre corrispondeva con la sua amante. In quel momento, il giovane ha sentito uno strano suono provenire dalle profondità dello smartphone. Un attimo dopo, l'uomo ha visto delle scintille, dopo di che ha deciso di gettare rapidamente l'Xperia T3 all'inferno.
Di conseguenza, quando il dispositivo è finito sul pavimento dell'appartamento, ha preso fuoco ancora di più: poi l'uomo ha lanciato con cautela lo smartphone scintillante in strada, dove è bruciato fino alla fine. A seguito dell'incendio, Grant Eger ha riportato ustioni alle dita e Sony ha promesso di contattare l'uomo e scoprire tutti i dettagli dell'incidente.
Capacità della batteria: 2500 mAh.
Anche gli smartphone HTC hanno fatto notizia per la loro "natura esplosiva". Nel 2013, un residente di Taiwan ha scritto una storia sui social media su come il suo HTC One X ha preso fuoco durante la ricarica. Secondo lui, in appena un paio di minuti il telefono si è riscaldato fino a una temperatura inaccettabilmente alta e poi si è completamente acceso.
Fortunatamente, il proprietario stesso non è rimasto ferito quando lo smartphone ha preso fuoco, ma il motivo di questo comportamento dell'HTC One X apparentemente è bruciato insieme allo smartphone: i produttori hanno promesso di capire cosa è successo, ma sui media non è apparsa alcuna informazione in merito l'ulteriore destino del proprietario.
Capacità della batteria: 1800 mAh.
Negli ultimi tre mesi gli smartphone cinesi di Xiaomi si sono mostrati in cattiva luce per ben due volte. La prima volta a luglio: un utente di nome Ajay Raj ha pubblicato un video su YouTube in cui ha catturato il momento in cui lo smartphone Xiaomi Mi 4i ha preso fuoco proprio tra le sue mani. Il dispositivo era in carica in quel momento.
L'uomo ha detto che lo smartphone ha improvvisamente iniziato a riscaldarsi più del solito. Poi Raj lo gettò sul tavolo e se ne andò, sospettando che qualcosa non andasse. Il proprietario non si sbagliava: dal telefono sono volate scintille e poi è stato completamente avvolto dalle fiamme. A seguito dell'incidente, le apparecchiature dell'ufficio (l'uomo era al lavoro), tra cui una tastiera e un monitor, sono state danneggiate. Lo stesso Ajay Raj era molto spaventato, ma non è rimasto ferito. I rappresentanti di Xiaomi hanno promesso all'utente di capire cosa è successo e di fornirgli anche un altro dispositivo nel prossimo futuro.
Capacità della batteria: 3120 mAh.
Il secondo è avvenuto di recente, a metà settembre. Lo smartphone Xiaomi Mi 4c ha preso fuoco nella tasca dei jeans dell'utente, provocando un'ustione di terzo grado al gluteo. Proprio per strada si è verificato un incidente spiacevole mentre un uomo stava attraversando la strada.
Di conseguenza, il giovane si è recato immediatamente in ospedale. I giornalisti hanno suggerito che l'incendio è avvenuto a causa di una batteria difettosa. Tuttavia, le ragioni esatte sono ancora sconosciute.
Capacità della batteria: 3080 mAh.
Forse il più delle volte (ad eccezione di Samsung, ovviamente), gli iPhone di diverse generazioni finiscono sui titoli dei media. Ad esempio, nel 2014, un iPhone 5 ha preso fuoco nella borsa di un passeggero di una compagnia aerea sul volo Tel Aviv - Praga, quando era già seduta sull'aereo e si preparava a decollare. Di conseguenza, il volo ha dovuto essere cancellato.
Capacità della batteria: 1440 mAh.
Un incidente simile si è verificato con il proprietario dell'iPhone di sesta generazione: una ragazza stava guardando film sul suo telefono durante un volo notturno da Washington alle Isole Hawaii, quando lo smartphone ha improvvisamente preso fuoco proprio nelle sue mani. La donna poi l'ha gettato sotto il sedile e i membri dell'equipaggio hanno visto il problema e hanno spento rapidamente l'incendio. Nessuno è rimasto ferito a seguito dell'incidente.
Capacità della batteria: 1810 mAh.
Anche il proprietario di un iPhone 6 Plus una volta è diventato oggetto di cronaca: il phablet era piegato nella tasca posteriore dei jeans di un americano di nome Philip Lechter dopo essere caduto dalla bicicletta. Per questo motivo, il telefono ha immediatamente preso fuoco e ha bruciato i pantaloni del giovane. Di conseguenza, il ciclista ha dovuto consultare un medico per le ustioni.
Capacità della batteria: 2915 mAh.
Un altro incidente spiacevole si è verificato con una studentessa americana di 14 anni i cui genitori hanno acquistato un iPhone 5C. Aveva lo smartphone nella tasca posteriore dei pantaloni quando ha sentito un forte botto. Poi la ragazza ha avvertito una forte sensazione di bruciore: come si è scoperto, l'iPhone ha preso fuoco e le ha dato fuoco ai jeans. La vittima ha riportato ustioni di secondo grado.
Capacità della batteria: 1510 mAh.
Vale la pena notare che storie simili a volte accadono con i tablet. Ad esempio, in Cina nel 2012, il proprietario di un dispositivo chiamato Nexus 7 si è lamentato del fatto che il tablet ha preso fuoco accidentalmente durante la ricarica: il gadget ha improvvisamente iniziato a fumare e dopo un paio di secondi le fiamme hanno completamente avvolto il corpo del dispositivo. Secondo i cinesi, ha utilizzato il cavo di ricarica originale fornito con il Nexus 7.
I rappresentanti di ASUS, che erano gli sviluppatori del tablet, hanno deciso di non condurre nemmeno un esame: hanno creduto al proprietario del dispositivo che ha preso fuoco e loro stessi gli hanno offerto una sostituzione. Inoltre, i dipendenti di Google hanno chiesto perdono all'uomo e gli hanno regalato gli occhiali per realtà aumentata Google Glass.
Capacità della batteria: 4325 mAh.
Nel 2013, l'allora nuovo tablet iPad Air decise di stupire gli appassionati del prodotto proprio in un negozio australiano: i clienti videro dei veri e propri fuochi d'artificio sul bancone. Secondo testimoni oculari, dapprima sono volate scintille dal dispositivo in tutte le direzioni, ha iniziato a fumare e poi è completamente annegato nelle fiamme. Gli spettatori hanno notato che l'incendio proveniva dalla porta di ricarica della Lightening. Molto probabilmente la causa dell'esplosione è stata la batteria difettosa del tablet. Apparentemente nel negozio non c'erano estintori, quindi i dipendenti hanno deciso di aspettare i vigili del fuoco.
Capacità della batteria: 8927 mAh
Diritto d'autore sull'illustrazione Reuters Didascalia dell'immagine Samsung ha provato a migliorare il nuovo modello di smartphone, ma le segnalazioni di problemi hanno ricominciato ad arrivare
Samsung ha annunciato che interromperà tutte le vendite del nuovo modello del suo smartphone Galaxy Note a causa delle segnalazioni secondo cui gli incendi del dispositivo continuano anche dopo le riparazioni.
L'azienda ha inoltre invitato i consumatori che hanno già acquistato il nuovo modello a non utilizzarlo e a spegnere l'alimentazione mentre gli esperti cercano di capire le ragioni del difetto.
Cosa sta succedendo?
Samsung ha presentato il Galaxy Note 7 ad agosto. Quindi lo smartphone è stato definito uno dei migliori telefoni Android. Doveva diventare il principale concorrente dell'iPhone 7 di Apple.
Tuttavia, i clienti iniziarono presto a ricevere lamentele riguardo alle batterie difettose che esplodevano durante la ricarica. Secondo Samsung si parla di soli 35 casi di incendio su 2,5 milioni di dispositivi.
Ma alla fine, Samsung ha richiamato l'intero lotto e ha rilasciato un modello migliorato dello smartphone. Quindi l'azienda ha assicurato che, dopo aver apportato le correzioni, i dispositivi erano sicuri da usare.
Ma al momento ci sono già due casi di incendio in dispositivi consegnati ai consumatori invece che difettosi.
Si consiglia ai clienti che possiedono un Galaxy Note 7 originale o un modello sostitutivo aggiornato di spegnere il dispositivo, di non utilizzarlo o di provare a risolvere il difetto da soli in qualsiasi modo.
Samsung ha chiesto a tutti i suoi partner all'ingrosso e al dettaglio in tutto il mondo di interrompere la vendita e lo scambio di Galaxy Note 7 mentre l'indagine continua.
Secondo i media coreani, molto probabilmente Samsung smetterà definitivamente di vendere il nuovo smartphone nel prossimo futuro.
Diritto d'autore sull'illustrazione AFP Didascalia dell'immagine Lo scandalo degli smartphone potrebbe danneggiare seriamente la reputazione di Samsung, dicono gli espertiPerché esplodono?
Samsung utilizza le batterie standard agli ioni di litio utilizzate dall'intero settore: cosa le rende così pericolose?
È importante comprendere le caratteristiche di progettazione di tali batterie. Contengono un catodo, un anodo e litio.
Il catodo e l'anodo sono separati da un elettrolita liquido organico e da una membrana separatrice porosa.
Il litio si muove attraverso i pori di questa membrana tra il catodo e l'anodo.
Se la batteria viene caricata troppo velocemente, genera molto calore e intorno all'anodo possono formarsi scaglie di litio che possono causare un cortocircuito.
Altri difetti che possono portare a un cortocircuito includono la presenza di contaminanti sotto forma di piccole quantità di metallo o fori in miniatura nel corpo dello smartphone, che compaiono dopo diverse cariche a causa della deformazione termica.
In che modo ciò ha influito sulla società?
Lo scandalo degli smartphone ha già portato ad un calo della capitalizzazione dell'azienda coreana.
Appena due giorni dopo l’inizio dello scandalo, le azioni Samsung crollarono di 158 dollari. In base al numero di azioni in circolazione, all'inizio di settembre il valore di mercato della società è diminuito di oltre 22 miliardi di dollari.
Martedì, tra le notizie di ripetuti richiami di telefoni difettosi, le azioni della società sono scese dell'8%.
Come sottolinea l’analista tecnologico Andrew Milrow, l’esplosione dello scandalo telefonico arriva nel peggior momento possibile per Samsung.
"Samsung ha recuperato terreno rispetto ai suoi concorrenti. Ma questo errore catastrofico danneggerà seriamente la posizione dell'azienda nel mercato degli smartphone", ha detto Millrow alla BBC.
L'attuale fiasco, secondo gli esperti, potrebbe avere un impatto estremamente negativo sul grado di fiducia dei consumatori nei prodotti dell'azienda.
Ascolta la versione completa della conversazione di Life con Ilya Ilyin nella registrazione audio.
D.NADINA: Stanno parlando del telefono Samsung Galaxy Note 7 e non ne parlano in modo positivo. In realtà il Galaxy Note 7, il trionfo di Samsung annunciato qualche mese fa dagli esperti di telefonia mobile, si è rivelato il fallimento di Samsung perché esplode. Ci sono un sacco di barzellette su Internet sul telefono nella cintura dell'attentatore suicida e tutto il resto. Scherzi a parte, oggi Aeroflot ha vietato di portare a bordo il Samsung Galaxy Note 7 per motivi di sicurezza.
R. KARIMOV: Ci sono più informazioni. "La compagnia aerea sconsiglia di trasportare il Samsung Galaxy Note 7 nel bagaglio, di spegnerlo a bordo dell'aereo e di non caricarlo durante l'intero volo", riferisce la compagnia aerea. Si scopre che puoi tenerlo con te, ma non nel bagaglio. Chi controlla i telefoni nel bagaglio?
DN: Probabilmente costa un sacco di soldi. E cosa farne adesso?
R.K.: Ilya Ilyin è con noi, IT -giornalista, redattore capo di Android insider", Ilya, ciao!
I. ILYIN: Si Ciao!
DN: Quanto costa Samsung Galaxy Note 7?
I.I.: In Russia abbiamo 65mila rubli.
DN: Un telefono da 65mila che non puoi nemmeno mettere in valigia...
R.K.:È più costoso di un prodotto Apple?
I.I.: Non proprio, i loro nuovi prodotti costano un po' di più, un paio di migliaia.
R.K.: Samsung Electronics ha dichiarato che sta già sviluppando un aggiornamento software che renderà l'utilizzo dello smartphone più sicuro. In che misura riusciranno a risolvere questo problema, secondo te?
I.I.:È abbastanza reale. Samsung non commenta nulla, questa è la loro cucina interna. In effetti, si scopre che il controller di ricarica non funziona. Facendo lampeggiare a distanza i dispositivi rilasciati con batterie esplosive, è necessario limitare la corrente di carica e, di conseguenza, la quantità di carica dei telefoni.
Verranno addebitati fino a un certo importo percentuale, fino al 60-70%, non di più
Ilya Ilyin
Poi arriva la ricarica lenta, che può portare a un'esplosione. Fondamentalmente, ottieni il dispositivo di punta che hai acquistato nella prima ondata, ma questo dispositivo avrà una batteria come qualsiasi dispositivo economico.
R.K.: Ilya, questa decisione dell'Aeroflot e prima ancora la decisione di altre compagnie aeree straniere: quanto sono giustificati tali timori?
I.I.: I voli possono essere non solo a breve termine, ma anche a lungo termine. Possiamo collegare il dispositivo ad una batteria esterna quando voliamo da Mosca a New York...
DN: Oppure a Yuzhno-Sakhalinsk, a Vladivostok...
I.I.: Il telefono inizierà a scaricarsi mentre guardi il video. Lo collegherai a una batteria esterna. In questo caso potrebbe verificarsi un incendio se la batteria è stata prodotta dalla stessa azienda che ha portato a tutta questa crisi. Samsung sta attenta a questo, o limiterà la corrente di ricarica, come risulta dalle loro ultime dichiarazioni, oppure, probabilmente, proverà a mettere il telefono in riposo forzato. Le persone che ricevono un aggiornamento software verranno al servizio e diranno: "Qualcosa non va nel telefono", verrà loro risposto: "Ecco un nuovo dispositivo, va tutto bene".
Il nuovo Samsung Galaxy Note 7 ha iniziato a essere venduto negli USA, ci sono già 70 casi di incendio, non è la stessa cosa. Qualcosa deve cambiare
Ilya Ilyin
DN: Un'altra storia. Ora Aeroflot, la più grande compagnia aerea russa, già vieta il trasporto di dispositivi. Questo è un potente anti-pubblicità per tutto il resto. In generale, Samsung, mi sembra, ha creato per sé una campagna anti-pubblicitaria molto globale a causa di tutte le esplosioni.
I.I.: Questa non è solo una terribile anti-pubblicità. Hanno perso circa 22 miliardi di dollari in borsa.
R.K.: I media sono pieni di titoli che dicono che gli smartphone stanno esplodendo e non so più come convincere la gente.
DN: Non rischierei di comprare un telefono che esplode...
I.I.: La situazione in Russia con i preordini era più o meno questa. Inizialmente il ritiro dei telefoni era giustificato dal fatto che gli apparecchi venivano inviati in diverse regioni dove erano più richiesti. Poi hanno ricordato la seconda ondata, che avrebbe dovuto iniziare a vendere a metà settembre. Non sono riuscito a ricevere il mio preordine. Adesso penserò a procurarmelo più tardi, quando ci sarà il terzo o il quarto lotto, per non usare apparecchi che potrebbero causare danni. In effetti, si è rivelato anti-PR. Ma in alcuni mercati sono abituati a lavorare, fornendo qualche tipo di bonus, buoni, regali, ecc....
DN: Quindi c’è ancora una possibilità di sopravvivere?
I.I.: In generale, Samsung come azienda ha una possibilità, se non si prendono in considerazione Samsung Mobile e Samsung Electronics. Costruiscono persino robot che sorvegliano il confine sudcoreano.
I ragazzi non scompariranno da soli, ma nell’elettronica mobile questo rappresenta un grosso danno alla reputazione
Ilya Ilyin
Se prendiamo l'iPhone come esempio, quando Steve Jobs disse che semplicemente lo tieni in modo errato, la rete scompare. Non funzionerà qui per dire che lo stai caricando in modo errato. Pertanto, il danno reputazionale è impressionante.
