È uscita la schermata blu. Scansione virus

Saluti, cari lettori! La schermata blu della morte è un errore che prima o poi viene affrontato da ogni utente sul cui computer è installato il sistema operativo Windows. Quando viene visualizzato questo errore, alcuni utenti iniziano a farsi prendere dal panico non sapendo cosa fare.

La soluzione per un breve periodo di tempo è riavviare il sistema. E se il sistema non lo fa automaticamente, è possibile farlo manualmente premendo il pulsante "Ripristina" sulla custodia del PC o tenendo premuto il pulsante "Accensione" sulla tastiera del laptop e quindi riaccendendolo.

È importante capire che la comparsa di una schermata blu della morte è un sintomo di un conflitto o dell'inoperabilità di un'applicazione separata e il tuo compito principale è eliminare immediatamente l'errore della schermata blu della morte.

Il primo passo è capire cosa è successo esattamente e da dove proviene l'errore. Per fare ciò, è necessario comprendere brevemente l'architettura del sistema operativo. Non è richiesta una conoscenza approfondita di questo argomento. Devi solo sapere che il codice viene eseguito in due modalità principali: modalità utente e modalità kernel.

La modalità utente è la più semplificata e rappresenta l'elaborazione di semplici applicazioni utente: programmi per ufficio, browser, applicazioni standard e altro. E in modalità kernel, viene eseguito il lavoro dei driver e del sistema operativo. Questa distinzione è molto importante. Dopotutto, guarda, se il browser si è bloccato, ciò non influirà sul funzionamento dell'intero sistema nel suo insieme, ma l'applicazione si bloccherà semplicemente. Devi solo forzare la chiusura dell'applicazione e continuare a lavorare.

Bene, con la modalità kernel, la situazione è più grave, perché in questo caso un errore nell'operazione del driver può influire sul funzionamento dell'intero sistema, nel caso in cui venga visualizzata la schermata blu della morte.

C'era una schermata blu della morte cosa fare?

Quindi, l'aspetto della schermata blu della morte è la cosiddetta protezione del sistema nel caso in cui il codice venga elaborato in modo errato. In questo caso, sul display del monitor viene visualizzata una schermata blu e tutti i dati non vengono salvati per la sicurezza del sistema in futuro. E come accennato in precedenza, la stessa schermata blu contiene tutte le informazioni necessarie per analizzarla e comprendere l'essenza del problema.

Se il computer si riavvia automaticamente, l'utente non ha abbastanza tempo per leggere le informazioni in esso contenute, figuriamoci per analizzarle. In questo caso, dopo aver avviato il sistema, è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Risorse del computer" e selezionare "Proprietà". La stessa azione può essere sostituita dalla combinazione di tasti di scelta rapida "Win + Pause".

Se il sistema operativo è Windows 7, nel menu a sinistra è necessario accedere al menu "Impostazioni di sistema avanzate".

Quindi è necessario selezionare la scheda "Avanzate" e nel campo "Avvio e ripristino" fare clic sul pulsante "Opzioni".

Qui è necessario deselezionare la casella "Esegui riavvio automatico" nel campo "Errore di sistema". Dopo aver completato questi passaggi, è necessario salvare tutte le modifiche.

In futuro, quando apparirà la schermata blu della morte, il riavvio automatico non apparirà e sarà possibile analizzare l'essenza del conflitto di sistema.

Leggendo la schermata blu della morte

Di seguito uno screenshot della schermata blu della morte, proviamo a capire e leggere insieme l'errore.

La riga superiore dello schermo fornisce un messaggio su cosa è successo esattamente. Nel nostro caso, suona qualcosa del genere: "È stato rilevato un problema e le finestre sono state chiuse per evitare danni al computer".

Il secondo paragrafo fornisce informazioni sull'errore stesso: "Il problema è stato causato nel seguente file - SPCMDCON.SYS"

Il sistema descrive cosa è successo esattamente, ma questa informazione non viene sempre presentata, poiché il sistema non sempre comprende l'errore.

Il terzo paragrafo fornisce il titolo dell'errore. Questo nome può essere salvato. Potrebbe tornare utile in futuro. Quello che segue è un testo di grandi dimensioni che contiene consigli per la risoluzione dell'errore.

Lì sono state presentate anche le informazioni più importanti: il codice di errore esadecimale, è importante salvarlo, tornerà sicuramente utile. Qui, tra parentesi dopo il codice di errore, vengono presentati i parametri di errore. Di seguito sono riportate le informazioni sul file che ha causato l'errore e il suo indirizzo. Le informazioni sul file e l'indirizzo dell'errore non vengono sempre presentate sulla schermata blu della morte, ma se lo sono, aiutano in modo significativo a risolvere il problema più velocemente.

Quindi, il nome dell'errore ricevuto e il codice di errore, è necessario entrare nella barra di ricerca del motore di ricerca per trovare informazioni sull'errore di sistema che si è verificato.

Esistono più di cento errori di questo tipo, quindi non ha senso descriverli ciascuno. È sufficiente capire che tutti gli errori possono essere suddivisi in gruppi. Ti suggerisco di passare al punto successivo.

Tipi di errori che causano la schermata blu della morte

La maggior parte dei problemi (circa il 70%) relativi al funzionamento del sistema sono errori all'interno del driver. Possono essere causati dall'installazione di driver inappropriati o conflitti di driver tra loro, nonché da aggiornamenti installati in modo errato.

Nella stessa categoria, puoi aggiungere driver in conflitto con il sistema operativo, ad esempio hai collegato una stampante al computer, scaricato i driver e installati correttamente. La tua stampante stampa senza problemi, ma è diventato evidente che il sistema operativo si comporta in modo strano, vale a dire che il computer si spegne spontaneamente, vengono visualizzati vari errori, fino alla comparsa di una schermata blu della morte.

Inoltre, potrebbe apparire un errore a causa del surriscaldamento dei dispositivi all'interno di un personal computer o semplicemente di un conflitto di dispositivi tra loro, nonché di un conflitto di componenti con il sistema operativo. Non tutti i componenti possono funzionare completamente tra loro. E questo, a sua volta, può causare un rallentamento nel funzionamento del sistema operativo. In uno dei miei articoli precedenti, ho già scritto su questo problema, assicurati di controllare:

Inoltre, non è raro (circa il 10 percento) che il dispositivo stesso si guasti. Guasto del disco rigido, della RAM, della scheda video e di altri componenti.

Da notare anche le impostazioni errate del BIOS, lo spazio libero insufficiente sul disco rigido, l'infezione da virus e l'overclocking del processore e della RAM. Questi errori rappresentano circa il 15% degli errori di sistema. Nel mio articolo sul BIOS, ho parlato delle principali sfumature, leggi qui:

Meno del 5% degli errori è causato da errori nel codice del sistema operativo Windows stesso. Nonostante il fatto che l'azienda lavori costantemente per risolvere questo problema, non è ancora stata in grado di eliminare tutti gli errori.

Risolvere e prevenire la schermata blu dei problemi di morte

Dopo aver ricevuto il codice e il nome dell'errore, vale la pena cercare nel motore di ricerca una ricetta per eliminarlo. Ma vale la pena notare che la maggior parte dei problemi può essere eliminata con i metodi presentati di seguito.

Controllo dello spazio libero sui dischi rigidi. Se il disco rigido ha meno del 10% di meta libera, allora dovrebbe essere scaricato in modo che il sistema possa funzionare in modo più libero e stabile.

Ti consigliamo di lasciare più del 20 percento dello spazio libero su disco. Pertanto, il sistema copierà e aggiornerà i file più velocemente e il surriscaldamento del disco sarà molto inferiore. Un'altra soluzione per velocizzare il sistema è dividere l'hard disk in più settori. Pertanto, è possibile separare file di sistema e file di Office.

Vale la pena controllare periodicamente il disco rigido per i settori danneggiati. Per questo, sono adatte applicazioni standard. Inoltre, non dimenticare di deframmentare il disco rigido. Ecco un esempio per te:

Scansione del sistema operativo alla ricerca di virus e loro ulteriore rimozione o trattamento. Sul computer deve essere installato un prodotto antivirus, che sarà costantemente aggiornato. Si consiglia di acquistare un antivirus non gratuito. Tali programmi sono più affidabili e si aggiornano più velocemente. L'antivirus deve avere FireWall, in modo da non prelevare file non necessari da Internet. E assicurati anche di scansionare tutti i supporti rimovibili.

Installazione degli ultimi aggiornamenti del sistema operativo. L'azienda ha a cuore gli utenti che utilizzano il proprio prodotto, quindi, in ogni aggiornamento, cerca di risolvere tutti i possibili problemi del momento. Ecco perché è necessario aggiornare costantemente il proprio sistema.

Se l'errore è apparso dopo aver aggiornato il driver, è meglio ripristinarlo a una versione precedente. Ma allo stesso tempo, devi prima avere un backup del sistema configurato utilizzando applicazioni standard che fanno parte del prodotto Microsoft o, grazie a programmi attendibili di terze parti. A proposito, ho intenzione di parlarti di uno di questi programmi in uno dei programmi, capirai quanto sia importante impostare un backup sul tuo computer.

Cos'altro puoi aggiungere? Naturalmente, un errore nel funzionamento di un programma può essere risolto semplicemente cancellandolo nella console del pannello di controllo del sistema operativo. Aiuta anche ad avviare l'ultima configurazione valida all'avvio di Windows.

Se l'errore viene visualizzato a seguito dell'installazione di un nuovo dispositivo, è necessario verificare la compatibilità del driver stesso o del dispositivo con un computer già assemblato o driver installati in precedenza, nonché con il sistema operativo stesso. In questo caso, ti consiglierei di scaricare i driver dal sito Web ufficiale del produttore del dispositivo.

Se le impostazioni del BIOS sono sbagliate, possono esserci grossi problemi. Pertanto, l'aspetto della schermata blu della morte in questo caso è praticamente un regalo, perché se l'utente è inesperto in questa materia, i problemi possono essere molto più complicati. La soluzione potrebbe essere ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ma il principio principale nel lavorare con BIOS dovrebbe essere lo slogan dei medici "Non nuocere". Pertanto, se in una situazione che si è verificata non ti è chiaro quale sia esattamente questa impostazione, è meglio non toccarla.

Inoltre, la comparsa di un errore può essere causata da RAM difettosa. Ti consigliamo di testarlo periodicamente per problemi, ad esempio con il programma "Memtest". Puoi anche leggere il mio articolo:

Se la barra stessa è danneggiata, dovrebbe essere sostituita. Se sono installati diversi moduli di memoria di questo tipo, vale la pena rimuovere la striscia danneggiata. Ancora una volta, questo può anche risolvere il problema.

Non ignorare il surriscaldamento del computer stesso. È necessario monitorarlo costantemente, rimuovere la polvere dalla custodia. Lubrificare periodicamente le parti necessarie, aggiungere pasta al processore e alla scheda video. È meglio utilizzare dispositivi di raffreddamento di marca, o cosiddetti processori in scatola, che sono già dotati di un dispositivo di raffreddamento. Assicurati di leggere l'articolo:

Verifica che tutti i cavi siano collegati correttamente al computer. Ogni cavo è protetto da connessioni errate e collegarlo a una porta diversa è un compito problematico, ma ancora una volta vale la pena controllare e questo è per ogni evenienza.

L'ultimo passaggio, se tutte le opzioni proposte non hanno aiutato, è reinstallare il sistema operativo. Ovviamente, è meglio utilizzare un disco di sistema con licenza. Come sai, è l'uso di assiemi con un pacchetto software aggiuntivo che porta a vari guasti.

Concludendo il post di oggi intitolato - " ? " Vorrei sottolineare che è il sistema operativo con licenza e vari pacchetti di applicazioni affidabili e comprovati che garantiranno che gli aggiornamenti per tale sistema verranno installati senza problemi e proteggeranno in modo affidabile il tuo computer dall'aspetto della schermata blu della morte.

Bene, questo è tutto per me. Se hai domande, suggerimenti o desideri, sarò felice di ascoltarli nei commenti e se non ti sei ancora iscritto alla mia mailing list, ti consiglio di farlo subito.

Sfortunatamente, accade che nel tempo gli utenti di Windows XP abbiano un problema mentre lavorano su un PC o durante il caricamento del sistema operativo sotto forma di "schermo della morte". L'errore è spesso causato dal surriscaldamento dell'apparecchiatura, da un conflitto tra i componenti del PC e dall'infezione con applicazioni dannose. Questo elenco è infinito, poiché un errore può essere causato da una serie di motivi.

Qualsiasi errore critico può diventare una spiacevole conseguenza della visualizzazione "BSOD" sul monitor, che sta per "Blue Screen Of Death" in inglese. Di seguito è riportata una guida su come evitare la comparsa di una "schermata blu della morte" in un computer su Windows XP e con descrizioni dettagliate dei consigli su cosa fare se si verifica.

BSOD - che cos'è?

Nonostante il nome formidabile, questa schermata ha lo scopo di aiutare l'utente ed è una funzione protettiva di Windows XP. Contiene già un testo dettagliato con una descrizione e consigli per risolvere il problema. Il proprietario del computer, dopo aver studiato attentamente i codici di errore visualizzati sullo schermo, può già adottare con precisione le misure necessarie per eliminare le cause dell'errore.

Tuttavia, a volte alcuni utenti scambiano altri programmi con interfaccia blu, come il BIOS, per lo "schermo della morte". Premendo accidentalmente un tasto qualsiasi all'avvio del computer, o in qualche altro modo, a volte il proprietario del PC avvia il BIOS, anch'esso blu e i neofiti lo scambiano per il noto "schermo blu della morte". Se sul monitor viene visualizzato un menu simile a quello riportato di seguito,

quindi è sufficiente fare clic su "ESC" o fare clic sulla voce "Esci senza salvare". Successivamente, il PC si avvierà nella modalità consueta per l'utente.

Inoltre, se Windows XP non è stato chiuso correttamente, potrebbe apparire una schermata blu durante l'analisi del disco per la presenza di vari errori.

Non dovresti averne paura, devi solo aspettare e lasciare che l'applicazione Chkdsk esegua le sue funzioni, dopodiché Windows XP si avvierà da solo.

Ma se l'utente vede la seguente immagine:

quindi dovrai seguire i passaggi descritti di seguito in questo manuale.

Come decifrare le informazioni visualizzate su BSOD?

Uno studio dettagliato delle informazioni e dei codici presentati in questa schermata ti consentirà di eliminare rapidamente ed efficacemente le cause del guasto.

Nella parte superiore dello schermo sono disponibili informazioni con una descrizione dettagliata dell'errore. Inoltre, vengono fornite raccomandazioni su come eliminare le difficoltà che sono sorte. Dopo di essi, vengono indicati codici di errore numerici specifici. E nel caso in cui si sia verificato un errore a causa di alcuni file, verrà mostrato il nome di questo file.

Le principali cause di BSOD

Conoscendo i motivi per cui potrebbe sorgere il problema, è possibile adottare misure preventive efficaci per prevenire il verificarsi di guasti.

I motivi principali sono divisi in 3 gruppi:

1. Componenti per computer;
2. Software hardware (driver);
3. Applicazioni.

Accessori per PC

Questi includono le cause più comuni dello schermo della morte. Pertanto, dovresti prima di tutto prestare attenzione al fatto che una nuova attrezzatura sia stata installata immediatamente prima del verificarsi del guasto. Inoltre, l'errore è spesso causato dalla RAM o dal disco rigido, quindi si consiglia di testare la RAM e il disco rigido del computer.

È molto raro, ma ci sono problemi dovuti alla scheda video o addirittura al processore centrale. Anche il test è richiesto. A tale scopo, gli specialisti hanno sviluppato molte applicazioni.

Molti utenti installano schede aggiuntive per aumentare la velocità del proprio PC. Se ce ne sono, dovresti disabilitarli temporaneamente e lavorare sul PC per un po'. Nel caso in cui l'errore non si manifesti senza di essi, è possibile trarre una conclusione univoca sulla causa dell'errore.

Quando viene visualizzata una schermata blu durante il funzionamento, molto spesso la causa è un alimentatore debole o obsoleto. In questo caso, si consiglia di installare un nuovo alimentatore, con le migliori caratteristiche di potenza.

Software hardware (driver)

Più della metà di tutti i casi di comparsa dello "schermo della morte" sono associati ai conducenti. Se è necessario reinstallare il software, è necessario prima rimuovere il driver installato e solo successivamente installare la versione corrente dalla fonte ufficiale del produttore dell'apparecchiatura.

Applicazioni

Proprio come con i driver, il problema viene risolto reinstallando l'applicazione, ma con la sua rimozione completa preliminare e la pulizia del registro dai resti del programma.

Spesso, quando si lavora sullo stesso computer, vengono visualizzati 2 antivirus contemporaneamente errori che causano la comparsa di BSOD. Proteggi un sistema operativo con una sola utility antivirus.

Come risolvere un problema in Windows XP

A volte Windows XP dopo un errore in modalità automatica si riavvia o il proprietario del PC, facendo clic su "RESET", riavvia il computer stesso e il sistema riprende a funzionare normalmente. Tuttavia, non è raro che il sistema operativo non si avvii dopo un arresto anomalo anche in modalità provvisoria e la "schermata della morte" viene nuovamente visualizzata davanti agli occhi dell'utente.

In tale situazione, sarà necessario utilizzare il supporto di installazione esterno con il kit di distribuzione di Windows XP.

Devi fare quanto segue:

1. Nel BIOS, imposta la priorità di avvio del sistema operativo da un supporto esterno e, a seconda del tipo, installalo nell'unità ottica del computer (disco CD) o in una porta USB (unità flash).
2. Quindi riavviare il PC;
3. Verrà visualizzato il menu "Installa Windows XP";
4. Quindi attiva il comando "Ripristina Windows XP" dal menu - per fare ciò, fai clic sul pulsante "R";
5. Successivamente, nel menu successivo che appare, fai clic su "1" e fai clic su "Invio";
6. Digitare il codice di accesso al PC (se l'utente lo ha impostato in precedenza) e fare nuovamente clic su "Invio";
7. Al prompt, digita "fixboot";
8. La raccomandazione del sistema "Vuoi scrivere il nuovo settore di avvio nella directory C:?" - è necessario cliccare sul pulsante "Y";
9. Quindi digitare "fixmbr" e fare nuovamente clic sul pulsante "Y";
10. Fare clic su "Invio";
11. Digita "exit", chiudi il programma, riavvia il PC;
12. Aprire BIOS, dove specificare l'avvio del sistema operativo dal disco rigido.

Il computer ora funzionerà di nuovo normalmente. Nonostante il fatto che la procedura sia composta da 12 fasi, di solito non sono necessari più di cinque minuti per completarla e questo è garantito per eliminare il problema BSOD.

Buon pomeriggio.

Anche se, probabilmente, non è così gentile, dal momento che stai leggendo questo articolo ... In generale, la schermata blu della morte non è un piacere piacevole, soprattutto se ha creato un documento per due ore e il salvataggio automatico è stato disattivato e non ho avuto il tempo di salvare nulla.. Qui puoi diventare grigio se si tratta di un corso e devi prenderlo il giorno dopo. In questo articolo voglio parlare del ripristino passo passo del computer se sei tormentato da una schermata blu con invidiabile regolarità ...

E allora, andiamo...

Probabilmente, devi iniziare con il fatto che se vedi una "schermata blu", significa che Windows ha terminato il suo lavoro con un errore critico, ad es. c'è stato un guasto molto grave. A volte, liberarsene è piuttosto difficile e solo reinstallare Windows e i driver aiuta. Ma prima, proviamo a farne a meno!

Elimina la schermata blu della morte

1) Configurare il computer in modo che non si riavvii durante una schermata blu.

Per impostazione predefinita, il sistema operativo Windows, dopo la comparsa di una schermata blu, va a riavviarsi automaticamente senza che te lo chieda. Non c'è sempre abbastanza tempo per annotare l'errore. Pertanto, il primo passaggio consiste nell'assicurarsi che Windows non si riavvii automaticamente. Di seguito verrà mostrato come farlo in Windows 7, 8.

Apri il pannello di controllo del computer e vai alla sezione "Sistema e sicurezza".

Qui siamo interessati alle opzioni di avvio e ripristino.

Al centro della finestra, sotto la voce "Errore di sistema", è presente la voce "Riavvio automatico". Deseleziona questa casella in modo che il sistema non si riavvii e ti dia l'opportunità di scattare una foto o annotare il numero di errore su carta.

2) Il codice di errore è la chiave per risolvere l'errore

Una schermata blu della morte è apparsa di fronte a te (a proposito, in inglese si chiama BSOD). Devi scrivere il codice di errore.

Dov'è? Lo screenshot qui sotto mostra la linea che aiuterà a stabilire la causa. Nel mio caso, un errore come "0x0000004e". Lo scrivo su un pezzo di carta e vado a vedere...

Suggerisco di utilizzare il sito http://bsodstop.ru/ - ci sono tutti i codici di errore più comuni. Trovato, tra l'altro, e mio. Per risolverlo, mi viene consigliato di identificare il driver difettoso e sostituirlo. Il desiderio, ovviamente, è buono, ma non ci sono consigli su come farlo (considerare di seguito) ... Quindi, puoi scoprire il motivo, o almeno avvicinarti molto ad esso.

3) Come faccio a sapere il driver che ha causato la schermata blu?

Per determinare quale driver ha avuto esito negativo, è necessaria l'utilità BlueScreenView.

È facile da usare. Dopo l'avvio, troverà e mostrerà automaticamente gli errori registrati dal sistema e riflessi nel dump.

Di seguito è riportato uno screenshot del funzionamento del programma. Sopra mostra errori quando si è verificata la schermata blu, data e ora. Seleziona la data desiderata e vedi non solo il codice di errore sulla destra, ma anche il nome del file che ha causato l'errore è mostrato in basso!

In questo screenshot, il file "ati2dvag.dll" non si adattava a Windows con qualcosa. Molto probabilmente, è necessario installare driver più recenti o meno recenti sulla scheda video e l'errore scomparirà da solo.

Allo stesso modo, passo dopo passo, sarai in grado di identificare il codice di errore e il file che causa l'errore. E poi puoi provare a sostituire i driver da solo e riportare il sistema alla sua precedente operazione stabile.

E se tutto il resto fallisce?

1. La prima cosa che proviamo a fare quando appare una schermata blu è premere alcuni tasti sulla tastiera (almeno il computer stesso lo consiglia). 99% che non ci riuscirai e dovrai premere il pulsante di riavvio. Bene, se non rimane altro, premi ...

2. Consiglio di testare l'intero computer e la RAM in particolare. Molto spesso si verifica una schermata blu a causa di ciò. A proposito, pulisci i suoi contatti con una gomma normale, soffia via la polvere dall'unità di sistema, pulisci tutto. Forse a causa dello scarso contatto dei connettori della RAM con lo slot in cui è inserita e si è verificato un guasto. Molto spesso questa procedura aiuta.

3. Prestare attenzione a quando viene visualizzata la schermata blu. Se lo vedi una volta ogni sei mesi o un anno, ha senso cercare dei motivi? Se, tuttavia, ha iniziato a comparire dopo ogni avvio di Windows, presta attenzione ai driver, in particolare a quelli che hai aggiornato di recente. Molto spesso, sorgono problemi a causa dei driver della scheda video. Assicurati di aggiornarli o installa una versione più stabile se questo è il caso.

4. Se il computer visualizza una schermata blu proprio al momento dell'avvio di Windows stesso e non immediatamente dopo (come nel passaggio 2), molto probabilmente i file di sistema del sistema operativo stesso sono stati danneggiati. Per il ripristino, puoi persino utilizzare le utilità di ripristino del punto di arresto standard.

5. Prova ad entrare in modalità provvisoria - forse da lì sarai in grado di rimuovere il driver difettoso e ripristinare il sistema per funzionare. Successivamente, l'opzione migliore sarebbe provare a ripristinare il sistema Windows utilizzando il disco di avvio da cui è stato installato. Per fare ciò, esegui l'installazione e, durante essa, seleziona non "installa", ma "ripara" o "aggiorna" (a seconda della versione del sistema operativo, ci sarà una dicitura diversa).

6. A proposito, ho notato personalmente che nei sistemi operativi più recenti, una schermata blu appare molto meno spesso. Se il tuo PC soddisfa le specifiche per l'installazione di Windows 7, 8, installalo. Penso che, in generale, ci saranno meno errori.

7. Se nessuno di quelli suggeriti in precedenza ti ha aiutato, temo che solo reinstallare il sistema risolverà la situazione (e quindi, se non ci sono problemi hardware). Prima di questa operazione, tutti i dati necessari possono essere copiati su un'unità flash (eseguendo l'avvio utilizzando il Live CD e non dal disco rigido) e reinstallando Windows in modo sicuro.

Quasi tutti gli utenti hanno dovuto, se non incontrare, sicuramente sentire parlare di una cosa come la "schermata blu della morte di Windows". Questo argomento è vasto, quindi leggilo attentamente! In questo articolo discuteremo di cos'è la schermata blu della morte, cosa fare in questa situazione e, naturalmente, cercherò di mostrare tutto chiaramente. Il nome di questo fenomeno è stato inventato esattamente ciò di cui ha bisogno: spaventoso e memorabile. Nell'articolo di oggi, darò un'occhiata più da vicino alle cause della schermata blu della morte, nonché alle possibili soluzioni a questo problema.

La schermata blu della morte è un problema serio che porta gli utenti di PC allo stupore. Prima di iniziare a leggere l'articolo, ti consiglio di rimandare tutti i tuoi affari e in modo che nessuno ti distragga. Se comprendi l'essenza del verificarsi e della soluzione di questo problema, in pratica sarà molto più semplice. Sono già stato contattato più di una volta per questo problema e ci sono state persino situazioni in cui, nella loro pratica, gli amministratori non sapevano cosa fare quando si verificava una schermata blu. Invece, hanno detto agli utenti che avevano bisogno di sostituire completamente l'unità di sistema. CHE COSA? Se ti è stato detto così, rimuovi i noodles dalle orecchie e leggi l'articolo fino alla fine.

Cos'è questo errore?

A causa della comparsa di un problema, il sistema operativo (SO), non essendo in grado di correggere l'errore da solo, si spegne urgentemente. Naturalmente non vengono salvati dati utente (documenti aperti, ecc.). L'unica cosa che Windows riesce a fare è scrivere informazioni nel registro e creare un file di dump, se le impostazioni specificano la creazione di questo file quando si verificano tali errori.

Per evitare accuse ingiuste contro Windows, farò immediatamente una prenotazione: la schermata blu della morte non appare senza gravi motivi e chiudersi in una situazione del genere è l'unica via d'uscita.

La schermata blu della morte ha questo aspetto:

Dallo screenshot, penso che sia chiaro da dove provenga la parola "blu" nel titolo. Per quanto riguarda la "morte", qui intendiamo la morte del sistema operativo, ovvero il suo inevitabile riavvio e, in alcuni casi, la reinstallazione. In pratica, la maggior parte delle cause delle schermate blu di morte vengono eliminate con successo senza reinstallare il sistema operativo, a condizione, ovviamente, di una risposta tempestiva e corretta. Soprattutto, devi capire da dove crescono le gambe. Voglio dire, se non sai perché appare la schermata blu della morte, allora il problema è difficile da risolvere.

Cosa ci sta dicendo Windows sull'orribile schermata blu della morte?

Per renderlo più facile da capire, lo dividerò condizionalmente in più blocchi e descriverò ciascuno separatamente (per coloro che conoscono l'inglese, l'auto-comprensione per la maggior parte non sarà difficile).

1. Qui Windows segnala che il problema è stato rilevato e, per evitare danni al computer, è stato necessario spegnere urgentemente il sistema.

2. Il tipo di errore è indicato qui. Ce ne sono un numero limitato e, per ciascuno di questi errori, le informazioni possono essere facilmente trovate su Internet.

3. In questa parte, il sistema operativo informa sulle possibili cause del problema e fornisce anche alcuni consigli per eliminare il problema.

4. Nella sezione con il nome "Informazioni tecniche" è indicato il codice di errore ed è anche possibile indicare il nome del driver problematico (maggiori dettagli di seguito).

Dopo aver esaminato la schermata blu, dovresti capire cos'è questo errore o scoprire il file che potrebbe essere elencato sullo schermo.

Cause della schermata blu della morte

La schermata blu della morte può apparire per una serie di motivi.

Il motivo più comune sono i driver. Ciò include i driver incompatibili tra loro o con il sistema operativo e altri errori ad essi associati.

In questo caso, ho una piccola storia, queste informazioni non sono solo da leggere e dimenticare !!! Con l'aiuto di questa storia, imparerai come viene risolto il problema con la schermata blu della morte.

Lavoravo come assistente amministratore e gestivo una flotta di 80 computer. Su quasi 20 computer, di tanto in tanto appariva la schermata blu della morte. Quando ho chiesto all'amministratore le ragioni di una tale disgrazia, ha semplicemente alzato le spalle e ha detto che non capiva affatto cosa stesse succedendo (penso che semplicemente non volesse capirlo). Dopo la sua risposta, è diventato interessante per me trovare da solo l'essenza del problema.

Prima di tutto, ho guardato quale errore è apparso sullo schermo, poi ho annotato il codice di errore e il nome del file su un pezzo di carta, che è stato indicato dalla schermata blu della morte. Dopo aver vagato un po' su Internet, ho scoperto che questo file viene utilizzato per gli adattatori Wi-Fi. Successivamente, ho fatto una piccola deviazione sui computer problematici e mi sono assicurato che funzionassero davvero tutti nella rete tramite adattatori Wi-Fi.

Quindi ho deciso di scoprire quali driver installa l'amministratore durante la connessione di questi dispositivi. La sua risposta mi ha portato a un vicolo cieco. Si è scoperto che stava installando i driver forniti con l'apparecchiatura. Dopodiché, ho trascorso 2 ore, ma ho comunque trovato l'argomento di mio interesse su Internet. Si è scoperto che questi stessi dispositivi sono difettosi con i driver standard.

È strano, perché l'azienda D-link è considerata una delle migliori, ma in realtà si scopre che fornisce driver per adattatori che non funzionano con loro. A quel punto, sul forum del produttore d-link era già stato creato un argomento con un problema simile. E per circa 2 anni questo problema esiste tra molti utenti di questi adattatori.

Per uscire dalla nostra situazione, si è deciso di utilizzare altri driver (di altri sviluppatori). Li abbiamo installati sul computer problematico e abbiamo chiesto all'utente di avvisarci in caso di una schermata blu di morte. Ovviamente non sapevo quali driver installare al posto di quelli ufficiali. Dopo aver letto per intero tutti gli argomenti del forum, ho trovato una dozzina di recensioni che hanno provato un altro driver (ora non ricordo quale) e hanno risolto questo problema.

Pochi giorni dopo, non ha chiamato, non è venuto da noi, il che significa che non ci sono stati più problemi! Dopo esserci assicurati che tutto fosse a posto con il suo computer, abbiamo installato questo driver su tutti i computer e gli utenti hanno tirato un sospiro di sollievo.

Problemi con l'hardware del computer.

Spesso i problemi con "hardware" sono più probabilmente una conseguenza, ma la causa potrebbe essere il surriscaldamento dei componenti. Include anche problemi di hardware, memoria o disco rigido che si sono verificati da soli.

Problemi con i programmi.

Lo schermo della morte può essere attivato da applicazioni antivirus e vari emulatori. Inoltre, a volte i virus diventano la causa della comparsa della schermata blu della morte, questo non accade spesso, ma si verifica anche.

Cosa dobbiamo fare

Innanzitutto, è necessario prepararsi in anticipo per potenziali problemi. Windows è configurato per impostazione predefinita in modo che la schermata di morte appaia solo per un paio di secondi, dopodiché il computer si riavvia automaticamente.

Tuttavia, questo non ci dà l'opportunità di avere il tempo di annotare i dati di errore, il che non ci soddisfa affatto.

Nota: se non si riavvia automaticamente, utilizzare il pulsante "Power".

Ci basterà configurare Windows in modo che non si riavvii automaticamente. Quindi, possiamo capire perché appare la schermata blu della morte. Poiché in questo errore, puoi leggere il codice o il file di errore responsabile della schermata blu della morte. Dopodiché, Internet ci aiuterà. Per questa impostazione, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

Su Windows XP: "Start" - "Impostazioni" - "Pannello di controllo" - "Sistema" - "Avanzate" - "Avvio e ripristino" - "Opzioni" - "Errore di sistema". Nella finestra che appare, è necessario deselezionare la casella di controllo "Esegui riavvio automatico" e nel blocco "Registra informazioni di debug", selezionare "Small memory dump" e fare clic sul pulsante "OK".

Su Windows Vista/7: "Start" - "Pannello di controllo" - "Sistema e sicurezza" - "Sistema" - "Impostazioni di sistema avanzate". Nella finestra che appare, seleziona la scheda "Avanzate", la sottosezione "Avvio e ripristino" e fai clic sul pulsante "Opzioni", non resta che deselezionare la casella di controllo "Esegui riavvio automatico", abilitare un piccolo dump della memoria e fare clic "OK".

Puoi anche accedere a questa finestra facendo clic con il tasto destro del mouse su "Computer" - seleziona "Proprietà" - a sinistra fai clic su "Impostazioni di sistema avanzate" - vai alla scheda "Avanzate" - per me questo metodo sembra più semplice.

In secondo luogo, alla prima apparizione del "nemico" blu, è necessario annotare su carta i dati dalla schermata blu. Questi dati possono aiutare a trovare la causa del problema.

E in terzo luogo, ti mostriamo come rimuovere la schermata blu della morte.

Devi capire che lo schermo della morte appare molto più spesso dopo qualsiasi azione dell'utente che da solo. Pertanto, la prima cosa da fare è provare a riportare il computer allo stato in cui ha funzionato stabilmente.

Se non sono state eseguite manipolazioni speciali con il computer, cioè hai appena lavorato e improvvisamente è apparso "Lui", dovrai cercare risposte su Internet. Poiché la causa più comune dei BSOD sono i driver, la prima priorità è trovare il nome del driver difettoso.

Se le informazioni sono state indicate sullo schermo della morte stessa, in questo caso abbiamo solo bisogno di trovare una descrizione dell'errore o del problema causato dal conducente. Per fare ciò, inserisci semplicemente il nome del file difettoso a noi noto in qualsiasi motore di ricerca. Quindi, scopriamo che tipo di file è. Ad esempio, se questo file è necessario per il funzionamento della scheda video, è necessario rimuovere il driver della scheda video e scaricarne uno nuovo dall'ufficio. sito web del produttore.

In caso contrario, è necessario avviare la ricerca con i dati riscritti manualmente. Utilizzando queste informazioni, puoi navigare approssimativamente tra le possibili ragioni. Se non siamo riusciti a scoprire nulla di utile, procediamo all'analisi del dump della memoria.

Non installare vari assembly realizzati da autori sconosciuti. Se il tuo vicino zio Vasya ti ha anche consigliato di installare la sua assemblea, allora il mio consiglio per te è... NON FARLO!È meglio installare una distribuzione Windows originale a tutti gli effetti e sarai felice.

Se non sono stati identificati problemi con i driver, è necessario controllare i componenti hardware del computer, che possono essere la causa della schermata blu della morte. Prima di tutto, si tratta di RAM, disco rigido o surriscaldamento di qualsiasi componente del sistema (scheda video o processore). Puoi utilizzare il programma AIDA per controllare la temperatura.

Se pensi che il problema riguardi l'hardware, prendi in prestito dal tuo amico questa parte dal suo computer e installala sul tuo. Dopo esserti assicurato che questa particolare parte sia instabile sul tuo computer, puoi acquistarla nel negozio.

Per controllare la RAM, consiglio il programma MemTest86 e per controllare il disco rigido, il programma Victoria (descriverò in dettaglio il lavoro di questi programmi in articoli separati). Inoltre, non fa male eseguire una scansione antivirus completa aggiornando prima il database delle firme antivirali.

Permettetemi di ricordare che un dump è un file che viene creato al momento del problema e contiene una descrizione dettagliata dello stato del sistema al momento dell'errore e, quindi, può indicare la causa dell'errore.

Immaginiamo una situazione in cui il tuo amico ha una schermata blu della morte. Non capisce cosa sia e perché sia ​​apparsa la schermata blu della morte. Naturalmente, spegne il computer e cerca di scoprire dai suoi amici cosa fosse. Certo, non ha scritto nulla su un pezzo di carta, cioè non sa cosa è stato scritto, ma come già sai, per risolvere questo problema, devi sapere perché è apparso l'errore.

Proprio per questo, ci sono programmi speciali con i quali puoi scoprire quale fosse il motivo. Ora, anche se sei in un'altra città, sai come puoi aiutare il tuo compagno. È possibile utilizzare Strumenti di debug per Windows o BlueScreenView per visualizzare il contenuto del dump.

Prendiamo come esempio il programma BlueScreenView e scopriamo come visualizzare i dump. È possibile scaricare l'utilità qui. Se hai bisogno di informazioni dal sito ufficiale, ecco il link http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Ora eseguiamo il file "BlueScreenView.exe".

Se non ci sono linee in alto, il tuo computer non si è bloccato.

Non avevo una schermata blu della morte e quindi ho dovuto prendermela in prestito;). Quindi ora abbiamo un dump che ci aiuterà a capire come funziona questo programma.

Per indicare il dump che ho, devo apportare modifiche al programma. Per fare ciò, premo "Impostazioni" - "Parametri aggiuntivi" o "CRTL" + "O".

Fare clic su "Sfoglia" e indicare dove si trova la nostra discarica.

Nota: Se il programma si trova sul computer problematico, non è necessario modificare nulla.

Ora vediamo quali file hanno causato l'errore. Fare clic sulla riga con il tasto destro del mouse e selezionare "Proprietà".

Come installare un driver e cos'è un driver ".

Spero che ora non avrai difficoltà a risolvere il problema della schermata blu della morte.

A presto!

Un video imperdibile, perché c'è qualcosa che non si può raccontare a parole:

Buona giornata, cari lettori!

È improbabile che nessuno degli utenti di computer attivi non si sia imbattuto in una cosa come una schermata blu con un mucchio di iscrizioni bianche, che possono essere eliminate solo riavviando il computer.

In questo articolo ti dirò cos'è, perché succede e come affrontarlo. L'articolo si è rivelato molto lungo, ma ha risolto tutti i momenti dalle ragioni della comparsa della schermata blu della morte, alla loro eliminazione.

Le schermate blu della morte hanno un aspetto diverso su diversi computer e sistemi operativi (OS). Di recente, non sono più diventati del tutto blu.

Ad esempio, gli sviluppatori del nuovo Windows 8 ci offrono una schermata blu con una faccina sorridente triste, la sua uscita è prevista per il 2012. Questo BSoD può essere osservato abbastanza spesso durante il test delle capacità di un nuovo sistema operativo. Forse questo è uno dei più positivi, se così posso dire su BSoD, schermate blu della morte.

Tuttavia, alcune persone hanno dovuto incontrare lo schermo rosso della morte nelle prime versioni di Windows Vista, che fungeva da blu. Ai vecchi tempi di Windows 1.0 e Windows 2.0, lo schermo era completamente nero! La schermata blu iniziò a essere chiamata, a partire dal 1991, quando un tale nome fu proposto da Erik Noyes, un dipendente di una delle società californiane. Da allora, il concetto di "schermo blu della morte" è diventato generalmente accettato.

Qual è la schermata blu della morte?

Un concetto che è venuto dalla lingua inglese e tradotto nella nostra lingua madre. In realtà, come hai già capito, BSoD e "schermata blu della morte" sono la stessa cosa. BSoD sta per Blue Screen of Death o Blue Screen of Doom. Il nome ufficiale del fenomeno è Interrompi errore.

Quando vedi una schermata blu sul monitor del tuo computer, indica un errore di sistema critico. Questo modo di informare l'utente dell'errore che si è verificato è tipico del sistema operativo Windows.

Quindi cos'è BSoD? Nella fig. 1, è possibile analizzare la voce CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Questa è una schermata blu dell'errore di morte con il codice (tecnicamente corretto - codice STOP) 0x000000F4. Viene utilizzata anche una notazione breve, con lo scarto degli zeri dopo 0x - 0xF4. Più avanti nell'articolo, verrà utilizzata solo una voce di questo tipo quando non ci sono altri numeri. La schermata blu dei codici di morte è la notazione esadecimale con un prefisso 0x... Questo prefisso viene utilizzato per il riconoscimento da parte dei servizi di sistema che utilizzano la lingua C.

Con l'aiuto del codice STOP BSoD, il sistema identifica l'errore che si è verificato e scrive una voce nel registro di sistema per un'ulteriore analisi e prevenzione di un errore in futuro. L'errore 0xF4 Blue Screen of Death indica un arresto anomalo dovuto a un'interruzione imprevista di un processo o thread critico del sistema. Parleremo di più sui significati della schermata blu degli errori di morte di seguito.

Informazioni più dettagliate per gli utenti avanzati sono fornite dal BSoD utilizzato in Windows XP / Vista / 7, il più comune oggi, nonché in Windows Server 2003.

Riso. 2. Schermata blu della morte in Windows XP / 2003 / Vista / 7 Utilizzando questo BSoD, è molto più facile per un utente avanzato capire qual è il problema.

Innanzitutto, Microsoft notifica all'utente che il BSoD è causato da un arresto per evitare l'arresto anomalo del computer. Quello che segue è il file di sistema SPCMDCON.SYS - il colpevole, secondo Windows, dell'arresto di emergenza. Di seguito è riportato l'errore stesso della schermata blu della morte PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - indica che i dati contenuti in memoria non sono stati trovati. Quella che segue è una guida per ulteriori azioni da parte dell'utente al fine di prevenire il verificarsi di un tale errore in futuro. Di seguito le informazioni tecniche: codice STOP 0x50 e ancora il file SPCMDCON.SYS, già con parametri.

D'accordo, questo BSoD può portare a molta più confusione per un utente inesperto rispetto a quello offerto dagli sviluppatori di Windows 8.

La schermata blu più comune dei codici di morte

Elenchiamo la schermata blu più comune degli errori di morte. Quella che segue è una breve descrizione del motivo per cui è più probabile che appaia la schermata blu della morte. Tuttavia, per diagnosticare con precisione il problema, è comunque necessario fare riferimento ai parametri di errore e interpretarli correttamente utilizzando i programmi di debug.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - indirizzo non valido quando si accede al driver del dispositivo;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Un processo in modalità kernel sta tentando di eseguire un'istruzione non valida.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - errore nel file system NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - errore di parità nella RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - errore di inizializzazione del driver video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - il chipset della scheda madre è difettoso;
0xC2- BAD_POOL_CALLER — errore nell'operazione di allocazione della memoria;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struttura I/O del driver danneggiata;
0x50 o 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - non ci sono dati richiesti dalla memoria;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inizializzazione del sistema non riuscita;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - impossibile leggere la pagina del kernel richiesta;
0x79 - MISMATCHED_HAL - incompatibilità hardware;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - errore di lettura nella memoria fisica;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - nessun accesso alla partizione di sistema del disco;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - errore imprevisto nel kernel;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - errore del driver, indirizzo di memoria non disponibile;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Impossibile arrestare Windows a causa di memoria insufficiente;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - errore durante il caricamento della libreria;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - errore di un servizio in esecuzione in modalità utente;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - file del driver non trovato o danneggiato.

Se la tua schermata blu dell'errore di morte non è in questo elenco, puoi trovarla sui siti di supporto tecnico Microsoft. Contiene una spiegazione delle cause più probabili di errore per ciascun errore, nonché l'interpretazione dei parametri BSoD - questo è necessario per una risoluzione dei problemi di qualità del problema che porta alla comparsa di BSoD.

Schermata blu della morte, cosa fare

Perché appare la schermata blu della morte? Ci possono essere molte ragioni. In generale, BSoD si verifica quando si verifica un errore critico durante l'esecuzione del kernel o del codice del driver in modalità kernel.

La schermata blu della morte appare, ad esempio, quando sono state apportate modifiche all'hardware del computer: sostituzione o installazione di una scheda video, adattatore audio, disco rigido, controller e dispositivi bus PCI e PCI Express. Il driver per questi dispositivi potrebbe essere scadente o incompatibile con la configurazione esistente del computer, il che porta a problemi e alla comparsa di BSoD.

Quando viene visualizzato BSoD, solo il riavvio del computer aiuta, a seguito del quale tutti i dati utente non salvati andranno persi.

L'utente ha la possibilità di richiamare manualmente BSoD. Questo viene fatto solo se non c'è altro modo per rilevare un malfunzionamento del sistema. Per chiamare BSoD è possibile assegnare una specifica combinazione di tasti "hot". Pertanto, in una combinazione sfavorevole di circostanze, l'utente può inavvertitamente causare la comparsa di BSoD.

Non abusare della procedura di chiamata BSoD manuale per evitare la perdita di informazioni o problemi software. Inoltre, la schermata blu della morte indotta artificialmente non visualizzerà le informazioni di cui l'utente ha bisogno. Si possono incontrare difficoltà anche nella dipendenza dall'hardware di questa procedura: in particolare, ci sono delle restrizioni alla chiamata di BSoD da tastiere con connettore USB. Maggiori informazioni sull'invocazione della schermata blu della morte possono essere ottenute dal documento Microsoft Q244139.

Quindi, appare la schermata blu della morte, cosa fare in questo caso? L'unica cosa che puoi fare al momento è riavviare. Inoltre, se sei un utente abbastanza esperto e non hai paura di lavorare con i debugger (debugger), allora c'è una soluzione. Microsoft Corporation ha sviluppato una soluzione completa per determinare la causa della BSoD. Strumenti di debug per Windows con supporto per sistemi operativi a 32 e 64 bit, incluso in Microsoft SDK per Windows.

Ragioni per la comparsa della schermata blu della morte

Anche la modifica delle impostazioni del BIOS in fretta può essere la causa del BSoD. Se non ricordi esattamente quali modifiche sono state apportate (soprattutto se sono state apportate diverse modifiche), la soluzione migliore per evitare l'errore della schermata blu della morte è riportare le impostazioni del BIOS allo stato predefinito (predefinito).

Esistono virus progettati per infettare il Master Boot Record (MBR) e il settore di avvio. Possono anche causare malfunzionamenti e una schermata blu di errore di morte. Puoi controllare la presenza di virus sul tuo computer avviandolo da un disco di ripristino con antivirus installato. Molte aziende di antivirus, come Kaspersky Lab, ad esempio, offrono nelle loro soluzioni la funzione di creare un CD da un kit di distribuzione esistente. Inoltre, puoi scaricare un'immagine già pronta dai server dell'azienda. Puoi anche controllare lo stato dell'MBR con l'utility antivirus AVZ. Puoi leggere di più su come lavorare con l'utilità al link.

Problemi di memoria. Diagnostica

I moduli RAM spesso difettosi e talvolta disuguali possono causare una schermata blu di errore di morte. Se noti che dopo l'installazione, la reinstallazione, la sostituzione dei moduli RAM, il sistema operativo non si carica o viene visualizzata una schermata blu della morte, puoi provare a installare moduli di memoria in altri slot DIMM o scambiare slot DDR: questo spesso risolve il problema della memoria. Tuttavia, i problemi possono risiedere in qualcos'altro ed è possibile identificare la causa di ciò diagnosticando la RAM utilizzando il controllo della memoria standard di Windows. L'utility è disponibile in Windows 7 e Vista (per Windows XP, è possibile utilizzare l'utility Windows Memory Diagnostic)

Vediamo come funziona lo strumento diagnostico:

2. Nella finestra che si apre, seleziona dall'elenco "Windows Memory Checker" (di solito il terzo dal basso).

3. In una nuova finestra, Windows ti offrirà di scegliere tra due opzioni: "Riavvia e verifica (consigliato)" e "Esegui verifica la prossima volta che accendi il computer".

4. Chiudere tutti i programmi aperti per non perdere alcun dato e fare clic su "Riavvia e verifica (consigliato)".

Il computer si riavvia e viene eseguito il test della memoria. In genere, il test viene eseguito in due passaggi. La schermata mostra sia le percentuali per il passaggio corrente che il totale. Al termine del test, si riavvierà e visualizzerà i risultati del test.

Riso. 3. Controllo del computer per problemi di memoria C'è un'altra opzione - per testare lo stato della RAM dal disco di avvio (solo Windows Vista e Windows 7). Per questo:

1. Vai al BIOS e imposta il CD-ROM (DVD-ROM) come primo dispositivo di avvio nel menu BOOT, quindi esci dal BIOS e salva le impostazioni.

2. Dopo il riavvio, il bootloader visualizzerà il messaggio "Premere un tasto qualsiasi per avviare da CD", premere un tasto qualsiasi.

3. Attendi mentre Windows scarica i file. Nella finestra Installazione di Windows, fare clic su Avanti.

4. Seleziona "Ripristino configurazione di sistema", attendi.

5. Lascia tutte le impostazioni nella finestra "Opzioni di ripristino del sistema" per impostazione predefinita ("Usa strumenti di ripristino ...") e fai clic su "Avanti".

6. Selezionare Diagnostica memoria Windows dall'elenco fornito.

7. Nella nuova finestra, seleziona 1 di 2 opzioni. Ad esempio, "Riavvia e verifica (consigliato)" per avviare immediatamente il controllo della memoria.

Il computer si riavvierà e inizierà il test della memoria.

Diagnostica del disco rigido

I problemi dell'unità disco rigido (HDD) possono anche essere la causa dell'errore Blue Screen of Death. L'utilità di Windows CHKDSK ti consente di controllare il tuo disco rigido per errori e settori danneggiati. Con questa utility è possibile recuperare i settori dell'HDD danneggiati. Per eseguire il controllo, segui questi passaggi:

1. Aprire Esplora risorse.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sezione che si desidera controllare e selezionare "Proprietà".

3. Nella nuova finestra, seleziona la scheda "Servizio".

4. Nella parte superiore della scheda, fare clic sul pulsante "Verifica".

5. Si aprirà una nuova finestra "Controlla disco" Nome disco "". L'utente può scegliere 1 delle 4 opzioni per controllare il disco, a seconda di quali elementi seleziona. Se vuoi solo sapere se il tuo disco ha errori, deseleziona la casella in alto. In questo caso, Windows non risolverà gli errori di sistema. È inoltre possibile condurre una ricerca completa e ripristinare i settori dell'HDD danneggiati selezionando entrambi gli elementi. Attenzione! Windows non sarà in grado di correggere automaticamente gli errori di sistema e recuperare i settori danneggiati mentre la partizione selezionata è attiva, ovvero in uso. Pertanto, potrebbe essere necessario riavviare il sistema per completare il controllo. In tal caso, nella finestra di avviso che compare, fare clic sul pulsante "Pianifica controllo disco". Dopo aver riavviato il PC, verranno eseguiti un controllo del disco e le azioni selezionate dall'utente. Per ulteriori informazioni su come funziona CHKDSK, dai un'occhiata a questo.

6. Fare clic sul pulsante "Esegui" e attendere i risultati del test.

Dopo la verifica, una nuova finestra visualizzerà informazioni sia brevi che dettagliate sullo stato della partizione testata.

Riso. 4. Controllo del disco rigido Se l'utility CHKDSK ha svolto il suo lavoro e si verificano di nuovo errori del disco, è possibile eseguire un test più approfondito. Per fare ciò, è necessario ricorrere all'utilizzo di utilità sviluppate dai fornitori di dischi rigidi.

Oltre alla capacità di diagnosticare lo stato di un'unità disco dall'esterno, tutti i moderni HDD e SSD (unità a stato solido) sono prodotti con le capacità di autocontrollo e autodiagnosi integrate del produttore, nonché una stima del momento del presunto guasto del dispositivo. Questo è S.M.A.R.T. Per accedere ai dati di diagnostica di questa tecnologia, è necessario utilizzare uno dei programmi in grado di leggere i dati trasmessi dal programma del controller del disco. Esistono programmi a pagamento e gratuiti che supportano questa funzione. Uno dei moderni software gratuiti è CrystalDiskInfo

Riso. 5. S.M.A.R.T. utilizzando CrystalDiskInfo Come si può vedere nello screenshot, il programma fornisce tutti i dati sul disco, compresa la sua temperatura attuale, il numero di avviamenti, il numero totale di ore di funzionamento. Di seguito nell'elenco sono riportati i dati tecnici, che possono essere utilizzati per giudicare l'usura fisica del disco. I valori attuali e peggiori sono le prestazioni effettive di questo disco al momento e in assoluto, rispettivamente. La soglia è il valore al di sotto del quale il produttore di questo disco rigido non può garantire un funzionamento stabile e ininterrotto del dispositivo.

Nonostante la tecnologia apparentemente impeccabile, in pratica molte aziende e individui si lamentano che il guasto del disco rigido si verifica spesso a S.M.A.R.T. Ci si può quindi fidare di questa tecnologia solo tenendo d'occhio i possibili dati errati, che tuttavia non implorano tutti i vantaggi di questa tecnologia.

Dump della memoria

Per una percezione qualitativa delle informazioni di seguito, daremo una definizione del concetto di dump della memoria. Dump della memoria: il contenuto della memoria di lavoro di un processo, del kernel o dell'intero sistema operativo. Un dump della memoria contiene informazioni tecniche sullo stato di un sistema o di un singolo programma.

Va inoltre notato che i dump della memoria sono diversi.

Per impostazione predefinita, nei sistemi operativi moderni come Windows XP / Vista / 7 (di seguito considereremo solo questi sistemi operativi Windows come i più comuni), quando viene visualizzata la schermata blu della morte e si riavvia il computer, viene creato un record di debug in il file di dump della memoria del kernel MEMORY .DMP. Conterrà tutte le informazioni necessarie per diagnosticare la causa del guasto e prevenirlo in futuro.

Dump memoria completa contiene informazioni complete sullo stato del sistema e sui problemi. Il sistema operativo salva anche queste informazioni nel file MEMORY.DMP per impostazione predefinita.

Un piccolo dump della memoria può essere utilizzato per creare un file dump. Contiene solo informazioni generali di sistema, che spesso non sono sufficienti per diagnosticare correttamente la causa dell'errore della schermata blu della morte. È appropriato creare un piccolo file di dettagli della memoria solo nei casi in cui lo spazio su disco è estremamente limitato. Se hai dimestichezza con lo spazio su disco, è meglio non utilizzare un piccolo dump della memoria per creare un file di dump.

Quindi, per impostazione predefinita, quando Windows XP / Vista / 7 va in crash, crea un file di dump della memoria MEMORY.DMP e scrive le informazioni di debug su di esso, i parametri del crash. Il file dump MEMORY.DMP viene quindi salvato nella cartella% SystemRoot%. Successivamente, il file dump può essere inviato agli sviluppatori per scoprire la causa del BSoD.

Inoltre, l'utente può configurare autonomamente la memorizzazione delle informazioni tecniche in caso di guasto del sistema. Configuriamo le opzioni di ripristino del sistema operativo. Per fare ciò, eseguiremo in sequenza le seguenti azioni:

Se utilizzi Windows 7 o Windows Vista:

1. Vai su "Start", "Pannello di controllo" e seleziona "Sistema" o fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Computer" e seleziona "Proprietà".

2. Nella parte inferiore della colonna di sinistra, fare clic su "Parametri di sistema aggiuntivi".

3. Vai alla scheda "Avanzate".

Se hai Windows XP, fai lo stesso, ad eccezione del secondo passaggio.

Riso. 6. Configurazione dei parametri di ripristino del sistema operativo Nella nuova finestra "Avvio e ripristino", vengono presentati i parametri di avvio del sistema operativo e le azioni in caso di errore. Qui puoi scegliere le opzioni di ripristino BSoD più appropriate. In particolare, l'utente può scegliere da quale memoria dump verrà scritto il file dump. E cambia anche il nome di questo file e la directory in cui verrà salvato. Tieni presente che non dovresti modificare il nome del file dump se intendi inviarlo successivamente a Microsoft o ad altri sviluppatori per l'analisi.

1. Il problema della compatibilità dei driver del riempimento hardware del computer, sebbene non sia l'unico, ma il motivo principale per cui appare la schermata blu della morte. Pertanto, è necessario mantenere aggiornati i driver del dispositivo del computer. Inoltre, ciò che è importante, questo dovrebbe essere fatto solo dai siti ufficiali dei produttori di hardware o dai siti dei loro partner. In caso contrario, rischi di contrarre un virus o un malfunzionamento del dispositivo a cui è destinato il driver.

2. Installare prodotti software solo da aziende note e consolidate che apprezzano la loro reputazione e sono responsabili del funzionamento stabile e ininterrotto del loro software.

3. Assicurati di scaricare tutti gli ultimi aggiornamenti del software e del sistema operativo per correggere incompatibilità e vulnerabilità. La schermata blu della morte compare anche quando il programma non riesce ad interagire correttamente con il kernel di sistema: può essere codice scritto in modo errato, ad esempio, portando a un loop, o vulnerabilità attraverso le quali virus, exploit, rootkit e altre infezioni possono entrare nel codice del programma in grado di disabilitare l'hardware, tra le altre cose.

4. I virus sono una delle possibili cause di BSoD. Per un funzionamento stabile del sistema operativo e dei programmi, utilizzare un buon antivirus con un firewall (firewall) o una soluzione integrata della classe Internet Security.

5. Se si verifica una schermata blu di errore di morte e appare frequentemente, affidare la soluzione del problema agli specialisti, se tu stesso non sei sicuro al 100% delle loro capacità. Non c'è assolutamente pubblicità in questo. Il punto è che se stai utilizzando software con licenza, hai diritto al supporto tecnico gratuito. Inoltre, oltre a Microsoft, oggi tali servizi sono forniti, ad esempio, da alcuni sviluppatori di antivirus.

6. Quando viene visualizzato BSoD e quindi riavviato il computer, tutti i dati non salvati vengono persi. Per mantenere le tue informazioni al sicuro, esegui il backup dei dati su dispositivi di archiviazione esterni.

7. I computer, come le persone, non durano per sempre. Anche loro si ammalano, invecchiano e muoiono. Computer troppo vecchi e obsoleti possono compromettere l'efficienza del tuo lavoro. Inoltre, il computer dovrebbe dare piacere all'utente e se fallisce costantemente, il che è più tipico di un PC esperto, non è necessario parlarne. Le schermate blu della morte appaiono più spesso sui computer obsoleti quando gli sviluppatori di hardware smettono di supportare i loro prodotti.

8. I computer hanno bisogno di essere puliti. È necessario non solo pulire, eliminare i componenti del computer, ma anche pulire il sistema dai file e dai programmi del sistema operativo temporanei accumulati, nonché da altri detriti informativi che non hanno alcun valore. Previene anche i BSoD.

Dai un'altra occhiata alle immagini BSoD all'inizio dell'articolo. Il compito principale della schermata blu della morte è avvertire l'utente dei malfunzionamenti del suo computer e prevenire possibili conseguenze negative. Pertanto, non è necessario aver paura di BSoD, ma è necessario ragionare in questo modo: la schermata blu della morte, cosa fare? E poi devi lavorare con questo problema finché non lo risolvi.

Spero, cari lettori, che l'articolo vi sia piaciuto e vi sia stato utile. Salute a te e al tuo computer!