Rimborso di denaro per acquisti su AliExpress tramite chargeback: istruzioni dettagliate. Aliexpress non accetta pagamenti: con carta, non accetta pagamenti Qiwi, denaro Yandex, perché e cosa fare Transazione per ordine no aliexpress cosa significa

Cosa fare se vedi un messaggio su Aliexpress come questo: "non c'è alcuna transazione d'ordine"? Prima di tutto, devi capire cos'è una transazione AliExpress?

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Una transazione è un acquisto su Internet, cioè in qualsiasi negozio e non solo su Aliexpress. Se hai ricevuto il messaggio qui sopra, significa solo una cosa: il pagamento dell'ordine non è andato a buon fine. Forse hai fatto qualcosa di sbagliato con il pagamento o non ci sono fondi sufficienti sulla tua carta bancaria....

PAGAMENTO NON FALLITO SU ALIEXPRESS / IL PROCESSO È INTERROTTO PER MOTIVI DI SICUREZZA /

In effetti, potrebbero esserci molte opzioni sul motivo per cui il pagamento non è andato a buon fine e tutto dipende dalla situazione specifica. Pertanto, in ogni caso devi prendere decisioni diverse, da qualche parte possono aiutarti al supporto aliexpress, e in alcuni casi è necessario chiamare la propria banca.

Se riscontri un problema del genere e non sai cosa fare, puoi scrivere la tua situazione nella sezione e cercheremo di aiutarti. Puoi anche guardare brevi video su questo argomento appena sopra.

Succede che quando si paga un ordine sul sito AliExpress, il pagamento non va a buon fine e "appare" il seguente errore:

"Il processo è stato interrotto per motivi di sicurezza. Per completare la transazione è necessario fornire i documenti tramite I miei ricorsi per un'ulteriore verifica." Errore: ISC_RS_5100102051

Cos'è e come affrontarlo? Tutto è molto semplice!

Questo errore potrebbe essere visualizzato con metodi di pagamento diversi e in circostanze diverse. Vale a dire:

Errore AliExpress: ISC_RS_5100102051

1 . Abbiamo ordinato un pacco sul sito AliExpress e poi abbiamo cambiato l'indirizzo di consegna.

Soluzione: Dopo aver pagato il tuo ordine sul sito AliExpress, non è consigliabile modificare l'indirizzo di consegna. Se continui a cambiare, devi: Fornire i tuoi documenti al sito Web AliExpress per la verifica o Riportare l'indirizzo di consegna nella posizione originale e ordinare di nuovo.

2 . Hai creato un nuovo account e stai cercando di acquistare un prodotto che non è economico.

Soluzione: Sul sito AliExpress, quando si ordina da un Nuovo Account, esiste un limite all'importo massimo dell'ordine. Per effettuare un ordine per un prodotto non economico, devi fornire i tuoi documenti al sito AliExpress attraverso la sezione - I miei ricorsi.

3 . Ci siamo registrati su AliExpress in un'altra regione, ma abbiamo deciso di effettuare un acquisto in una regione completamente diversa.
Soluzione: Il negozio online sta lottando attivamente contro i conti acquisto. Ma, se sei ancora registrato in un'altra regione, ti restano due opzioni: fornire i tuoi documenti per verificare il tuo account o creare un nuovo account nella regione in cui hai deciso di effettuare un acquisto.

4 . Quando paghi un ordine utilizzando una carta bancaria, la tua banca rifiuta il pagamento perché ritiene che il sito AliExpress non sia sicuro.
Soluzione: Completa l'acquisto utilizzando un altro metodo di pagamento. Seconda opzione: puoi collegare la tua carta bancaria a un portafoglio online (a tua scelta). Oppure vai alla filiale della tua banca e scopri il motivo del rifiuto del pagamento quando ordini la merce sul sito AliExpress.

5 . Stai utilizzando una carta bancaria completamente nuova, che le persone non hanno ancora utilizzato sul sito AliExpress.
Soluzione: Utilizza un altro metodo di pagamento o un'altra carta bancaria. Oppure fornisci i tuoi documenti tramite - I miei ricorsi. per verificare la tua identità.

6 . Utilizzi una carta bancaria che non ti appartiene o la stessa carta su conti diversi, cosa che ha destato sospetti da parte del servizio di sicurezza AliExpress.
Soluzione: utilizza un altro metodo di pagamento, ad esempio: portafoglio online, contanti o tramite il conto di un operatore di telefonia mobile. Oppure fornisci i tuoi documenti per la verifica attraverso la sezione I miei ricorsi.

I miei appelli su AliExpress

Devi inviare tutte le fotocopie dei documenti che ti vengono richiesti. Spesso è sufficiente anche inviareuna foto della tua patente di guida e la parte anteriore della tua carta bancaria.

Se hai utilizzato una carta bancaria come metodo di pagamento, devi inviare un estratto conto della carta, che dimostri che l'importo dell'ordine è stato addebitato. Per dimostrare che questa è la tua carta.

Se hai fatto tutto correttamente, entro una settimana o una settimana e mezza riceverai una notifica sulla tua email (che è collegata al tuo account AliExpress o all'email attraverso la quale hai registrato il tuo account). Informazioni su cosa ora puoi utilizzare e ordinare sul sito Web AliExpress.

Importante: Succede che hai fornito i tuoi documenti per la verifica. Dopo circa 14 giorni, hai ricevuto una notifica che hai superato la verifica - Ma dopo aver effettuato un acquisto, non puoi ordinare nient'altro, perché l'errore ISC_RS_5100102051 è comparso ancora e ancora ti viene chiesto di sottoporsi alla verifica tramite i miei ricorsi.

Soluzione: In questi casi, devi scrivere immediatamente al servizio di supporto AliExpress e loro ti aiuteranno. Poiché questo problema sorge a causa di un funzionamento errato del sito. E solo i dipendenti della parte tecnica del sito possono risolverlo.

Bene, cosa succede se invii nuovamente i tuoi documenti per la verifica. Successivamente dovrai attendere nuovamente dai 14 ai 20 giorni prima di superare la verifica. Ma non è un dato di fatto che con il secondo ordine l'errore ISC_RS_5100102051 non "apparirà" più.

Il problema di quale metodo di pagamento scegliere su Aliexpress, e in linea di principio di capire come viene effettuato il pagamento su Aliexpress, si pone sia per chi ha appena iniziato a “padroneggiare” questo negozio online, sia per gli utenti molto esperti.
In questa recensione forniremo le risposte alle domande più comuni relative al pagamento degli ordini e faremo affidamento sulle raccomandazioni del negozio online Aliexpress.com stesso.

Lo stesso Aliexpress, nella sua pagina di aiuto per gli utenti, identifica 3 categorie principali e 20 domande separate che sorgono, forse, per tutti gli utenti che ordinano beni su Aliexpress:

La versione in lingua russa dell'assistenza utenti di Aliexpress è realizzata secondo le “migliori tradizioni” delle sue traduzioni e spesso può creare confusione. Cercheremo di “decifrare” tutto e di portarlo in una forma comprensibile per te.

"PagamentoFAQ» ci invita a familiarizzare con i seguenti argomenti:

Quindi, alla domanda su come sono protetti i tuoi pagamenti su Aliexpress.

Quando si utilizza una carta bancaria per effettuare un pagamento presso il negozio online in questione, non è necessario preoccuparsi della sicurezza di tale pagamento: il negozio online utilizza il metodo di crittografia più sicuro disponibile per le organizzazioni commerciali: VeriSign SSL. Quindi, a una domanda ragionevole - è sicuro pagare con carta su Aliexpress - la risposta è affermativa: Aliexpress.com garantisce la sicurezza di tutte le transazioni. Le questioni relative alla consegna, alla qualità e ad altre questioni relative all'acquisto di beni sono regolate dal servizio "Protezione dell'acquirente", di cui puoi leggere più in dettaglio - abbiamo anche esaminato in modo molto dettagliato cosa è cosa.

La domanda successiva, che è molto importante per familiarizzare e capire cosa metodi di pagamento su Aliexpress in Russia e altri paesi sono a disposizione dell'acquirente.

Per non aumentare il volume di questa recensione a proporzioni incredibili, abbiamo incluso una discussione sui metodi di pagamento nel negozio online in questione in una recensione separata. Puoi conoscerlo andando a .

Problemi con il pagamento su Aliexpress

Passiamo ora al punto che Aliexpress formula come “ Perché il mio pagamento non funziona?»:

Il supporto di Aliexpress identifica 5 ragioni principali per cui il pagamento su Aliexpress non va a buon fine:

1. Codice di sicurezza della carta inserito in modo errato;
2. Fondi insufficienti;
3. L'importo dell'ordine supera il limite della carta di credito
4. Problemi con il codice di sicurezza 3-D;
5. Il controllo è fallito.

Come puoi vedere, la maggior parte dei punti si applica ai pagamenti con carta bancaria.

Diamo un'occhiata a ciascun punto separatamente

1. Problemi con il codice di sicurezza. Spieghiamo di cosa si tratta: il vostro codice di sicurezza è indicato sul retro della carta sotto forma di un breve blocco numerico. Se si verifica un errore nel pagamento per questo motivo, devi assicurarti di aver inserito correttamente questo codice e, se viene rilevato un errore, inserire i dati corretti.
2. Il pagamento di Aliexpress non va a buon fine a causa di fondi insufficienti: se visualizzi un errore del genere quando effettui un pagamento con una carta di credito, devi verificare 2 sfumature: se ci sono fondi sufficienti sulla carta per pagare l'ordine e se il l'importo dell'ordine supera il limite di credito. È inoltre necessario tenere presente che per pagare l'ordine sono accettate solo carte bancarie personali (su cui è indicato il nome del proprietario) - il pagamento con una carta "non personalizzata" non può essere completato con successo.
3. Errore “Limite superato”: Questo problema può verificarsi per i titolari di carte di credito quando l'importo dell'ordine supera il limite di credito della carta stessa. L'importo del limite di credito può essere trovato nel contratto concluso con la banca al ricevimento della carta, presso la filiale della banca che ti ha emesso la carta o presso la hotline della banca.
4. Errore nel codice di sicurezza 3D. La tecnologia 3-D Secure si basa sulla conferma di ogni transazione di spesa sulla tua carta con una speciale password monouso, che viene inviata al numero di telefono specificato in banca al momento della connessione a questo servizio di protezione. Di conseguenza, possono verificarsi problemi con 3-D Secure nei seguenti casi:

• Semplicemente non hai attivato questo servizio: questo problema può essere "risolto" con la tua banca. Per una carta Visa questo servizio si chiama “Verified by Visa”, per una Master Card rispettivamente “Master Card Secure Code”;
• Per voi 3-D Secure è attivato, ma ci sono ad es. problemi tecnici. L'SMS con la password monouso non arriva. Con un problema del genere, ancora una volta è necessario chiamare la banca

1. Verifica non riuscita: se il tuo ordine è stato chiuso (ovvero il pagamento è stato rifiutato) per motivi legati alla sicurezza del pagamento, Aliexpress non preleverà denaro da te. Tuttavia, alcune banche potrebbero “trattenere” il denaro derivante da tale transazione, sempre a causa di una violazione della sicurezza. Di norma, il periodo di "trattenimento" dei fondi è limitato a 7 giorni lavorativi, trascorsi i quali il denaro viene restituito sulla carta dell'acquirente. Se sorgono problemi con il rimborso di un ordine così "rifiutato", Aliexpress consiglia innanzitutto di contattare la banca che ha emesso la tua carta bancaria.

E hai bisogno di un'altra raccomandazione per il futuro che può aiutarti a evitare l'annullamento dell'ordine se il pagamento viene rifiutato "per motivi di sicurezza". presentare un reclamo. Ma non alla Banca, ma direttamente ad Aliexpress:

Questo viene fatto come segue:

1. Andiamo su “Transazioni” - arriviamo al punto “Ordine completato” (ovvero l'ordine è completato), guardiamo cosa è indicato nello stato e nella “Spiegazione” sottostante sotto lo stato;
2. Se lo stato include le parole " annullato" E "ragioni di sicurezza" clic "Voglio reclamare";
3. Successivamente, dovrai scrivere un reclamo dettagliato al Servizio di Verifica dell'Ordine (Aliexpress ne ha uno), allegando i documenti necessari in questo caso:

• una copia del passaporto, se si utilizza una carta personalizzata;
• una copia fronte/retro della carta utilizzata per effettuare il pagamento;
• una copia dell'estratto conto di questa carta.

Potresti avere una domanda logica: "Non sarebbe difficile per loro lì, nel Servizio di verifica?" Sia il passaporto che la carta su entrambi i lati: è più facile inviare tutto il denaro in una volta... Infatti, se hai paura (e giustamente) della riservatezza delle informazioni che invii, puoi nascondere parzialmente i dati in le copie che invii. Ad esempio, è consentito “coprire” alcuni numeri sulla scansione di una carta bancaria. Le regole di Aliexpress richiedono che le ultime 4 cifre del conto della tua carta, così come il tuo nome su di esso, non siano nascoste e siano chiaramente leggibili.

Una volta che i tuoi dati saranno stati controllati e confermati, sarai in grado di ripristinare il tuo ordine annullato.

E in casi speciali in cui l'ordine viene annullato (come nel caso della "trattenuta" bancaria discussa in precedenza), il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 7-10 giorni lavorativi.

Consideriamo anche il caso speciale degli "strani stati" degli ordini, che, sebbene non legati a problemi come "Verifica fallita", potrebbero confondere l'acquirente su Aliexpress. Allora cosa significa status? Ordina congelato su Aliexpress?

Il certificato ufficiale del servizio di supporto Aliexpress non contiene dettagli su questo argomento. Non vengono menzionati nemmeno i motivi più comuni per il “congelamento” degli ordini. Ma nella Guida viene menzionato il fatto che l'utente sarà sicuramente a conoscenza di tale motivo: all'e-mail associata all'account Aliexpress dell'utente verrà inviata una notifica che descriverà il motivo per cui l'ordine ha ricevuto lo stato "Ordine congelato". Si indica inoltre che se per qualche motivo l'ordine pagato viene restituito al conto da cui è stato effettuato il pagamento, l'ordine passerà allo stato "Ordine congelato". In questo caso bisognerà “attendere l’esito della verifica”, oppure contattare la propria banca per ottenere informazioni sul rimborso dei fondi.

Poiché l'Aiuto di Aliexpress non specifica ulteriormente quale tipo di "controllo" viene menzionato, è necessario prendere informazioni da fonti di terze parti. E secondo queste fonti, tutti questi "blocchi e sblocchi" non sono associati ad alcun problema da parte della Banca o del cliente, ma a "controversie interne" alla stessa Aliexpress. L'ordine "congelato" nella maggior parte dei casi è accompagnato da una lettera con l'informazione che il venditore da cui hai deciso di effettuare un ordine è stato scoperto che sta facendo qualcosa di sospetto (secondo la formulazione di Aliexpress "sta conducendo attività commerciali non sicure"), e quindi lo sei stato “fortunato” ", il cui ordine si è deciso di verificare. Per te come acquirente, gli eventi possono svilupparsi in due modi molto ovvi:

• Il venditore verrà verificato con successo, il che significa che il tuo ordine verrà elaborato;
• Il venditore "non supera" la verifica: verrà emesso un rimborso per il tuo ordine.

Se sei a conoscenza di altri stati dell'ordine non evidenti per i quali desideri ricevere maggiori informazioni, non esitare a lasciarci perplessi nei commenti! Saremo felici di aiutarti ad affrontare eventuali problemi e ambiguità che dovessero presentarsi (o almeno ci proveremo :)

Torniamo ai punti principali identificati dall'Helpdesk di Aliexpress come i più popolari.

Punto 4: è possibile pagare la merce su Aliexpress nella valuta locale?

La risposta è si. Ma c’è una cosa che vale la pena tenere a mente: la principale unità di conto su Aliexpress – sia per il costo delle merci che per la consegna – sono i dollari statunitensi. Tuttavia, per i pagamenti effettuati con carte bancarie (credito, debito), è accettabile la conversione in altre valute. Questo è il rublo, l'euro o la sterlina britannica.

Pertanto, gli utenti di lingua russa possono stare tranquilli quando pagano con la carta: i prezzi in rubli mostrati su Aliexpress saranno gli stessi al momento del pagamento finale.

Punto 5: Come pagare un ordine combinato su Aliexpress

L'interfaccia di Aliexpress a volte ti fa scervellare su compiti apparentemente banali. E uno di questi compiti è proprio la questione di come pagare un ordine combinato su Aliexpress. Questo problema si risolve in 4 passaggi:

1. Vai su "I miei ordini" (controlla, l'indirizzo dovrebbe essere visualizzato nella barra degli indirizzi https://trade.aliexpress.com/orderList.htm);
2. Fare clic sul menu "Aspettando il pagamento";
3. Nelle caselle di controllo che appaiono (quadrati speciali a sinistra dei nomi dei prodotti), seleziona gli articoli desiderati (se intendi acquistare tutto nel carrello, seleziona le caselle di tutti i prodotti);
4. Il passaggio finale per generare un'unica fattura per un ordine combinato consiste nel fare clic sul pulsante "Paga gli ordini selezionati".

In effetti, tutto è molto semplice se sai dove cliccare :)

Punto 6: Il venditore non vuole accettare pagamenti online

Se incontri qualcosa di simile su Aliexpress, questo è un motivo serio per pensare all’onestà del venditore. Pertanto, anche se un particolare prodotto ti è piaciuto davvero, in nessun caso dovresti seguire l'esempio del venditore e "collaborare direttamente" - in questo caso rischi di non ricevere il prodotto e di perdere denaro. Cosa fare con un venditore del genere? Aliexpress consiglia di “consegnarlo” alle mani tenaci del Servizio di audit interno. Accedi a Aliexpress.com e segui questo link:

Sia noi che il servizio di supporto di Aliexpress ti ricordiamo che i pagamenti effettuati tramite Aliexpress sono protetti. L'opzione migliore, ovviamente, sono i pagamenti online, poiché sono protetti dalla tecnologia di crittografia SSL di VeriSign e Aliexpress è responsabile di tali transazioni "con la sua testa". Anche se scegli un metodo di pagamento offline (Western Union), non dovresti mai inviare denaro direttamente al venditore, ma solo ai dettagli di Aliexpress!!! Devi interiorizzarlo come “Padre nostro”.

Quindi abbiamo discusso con te le domande più frequenti degli acquirenti di Aliexpress. Ci auguriamo che ora questo negozio online diventi ancora più conveniente e comprensibile per te!

Se hai domande sui metodi di pagamento su Aliexpress.com, puoi ottenere informazioni dettagliate nel nostro altro articolo, in cui abbiamo anche esaminato in dettaglio i metodi di pagamento più popolari su Aliexpress in Russia e oltre. Puoi andare a questa recensione ecco questo link >>>

La maggior parte delle transazioni commerciali non porta a buon fine il pagamento. Tuttavia, è al momento del pagamento che a volte sorgono problemi e, di conseguenza, l'ordine effettuato viene automaticamente annullato. Per quali motivi il pagamento non può essere accettato e come dovrebbe comportarsi l'acquirente in questi casi, esamineremo questo articolo.

Navigazione

Perché Aliexpress non accetta pagamenti con carta?

Per pagare un acquisto online con carta bancaria, è necessario fornire al sistema i dati base per il pagamento della carta di credito. Dovranno essere inseriti negli appositi campi del modulo di pagamento. Errori nella compilazione dei campi con i dettagli sono la spiegazione più probabile del perché non accetta pagamenti con Maestro, Visa o MasterCard da nessuna banca. Prenditi il ​​tempo necessario per verificare se tutte le cifre del numero sono inserite correttamente, se ci sono inesattezze nel campo “periodo di validità” e se il codice CVV della tua carta di credito è inserito correttamente prima di cliccare su “Paga adesso”.

Se tutte le colonne del modulo di pagamento sono compilate correttamente, dopo aver cliccato su “Paga adesso”, avverrà il passaggio automatico al sito della banca che ha emesso la carta, e successivamente verrà richiesta, conferma ed esecuzione della transazione. seguire - pagamento per il tuo acquisto.

In caso di pagamento andato a buon fine, sul monitor apparirà il seguente messaggio da:

Se il pagamento viene rifiutato, sullo schermo verrà visualizzato il seguente messaggio dal sistema delle risorse di trading:

Cosa fare se il pagamento con la tua carta non viene accettato? È necessario scoprire il motivo, quindi fare clic su "Paga di nuovo" e richiedere nuovamente la transazione o utilizzare un altro metodo di pagamento.

Possibili spiegazioni per problemi con i pagamenti con carta:

• Il numero della carta di credito è inserito in modo errato;
• Il codice CVV è specificato in modo errato;
• Il periodo di validità della carta è inserito in modo errato;
• Non ci sono abbastanza soldi sul saldo della tua carta: la banca rifiuta la richiesta;
• la valuta del pagamento non corrisponde alla valuta della carta;
• la tua carta di credito ha un limite e l'importo dell'acquisto lo supera;
• la carta non è destinata ai pagamenti online (o i pagamenti online sono vietati dalle impostazioni);
• la tua carta bancaria è bloccata per qualche motivo;
• Si è verificato un problema tecnico durante l'esecuzione di una transazione sul sito web della tua banca o su .

Perché Aliexpress non accetta pagamenti in denaro Yandex?

Per pagare un acquisto tramite Yandex. Money, seleziona l'opzione appropriata nella scheda Metodi di pagamento. Il sistema ti reindirizzerà al sito Web Yandex. Money, dove puoi confermare il pagamento e pagare tramite un portafoglio elettronico Yandex o una carta di credito bancaria ad esso collegata.

Perché AliExpress potrebbe non accettare pagamenti tramite Yandex. Soldi:

Motivo 1. I fondi nel tuo portafoglio elettronico Yandex non sono presenti o sono insufficienti per pagare il prodotto selezionato. Soluzione al problema: Ricarica il saldo del tuo portafoglio Yandex. Denaro da una carta bancaria, portafoglio di un altro sistema o contanti.

Motivo 2. Hai commesso un errore inserendo il codice di controllo del pagamento. Soluzione: Fai clic sulla scheda Pagamento "Paga di nuovo" e ricevi un nuovo codice.

Motivo 3. Dal momento in cui ricevi il codice da Yandex. Il denaro è passato per più di 7 minuti, il codice non è valido. Soluzione: Clicca su “Paga di nuovo” per richiedere un nuovo codice.

Motivo 4. Il tuo portafoglio Yandex. Il denaro è bloccato o gli è stato imposto un limite. Soluzione: Se hai bloccato il tuo portafoglio o hai impostato tu stesso un limite, annulla queste restrizioni nelle impostazioni. Se la modifica delle impostazioni non è disponibile, contattare il supporto tecnico del servizio online o chiamare il numero 8 800 250 66 99.

Motivo 5. Sul sito Yandex. Il denaro o il lavoro tecnico sono in corso, le transazioni sono temporaneamente impossibili. Soluzione: Si prega di effettuare nuovamente il checkout più tardi.

Perché Aliexpress non accetta il pagamento Qiwi Wallet?

Motivo 3. Il tuo account Qiwi Wallet è bloccato per i pagamenti online. Soluzione: Se hai impostato tu stesso le restrizioni di pagamento, modifica le impostazioni. Se non riesci a rimuovere il blocco da solo, contatta il supporto tecnico Qiwi online o chiamando il numero 8 800 707 77 59.

Motivo 4. Qiwi Wallet è in fase di lavoro tecnico e le transazioni sono sospese. Soluzione: Effettua nuovamente il check-out e richiedi il pagamento in un secondo momento.

Perché Aliexpress non accetta pagamenti con carta Sberbank?

E perché potrebbe non passare.

A volte acceso Aliexpress Quando paghi il tuo ordine vedrai un messaggio "Non c'è alcuna transazione d'ordine". Naturalmente, questo è motivo di domande e i nuovi arrivati ​​iniziano immediatamente a preoccuparsi. Ma è davvero tutto così spaventoso? Scopriamolo.

Cos'è una transazione su Aliexpress?

Per prima cosa, scopriamo cos'è effettivamente una transazione. Aliexpress? In effetti, qualsiasi transazione nasconde qualsiasi transazione finanziaria. E se stiamo parlando di Aliexpress, allora questo è il pagamento della merce. Se incontri una parola simile, il messaggio riguarda l'elaborazione della tua transazione.

Pertanto, la transazione è iniziata Aliexpressè il pagamento per un particolare prodotto. Solo quando appare il messaggio "Non c'è alcuna transazione d'ordine", allora questo indica che c'è qualcosa che non va nel pagamento.

Perché una transazione su Aliexpress potrebbe non andare a buon fine?

In genere, se una transazione è Aliexpress non ha avuto molto successo, ci sono diverse ragioni per questo:

• Non ci sono fondi sufficienti nel tuo account per pagare l'acquisto
• Hai già superato il limite di acquisto giornaliero o mensile sul tuo account
• Hai utilizzato il conto di qualcun altro per pagare la merce

Ma potrebbero esserci altre opzioni. Se i motivi di cui sopra non ti soddisfano, contatta il servizio di supporto chat online Aliexpress. Ti abbiamo detto come farlo. Succede che il supporto non risponde per molto tempo se è molto occupato, e quindi puoi anche contattare il supporto della banca di cui utilizzi i servizi o del sistema di pagamento.

Video: il pagamento su Aliexpress non è riuscito, il processo è stato interrotto per motivi di sicurezza