Play Market è un negozio ufficiale che consente a tutti gli utenti di dispositivi Android di acquistare libri, musica, film e installare giochi e applicazioni. Ma quando si lavora con esso, sorgono problemi che ti impediranno di intraprendere una determinata azione. Se appare un ostacolo che il dispositivo non può aggirare da solo, sullo schermo apparirà una notifica che indicherà un codice di errore univoco per aiutare a determinare la causa del problema e risolverlo.
Possibile ora dell'errore nel Play Store
Gli errori di Play Market descritti in questo articolo si verificano durante il download, l'installazione e l'aggiornamento di applicazioni e giochi. Questi errori hanno i seguenti numeri: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Hanno un aspetto simile a questo (la lingua in cui verrà visualizzata la notifica dipenderà da quale paese è elencato nel tuo account Google):
Un esempio illustrativo di un errore
Cause di problemi su Android
Ciascuno di questi errori può essere causato dai seguenti motivi:
- La connessione ai server di Play Market è stata interrotta a causa dell'instabilità della rete Wi-Fi o dell'interruzione della connessione Internet mobile (errori con codici 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). In questo caso, potrebbe essere utile riavviare il dispositivo o configurare la connessione di rete.
- I file dell'applicazione sono stati danneggiati da un virus o dall'intervento dell'utente.
- Non c'è abbastanza spazio sul dispositivo per installare o aggiornare un'applicazione.
- Si è accumulata una cache eccessiva nel Play Market, interferendo con il suo lavoro (errori con i codici 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Svuotare la cache, arrestare l'applicazione e disinstallare gli aggiornamenti aiuterà a risolvere questo problema.
Tieni presente che un errore con un codice, ad esempio 489, può essere risolto in alcuni casi non solo riavviando il dispositivo e configurando una connessione Internet, ma anche in altri modi descritti nell'articolo seguente.
Eliminazione e risoluzione degli errori
Se durante l'installazione, il download o l'aggiornamento di un'applicazione o di un gioco, il processo è stato interrotto e si è verificato un errore con uno dei codici di cui sopra, seguire tutte le istruzioni di seguito che corrispondono al codice di errore. Se nessuno dei metodi relativi al tuo errore ha aiutato a risolverlo, prova le altre soluzioni al problema, poiché c'è una grande possibilità che ti aiutino.
Riavvia il dispositivo
Controllo della memoria libero
Prima di procedere con il problema, assicurati che ci sia spazio libero sufficiente sul tuo dispositivo per l'applicazione che stai installando o aggiornando.
Configurazione della connessione Internet
Prova a scaricare qualsiasi altra applicazione o ad aprire la pagina in un browser per assicurarti che la connessione Internet sia stabile. Se tutto è in ordine, seguiamo le istruzioni, se il problema risulta essere nella connessione Internet, è già necessario decidere come risolverlo e non nel Play Market.
Disattivazione dell'antivirus
Se sul tuo dispositivo è installato un antivirus, avvialo e disattiva la protezione per un po'. Prova a intraprendere l'azione che ha causato l'errore. Se il problema è risolto, rimuovi questo antivirus e prova a utilizzarne un altro. Se l'errore si ripresenta, vai alle istruzioni di seguito.
Disattivazione dell'antivirus
Svuotare la cache
Cache: file temporanei che appaiono sul dispositivo dopo aver visto video, ascoltato musica e utilizzato vari programmi, incluso Play Market. A volte, una grande quantità di cache può portare a un funzionamento errato del negozio. In questo caso, deve essere pulito:
Arresto manuale dei processi
Se l'errore persiste dopo aver liberato la memoria ed eliminato la cache, il problema risiede nell'applicazione Play Market stessa. La prima cosa da provare è disabilitare e fermare tutto ciò che riguarda il funzionamento del negozio.
- Mentre sei nelle impostazioni del dispositivo, vai alla sezione "Applicazioni".
Vai alla sezione "Applicazioni"
- Passiamo alla sottosezione "Tutti".
Vai alla sezione "Tutti"
- Cerchiamo il Play Market nell'elenco generale e apriamo le sue impostazioni personali.
Scegli Play Market
- Premiamo successivamente i pulsanti "Stop" e "Disabilita".
Premere i pulsanti "Stop" e "Disabilita"
- Torniamo all'elenco generale e andiamo alle impostazioni di Google Service Framework.
Scelta del framework dei servizi di Google
- Usiamo il pulsante "Stop", quindi "Disabilita".
Interrompi Google Service Framework
- Di nuovo, torna all'elenco e vai all'applicazione "Google Play Services".
Scegli l'applicazione "Google Play Services"
- Premiamo successivamente gli stessi pulsanti: "Stop" e "Disabilita". Ora stiamo cercando di riaprire il negozio e fare ciò che prima era impossibile a causa di un errore.
Fare clic sui pulsanti "Stop" e "Stop"
Video tutorial: "Come correggere un errore nel Play Market"
Cancellazione manuale di dati e cache
Se l'arresto forzato di tutti i servizi relativi a Google Play non ha aiutato, è necessario cancellare i dati e la cache di tutti questi servizi:
Rollback degli aggiornamenti del Play Market
L'errore potrebbe essere apparso a causa di un aggiornamento dell'applicazione non riuscito che ha provocato il danneggiamento dei file. In questo caso, vale la pena rimuovere tutti gli aggiornamenti di Play Market riportandolo alla prima versione disponibile.
Cambia account Google
È possibile che il tuo dispositivo non sia sincronizzato con il tuo account Google. Per ripristinarlo, devi accedere nuovamente al tuo account:
Ripristina contenuto e impostazioni
Questo metodo dovrebbe essere usato solo come ultima risorsa, quando nessuno dei precedenti ha aiutato. Il principale svantaggio del ripristino dei contenuti e delle impostazioni è che tutti i parametri modificati dal giorno in cui si attiva il dispositivo e tutto il contenuto contenuto nella memoria del dispositivo andranno irrimediabilmente persi. È necessario utilizzare un ripristino delle impostazioni di fabbrica a causa del fatto che si verifica un errore nel Play Market a causa di problemi causati dal sistema operativo. Il sistema, a sua volta, non funziona correttamente a causa di modifiche apportate ad esso utilizzando le impostazioni modificate e le applicazioni installate. Prima di procedere con il ripristino, assicurati di scaricare tutte le informazioni importanti memorizzate sul tuo telefono o tablet su un altro supporto e rimuovi anche la scheda SIM e la scheda di memoria dal dispositivo in modo che non vengano accidentalmente danneggiate durante il ripristino.
Funzionalità di eliminazione degli errori per diverse versioni di Android
C'è un altro motivo per cui potrebbe verificarsi un errore con uno dei numeri sopra indicati: una versione del firmware obsoleta o un modello di telefono troppo vecchio. Se c'è solo una soluzione per il secondo motivo: acquistare un nuovo dispositivo che supporterà l'applicazione desiderata, quindi per il primo motivo c'è un'altra soluzione: un aggiornamento software.
Quindi, se viene visualizzato un errore nel Play Market con il codice 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, è necessario correggerlo da soli. Questo può essere fatto con i seguenti metodi: riavviare il dispositivo, configurare una connessione Internet, arrestare tutte le applicazioni associate a Google Play, nonché cancellare la cache e i dati, aggiornare la versione del firmware. Ma l'unica cosa che può davvero aiutarti è ripristinare le impostazioni e il contenuto, poiché con le impostazioni di fabbrica, l'applicazione non può bloccarsi.
Play Market è un'applicazione che funge da dispatcher per tutti i programmi su uno smartphone. Ecco perché gli errori relativi al Play Market sono particolarmente spiacevoli.
Descrizione degli errori più comuni quando si lavora con Play Market
Non dimenticare che Android Market, Google Play Market, Google Store, Play Market sono la stessa applicazione. Pertanto, non allarmarti quando vedi l'incoerenza dei nomi.
Codici di errore 400, 410, 489 - Problemi Internet
Gli errori con i codici 400, 410, 489 sono causati da problemi con Internet:
- l'errore con il codice 400 non è causato da un arresto anomalo del Play Market stesso. I problemi di download si verificano a causa di una connessione scadente o di una connessione disconnessa;
- errori con i codici 410 e 489: l'errore non si verifica nell'applicazione Play Market stessa, ma a livello di connessione alla fonte Internet.
Il modo per risolvere tali errori è cambiare la fonte di ricezione:
- Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi, prova a disconnetterti e poi a riconnetterti alla sorgente del segnale.
- Se l'errore persiste, prova a connetterti tramite Internet mobile.
- Quando un computer funge da sorgente Wi-Fi, è necessario verificare la correttezza delle impostazioni Internet sul computer stesso.
Codice di errore 404: errore di download dell'applicazione
Il problema è che il download si interrompe. Il processo di caricamento si ferma al 95%. Il download dell'app potrebbe essere bloccato dal controllo genitori di Google Play Market. Per disabilitarlo:
Codici di errore 406, 409, 481 - problemi con il tuo account Google
Questi errori sono accomunati dal fatto che sono tutti legati a problemi con l'account Google:
- si verifica un errore con il codice 406 durante l'aggiornamento, e in questa situazione il problema risiede nel funzionamento errato dell'account Google;
- Errore con codice 409 - Questo errore è causato da problemi con la sincronizzazione del tuo account Google;
- errore con codice 481 - errore dell'account. Questo tipo di errore si verifica a causa di problemi con l'account Google.
Per fissare il problema:
Se questo metodo non risolve il problema, rimuovi tutti gli aggiornamenti di Play Market e prova a inserirlo di nuovo:
Codice errore 420: errore/interruzione download applicazione
L'errore si verifica a causa di spazio insufficiente sul dispositivo. Libera la memoria del dispositivo per continuare il download.
Codici di errore 490, 491
Errore 490: il processo di download dell'applicazione si interrompe o non si avvia affatto.
L'errore 491 si verifica a causa di un eccessivo accumulo di "spazzatura" nella memoria del dispositivo.
Per risolvere entrambi i problemi, devi svuotare la cache dell'applicazione Play Market. Per istruzioni su come svuotare la cache, consulta la sezione dei codici di errore 406, 409, 481 - problemi con il tuo account Google di questo articolo.
Codice errore 492: impossibile scaricare/aggiornare l'applicazione a causa di un errore
Il codice di errore 492 indica che si è verificato un errore nell'archivio cache di Play Market. Ne consegue che è necessario capire la posizione della cache, o, più precisamente, spostarla in un'altra posizione.
Codice errore 495: file non trovato
La comparsa di questo errore è possibile in due casi:
- lo sviluppatore ha rimosso il programma dal server. Purtroppo qui poco dipende da noi. Attendi che lo sviluppatore scarichi nuovamente il programma. Questa opzione è adatta solo quando si verifica un tale errore quando si utilizza un'applicazione specifica;
- il buffer di Boot Manager è pieno. Cancellare la cache aiuterà qui. Per istruzioni su come svuotare la cache, consulta la sezione dei codici di errore 406, 409, 481 - problemi con il tuo account Google di questo articolo. Dopo aver rimosso i detriti, riavvia il dispositivo.
Codici di errore 497, 498
Gli errori con i codici 497 e 498 vengono visualizzati durante il download del programma dal Play Market. Questa azione non può essere eseguita, poiché Play Market potrebbe visualizzare un messaggio di "memoria insufficiente" anche quando c'è molto spazio libero sul dispositivo. La situazione è in via di correzione:
- eliminare i file non necessari per liberare memoria. Assicurati che ci sia davvero abbastanza spazio;
- modifica della posizione di download dell'applicazione.
Modi universali per sbarazzarsi degli errori
Ci sono molte fonti di errori e ci sono ancora più modi per risolverli. Ma ci sono diversi trucchi universali che possono essere usati per risolvere i problemi entro cinque minuti. Si consiglia di completare diversi passaggi prima di eseguire operazioni globali.
Backup
Un backup è un backup dei dati. Durante il processo di backup, viene creata una copia progettata per ripristinare i file in caso di danni o perdite. Durante la risoluzione di eventuali problemi relativi al sistema operativo, c'è un'alta probabilità di perdere tutte le informazioni, quindi è necessario giocare sul sicuro. Come strumento per creare una copia, puoi selezionare un'applicazione dall'elenco:
- Backup definitivo, ecc.
Ciascuno di questi programmi è gratuito e disponibile gratuitamente sul web.
Galleria fotografica: applicazioni di backup
GCloud Backup ti consente di spostare molto rapidamente le informazioni dal tuo smartphone al cloud Helium ti consente di eseguire il backup di applicazioni e dati su una scheda SD o un archivio cloud Super Backup ti consente di eseguire rapidamente il backup dei tuoi contatti, messaggi e registri delle chiamate
Titanium Backup può eseguire il backup e ripristinare tutti i dati dell'utente Ultimate Backup può copiare e ripristinare i dati automaticamente Holo Backup consente di eseguire un backup tramite una connessione wireless
Verifica della modalità di comunicazione in background
I dati in background di un'applicazione sono informazioni speciali che vengono trasmesse in due direzioni su Internet, anche quando l'applicazione è offline. Il corretto funzionamento del Play Market è impossibile senza una corretta configurazione di questa modalità.
Tabella: Come abilitare la modalità in background su diverse versioni di Android
| Versione OC | Metodo di inclusione |
| Android 4.4 e versioni precedenti |
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| Android 5.0 - 6.0 |
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| Android 7.0 e versioni successive |
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Sincronizzazione dell'account Google
La sincronizzazione è il processo di scambio di dati tra dispositivi. È necessario per visualizzare le modifiche in modo rapido ed efficiente contemporaneamente su tutti i dispositivi sincronizzati. In questo modo, puoi risparmiare molto tempo non dovendo reinserire gli stessi dati.
Per sincronizzare il tuo account:
Video: come sincronizzare Android con un account Google
Svuotare la cache
I programmi del sistema operativo Android spesso scaricano informazioni da Internet. L'esempio più comune sono le immagini. Sono semplicemente memorizzati nella memoria cache. Cioè, l'applicazione visualizza semplicemente un'immagine scaricata in precedenza, invece di sprecare traffico Internet e tempo per il nuovo download. Questa è una proprietà molto comoda della memoria cache, poiché download multipli portano a perdite di denaro dovute al consumo di traffico e rallentano anche il lavoro di altre applicazioni connesse a Internet. La memoria cache si intasa nel tempo, inclusi dati non necessari e obsoleti. Esistono quindi dei freni al funzionamento del dispositivo, per evitare che sia necessario svuotare la cache.
Come svuotare la cache
- Accedi al menu delle impostazioni del dispositivo, trova la sezione "Applicazioni" al suo interno.
- Trova Play Market nell'elenco dei programmi installati e selezionalo.
- Fare clic sul pulsante Cancella cache.
Galleria fotografica: rimozione della cache con strumenti Android integrati
Dopo aver rimosso la spazzatura, il tuo smartphone inizierà a funzionare molto più velocemente e tutti gli errori scompariranno.
Video: svuotare la cache su Android
Eliminazione dei dati dell'applicazione
I dati dell'applicazione sono informazioni su tutte le operazioni dal primo avvio del programma. Un grande accumulo di questi dati porta al rallentamento dell'applicazione e a vari errori. Ulteriori informazioni possono occupare molto spazio. Dopo aver eliminato i dati, l'applicazione tornerà allo stato in cui si trovava prima del primo avvio.
Come eliminare i dati dell'app
Il principio di azione è simile all'eliminazione della cache, solo tu devi fare clic su "Elimina dati".
Per eliminare le informazioni non necessarie, fai clic sul pulsante "Cancella dati"
La stragrande maggioranza degli errori del Play Market viene risolta utilizzando i metodi descritti.
Video: metodi universali per sbarazzarsi degli errori di Play Market
Puoi eliminare la maggior parte degli errori di Play Market cancellando la cache e i dati dell'applicazione. Ricorda di controllare la sincronizzazione del tuo account Google, presta attenzione allo stato dello scambio di dati in background. I bug di Play Market sono qualcosa che puoi gestire.
Conosciamo più in dettaglio l'errore 497, a causa del quale è impossibile installare o aggiornare le applicazioni tramite Play Market. Si verifica più spesso su smartphone e tablet economici, ma a volte ne soffrono anche i proprietari di dispositivi di punta avanzati. Diamo un'occhiata più da vicino a cosa causa l'errore Play Market 497 e in che modo puoi sbarazzartene.
Cause dell'evento
Google rilascia regolarmente aggiornamenti per i suoi prodotti software, incluso il sistema operativo Android e i suoi singoli componenti. Ciò include anche il negozio di applicazioni di Google Play Market. E può succedere che dopo che lo smartphone o il tablet è stato lanciato per la vendita, sono stati rilasciati diversi pacchetti di aggiornamento del client. Ne soffrono soprattutto i dispositivi economici, che molto raramente ricevono nuovi aggiornamenti. Pertanto, quando si tenta di scaricare software su un dispositivo tramite una versione obsoleta del client Play Market, potrebbe verificarsi l'errore 497. Fortunatamente, i dispositivi con software obsoleto stanno diventando sempre meno, pertanto questo problema si verifica meno spesso.
Molto spesso, l'errore 497 viene visualizzato quando si utilizza l'app store tramite una rete Wi-Fi wireless, nonché quando si tenta di installare prodotti software popolari come WhatsApp, Viber o Facebook. Se soffri regolarmente dell'errore 497, utilizza i consigli per eliminare questa carenza.
Modi per correggere l'errore 497 sui dispositivi Android
Metodo 1. Cancella la cache e i dati di Google Play Market
È uno dei modi più versatili per eliminare gli errori nel Play Store, incluso un problema con il codice 497. Per implementarlo, segui questi passaggi:
- Nel menu del tablet o dello smartphone, vai su Impostazioni - Applicazioni - Tutto - Google Play Market.
- Fai clic sul pulsante "Cancella dati" o "Cancella cache" o, meglio ancora, entrambi.
- Ripeti i passaggi per l'applicazione Download Manager e Google Services Framework.
- Riavvia il dispositivo e prova a utilizzare nuovamente il Play Store.
Di solito già in questa fase è possibile ottenere il corretto funzionamento. Se l'arresto anomalo continua a interferire con il tuo lavoro, utilizza una delle seguenti linee guida.
Metodo 2. Rimozione dell'aggiornamento del Play Store
Particolarmente vero sui modelli economici. Potrebbe trascorrere del tempo tra il rilascio e la vendita, durante il quale la versione del Play Store potrebbe diventare obsoleta. Se teniamo conto che di tutti i prodotti Google, è Market che viene aggiornato in background, senza l'intervento dell'utente, quindi gli aggiornamenti potrebbero non essere installati correttamente a causa del fatto che in quel momento si tenterà di utilizzarlo. La rimozione degli ultimi aggiornamenti al Play Store lo ripristinerà al suo aspetto originale com'era quando lo hai avviato per la prima volta, il che eviterà alcuni errori di funzionamento. Per questo:
- Trova Google Play Market nell'elenco di tutte le applicazioni.
- Fare clic sul pulsante Disinstalla aggiornamenti.
- Riavvia il tuo dispositivo.
- Collegati a Internet e attendi qualche minuto affinché il sistema aggiorni automaticamente l'app store.
- Prova a installare o aggiornare nuovamente il software.
Metodo 3. Reinstallare l'applicazione problematica
Un modo abbastanza semplice e affidabile per aggirare l'errore 497 Play Market. Eliminando la versione obsoleta del prodotto, elimini la fonte del problema. L'unico grande svantaggio è la cancellazione obbligatoria di tutti i dati dell'applicazione. Ok, se è una specie di programma di lavoro, ma se fosse un gioco? Quindi tutti i progressi verranno eliminati. Qui puoi scegliere tu stesso: lavoro senza errori o progressi salvati.
Come posso rimuovere il software installato?
- Apri le impostazioni del prodotto software, trova il prodotto che causa il problema e fai clic su "Rimuovi" nel suo menu.
- Attendi fino alla fine della disinstallazione (il tempo dipende dalle dimensioni del programma o del gioco).
- Accedi al Play Store e reinstalla il prodotto eliminato.
Dopo la reinstallazione, il problema con l'errore 497 Play Market non dovrebbe essere ripetuto. Se continua a manifestarsi, a perseguitarti, allora continua a leggere.
Metodo 4. Eliminazione del file apk originale dell'applicazione
Per fare ciò, avrai sicuramente bisogno dei diritti di root e di un file manager con la possibilità di accedere alla partizione di sistema del file system del dispositivo. Quindi segui le istruzioni:
- Nella directory principale del file system, vai alla cartella Sistema / app e trova la directory in cui sono archiviati i file per il programma o il gioco installato.
- Riavvia il dispositivo per ogni evenienza.
- Accedi all'App Store e installa di nuovo.
In alternativa, se il problema persiste, utilizza qualsiasi altro app store, ad esempio Yandex.Market.
Metodo 5. Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se nessun metodo funziona, ripristina tutte le impostazioni su quelle originali. Ma preparati a perdere tutti i dati.
Ti è successo questo? Trova un'applicazione interessante e prova a installarla, ma facendo clic sul pulsante "Installa", ricevi un messaggio di errore. Abbastanza fastidioso, non è vero? Pertanto, abbiamo deciso di compilare un elenco di errori comuni, cosa significano e come e come eliminarli.
Le soluzioni a tali problemi si basano principalmente sulla propria esperienza, nonché sui moderatori del forum dei propri lettori. Se riscontri altri problemi su Google Play, descrivili nei commenti qui sotto e cercheremo di aiutarti.
Errore DF-BPA-09 (Errore durante l'elaborazione dell'acquisto)
Un errore durante l'elaborazione di un acquisto si verifica abbastanza spesso quando si tenta di scaricare un'applicazione. Il problema non si risolve da solo, quindi è necessario aprire le impostazioni.Soluzione:
Questo bug è correlato a Google Play, quindi speriamo che venga risolto presto. Nel frattempo, procedi come segue:
- Apri "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- Vai alla sezione Applicazioni e poi a Gestione applicazioni.
- Vai alla scheda "Tutti".
- Trova "Google Play Framework" nell'elenco e fai clic su di esso.
- Cancella i dati dell'app facendo clic sul pulsante corrispondente.
Codice errore 194
L'errore si verifica quando si tenta di scaricare giochi o programmi dal Google Play Store.Soluzione:
Per eliminare questo errore, è necessario cancellare i dati dell'applicazione "Google Play Services".
- Apri l'app Impostazioni> App> Gestione applicazioni.
- Vai alla scheda "Tutti" e trova "Google Play Services".
- Fare clic su di esso e quindi cancellare i dati.
- Ripeti questo processo, ma questa volta seleziona "Google Play Store" dall'elenco delle applicazioni. Ora prova a installare di nuovo l'applicazione.
Codice errore 495
Il problema si verifica durante il download e l'aggiornamento delle app.Soluzione:
Elimina i dati di Google Play Store in Impostazioni> App> Gestione applicazioni> Tutto> Google Play Store. Elimina anche i dati di Google Services Framework.
Elimina l'account Google sul tuo dispositivo, riavvia il dispositivo e aggiungilo di nuovo.
Codice errore 941
Interruzione del processo di aggiornamento.Soluzione:
Vai su Impostazioni> App> Gestione applicazioni> Tutto> Google Play Store e fai clic sui pulsanti Cancella dati e Cancella cache. Nella stessa sezione, trova "Boot Manager" e cancella i dati e la cache di questo programma. Riprova ad aggiornare.
Codice errore rh01 o rpc: s-5: aec-0
Si è verificato un errore durante il recupero delle informazioni dal server.Soluzione:
Vai su Impostazioni> App> Gestione applicazioni> Tutto> Google Play Store e cancella cache e dati. Ripeti questa procedura con Google Services Framework.
Un'altra soluzione:
Prova a eliminare il tuo account Gmail esistente, riavviare il dispositivo e quindi aggiungere.
Codice errore 504
Impossibile caricare l'applicazione a causa di un errore.Soluzione:
Basta cancellare i dati e la cache delle app Google Play Store e Google Services Framework dalle impostazioni. Vai su Applicazioni ”> Gestione applicazioni> Tutto e trovale.
Un'altra soluzione:
Prova a eliminare il tuo account Gmail.
Codice errore 491
Non è possibile scaricare e aggiornare le app.Soluzione:
Elimina il tuo account Google, riavvia il dispositivo e aggiungi di nuovo. Quindi, vai su "Impostazioni", apri "Gestione applicazioni" nella sezione "Applicazioni". Nella scheda "Tutti", trova i servizi Google e cancella i dati e la cache, quindi forza l'uscita dall'applicazione.
Codice errore 498
Interruzione dei download dal Google Play Store.Soluzione:
Il problema è che la partizione della cache sul tuo gadget è piena. Elimina applicazioni e file non necessari, quindi riavvia in modalità di ripristino. Per fare ciò, spegnere il dispositivo, quindi tenere premuti i pulsanti "Volume su", "Home" e "Accensione". Questa modalità ti consente di svuotare la cache ed eseguire un ripristino completo del tuo smartphone o tablet.
Seleziona "cancella partizione cache" utilizzando i pulsanti del volume. Premi il pulsante di accensione per confermare.
Codice errore 919
L'app è stata scaricata e installata, ma non si avvia.Soluzione:
Il problema è che il dispositivo non ha abbastanza memoria libera, quindi elimina i dati non necessari, come musica, tipo di applicazione.
Codice errore 413
Le applicazioni non possono essere scaricate o aggiornate. Se stai utilizzando un proxy, ricorda che può causare problemi nel Google Play Store.Soluzione:
Trova la sezione Applicazioni in Impostazioni, vai su Gestione applicazioni, quindi apri la scheda Tutto. Trova le app "Servizi Google" e "Google Play Store" nell'elenco e cancella i loro dati.
Codice errore 921
Non è possibile installare un programma o un gioco.Soluzione:
Prova prima a cancellare i dati e la cache del tuo Google Play Store, ma se non funziona, elimina il tuo account Google, riavvia il telefono e quindi aggiungilo di nuovo.
Il file del pacchetto è danneggiato
Errore dell'app store di Google Play Store.Soluzione:
Apri Impostazioni, vai su Applicazioni, quindi su Gestione applicazioni. Nella scheda "Tutti", trova l'applicazione che causa l'errore e cancella i suoi dati.
Un'altra soluzione:
Prova a installare l'applicazione dalla versione web dello store o scaricala non tramite una connessione Wi-Fi, ma mobile.
Codice errore 403
Il download non è possibile e la richiesta è “non valida”. Questo di solito accade quando vengono utilizzati due account Google per acquistare app sullo stesso dispositivo.Soluzione:
Accedi a Google Play Store con l'account Google corretto. Rimuovi l'app che causava il problema e installala di nuovo facendo clic sul pulsante Acquista.
Seconda soluzione:
Elimina le impostazioni VPN. Per fare ciò, vai su Impostazioni> Altre impostazioni> VPN.
Terza soluzione:
Devi cancellare completamente l'intera cronologia delle ricerche, cosa che puoi fare facilmente nel Play Store selezionando "Cancella cronologia ricerche" nelle impostazioni dell'applicazione.
Quarta soluzione:
Crea un nuovo account e accedi con esso all'App Store. Quindi, reinstalla questa app.
Codice errore 923
Impossibile scaricare: errore durante la sincronizzazione dei dati dell'account o memoria cache insufficiente.Soluzione:
Elimina il tuo account Google e le app non necessarie. Il prossimo passo è cancellare completamente la cache tramite il ripristino: selezionare "wipe cache partition" e quindi riavviare il dispositivo facendo clic su "reboot system now". Non preoccuparti, i tuoi dati non verranno cancellati. Aggiungi di nuovo il tuo account.
Codice errore 492
L'applicazione non può essere installata a causa della cache Dalvik.Soluzione:
È molto semplice: cancella i dati delle applicazioni Google Services e Google Play Store. Per fare ciò, vai alla sezione Impostazioni "Applicazioni", quindi a "Gestione applicazioni" e passa all'ultima scheda, "Tutte".
Nota: Se il problema persiste, è necessario cancellare la cache Dalvik. Avvia il tuo smartphone in modalità di ripristino spegnendolo prima e poi tenendo premuti i pulsanti “Volume su”, “Home” e “Accensione”. Nel menu che appare, seleziona "cancella partizione cache" utilizzando i pulsanti del volume per navigare e conferma premendo il pulsante di accensione. In casi estremi, puoi eseguire un ripristino completo del dispositivo.
Codice errore 101
Impossibile installare il programma perché ne sono già installati troppi.Soluzione:
Rimuovi le vecchie applicazioni inutilizzate.
Codice errore 481
Si è verificato un problema con il tuo account Google Play Store.Soluzione:
Elimina il tuo attuale account Google e aggiungine un altro.
Codice errore 927
Il download non è possibile perché il Play Store è in fase di aggiornamento.Soluzione:
Attendi un paio di minuti per l'aggiornamento del Google Play Store. Se il problema persiste, vai all'app Impostazioni, vai su Applicazioni, Gestione applicazioni, quindi vai alla scheda Tutto. Trova le app Google Services e Play Store qui, cancella i loro dati e fermati.
Codice errore 911
Non puoi scaricare l'app.Soluzione:
Innanzitutto, prova a cancellare i dati dei tuoi servizi Google. Se non funziona, prova a scaricare il programma connettendoti a un'altra rete Wi-Fi. Puoi anche provare a scaricarlo utilizzando i dati mobili.
Codice errore 920
Impossibile scaricare un programma o un gioco.Soluzione:
Disattiva il Wi-Fi e accendilo, quindi prova a installare nuovamente l'app. Cancella i dati del Google Play Store, disinstalla gli aggiornamenti e riavvia il dispositivo.
Un'altra soluzione:
Prova a eliminare il tuo account Google, quindi a riavviare lo smartphone e ad aggiungere di nuovo. Puoi anche aggiungere un altro account.
Codice di errore -24
Il problema è sconosciuto.Soluzione:
Per correggere questo errore, sono necessari i diritti di superutente. Installa Root Explorer, vai su Dati / dati e trova una cartella con il nome dell'applicazione che non sta scaricando. Eliminalo e riprova.
Codice errore PC: aec: 0]
Soluzione:
Elimina tutti gli account sincronizzati. Apri le impostazioni, vai alla sezione con le applicazioni installate e trova nell'elenco di tutti i Google Play Store. Elimina i suoi dati e riavvia il dispositivo e riprova.
Codice di errore RPC: S-3
Impossibile scaricare l'applicazione.Soluzione:
Elimina il tuo account Google, quindi aggiungilo di nuovo. Puoi anche provare ad aggiungere un account alternativo.
Se hai altri problemi, faccelo sapere nei commenti e cercheremo di aiutarti.
Aggiornato il 22.02.2017
Codice errore 975 su Google Play
La buona notizia è che l'errore 975 è molto raro e la cattiva notizia è che non esiste ancora una soluzione. Se riscontri questo problema, contatta l'assistenza di Google.Codice di errore di Google Play 963 su Google Play
Questo errore viene riscontrato principalmente dai proprietari di HTC One M8 e M9 quando tentano di installare qualcosa dall'app store di Google Play o semplicemente aggiornano l'app.Prima soluzione
Prova a svuotare la cache dell'app Google Play Store e del gestore di download integrato. Cerca questi programmi nel gestore delle applicazioni, dove si trovano tutte le applicazioni installate.
Seconda soluzione
Se questo errore è ancora presente, ora prova a disinstallare gli aggiornamenti di Google Play Store e quindi a cancellarne i dati.
Terza soluzione
Scollegare la scheda microSD. Per fare ciò, apri le impostazioni, vai alla sezione "Memoria", quindi fai clic sul pulsante "Disabilita". Ora avvia Play Store e prova ad aggiornare/installare nuovamente l'app. Se funziona, puoi riattivare la microSD.
Quarta soluzione
Potrebbe verificarsi un errore di aggiornamento a causa dell'applicazione sulla scheda di memoria. Prova a trasferirlo di nuovo nella memoria del telefono, quindi aggiorna tramite il mercato. Se il processo ha esito positivo, puoi trasferire nuovamente l'applicazione.
Codice di errore 944 su Google Play
Questo problema si verifica durante gli aggiornamenti dell'applicazione. Gli utenti lo incontrano quando l'app store è inattivo, ovvero c'è un problema con i server dell'azienda.Soluzione
Visita il Play Store un po' più tardi. Questo è un problema temporaneo, quindi devi solo aspettare un po'.
Codice di errore 940 su Google Play
Impossibile scaricare l'applicazione.Soluzione
A volte devi solo riavviare il telefono, ma se non è cambiato nulla, segui queste istruzioni:
- Apri "Impostazioni", "Gestione applicazioni" e cerca Google Play Store nell'elenco. Svuota la cache di questa app.
- Qui, trova l'applicazione Download Manager e cancella i suoi dati.
- Fai lo stesso con Google Services Framework, Chrome e Hangouts.
Codice errore 924 su Google Play
Di solito si verifica durante l'installazione di applicazioni con dati aggiuntivi che occupano più spazio libero nella memoria del telefono. L'applicazione si sta caricando, ma sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore che interrompe il processo.Soluzione
Disinstalla gli aggiornamenti dell'app Google Play Store installati. Quindi prova a scaricare di nuovo l'applicazione richiesta.
Codice errore 906 su Google Play (per 906 e 963, la soluzione è la stessa)
Questo errore si verifica principalmente su smartphone come HTC One M8 e M9 durante le installazioni o gli aggiornamenti delle app.Soluzione
In caso di problemi durante l'installazione o l'aggiornamento delle app, è necessario cancellare la cache e i dati del Play Store. Se ciò non aiuta, devi disinstallare i suoi aggiornamenti. Se questo non rimuove questo errore, prova a scollegare la scheda di memoria e solo allora devi ripetere il processo di installazione / aggiornamento.
Codice errore 905 su Google Play
Difficoltà a scaricare applicazioni o installare correttamente gli aggiornamenti.Soluzione
Apri le impostazioni e vai alla sezione con tutte le applicazioni installate sul telefono. Cerca Google Play Store lì e disinstalla gli aggiornamenti, quindi attendi qualche secondo. Quindi dai il tempo a Market di reinstallare questi aggiornamenti e quindi il problema dovrebbe scomparire.
Codice di errore 505 su Google Play
Due o più app con autorizzazioni duplicate.Soluzione
Devi scoprire quale applicazione ha le stesse autorizzazioni di quella che desideri installare, quindi devi disinstallarla. Per fare ciò, devi individuare il file APK dell'applicazione che stai per installare e quindi provare a ripararlo utilizzando lo strumento Lucky Patcher. Verrà visualizzata una notifica, dove sarà il nome del programma con cui ci sono problemi. Come avrai intuito, deve essere rimosso.
Codice errore 501 su Google Play
Se non riesci ad aprire Google Play Store o a completare l'installazione, è quasi sicuro dire che hai un errore 501.Soluzione
Per risolvere questo problema, è necessario cancellare i dati di queste applicazioni: Google Play Services e Play Store. Devi anche eliminare il tuo account Google e quindi riavviare il telefono. Ora puoi aggiungere nuovamente il tuo account, ma attendi 5 minuti fino a quando tutto è sincronizzato (basta non toccare lo smartphone). Dopodiché, l'errore 501 non dovrebbe infastidirti.
Codice errore 497
Difficoltà ad aggiornare le applicazioni installate.Prima soluzione
Cancella i tuoi dati di Market: apri Impostazioni, vai alla sezione Applicazioni, quindi vai al menu Tutte le applicazioni. Trova l'app store di Google nell'elenco e cancella i dati e disinstalla anche gli aggiornamenti.
Seconda soluzione
Disabilitare la scheda di memoria tramite le impostazioni della memoria e quindi provare ad aggiornare l'applicazione con cui si verifica l'errore. Se non aiuta o non usi la microSD, controlla la terza soluzione.
Terza soluzione
Sfortunatamente, questo metodo richiede i diritti di superutente. Con il loro aiuto, puoi disinstallare un'applicazione di sistema che non vuole essere aggiornata. Installa l'applicazione Root Explorer dall'archivio applicazioni, quindi vai alla sezione di sistema del telefono (Sistema / App) al suo interno. Trova l'applicazione qui ed elimina la cartella con essa.
Codice errore 110 su Google Play
L'applicazione non può essere installata.
Soluzione
Basta svuotare la cache del Play Store. Se il problema persiste, prova a installare l'app tramite la versione web dell'app store.
Google Play Store è l'applicazione più utilizzata nel mercato degli smartphone Android. Di solito è preinstallato sul dispositivo e può essere avviato immediatamente. Ma a volte, dal momento in cui il dispositivo viene rilasciato e l'applicazione viene installata, fino alla vendita e, di conseguenza, all'inizio dell'utilizzo del gadget, ci vuole del tempo, durante il quale Google ha il tempo di rilasciare una versione aggiornata del programma. Quando si utilizza una versione obsoleta di Google Play, potrebbero verificarsi problemi durante il download di applicazioni dal mercato e uno di tali problemi è errore 497.
L'errore 497 si verifica principalmente quando si tenta di aggiornare un'app installata tramite WiFi. Viene visualizzato un messaggio sullo schermo del dispositivo: "Impossibile caricare l'applicazione a causa dell'errore 497". Questo errore si verifica quando si tenta di aggiornare i principali programmi dal Google Play Store, come, ad esempio, WhatsApp o Facebook. Ci affrettiamo a rassicurare i felici possessori di smartphone di punta: difficilmente vi imbatterete in una situazione del genere sui vostri dispositivi. Ma i modelli di budget sono vulnerabili a questo problema. Per coloro che hanno avuto problemi sotto forma di errore 497 durante il download o l'aggiornamento di un'applicazione da Google Play, pubblichiamo consigli su come risolverlo.
Modi per correggere l'errore 497 sui dispositivi Android?
Metodo 1: cancella la cache e cancella i dati del Google Play Store
1.
2.
3. Fare clic su "Cancella cache" e sul pulsante "Cancella dati";
4. Segui gli stessi passaggi per Google Services Framework e Download Manager.
Questo è tutto quello che c'è da fare. Ora prova ad aggiornare l'app: il problema dovrebbe essere risolto. Se viene visualizzato nuovamente il messaggio "Impossibile caricare l'applicazione a causa dell'errore 497", seguire i consigli di seguito.
Metodo 2: disinstallare l'aggiornamento del Play Store
1.
Passa attraverso la catena Impostazioni - Applicazioni;
2. Seleziona "Tutti" e cerca Google Play Store;
3. Lì vedrai l'opzione "Disinstalla aggiornamenti". Selezionalo.
Ora riavvia il telefono e controlla se il problema è stato risolto. Fallimento di nuovo? Non scoraggiarti: ci sono altri modi per eliminare l'errore 497.
Metodo 3: reinstallare l'app
Se le soluzioni di cui sopra non aiutano, è necessario reinstallare l'applicazione per correggere l'errore 497 ("Impossibile scaricare l'applicazione a causa dell'errore 497"). Tuttavia, tieni presente che questo metodo comporta la distruzione dei dati dell'applicazione (ad esempio, i progressi nel gioco).
Per reinstallare l'applicazione, vai su Impostazioni - Applicazioni - Tutto, quindi seleziona l'applicazione da aggiornare. Ora fai clic sul pulsante "Elimina". Al termine della procedura di disinstallazione, vai su Google Play e reinstalla l'applicazione. Questa volta, la versione aggiornata verrà installata automaticamente e ignorerai semplicemente l'errore 497. Se, anche dopo aver reinstallato l'applicazione, il problema persiste con altri software, provare a risolverlo utilizzando il metodo seguente.
Metodo 4 - Per smartphone Android con diritti di root presso il proprietario
Se riscontri l'errore 497 su uno smartphone Android che ha ricevuto i diritti di superutente, elimina l'APK originale e reinstalla l'applicazione dal Play Store. Per fare ciò, vai alla directory principale del tuo dispositivo utilizzando Root Explorer o un'altra applicazione simile. Ora vai su / Sistema / app e fai clic su Monta R / W per disinstallare. (Puoi salvare GoogleSearch.apk rinominandolo in precedenza in GoogleSearch.apk.backup). Dopo aver rimosso l'APK, devi reinstallarlo da Google Play.
Alternativa: sfrutta qualsiasi altro mercato di app
Se nessuno dei metodi precedenti ha aiutato a risolvere il problema dell'errore 497, non resta che utilizzare qualsiasi altro mercato per installare l'applicazione Android.
